Mediascope 2012 Fokus Social Media - BVDW · Bei deutschen Nutzern Sozialer Netzwerke sind...

Mediascope 2012 – Fokus Social Media

BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe

September 2012

Das IAB Europe führt im Rahmen seiner Forschungsarbeit die Studie MediascopeEurope durch, eine Standardverbraucher Marktforschungsstudie über die europäische Medienlandschaft.

Grobes Ziel dieser Studie ist es, die Art und Weisen zu erfassen, wie sich Verbraucher in Europa entwickeln, um ihre Ähnlichkeiten und Unterschiede einschätzen. Schwerpunkte sind:

→ sich verändernde Medien-Nutzungsmuster

→ Evolution der Multi-Tasking-Medien und das Aufkommen und Entwickeln der Online-Medien

→ Videokonsum, Social Media und E-Commerce

Hintergrund

• Feldforschung erfolgte im

Februar 2012 in 28 Märkten

• Eine Omnibus + Online-Methodik

wurde in allen Ländern mit

insgesamt fast 50.000 Interviews

verwendet

• Die Anwendung von Quoten stellt

sicher, dass repräsentative

Proben auf den jeweiligen

Märkten erzielt wurden

→ Quoten in Bezug auf

Alter, Geschlecht, Bildung

und regionaler Verteilung

wurden angewendet

Hungary

Italy

Russia

Spain

Portugal

France

Turkey

Poland

Belgium

UK

Switzerland

Denmark

Sweden

Norway

Germany

Netherlands

Finland

Ukraine

Bulgaria

Romania

Ireland

GreeceSlovenia

Croatia

Slovakia

SerbiaAustria

CzechRepublic

Umfang und Methodik

http://en.wikipedia.org/wiki/File:Flag_of_Hungary.svg

http://www.crwflags.com/FOTW/images/p/pl.gif

http://en.wikipedia.org/wiki/File:Flag_of_Romania.svg

http://en.wikipedia.org/wiki/File:Flag_of_Greece.svg

http://en.wikipedia.org/wiki/File:Flag_of_Slovenia.svg

http://en.wikipedia.org/wiki/File:Flag_of_Croatia.svg

http://en.wikipedia.org/wiki/File:Flag_of_Serbia.svg

Mediascope Europe – Lokaler Sponsor – Deutschland

Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, EU: N=27.446; Frage: HOW OFTEN DO YOU UNDERTAKE ANY OF THE

FOLLOWING WEB ACTIVITIES?

70% aller deutschen Onliner nutzenSoziale Netzwerke(EU: 81%)

Seite 5 | September 2012 | Mediascope 2012 – Fokus Social Media

Zwei Drittel der deutschen u. fast acht von zehn der europäischen

Internetnutzer verwenden persönliche Soziale Netzwerke.




47%

56%

62%

73%

60%

79%

81%

38%

44%

55%

59%

62%

66%

70%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Nutzung von beruflichen Social Networks (z.B. Xing, LinkedIn)

Blogs (z.B. Schreiben/ Lesen eines Blogs)

Teilnahme an Foren (z.B. Meinungen oder Gedanken über ein Online-Nachrichtenbrett mitteilen)

Instant Messaging (z.B. ICQ, Windows Instant Messenger, Yahoo! Messenger, Google Chat)

Bewertungen, Prüfberichte, Kommentare über Produkte und Services abgeben (z.B. TripAdvisor)

Nutzung von privaten Social Networks (z.B. Facebook)

Nutzung Social Networks gesamt

Social Media Aktivitäten – D und EU

D

EU

4%

4%

8%

12%

3%

29%

8%

9%

10%

14%

11%

16%

8%

11%

14%

12%

16%

9%

17%

20%

22%

21%

32%

12%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Nutzung von beruflichen Social Networks (z.B.

Xing, LinkedIn)

Blogs (z.B. schreiben/lesen eines Blogs)

Teilnahme an Foren (z.B. Meinungen oder Gedanken

über ein Online-Nachrichtenbrett mitteilen)

Instant Messaging (z.B. ICQ, Windows Instant

Messenger, Yahoo! Messenger, Google Chat)

Bewertungen, Prüfberichte, Kommentare über Produkte und Services abgeben (z.B. TripAdvisor)

Nutzung von privaten Social Networks (z.B. Facebook)

Nutzungsintensität von Social Media Aktivitäten – Deutschland

mind. täglich

mind. wöchentlich

mind. monatlich

seltener

Am intensivsten werden in Deutschland private soziale

Netzwerke, Instant Messaging und Foren genutzt.




Der Anteil an Nutzern privater Sozialer Netzwerke ist besonders

bei Frauen und jüngeren Altersgruppen hoch.




66% 65%68%

92%

86%

69%

65%

48%50%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Gesamt Männlich Weiblich 16 - 24 J. 25 - 34 J. 35 - 44 J. 45 - 54 J. 55 - 64 J. 65+ J.

Bei deutschen Nutzern Sozialer Netzwerke sind besonders E-Mails

und das gezielte Informieren über Personen interessant.


Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, EU: N=27.446; Frage: HOW OFTEN DO YOU UNDERTAKE EACH OF THE

FOLLOWING SOCIAL MEDIA ACTIVITIES?

71%

76%

67%

68%

76%

90%

82%

85%

85%

90%

97%

56%

58%

60%

62%

66%

74%

77%

81%

81%

88%

96%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Fotos/Videos/Bilder kommentieren

Statusmeldung posten (z.B. Facebook, Twitter)

Spiele spielen

Kommentar zu einem Forum-/Gruppenthema abgeben

Fotos/Videos/Bilder hochladen

(Status-)Meldungen lesen

In einem Forum / einer Gruppe lesen

Mein Profil aktualisieren

Jemand speziellen kontaktieren/sich zu jemandem informieren

Eine E-Mail aufrufen, über die ich benachrichtigt wurde

E-Mails lesen, die ich erhalten habe

Nutzung von Anwendungen in Sozialen Netzwerken - D und EU (Teil 1)

D

EU

Jeder zweite deutsche Nutzer von Sozialen Netzwerken ist schon

Fan einer Marke geworden, in der EU sogar zwei Drittel.


Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, EU: N=27.446; Frage: HOW OFTEN DO YOU UNDERTAKE EACH OF THE

FOLLOWING SOCIAL MEDIA ACTIVITIES?

27%

32%

48%

52%

53%

50%

47%

67%

60%

52%

26%

29%

36%

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41%

48%

48%

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55%

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Eine Gruppe zwecks Boykott einer Marke/eines Unternehmens/eines Produkts gründen

Eine Gruppe für eine Lieblingsmarke/ein Unternehmen/ein Produkt gründen

App hinzufügen/nutzen (z.B. What's app, IQ Test, Navigon)

Einen neuen Forenbeitrag starten

Meldung zum Standort posten (z.B. Foursquare, Facebook Orte-Funktion)

Bei Freunden über eine Marke/ein Unternehmen/ein Produkt beschweren, das ich nicht mag oder mit dem ich nicht zufrieden war

,Gefällt mir' - Markierung einer Marke löschen

,Gefällt mir'/ Fan einer Marke geworden

Eine Fan-Seite besuchen

Bei einem Unternehmen direkt beschweren

Nutzung von Anwendungen in Sozialen Netzwerken - D und EU (Teil 2)

D

EU

26% der deutschen Internetnutzer sind interessiert

daran, über Soziale Netzwerke mit Marken in

Verbindung zu treten (EU 38%)


Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer bzw. N=496 Smartphone Nutzer, EU: N=27.446 bzw. N=13.088 Smartphone Nutzer; Frage: In which of the following ways, if any, are you interested in connecting with brands via the internet?

Bei den Smartphone Nutzern in

Deutschland liegt dieser Anteil

dagegen bei

35% (EU 45%)

Der Anteil an Deutschen mit Markeninteresse via Sozialer

Netzwerke ist besonders bei jüngeren Altersgruppen hoch.


26%28%

24%

45%

37%

32%

27%

13% 14%

34%36%

32%

49%

42%

38%

24%

14%

24%

0%

20%

40%

60%

Gesamt Männlich Weiblich 16-24 J. 25-34 J. 35-44 J. 45-54 J. 55-64 J. 65+ J.

Anteil an Personen mit Interesse daran, über Soziale Netzwerke mit Marken in Verbindung zu treten in Deutschland

- Geschlecht und Alter

Online Nutzer

Smartphone Nutzer

Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer bzw. N=496 Smartphone Nutzer, EU: N=27.446 bzw. N=13.088 Smartphone Nutzer; Frage: In which of the following ways, if any, are you interested in connecting with brands via the internet?

Carola Lopez

Fachgrupppenmanagerin,Referentin Marktforschung

BVDW e.V.

Berliner Allee 57

40212 Düsseldorf

Fon +49 (0) 211 600456/27

Fax +49 (0) 211 600456/33

[email protected]

www.bvdw.org

Kontaktinformationen

Natali Nikolic

Assistentin Marktforschung

BVDW e.V.

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40212 Düsseldorf

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Christiane Siwek

Referentin Marktforschung

BVDW e.V.

Berliner Allee 57

40212 Düsseldorf

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Fax +49 (0) 211 600456/33

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