Mehr Ballsport hat keiner!

Mehr Ballsport hat keiner!

Multi-Store Strategie im Sportartikelbereichindividuelle B2C und B2B Zielgruppenansprache bei Ballsportdirekt.de

Zum Unternehmen - Ballsportdirekt.de

Von Sportler für Sportler Hauptsitz in Moers 50 Mitarbeiter Filialgeschäfte in

Berlin Dortmund Hamm Moers Straelen

Vertriebsbüros in Holland Österreich Italien

21 Online Shops

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© 2012 www.ballsportdirekt.de 3

Zur Person – Markus Dieckmann

Beruf: Leiter Marketing und Vertrieb Berufung: Beachvolleyball

28.03.2012

Mangelhafte Schnittstellen zw.

Warenwirtschaft und Shopsystem

Umständliche Produktpflege

Keine Alleinstellungsmerkmale – von

Sportler für Sportler zu wenig erkennbar

Schlechte Orientierung/ Usability

Lange Wege und viele Klicks halten vom

Kauf ab

Verwachsene Strukturen

Nicht SEO fähig

Wenig innovativ

Veraltetes Design – wenig Modernität

Zu wenig Emotionen trotz einer sehr

emotionale Thematik =>

Mannschaftssport!28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de

Ausgangsituation

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Moderneres Rahmenlayout, welches sich

individuell an die einzelnen Marken anpassen

lässt – Emotional und funktional

„jünger, frischer, sportlicher wirken“

Verbesserte Kundenansprache:

Zielgruppengerechte Aufbereitung des

Contents

Optimale Usability

Reduktion der Komplexität

Klare Strukturierung der Navigation

Klare Positionierung des Shops bzgl.

Alleinstellung

Effizientere Prozesse bei Produktpflege und

Abwicklung

Emotionen!28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de

Zielsetzung

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Das Team – Best of Breed

28.03.2012

Die AgenturNETFORMIC garantiert als E-Commerce Agentur die bestmögliche Umsetzung des Online Shop Frontends und desOnline Marketings

PIM und Multichannelbrickfox bietet die Lösung für die Abbildung der Online Handelsprozesse, Multichannel E-Commerce, Produktinformations- management

Mehr Ballsport hat keinerDie Ballsportdirekt.de als gesetzte Größe in der Welt des Ball-und Vereinsports

Der Suchspezialistausgereifte Such- algorithmen mit intelligenter Navigations- und Filter-Möglichkeit


Team – intern + extern

INTERNE TEAMS

Kernwertschöpfung intern: Head of E-Commerce Einkauf Marketing (Leitung) PR Redaktion Warenwirtschaft (ERP) Logistik und Abwicklung Produktkompetenz

EXTERNE TEAMS

Dienstleister für E-Commerce: Beratung Konzeption / Struktur Design / Layout /

Fotografie Programmierung /

Entwicklung IT Systeme (Online) Online-Marketing Betreuung

Aktionen Support

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Multichannelamazon, ebay

International Marketing

Internationale Shops

Online-MarketingAdWords, SEO, Affiliate,

Display

E-Commerceshop + content + pim

Das Konzept

• PIM, Kataloge• Order Management

• Logistik• Prozesse• Schnittstellen• Wachstum• Dialog• Marken• Sortiment• Online Marketing

Ballsport

Den Sportler dort abholen wo er aktiv ist


28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de

Zielgruppen – Wer wird angesprochen?

Vereine Einzelkunden

Vereinsfunktionäre(ca. 30-60 Jahre)

Spieler(ca. 10-50

Jahre)

Trainer(ca. 30-60

Jahre)

Fans(ca. 25-60

Jahre)

Schiedsrichter(ca. 30-60

Jahre)

Büros, Firmen, Agenturen aus der Finanzdienstleistung

Hauptzielgruppe:Bestellen viel online

und müssen auch direkt angesprochen

werden

Benutzerverhalten:der Shop dient mehr

als Katalog, da Bestellungen meist

offline und per Telefon erfolgen

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Marken und Farben

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12

c c c c

Das Shop-Konstrukt


Dachmarke – Einstiegsseite

Funktionalität einer Landingpage

• beachvolleybaldirect.nl• volleybaldirect.nl • volleyballdirekt.at• volleyballdirect.it• volleyball-

bundesliga.de (Shop)• beachvolleyball.de

Shop

• basketballdirect.nl• basketballdirekt.at• basketballdirect.it• beko-bbl.de (Shbeko-

bbl.de (Shop)

• handbal-direct.nl• handballdirekt.at• handballdirect.it• handball-

bundesliga.de (Shop)• shop.handball-

world.de

Freewear Shop – anderes

Rahmendesgin

link

Gleiches Rahmendesign und gleiche Templates –

optisch anpassbar entsprechend der

jeweiligen CI

Ballsportdirekt.nl

Ballsportdirekt.at

Ballsportdirekt.it

Awd-sponsoring.de, DEW, zürich-teamsport (Zürichversicherung)


Die technische Umsetzung

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ERP

BestellungenBeständeBestelltrackingProduktstamm

18 weitere …

ERP Ländermand

ant

basketballdirekt.de

handballdirekt.de

ERP Ländermand

ant

Redaktion


brickfox Multichannel E-Commerce Cloudals zentrales System

Keyfeatures Zentrale Produktverwaltung PIM (Backend) Order Management und Übergabe an Versand + Logistik Autom. Schnittstellen zu Marktplätzen (amazon, ebay, …) Anbindung an Marketingkanäle z.B. Produktsuchmaschinen Zentrales Tracking und Controlling Internationalisierung (Multishop, Multiwährung, Multilanguage, …) + TYPO3 based custom Multishop Frontend (content + shop in

einem System)

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Design - Runde Ecken!


Der Ball ist rund:

Basierend auf der Ausgestaltung des Logos

wurde für die Gestaltung der Webseite die

Thematik aufgegriffen und sowohl die Form

und als auch die Bildsprache für das

Webdesign als grundlegendes

Gestaltungsmerkmal verwendet


Emotionalität durch Große Bilder

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Die Umsetzung

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eins für viele

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basketballdirekt.de

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volleyballdirekt.de

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handballdirekt.de

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Moderne Navigation – Mega Flyout

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Usability vom Besten

Suchvorschläge mit Bildern Intelligente

Suchalgorithmen Fehlertoleranz

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Intelligente Filter mit dem Extra

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Kunde sucht nach blauen Shirts

Verfügbarkeit von Größen und Farben



Usability im Backend

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Optimierte Prozess

Management aller Shops Verwaltung aller Produkte und Warengruppen Matching auf Shops und andere Vertriebskanäle Management der Verfügbarkeiten Vermeiden von Leerverkäufen

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Marketing ist dort wo Sport ist …

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Filialvermarktung

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Google AdWords

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Email Marketing

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Ausblick – next Steps

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ERP

ERP Ländermand

ant

ballsportdirekt.de - Multishop

ERP Ländermand

ant

ballsportdirekt.de - International

ballsportdirekt.de - Crosschannel

• Virtuelle Ladenfläche• Research Online• Purchase Offline


Danke

Jetzt Action!www.ballsportdirekt.de

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