Mehr Energie, mehr Erfolg - SHK-Journal · 2012. 10. 29. · 1 Da lacht nicht nur die Sonne –...

Mehr Energie, mehr Erfolg mit unseren top-aktuellen Trainings 2012.

*** 2. Auflage ***mit neuen Terminen

Guten Tag sehr geehrte Damen und Herren,

der christliche Theologe Hugo von Sankt Viktor (1097-1141) hat folgenden Satz geprägt: Lerne alles – später wirst Du erkennen, dass nichts überflüssig war. Ein hehrer Anspruch, den wir nicht unkommentiert in das 21. Jahrhundert übertragen können …

Für uns besteht heute die Herausforderung darin, rasch und zweifelsfrei zu unterscheiden, ob eine Nachricht oder ein Trainingsinhalt wirklich informativ ist und unser Handeln damit sofort beeinflussen sollte. Oder ob es sich nur um eine Aneinanderreihung von Wörtern handelt, deren – wenn auch sinnvolle Verkettung – uns doch nicht weiterbringt.

Was wollen wir mit diesem Trainingsangebot leisten? Nun – wir wollen Sie unterstützen. Wir wollen Sie dabei unterstützen, Ihre unternehmerischen und persönlichen Ziele zu erreichen. Wir wollen Ihnen Impulse vermitteln, die Ihre strategischen Entscheidungen erleichtern und die Umsetzung im Tagesgeschäft begleiten.

Alleine mit dem Durchsehen dieses Programms und dem Lesen dieser Zeilen haben Sie bereits ein überaus positives Bekenntnis abgegeben: Ich bin nicht beratungsresistent. Sie haben verinnerlicht, dass Erfolg kein permanenter Zustand ist. Und von Zeit zu Zeit sollte man über den sprichwörtlichen Tellerrand blicken und überprüfen, ob es nicht doch noch Raum für Verbesserungen gibt.

Es ist ein offenes Geheimnis, dass die überwiegende Mehrheit der Partner von BAD & HAUSTECHNIK wirtschaftlich erfolgreich ist. Sie sind besser, effizienter aufgestellt als ihr lokaler oder regionaler Wettbewerber. Daran haben Sie hart gearbeitet und wir flankierend einen Beitrag geleistet. Und diesen Beitrag werden wir auch in Zukunft leisten – nehmen Sie unser Trainingsangebot als Versprechen dafür.

Jetzt wünschen wir Ihnen „Viel Spaß!“ bei diesem Programm und freuen uns darauf, Sie bei der einen oder anderen Veranstaltung wiederzusehen.

Mit herzlichen Grüßen

Jochen M. Müller Norbert TietzModulmanagement BAD & DIE BÄDERPROFIS Modulmanagement HAUSTECHNIK & ENERGIEWERKER

i n h a lt

Weitere Trainings

Die 7 Phasen des erfolgreichen Verkaufens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Verkaufsabschluss – beharrlich bis zum Auftrag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Mit wirkungsvollem Ausdruck zum bleibenden Eindruck . . . . . . . . . . . . . 28

Graue Maus oder Star-Appeal? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Schluss mit der Warteschleife – Kunden aktiv anrufen . . . . . . . . . . . . . . . 30

Wählen Sie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Unser Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Trainings fürEnergiewerker

Da lacht nicht nur die Sonne – Solarthermie clever verkaufen . . . . . . . . . 18

Mehr Umsatz mit Wärmepumpen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Photovoltaik erfolgreich verkaufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Emotionale Intelligenz im Verkauf und der Beratung . . . . . . . . . . . . . . . 21

Kundenservice zur vollsten Zufriedenheit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Keep & Drive – mit Sicherheit der beste Kundenservice . . . . . . . . . . . . . 23

Trainings für Bäderprofis

Touch Down – Bäder aktiv und zielstrebig verkaufen . . . . . . . . . . . . . . . 10

In 5 Schritten zum Traumbad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Verkaufsaktive Ausstellung – Kunden brauchen Erlebnisräume . . . . . . . . 12

Das Mehrgenerationenbad: DIN-gerecht und stilsicher gestalten . . . . . . . 13

Fit im Kundenservice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Beratungund Finanzen

Infos und Anmeldung

Weitere Trainings

Step by Step on Top – Team-Training Beratung und Verkauf . . . . . . . . . . 31

Businessplan – Wer schreibt der bleibt! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Finanzierung – mehr Liquidität für mehr Flexibilität . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Emotionale Intelligenz in Marketing und Werbung . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Emotionale Intelligenz in der Unternehmensführung . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Besser planen, besser organisieren, besser kommunizieren . . . . . . . . . . . 36

Body & Soul im Wellness & Spa Hotel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Für einen reibungslosen Ablauf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Unsere Tagungshotels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Berater, Coach, Referent, Trainer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Notizen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Fax-Anmeldung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51/53

Teilnahmebedingungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52/54

Emotionale Intelligenz in der strategischen Beratung . . . . . . . . . . . . . . . 40

Betriebsberatung für das Handwerk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Personalmarketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Betriebsberatung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Finanzierung der Kundenwünsche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Finanzierung durch Leasing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde auf die Verwendung der weiblichen Schreibform verzichtet.

W ä h l e n S i e

Trainings

Offene TrainingsDie Trainingsinhalte sind so konzipiert, dass jeder Teilnehmer konkrete Lösungen, Tipps und frische Moti-vation für den individuellen Arbeitsplatz mitnimmt. Die Orientierung an der Praxis macht die Umsetzung der Inhalte im Arbeitsalltag leicht. Ein wichtiger Aspekt ist der Austausch unter den Teilnehmern. In den meisten Trainings werden die Trainingsinhalte durch Gesprä-che, Rollenspiele, Team-Trainings oder körperlich aktive Rahmenprogramme verdeutlicht und bleiben so im Gedächtnis haften. Erlerntes wird nicht vergessen und man erzielt einen optimalen Nachhaltigkeitseffekt.

Der Nutzen

Konkrete Lösungen und Tipps mitnehmenFrische Motivation gibt neue EnergieNeue Sichtweisen durch ErfahrungsaustauschInteressante Trainer mit bester Fachkenntnis

Der VorteilGute Atmosphäre in den Wohlfühl-HotelsRaus aus dem Alltag

Firmeninterne TrainingsDie Themen und Inhalte stimmen wir individuell auf Ihre Vorstellungen und Unternehmensziele ab. Die Durchführung kann den Abläufen im Unternehmen angepasst werden. Somit können auch frequenz-geringe Zeiten genutzt werden. Wir stellen Ihnen maßgeschneiderte Angebote für Ihr persönliches Trainingsziel zusammen.

Der Nutzen

Individuelle ThemenauswahlAus verschiedenen Trainingsthemen kann eine individuelle und aufeinander aufbauende Qualifikationsreihe erstellt werdenDurchführungstermine sind frei wählbar, auch an Sonn- und FeiertagenFrequenzgeringe Zeiten im Unternehmen können optimal genutzt werden

Der VorteilSie sparen Kosten für Anfahrt und Übernachtung

VorschlägeSeite 26Seite 27Seite 30

Ihre Ansprechpartnerin

Julia Wittig,Telefon (0441) 77 030 61

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u n S e r S e r v i c e

Das bekommen Sie von uns

Trainingsordner mit ausführlichen TeilnehmerunterlagenErfolgs-Check für die Nachhaltigkeit des TrainingsDurchführung offener Trainings in ausgewählten TagungshotelsOffene Trainings inkl. TagungspauschaleUrkunde oder Zertifikat

Als Spezialist bieten wir mehr als nur Trainings. Alle Aspekte ergänzen sich gegenseitig.

KundenbefragungTestkaufZertifizierung

BetriebsberatungBetriebsvergleichMarketingberatung

Personalberatung und -entwicklung

TrainingERFA-TagungWorkshop

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Trainings für Bad-, Heizungs- und Sanitärspezialisten unterstützen Sie

vielseitig in Ihrem beruflichen Handeln. Sie gewinnen Sicherheit im Verkauf und

können Ihre Kunden kompetent und ganzheitlich beraten. Mit einem Verkaufstraining

aus Ihrem Interessengebiet bauen Sie Ihre Fähigkeiten nachhaltig aus und können

persönlich und beruflich profitieren. Es sind manchmal Nuancen, die Ihren Erfolg

ausmachen.

Probieren Sie es aus – Erfolg motiviert!

Trainings in diesem Themenbereich:

1 Touch Down – Bäder aktiv und zielstrebig verkaufen

2 In 5 Schritten zum Traumbad

3 Verkaufsaktive Ausstellung – Kunden brauchen Erlebnisräume

4 Das Mehrgenerationenbad: DIN-gerecht und stilsicher gestalten

5 Fit im Kundenservice

Trainings für Bäderprofis

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v e r k a u f e n

InhalteProfessionell Beratungsgespräche führen Struktur eines Bäderverkaufsgespräches AbschlusstechnikFallen gekonnt umschiffenRabattgespräche führenEmotionen wecken Den Kunden aktiv einbinden

NutzenSie beraten Kunden sicherSie verkaufen Produkte emotional Sie ermitteln gekonnt den Bedarf und führen den Verkauf gezieltSie gehen sicher mit Preisverhandlungen um Sie schließen Ihr Verkaufsgespräch erfolgreich ab

ZielgruppeMitarbeiter in Beratung und Verkauf im Bäderfachhandel

Termin/Ort06.–07.11.2012 in Hamburg

Dauer des Trainings1. Tag: 10 bis 18 Uhr2. Tag: 9 bis 16 Uhr

Weitere Termine

Kosten535,- 3 zzgl. MwSt. inkl. Tagungspauschale, Teilnehmerunterlagen, Mittagessen, Erfolgs-Check, Urkunde

Trainer Thomas Diekmann

Touch Down – Bäder aktiv und zielstrebig verkaufen

Das Bäder-Verkaufsgespräch ist ein besonderes Beratungs- und Verkaufsgespräch. Der Kunde erwartet volle Aufmerksamkeit, kreative Vorschläge und beste Fachkenntnisse des Verkäufers. Der Unternehmer erwartet, dass sein Verkäufer sicher abschließt und gute Deckungsbeiträge erwirtschaftet. Zusätzlich wird der Verkäufer durch die Rabattforderungen des Kunden verunsichert.

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v e r k a u f e n

InhalteVorentwürfe und Vorkalkulationen in nur 1 Stunde, als Filter für wirklich interessante Kunden Der Ortstermin und alles, was Sie für diesen Termin benötigen Badplanung und Kalkulation mit dem Programm Bad-Check Aktiver Nachbau von Bädern in OriginalgrößeWichtige Tipps für die Ausführung

NutzenSie sparen wertvolle Zeit bei der Beratung und Badplanung Sie führen Ihre Kunden schneller zum AbschlussSie begeistern und überzeugen KundenSie profitieren von Ihrer gezielten Methode und nutzen diese als Alleinstellungsmerkmal gegenüber Ihrem Wettbewerb

Termin/Ort25.10.2012 in Hamburg

Dauer des Trainings10 bis 18 Uhr

Kosten435,- 3 zzgl. MwSt. inkl. Teilnehmerunterlagen und Verpflegung

Trainer Udo Beckmann

In 5 Schritten zum Traumbad

Arbeitsschritte und Beratungsqualität zu optimieren zahlt sich aus. In diesem Training erfahren Sie Tipps und Tricks, wie Sie Ihren Kunden in 5 Schritten zum Traumbad bringen. Mit der richtigen Methode setzen Sie Ihre Arbeitsmaterialen gezielt ein und vermitteln Kompetenz und Vertrauen durch Ihr Handeln. Ihr Kunde ist aktiv in den Prozess „neues Bad“ einbezogen, sodass Interesse und Emotionen positiv auf die Kaufentscheidung wirken und zum Verkaufsabschluss führen.

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Ein einzigartiges

Konzept aus

der Praxis

P l a n u n g

InhalteGrundregeln für die professionelle Ausstellungs-GestaltungGekonnte Raumaufteilung: Empfang, Beratung, Planung, Präsentationen und Lager am richtigen OrtGezielte Produktauswahl erleichtern dem Kunden den Überblick Dekoration: Raum für kreative Akzente

NutzenMit emotionaler Gestaltung punkten und effizient beratenFachliche Kompetenz gekonnt in Szene setzenSo machen Sie sich unverwechselbar

MethodeRaumaufteilung anhand individueller GrundrisseMaterialkombinationen und Farben

ZielgruppeUnternehmen, Führungskräfte, Mitarbeiter aus dem kreativen Bereich

Termin/Ort07.12.2012 im Raum Köln


Weitere Termine

Kosten335,- 3 zzgl. MwSt. inkl. Teilnehmerunterlagen, Tagungspauschale, Mittagessen, Erfolgs-Check, Urkunde

Trainerin Uta Kurz

Verkaufsaktive Ausstellung – Kunden brauchen Erlebnisräume

Einkaufen avanciert zur Freizeitbeschäftigung Nr.1. Erfahren Sie praktische Grundregeln, mit denen Sie Ihre Kunden begeistern und Ihre Verkaufsausstellung individuell gestalten. So wird in Ihren Räumen Kompetenz und Individualität spürbar.

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P l a n u n g

InhalteGrundlagen der DIN 18040-2Intelligente Lösungen: Stauraum, Licht und sinnliche MaterialienDrei Kundenstile im Vergleich: Purismus, Natur und Glamour Internationale Trends aus Lifestyle, Wohnen und Bad

MethodeVortrag Workshop: Collage in der Badplanung, individuelle Bildwelten, emotionale Farben, haptische MaterialienDialog: Argumente für die hochwertige Beratung

NutzenAnforderungen der DIN-Norm kennen und umsetzen Mehrwert durch emotionale Farben und Materialien schaffenBeratungskompetenz stärken Das richtige „Wohngefühl“ individuell umsetzen

ZielgruppeKreative Mitarbeiter in Beratung und Planung.Die Trainings richten sich an Handwerker und Planer, die sich mit Design einen Wettbewerbsvorteil verschaffen wollen. Grundlagen von Marketing, Trend und Gestaltung werden praxisorientiert vermittelt und im Workshop angewendet.

Termin/OrtFirmenintern vor Ort


KostenAuf Anfrage

Trainerin Uta Kurz

Das Mehrgenerationenbad: DIN-gerecht und stilsicher gestalten

Kundenorientierter Badgestaltung gehört die Zukunft. Barrierefreie Bäder bieten auch im täglichen Leben mehr Komfort und Lebensqualität. Das Seminar bietet theoretische und praxisorientierte Bausteine für die barrierefreie Planung mit emotionaler Gestaltung.

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S e r v i c e

InhalteVerhalten beim Kunden vor OrtProfessionalität als Visitenkarte Ihres UnternehmensAuftragsbeschaffung durch das Service-TeamBegeisternder Service: Chancen nutzenModernes HandwerkerverhaltenZufriedene Kunden empfehlen Sie weiter

NutzenSie begeistern und binden Ihren zufriedenen KundenSie erhalten Chancen auf einen ZusatzverkaufUnternehmen optimal präsentieren

ZielgruppeMonteure, Gesellen, Auszubildende

Termin/Ort08.02.2013 in Haltern am See


Weitere Termine


Trainer Jörg Schmietendorf

Fit im Kundenservice

Ein wichtiger Aspekt im Handel ist der gute Eindruck Ihres Unternehmens durch den Monteur beim Kunden vor Ort. Nach erfolgter Beratung und Verkauf haben Sie hier nochmals die Chance bei Ihrem Kunden zu punkten. Überzeugen Sie mit bestem Kundenservice und gewinnen Sie weittragende Weiterempfehlung.

*** Empfehlung ***

Unternehmer können ebenfalls

am Training teilnehmen.

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Trainings für Energiewerker eröffnen Ihnen Chancen und neue Einblicke

für Ihren zukünftigen unternehmerischen Erfolg. Sie erfahren, welche Hebel

Sie stellen können, um sich von Ihrem Wettbewerb erkennbar abzusetzen und

gewinnen einen großen Vorsprung. Mit einem Training aus Ihrem Arbeitsbereich

bauen Sie Ihre Fähigkeiten nachhaltig aus und können persönlich und beruflich

profitieren. Sie gewinnen Sicherheit im Verkauf und können Ihre Kunden

kompetent und ganzheitlich beraten. Versuchen Sie es einfach – man lernt

schließlich nie aus!


1 Da lacht nicht nur die Sonne – Solarthermie clever verkaufen

2 Mehr Umsatz mit Wärmepumpen

3 Photovoltaik erfolgreich verkaufen

4 Emotionale Intelligenz im Verkauf in der Beratung

5 Kundenservice zur vollsten Zufriedenheit

6 Keep & Drive – mit Sicherheit der beste Kundenservice

Trainings für Energiewerker

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v e r k a u f e n

Wenn die Sonne lacht, freut sich Ihr Kunde. Freut sich Ihr Kunde, lacht Ihre Umsatzkurve. Was kann da schöner sein? In diesem Training erfahren Sie Techniken und Methoden, wie Sie als Spezialist für Bad & Haustechnik, Klimatechnik und Sanitär gekonnt Ihren Kunden Solarthermie verkaufen. Nutzen Sie im Verkaufsgespräch technische Fakten und emotionale Argumente. Sie können sich schnell auf verschiedene Kundentypen einstellen und schließen die Beratung erfolgreich ab.

Inhalte

Erfolgsfaktoren des Energiewerkers im Verkauf?Kaufmotive für den Einsatz von SolarthermieDie Stufen des systematischen Verkaufsgesprächs für den Energieträger Sonne und die Technik der SolarthermieDer professionelle Gesprächseinstieg in Beratung und VerkaufBedarfsermittlung im Verkaufsgespräch Technische und verkäuferische Argumentation Einwandbehandlung und Verkaufsabschluss

NutzenSie gewinnen Sicherheit im Verkaufsgespräch mit anspruchsvollen Kunden und steigern so Ihren VerkaufserfolgSie trainieren praxisorientierte GesprächeAuf dem Sektor der regenerativen Energien schöpfen Sie bestehende Marktchancen aus und meistern VeränderungenSie verstärken Ihre Marktpräsens durch zusätzliche AufträgeIhre betrieblichen Dispositionen sind zukünftig noch stärker planbar

ZielgruppeMitarbeiter in Beratung und Verkauf, Heizungsbauer, Fachhandwerker, Energiewerker, Bad & Haustechniker, Mitarbeiter mit Modernisierungs erfahrung im Ein- und Zweifamilienhausbau

Termin/Ort24.–25.08.2012 in Hamburg


Weitere Termine


Trainer Dr. Ernst Frisse

Da lacht nicht nur die Sonne – Solarthermie clever verkaufen

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v e r k a u f e n

InhalteWas sind die Grundlagen für den Verkauf von Wärmepumpensystemen?Welche Kaufmotive von privaten und gewerblichen Investoren steuern die Entscheidung für Wärmepumpenanlagen?Die sieben Stufen des erfolgreichen VerkaufensDie optimale Kundenbetreuung nach Auftragserteilung und InbetriebnahmeGesprächstraining für unterschiedlichste Verkaufssituationen

NutzenSie erweitern Ihr Tagesgeschäft und setzen sich von Ihrem Wettbewerb abSie schöpfen Marktchancen im Hochpreissektor aus und erhöhen Ihren UmsatzSie sind besser vorbereitet als Ihr Wett- oder MitbewerberIhre betrieblichen Dispositionen sind künftig besser planbar Sie werden schlagfertiger und gewinnen Sicherheit in Verkaufsgesprächen und Preisverhandlungen

ZielgruppeMitarbeiter in Beratung und Verkauf, Heizungsbauer, Fachhandwerker, Energiewerker, Bad & Haustechniker, Mitarbeiter mit Modernisierungs erfahrung im Ein- und Zweifamilienhausbau

Termin/OrtAuf Anfrage


Weitere Termine



Mehr Umsatz mit Wärmepumpen

Bewährt hat sich die Energieerzeugung nach dem Wärmepumpenprinzip längst. Trotzdem birgt die gezielte Vermarktung dieser hochwertigen Technik Chancen auf zusätzliche Verkaufserfolge. Begeistern und überzeugen Sie Bauherren und Kunden mit Modernisierungswünschen und gewinnen Sie anspruchsvolle Kunden, größere Investitionen bei Ihnen zu tätigen. Mit Ihrer fachlichen Kompetenz und cleveren Verkaufstechnik verkaufen Sie mit Leichtigkeit dieses technisch und finanziell herausfordernde Produkt.

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v e r k a u f e n

InhalteDie positive Grundeinstellung des Energiewerkers und des Elektrofachmanns zur Photovoltaik, unabhängig von EinspeisevergütungenTechnische und kaufmännische Kompetenzen Das kundenorientierte Verkaufsgespräch Argumentation zur Verwendung geeigneter und individueller PV-Module Kunden im Gespräch überzeugen, Einwände richtig behandelnPreisverhandlungen und sichere VerkaufsabschlüsseTraining der Verkaufsgespräche mit Endverbrauchern, Industrie- und Gewerbekunden

NutzenSie beraten Kunden und schließen Verkaufsgespräche sicher ab Sie trainieren praxisnah Verkaufsgespräche mit unterschiedlichsten Typen von EndverbrauchernSie lernen den Umgang mit Industrie- und gewerblichen Kunden Sie verschaffen sich eine stärkere Marktpräsenz durch zusätzliche AufträgeSie begegnen Veränderungen im Markt als Profi und meistern auch besondere Kundenwünsche und -anforderungen

Ihre betrieblichen Dispositionen sind zukünftig noch besser planbar

ZielgruppeMitarbeiter in der Beratung und im Verkauf, Bad- & Hezungstechniker, Solarteure, Klimaanlagentechniker

Termin/Ort 21.–22.09.2012 in Löwenstein

Dauer des Trainings1. Tag: 10 bis 18 Uhr; 2. Tag: 9 bis 16 Uhr

Weitere Termine



Photovoltaik erfolgreich verkaufen

Als Spezialist im Bereich Bad & Haustechnik kennen Sie sich bestens mit modernen Energiegewerken aus. Photovoltaik ist bei Ihren Kunden gefragt und bedarf einer professionellen Beratung. Die Voraussetzungen, die Nach-frage Ihrer Kunden erfolgreich in Umsatz zu verwandeln, sind eine gute Vorbereitung, Planung und Durchführung Ihrer Verkaufsgespräche. Erfahren Sie Tipps und Tricks, wie Sie zielorientiert Ihre Verkaufsgespräche zum Abschluss bringen.

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v e r k a u f e n

InhalteJeden Kunden individuell beratenDie verschiedenen Phasen des Verkaufsgespräches Den Verkaufsprozess entsprechend anpassen und steuernAuf die Signale und Reize des Kunden richtig reagierenUrsachen und Voraussetzungen für den VerkaufserfolgDas Einmaleins des emotionalen Verkaufs

NutzenErfolgreich durchs VerkaufsgesprächMimik und Rhetorik optimal einsetzenGesprächsführung mit Langzeiteffekt

ZielgruppeUnternehmer und Mitarbeiter in der Beratung und im Verkauf

Termin/Ort25.–26.09.2012 in Göttingen


Weitere Termine


Trainer Dr. Wolfgang Drexler, bioLogic®

Emotionale Intelligenz im Verkauf und der Beratung

Im täglichen Geschäft haben Sie mit Kunden zu tun, die jeder für sich ein eigenes bioGram® besitzen. Das heißt, jeder Kunde reagiert auf unterschiedliche Signale und Schlüsselreize.

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k u n d e n S e r v i c ek u n d e n S e r v i c e

InhalteDie Aufgaben als Monteur und Servicetechniker in einem verkaufsorientierten BetriebPositive GrundeinstellungMonteur und Servicetechniker als „Sandwich“ zwischen Endverbrauchern und eigenem BetriebDer Kunde als MaßstabDer professioneller Auftritt beim ErstkontaktWie stellt sich der Profi vor? Wie telefoniert er mit dem Kunden bei Terminänderungen? Vorbereitung und Durchführung der MontageNachbereitung der Montage

NutzenOptimale Vorbereitung der MontageSicherheit im Kundengespräch und beim Kunden vor OrtSonderwünschen sicher begegnen Steigern Sie Ihre Kundenakzeptanz durch professionelles AuftretenProfessionelles Feedback vom Trainer Steigerung des zukünftigen Verkaufserfolgs

ZielgruppeMonteure, Servicetechniker, Bad & Haustechniker, Heizungsbau, Klimaanlagen, Elektrobau, Monteure von PV-, Solarthermie- und Wärmepumpenanlagen



Weitere Termine



Kundenservice zur vollsten Zufriedenheit

Als Monteur und Servicetechniker sind Sie überwiegend beim Kunden vor Ort. Mit Ihrem aktiven Handeln repräsentieren Sie Ihr Unternehmen und haben die Chance einen positiven ersten Kundeneindruck zu hinterlassen. Professionelles Auftreten und kundenorientiertes Verhalten für Monteure und Servicetechniker sind dafür wesentliche Aspekte. Mit besten Umgangsformen auf der Baustelle und professionellem Verhalten gewinnen Sie Vertrauen und Kundenbindung. Ebenso behalten Sie die Interessen des eigenen Unternehmens im Auge.

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k u n d e n S e r v i c e

InhalteKundenserviceVerhalten beim Kunden vor OrtFreundlichkeit als Visitenkarte des Unternehmens Richtiger Umgang mit Beschwerden und Reklamationen Inkasso Rollenspiele

ADAC-Fahrsicherheitstraining, Kleintransporter-Training Sicherheitstraining Bremstechniken Rangieren und TechnikLadungssicherung Kraftstoff und Verschleiß reduzieren Empfehlung: Fahren Sie mit Ihrem eigenen Fahrzeug im Fahrsicherheitstraining. Damit haben Sie eine optimale Praxisübung. Wahlweise werden Mietfahrzeuge gestellt.

Nutzen

Optimaler Kundenservice für beste Kundenzufriedenheit Kosten für Reklamationen vermindern

Unterhaltskosten verringern, ökonomisch fahrenSicherheit bei der Fahrt und beim Transport

ZielgruppeMitabeiter aus Lieferung und Montage

Termin/OrtAuf Anfrage in Gründau (Fahrsicherheits-Zentrum)

Dauer des Trainings1. Tag: 10 bis 18 Uhr 2. Tag: 8 bis 16 Uhr

Weitere Termine

Kosten625,- 3 zzgl. MwSt. inkl. Teilnehmerunterlagen, Tagungspauschale, Mittagessen, Erfolgs-Check und Urkunde

TrainerJörg Schmietendorf

Keep & Drive – mit Sicherheit der beste Kundenservice

Begeistern und binden Sie Ihre Kunden mit außergewöhnlichem Service. Nach der Beratung und abgeschlossenem Verkauf im Fachhandel haben Sie die Chance, ein zweites Mal richtig zu punkten. Bei der Lieferung und Montage sind die Abläufe optimiert und die Mitarbeiter überzeugen mit Professionalität vor Ort. So sichern Sie sich Kunden-zufriedenheit und Weiterempfehlung für Ihr Unternehmen. Mit dem Fahrsicherheitstraining kommen Sie immer sicher ans Ziel und sparen darüber hinaus Kosten für Kraftstoff und Verschleiß.

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Diese Trainings tragen dazu bei, Ihre Fähigkeiten und Talente zu fördern und

auszubauen. Sie wählen Ihr Lieblingsthema aus – zum Beispiel mit dem Ziel Ihre

Verkaufstechnik zu verbessen, Ihr rhetorisches Geschick zu trainieren oder Ihr

Marketing zielgenauer einzusetzen. Damit haben Sie einen weiteren Baustein für

Ihren persönlichen und beruflichen Erfolg als Fachhändler gesetzt.


1 Die 7 Phasen des erfolgreichen Verkaufens

2 Verkaufsabschluss – beharrlich bis zum Auftrag

3 Mit wirkungsvollem Ausdruck zum bleibenden Eindruck

4 Graue Maus oder Star-Appeal? Mit Außenwirkung & Persönlichkeit überzeugen

5 Schluss mit der Warteschleife – Kunden aktiv anrufen

6 Step by Step on Top – Team-Training Beratung und Verkauf

7 Businessplan – Wer schreibt, der bleibt!

8 Finanzierung – mehr Liquidität für mehr Flexibilität

9 Emotionale Intelligenz in Marketing und Werbung

10 Emotionale Intelligenz in der Unternehmensführung

11 Besser planen, besser organisieren, besser kommunizieren

12 Body & Soul im Wellness & Spa Hotel

Weitere Trainings

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v e r k a u f e n

InhalteDie richtige KundenanspracheWie viel Zeit Sie wirklich habenDas richtige TimingDer Sympathie-BonusBedarfsermittlung ArgumentationEinwand- und AbschlussphaseVerabschiedung in TOP-Stimmung

NutzenSie erhalten Lösungen für unterschiedliche Einwand- situationen Sie können mit den richtigen Argumenten leichter und mehr verkaufenSie können Techniken anwenden, mit denen jeder Verkäufer aus der vorhandenen Frequenz mehr Umsatz generiert


Termin/Ort04.–05.09.2012 in Göttingen


Weitere Termine

Kosten535,- 3 zzgl. MwSt. inkl. Tagungspauschale, Teil-nehmerunterlagen, Mittagessen, Erfolgs-Check und Urkunde

Trainerin Christiane Ritschel

Die 7 Phasen des erfolgreichen Verkaufens

Bauen Sie Ihre Verkaufsstrategie nach den 7 Phasen des erfolgreichen Verkaufens auf. Abgestimmt mit Ihren Fach-kenntnissen und Ihrem persönlichen Charisma, werden Sie unwiderstehlich auf Ihre Kunden wirken.

*** Tipp ***

Besonders als firmeninternes

Training geeignet. Gerneerstellen wir Ihnen auch ein

individuelles Angebot.

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v e r k a u f e n

Inhalt Aufbau eines VerkaufsgesprächsGekonnt auf den Kunden einwirken Optimale FragestellungUmgang mit Widerständen und Einwänden20 Abschlusstechniken aus der PraxisTechniken trainieren und konsequent einsetzen

NutzenSichere GesprächsführungVerbesserung der AbschlussquoteErfolgreich Zusatzverkäufe abschließenAuftragswert pro Auftrag erhöhenUmsatzsteigerung und verbesserter Deckungsbeitrag


Termin/Ort11.–12.09.2012 in Koblenz


Weitere Termine

Kosten535,- 3 zzgl. MwSt. inkl. Tagungspauschale, Teilnehmerunterlagen, Mittagsessen, Erfolgs-Check und Urkunde

Trainer Dr. Ludwig Schweers

Verkaufsabschluss – beharrlich bis zum Auftrag

Selbst bei erfahrenen Verkäufern tritt in der Verkaufsabschluss-Phase des Verkaufsgesprächs vereinzelt ein eigen-artiges Phänomen auf. Der Verkäufer hat bis zum Zeitpunkt des Abschlusses hervorragend agiert. Doch dann zeigen sich Unsicherheiten. Entweder zerredet er den sicheren Verkaufsabschluss oder er bringt unnötige Argumente.Der Kunde ist verunsichert und seine sichere Kaufabsicht ist dahin. Mit der richtigen Motivation und passenden Verkaufstechniken erhöht sich die Abschlussquote und die Effizienz in Ihren Gesprächen.

*** Tipp ***

Besonders als firmeninternes

Training geeignet. Gerneerstellen wir Ihnen auch ein

individuelles Angebot.

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r h e t o r i k

InhalteSelbstbewusst und frei vor Kunden sprechenWirkungsfaktoren kennen und angemessen einsetzenZiel klar und konkret präsentierenUmgang mit LampenfieberBildreich und beispielhaft argumentierenSelbstsicherheit: innen und außen → FeedbackschleifenFeedbackmethode auch als Interventionsmethode nutzen könnenRollenspiele

NutzenSie kennen Ihr Potenzial und haben Handwerks- zeug, das Sie nach dem Training zielsicher anwenden könnenSie gewinnen Sicherheit im KundengesprächSie nutzen das Lampenfieber zu Ihren Gunsten und gehen spielerisch und kreativ damit umSie wissen, wie Sie auf andere wirken und kennen die Mechanismen rhetorischen HandelnsSie bekommen auf alle Ihre Fragen eine fundierte Antwort von der Spezialistin

ZielgruppeMitarbeiter und Unternehmer

Termin/Ort11.–12.09.2011 in Koblenz


Weitere Termine


Trainerin Astrid Göschel

Mit wirkungsvollem Ausdruck zum bleibenden Eindruck

Überzeugend reden, authentisches und souveränes Auftreten – besonders im Umgang mit Kunden ist es wichtig, seine Produkte und Serviceleistungen überzeugend zu präsentieren. Gute Ideen und konkrete Inhalte gilt es, sprachlich wirkungsvoll an den Mann und die Frau zu bringen. Klarheit über Ihre tatsächliche Wirkung auf andere ist entscheidend für ein stimmiges und selbstsicheres Auftreten.

*** Tipp ***

Besonders als persönliches Coaching geeignet.

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InhalteIhr persönliches Erscheinungsbild Wie treten Sie gegenüber Geschäftspartnern und Kunden aufWie Sie positiv und überzeugend wirken könnenKörpersprache und Rhetorik Umgangsformen, Höflichkeit Was gilt in welchem Rahmen? Tipps und Übungen

NutzenSie kommen mit Ihrer persönlichen Art bei Kunden, Geschäftspartnern und Mitmenschen positiv und überzeugend an. Sie sind sicher mit UmgangsformenSie hinterlassen nachhaltig EindruckSie repräsentieren Ihr Unternehmen angemessenLangfristig wirtschaftlicher und persönlicher Erfolg

ZielgruppeUnternehmen, Führungskräfte, Mitarbeiter im Kundenkontakt



Weitere Termine

Kosten435,- 3 zzgl. MwSt. inkl. Teilnehmerunterlagen, Tagungspauschale, Mittagessen, Erfolgs-Check, Teilnahmebescheinigung

Trainerin Astrid Göschel

Graue Maus oder Star-Appeal? Mit Außenwirkung & Persönlichkeit überzeugen

Erhöhen Sie auf eine charmante und galante Art Ihren Wirkungsgrad. Das Spiel mit Umgangsformen, Auftreten und gezielter Rhetorik öffnet Ihnen den Weg zu den Köpfen und Herzen Ihrer Kunden, Mitmenschen und Geschäfts-partnern. Hinterlassen Sie Eindruck auf Ihre persönliche Weise.

P e r S Ö n l i c h k e i t S e n t W i c k l u n g

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t e l e f o n

InhalteFühren Sie Telefonate mit Ihren Kunden durch und bekommen Sie wertvolles Feedback von Ihrer Trainerin.Strukturieren Sie Ihre Gespräche und erhalten Sie dadurch mehr Sicherheit Entwickeln Sie das Gespür für „Interesse-Wecker“ und Formulierungen, die Ihnen im Kundengespräch weiter helfenBereiten Sie sich auf die wichtigsten Einwände vor und lernen Sie diese konstruktiv zu nutzenDefinieren Sie das Ziel Ihres Telefongesprächs und bleiben Sie zielorientiert während des GesprächesHHH – höfliche Härte hilft

NutzenSie gewinnen Sicherheit im GesprächWenden Anrufstrategien erfolgreich anSie fassen Angebote erfolgreich nachVerbessern Sie Ihre Kundenbindung und Ihre Erträge

MethodeDie Trainerin begleitet Sie direkt am Arbeitsplatz. Sie rufen aus Ihrer gewohnten Umgebung Kunden an und erhalten sofort ein kompetentes Feedback.

ZielgruppeMitarbeiter in Beratung, Verkaufen und Auftragsbearbeitung max. 3 Teilnehmer

Termin/OrtFirmenintern im Unternehmen


Weitere Termine

Kosten1.925,- 3 zzgl. MwSt. inkl. Teilnehmerunterlagen, Erfolgs-Check und Urkunde

Trainerin Martina Bienas Homann

Schluss mit der Warteschleife – Kunden aktiv anrufen

Die telefonische Kundenbetreuung zählt zu den „Königsdisziplinen“ des Verkaufs. Setzt man das Instrument Telefon erfolgreich ein, so sind viele Vorteile für einen erfolgreichen Vertriebskanal genutzt: Sie erreichen schnell Ihre (Neu-)Kunden, haben eine rasche Erfolgskontrolle und Sie sparen eine Menge Zeit und Geld.

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e n t W i c k e l n u n d v e r k a u f e n

MethodeStep 1: Individuelles Vorbereitungsgespräch mit der Geschäftsleitung zur ZielsetzungStep 2: 2-Tages-Training zum vorher festgelegten InhaltStep 3: Folgetraining nach Anwendungsphase auf der Fläche

NutzenSie entwickeln Ihr Verkaufs-Team zielgerichtet und erfolgsorientiert Sie profitieren von optimalen Trainingsbedingungen und motivieren Ihr Verkaufs-Team nachhaltigDurch die Optimierung Ihres Verkaufs erhalten Sie mehr Flexibilität und bauen Ihre Marktposition weiter aus

ZielgruppeAlle aktiven Mitarbeiter im Verkauf/Vertrieb


Dauer des TrainingsDurchführung nach Abstimmung im Unternehmen oder im Hotel

Weitere Termine

Kosten Auf Anfrage. Inkl. Analyse, Mitarbeiterbefragung, Teilnehmerunterlagen, Erfolgs-Check, Urkunde,exkl. Outdoor-Programm

TrainerKonzeptionelle Leitung: Wilfried Schönfeldsowie ausgesuchte Trainer aus dem Team derIngenio Akademie

Step by Step on Top –Team-Training Beratung und Verkauf

Sie suchen eine besondere Art von Training – abgestimmt auf Ihre persönlichen Unternehmensziele? Sie möchten Ihr Team individuell fördern und als Gemeinschaft Erfolge für das Unternehmen erzielen? Mit dem Ziel Beratung und Verkauf zu optimieren, erarbeiten wir mit Ihnen gemeinsam ein passendes Trainings-Konzept.

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k a l k u l at i o n / f i n a n z i e r u n g

InhalteWarum ein Business-Plan? Wie denken Banker heute? Basel III und deren Auswirkungen Unternehmensziele und die Strategien als Grundlage für den ErfolgSchriftlicher Teil des Business-Planes Die einzelnen Bausteine und deren Ausgestaltung (von der Zusammenfassung bis hin zu den Chancen und Risiken)Tabellenteil des Business-Planes Planrechnung, Haushaltsrechnung, Controlling- instrumente, Kalkulationsgrundlagen, Liquiditäts- planung, Kapitalbedarfsrechnung; Planungsprämissen, Darlehens-, Leasing-, und Sicherheitenspiegel

Nutzen

Eigenen Businessplan erstellenRoter Faden für die ZukunftBessere Kontrolle und Übersicht

ZielgruppeFirmeninhaber, GmbH-Geschäftsführer sowie deren Ehefrauen, Führungskräfte und leitende Mitarbeiter aus klein- und mittelständischen Unternehmen



Weitere Termine


Trainer Herbert Reithmeir

Businessplan – Wer schreibt, der bleibt!

Der Business-Plan ist ein wichtiger Bestandteil bei der Planung eines Unternehmens. Darin werden die Ziele und Strategien, die Innovationen, der Markt und die Aufgaben der Unternehmensbereiche erfasst, sowie die Potentiale und Risiken der Unternehmung erläutert. Er ist auch die Grundlage für die Liquiditätsbeschaffung und Bankgespräche.Somit dient er als zentrales Führungs- und Steuerungsinstrument im Rahmen der strategischen Planung eines Unternehmens und stellt die entscheidenden Weichen für die zukünftigen Erfolge.

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k a l k u l at i o n / f i n a n z i e r u n g

InhalteFinanzielle Freiräume schaffen Liquiditäts-Beschaffung von A bis ZFörderprogramme Welche Fördertöpfe kann ich anzapfen?Visitenkarte Geschäftsplan Wer schreibt, der bleibt – Inhaltspunkte, Sinn und Zweck des Business-PlansProfessionelle Bankverhandlungen Pflicht und Kür beim Umgang mit der Bank

NutzenZukünftig liquide und flexibel seinÜbersicht auf unterschiedliche FinanzierungsformenBankgespräche sicher und erfolgreich führen

ZielgruppeFirmeninhaber, GmbH-Geschäftsführer sowie deren Ehefrauen, Führungskräfte und leitende Mitarbeiter aus klein- und mittelständischen Unternehmen

Termin/Ort21.09.2012 in Koblenz


Weitere Termine


Trainer Herbert Reithmeir

Finanzierung – mehr Liquidität für mehr Flexibilität

Finanzkrise, Bankenzurückhaltung, Rating – Begriffe, die einem Unternehmer in der heutigen Zeit Kopfzerbrechen bereiten können. In wirtschaftlich guten oder schwierigen Zeiten ist Liquidität das übergeordnete Unternehmensziel schlechthin. Unternehmenswachstum oder Zahlungsschwierigkeiten bei Kunden und eine zurückhaltende Kredit-vergabe der Hausbank führen schnell im eigenen Unternehmen zu Liquiditäts-Engpässen.

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M a r k e t i n g

Sie lernenDie unterschiedlichen Kaufmotive und Entschei- dungsverhalten der einzelnen Kundentypen kennenStimmigkeit von Persönlichkeit und VerkaufsmethodeMarketingkampangen mit Hilfe der bioLogic® erfolgswirksam einzusetzenZielgruppengerichtet zu werbenSich vom Wettbewerb abzuheben

NutzenIhre Produkte optimal bewerbenWerbung zielgruppengerichtet einsetzen potentielle Kunden gezielt ansprechenIhre Marketinginstrumente erfolgsorientiert einsetzen

ZielgruppeUnternehmer

Termin/Ort11.10.2012 in Löwenstein


Weitere Termine



Emotionale Intelligenz in Marketing und Werbung

Für die unterschiedlichen Menschenstrukturen ist es sinnvoll, Marketing und Werbung entsprechend den Kundentypen anzupassen und zu steuern. Denn, geprägt von der eigenen bioLogic® fühlt sich jeder von unterschiedlichen Werbebotschaften und Marketinginstrumenten angesprochen.

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P e r S Ö n l i c h k e i t S e n t W i c k l u n g

InhalteEmotionale Intelligenz anhand der bioLogic®

Die Thematik der bioLogic® Die drei Grundtypten der bioLogic® Die verschiedenen Denk- und Arbeitsweisen Mit Hilfe der bioLogic® verstehen, warum wir so sind wie wir sind

NutzenDie eigene Persönlichkeit besser kennenOptimierung der eigenen Stärken und Potentiale Richtiger Umgang mit anderen Menschen/KundenPersönlichkeitsstruktur anderer Menschen erkennen und gewinnbringend einsetzen

ZielgruppeUnternehmen, Führungskräfte



Weitere Termine



Emotionale Intelligenz in der Unternehmensführung

Seit Jahren spricht man von der Emotionalen Intelligenz, doch was ist das eigentlich? Warum gewinnt die Emotionale Intelligenz in der heutigen Geschäftswelt immer mehr an Bedeutung? Kann ich Emotionale Intelligenz überhaupt gewinnbringend in meinem Unternehmen einsetzen?

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S o f t W a r e

Weiterhin erhalten Sie Einblicke in den CRM/ERP-Bereich mit der Software „WyattERP“. Diese Software ermöglicht das branchenübergreifende Kundenbeziehungsmanagement (CRM) sowie die komplette Ressourcenplanung Ihres Unternehmens.

NutzenEffektives ArbeitenKompetenz vermittelnSchneller und häufiger höherwertig verkaufenKunden begeistern

Träger M3B Service GmbH, Martin Deitmerg

Besser planen, besser organisieren, besser kommunizieren

In Kooperation mit M3B Service GmbH haben Sie hier die Gelegenheit, mehr über die Nutzung und Anwendung von Badplanungssoftware im 3D-Bereich zu erfahren. Neben der Planung von Bädern mit Hilfe der Datenbanken der Deutschen Sanitärindustrie wurde eine 3D-Kino-Version entwickelt. Über einen Beamer wird so lebendige Kino-Atmosphäre in einer Live-Vorführung erzeugt.

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W o r k - l i f e - B a l a n c e

InhalteMöglichkeiten der Stressvermeidung kennenlernen Vorbeugung des Burn-Out-Syndroms im beruflichen AlltagSensibilisierung für die eigene Körperwahrnehmung Outdoor-Programm: Sie nehmen am Aktiv- Programm teil und genießen die bezaubernde Natur des Spreewaldes. Paddeltour mit dem Kanu auf der Spree oder Fahrradtour durch den Spreewald

Nutzen

Eine kleine Pause vom Alltag genießenWege zu mehr Ruhe und Gelassenheit Work & Life-Balance-Tipps für den Alltag Gewinn von neuer Dynamik für Beruf und Familie

ZielgruppeUnternehmer, Führungskräfte, Mitarbeiter


Dauer des Trainings1. Tag: 10 bis 15 Uhr ab 15 Uhr Aktiv-Programm, Freizeit für Wellness 2. Tag: 9 bis 16 Uhr

Weitere Termine

Kosten725,- 3 zzgl. MwSt. inkl. Tagungspauschale, Teilnehmerunterlagen, Mittagessen, Aktiv-Programm, Nutzung des Wellnessbereiches (exkl. Spa-Anwendungen, Ü/F)

Trainerin Brundhild Leenen-Thaden

Body & Soul im Wellness & Spa Hotel

Kommen Sie einfach mal raus aus Ihrem Alltag und genießen Sie zwei wundervolle, entspannende Tage im exklusiven Wellnesshotel. Erfahren Sie, wie Sie auch in stressigen Situationen sich kleine Auszeiten nehmen können und gelassen Ihren Geschäfts- und Privatalltag bewältigen. Eine gewisse Gelassenheit ermöglicht Ihnen stets einen objektiven Blick und überlegte Handlungsfähigkeit.

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Beratung und Finanzen

In dieser Kategorie finden Sie Beratungsleistungen zu unterschiedlichen

Themenbereichen. Ganzheitlich verbunden mit diesen Beratungsleistungen sind

wesentliche Faktoren wie Sortiment, Standort, Preis, Dienstleistung, Mitarbeiter,

Erscheinungsbild, Marketing und Wirtschaftlichkeit.

Unter der Berücksichtig der Aspekte aus dem Fachhandel begleiten Sie unsere

Berater als Gesprächspartner für eine starke, zielgerichtete Unternehmensführung

und bringen die wesentlichen Faktoren auf den richtigen Weg.


1 Emotionale Intelligenz in der strategischen Beratung

2 Betriebsberatung für das Handwerk

3 Personalmarketing

4 Betriebsberatung

5 Finanzierung der Kundenwünsche

6 Finanzierung durch Leasing

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B e r at u n g

InhalteWie Ihr Unternehmen auf potentielle Kunden wirktWelche Kundentypen für Sie die richtigen sindWie Sie zur Marke in Ihrer Region werdenWie Sie gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern auf Erfolgskurs gehen

NutzenEmotionale Intelligenz in der Praxis richtig umsetzenWerbung, die zu Ihrem Unternehmen passtProfessionelle Unterstützung für Ihr Unternehmen

ZielgruppeHandwerk und Handel,Bäderprofis, Energiewerker

Termin/Ortfirmenintern

KostenAuf Anfrage

Berater Dr. Wolfgang Drexler, bioLogic®

Emotionale Intelligenz in der strategischen Beratung

Die praktische Umsetzung der Emotionalen Intelligenz in den verschiedenen Unternehmensbereichen ist eine Herausforderung für jeden. Deshalb ist die strategische Beratung ein wichtiger Faktor, um Ihr Unternehmen auf Erfolgskurs zu bringen.

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B e r at u n g

LeistungenPotentialanalyse – ein „Muss“ für jeden Chef!Strategiecoaching – Erfolg ist planbar!Liquiditätsbeschaffung – finanzielle Freiräume schaffenControlling – ErfolgsüberwachungKostenmanagement – Einsparungen müssen nicht verdient werdenNachfolgeregelung – Lebenswerk erhaltenBusinessplanerstellung – der rote Faden für das UnternehmenMarketing/Werbung – Konzepte für die Zukunft

NutzenSie profitieren von unserer Erfahrung als Praktiker, die selbst aus dem Handwerk kommen: Aus der Praxis für die PraxisWir erarbeiten mit Ihnen maßgeschneiderte Lösungen und lassen Sie bei der Umsetzung nicht allein – gemeinsam mehr erreichen

Die Praxis hat gezeigt, Unternehmer die mit externen Beratern zusammenarbeiten sind erfolgreicher – Mehrwert für die Zukunft

ZielgruppeHandwerk und Handel,Bäderprofis, Energiewerker

Termin/Ortfirmenintern

KostenAuf Anfrage

Berater Herbert Reithmeir

Betriebsberatung für das Handwerk

Ob in guten oder in schlechten Zeiten: Wer mehr bietet als die Konkurrenz, hat die Nase vorn. Mehr bieten heißt in erster Linie mehr leisten. Besser sein in der Beratung, in der Planung, in der Ausführung, im Service und in der Unternehmensführung. Doch die Realität in vielen Handwerksbetrieben ist eine andere. Tagesgeschäft und Improvisationskunst schaffen Abläufe, die nicht immer als optimal bezeichnet werden können. Aufgaben werden zwar bewältigt, doch auf Kosten von wertvoller Zeit und notwendigem Gewinn. Terminhetze entsteht, Fehlerquellen tun sich auf, Reklamationen häufen sich, das Betriebsklima leidet – ein Teufelskreis!

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u n t e r n e h M e n S f ü h r u n g

Ihr Image als ArbeitgeberBei der Auswahl eines Unternehmens entscheidet auch das Bild, das der Arbeitgeber in der Öffentlichkeit hatProfilierung durch Public Relations

Mitarbeiter fördern und haltenPersonalentwicklung – orientiert an der UnternehmensstrategieBeispiele aus der Praxis mit Anforderungsprofil und Stellenbeschreibung Karriere auch in kleinen Unternehmen – innerbetrieblich – berufsbegleitend durch externe QualifizierungMitarbeiterbindung

Mitarbeiter suchenSoziale Netzwerke im Internet Online-Jobbörsen MitarbeiterempfehlungDirektansprache von KandidatenNeue Möglichkeiten aus der Headhunter-Praxis Warum Mitarbeiter bereit zum Wechsel sindWie neue Mitarbeiter zielgerichtet nach einer Vorauswahl gefunden werden

NutzenSie erhalten konkrete Lösungsvorschläge für Ihr PersonalmarketingDurch eine höhere Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter fördern Sie Ihren Unternehmenserfolg

Zielgruppe Unternehmer, Führungskräfte, Personalleiter

Termin/Ort 04.–05.09.2012 in Fulda

Dauer des Trainings1. Tag: 10-18 Uhr; 2. Tag: 9-12.30 Uhr,anschließend: 13.30-16 Uhr Test für Teilnehmende am

„Führungskräfte-Führerschein“ mit Zertifikatsübergabe

Weitere Termine

Kosten425,- 3 zzgl. MwSt. inkl. Teilnehmerunterlagen, Tagungs-pauschale, Mittagessen, Erfolgs-Check und Urkunde

Trainer Michaela Klonovsky, Gerhard Schneider, Wilfried Schönfeld

Personalmarketing

Für die Positionierung gegenüber dem Wettbewerb ist im Handel die Qualität der Mitarbeiter entscheidend. Auch im Fachhandel sind die Auswirkungen des Fachkräftemangels zu spüren. Um die besten Mitarbeiter bewerben sich viele Arbeitgeber. Sie haben schon viel für klassische Personalanzeigen investiert, ohne den geeigneten Bewerber zun finden? Sie suchen nach Möglichkeiten, Mitarbeiter zu halten und für Ihr Unternehmenswachstum einzustellen? Dann erhalten Sie die richtigen Tipps in diesem Training.

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B e r at u n g

„Basis“ Stärken-Schwächen-AnalyseUmsatzplanungKostenplanungErtragsplanungLiquiditätsplanungWerbeplanungVerbesserung des Ratings (Bank/Creditreform)Markt-, Zielgruppen- und StandortbeurteilungInvestition und FinanzierungSanierungFortführungskonzeptExistenzgründungSonstiges _____________________________

„Plus“ Stärken-Schwächen-AnalyseUmsatzplanungKostenplanungErtragsplanungLiquiditätsplanungWerbeplanungVerbesserung des Ratings (Bank/Creditreform)Markt-, Zielgruppen- und StandortbeurteilungInvestition und Finanzierung...

SanierungFortführungskonzeptExistenzgründungPersonal und OrganisationLohnsystemeNachfolgeregelungMarketing und WerbekonzeptSonstiges _____________________________

Ablauf Konzepterstellung unter Einbeziehung von Steuerberatern, Anwälten, Banken und Werbeagenturen. Termine vor Ort nach Bedarf. Umsetzungsbegleitung für neun Monate!

Zielgruppe mittelständische Handelsunternehmen

Termin/Ort firmenintern

Kosten Auf Anfrage

Berater Wilfried Schönfeld, Nils Trelenberg

Betriebsberatung

Unsere Beratungen bauen nicht auf Aktionismus, sondern auf eine umfassende Begleitung des Unternehmens und eine vertrauensvolle partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen Unternehmer und Berater. Branchenkenntnisse wie Standort, Zielgruppe, Warengruppen, Marketing und Wirtschaftlichkeit sind maßgebliche Erfolgsfaktoren und sind im Beratungsprozess miteinander verknüpft. Die Beratungspakete sind gewissermaßen als Puzzlesteine zusammen-gestellt. Das ermöglicht, dass auch einzelne Bausteine der gesamten Beratungsleistung genutzt werden können.

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f i n a n z e n

HandhabungWarenfinanzierung der kompletten ProduktpaletteEinfache und bequeme Kreditentscheidung im Kundengespräch und im Online-ShopOnline-Prüfung der Bonität des KundenInteressante Provisionen für die KreditvermittlungAktionen mit SonderzinssatzAufwandsentschädigung für den Verkauf

NutzenSie bieten einen zusätzlichen ServiceSie nutzen zusätzliche UmsatzchancenSchnelle und sichere Zahlungseingänge

Ansprechpartner

Ingenio Akademie, Nils Trelenberg

GARANT-MÖBEL Service GmbH & Co. KG, Torsten Goldbecker

Finanzierung der Kundenwünsche

Durch Ihre Angebote und Ausstellung wecken Sie Kundenwünsche, die den Etat des Kunden vielleicht übersteigen. Sie bieten Zusatzprodukte an, die der Kunde nicht geplant hat. Die Realisierung der Kundenwünsche sollte nicht am Geld scheitern. Die Lösung kann die Finanzierung durch die Partnerbank sein. Der Kunde kann sich schneller entscheiden.

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f i n a n z e n

VoraussetzungenDer Handelspartner und der Lieferant sind Teil- nehmer der GARANT-MÖBEL ZentralregulierungGrundriss der Ausstellung mit den Stellplätzen der LeasingwareMindestleasingbetrag 15.000,- 3Bonität, Bankauskunft

AblaufAnfrage des Leasingwunsches vor Bestellung/Lieferung bei der Ingenio AkademieVertrauliche Bonitätsprüfung durch Ingenio Akademie und der LeasinggesellschaftAngebot der LeasinggesellschaftBei Durchführung Abrechnung über die Zentral- regulierung in einer zeitgleichen GesamtrechnungNach Lieferung Fotos der Ware

NutzenVerteilung der Kosten auf einen längeren Zeitraum

LeasinggesellschaftKooperationspartner der GARANT-MÖBEL GRUPPE

KostenDer Leasingfaktor ist abhängig vom Zinsniveau

Ansprechpartner Auskunft über weitere Rahmenbedingungen wie Laufzeit: Ingenio Akademie, Nils Trelenberg

Finanzierung durch Leasing

Sie planen für Ihre Ausstellung neue Produkte aufzunehmen? Investitionen in die aktuelle Produktpalette? Alternativ zum Einsatz von Eigenkapital, zur Lieferantenfinanzierung oder Bankkrediten bietet sich die Finanzierung über Leasing an.

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h o t e l

Wir gestalten Ihren Aufenthalt ein kleines bisschen angenehmer. Von wo aus Sie auch immer anreisen, wir organisieren Ihnen gerne auf Wunsch eine Übernachtungsmöglichkeit. Lassen Sie es uns einfach wissen.

Ihre INGENIO AKADEMIE – alles aus einer Hand!

Die Trainings enthalten:TagungspauschaleMittagessenGetränke während des TrainingsRahmenprogrammGgf. Nutzung Wellness- und Spa-Bereich

Weitere Infos zu den Hotels finden Sie unterwww.ingenio-akademie.de/service

Für einen reibungslosen Ablauf

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1 Seminaris, Bad Boll 2 Monarch, Bad Gögging 3 Sporthotel Wiedenbrück, Wiedenbrück 4 Yachthafenresidenz Hohe Düne, Rostock 5 Kardinal Schulte Haus, Bergisch Gladbach 6 Seminaris, Bad Honnef 7 Giffels Goldener Anker, Bad Neuenahr 8 Fuchsbräu, Beilngries 9 Sorat Insel-Hotel, Regensburg10 Hotel Berlin, Berlin11 Berlin Mark Hotel, Berlin12 Playoff Hotel, Braunschweig13 Zur Bleiche Resort & Spa, Burg Spreewald14 Radisson BLU, Fleesensee15 Göbels Schlosshotel, Friedewald/Bad Hersfeld16 Bäder Park Hotel, Fulda-Künzell17 Ferienpark Mirow, Mirow18 Rhön Park Hotel, Rhön19 Ringhotel Siegfriedbrunnen, Grasellenbach20 Parkhotel Altmühltal, Gunzenhausen21 Hotel Tannenhof, Großmaischeid22 Hotel Heinz, Höhr-Grenzhausen23 Hotel Zugbrücke, Höhr-Grenzhausen24 Hotel Seehof, Haltern am See25 Hotel Reuter, Rheda26 Hotel NH, Heidelberg27 Dorf Münsterland, Legden28 Mercure, Leipzig29 Garten Hotel Hirschenhof, Parsberg30 Schlosshotel Monrepos, Ludwigsburg31 Flair Hotel Landgasthof Roger, Löwenstein32 Herrenkrug Parkhotel, Magdeburg33 Novotel, München34 Schindlerhof, Nürnberg35 Altera, Oldenburg36 Welcome Hotel, Bad Arolsen37 Hilton, Düsseldorf38 Freizeit In, Göttingen

Unsere Tagungshotels

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t r a i n e r

Berater, Coach, Referent, TrainerUnsere Branchenexperten stehen für Grundlagenwissen und Praxisbezug. Sie führen Trainings und Referate durch, beraten und begleiten Sie vor Ort. Gerne unterbreiten wir Ihnen firmeninterne, individuelle Angebote.

Nils Koerber

Betriebswirt

Experte für Unternehmensnachfolge, Unternehmensverkauf, Coaching, Moderation und Trainings zum Generationswechsel

Dr. Ernst Frisse

Unternehmerberater, Coach, Führungs- und Verkaufstrainer

Dr. Wolfgang Drexler

Buchautor

Trainer und Patentinhaber der bioLogic®

Astrid Göschel

DIE SPRACHINGENIEURIN

Trainerin und CoachEU-Unternehmensbotschafterin und Fachbuchautorin

Marion Guérin

Coach

Expertin für Teamentwicklung, Führungskräfte- coaching, Trainings Sozial- und Teamkompetenz

Uta Kurz

Dipl. Designerin

Beraterin und Trainerin Trend, Lifestyle, Wohnen

Martina Bienas-Homann

Dipl. Kffr.

Expertin für Telefonmarketing Trainerin Telefon, Verkauf, Rhetorik, Business Knigge

Thomas Diekmann

Trainer, Coach IHK

Experte für Moderation und TeamentwicklungTrainer für Verkauf, Küchen- und Badplanung, Montage

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Christiane Ritschel

Betriebswirtin

Expertin für Beratung für praxisgerechte Lösungen Trainings für Führungskräfte, Hausleiter, Verkauf, Lieferung, Montage

Herbert Reithmeir

Betriebswirt, Buchautor

Trainer, Coach

Dr. Ludwig Schweers

Dipl. Ökonom

Trainer, Unternehmensberater, Coach

Brunhild Leenen-Thaden

Dipl. Sozialpädagogin

Kommunikationstraining, RET-Therapeutin, ausgebildeter Coach

Jörg Schmietendorf

Dipl. Ing.

Trainer BDVT für Motivation im Verkauf, Lieferung und Montage, Teamentwicklung

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n o t i z e n

Notizen

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a n M e l d u n g

Fax-Anmeldung an (0441) 770 30 62

Hiermit melde ich folgende/n Teilnehmer verbindlich zu markiertem Training an:

unternehmen

vorname/name

vorname/name

e-Mail

Einzelzimmer Doppelzimmer

Anreise

Abreise

Die Teilnahmebedingungen, Trainingskosten und Trainingsbeschrei-bungen sind mir bekannt. Die Zimmerreservierung wird geschlossen von der Ingenio Akademie vorgenommen.

ort/datum Stempel/unterschrift

Touch Down – Bäder aktiv und gezielt verkaufen














Graue Maus oder Star-Appeal?


Step by Step on Top – Team-Training Beratung und Verkauf









Personalmarketing

Bitte um Kontaktaufnahme zu den Themen:

Betriebsberatung



Zusatzleistung:

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Teilnahmebedingungen

Um eine optimale Trainingsarbeit garantieren zu können, ist zu jedem Training eine bestimmte Teilnehmerzahl erforderlich. Werden bei einem Training diese Voraussetzungen nicht erfüllt, d.h. melden sich nicht genügend Teilnehmer an, können wir das Training absagen.

Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs gebucht. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie umgehend eine für beide Seiten ver-bindliche Anmeldebestätigung. Nach dem Training erhalten Sie die Rechnung. Diese ist innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu begleichen.

Abmeldungen sind in schriftlicher Form an uns zu richten. Der Rücktritt ist bis 4 Wochen vor Trainingsbeginn kostenfrei. Bei Abmeldungen nach 4 Wochen vor Trainingsbeginn werden 100 % der Trainingskosten fällig. Bei Nichtteilnahme werden ebenfalls 100 % der Trainingskosten fällig. Fallen bei der Abmeldung Stornierungskosten für die von dem Teilnehmer im Vorfeld reservierte Hotelunter-bringung an, sind diese ebenso vom Teilnehmer zu tragen.

Eine Übertragung der gebuchten Trainings an Dritte ist selbstverständlich möglich.

Für die Unterbringung der Trainingsteilnehmer wer-den wir ein im Preis-/Leistungsverhältnis gutes Hotel aussuchen.

Eine Verlegung des Tagungsortes um ca. 50 km behalten wir uns vor. Informationen dazu erhalten Sie rechtzeitig vor Trainingsbeginn.

Die Trainingskosten setzen sich wie folgt zusammen und werden von der Ingenio Akademie in Rechnung gestellt:

Kosten für den Trainer, Tagungspauschale inkl. Tagungsraum, Teilnehmerunterlagen, Mittagessen und Erfolgs-Check, Urkunde

Kosten für Anreise, Spesen und Übernachtung des Trainers

Von Ihnen zu tragen und direkt vor Ort zu zahlen sind:

Kosten für Übernachtung und Anreise sowie

Extras, wie Parkkosten, Minibar, Wellnessange- bote des Tagungshotels, Getränke außerhalb der Tagungspauschale, Abendessen

Anmeldung/Abmeldung/Unterbringung/Kosten

Auftragnehmer:GARANT-MÖBEL Service GmbH & Co. KGHauptstraße 14333378 Rheda-Wiedenbrück

Postanschrift:Ingenio AkademieGrüne Straße 626121 Oldenburg

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Fax-Anmeldung an (0441) 770 30 62

Hiermit melde ich folgende/n Teilnehmer verbindlich zu markiertem Training an:

unternehmen

vorname/name

vorname/name

e-Mail

Einzelzimmer Doppelzimmer

Anreise

Abreise

Die Teilnahmebedingungen, Trainingskosten und Trainingsbeschrei-bungen sind mir bekannt. Die Zimmerreservierung wird geschlossen von der Ingenio Akademie vorgenommen.

ort/datum Stempel/unterschrift

Touch Down – Bäder aktiv und gezielt verkaufen














Graue Maus oder Star-Appeal?


Step by Step on Top – Team-Training Beratung und Verkauf









Personalmarketing

Bitte um Kontaktaufnahme zu den Themen:

Betriebsberatung



Zusatzleistung:

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Teilnahmebedingungen

Um eine optimale Trainingsarbeit garantieren zu können, ist zu jedem Training eine bestimmte Teilnehmerzahl erforderlich. Werden bei einem Training diese Voraussetzungen nicht erfüllt, d.h. melden sich nicht genügend Teilnehmer an, können wir das Training absagen.

Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs gebucht. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie umgehend eine für beide Seiten ver-bindliche Anmeldebestätigung. Nach dem Training erhalten Sie die Rechnung. Diese ist innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu begleichen.

Abmeldungen sind in schriftlicher Form an uns zu richten. Der Rücktritt ist bis 4 Wochen vor Trainingsbeginn kostenfrei. Bei Abmeldungen nach 4 Wochen vor Trainingsbeginn werden 100 % der Trainingskosten fällig. Bei Nichtteilnahme werden ebenfalls 100 % der Trainingskosten fällig. Fallen bei der Abmeldung Stornierungskosten für die von dem Teilnehmer im Vorfeld reservierte Hotelunter-bringung an, sind diese ebenso vom Teilnehmer zu tragen.

Eine Übertragung der gebuchten Trainings an Dritte ist selbstverständlich möglich.

Für die Unterbringung der Trainingsteilnehmer wer-den wir ein im Preis-/Leistungsverhältnis gutes Hotel aussuchen.

Eine Verlegung des Tagungsortes um ca. 50 km behalten wir uns vor. Informationen dazu erhalten Sie rechtzeitig vor Trainingsbeginn.

Die Trainingskosten setzen sich wie folgt zusammen und werden von der Ingenio Akademie in Rechnung gestellt:

Kosten für den Trainer, Tagungspauschale inkl. Tagungsraum, Teilnehmerunterlagen, Mittagessen und Erfolgs-Check, Urkunde

Kosten für Anreise, Spesen und Übernachtung des Trainers

Von Ihnen zu tragen und direkt vor Ort zu zahlen sind:

Kosten für Übernachtung und Anreise sowie

Extras, wie Parkkosten, Minibar, Wellnessange- bote des Tagungshotels, Getränke außerhalb der Tagungspauschale, Abendessen

Anmeldung/Abmeldung/Unterbringung/Kosten

Postanschrift:Ingenio AkademieGrüne Straße 626121 Oldenburg

Auftragnehmer:GARANT-MÖBEL Service GmbH & Co. KGHauptstraße 14333378 Rheda-Wiedenbrück

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Grüne Straße 6 26121 Oldenburg

Telefon (0441) 77 030 61 Telefax (0441) 77 030 62 w

ww

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entu

s.co

m

Wilfried Schönfeld

Leiter Ingenio Akademie

Trainer, Berater BDVT

Betriebsberatung

Julia Wittig

Ansprechpartnerin für alle Fragen zu Trainingsund Lehrgängen

Sven Strickmann

Organisation Bad & Haustechnik

Nils Trelenberg

Betriebsberatung

Mehr Energie, mehr Erfolg - SHK-Journal · 2012. 10. 29. · 1 Da lacht nicht nur die Sonne –...

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