Messe als Instrument der Unternehmenskommunikation
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© Thomas H. Musiolik
Die Messe als Instrument der
Unternehmenskommunikation
Inhaltsverzeichnis1. Einleitung
1.1 Relevanz des Themas
1.2 Problemstellung
1.3 Aufbau und Ziel der PP
2. Begriffserklärung2.1 Definition
2.2 Eigenschaften
2.3 Formen von Messen
2.4 Funktionen und Ziele
3. Das Kommunikations- und Marketinginstrument Messe3.1 Einordnung der Messe in den Marketing-Mix
3.2 Einordnung der Messe in den Kommunikations-Mix
3.3 Messe als Instrument der Live Communication
3.3.1 Begriffsdefinition
3.3.2 Eigenschaften der Live Communication
4. Empirische Untersuchung4.1 Ziel der empirischen Untersuchung
4.2 Auswahl der Erhebungsmethode
4.3 Ergebnis der Untersuchung
5. Fazit
EINLEITUNG
Relevanz des Themas, Problemstellung, Aufbau und Ziel der PP
Einleitung
Relevanz des Themas
Die Messen wie wir sie kannten haben sich vom SchwerpunktInformation zu erlebnisorientierten Veranstaltungen gewandelt.
Sättigung, Austauschbarkeit,
Informationsüberladung
2-wichtigstes Instrument im
Kommunikations-Mix, positiver Trend
Allein aus rationalen Gründe kaufen, ist
Vergangenheit
Problemstellung
Es stellt sich die Frage ob und wie die Live Communication für die Messeals Instrument der Unternehmenskommunikation geeignet ist
Die klassische messe in der Die Darstellung des
Produkt- und Leistungsangebotes im
Mittelpunkt standen, ist heutzutage ungeeignet
Neuausrichtung des Kommunikationsinstr
umentes Messe
Sinnlich-emotional ansprechen, Integrieren einmaliges Erlebnis, 5-
Sinne nutzen
Aufbau und Ziel der PP
Im 4 Kapitel gilt es die Fragen zu beantworten welchen Stellenwert die Live Communicationals Instrument der Unternehmenskommunikation besitzt
und ob es auch zukünftig geeignet sein wird
Messe definieren
Einordnung in de Marketing,-
Kommunikations-Mix
Live Communicationund Eigenschaften
erläutern
Begriffserklärung
Definition, Eigenschaften, Formen, Funktionen und Ziele
Definition
Eigenschaften, Formen, Funktionen und Ziele
„Unter einer Messe versteht man eine
zeitlich und örtlich begrenzte
Veranstaltung mit Marktcharakter, die
ein umfassendes Angebot eines oder
mehrerer Wirtschaftszweige darbietet.
Im allgemeinen finden Messen in
regelmäßigem Turnus und am selben
Ort statt“
„Eine Messe ist eine zeitlich begrenzte, im allgemeinen regelmäßig wiederkehrende Veranstaltung, auf der eine Vielzahl von Ausstellern das wesentliche Angebot eines oder mehrerer Wirtschaftszweige ausstellt und überwiegend nach Muster an gewerbliche Wiederverkäufer, gewerbliche Verbraucher oder Großabnehmer vertreibt.“
Gegenüberstellung der Definitionen von Messen
Messe nach § 64 GewO
Messe nach ZAW und AUMA
Da die Definition nach § 64 GewO dem Gesetzesausleger einen großen Interpretationsspielraum
aufgrund der stark relativierten und unpräzisen Definitionsmerkmale bietet…
ZAW (Zentralausschusses der Werbewirtschaft) & AUMA (Ausstellungs- und Messe-Ausschuss
der Deutschen Wirtschaft e.V.)
Eigenschaften
Formen, Funktionen und Ziele
Eige
nsc
haf
ten
vo
n M
ess
en
Welche Eigenschaften besitzt die Messe?
Die wesentlichste Eigenschaft einer Messe ist der direkte
Kontakt zur Zielgruppe bzw. zum Kunden.
Mit der Zielgruppe bzw.
dem Kunden direkt in
Kontakt treten können!!!
• Feedbackmöglichkeiten
• Beeinflussbarkeit der Kommunikationswirkung
• Zeitliche Einsatzmöglichkeiten
• Gestalterische Möglichkeiten
• Reichweite
Weitere Eigenschaften
Somit avanciert dieses Kommunikationsinstrument gerade durch diese Eigenschaften zu einem überaus wichtigen Schlüsselinstrument im Hinblick auf das Thema Live
Communication.
Messe
Formen von Messen
Funktionen und Ziele
Solo-/Mono-Messe, Branchenmesse, Universalmesse,Verbundmesse
Typologisierung von Messen nach Meffert
Angebotsbreite
Angebotsschwerpunkt
Funktion der Messe
Zielgruppe
Absatzrichtung
Investitions- oder Konsumgütermessen
Informations- oder Odermesse
Händler- oder Nachfragermesse, Fachbesuchermesse
Export- und Importmesse
Kirchgeorg ergänzt die Liste noch mit folgenden Kriterien:
Rahmenprogramm
Mediale Übermittlung
Beteiligte Branchen
Branchenbedeutung der Messe
z.B. Kongressveranstaltung neben der Messe
z.B. physische oder virtuelle Messen
z.B. Landwirtschaft-, Handels, Industrie- und
Dienstleistungsmessen
z.B. Leit,- Zweitmesse oder Nebenmesse
• der für die Präsentation des
Unternehmens sowie deren Leistungen
• der Marketing- und Verkaufsförderung
• eines günstigen Messeumfelds
• und der Reichweite
Aufgrund der Vielfalt von Messebeteiligungsformen muss sich die Frage gestellt werden nach:
Auch ist eine zunehmende Verknüpfung von Messe-
und Kongress Aktivitäten zu beobachten. Verknüpfung von Messe- und
Kongress, Messe und
Eventmarketing
Messe
Kongress
Funktionen und Ziele
Der Schwerpunkt von Messe hat sich von Information zu einer erlebnisorientierten Veranstaltung geändert.
z.B. Kontaktaufnahme bzw. Kontaktpflege
Funktionen und Ziel von Messen
Kontaktziele
Verkaufsziel
Informationsziel
Marktbezogene Beeinflussungsziele
z.B. Verkaufsabschlüsse
z.B. Kennenlernen von Märkten, Wettbewerbern
sowie Lieferanten
Erhöhung des Bekanntheitsgrades, Emotionale
sowie rationale Profilierung
Laut Meffert und Gass sind die wichtigsten Funktionen und Ziele einer Messebeteiligung, die Vorbereitung bzw. Durchführung von Geschäftsabschlüssen,
Generierung und Pflege von Geschäftsabschlüssen
• Emotionale Ansprache, Integration der ZG
• Mit dem Unternehmen sprechen, es
anfassen und fühlen können, es erleben
…aber der Schwerpunkt von Messen hat sich doch geändert!?
Der Schwerpunkt von Messe hat sich von Information zu einer erlebnisorientierten
Veranstaltung geändert.
Hat die Zielerreichung, wie Meffert Sie definiert heutzutage noch Priorität?
Ist es nicht viel mehr so, dass die wie Meffert sie definiert, die Marktbezogenen Beeinflussungsziele
heutzutage bei der Zielerreichung an oberster Stelle stehen?
…???...
5 Sinne
Das Kommunikations- und MarketinginstrumentMesse
Marketing-Mix, Kommunikations-Mix, Live Communication, Definition, Eigenschaften
Einordnung der Messein den Marketing-Mix
Kommunikations-Mix, Live Communication, Definition, Eigenschaften
» Messe auf der Eben der Instrumente verortet
und somit Teil des operativen Marketings.
» Im Hinblick auf die Kommunikations,- und –
strategieziele eines Unternehmens dient es
der Erreichung der Corparate Identity.
» Innerhalb der zuvor abgestimmten
Instrumente als Maßnahme in die integrierte
Marketingkommunikation impliziert .
Einordnung der Messe in denMarketing-Mix
„Da die Messen die Konzentration eines Marktes darstellen, und so in zeitlich und räumlich konzentrierter Form Anbieter und Nachfrager zusammenführt, kann hier folglich auch das gesamte
Marketing Instrumentarium eingesetzt werden“
Einordnung der Messein den Kommunikations-Mix
Live Communication, Definition, Eigenschaften
» Die Messe besitzt die Eigenschaft und Fähigkeit, alle Kommunikationsinstrumente in sich aufzunehmen und zu integrieren.
» Der persönliche Kontakt zwischen Unternehmensrepräsentanten und den Zielgruppen
» Die Möglichkeit das Ausstellungsobjekt zu begutachten
» Nachhaltiger Ereignischarakter
» Geringe Disponibilität (Einsetzbarkeit) Nachteil?
Einordnung der Messe in denKommunikations-Mix
Die Kommunikationspolitik kann auch bezeichnet werden als das „Sprachrohr des Unternehmens, der Bereich, der die Inhalte der anderen Marketing-Bereiche nach außen hin
bekannt machen muss“
Nach Meffert kann „mithilfe von Messen […] innerhalb weniger Tage eine hohe Konzentration von Angebot und Nachfrage und damit eine Kommunikationsdichte und Informationsqualität, wie sie anderen Instrumente
des Kommunikationsmixes kaum zu eigen ist, erzielt werden“
Meffert sowie Kirchgeorg zählen aufgrund des nachhaltige Ereignis- und Erinnerungscharakters die Messe zu den
Instrumenten der:
Live Communication
Messe als Instrumentder Live Communication
Definition, Eigenschaften
Begriffsdefinition
Eigenschaften
„Oberbegriff für Kommunikationsinstrumente, die
eine persönliche Begegnung und das aktive Erlebnis
der Zielgruppe mit dem Hersteller und seiner Marke
in einem inszenierten und häufig die Emotionen
ansprechenden Umfeld in den Mittelpunkt stellen.
Das Zusammenwirken dieser Elemente sowie die
direkte und persönliche Interaktion zwischen
Hersteller und Zielgruppe sollen zu einzigartigen und
nachhaltigen Erinnerungen führen (Markenkenntnis,
Einstellung)“.
http://wirtschaftslexikon.gabler.de/Definition/li
ve-communication.html
Eigenschaften der Live Communication
• Direkte Ansprache der Zielgruppe
• Aktives und emotionales integrieren der
Zielgruppe
=
Im Mittelpunkt steht das aktive Erleben einer
Marke
Welche Eigenschaften hat die Live Communication?
Durch die Aufnahme der Informationen über mehrere Sinne wird sich intensiver an die
Marke erinnert und desto nachhaltiger die Bindung zwischen Marke und Konsument.
5 Sinne
Somit ist die Live Communication hervorragend, zur Ansprache
über alle fünf Sinne geeignet.
Die Live Communication ist durch folgende Merkmale
gekennzeichnet:
Inszenierung Eigeninitiierung Erlebnisorientiert Interaktivität
Empirische Untersuchung
Welchen Stellenwert besitzt die Live Communication als Instrument der Unternehmenskommunikation und ob es auch zukünftig geeignet sein wird
• welche Eigenschaften diese besitzt
• Welche Ziele diese verfolgt
• Vor- und Nachteile gegenüber den
klassischen Instrumenten
• Frage der Integration der Live
Communication und der Virtual
Communication
• Potenzial der Virtual
Communication aufzeigen
• welches Instrument zukünftig für
die Unternehmenskommunikation
das geeignetste sein wird
Ziel der empirischen Untersuchung
Live Communication als Instrument der Unternehmenskommunikation
• unter Anwendung der quantitativen Forschungsmethode
• schriftliche Befragung von zwanzig in Deutschland ansässigen Agenturen
• mittels offenem Fragebogen, welcher eine Seite umfasst und strukturiert ist
• Agenturen die auf die Live Communication spezialisiert sind (Homogenität)
• Hierbei wurden die Unternehmen per Email inkl. Fragebogen angeschrieben
• Um die gewünschte Anonymität zu gewährleisten wurde auf Firmennamen, Vor- und Nachnamen verzichtet.
Auswahl der Erhebungsmethode
Durch die Aufnahme der Informationen über mehrere Sinne wird sich intensiver an die
Marke erinnert und desto nachhaltiger die Bindung zwischen Marke und Konsument.
Mehr Input gerne auf meiner Webseite
http://www.thomas-musiolik.de
Die Auswertung erhalten Sie jetzt von mir:
Die folgenden Ergebnisse der empirischen Untersuchung wurden bereits für Sie in meinem Buch einheitlich zusammengefasst
?Aber halt…Das ist noch nicht alles!
Was haben wir daraus gelernt?
Was bedeutet das für die
Unternehmenskommunikation
• Alles deutet auf eine zukünftige Neupositionierung des gesamten Kommunikations-Mix hin
• Instrumente der klassischen Kommunikation mit der Live Communication sowie Virtual Communication verbinden
• Live Communication schafft durch Ihre Multi Sensorik eine Markenerfahrbarkeit
• Vorteile der Live Communication (Multisensualität, Vetrauensaufbau, Kundenbindung) mit den der Virtual Communication (Reichweite, Bildung von Communities, Kontaktkosten) verknüpfen
• Live Communication ein starkes Instrument für die Unternehmenskommunikation
• Es gilt aus Unternehmenssicht, sich immer wieder die Frage, mit welchem Kommunikationsinstrument und im welchen Ausmaß der Markenwert beeinflusst werden kann zu stellen
Fazit und Ausblick
Nur so können die Unternehmen den Sprung in die Herzen und Handlungszentren
der Konsumenten schaffen
"The key to success is not
information. It’s people."
„Zitat“
Lee Iacocca 2007
Wie lautet Ihre Botschaft?Danke für Ihre Aufmerksamkeit
Webseite: http://www.thomas-musiolik.de