Messe Special4. Fachmesse für Sekretariat & Management Assistenz

9. – 10. September 2015Messe Zürich | Halle 9

Öffnungszeiten der Messe: 9:00-17:30 Uhr

MIT FREUNDlIchER UNTERSTüTZUNG

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WOrKsHOPsPraxisnahe Workshops – für Ihren Erfolg Ganz nach Ihren Bedürfnissen – Mit unseren praxisnahen Workshops unterstützen wir Sie in Ihrer Karriere. Thematisch orientieren sich die je 80-minütigen Einheiten an den vielfäl-tigen Aufgaben und Pflichten der modernen Assistenz. Stellen Sie sich Ihr persönliches Weiterbildungsangebot zusammen!

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Beate Sirman Nicola FritzeAnnette Auch-Schwelk Ralph Goldschmidt

MeetingPointIhre Meinung und Ihre Erfahrungen zählen Kein theoretisches Gerede, sondern Tipps direkt aus dem Arbeitsalltag: Am Meeting-Point treffen Sie Kollegen und tauschen sich darüber aus, was wirklich in der Praxis funktioniert. Interaktive, fachliche Gespräche in informeller Atmosphäre stehen im Mit-telpunkt.

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Massgeschneiderte Messe mit integrierten Praxisforen

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ist die Schweizer Fachzeitschriftfür Office Managerinnen und Assistentinnen.

Besuchen Sie uns am Stand in der Halle 9!

“Ich mache eine Fachzeitschrift für Assistentinnen“, antworte ich meist, wenn ich nach meinem Job ge-fragt werde. „Was denn für Assistentinnen?“ höre ich dann oft. Erst wenn ich „Sekretärin“ nachschie-be, kommt bei vielen der Aha-Moment. Und dann kommen die Metaphern: „Perle, Vorzimmerdrachen, Tippse, guter Geist, Drehscheibe, Mädchen für al-les“. Die Vielfalt ist unglaublich, ich kenne keinen

anderen Job mit ähnlich vielen Umschreibungen.

Das kann ziemlich nerven. Ich weiss. Aber: Vielleicht kann man es auch positiv sehen. Alle kennen die entsprechende Person im eigenen Unternehmen, jeder weiss (zumindest ungefähr) was sie macht. Eine Assistentin ragt auch in grösseren Firmen aus der Mitarbeiterschar heraus. Sie sind nie eine von vielen, die in der Masse untergehen.

Das ist vor allem eine Chance, dem Job ein Gesicht und ein Profil zu geben. Eine Chance, sich dafür einzusetzen, dass sich der Beruf im-mer weiterentwickelt und keine Einbahnstrasse ist. Damit in Zukunft jeder sofort weiss, was eine Assistentin ist.

Eine Fachmesse ist eine exzellente Gelegenheit zu schauen, was Be-rufskolleginnen aus dem Job machen, wie sie die täglichen Ups und Downs bewältigen, welche Pläne sie für ihre Karriere haben und wie sie mit dieser einzigartigen Position umgehen. Eine Quelle der Inspiration!

Neben dem Netzwerken gibt es ausserdem zahlreiche Möglichkeiten sich weiterzubilden, um Ihren Job so zu machen, dass niemand mehr an Perlen oder Geister denkt: Sondern einfach an eine unersetzliche Fachkraft.

Miss Moneypenny hat übrigens wieder einen Stand an der Messe. Besuchen Sie uns, wir freuen uns über jeden Austausch.

Stefanie ZengChefredakteurinMiss Moneypenny

Herzlich willkommen, liebe Messebesucherinnen und -besucher Assistentinnen übernehmen heute vielfältige Aufga-be in der Sachbearbeitung, assistieren bei Projekten und unterstützen ihre Vorgesetzten bei Führungs-

aufgaben. Sie sind selbständig agierende Office- und Projektmana-gerinnen, die verschiedenste Kompetenzen erfüllen müssen. Qua-lifikationen wie Fach-, Sozial-, Methoden- und Medien-Kompetenz verbunden mit „unternehmerischem Verständnis“ sind gefragt. An zwei Tagen bieten wir Ihnen an der Swiss Office Management ein breites Spektrum an interessanten Vorträgen und Workshops zu den Themen Zeit- und Stressmanagement, Präsentationstechnik, Um-gang mit Kritik und Social Media. Die kurzen Workshops à 80 Minuten ermöglichen eine individuelle und vielfältige Zusammenstellung des Weiterbildungsangebots. Nutzen Sie die Gelegenheit für den fachli-chen Austausch mit Kolleginnen und Experten. Frauen pflegen ihre Business-Netzwerke im Vergleich zu Männern immer noch zu wenig. Ein starkes Netzwerk ist jedoch wichtig, um im Beruf erfolgreich zu sein. Die Community Direktionsassistenz des Kaufmännischen Verbandes organisiert spannende Events wie Roundtables oder DA-Kongresse, wo sich Direktionsassistentinnen austauschen können. Vernetzen Sie sich über Firmengrenzen hinaus und pflegen Sie den Austausch mit Gleichgesinnten.Besuchen Sie uns am Stand des KV Schweiz oder folgen Sie uns auf Facebook oder treten Sie unserer Xing-Community Direktionsassis-tenz bei. Es lohnt sich. Wir freuen uns auf Sie! Dorothea TiefenauerMitglied der Geschäftsleitung Kaufmännischer VerbandCommunity Direktionsassistenz

MeetingPoint Erfahrungsaustausch mit Gleichgesinnten Hier tauschen Sie sich mit Berufskollegen darüber aus, was wirklich in der Praxis funktioniert. Unter professioneller Moderation werden zu konkre-ten Praxisfällen aus Ihrer Arbeitswelt Fragen aufgeworfen, Erfahrungen ausgetauscht und gemeinsam Lösungen gesucht. Schauen Sie vorbei, bringen Sie Ihre Meinung und Erfahrungen ein und profitieren Sie vom Erfahrungsschatz Ihrer Kollegen! Zur Teilnahme ist keine Voranmeldung erforderlich.

Weitere Informationen finden sie hier: www.swiss-office-management.ch/meetingpoint

Ihr Thema am MeetingPointSie haben Gesprächsbedarf zu einem speziellen Thema aus Ihrem Büro-leben? Eine bestimmte Situation im Arbeitsalltag bereitet Ihnen Kopfzer-brechen? Gemeinsam finden wir Ideen für den Umgang damit am Mee-tingPoint.

Senden Sie Ihren Themenvorschlag per Mail an: meetingpoint@swiss-office-management.ch

Wählen wir Ihren Fall für das Programm am MeetingPoint aus, stellen wir Ihnen zwei Freikarten zur Swiss Office Management zur Verfügung!

Grussworte

Praxisforum 1 9:45 - 10:30 Uhr

Frauenpower – mit typgerechter Kommunikation souverän auftretenBeate Sirman | Speakers ExcellenceWAS Sie sagen ist wichtig. WIE Sie es sagen, ist entschei-dend für Erfolg oder Misserfolg Ihres Anliegens. Über 90% der Überzeugungsarbeit leistet Ihr Auftreten, Ihr äusseres Erscheinungsbild und der Klang Ihrer Stimme. Dieser Vor-

trag erläutert Ihnen verschiedene Möglichkeiten, wie Sie Ihr individuelles Po-tential kennenlernen und weiter entwickeln können.Lernen Sie die Eigenschaften kennen, um durch souveränes Auftreten und mit sicherer Stimme Ihren Gesprächspartner für sich und Ihr Anliegen zu ge-winnen. Ihre Stimme kann ermöglichen, aber auch verhindern. Sie bekommen Tipps, was genau Ihre Wirkung auf Andere bestimmt und wie Sie authentisch auftreten lernen. Sie machen Bekanntschaft mit der Vielfalt Ihrer stimmlichen Möglichkeiten. Denn hohe kommunikative Kompetenz erlangen Sie durch artikuliertes Reden, gekonntes Betonen und guten Stimmklang. Finden Sie Ihren Typ und entwickeln Sie ein „stimmiges“ Bild Ihrer Persönlichkeit. Dann wirken Sie gelassen, überzeugend und professionell.

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11:30 - 12:00 UhrWeniger zu tun gibt es nicht - nur besseresFlorian Kern, Leiter Convention Bureau | St.Gallen-Bodensee Convention

Für Meetings gilt heute: „Inhalte vor Logistik“. Auf die Inhalte wird dann auch entsprechend Wert gelegt und die Meetings sind professionell befrachtet und mit Inhalten vollgestopft. Die Logistik und Organisation wird entsprechend gering geschätzt. Diese Haltung ist ein Irrtum und die Inhalte der Treffen blei-ben im standardisierten Umsetzungssumpf stecken. Es gibt Mittel und Wege, nicht in diese Falle zu tappen.

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12:25 - 12:55 UhrKommunikationskiller E-Mail?! Mit Stärken und Schwächen dieses Mediums souverän umgehen

Oliver Baltes | IST- Hochschule für Management und Studieninstitut GmbH

Vor über 30 Jahren hat die E-Mail in unser Kommunikationsverhalten Einzug gehalten und es seitdem beträchtlich verändert. Bei aller anfänglichen Be-geisterung über die neuen Möglichkeiten ist inzwischen nicht zu übersehen, dass die E-Mail auch ihre Schattenseiten besitzt. In diesem Vortrag wird Ver-ständnis für die Möglichkeiten und Limitierungen entwickelt und eine effizien-te Nutzung des Mediums angeregt.

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13:05 - 13:35 UhrSchlagfertigkeit ist out – kommunizieren Sie mit Empathie und ErfolgMonika Heilmann, Inhaberin | COWIMO

Als Schaltstelle in Unternehmen sind gerade Sekretariat und Management Assistenz in der Kommunikation im beruflichen Alltag nach innen und aussen gefordert. Besonders in schwierigen Situationen sollen die Gespräche freund-lich, dennoch unmissverständlich und klar geführt werden. Monika Heilmann zeigt in ihrem Vortrag auf, wie Sie sich wertschätzend und empathisch in Ge-spräche einbringen und erfolgreich gute Beziehungen aufbauen.

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13:45 - 14:15 UhrSteinbock Safari auf dem Pilatus – das aussergewöhnliche Rahmenprogramm auf 2132 Metern über Meer

Andreas Gassmann | Pilatus 2132 Möglichkeiten über MeerWerner Bissig | Altwildhüter

Sie suchen ein Rahmenprogramm der besonderen Art? Der Altwildhüter Werni Bissig kennt die Flora und Fauna des Pilatus Gebirges wie seine Westenta-sche und weiss alles über das Steinwild auf dem Pilatus. Im Vortrag erfahren Sie mehr über die Besonderheiten, die Geschichte und den Lebensraum der Könige des Pilatus. Die Steinbock-Kolonie umfasst über 100 Tiere – einige lernen Sie mit Namen an unserer Steinbock Safari kennen.

Praxisforum 2

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11:30 - 12:00 UhrIn 7 Schritten von der Assistenz zur FührungskraftDorothee Schulte | IST- Hochschule für Management und Studieninstitut GmbH

Was macht eine gute Führungskraft aus? Sie sollte fachlich gut sein, authen-tisch bleiben und motivieren können. Wir geben Ihnen in diesem Vortrag 7 kleine Werkzeuge mit, die Sie für aktuelle und zukünftige Führungsaufgaben nutzen können.

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12:25 - 12:55 UhrBusiness Smalltalk – die grosse Kunst des kleinen GesprächsAnne Kräuchi und Maud Beetz |IST- Hochschule für Management und Studieninstitut GmbH

Wir stellen vor: Welche Themen, welche sozialen Talente und welche Fett-näpfchen muss ich kennen? Ausserdem präsentieren wir zehn gute Einstiege, um in Kontakt zu treten und in guter Erinnerung zu bleiben.

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sult 13:05 - 13:35 Uhr

Klimawechsel im Büro: Wie Sie für gute Stimmung sorgenClaudia Nuber, Geschäftsführung | CN Consult® - Claudia Nuber

Der Einfluss des Betriebsklimas auf die Produktivität der Mitarbeiter und die Fluktuationsrate sowie die Performance des Unternehmens wird leider immer noch unterschätzt. Ganz abgesehen davon, dass schlechtes Betriebsklima die Krankheitszahlen in die Höhe schnellen und den Intrigendschungel wu-chern lässt, fühlt sich niemand wohl. Sie müssen kein Pausenclown sein, um das Betriebsklima positiv zu gestalten. Eindeutige Kommunikation, gelebte Kollegialität und Integrität tun es auch.

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er

13:45 - 14:15 Uhr1 x 1 der Veranstaltungsorganisation: Events orga-nisieren – effizient & effektiv im Business CenterM.A. Elisabeth Brommer | Priora Business Center

Wer Meetings und Events „eben mal schnell“ organisieren muss, sollte sich in diesem Bereich auskennen. Es sind nicht die grossen Veranstaltungen, die man mit Hilfe von Agenturen plant. Oftmals sind es die kleinen Konferenzen, die von der Assistenz im Alleingang organisiert werden. Zum 1x1 der Veran-staltungsorganisation gehören die W-Fragen (wer, was, wann, wo etc.), Tipps und Tricks für perfekte Events, gute Kenntnis der Infrastruktur und zusätzli-cher Serviceangebote.

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eiz 15:15 - 15:45 Uhr

Gehirngerechter Umgang mit der Info- und MailflutJürg Dietrich | Kaufmännischer Verband Schweiz (KV Schweiz)Wir leben in einer hektischen Multi-Options-Welt mit vielen kräf-

tezehrenden beruflichen Herausforderungen und einer stetig wachsenden Informationsflut. Sind wir da noch effektiv und produktiv? Wie schaffen wir es, unser Arbeitsverhalten gehirngerechter zu gestalten und die Info-Flut erfolgreich zu bewältigen? Jürg Dietrich setzt in seinem Referat aktuelle Er-kenntnisse aus der Hirnforschung in Bezug zum alltäglichen Arbeitsverhalten und gibt sofort umsetzbare Anregungen mit auf den Weg.

15:55 - 16:40 Uhr Motivier Dich selbst – sonst macht‘s ja keiner!Nicola Fritze | Speakers ExcellenceMotivation ist kein Gefühl, mit dem man am Morgen aufsteht (oder eben nicht), sondern eine Entscheidung, die jeder täg-lich aufs Neue für sich treffen kann. Nicola Fritze zeigt, wie Sie sich dauerhaft motivieren und Ihre Lebensfreude stei-

gern. Sie vermittelt hierzu ein effektives Modell und regt an, aus kontraprodukti-ven Denk- und Verhaltensmustern auszubrechen. Nur wer sich selbst motivieren kann, ist wirklich motiviert und kann das eigene Potenzial voll entfalten.Nicola Fritze, u.a. Organisationspsychologin und Executive-Coach, ist eine gefragte Expertin für wirkungsvolle Motivation. Ihren Erfahrungsschatz erwarb Sie sich in ihrer langjährigen Tätigkeit im Verkauf und als Führungskraft. Ihre Erfahrungen als Improvisations Theaterspielerin prägen ihre Vorträge und be-geistern die Zuschauer. Mit ihren verblüffenden Experimenten aktiviert sie das Publikum und lockt es charmant aus der Komfortzone.

Mittwoch 09.09.2015 PRAXISFOREN-PROGRAMM Im Messeeintritt enthalten

Praxisforum 1 9:45 - 10:30 Uhr

Shake your Life: Der richtige Mix aus Karriere, Liebe, LebensartRalph Goldschmid | Speakers ExcellenceLife-Balance bedeutet heute, überall topp zu sein: im Job, im Sport, in der Familie, im Bett… Sie fragen sich, wie Sie all den An- und Überforderungen gerecht werden können? Wie es gelingen kann, sich dabei auch noch den Spass

am Leben zu bewahren? Und die Leichtigkeit? Und die Lust? Antworten gibt es im Vortrag von Ralph Goldschmidt – kurzweilig, aufrüttelnd, inspirierend!Arbeit oder Leben? Karriere oder Familie? Viele Menschen glauben, dass man sich für eines von beiden entscheiden muss. Aus dieser Haltung heraus er-leben sie ihren Alltag ganz anders, als sie es sich wünschen. Klar, denn so klappt es nicht. Das eine kann ohne das andere nicht funktionieren. Nicht auf Dauer! Noch mehr: Nicht nur Karriere und Familie gehören zusammen. Auch Freunde und Sport und Geist und Geld und Werte und Sinn und Sex und Kul-tur und Gesundheit und Wohnen und Hobbys und und und. Das nennt man dann „Work-Life-Balance“. Gar nicht so einfach! Und dann kommen zu dem ganz normalen Alltagswahnsinn auch noch Extra-Projekte. In diesem Vortrag geht es darum, wie Sie Ihren ganz individuellen Lebens-cocktail mixen, scheinbare Gegensätze miteinander vereinbaren, den vielfälti-gen An- und Überforderungen gerecht werden und sich dabei die Leichtigkeit und den Spass am Leben bewahren können. Mit viel Sprachwitz und ohne ein Blatt vor den Mund zu nehmen öffnet Ralph Goldschmidt Ihnen die Augen. Er kennt eine Menge Tipps, die er Ihnen mit einer Prise Humor gerne serviert. Ein hochprozentiges Vortragsvergnügen!

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11:30 - 12:00 UhrIn 5 Schritten vom Smalltalk zum BusinesstalkAnne Kräuchi und Maud Beetz |IST- Hochschule für Management und Studieninstitut GmbH

Smalltalk wird von vielen als oberflächlich, inhaltslos und unkultiviert erlebt. „Unverbindlichkeit und Floskeln“ verbinden sich. „Ich habe kein Interesse, mich über Nichts zu unterhalten!“, „Entweder die Person liegt mir, ich kenne sie, wir haben ein gemeinsames Interesse oder ich suche mir einen anderen Gesprächspartner“: Diese Argumente werden gerne ins Feld geführt, wenn es darum geht, eine Aufwärmphase mit Unbekannten zu meistern. Warum fällt uns das so schwer?

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ons 12:25 - 12:55 Uhr

Berufsbild Assistenz: Sprungbrett oder Sackgasse?Annette Köchli-Stoffel, Inhaberin & Geschäftsführerin | asCons GmbH

Sie fühlen sich als Assistentin auf dem Abstellgleis, als Generalistin, die alles kann, oder als Spezialistin in einem kleinen Bereich ohne Karrierechancen? Aus eigener Erfahrung berichtet die Referentin über ihr persönliches Sprung-brett von der Assistenz zum Geschäftsleitungsmitglied und zeigt einfach nachvollziehbar die beruflichen Entwicklungsoptionen auf, die eine Assisten-tin nutzen kann. Die Assistenz ist vielleicht eine Stabsstelle, aber keinesfalls eine Sackgasse!

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13:05 - 13:35 UhrUmgangsformen – was ist aktuell richtig und wichtig?Anne Kräuchi und Maud Beetz | IST- Hochschule für Management und Studieninstitut GmbH

Was schreibt die moderne Etikette vor? Was sind die heutigen Anforderungen im beruflichen Alltag? Wo stecken vermeintliche und konkrete Stolpersteine auf dem gesellschaftlichen Parkett? Anhand von konkreten Situationen aus Beruf und Alltag leitet das Knigge live! Team angemessene Verhaltens- und Um-gangsweisen für die souveräne Anwendung der zeitgemässen Spielregeln ab.

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9:45 - 10:30 UhrSeminarpreise: Eine Frage des MehrwertesReto Leder, Leiter Sales & Marketing | Trafo Baden, Hallen + HotelDas Raumangebot auf dem Schweizer Seminarmarkt wird immer

grösser. Die Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit einer Raummiete angeboten werden und die Preisgestaltung variieren so sehr, dass man kaum zwei Angebote 1:1 miteinander vergleichen kann. Die Kunst liegt also darin, zwischen verschiedenen Raumangeboten, Locations und Dienstleistungen den grössten Mehrwert zu definieren, um ein Seminar im bestmöglichen Um-feld und mit dem idealsten Kosten-Nutzen-Verhältnis durchführen zu können.

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11:30 - 12:00 UhrFirmenstandortsuche – was muss beachtet werden?Bruno Kunz, Leiter D4 | D4 Business Village Luzern

Den richtigen Standort zu finden ist eine zunehmend komplexe Aufgabe, u. a. deshalb, weil Unternehmen heute über wesentlich breiter gefächerte Be-dürfnisse verfügen. Das Personal-Recruitment im Einzugsgebiet des neuen Firmensitzes gewinnt zunehmend an Bedeutung. Den idealen Standort zu ermitteln, bedeutet nicht nur unter geografischen, sondern auch unter strate-gischen Gesichtspunkten das beste Angebot zu finden. Letztendlich müssen sowohl die Qualitäts- als auch die Kostenfaktoren dabei passen.

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er 12:25 - 12:55 UhrBeruf und Partnerschaft – und wo bleibt die Leidenschaft?Dipl.-Psych. Birgit Kollmeyer,

Präventionsbeauftragte Universität Zürich | Psychologisches Institut, Universität Zürich Psychologisches InstitutBerufliche Belastungen können sehr leicht auf die Partnerschaft überschwap-pen und Konflikte verursachen. In diesen Situationen braucht es persönliche Gespräche, Verständnis und gegenseitige Unterstützung. Aber wie, wenn bei-de gestresst sind? Stress wirkt sich aber auch negativ auf die Sexualität aus. Wie kann man dem vorbeugen und die Leidenschaft erhalten?

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r 13:45 - 14:15 UhrLady-like: 3 Strategien für digitales NetworkingMartina Dalla Vecchia | Fachhochschule Nordwestschweiz FHNWSelbstvermarktung ist nicht Ihr Ding? Trauen Sie sich! Mit der rich-

tigen Strategie können Sie sich auf Business Plattformen geschickt positi-onieren, auch wenn Sie nicht im Mittelpunkt stehen wollen. Ihr Takeaway: Networking-Checkliste. Prof. Martina Dalla Vecchia leitet an der Fachhoch-schule Nordwestschweiz FHNW Lehrgänge zu Digital Business. Fachlicher Fokus: Online-Marketing, Social Media und Business Networking. Ihr Motto: „You are what you share!“

15:15 - 16:40 Uhr Erfolgreich und gelassen mit SelbstbewusstseinAnnette Auch-Schwelk | Auch-Schwelk GmbHEine Person betritt den Raum und Sie sind fasziniert. Ihr sicheres und gelassenes Auftreten begeistert Sie. Das können Sie auch! Erfahren Sie, wie Sie in kritischen Mo-menten einen kühlen Kopf bewahren, nervenaufreibende

Meetings gekonnt meistern und Angriffe gelassen abwehren. Anhand zahl-reicher Übungen erkennen Sie nach dem „Ich bin Ich“-Prinzip von Annette Auch-Schwelk Ihre persönlichen Stärken und lernen, diese gekonnt zu Ihrem Vorteil einzusetzen: Sie gewinnen Selbstsicherheit und erleben, wie Sie ge-lassener werden, souveräner auftreten und die Anerkennung Ihres Umfelds gewinnen. Sie werden sich Ihrer Selbst bewusst – Ihres Denkens, Fühlens und Handelns. Sie setzen sich neue Ziele und verfügen über mehr Motivation, Kraft und Energie, um diese zu erreichen. Annette Auch-Schwelk arbeitet seit 2004 selbständig als Coach und Redne-rin mit Schwerpunkt Selbstbewusstsein. 2011 kam ihr Buch „Erfolgreich mit Selbstbewusstsein“ auf den Markt. 2013 erhält sie den Coaching Award für das beste Buch. Als Referentin ist die Geschäftsführerin der Auch-Schwelk GmbH seit 2012 an der „Hochschule der Medien” in Stuttgart tätig.

Donnerstag 10.09.2015 PRAXISFOREN-PROGRAMM Im Messeeintritt enthalten

Alle aktuellen informationen zum Praxisforen-Programm finden Sie unter:

www.swiss-office-management.ch/praxisforen

Workshop-Raum 1 Workshop-Raum 2

Workshop-Raum 3

Mittwoch 09. September 2015

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: BDV

T e.

V. 10:50 - 12:10 Uhr„Take it easy“ – gelassen mitei-nander reden und arbeiten Claudia Grötzebach | BDVT e.V. Der

Berufsverband für Trainer, Berater und CoachesErleben wir nicht alle jeden Tag Nerviges? Nicht alles lässt sich abstellen. Doch die eigene innere Balance und die Struktur unserer Gedanken lässt sich steuern. Lernen Sie ein Stationentraining ken-nen, das zu mehr Gelassenheit führt.

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: IST

13:20 - 14:40 UhrReputationsmarketing in eigener SacheMaud Beetz & Anne Kräuchi | IST-

Hochschule für Management & Studieninstitut GmbHBlicken Sie auf und hinter die relevanten Informa-tionen zum Thema und erhalten Sie Praxiserprob-te Anregungen zur Umsetzung. Denn souveränes Selbstmarketing gehört zu den Karrierebausteinen, die Ihre Kompetenz sichtbar machen.

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: KV

Schw

eiz 15:05 - 16:25 Uhr

Zeit- und Stressmanagement Thomas Gelmi | Kaufmännischer Verband Schweiz (KV Schweiz)

Stress und Leistungsdruck nehmen in unserer Gesellschaft tendenziell zu. Burnout ist ein allseits bekanntes Schlagwort und betrifft mittlerweile leider alle Gesellschaftsschichten. Dieser prakti-sche Workshop befasst sich mit verschiedenen Instrumenten und Methoden zum effektiveren individuellen Umgang mit den dadurch entstehen-den Herausforderungen.

Donnerstag 10. September 2015

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: H

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l 10:50 - 12:10 UhrJeder Gast ist anders! So wird Ihr nächster Kundenbesuch aus dem Ausland ein Erfolg.

Dipl. Steffen Henkel, | change.project gmbh„Gäste muss man gut behandeln!“ Dieser Aussage wird wohl jeder zustimmen. Auch im Geschäftsle-ben ist es wichtig, Kunden aus dem Ausland mit ausgesuchter Gastfreundschaft zu begegnen. Schliesslich möchte man bei Geschäftspartnern einen guten Eindruck hinterlassen. Allerdings be-deutet „Gastfreundschaft“ in jedem Land etwas anderes. Und somit tauchen Fragen auf wie „Wel-ches Hotel ist das richtige?“, „Muss ein Rahmen-programm sein?“ und „Was gibt es zum Essen?“ Wie geht man vor?

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13:20 - 14:40 UhrKrea(k)tiv kann jeder: Kreativi-tätstechniken interaktiv Dorothee Schulte | IST- Hochschule für

Management & Studieninstitut GmbHKreative Event- und Seminarkonzepte sind kein Werk von Genies, oder den sogenannten vorbehal-ten. Mit Fachwissen, Methodenwissen und etwas Übung können wir schlagkräftige und auch einzig-artige Konzepte entwickeln. Kreativitätstechniken sind ein wichtiger Bestandteil bei der Entwicklung von Konzepten. In diesem Workshop werden inter-aktiv Kreativitätstechniken erarbeitet.

Mittwoch 09. September 2015

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: Moe

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er 11:00 - 12:20 UhrSocial Media in der Marketing- und Unternehmenskommuni-kation

lic. iur. Patrick Moeschler, Berater Social Media und digitale Kommunikation | Dr. Schenker Kommunikation AGSocial Media ist in aller Munde. Aber wie können Un-ternehmen diese Kanäle zielführend einsetzen? Und wie misst man den Erfolg? Im ersten Teil des Work-shops wird Grundlagenwissen über den Einsatz von Social Media für Unternehmen vermittelt. Im zweiten Teil wenden die Teilnehmer praxisnahe Tipps für die Erstellung von Social Media-Inhalten an.

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.ch 13:30 - 14:50 Uhr

Anfragen richtig erstellen – Angebote richtig vergleichenRosmarie Aegerter | procure.ch

Sie müssen ein Angebot einholen und schon flattern diverse Angebote ins Haus. Der Vergleich ist fast unmöglich, die Übersicht zu behalten noch schwie-riger und die Zeit eilt. Für welches Angebot ent-scheiden Sie sich, und warum? Lernen Sie in die-sem Workshop wie Sie Anfragen effizient erstellen.

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lman

n 15:15 - 16:35 UhrWie eine Mediation bei Konflikten und Reibereien am Arbeitsplatz helfen kann

Monika Heilmann, Inhaberin | COWIMOWelche Vorteile bringt eine Mediation einem Unternehmen und vor allem den beteiligten Per-sonen. Eine Mediation ist keine „Strafaktion“, son-dern eröffnet den Teilnehmenden ungeahnte Mög-lichkeiten der persönlichen Weiterentwicklung. Mit Beispielen wird erarbeitet, wie der Austausch der Streitpartner in einem geschützten Rahmen unter Anleitung der allparteilichen und verständnisvollen Mediatorin es ermöglicht, Lösungen zu finden und aufeinander zuzugehen.

Donnerstag 10. September 2015

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z 11:00 - 12:20 UhrPersönlichkeitsentwicklung: Inneres Potenzial kennen und steigern

Marina Panisi | Kaufmännischer Verband Schweiz (KV Schweiz)Wir werden durch Medien, Eltern und Chefs stän-dig mit eindringlichen Botschaften überflutet, die uns sagen, wie wir sein sollten (klüger, stärker, rei-cher, schlanker, schöner etc.). In so einer Welt „sich selbst“ zu sein, ist wirklich harte Arbeit.

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eiz 13:30 - 14:50 Uhr

Umgang mit Kritik: Gewusst wie! Marina Panisi | Kaufmännischer Verband

Schweiz (KV Schweiz)Ob im privaten oder beruflichen Bereich, das Aus-sprechen und Entgegennehmen kritischer Fragen sowie Probleme erfordert oftmals Mut und Über-windung. Kritisieren gehört laut Kommunikationsex-perten zu den schwierigsten Gesprächssituationen. Um diese erfolgreich zu meistern, ist es wichtig, sich richtig vorzubereiten. Einfach. Konstruktiv. Hilf-reich – versprochen!

Mittwoch 09. September 2015

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.ch 9:25 - 10:45 Uhr

Business-Shopping: Anleitung für die professionelle BeschaffungRosmarie Aegerter | procure.ch

Gut Einkaufen bedeutet mehr, als „Bestellrabatt“ und „Bestellschreiben“. Alles, was nicht vor der Auftragserteilung geklärt ist, bringt später Mehr-kosten, Terminprobleme und Ärger mit sich! Was Sie dazu brauchen sind die 6 R.

11:10 - 12:30 UhrFotoprotokolle ade: Wie sie Workshop- Er-gebnisse effizient und schnell dokumentieren könnenSabine Schmelzer | BDVT e.V. Der Berufsverband für Trainer, Berater und CoachesJedes Unternehmen möchte, dass die Ergebnisse seiner Veranstaltungen auch umgesetzt werden. Deshalb werden meistens Fotoprotokolle gemacht und an die Teilnehmer verschickt. Doch wer liest oder bearbeitet diese Fotoprotokolle wirklich? In diesem Workshop lernen Sie, wie Sie mit Hilfe von MindMapping Tools die Ergebnisse sehr schnell ab-schreiben und professionell aufbereiten können.

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V. 13:40 - 15:00 Uhr„Chefmanagement oder führen - auch von unten“: Kooperativer und reibungsfreier zusammenarbeiten

Claudia Grötzebach | BDVT e.V. Der Berufsver-band für Trainer, Berater und CoachesSie ärgern sich häufig über Ihren Chef? Haben Sie das Gefühl kontrolliert zu werden? Oder warten ewig auf Entscheidungen und Informationen? Mit den hier vorgestellten Strategien analysieren Sie die Arbeitsweise und Bedürfnisse Ihres Vorgesetz-ten, nutzen Ihre Einflussmöglichkeiten und erwei-tern Ihre Handlungskompetenzen.

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15:25 - 16:45 UhrUnser täglich Jammern gib uns heute! Bedürfnisse erkennen und erfüllen

Claudia Nuber, Geschäftsführerin | CN Consult® - Claudia NuberWir jammern über Stress, zu wenig Anerkennung etc. Man könnte sagen, Jammern wird als Teil un-serer Seelenhygiene und als sozialer Schmierstoff verstanden. Doch Jammern kostet Zeit. Es raubt Energie. Es verändert nichts. In „Erwarten“ steckt der Wortteil „warten“ und genau das können Sie lange, wenn Sie Ihren Bedürfnissen keinen Aus-druck verleihen.

Donnerstag 10. September 2015

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11:10 - 12:30 UhrEmotionsmanagement mit HeartMathChristina Weigl | Christina Weigl Training & Coaching GmbH

Intelligenz hat für die meisten etwas mit Denken zu tun. Doch es gibt noch eine andere Intelligenz, die den Alltag und die Führungsetagen sehr bereichern kann: die Herzintelligenz. Sie hilft bei komplexer Lö-sungsfindung, ist der Zugang zur Intuition, gibt Klar-heit, lässt uns Emotionen besser steuern.

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13:40 - 15:00 UhrWeisst du, wie du tickst?Christina Weigl | Christina Weigl Training & Coaching GmbH

Menschen zu bewegen ist eine Kunst. „Business is people!“ sagt Konosuke Matsushita, Gründer von Panasonic. Wer menschliche Muster gut erkennt, kommuniziert flexibler und kann motivieren. Motiva-tionsprofile wie der Identity Compass geben Orien-tierung und Verständnis über diese Muster.

Mittwoch und Donnerstag 09. & 10.09. 2015 WORKSHOP-PROGRAMMSeparat buchbar, begrenzte Plätze, inklusive Zertifikat

Miss MoneypennyTelefon 044 269 50 30,

www.missmoneypenny.ch/abos

ist die Schweizer Fachzeitschriftfür Office Managerinnen und Assistentinnen.

Besuchen Sie uns am Stand in der Halle 9!

Als Aussteller unter anderem vertreten: (Stand 17.05.2015)

MESSEEINTRITTSPREISE (inklusive Praxisforenbesuch)

1 Tag 2 Tage

Bestellung als e-Tickets online CHF 8 CHF 14Registrieren Sie sich im Vorfeld unter: www.swiss-office-management.de/registrierung

Kauf einer Messeeintrittskarte vor Ort CHF 16 CHF 28Wenn Sie eine Eintrittskarte vor Ort kaufen, nehmen Sie gegebenenfalls längere Wartezeiten in Kauf. Bestellen Sie im Vorfeld Ihr Ticket zur Swiss Office Management und sparen Sie Zeit und Geld.

Messe inklusive Praxisforen und KeynotesIn den Messepreisen sind die Praxisforen- und Keynotevorträge sowie der MeetingPoint enthalten.

Eintritt nur für FachbesucherDie Swiss Office Management richtet sich ausschliesslich an Entscheidungsträger/innen und Verant-wortliche aus dem Assistenzbereich von Unternehmen, Verwaltungen und Non-Profit-Organisationen. Der Veranstalter behält sich daher das Recht vor, Besuchern mit anderer Profession den Einlass zu verwehren.

ViSdP für MesseSpecial und Veranstalterboerding messe AGFirststrasse 15 | 8835 Feusisberg, Schweiz

info@swiss-office-management.chwww.swiss-office-management.ch

Redaktion Alexandra PfirrmannFon +49 621 40166-176a.pfirrmann@boerding.com

Die namentlich gekennzeichneten Beiträge geben nicht unbedingt die Redaktionsmeinung wieder.

IMPRESSUM

KONTAKT

Lena Schmidt | ProjektleitungFon +41 22 733 17 52l.schmidt@boerding.com

Den aktuellen Stand der Ausstellerliste finden Sie hier:

www.swiss-office-management.ch/aussteller

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Zugang�Workshops

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D.15D.14

D.18

E.12-A E.12-B E.12-C

B.05

F.02

C.05

A.03

ACHTUNG: Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Sichern Sie sich den Platz im gewünschten Workshop, indem Sie gleich online buchen.

Inkludiert den Messeeintritt sowie das Weiterbildungszertifikat des HRM Research Institute.

1 Workshop 3 Workshops 6 Workshops

CHF 89 CHF 229 CHF 449

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WORKSHOPS | PREISE UNd ANMELdUNgVivienne Weis | ProjektassistenzFon +41 22 736 10 80v.weis@boerding.com