Microblogging im Projektmanagement

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Microblogging im Projektmanagement

Dirk Röhrborn

Wie Mikroinhalte die Kommunikation und Dokumentation verändernCommunardo Software GmbH Martin BöhringerTechnische Universität Chemnitz


Communardo Software GmbH

Kommunikation und Zusammenarbeit im Unternehmen


Microblogging im Projektmanagement

Wichtige Kommunikationsmittel heute

Alltagsprobleme in der Projektkommunikation

Paradigmenwechsel zur Netzwerk-Kommunikation

Microblogging praktisch vorgestellt

Wie verändern Microblogs die Projektkommunikation?

Wie verändern Microblogs die Projektdokumentation?

Perspektive für die Mikrokommunikation in Unternehmen


Kommunikationsmedien in Projekten

Welche Medien sind wichtig für Ihre Arbeit?• Meetings• Telefon• Telefax• Brief• E-Mail• Instant Messaging• Video-/Webkonferenz• Weblog• Wiki• Microblog

Telefon und E-Mail dominieren die heutige Projekt-Kommunikation in vielen Unternehmen.


Informationsverluste und Doppelarbeit durch Barrieren herkömmlicher Kommunikationsformen

Alltagssituation im Projekt (Folge1)

Manager

Projekt-leiter

Projekt-leiter

Team Team

A: Die Komponente XY ist nicht nutzbar!

Weißt Du Rat?B: Keine Ahnung.

B: Lieber Projektleiter, Komponente XY muss

neu umgesetzt werden, 2 Wochen

VerzugAntwort: „Out of

office“

2 Tage später, Jour fixe:

Arbeitspaket XY um 2 Wochen verzögert.

C: Durch den Einsatz in Projekt B können wir dann erst in 3 Wochen liefern !!

PL: E-Mail an Account Manager:

Terminverzögerung mind. 3,5 Wochen!

D: Komponente #XY läuft nicht! Hattest Du das schon mal?

E: Gibt es eine neue Version? Versuche

das doch mal ?

…. Ja, funktioniert, wenn man das

Interface umstellt…Manager:


Zu viele E-Mails. Wichtige Informationen nicht angekommen. Wichtiges verloren gegangen. Entscheidungen nicht nachvollziehbar.

Probleme in der Projektkommunikation

http://www.flickr.com/photos/kennyuhh/2917293212/sizes/l/


Exkurs: Twitter revolutioniert die Kommunikation im Internet

• Kurze Nachrichten (140 Zeichen)

• Sichtbar für jedermann

• Einfach• Schnell

See also [McAfee]

http://andrewmcafee.org/blog/?p=749


Paradigmenwechsel zur Netzwerk-orientierten KommunikationMicroblogs stellen einen Paradigmenwechsel in der Kommunikationsstruktur dar:

© Stephanie Hofschläger / PIXELIO


Paradigmenwechsel zur Netzwerk-orientierten KommunikationMicroblogs stellen einen Paradigmenwechsel in der Kommunikationsstruktur dar:

In Anlehnung an:[Ti03] Tiwana, A., 2003, Affinity to infinity in peer-to-peer knowledge platforms, in: Communications of the ACM, 46(5), S. 76-80.


Alltagssituation im Projekt (Folge 2)

Manager

Projekt-leiter

Projekt-leiter

Team Team

A: Eintrag im Microblog: Die

Komponente XY ist nicht nutzbar! Wer

weiss Rat ?

D: @A Das hatten wir schon mal! #Update auf aktuelle Version

löst das Problem, wenn Du….

A: @D super, hat funktioniert. Danke.PL:

Teamkommunikation via Microblog erhöht die Transparenz, Problemlösungsfähigkeit und –geschwindigkeit !

Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/[email protected] · www.communardo.de · Tel. +49 (351) 8 33 82-011 Interaktives Nutzerinterface zum Schreiben, Finden und Lesen. Nachrichten/Notizen erstellen (+140) inkl. @-Antworten and #-Tags Nachrichten in chronologischer Folge (Zugriffsschutz greift) Filtern nach Schlagwort, Autor, Blog etc. Mobiler Zugriff für unterwegs per Blackberry oder Java-fähiges

Mobiltelefon


Merkmale microblog-basierter Team- Kommunikation

Einfachheit

Kürze

Dialog

Tätigkeitsbezogene Inhalte

Flache Hierarchien

Selbstorganisierte Strukturen

Offenheit und Vertraulichkeit

Informelle Kommunikation


Wie verändert sich die Projekt-kommunikation durch Microblogs?

Weniger E-Mail. Projektmeetings für kreative Arbeit statt Informationsverteilung. Hohe Transparenz.

© P. Kirchhoff / PIXELIO


Wie verändert sich die Projekt-dokumentation durch Microblogs?

Die Projekt-dokumentation sollte fortlaufend gepflegt werden.

Microblogs helfen dabei, eine Projekthistorie aufzubauen.

Microblog-Dokumentation bedeutet keinen Mehraufwand

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June

200

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http://geekandpoke.typepad.com/.a/6a00d8341d3df553ef0115702c866c970c-pi


Wie verändert sich die Projekt-dokumentation durch Microblogs?

Lösungswege werden im Microblog dokumentiert. Mikronachrichten als Basis/Sammlung für Dokumentationen.

Nachvollziehbare Projekthistorie.

RainerSturm/ PIXELIO


Nutzenpotentiale von Microblogs im Projektmanagement

Transparenz im Projekt und über Projektgrenzen hinwegGeschwindigkeit von ProblemlöseprozessenUnterstützung von Selbstorganisation im TeamBessere Einbindung mobiler ProjektmitarbeiterImplizite Dokumentation von Entscheidungs- und ProblemlöseprozessenVernetzung der Mitarbeiter


Communote: deutscher Online-Dienst und Lizenzierung für inhaus-Betrieb. www.communote.com

Yammer, Present.ly, Socialcast, US-amerikanische Startups

Wordpress P2, Open Source Erweiterung für Wordpress Blogs. www.wordpress.org

U.a.m.

Microblogging Werkzeuge (Auswahl)

http://www.communote.com/

http://www.wordpress.org/


Ausblick: Enterprise Microblogging

Mikro-Kommunikation wird zu einem festen Bestandteil von Unternehmensplattformen werden

und als Funktionalität in Business Applikationen enthalten sein.

http://www.flickr.com/photos/dominicspics/820458237/sizes/l/


Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

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