Microsoft Lync Server 2010Dennis FischerMicrosoft Senior PreSales Consultant

* Level 300-Präsentation!

Barrieren für ein verknüpfteres Erlebnis

Verteilte Teams, Partner und Kunden

Hohe Kommunikationskoste

nFehlende Integration

Hauptvorteile von Lync Server 2010 – Voice

Public Branch Exchange (PBX) Parität/Vollständigkeit von Leistungsmerkmalen

Analoge LeitungenCalling-ID-Manipulation

Vereinfachung/Zentralisierung von Verwaltungsaufgaben

Routing-Erweiterungen von der Verwaltung des lokalen Gateways (GW) zur zentralisierten Verwaltung von Lync Server 2010

Unterstützung von Deployments im großen Umfang

Topologie-Vereinfachung (Media Bypass)Verwaltung und Optimierung von Medienströmen im WAN (CAC, Quality of Service-Markierungen – kurz QoS)Vereinfachtes Zertifikatmodell

Weniger GesamtkostenWeniger physikalische Boxen via Co-Lokalisierung von Serverrollen und VirtualisierungsunterstützungHardware Load Balancer nicht mehr notwendigZentralisierte Verwaltung und KonfigurationBessere Benutzer-relevante Fähigkeiten in Bezug auf QoE

Den Bogen spannenEinfaches und zentralisiertes Routing von PSTN (Public Switched Telephone Network) und Kopplungsverwaltung ohne einen GatekeeperErweitertes “rich” CAC (Call Admission Control) ohne inkrementelle HW

Wahrlich einheitliches BenutzererlebnisBenutzer profitieren von einem einheitlichen Client-Erlebnis für IM (Chat), Voice (Sprache), Video und Daten-Sharing.

Microsoft CommunicatorEingehender AnrufKonversationsfensterIM (Chat) und VideoKonferenz, Applikations-Sharing und

Whiteboarding

Kontaktkarte

“Click-to-communicate” von Microsoft Backstage™ Ansicht

(Word, Excel, PowerPoint)

Präsenz in SharePoint

Konsistentes Erlebnis quer durchMicrosoft OfficeGemeinsame/einheitliche Features quer durch Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook und SharePoint verbessern das Benutzererlebnis.

Kommunikation der nächsten GenerationDie richtigen Leute finden und mit ihnen kommunizieren

Skill-Suche

• Schlüsselwortsuche

• Sucht nach allen Daten im Microsoft SharePoint-Profil, inklusive Expertise, Interessen und Tags

Von bekannten und gewohnten Office-Applikationen aus kommunizieren

Effiziente “visuelle” Voicemail• Automatisch indizierte Transkription

• Unterstützung mehrerer Sprachen

• Rückruf oder Nachrichtenversand

Kommunikation der nächsten Generation

• Notiz: Lync 2010 Attendant ist speziell für die Rezeptionistenfunktion gedacht

• Für “Chef-/Sek”-Szenarien• Der Bevollmächtigte darf• eingehende Gespräche

annehmen• Gespräche im Auftrag absetzen

• Neue Kontaktgruppen im Lync 2010• “People I Manage Calls For”

Delegierungsfunktionen

Kommunikation der nächsten GenerationDie richtigen Leute finden und mit ihnen kommunizieren

Kontaktkarte• Outlook und Communicator

• Ansicht des Organigramms

• Kann an den Desktop angeheftet werden

Kommunikation der nächsten GenerationDie richtigen Leute finden und mit ihnen kommunizieren

Softwaregestützte TelefonieInvestiere nie mehr in eine weitere IP PBX/Telefonanlage!

Enterprise-fähige InfrastrukturAusfallsicherheit von Außenstellen und RechenzentrenBandbreitenverwaltung (Call Admission Control)

Geringere GesamtkostenIntegrierter (co-lokalisierter) Mediation ServerKostengünstiges, allein operierendes IP-Telefon von Partnerunternehmen (Polycom, Aastra)Verwaltung von Response-Gruppen auf Fachabteilungsebene

Umfängliche SprachfunktionenErweiterte Caller-ID-VerwaltungCall Park und weitere PBX-LeistungsmerkmaleUnterstützung von analogen und Gemeinschafts-platz-Endgeräten (Common Area Devices)

Einheitliche SprachfunktionalitätMicrosoft Lync 2010 liefert kritische Leistungsmerkmale für Sprache (Voice).

Telefonie undVoicemail

InstantMessaging

(Chat)

Microsoft Lync Server 2010

Integriertes Konferenzerlebnis Erweitertes "9-1-1 für

Nordamerika Survivable Branch Appliances Call Admission Control

Mehr Optionen für IP-Endgeräte (inklusive Niedrigpreisgeräte)

Call Park und malicious Call Trace

Zusätzliche Rechenzentren Verfügbarkeitsoptionen

Microsoft Office Communications Server 2007 “Anywhere Access” IM und Rich Presence Desktop-Integration Sprachmerkmale für mobile Arbeiter Unified Messaging mit Microsoft

Exchange 2007 Audio- und Videokonferenzen Webkonferenzen (Microsoft Office Live

Meeting Client)

Unified Conferencing: Audio, Video, Web

Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Desktop Sharing Audiokonferenzen mit Telefoneinwahl Hoch auflösendes Video Single Number Reach Attendant-Konsole Response-Gruppen SIP Trunking Workflow-Aktivitäten für UC

Traditionelle SprachleistungsmerkmaleGewohnte Anruf-Features CommunicatorDial by Name/Number/Search R2

Rollover, Hold, Retrieve R2

Simul-Ring, forward, redirect R2

Transfer (blind, safe, consultative*) R2

Conferencing (ad-hoc, scheduled) R2

Reverse Number Lookup R2

Manage Calls for Others (Admin) Lync 2010

Music on Hold Lync 2010

Endpoint Transfer (e.g., to mobile) Lync 2010

Malicious Call Trace Lync 2010

Calling Party Name Display (CPND) QFE2, Lync 2010

Call Park & Retrieval Lync 2010

Private Line (incoming Calls) Lync 2010

Visual Voicemail Lync 2010

Ringer cut off & distinctive Ring Lync 2010

Response Group Agent Anonymity Lync 2010

Systemlevel-Preisvergleiche – IP-PBX-MarktMicrosoft-Lösung beinhaltet vollständig UC, nicht nur Sprache.

Lync 2010 ‘optimized for’ IP-Telefone

– Verfügbar mit Lync 20101 – Letztes Update

PreisHoch

Mittel

Polycom CX700¹

Arbeitsplatz(Niedrig)

Arbeitsplatz(Hoch)

Gemeinschafts-platz

Konferenz-raum

Polycom CX500

Aastra 6725 iPPolycom CX600

Aastra 6721 iP

Polycom CX3000

Microsoft Lync 2010OPTIMIZED FOR

Lokalisierung

Lync Online Exchange/SharePoint Online

Communications IM und Präsenz Peer-to-Peer Audio- und

Video-Anrufe Onlinekonferenzen

(Live Meeting Lync Online)

>> on-premise Online

Messaging Kollaboration

IT-Ressourcenmaximierung mit der Cloud

Lync Server 2010 Exchange/SharePoint Online

Communications IM und Präsenz Peer-to-Peer Audio- und

Video-Anrufe Onlinekonferenzen Enterprise Voice (PBX-

Parität)

>> on-premises Online

Messaging Kollaboration

Volle Integration (Präsenz und Unified Messaging)

IT-Ressourcenmaximierung mit der Cloud

Vollständig interoperable und erweiterbare Plattform

>>

Wahlfreiheit durch Interoperabilität

IT-Ressourcenmaximierung mit der Cloud

Deployment und Migration - vereinfacht

Kosteneinsparungen

Kosten minimierenMit reduzierten Reise-, Kommunikations- und IT-Kosten

Geschäftsergebnisse verbessern

Mit dem Maximieren von individueller Produktivität und dem Fördern von der Zusammenarbeit im Team

>>

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

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