MicrosoftUnified CommunicationsLync Server 2010Exchange Server 2010

Sven Thimm (svthimm@microsoft.com)Strategic Business Development Manager UCMicrosoft Deutschland GmbH

Authentifizierung

AdministrationArchivierung

Gesetzmäßigkeit

Ein Posteingang & Eine

Präsenzinformation

AudioKonferenzen

E-Mail und Kalender

WebKonferenzen Telefonie

VideoKonferenzen Sprach-

nachrichtenSofort-

nachrichten

Kommunikation Heute

AuthentifizierungAdministrationArchivierung

Benutzer

Erfahrung

AuthentifizierungAdministrationArchivierung

BenutzerErfahrun

g

AuthentifizierungAdministrationArchivierung

Benutzer

Erfahrung

AuthentifizierungAdministrationArchivierung

BenutzerErfahrun

g Authentifizierung

AdministrationArchivierung

Benutzer

Erfahrung

Authentifizierung

AdministrationArchivierung

BenutzerErfahrung

Authentifizierung

AdministrationArchivierung

Benutzer

Erfahrung

Telefonie und

Sprach-nachrichte

n

Sofort-nachrichten

E-Mail/Kalender

Unified Conferencin

g, Audio, Video, Web

Zukunft der Kommunikation

Microsoft Unified Communications

Integrierte Kommunikation

Verstärkte Sicherheit und Kontrolle

Erweiterte Kommunikations

-plattform

über… PC, Mobiltelefon und Web

Steigende Effizienz und

Flexibilität

Authentifizierung Administration

ArchivierungGesetzmäßigkeit

Eine Inbox &Eine

Präsenzinformation

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Microsoft Unified Communications

Echtzeitkommunikation

Instant MessagingKonferenzfunktionenPBX / Voice over IP

Unified Messaging

E-MailKalenderUnified Messaging

ZusammenarbeitDokumenteWorkflowsAnwendungen

Identität &

Präsenz

Präsenzinformationen sind ein kritischer Erfolgsfaktor!

Integration und Erweiterung in bestehende Investitionen…auf bestehende Microsoft Investitionen bauenOffice

Applikationen

SharePoint

…auf Konferenz- und Sprachsysteme bauen

Konferenzen Integration

Telefonie Integration

Office Communicatio

ns ServerExchange

Server

Active Directory

Zugriff überallZugriff auf Nachrichten über PC, Mobiltelefon oder WebEchtzeitkommunikation über unterschiedliche Geräte

auf bekannten Oberflächen

PC WebMobiltelefon

Konferenzen für jeden…

“R2”

Office Communicator 2007 & Webcam

Konferenzraum mit AV

…egal auf welche Art …egal wo Sie sind …so viel wie Sie wollen

Telepräsenz und Raumsysteme

Innerhalb der Organisation

Außerhalb der Firewall

Webkonferenzen

Audiokonferenzen

Kunden / Partner

Mobile Mitarbeiter

Videokonferenzen• Tele-Präsenz-System• Erweitert AV-fähige Räume• Desktop mit Webcam

Telemitarbeiter

Hosted ServiceOn-Premise

Maximierung der IT Ressourcen mit Software + Services

>>

Kontrolle und Eigentum Schnelle SkalierbarkeitErweiterte Verwaltung

Optimiert für Software + ServicesFlexibilität bei der Bereitstellung - durch die Wahlfreiheit zwischen einerOn-Premise oder gehosteten Umgebung

PC

TELEFON

WEB

Einheitliche Benutzererfahrung

On-Premises Cloud Service

Software Powered TelephonyNever buy another IP PBX

Enterprise grade infrastructureBranch office and data center resiliencyCall admission control

Lower Cost of Ownership Integrated Mediation ServerLow-cost standalone IP phones from partnersBusiness owner management of Response Groups

Full Featured VoiceEnhanced 911 (E911) supportCall park and other PBX featuresSupport for analog and common area devices

17%

71%

12%

14 Delivers (2H 2010):• Survivable Branch

Appliances• Call Admission Control• Enhanced 9-1-1 for North

America• More & cheaper phone

models• Call Park, Malicious Call

Trace, and other features• Additional data center

survivability options

OCS 2007 R2• Single Number reach• Attendant Console• Response Groups• SIP Trunking• Dial-in audio

conferencing• Higher def video• Workflow activities for

UCOCS 2007• “Anywhere Access”• IM & Rich Presence• Most common voice features• Unified messaging• Audio and video conferencing• Desktop integration

Critical Voice Feature Coverage in “14”Building on a robust foundation

Aastra 6725 iP

Polycom CX500

Neue Endgeräte mit Lync 2010 (Auszug)

€

Aastra 6721 iP

Polycom CX600

Polycom CX700¹

Polycom CX3000

Schreibtisch(geringe Anforderung)

Schreibtisch(hohe

Anforderung)

Gemeinsamer Bereich

Konferenzraum

MQ Unified Communications

The Magic Quadrant is copyrighted July 2010 by Gartner, Inc. and is reused with permission. The Magic Quadrant is a graphical representation of a marketplace at and for a specific time period. It depicts Gartner's analysis of how certain vendors measure against criteria for that marketplace, as defined by Gartner. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in the Magic Quadrant, and does not advise technology users to select only those vendors placed in the "Leaders" quadrant. The Magic Quadrant is intended solely as a research tool, and is not meant to be a specific guide to action. Gartner disclaims all warranties, express or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose. This Magic Quadrant graphic was published by Gartner, Inc. as part of a larger research note and should be evaluated in the context of the entire report. The Gartner report is available upon request from Microsoft.

SOURCE: Gartner, Inc., “Magic Quadrant for Unified Communications”

Gartner Magic Quadrant for Unified Communications,July 2010

Integrierte Kommunikation

demo

Aktuelle Trendsin Deutschland

Aktuelle Trends für UC & C

Heutige Einsatzszenarien

Investitionspläne

Zielsetzung für UC & C

© 2008 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries.

The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after

the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

KostenreduzierungReduzierte Kosten für Telefonkonferenzen 50% Reduzierung ($3 Mill.)Kostenreduzierung IT Infrastruktur und Administration $20 pro Arbeitsplatzumzug/Umstellung ($1.7 Mill.)Reduzierte Reisekosten 10% weniger Reisen pro Mitarbeiter ($93 Mill.)Improved Business Outcomes Verbesserte Produktivität der Endnutzer 28 Minuten pro Tag und Mitarbeiter ($86 Mill.)Verkürzte Vetriebszyklen 6.5% Wachstum bei Verkaufsoptionen ($11 Mill.)Weniger CO2-Ausstoß 100 Mill. Flugmeilen vermieden (17,000 Tonnen)

UC generiert einen ROI von 240%, Einsparungen >$212 Mio. USD im Jahr

o E-Mails, Sofortnachrichten, Präsenzinformationen und Konferenzen: 150,000 Benutzer

o Sprachservice: 40,000 Benutzero Unified Messaging: 75,000 Benutzer

Einsatz von UC bei Microsoft

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Quelle: Januar 2009, http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc982178.aspx

Geschäftsauswirkungen durch Unified Communications

Wie UC ihr Unternehmen erfolgreicher macht…

KostensenkungDurch Reduzierung der Reise,- Kommunikations- und IT-Kosten

ProduktivitätssteigerungDurch Maximierung der individuellen Produktivität und Förderung der Teamzusammenarbeit

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Reisekosteneinsparungen

Kostenreduzierung bei Telefonkonferenzen und Telefongebühren

Geringere Grundstücks- und Gebäudekosten

Geringere Kosten für Sofort- und Sprachnachrichten

Kostenreduzierung bei Kommunikationssystemen

KostensenkungUnified Communications bietet sofortige Kosteneinsparungen

Quelle: Achieving Costs and Resource Savings with Unified Communications White Paper

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Spart bis zu 40%

Spart bis zu 40%

Spart bis zu 40%

Spart bis zu 40%

Spart bis zu 50%

Verbesserung der Benutzer- und Teamproduktivität

Beschleunigung der Projektabschlüsse

Verkürzung von Verkaufszyklen

Werben und Halten von Kunden

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ProduktivitätssteigerungWettbewerbsvorteile mit Unified Communications erlangen

Kundenprobleme schneller lösen

Bis zu 10%

Bis zu 20%

Bis zu 20%

Bis zu 30 Min/Tag

* Ergebnisse basieren auf MS Case Studies und auf das White Paper “Total Economic Impact™ of Microsoft Unified Communications” von Forrester Research.