STRATEGIE UMSETZUNG

MISSION ENERGIEZUKUNFTUpselling Gas

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Individualisiertes Preisbeispiel Single/Paar oder FamilieJetzt noch bis 31.1. wechseln und 4 Monate Gratis-Gas* sichern.

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Vielen Dank, dass Sie als treuer VERBUND-Stromkunde bereits mithelfen, die Energiezukunft umweltbewusster zu gestalten. Mit klimaneutralem Gas können Sie nun einen weiteren wichtigen Beitrag leisten und gleichzeitig Ihre Heizkosten senken.

Steigen Sie ganz einfach online unter www.verbund.at/gas um und sichern Sie sich Ihren Preisvorteil! Sollten Sie Fragen zu Ihrem Wechsel haben, rufen Sie uns unter 0800 210 210 an (kostenlos aus ganz Österreich). Wir beraten Sie gerne.

Ihr VERBUND-Team

Vielen Dank, dass Sie als treuer VERBUND-Stromkunde bereits mithelfen, die Energiezukunft umweltbewusster zu gestalten. Mit klimaneutralem Gas können Sie nun einen weiteren wichtigen Beitrag leisten und gleichzeitig Ihre Heizkosten senken.

Steigen Sie ganz einfach online unter www.verbund.at/gas um und sichern Sie sich Ihren Preisvorteil! Sollten Sie Fragen zu Ihrem Wechsel haben, rufen Sie uns unter 0800 210 210 an (kostenlos aus ganz Österreich). Wir beraten Sie gerne.

Ihr VERBUND-Team

* Einmaliger, verbrauchsabhängiger Bonus auf plusGas-Web und plusGas-Komplett. Gültig für Neukunden bis 31.1.2016 in Höhe des täglichen Durchschnittsverbrauches entsprechend dem tatsächlichen bzw. errechneten Jahresverbrauch gemäß Jahresab-rechnung auf den Energiepreis (exkl. Grundpreis) ohne Netzkosten, Steuern und Abgaben (Division des Arbeitspreises durch 365). Bei einer Belieferungsdauer des gewählten Produktes von unter 12 Monaten erfolgt eine anteilige Verrechnung.

* Einmaliger, verbrauchsabhängiger Bonus auf plusGas-Web und plusGas-Komplett. Gültig für Neukunden bis 31.1.2016 in Höhe des täglichen Durchschnittsverbrauches entsprechend dem tatsächlichen bzw. errechneten Jahresverbrauch gemäß Jahresab-rechnung auf den Energiepreis (exkl. Grundpreis) ohne Netzkosten, Steuern und Abgaben (Division des Arbeitspreises durch 365). Bei einer Belieferungsdauer des gewählten Produktes von unter 12 Monaten erfolgt eine anteilige Verrechnung.

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Falls sich der Erhalt dieser Karte mit dem Vertragsabschluss überschnitten hat, danken wir für Ihr Vertrauen und begrüßen Sie recht herzlich als VERBUND-Kunde.

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VERBUND_UPSELLING GAS MAILING HERBST_REMINDERKARTE#4.indd 2 02.11.15 15:17

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Aktionverlängertbis 31.1.Wärmstens zu empfehlen:

Klimaneutrales Gas von VERBUND.

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VERBUND_UPSELLING GAS MAILING HERBST_REMINDERKARTE#4.indd 1

02.11.15 15:17

Sehr geehrter Herr Mustermann,

wir freuen uns, dass Sie bereits auf sauberen und günstigen Strom aus 100 % Wasserkraft setzen. Mit plusGas, dem klimaneutralen Gas von VERBUND, können Sie jetzt auch Ihre Heizkosten nachhaltig senken. Sichern Sie sich unser spezielles Angebot für treue VERBUND-Kunden und sparen Sie in Zukunft Monat für Monat noch mehr Geld und CO2-Emissionen ein.

Unser Angebot für VERBUND-Kunden:Wechseln Sie bis 30.11.2015 zu plusGas und profitieren Sie von 4 Monaten Gratis-Gas1!

1 Einmaliger, verbrauchsabhängiger Bonus auf plusGas-Web und plusGas-Komplett. Gültig für Neukunden bis 30.11.2015 in Höhe des täglichen Durchschnitts-verbrauches entsprechend dem tatsächlichen bzw. errechneten Jahresverbrauch gemäß Jahresabrechnung auf den Energiepreis (exkl. Grundpreis) ohne Netz-kosten, Steuern und Abgaben (Division des Arbeitspreises durch 365). Bei einer Belieferungsdauer des gewählten Produktes von unter 12 Monaten erfolgt eine anteilige Verrechnung.

2 Berechnet für einen Vier-Personen Haushalt in Oberösterreich, der sich für plusGas-Web entscheidet, im Vergleich zu „Linz AG Erdgas“ der Linz AG und das mit einem Jahresgasverbrauch von 14.000 kWh. Die Ersparnis beinhaltet einen Neukundenbonus von 4 Monaten Gratis-Gas und gilt für das erste Belieferungsjahr. Stand der Berechnung Oktober 2015.

Max MustermannMusterstraße 1231234 Musterstadt

Österreichische Post AG Info.Mail Entgelt bezahltRetouren an Postfach 555, 1008 Wien

Wien, im Oktober 2015

Jetzt 4 Monate Gratis-Gas1 sichern!

Sie sehen, klimaneutrales Gas von VERBUND lohnt sich für die Umwelt und Ihr Haushaltsbudget. Wechseln Sie jetzt einfach und schnell online unter www.verbund.at/gas. Sollten Sie noch Fragen zu Ihrem Wechsel haben, rufen Sie uns unter 0800 210 210 an (kostenlos aus ganz Österreich). Wir beraten Sie gerne.

Nähere Informationen und alle Details finden Sie im beiliegenden Folder.

Wir und die Umwelt würden uns freuen, wenn Sie sich für klimaneutrales Gas entscheiden. Ihr VERBUND-Team

Wechseln zahlt sich jetzt aus! Familie Gruber lebt mit zwei Kindern in Windischgarsten und hat sich durch den Wechsel zu plusGas-Web im ersten Jahr bei einem Jahresgasverbrauch von ca. 14.000 kWh 298,79 Euro erspart. (Ersparnis beinhaltet einen einmaligen Bonus von 4 Monaten Gratis-Gas1.)

Ersparnis von

Familie Gruber:

298,79 €2

Als VERBUND-Kunde jetzt auch beim Heizen sparen: Mit plusGas, dem klimaneutralen Gas.

Sehr geehrter Herr Mustermann,

wir freuen uns, dass Sie bereits auf sauberen und günstigen Strom aus 100 % Wasserkraft setzen. Mit plusGas, dem klimaneutralen Gas von VERBUND, können Sie jetzt auch Ihre Heizkosten nachhaltig senken. Sichern Sie sich unser spezielles Angebot für treue VERBUND-Kunden und sparen Sie in Zukunft Monat für Monat noch mehr Geld und CO2-Emissionen ein.

Unser Angebot für VERBUND-Kunden:Wechseln Sie bis 30.11.2015 zu plusGas und profitieren Sie von 4 Monaten Gratis-Gas1!

1 Einmaliger, verbrauchsabhängiger Bonus auf plusGas-Web und plusGas-Komplett. Gültig für Neukunden bis 30.11.2015 in Höhe des täglichen Durchschnitts-verbrauches entsprechend dem tatsächlichen bzw. errechneten Jahresverbrauch gemäß Jahresabrechnung auf den Energiepreis (exkl. Grundpreis) ohne Netz-kosten, Steuern und Abgaben (Division des Arbeitspreises durch 365). Bei einer Belieferungsdauer des gewählten Produktes von unter 12 Monaten erfolgt eine anteilige Verrechnung.

2 Berechnet für einen Ein-Personen Haushalt in Oberösterreich, der sich für plusGas-Web entscheidet, im Vergleich zu „Linz AG Erdgas“ der Linz AG und das mit einem Jahresgasverbrauch von 7.000 kWh. Die Ersparnis beinhaltet einen Neukundenbonus von 4 Monaten Gratis-Gas und gilt für das erste Belieferungsjahr. Stand der Berechnung Oktober 2015.

Max MustermannMusterstraße 1231234 Musterstadt

Österreichische Post AG Info.Mail Entgelt bezahltRetouren an Postfach 555, 1008 Wien

Wien, im Oktober 2015

Jetzt 4 Monate Gratis-Gas1 sichern!

Sie sehen, klimaneutrales Gas von VERBUND lohnt sich für die Umwelt und Ihr Haushaltsbudget. Wechseln Sie jetzt einfach und schnell online unter www.verbund.at/gas. Sollten Sie noch Fragen zu Ihrem Wechsel haben, rufen Sie uns unter 0800 210 210 an (kostenlos aus ganz Österreich). Wir beraten Sie gerne.

Nähere Informationen und alle Details finden Sie im beiliegenden Folder.

Wir und die Umwelt würden uns freuen, wenn Sie sich für klimaneutrales Gas entscheiden. Ihr VERBUND-Team

Wechseln zahlt sich jetzt aus! Melanie Pühringer lebt in Linz und hat sich durch den Wechsel zu plusGas-Web im ersten Jahr bei einem Jahresgasverbrauch von ca. 7.000 kWh 156,15 Euro erspart. (Ersparnis beinhaltet einen einmaligen Bonus von 4 Monaten Gratis-Gas1.)

Ersparnis von

Melanie Pühringer:

156,15 €2

Als VERBUND-Kunde jetzt auch beim Heizen sparen: Mit plusGas, dem klimaneutralen Gas.

ERGEBNIS

Verdoppelung der Abschlussquote gegenüber der Vorjahreskampagne!

Reduktion der Auflage durch neues Scoringmodell um 30 %

Reduktion CPO um 35 %

*) Vergleich VERBUND Aktivitäten Herbst 14 vs Herbst 15

AUFGABE:

VERBUND bietet seit Herbst 2014 auch klima- neutrales Gas an. Bestehende Strom-Kunden sollten über das neue und attraktive Produktange-bot informiert und über ein nach Zielgruppe indi-viduell berechnetes Ersparnisbeispiel zu einem Wechsel zu Gas von VERBUND motiviert werden.

ZIELGRUPPE/DATA STRATEGY:

Rund 100.000 Stromkunden von VERBUND, die derzeit noch kein Gas beziehen nach neuem Scoringmodell.

IDEE:

Strom-Kunden von VERBUND wurden über das neue Angebot persönlich informiert und eingela-den, zu Gas von VERBUND zu wechseln. Ein indi-vidualisiertes und persönliches Preisbeispiel, das auf die aktuelle Verbrauchssituation (Familie oder Singles/Paare) eingeht, setzte in Kombination mit einer kreativen Umsetzungsmechanik den Wechsel zu VERBUND plakativ in Szene.

Gas

Umzugsmailing Neukundenmailing Strom

Kunden-werben-Kunden Mailing

Neukundenmailing Strom + Gas

Kunden-werben-Kunden Newsletter

STRATEGIE UMSETZUNG

MISSION ENERGIEZUKUNFTNeukundengewinnung Strom und Gas

AUFGABE:

Jährlich wechseln rd. 150 – 200 Tsd. Menschen in Österreich ihren Energieanbieter. Häufigster Grund für den Wechsel: Kostenersparnis. Das Hauptziel von VERBUND Sales innerhalb der Herbstkampagne „Mission Energiezukunft“ lag also vor allem in der Neukundengewinnung – in einem aktuell sehr kompetitiven und preisgetrie-benen Marktumfeld.

ZIEL:

Gewinnung neuer Gas- & Stromkunden bei gleichzeitiger Vermittlung des

Alleinstellungsmerkmals von VERBUND – erneuerbare Energie und Services zur Energiewende

IDEE:

In einem mehrstufigen Dialog online/offline wurde das Angebot von VERBUND begleitend zur breiten TV- und Print-Kampagne plakativ und leicht verständlich kommuniziert. Die Einfachheit des Wechsels und das Angebot „4 Monate gratis“ standen ganz im Fokus der Kommunikation.

Strom Gas

ERGEBNIS

Erfolgreiche Akquisition über alle Kanäle:

Insgesamt 42.000 Neukunden

+ 20 % Neukunden (Vergleich Herbstkampagne 2014)

Steigerung Abschlussquote Direct- Mail Kampagne um das 2,7 fache

Verbesserte Selektion durch Scoring-Modelle reduziert Auflage bei Direct-Mail um 35 %

*) Vergleich Verbund Aktivitäten Herbst 14 vs Herbst 15

Landingpage

DATA STRATEGY

Post-Kaltadressen

ScoringInsights

Vorjahres-kampagne

Potenzial

-35 % Mailingzielgruppe

Landingpage

Online-BannerKunden-werben-Kunden Mailing

Nutzen Sie diese Chance: Strom und Gas von VERBUND an einen Freund empfehlen und doppelt profitieren.

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Für jeden Kunden, den Sie bis zum 31.1.2016 erfolgreich von VERBUND überzeugen, erhalten Sie die doppelte Prämie von bis zu 60 Euro1.

Empfehlen und gewinnen: Unter allen Kunden, die bis 31.1. 2016 erfolgreich Kunden vermittelt haben, werden außerdem Einkaufsgutscheine im Wert von 100 Euro2 von Media Markt verlost!

Wir bedanken uns für Ihre Weiterempfehlung.

Ihr VERBUND-Team

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Ihr VERBUND-Team

1 30 Euro inkl. 20 % USt. pro neu geworbenem VERBUND-Strom- oder Gaskunden als einmaliger Abzug auf der nächsten Jahresabrechnung des Werbers, unter der Bedingung, dass der geworbene Kunde zum Zeitpunkt der Ausstellung der Jahres -abrechnung des Werbers noch von VERBUND beliefert wird.

2 Nähere Infos zum Gewinnspiel und den Teilnahmebedingungen finden Sie auf www.verbund.at/empfehlen

1 30 Euro inkl. 20 % USt. pro neu geworbenem VERBUND-Strom- oder Gaskunden als einmaliger Abzug auf der nächsten Jahresabrechnung des Werbers, unter der Bedingung, dass der geworbene Kunde zum Zeitpunkt der Ausstellung der Jahres -abrechnung des Werbers noch von VERBUND beliefert wird.

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!So einfach geht´s:Unter www.verbund.at/empfehlen können Sie Verträge downloaden oder Sie geben Ihre Empfehlung per E-Mail, Facebook oder Post weiter.

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VERBUND_KWK_MAILING HERBST_REMINDERKARTE_A#4.indd 2 02.11.15 11:39

Bis zu 60 € 1 pro geworbenem Kunden!

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verlängert bis

31.1.2016

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Nicht vergessen: Jetzt noch einen Freund für VERBUND gewinnen und doppelten Bonus kassieren. Danke, Wasserkraft!

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VERBUND_KWK_MAILING HERBST_REMINDERKARTE_A#4.indd 1 02.11.15 11:39

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Jetzt wechseln und bis 31.1.2016 je 4 Monate Gratis-Strom* und Gratis-Gas* sichern!

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* und Gratis-Gas

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VERBUND bietet Ihnen jetzt sauberen Strom und klimaneutrales Gas aus einer Hand an. Wechseln Sie noch bis 31.1.2016 und sparen Sie so ganz einfach und mit gutem Gewissen bei Ihren Energiekosten. Jetzt je 4 Monate Gratis-Strom* und Gratis-Gas* sichern und doppelt profitieren.

Steigen Sie ganz einfach online unter www.verbund.at/stromplusgas um und sichern Sie sich Ihren Preisvorteil! Sollten Sie Fragen zu Ihrem Wechsel haben, rufen Sie uns unter 0800 210 210 an (kostenlos aus ganz Österreich). Wir beraten Sie gerne.

Ihr VERBUND-Team

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Ihr VERBUND-Team

* Einmaliger, verbrauchsabhängiger Bonus auf das gewählte Strom- bzw. Gasprodukt. Gültig für Neukunden bis 31.1.2016 in Höhe des täglichen Durchschnittsverbrauches entsprechend dem tatsächlichen bzw. errechneten Jahresverbrauch gemäß Jahresabrechnung auf den Energiepreis (exkl. Grundpreis) ohne Netzkosten, Steuern und Abgaben (Division des Arbeitspreises durch 365). Bei einer Belieferungsdauer des gewählten Produktes von unter 12 Monaten erfolgt eine anteilige Verrechnung.

* Einmaliger, verbrauchsabhängiger Bonus auf das gewählte Strom- bzw. Gasprodukt. Gültig für Neukunden bis 31.1.2016 in Höhe des täglichen Durchschnittsverbrauches entsprechend dem tatsächlichen bzw. errechneten Jahresverbrauch gemäß Jahresabrechnung auf den Energiepreis (exkl. Grundpreis) ohne Netzkosten, Steuern und Abgaben (Division des Arbeitspreises durch 365). Bei einer Belieferungsdauer des gewählten Produktes von unter 12 Monaten erfolgt eine anteilige Verrechnung.

Falls sich der Erhalt dieser Karte mit dem Vertragsabschluss überschnitten hat, danken wir für Ihr Vertrauen und begrüßen Sie recht herzlich als VERBUND-Kunde.

Falls sich der Erhalt dieser Karte mit dem Vertragsabschluss überschnitten hat, danken wir für Ihr Vertrauen und begrüßen Sie recht herzlich als VERBUND-Kunde.

Stromkennzeichnung gem. § 78 Abs. 1 und 2 ElWOG 2010 und Stromkennzeichnungs-VO 2011 für den Zeitraum 1.1.2014 bis 31.12.2014. Durch den vorliegenden Versorgermix fallen weder CO2-Emissionen noch radioaktive Abfälle an. 100 % der Nachweise stammen aus Österreich.

Energieträger:

Wasserkraft 100 %

Stromkennzeichnung gem. § 78 Abs. 1 und 2 ElWOG 2010 und Stromkennzeichnungs-VO 2011 für den Zeitraum 1.1.2014 bis 31.12.2014. Durch den vorliegenden Versorgermix fallen weder CO2-Emissionen noch radioaktive Abfälle an. 100 % der Nachweise stammen aus Österreich.

Energieträger:

Wasserkraft100 %

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Jetzt verlängert: Noch bis 31.1.2016 wechseln und doppelt profitieren.

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4 Monate

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Neukundenmailing Strom Zielgruppe: Haushalt nur Strom

Neukundenmailing Strom + Gas Zielgruppe: Haushalt mit Gasanschluss

Umzugsmailing Zielgruppe: Umzieher der letzten 6 Monaten

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MISSION ENERGIEZUKUNFTNeukundengewinnung Strom und Gas