Mit wintegration und SyntHera Komplexität managen

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© 2010 [email protected] Tel.: +49 406447074 Fax: +49 406444645 Rönkrei 49 22399 Hamburg 1 Mit Biokybernetik und Systemdenken und wintegration ® und SyntHera ® Komplexität managen Dr. rer. nat. Margret Richter SOLIDIA Managementberatung, Hamburg

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Mit Biokybernetik und

Systemdenken und

wintegration® und SyntHera®

Komplexität

managen

Dr. rer. nat. Margret Richter

SOLIDIA Managementberatung, Hamburg

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• Inhalt: – Warum Spezialisierung auf Komplexitätsmanagement auf biokybernetischer Grundlage und mit Systemdenken? – Was sind wintegration® und SyntHera®? – Für welche Herausforderungen sind wintegration® und SyntHera®? – Was ist der Nutzen einer wintegration®? – Was ist der Nutzen von SyntHera®? – Wodurch entsteht die hohe Effizienz in einer wintegration®? – Wodurch entsteht die optimale Effizienz im SyntHera®- Workshop? – Wie ist der Workshop-Ablauf?

SOLIDIA Managementberatung

Es ist nicht gut, Traditionen in traditioneller Weise zu verteidigen.

Vester, 2001

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Warum Spezialisierung auf Komplexitätsmanagement?

Das Management von Komplexität ist eine der größten Herausforderungen. Business Performance ist eine komplexe Herausforderung. Komplexe Probleme - Charakteristika • viele verschiedene Einflussgrößen • starke Vernetzung • ständige Veränderung der Interaktionen • hohe Dynamik • Eigenleben mit immer neuen Mustern und

Konstellationen.

„Die Probleme, die es in dieser Welt gibt, können nicht mit den gleichen

Denkweisen gelöst werden, die sie erzeugt gaben.“ Albert Einstein

„Die Lösung komplexer Probleme erfordert biokybernetisches und

systemorientiertes Denken und Handeln.

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• Geforderte Kompetenzen von Führungskräften – steuern kaum durchschaubarer,

dynamischer Situationen – nutzen potentieller Chancen – handhaben widersprüchlicher und

oft unklarer Ziele – früh unerwartete Folgen des

eigenen Handelns erkennen – erkennen eigener Annahmen des

Handelns – erkennen des Gesamtzusammen- hangs

Warum Spezialisierung auf Komplexitätsmanagement?

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Zur Steuerung komplexer Problemsituationen ist erforderlich: • ein Denken in vernetzten Strukturen (vernetztes Denken), • ein Denken in systemischen Zeitgestalten (dynamisches, kybernetisches

Denken), • ein Denken in bewusst wahrgenommenen Modellen (modellorientiertes

Denken), • die Fähigkeit zur praktischen Steuerung von Systemen (systemorientiertes

Handeln). Systemorientiertes Denken und Handeln umfasst alle vier Dimensionen. Wissenschaftliche Basis: Biokybernetik mit allgemeingültigen Gesetzmäßigkeiten

„Die Teile hab ich nun in meiner Hand, fehlt

leider noch das geistig Band.“

Goethe

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Bei komplexen Problemen verkehren lineare Planungsmethoden gute Absichten oft ins Gegenteil.

Ziele des systemorientierten Denkens und Handelns sind • problemrelevante Gefüge von Einflussfaktoren und deren

wirksame Beziehungen überschaubar darzustellen, • die Dynamik des Systems besser zu verstehen, • die Folgen von Eingriffen abschätzen zu können,

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Komplexe Probleme erfordern zu ihrer Lösung ebenso komplexe Mittel. Wird das Expertenwissen unterschiedlicher, interagierender Bereiche mit dem Expertenwissen über das Systemverhalten kombiniert: Optimierung von – Strategieentwicklung – Entscheidungsfindung – Investitionsplanung

Dr. rer. nat. Margret Richter www.solidia.de

Dipl. Math. Dieter Ballin KHS Know How Systems GmbH www.vernetzt-denken.de www.heraklit.in

Prof. Dr. Falko Wilms Fachhochschule Vorarlberg GmbH www.falko-wilms.de

Kooperationspartner

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Das Management von Komplexität erfordert spezielle Methoden und Werkzeuge – Methoden des Systemdenkens mit

Wirkungsgefügen – Modellierungs- und Simulationssoftware HERAKLIT – SIMON – Netz- und Strategiesimulator – wintegration®1 – SyntHera®2 1) Eingetragene Marke von Dr. Margret Richter www.solidia.de 2) Eingetragene Marke von Dr. Margret Richter www.solidia.de KHS Know How Systems www.vernetzt-denken.de Prof. Dr. Falko E. P. Wilms www.falko-wilms.de

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– Pharmaindustrie – Lebensmittelindustrie – Handelsketten – Fluglinien, -häfen – Finanzwirtschaft – EU-Projekte, GIZ-Projekte – Regionalentwicklung – Gesundheitswirtschaft – Computer- und Softwarehersteller

– Automobilindustrie – Bauwirtschaft – Versicherungswirtschaft – Management von Großprojekten – Umweltbildung – Trainings- und

Schulungsunternehmen – Bundesbehörde – Politikberatung

Unsere Methoden und Produkte sind branchenunabhängig einsetzbar.

Unsere Erfahrungsbereiche

mit den Methoden des Systemdenkens / wintegration® / SyntHera®

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Was sind wintegration® und SyntHera®?

wintegration® - Wissensintegration verbindet Menschen und ihr Wissen in effizienter Weise zum Management von Komplexität unter Einbindung großer Gruppen. SyntHera® - Synthese aus wintegration® und Methoden des Systemdenkens mit Heraklit und anderen Managementmethoden zur effizienten und nachhaltigen Steuerung komplexer Organisationen unter Einbindung großer Gruppen.

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wintegration® und SyntHera® sehr effektive und effiziente Methoden • zur Bearbeitung komplexer Fragestellungen in Gruppen von 26 bis 60 Personen, • um das in einer Organisation verteilte Wissen wirksam zu machen in 2,5 bis 3,5 Tagen. wintegration® • zur Meinungsbildung, • zur Maßnahmen-, Konsens- und Entscheidungsfindung. SyntHera® • zusätzlich zu den Ergebnissen der wintegration® • zur Identifikation wirksamer und unwirksamer Hebel, • zur effizienten Strategie- und Investitionsoptimierung, • zur Vorbereitung der nachhaltig wirksamen Steuerung von Systemen wie

Organisationen, großen Projekten oder Regionen.

Was sind wintegration® und SyntHera®?

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Eine sehr wirksame Methode zur Bearbeitung komplexer Herausforderungen wie zum Beispiel • strategische Neuausrichtung • Change Management • kulturelle Änderungen • Fusionen und Fusionsbewältigung • Management von Großprojekten • Konfliktlösung • Entwicklung von Organisationen, Städten und Regionen. Wintegrationen und SyntHera-Workshops können eingesetzt werden bei allen komplexen Herausforderungen.

Für welche Herausforderungen sind wintegration® und SyntHera®?

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Eine sehr wirksame Methode zur Bearbeitung komplexer Herausforderungen wie zum Beispiel • Mit welchen Herausforderungen muss sich unsere Organisation in den nächsten drei Jahren auseinandersetzen und was müssen wir tun, um sie zu meistern und unsere Wettbewerbsfähigkeit zu stärken? • Was müssen wir tun, um die Leistungsfähigkeit unseres Werkstattkonzeptes in den nächsten drei Jahren jährlich um 20 % zu steigern?

Für welche Herausforderungen sind wintegration® und SyntHera®?

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Die wintegration® führt die Teilnehmer von • widersprüchlichen Meinungen zu gemeinsam getragenen Problemlösungen, • der eigenen Perspektive zur Perspektivenvielfalt, • unterschiedlichen Perspektiven zu innovativen Lösungsansätzen, • vielen Perspektiven zu kontrollierter Komplexität, • Widerständen gegen Veränderungen zur Bereitschaft, Neues zügig umzusetzen.

Was ist der Nutzen einer wintegration®?

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Mit der wintegration® erzielen die Teilnehmer • eine starke Übereinkunft bezüglich der gemeinsam erarbeiteten Ergebnisse als gute Basis für eine konsequente, koordinierte Umsetzung der definierten

Maßnahmen • ausführliche Dokumentation der Ergebnisse der Team-Diskussionen, • stärkeres Problemverständnis, • besseres Verstehen der mentalen Modelle der Workshop-Teilnehmer, • Teambildung zwischen den Workshop-Teilnehmern, • Reduzierung potentieller Konflikte durch neue Netzwerke.

Was ist der Nutzen einer wintegration®?

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SyntHera® führt – zu gleichem Wissensstand bei allen

Beteiligten innerhalb weniger Tage, – zu consensfähigen Vereinbarungen, – zur Definition relevanter Ziele, – zum Gewinnen von Systemverständnis, – zum Identifizieren wirksamer Hebel, – zu optimalen Strategiebündeln, – zur Priorisierung der Strategiebündel, – zur Identifikation von Neben-, Wechsel-, Folgewirkungen der Strategien, – zu einem Kommunikations-Instrument für

Strategien und Ergebnisse, – zu für jeden nachvollziehbaren Strategien, – zu einem Monitoring-Instrument.

Was ist der Nutzen von SyntHera®?

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„Only variety absorbs variety“ (Erforderliche Vielfalt zur Regulierung und Steuerung komplexer Systeme): (Kybernetiker Ross W. Ashby): Zur Bearbeitung komplexer Herausforderungen wird ein Team benötigt, das groß genug ist, unterschiedliche Perspektiven, Bedürfnisse, Interessen all der Wissens- und Entscheidungsträger zu berücksichtigen, die an Planung, Entscheidung, Finanzierung und Umsetzung des komplexen Projektes beteiligt sind.

Wodurch entsteht die hohe Effizienz bei wintegration® und SyntHera®?

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Das Arbeiten in vielen kleinen Gruppen ist oft ineffizient: • Viele gute Einzelergebnisse ergeben beim Zusammenfügen kein gutes

Gesamtergebnis. • Das Ganze ist mehr als die Summe der Teile.

Wodurch entsteht die hohe Effizienz bei wintegration® und SyntHera®?

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Effiziente Netzwerke sind erforderlich zur Bearbeitung komplexer Herausforderungen, • um die Potenziale aller Beteiligten zu untersuchen und zu nutzen, • um ein gemeinsames Verständnis des Problems und eine gemeinsame

Ausrichtung der Ziele zu finden • um eine verpflichtende Übereinkunft zu erzielen, die die Umsetzung der

Ergebnisse erleichtert, • um in kürzester Zeit ein konsistentes Resultat zu erzielen mit minimalem Aufwand und optimalen Ergebnissen durch

Selbstkoordination.

Wodurch entsteht die hohe Effizienz bei wintegration® und SyntHera®?

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Hepatitis Virus

Herpes Virus Quelle: Sanofi Pasteur

wintegration® und SyntHera® bilden ihre Kommunikationsstruktur nach dem Vorbild der Natur Die Natur baut effiziente und robuste Strukturen aus gleichseitigen Dreiecken • Beispiel: Viren

Herpes Virus

Wodurch entsteht die hohe Effizienz bei wintegration® und SyntHera®?

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wintegration® und SyntHera® Nutzen ein Ikosaeder zur Bildung einer dreidimensionalen Arbeitsstruktur mit: • 12 Ecken • 30 Kanten • Jede Ecke repräsentiert ein Thema. • Jede Kante repräsentiert einen Teilnehmer. • Nehmen mehr als 30 Personen teil, werden Kanten doppelt besetzt.

• Zur leichteren Organisation des Workshops hat jede Ecke mit zugehörigen Kanten eine andere Farbe.

Wodurch entsteht die hohe Effizienz bei wintegration® und SyntHera®?

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Das Ikosaeder mit dreidimensionaler Arbeitsstruktur • maximiert die Vernetzung der Teilnehmer, schafft Synergien durch deren Anordnung, optimiert die Informationsvernetzung.

Die Effizienz der Kooperation ist hoch durch • Nutzung biokybernetischer Gesetzmäßigkeiten, • die Koordination, Synergie und Integration von Inhalten optmieren.

Wodurch entsteht die hohe Effizienz bei wintegration® und SyntHera®?

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Sie entsteht durch die Synthese aus • effizienter Kommunikationsarchitektur anhand eines Ikosaeders und • der systemorientierten Problembearbeitung in 12 Teams (Methoden des Vernetzten Denkens und Systemdenkens) unter Anwendung der Modellierungs- und Simulationssoftware Heraklit mit Identifizierung der wirksamen und unwirksamen Hebel zur

Problembearbeitung. (www.vernetzt-denken.de) und der • Kombination mit weiteren Managementmethoden wie zum Beispiel EFQM zur nachhaltig wirksamen Steuerung von Organisationen, GroßProjekten oder Städten und Regionen.

Wodurch entsteht die optimale Effizienz im SyntHera®- Workshop?

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Wie ist der Ablauf der wintegration® ?

!!!!! !!!!!

Eröffnungsfrage: Was müssen wir tun,...

? Generieren von 12 Themen bezüglich Eröffnungsfrage

Team- Bildung

T T T T T T T T T T T T

Effiziente Arbeit in 12 Team Meetings

Maximale Ergebnisse in 2,5 – 3,5 Tagen

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Wie ist der Ablauf im SyntHera®- Workshop?

Eröffnungsfrage:

Was sollen wir tun, um...

Gemeinsame Definition von Zielen

und Umfeldfaktoren anhand BSC

Richter: wintegration®

Teamzusammensetzung Arbeit in Teams mit

Systemdenken

•Wirkungsgefüge

•wirksame Hebel

•Strategiebündel

Umsetzungsunter-

stützung, Monitoring

nach dem Workshop

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Beispiel eines im SyntHera-Workshop erarbeiteten Wirkungsnetzes

© Richter / Wilms