Mobile Applikationen - Idee und Planung

iks-Thementag:

Mobile Applikationen – Ein Leitfaden für Unternehmen

17.05.2011

Die eigene App: Idee und Planung

Autor:

Hans-Jörg Stangor

Seite 3 / 48iks-Thementag: Mobile Applikationen - Die eigene App: Idee und Planung

Agenda

Einführung und Grundbegriffe

Die eigene App (Idee)

Die eigene App (Design)

Anmerkungen „Tablet vs Smartphone“

Zusammenfassung


Agenda





Zusammenfassung


Geschichte der „Mobilität“

Großrechner

Desktop

Laptop

Netbook

Smartphone

Tablet


Anwendungs-Typen (Smartphone/Tablet)

Web App (HTML und Javascript, eventuell Flash, läuft im Browser)

App (nativ, via App Store geladen)

– Phone und/oder Tablet (wenn beides: Universal App)

– Spezialfall Web App in App: Hybrid App


„Apps sind das neue Web“

Extrem schnelles Wachstum

iOS (Apple)

– Stand 2010: 15.000 Apps pro Woche im Review

– Geschlossenes System, ein Anbieter, ein Store

Android (Google) wächst noch schneller

– Mehr Anbieter mehr Geräteauswahl mehr Einsatzbereiche

– Leichteres Zulassungsverfahren, Rollout auch ohne App Store

Windows Phone 7 (Microsoft)

– Mehrere Anbieter mehr Geräteauswahl

Andere OS Hersteller folgen dem App-Trend

– Blackberry OS (RIM)

– WebOS (HP)


Warum passiert das genau jetzt?

Wir wissen seit iOS wie ein Mobiles Betriebssystem

aussehen muss

– Human Interface Guidelines intuitive Benutzung

Aktive Entwicklergemeinde dank App Store Modell

– Inkasso als Dienstleistung Preispunkt „79ct“ möglich

– Impulskäufe durch Benutzer Preispunkt „79ct“ profitabel


Warum auch im Unternehmen?

Produktiv-Apps bilden sich heraus (nicht nur Spiele)

Privater Einsatz führt zum Wunsch nach Firmeneinsatz

Firmen-Konfigurationsprofile möglich (iOS)

Geräte weitgehend Schnittstellen-frei

Basisverschlüsselung der Speicherinhalte (iOS)

Rollout ohne App Store (Android) (iOS via Enterprise-Enrollment)


Die Goldgräberzeit ist vorbei

Sie erzeugen mit einer

Taschenlampen-App nur

noch schwer einen Hit…

… es kann natürlich auch

hier Ausnahmen geben


Anwendungen für das Unternehmen


Zahlungsmodelle

Free Prestige, Markenbewusstsein

– Werbefinanziert

Paid / Premium

– Lite / Pro

– In App Purchase / Freemium

Abos und Subskription bei Content

Neue kostenpflichtige Versionen unpopulär


Umkämpfter Marktplatz

Einige sehr erfolgreiche Apps

Durchschnitt für kosten-

pflichtige Apps (iOS):

– 1000 Downloads

– 700$ Umsatz

Design und Features immer

wichtiger


App-Features die über Web Apps hinausgehen

Offline-Modus (neben Wifi, EDGE, 3G, …)

Kamera, Mikrofon

SDK: Multimedia und 2D/3D ist leicht

Beschleunigungs-/Neigungs-Sensoren, Gyroskop

GPS Funktionalität

Weiterleiten Inhalte durch „Öffnen in…“

Push Benachrichtigung (iOS, WP7)

Hintergrundprozesse und Pull von Daten (Android)


Agenda





Zusammenfassung


Ideen für die eigene App

Kreativen Rahmen zur Diskussion von Ideen schaffen

Welche Webanwendungen existieren bereits?

– Würden Nutzer durch den mobilen Einsatz profitieren?

– Würde ein Offline-Modus zusätzlich Nutzen bringen?

– Nutzung existierender Backends?

Gibt es Content Ströme? (News, Zeitung, Prospekt, Reporting…)

Profitiert Nutzer/Kunde durch Multimedia?

Soll etwas präsentiert werden? (Produkte, Inhalte, Ideen…)

„Vor Ort“-Erfassung von Daten (Bestellprozesse, Daten, Rechnungen)

Maßgeschneiderte Kundenunterstützung (Wo immer er ist (GPS))


Wer sind die erhofften Nutzer?

Wen soll die App ansprechen?

Wann / Wo / Wie wird die App genutzt?

Welche Features erwartet der Nutzer?

Mehrwert für den Nutzer


Welche Plattform, welche Geräte?

iOS: Wenige Geräte (Developer-Vorteil, Nutzernachteil)

– Apps laufen auf iPhone, iPad UND iPod

– Immer topaktuell was Firmware angeht

– Über Cases nachdenken (Alltagstauglichkeit)

Android

– Vorteil: Gerätevielfalt <-> Nachteil: Fragmentierung

– Tablet: Honeycomb 3.0 <-> Smartphone: Android 1.6/2.x

– Umfangreiche Tests nötig

Windows Phone 7

– Verschiedene Geräte-Anbieter

– Ansonsten sehr nah an iOS Grundidee

Blackberry, WebOS noch auf dem Weg


Sichtbarkeit im App Store nötig?

Kämpfen Sie mit ihrer App um einen Chartplatz?

Red Ocean (hohe Konkurrenz) vermeiden

Blue Ocean (wenig Konkurrenz) ansteuern

Reicht ein stiller Launch ist vieles einfacher


Store-Analyse

Andere Apps anschauen

Erwartete Standardfeatures

Bedienungs- und Designmuster

Von den Besten lernen

Fehler der Erfolglosen identifizieren

Wie reagieren Nutzer auf erfolgreiche / erfolglose Apps?


Konkurrenz analysieren

Über Kategorien

– Updates abonnieren

Über Schlüsselworte

Über Suchmaschinen und

Keywords wie:

– App

– Android

– iPhone

– iOS

– …


ROI / RONI Bedenken

Was ist der ROI?

– In manchen Fällen Umsatz

– Klicks (Webseite oder Werbung)

– Oft auch einfach Prestige

Volumen

– Wer hat etwas von ihrer App?

– Wie viele Nutzer können Sie erreichen?

Opportunitätskosten (RONI):

– Die Welt wird immer mobiler

– Ihre Webauftritte profitieren von Apps als Client

– Ist ihre Konkurrenz bereits aktiv?


Agenda





Zusammenfassung


Device-Lebenszyklus einer App

Entdecken

Laden (Preis spielt kaum eine Rolle)

Erster Start

In kürzester Zeit: Entscheidung: „Behalten oder Löschen“

Wenn Behalten:

– Durchschnittliche Nutzungsdauer pro Aufruf: 60sec

– Durchschnittliche Aufrufe bis Löschen: 15

– Aktive Lebensdauer: 15 Minuten


Homescreen Seite 1

Nett,

aber…


Homescreen Seite 2

Das ist es

was ICH

unterwegs

brauche!


Weitere Seiten mit MEINEN Apps (teils in Ordnern)

Man weiß ja

nie, ob man

das nicht doch

nochmal

irgendwann

braucht…


Wie bleibe ich auf dem Homescreen?

Ideal: Unsere App auf Seite 2… oder sogar Seite 1

– Web Apps landen so gut wie nie dort

App sollte nicht in einem Ordner landen

Andere Apps mit gleicher Idee / Aufgabe verdrängen

Erwartungen unserer Zielgruppe? (Interviews)

– App macht den Benutzer produktiver

– App entwickelt sich stetig weiter

– Hält ihn auf dem Laufenden (Updates, News)

– Prestige, Sozialer Faktor „Herumzeigen“ (Design, Gimmicks)

Analysieren Sie Featured Apps (Was machen diese besser?)

– Apps, die die App Store-Anbieter prämieren/auszeichnen


Was ist anders am Designprozess?

Bevor wir eine sinnvolle Mobile App planen können, müssen

wir verstehen

– Wie der Benutzer diese konsumiert

– Wo der Benutzer sie zu welchem Zweck konsumiert

– Welche Störungen dabei auftreten (Lärm, Bewegung, Licht…)

– Online oder Offline

– Mit welchen anderen Apps er sie verknüpfen will


Mobile Nutzung – Level 1


Was wir vom Desktop gewohnt sind:


Mobil benutzbar ist eher das:


Das Rad nicht neu erfinden

Human Interface Guidelines (HIG)

– Wenn ihre Plattform keine bietet: Nutzen Sie die iOS Guidelines

Nutzen Sie Featured Apps als Muster

– Es gibt auch Seiten die erfolgreiche Muster sammeln

– http://mobile-patterns.com/

– http://pttrns.com/

Vorteil wenn Sie den HIG und Mustern folgen:

– Ihre Anwendung wird intuitiv bedienbar

– Eine gute App braucht keine Anleitung

http://mobile-patterns.com/



http://pttrns.com/


Passende Bedienelemente


„Anleitung unnötig“


Daumenregeln


Verdecktes sichtbar machen


Die magische 44


…und Vielfache davon


Wie viel investieren?

Denken Sie in Versionen

Starten Sie mit eher wenig Funktionen, setzen Sie

diese aber perfekt um

Bei Erfolg der Version 1.0:

– Halten Sie die Anwendung frisch

– Immer wieder neue Features nachschießen

Dauer des Erfolgs bestimmt die Investitionssumme


Agenda





Zusammenfassung


Tablets: Mehr als ein großes Smartphone!

Beim Design für das Tablet gelten völlig andere Regeln!

– Die Daumenregeln sind andere

– Der Ort der Nutzung ist ein anderer

– Es ist auch kein Netbook oder Laptop ohne Tastatur

App Klassen:

– Hochskalierte Apps (geschenkt)

– HD Apps (nur Tablet)

– Universal Apps (parallel Smartphone und Tablet)


Agenda





Zusammenfassung


Zusammenfassung

Strategie finden

– App Store - Analyse

– Konkurrenz - Analyse

– Welche Geräte / Betriebssysteme

– Kundeninterviews

– Zahlungsmodell überdenken

App definieren & passendes Design finden

– Features der Version 1.0 festlegen

– Erfolgreiche Designs übernehmen

– Human Interface Guidelines soweit sinnvoll einhalten

Details und weitere Schritte: in den Folgevorträgen


Abschließender Tipp

Treten Sie den Entwicklerprogrammen der Hersteller bei

Vorteile:

– Ideal zur Einarbeitung

– Zugang zu Design Guidelines / Dokumentation / Beispiele

– Zugang zu SDKs und Emulatoren, Beta-Firmware

– Testen und Signieren auf echten Geräten wird möglich

– Rollout beschleunigen (Zulassung kann Zeit benötigen)

– Kosten minimal

Fragen?

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