Mobiles Web und der Handel

Wie das mobile Web

den Handel verändert

• Hyperlokales Targeting

• GPS-Tracking

• Real-Time-Bidding

• Showrooming

• Mobile Coupons

• NFC

• M-Commerce

Dr. Holger SchmidtFOCUSwww.holgerschmidt.name

Februar 2013

http://www.holgerschmidt.name/

Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name

Das mobile Web ist längst RealitätWeltweit ausgelieferte Geräte in Millionen

Daten: KPCB


Wie das mobile Web die digitale Wirtschaft transformiert


Microsoft Windows

TRS 80

Commodore

Amiga

Apple

Google Android

Atari

Daten: KPBC

Apple/Google lösen Microsoft abBetriebssysteme der ausgelieferten Geräte weltweit


Dec-2010 Dec-2011 Dec-2012

11.6

33.6

53.420.7

22.2

21.846.4

28.4

14.912.5

7.9 5.84.8 3.31.9

Android

Apple

Symbian (Nokia)

Windows

Blackberry

Daten: Comscore

Smartphone-BetriebssystemeBevorzugt eingesetzte Systeme in Deutschland in Prozent


Dominanz zweiter AnbieterBevorzugt eingesetztes Smartphone-Betriebssystem in Deutschland

Dec-2010

Jan-2011

Feb-2011

Mar-2011

Apr-2011

May-2011

Jun-2011

Jul-2011

Aug-2011

Sep-2011

Oct-2011

Nov-2011

Dec-2011

Januar

12

Febru

ar 12

März 12

April 12

Mai 12

Juni 12

Juli 12

August

12

Septem

ber 12

Oktober

12

November

12

Dezember

120.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

70.0

80.0

Apple

Android (Google)

Daten: Comscore


Wie das mobile Web beinahe aus der Kurve trug


Facebook 2011: Wir arbeiten daran

„Wir überlegen natürlich, wie mobile Werbeprodukte aussehen könnten. Aber die Ergebnisse sind noch nicht gut genug; wir sind einfach noch nicht fertig damit. Aber irgendwann wird es mobile Werbung von Facebook geben"

Carolyn Everson, Facebook-Werbechefin,September 2011


Facebook 2013: Mobile first

Q1 2010

Q2 2010

Q3 2010

Q4 2010

Q1 2011

Q2 2011

Q3 2011

Q4 2011

Q1 2012

Q2 2012

Q3 2012

Q4 2012

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

Umsatz

Desktop-Werbung

MobileWerbung

Q1 2011

Q2 2011

Q3 2011

Q4 2011

Q1 2012

Q2 2012

Q3 2012

Q4 2012

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Desktop-WerbungWachstum in %

Börsen-gang

Everson-Zitat

Daten: Facebook

Mobile WerbungIn Mio. $ 45

150

305


Wie das mobile Web die Online-Werbung um Jahre zurückwirft


Online-Werbung in DeutschlandNettovolumen in Millionen Euro

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 20160.00

1000.00

2000.00

3000.00

4000.00

5000.00

6000.00

7000.00

stationärmobil

Daten: PWC


Nachholbedarf für M-Werbung

Desktop Mobile0

2

4

6

8

10

12

9.7

2.5

4.4

0.12

Nutzung in Stunden / Woche je Erwachsenem in Deutschland

Werbung in Milliarden Euro 2012

Daten: PWC, eigene Berechnungen


Wachstum der Online-WerbungÄnderung des Brutto-Werbevolumens im Vergleich zum Vorjahr

Jan-12 Feb-12 Mar-12 Apr-12 May-12 Jun-12 Jul-12 Aug-12 Sep-12 Oct-12 Nov-12 Dec-12 Jan-13

-5.0

0.0

5.0

10.0

15.0

20.0

25.0

30.0

12.5

21.5

14.7

19.9 19.3

16.214.7

16.4

26.6

16.5

6.7

10.8

-2.9

Daten: Nielsen


Mobile SuchmaschinenMarktanteile in Deutschland

98,5

0.40.2 0.9

GoogleYahooBingAndere

Daten: Statcounter

Mobiles SuchmaschinenmarketingWerte für die Eurozone

PC Smartphones Tablets€0.00

€0.05

€0.10

€0.15

€0.20

€0.25

€0.30

€0.35

€0.31

€0.19

€0.30

Cost-per-Click (CPC)

PC Smartphones Tablets0.00%

0.20%

0.40%

0.60%

0.80%

1.00%

1.20%

1.40%

1.60%

1.80%

2.00%

1.80%

0.50%

1.50%

Konversionsrate

Daten: Marin SoftwareHolger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name


Akzeptanz der Smartphone-WerbungIm Vergleich zur Desktop-Werbung stört mich Werbung auf Smartphones…

deutlich mehr45%

etwas mehr16%

gleich stark29%

weniger5%

Weiß nicht5%

Daten: Simyo/Forsa „Mobile Life Index“


Wie das mobile Web den Online-Händlern hilft – nicht dem Handel


Einkauf per Smartphone

29

71

Ja

Nein



Smartphones helfen Online-HändlernÄnderung des Einkaufsverhaltens

Bestelle mehr im Internet9%

Kaufe mehr im sta-tionären Handel

1%

Unverändert89%

weiß nicht1%



Art der Smartphone-KäufeGenutzte Technik / Bezahlart in Prozent der Smartphone-Käufer

Andere

NFC

QR-Code an der Ware

Download

Shopping-App

Website des Online-Shops

0 10 20 30 40 50 60 70 80

2

3

6

53

53

72

Lokaler Handel

Online-Händler



Nutzung der Smartphones in Läden

Ähnlilche Produkte/Geschäfte vorschlagen lassen

Suche nach Coupons, Rabatten

Suche nach Läden in der Nähe

Informationen zum Produkt suchen

Produktbewertung anschauen

Preisvergleich

Nutze das Smartphone nicht in Kaufhäusern

0 10 20 30 40 50 60 70

10

11

15

17

19

29

59



Per Smartphone gekaufte ProdukteGekaufte Produkte in Prozent der Smartphone-Käufer

Lebensmittel

Mobilfunktarife

Flugtickets

Kosmetik

Fahrkarten (DB/ÖPNV)

Fast Food

Eintrittskarten

Kleidung/Schuhe

Elektronik

Medien

0 10 20 30 40 50 60 70 80

6

9

10

15

19

21

26

44

46

69



M-Commerce wächst von kleiner Basis – aber rasant


Anteil M-Commerce am E-Commerce

Dienstleistung/TK

Reise

Finanzen

Handel

0 1 2 3 4 5 6 7 8

1.5

2.1

2.3

2.5

3.7

4.4

5

6.7

20122011

Daten: Zanox


Relevante Nutzung für M-CommerceSmartphone-Nutzer in Millionen in Deutschland

Geldanlage

Stellenanzeigen

Immobilien

Gesundheitstipps

PKW-Angebote

Onlinebanking

Restaurant- /Hotelführer

Produkte versteigern / verkaufen

Produktinfos

Veranstaltungshinweise

0 1 2 3 4 5 6 7 8

0.5

0.6

0.7

0.7

1

1.8

1.8

1.8

2

3.4

1.1

1.7

1.8

1.9

2.1

3.3

3.8

3.9

4.3

6.8

20122011

Daten: Allensbach Acta 2012


Der Handel der Zukunft ist High-Tech-Handel


Ortsbezogene, persönliche AngeboteInteresse an Angeboten lokaler Händler in der Umgebung per GPS-Ortung

Schon genutzt6%

Noch nicht genutzt, bin aber

aufgeschlossen24%

Unbekannt, bin aber interessiert

8%

Kenne solche Angebote, aber lehne sie ab

35%

Unbekannt und kein Interesse

19%

Weiß nicht8%



• Der Informationsstand der Kunden in den Läden steigt stetig. Mittels Dynamic Pricing können Konkurrenten immer den Ladenpreis unterbieten.

• Künftig findet vor dem Regal eine Real-Time-Versteigerung der Werbeplätze statt. Klassische Händler sollten dies nicht den Online-Händlern überlassen

• „Precising Retailing“ von SAP (Nutzertracking in Einkaufszentren, um Angebote abhängig vom gewählten Weg zu zeigen)

• Hyperlocal Tracking (GPS ist mit 30 Sekunden Verzögerung zu langsam für Echtzeit-Ökonomie). Local Targeting ist der „heilige Gral“

• Opt-In für ortsbezogene Werbung einholen

• Kunden den elektronischen Zugriff auf das Lager gewähren

• Nicht vorhandene Produkte nach Hause senden


VielenDank!

Dr. Holger SchmidtFOCUShs@holgerschmidt.namewww.holgerschmidt.nametwitter.com/HolgerSchmidt

http://www.holgerschmidt.name/

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