Hildesheim,03.04.2021 FortbestandderumstrukturiertenDRKHi ...
Mobilität und Emotionen : Gestaltung von Emotionen für die mobile User Experience (Veselina...
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Das kognitive Erleben von Nutzern ist unmittelbar durch Emotionen bestimmt. In mobilen Kontexten ist vieles flüchtiger, so dass die emotionale Ebene gezielt angesprochen und gestaltet werden sollte. In diesem Vortrag wird eine Methode zur Messung von Emotionen vorgestellt und aufgezeigt, wie emotionale Aspekte in der Designentwicklung von mobilen Anwendungen berücksichtigt werden können. Veselina Milanova (Angewandte Informationswissenschaft, Universität Hildesheim)
Transcript of Mobilität und Emotionen : Gestaltung von Emotionen für die mobile User Experience (Veselina...
Gestaltung von Emotionenfür die mobile
User Experience
Veselina MilanovaWorld Usability Day 2010
1. WarumEmotionen?
2. Methodenzur Messung
von Emotionen
3. Emotionenfür die
mobile User Expeience
Inhalt
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Ein bekanntes Beispiel…
begeistert
erweckt Wünsche
macht stolz
regt zumAusprobieren an
3
Warum also Emotionen?
• Konsumentenforschung: Emotionen haben großen Einflussauf die Kundenzufriedenheit
• Produktdifferenzierung durch Qualität oder technologischenFortschritt immer schwieriger
Um die mobile User Experience tatsächlich
erlebbar zu gestalten.4
nonverbale subjektiveEinschätzung
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verbale subjektiveEinschätzung
emotionalerAusdruck
physiologischeMerkmale
Emotionenmessen
Anwendungen für Mitfahrgelegenheiten
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Product Emotion Measurement instrument [PrEmo]
Mit freundlicher Genehmigung der © SusaGroup – PrEmo (www.premo-online.com) 7
Der Weg zur mobilen User EXPERIENCE
BenchmarkTests zurEmotionsmessung
InterviewsFokusgruppen
GrundlegendeBelange: ZieleWerteEinstellungen
Emotionale Aspekte -> Produktkonzept
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Der Weg zur mobilen User EXPERIENCE
BenchmarkTests zurEmotionsmessung
InterviewsFokusgruppen
GrundlegendeBelange: ZieleWerteEinstellungen
Emotionale Aspekte -> Produktkonzept
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Belang Beispiel Leitmotiv
Ziele
[Ich will…]
Übernahme vom aktuellen Standort, wenigeKlicks, Erkennung von zentralen Orten
Schnell
Werte
[Es soll…]Bewertungssystem, Filterfunktion Zuverlässigkeit, Sicherheit
Einstellung
[Mir gefällt…]Routenplan mit Pick-up Points, Karte Visualisierung
Der Weg zur mobilen User EXPERIENCE
BenchmarkTests zurEmotionsmessung
InterviewsFokusgruppen
GrundlegendeBelange: ZieleWerteEinstellungen
Emotionale Aspekte -> Produktkonzept
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