MoCom Communication Company analysiert schult steuert Ihre Kommunikation MoComMoCom Communication...

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analysiert schult steuert

IhreKommunikati

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analysiert,schult,steuert Ihre Kommunikation

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analysiert,schult,steuert Ihre Kommunikation

wir ändern wir ändern unser Handeln unser Handeln durch anderes Denken durch anderes Denken mit anderen Worten !mit anderen Worten !

wir ändern wir ändern unser Handeln unser Handeln durch anderes Denken durch anderes Denken mit anderen Worten !mit anderen Worten !

Eine Reise ins Reich Eine Reise ins Reich der Seele und Sinneder Seele und SinneEine Reise ins Reich Eine Reise ins Reich der Seele und Sinneder Seele und Sinne

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für den DAV und seine Gäste

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©Dietmar Frensemeyer

04/11/23 5

Ein Mensch VerKauft keine Tomaten Ein Mensch VerKauft keine Tomaten mehr! Was steckt dahinter ?mehr! Was steckt dahinter ?

Ein Mensch VerKauft keine Tomaten Ein Mensch VerKauft keine Tomaten mehr! Was steckt dahinter ?mehr! Was steckt dahinter ?

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04/11/23 6

niemand verKauft etwas

ein Mensch verKauft keine Tomaten ein Mensch verKauft keine Tomaten mehr! Was steckt dahinter ?mehr! Was steckt dahinter ?

ein Mensch verKauft keine Tomaten ein Mensch verKauft keine Tomaten mehr! Was steckt dahinter ?mehr! Was steckt dahinter ?

MoCom // LAV

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04/11/23 7

eine neue Erkenntnis in eine neue Erkenntnis in unserem Bewußtseinunserem Bewußtsein

eine neue Erkenntnis in eine neue Erkenntnis in unserem Bewußtseinunserem Bewußtsein

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04/11/23 9

ein Mensch kauft den Nutzen, ein Mensch kauft den Nutzen, den der andere anbietetden der andere anbietet

ein Mensch kauft den Nutzen, ein Mensch kauft den Nutzen, den der andere anbietetden der andere anbietet

Der Nutzen ist ein gutes Gefühl - Gefühl entscheidet immer alles

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04/11/23 10

das ZerrSystemdas ZerrSystem das ZerrSystemdas ZerrSystem

PatientPatient

GewinnGewinn

ArztArzt ApothekerApotheker

Versicherung Politik

Wer nützt hier wem ? Wer hat welches Gefühl ?

Industrie

Medien

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04/11/23 11

wem nützt das ?wem nützt das ?wem nützt das ?wem nützt das ?

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04/11/23 12

besteht im Prinzip seit zig Jahren und nützt den Patienten nicht

entsprechend dem Können der einzelnen Anbieter

die VerTeilung heutedie VerTeilung heutedie VerTeilung heutedie VerTeilung heute

ArztHeil + Hilfsm

Arzneimittel

AMVerteilung Verwaltung

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04/11/23 13

eine nützliche Teilungeine nützliche Teilungeine nützliche Teilungeine nützliche Teilung

Therapie

Prävention

Diagnose

Wir, die Versicherten, bestimmen den Nutzen

Verwaltung

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04/11/23 14

das ist unser Marktdas ist unser Marktdas ist unser Marktdas ist unser Markt

1 Milliarde Kunden/Jahrholen

820 Mio Packungen auf Rezeptund kaufen

480 Mio Packungen.für insgesamt

40 Milliarden DM

in 20 000 Apotheken

können 120 000 Mitarbeiter

12000 Fertigarzneimittel

24 Stunden/Tagsofort anbieten

im Phagro machen 15 000 Mitarbeiter

80 000 Fertigarzneimittelsofort verfügbar

in der PhI produzieren100 000 Mitarbeiter

aus 2000 chemischen Stoffenund 6500 ch. Substanzen

ca. 160 000 Produkte4,4 Milliarden DM werden für

Forschung ausgegeben.

was genau machen wir Apotheker heute in diesem Markt ? welche Rolle spielt Logistik in diesem Markt? wofür bezahlen die Kunden ?

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04/11/23 15

der AM Umsatz ist wie der der AM Umsatz ist wie der Strich auf der StraßeStrich auf der Straße

der AM Umsatz ist wie der der AM Umsatz ist wie der Strich auf der StraßeStrich auf der Straße

jeder beachtet ihn jeder benutzt ihn unser Können ist mehr als "Umsatz"!

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04/11/23 16

wofür werden wir wie wofür werden wir wie bezahlt?bezahlt?

wofür werden wir wie wofür werden wir wie bezahlt?bezahlt?

Rp – morphinlösung 0,01% 100,0 ml

– Sandimmun

– Benuron Tbl

wir könnten vielfältig wir handeln einfältig dafür werden wir

bezahlt !

Steuer

Arbeit, Wissen

Warenwert

wie unterscheiden sich dafür Kosten und Können

" pay for what You get ! "

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04/11/23 17

Neues Handeln neues Denken Neues Handeln neues Denken neue Worte neue Bedeutungneue Worte neue Bedeutung

Neues Handeln neues Denken Neues Handeln neues Denken neue Worte neue Bedeutungneue Worte neue Bedeutung

“Denkt einmal über diesen Begriff "Berufsethik" nach.

Wenn er eine Bezeichnung ist für Dinge, die du nicht tun kannst, dann begenzt du dein Handeln !

In der Kybernetik gibt es ein Gesetz: das Gesetz der erforderlichen Vielfalt.

Es besagt, daß in jedem sozialen und technischen System das Element mit dem größten Variationsbereich das kontrollierende Element ist.

Wenn du dein Handeln einschränkst, verlierst du an Vielfalt” Grinder und Bendler

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04/11/23 18

die Aufgabe die Aufgabe die Aufgabe die Aufgabe

ein Mensch fühlt sich nicht wohl und versteht nicht warum

er braucht Hilfe

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04/11/23 19

der Prozess der Prozess der Prozess der Prozess

er geht zu einem Fachmann und erwartet Besserung

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04/11/23 20

das Ergebnis: viele Möglichkeitendas Ergebnis: viele MöglichkeitenWas ihm hilft, nützt ihm Was ihm hilft, nützt ihm

das Ergebnis: viele Möglichkeitendas Ergebnis: viele MöglichkeitenWas ihm hilft, nützt ihm Was ihm hilft, nützt ihm

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04/11/23 21

BilD : das BilD : das GesundheitsVerHaltenGesundheitsVerHalten

BilD : das BilD : das GesundheitsVerHaltenGesundheitsVerHalten

VerHalten ist der erste Weg zur Änderung

Kaufe wasArzt empf. weiß

selbstdas Beste

Frauen

Männer

Gesamt

67 71 76 8069 70 76 75

64 71 76 85

0

20

40

60

80

100

Z

erst selbstdann Arzt

Will selbst informieren

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04/11/23 22

Arzneimitteldefinition ca 6500verschiedene Wirkstoffe(Arzneimittel) ca 150 000 verschiedene FertigArzneimittel bestehend

aus Wirkstoffen und Hilfsstoffen häufig zusammengefaßt

in moderne Wirksysteme mit gesteuerter

Wirkstofffreigabe erfordern in einem besonderen Fachgeschäft

(Apotheke) einen unabhängigen, freien Fachmann(Apotheker), der kennt und erklären kann:

die Herstellung, Wirkungen (Haupt - ,Wechsel- und Nebenwirkungen) und Anwendung

der die Lagerung und Abgabe überwacht und damit die Qualität garantiert

Arzneimittel in derArzneimittel in der Apotheke - wozu? Apotheke - wozu? Arzneimittel in derArzneimittel in der

Apotheke - wozu? Apotheke - wozu?

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04/11/23 23

Arzneimittel in derArzneimittel in der Apotheke - wozu? Apotheke - wozu? Arzneimittel in derArzneimittel in der

Apotheke - wozu? Apotheke - wozu?

ein unabhängiger, freier Fachmann,

der versteht, was dem Patienten fehlt

der das richtige FertigArzneimittel individuell auswählt

der die wirksamste Anwendung individuell erarbeitet und dabei

den Patienten auch mit VerHaltensberatung bis zum Erfolg begleitet.

ZielZiel

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04/11/23 24

Was haben wir gelernt, was Was haben wir gelernt, was können wir anbieten?können wir anbieten?

Was haben wir gelernt, was Was haben wir gelernt, was können wir anbieten?können wir anbieten?

FertigArzneimittel herstellenWirkungen verfügbar machen und

verstehenSituationen analysierenLösungen synthetisieren Erfahrungen ordnenZusammenhänge begreifenmenschliche Nöte erkennenRisiken abwägen

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04/11/23 25

Was machen wir, welchen Was machen wir, welchen Nutzen bieten wir heute an?Nutzen bieten wir heute an?

Was machen wir, welchen Was machen wir, welchen Nutzen bieten wir heute an?Nutzen bieten wir heute an?

wir analysieren, verstehen die mitgebrachten Gefühle der Kunden

wir erstellen, wählen mit unserer " Software " ein FertigArzneimittel individuell für jeden Menschen

wir bieten ihm die Wahl aus der Fülle unserer Heil - und Arzneimittel an

wir bieten ihm die Verwirklichung seiner eigenen Vorstellung der Mensch erhält, kauft damit einen Nutzen das gibt uns beiden ein gutes Gefühl. kommt der Mensch vom Arzt, ist bisher Etwas anders das auf Rezept verordnete Fertigarzneimittel geben wir

bisher als guter "Lagerist" heraus und haben dabei vielleicht ein Gefühl, nutzlos zu sein. Viele geben deshalb eine Zugabe!

das ist unsere Doppelrolle

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04/11/23 26

Der Nutzen des Der Nutzen des ApothekersApothekers

Der Nutzen des Der Nutzen des ApothekersApothekers

wir nützen, wenn wir tun, was wir können:

mit Arzneimitteln handeln

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04/11/23 27

auf einen - neuen - Nenner:auf einen - neuen - Nenner:auf einen - neuen - Nenner:auf einen - neuen - Nenner:

ich will als Apotheker mit Arzneimitteln handeln

( Fertigarzneimittel herstellen, auswählen und damit behandeln )

für das Handeln bezahlt werden. mit meinem Können nützen und

sparen

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04/11/23 28

auf einen - neuen - Nenner:auf einen - neuen - Nenner:auf einen - neuen - Nenner:auf einen - neuen - Nenner:

Weiß der Patient, was ihm fehlt ( 75%) und ist das ein “Medikament”, geht er zum Apotheker für Beratung, Erörterung therapeutischer Maßnahmen, Wiederholung, Monitoring

weiß der Patient nicht, was ihm fehlt, geht er zum Arzt. das FertigArzneimittel ist allein Apotheker`s Sache Muster sind ohne Sinn und Wert.

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04/11/23 29

so pharmazeutisch handeln so pharmazeutisch handeln so pharmazeutisch handeln so pharmazeutisch handeln

Rp Seclodin Drg 1op

Rp Ibuprofen 20 Tage

eine Möglickeit (?),die ich wahrscheinlich

nicht habe noch kenne

Ergebnis: alle unzufrieden,

teuer

170 Möglichkeiten,von denen ich

einige habe und kenne

Ergebnis:alle zufrieden,

Preis wert

AmpTablKpsDragFtablSuppGran

BrtablGel

CremeRettablOtabl

lsg

heute morgen

RVOVDAK

BBKDBKDKV

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04/11/23 30

ich weiß und kann sagenich weiß und kann sagenich weiß und kann sagenich weiß und kann sagen

welcher Wirkstoff in welcher Darreichungsform mit welcher Bioverfügbarkeit welchem Aussehen und Geschmack in welcher Verpackung mit welchen Kosten wann verfügbar ist und wie eingenommen wie wirkt, damit wir uns wann gesund wiedersehen.

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04/11/23 31

die Welt bietet morgen die Welt bietet morgen die Welt bietet morgen die Welt bietet morgen

selfscreenende Patienten persönlicher untersuchende Ärzte neuartige Kommunikation und

Umgebung in der Apotheke neuartige Kommunikationsmedien bei

allen Beteiligten

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04/11/23 32

in dieser Welt überleben wir,in dieser Welt überleben wir,in dieser Welt überleben wir,in dieser Welt überleben wir,

wenn wir unser Gefühl anbieten,

mit unserem Können und Wissen

gut und immer neu für den Patienten zu entscheiden.

Maschinen werden das nie können !

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04/11/23 33

unser strategisches Zielunser strategisches Zielunser strategisches Zielunser strategisches Ziel

im Konsens mit der deutschen Wirtschaftsentwicklung:

weg von der Hardware Ware

hin zur Software Können, Wissen, Know how, Beratung

die Erfahrung mit Tierarzneimitteln verbietet politisch einen Versandhandel von Arzneimitteln.

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04/11/23 34

Arzneimittelkosten in Mio DM

0

5.000

10.000

15.000

20.000

25.000

30.000

Umsatz verordneterArzneimittel 1991

Verteilung

Arztleistung

Verordnungskosten

eine neue Betrachtung:eine neue Betrachtung:

1991

die reinen Verordnungskosten sind fast so groß wie die Kosten der gesamten Dienstleistung der Apotheker!

Arztkosten in Mio DM

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04/11/23 35

Leistung und Lohn in Mio Leistung und Lohn in Mio DMDM

Leistung und Lohn in Mio Leistung und Lohn in Mio DMDM

der Arzt verdient gut an dem ,was wir - auch historisch - abgegeben haben !

Arzneimittel +

Apothek

Arzt

5512

18877

3208

26736

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

Arzt

Arzneimitteldienstleistung

WertsschöpfungApotheke in DM AM verordnungskosten

durch Arzt in DM

Arzthonorar ohne AM verordnungskosten1991

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04/11/23 36

unsere guten Aussichtenunsere guten Aussichtenunsere guten Aussichtenunsere guten Aussichten

wir bekommen für anerkannte Leistung anerkannten Lohn das spart enorm vieles.

Arzneim. Arzt Arztleistung/Arzneimitte

22

78

12

88

13,2

86,8

0102030405060708090

100

Arztung/Arz

Arzneimitteldienstleistung

WertschöpfungApotheke in %vom AM umsatz

AM Verordnungskostenin % vom Arztumsatz

AM Verordnungskostenin % vom AMumsatz

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04/11/23 37

der AM Preis entspricht so der AM Preis entspricht so dem Nutzendem Nutzen

der AM Preis entspricht so der AM Preis entspricht so dem Nutzendem Nutzen

MWST ??!! Monitoring, Home care Fertigarzneimittelherstellung oder --

auswahl Lagerung Kontrolle Verlust

(pharmazeutisches Handling mit Sockelbetrag)

mit den Kassen vereinbarter HerstellerabgabepreisH

GH +Apo

Apo

Apo

Staat

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04/11/23 38

Preis und Leistung im AM Preis und Leistung im AM Bereich Bereich

Preis und Leistung im AM Preis und Leistung im AM Bereich Bereich

nicht Apo -pflichtiges AMin der Freiwahl

Apopflichtiges AMFreidosen AMrezeptpflicht AMohne Monitoring

rezeptpflichtiges AMmit Monitoring, Homecare

variabel

variabel

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04/11/23 39

Leistungen ohne Leistungen ohne AMAM

Leistungen ohne Leistungen ohne AMAM

außerdem Honorare für Dienstleistungen wie Blutcheckup Blutdruckmessen Harncheckup Fernreiseberatung ????? Präventionsmaßnahmen

– wie handhabe ich Arzneimittel richtig

– wie ernähre ich mich richtig bei ......

– wie versorge ich ältere Menschen mit Medikamenten

– wann und wie nutze ich Naturheilmittel

– Arzneimittel und Leistungssport

– Arzneimittel und Autofahren ( Fahrschule )

– wir überprüfen, warten. pflegen medizinische Geräte.

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04/11/23 42

in den nächsten 24 Monatenin den nächsten 24 Monatenin den nächsten 24 Monatenin den nächsten 24 Monaten

definieren wir einen Katalog unseres beruflichen Könnens

standardisieren wir unsere beruflichen Handlungen - iso 9004

bewerten die dafür notwendigen volks - und betriebswirtschaftlichen Fakten

vereinbaren wir mit unseren Partnern neue Leistungen

lassen wir die Politiker unseren im Konsens vereinbarten Konzepten zustimmen.

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04/11/23 43

dazu brauchen wir:dazu brauchen wir:dazu brauchen wir:dazu brauchen wir:

mehr kompetente Menschen, die sich häufiger treffen

neue Datenbanken und EDV Programme neue Ausbildungs - Fortbildungs -

Weiterbildungskonzepte neue Produktionskonzepte in der Industrie

(Extrusionsverfahren BASF) neue Sozialkonzepte ( Rating ) straffere Organisation und effektivere Kommunikation

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04/11/23 44

wir ändern uns mit anderen wir ändern uns mit anderen WortenWorten

wir ändern uns mit anderen wir ändern uns mit anderen WortenWorten

anbieten statt verkaufen zusammensetzen statt auseinandersetzen verstehen statt bekämpfen handeln statt verhalten auswählen statt substituieren loben statt kritisieren positiv statt negativ gut statt schlecht für statt gegen zuraten statt abraten ich statt man Handverkauf? Schubladenzieher?

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04/11/23 45

Arzneimittel in der Arzneimittel in der Apotheke Apotheke LebensWerte LebensWerte

aus guten Händenaus guten Händen

Arzneimittel in der Arzneimittel in der Apotheke Apotheke LebensWerte LebensWerte

aus guten Händenaus guten Händen

Ein neues GefühlEin neues Gefühl

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04/11/23 46

eine neue Offenheiteine neue Offenheit

Apotheke - Alles Gute!Apotheke - Alles Gute!Apotheke - Alles Gute!Apotheke - Alles Gute!

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04/11/23 47

Ein neues MediumEin neues MediumEin neues MediumEin neues Medium

Apotheker zeigen, was sie könnenApotheker zeigen, was sie können

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04/11/23 48

hallo Leute ! hallo Leute ! hallo Leute ! hallo Leute !

hier geht´s zur Gesundheit - wir sind auf dem richtigen Weg

D.F.A.

ich danke Ihnenich danke Ihnen

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04/11/23 50

Was genau wollen wir in Zukunft in Was genau wollen wir in Zukunft in der Apotheke für die Menschen ?der Apotheke für die Menschen ?

Was genau wollen wir in Zukunft in Was genau wollen wir in Zukunft in der Apotheke für die Menschen ?der Apotheke für die Menschen ?

damit sie ab morgen positiv von uns reden

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04/11/23 51

AAApotheker in Baden - Apotheker in Baden - Württemberg Württemberg

machen auf ! machen auf !WirWir

Unser Start - unser AngebotUnser Start - unser AngebotUnser Start - unser AngebotUnser Start - unser Angebot

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04/11/23 52



Unser Start - unser AngebotUnser Start - unser Angebot

Freund Fischer, tu Gutes !!

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04/11/23 53



Mensch Maiss mach mit !!

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04/11/23 54

AAGute Besserung Gute Besserung für alle !für alle !

Ein neues Ansehen - eine Ein neues Ansehen - eine neue Kommunikationneue Kommunikation

Ein neues Ansehen - eine Ein neues Ansehen - eine neue Kommunikationneue Kommunikation

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04/11/23 55

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04/11/23 56

Unser (neues )Angebot in Unser (neues )Angebot in voller Offenheitvoller Offenheit

Unser (neues )Angebot in Unser (neues )Angebot in voller Offenheitvoller Offenheit

Wir sind immer offen für den Kunden wir bieten die Fülle unserer Ware und Erfahrung offen

an Wir machen uns und dem Kunden bewußt: wir

"erstellen"für ihn persönlich und im Dialog mit ihm ein FertigArzneimittel, das seine Situation bessert

Wir "erstellen"das FertigArzneimittel auch für die Menschen, denen der Arzt einen Wirkstoff verordnen wird

wir werden den Menschen begleiten bei der medikamentösen Therapie( Monitoring)

dazu ergänzen wir gezielt unser Wissen und benützen eine Kommunikation, die der Andere versteht.

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04/11/23 57

AA"mein erster Weg ""mein erster Weg "

eine neue Bedeutung eine neue Bedeutung eine neue Bedeutung eine neue Bedeutung

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04/11/23 58

Strategie für eine PR AktionStrategie für eine PR AktionStrategie für eine PR AktionStrategie für eine PR Aktion das Ziel: Mehr Nutzen für mehr Kunden - Gute

Besserung für alle ! wir machen und erhöhen unsere Produktivität unabhängig

von Arzt , Krankenkassen, Industrie der Weg: Wir machen uns auf den Weg mit drei

Stufen als den "ersten Weg zu guter Besserung"

"fühl ich mich nicht wohl, gehe ich erst mal in die Apotheke" ( der Nutzen eines Waschpulvers entsteht im Kopf des

Käufers durch Werbung = BewußtseinsÄnderung)

die Partner: Industrie, GH,Kassen ,Ärzte Politiker Medien, das Volk

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04/11/23 59

Strategie für eine PR AktionStrategie für eine PR AktionStrategie für eine PR AktionStrategie für eine PR Aktion

Unsere einzigartigen Argumente wir sind immer offen für jeden Menschen und

lassen ihn aussprechen, was ihm fehlt. wir hören und verstehen ihn wir wissen , was ihm nützen kann wir haben , was ihm hilft: das richtige

FertigArzneimittel wir können ihm erklären,wie es wirkt wir können ihm raten, es richtig anzuwenden

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04/11/23 60

Aktionen nach draußenAktionen nach draußenAktionen nach draußenAktionen nach draußen

" Wir machen auf ! " - Apotheker in Baden Württemberg– wir öffnen unsere Apotheken solange die Arztpraxen in der Nähe offen

sind !

– wir bieten dies als Modellversuch BW

– wir "öffnen" unsere Apotheken tatsächlich und machen die SchauFenster völlig offen

" mein erster Weg ! " - Apotheken in Baden Württemberg

Modellversuch : Krankenkassen fördern die Selbstmedikation - Apotheker bieten was sie können !

" Gute Besserung für Alle ! " - Apotheken in Baden Württemberg– Modellversuch: Ärzte verordnen Wirkstoffe - Apotheker machen

Medikament und Monitoring

– Abgabe "entspricht " der Verordnung

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04/11/23 61

Kommunikation nach draußenKommunikation nach draußenKommunikation nach draußenKommunikation nach draußen

Pressekonferenz "Apotheken in BW machen auf!"-

Media: Radio, Print, Aufkleber, Infoblatt Interview im regionalen Privaten Rundfunk

wir kommunizieren unterschiedlich für auditive und visuelle Empfänger Einzelheiten unseres Könnens in nützlichen Beispielen.

wir machen eine neue PrintWerbung mit eingefügten Textzeilen in Streu - und ZielgruppenMedien

wir verwenden ausgesprochen nutzvolle Worte.

wir beauftragen damit eine MedienAgentur.

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04/11/23 62

Aktionen nach innenAktionen nach innenAktionen nach innenAktionen nach innenWir machen auf ! wir ändern VerHalten und schulen Apotheker und Funktionäre wir handeln selbstbewußt als individueller, freier

ArzneimittelFachmann(Frau) Wir öffnen uns und bieten aktiv und sichtbar unser Können an, Wir öffnen Augen , Ohren, Herzen , Mund Wir öffnen unsere Apotheken zu flexiblen Zeiten und zeigen

unser Wirken im "Schaufenster " (statt der Industriedekoration)

Wir bieten deutlich unsere verantwortungsvolle Auswahl aus 100 000 Medikamenten in

20 000 Apotheken mit 100 000 Mitarbeitern rund um die Uhr

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04/11/23 63

Wahrscheinliche ReaktionenWahrscheinliche ReaktionenWahrscheinliche ReaktionenWahrscheinliche Reaktionen

der Kunden: Aha !Die Apotheker !Prima ! " Die Apotheken machen was und bieten was Neues und

Nützliches " " Die Apotheken bieten viel mehr, als ich bisher dachte!" " Die meisten Medikamente gibts ja ohne Rezept in der Apotheke !" "Mir gehts schneller besser , wenn der Apotheker mit mir das

richtige Medikament aussucht." " Ich gehe gerne öfters in die Apotheke. Da gibts immer was Neues

und Nützliches für mich."

der Ärzte sie werden kompetitiv handeln und mehr verordnen

der Industrie sie wird den Apotheker umwerben , ernster nehmen ihre Werbestrategie ändern.

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04/11/23 64

Unsere WorteUnsere WorteUnsere WorteUnsere Worte Wir machen auf ! Offen für Alle ! Apotheke - gute Besserung für alle !(v) Apotheke - mein erster Weg zu guter Besserung !(a) Arzneimittel in der Apotheke - Lebenswerte aus

guten Händen (a) Arzneimittel in der Apotheke - alles Gute! (v) Apotheke - alles Gute von Mensch zu Mensch Apotheke - gute Besserung von Mensch zu Mensch ich fühle, höre, verstehe, helfe, biete, nütze, sorge,

wirke, empfehle, kenne, biete

MoComMoCom


04/11/23 65

PackungsEtikettPackungsEtikettPackungsEtikettPackungsEtikett

Apotheke - Apotheke -

alles Gute !alles Gute !

Apotheke - alles Gute!

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04/11/23 66

InfoBlätter InfoBlätter InfoBlätter InfoBlätter

erklären die einzelnen Schritte unsere Aktion

bieten die versteckten Nutzen unseres Könnens in der Apotheke an.

werden vom LAV vorgestaltet für ein einheitlich gutes Ansehen AAApotheker in Baden - Apotheker in Baden -

Württemberg Württemberg

machen auf !machen auf ! machen auf !machen auf !WirWirWirWir

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04/11/23 67

offen für Alletäglich von 8 uhr

bis

Praxisschluß

AAGute Besserung Gute Besserung

für alle !für alle !

offen für Alletäglich von 8 uhr

bis

Praxisschluß


machen auf !machen auf ! machen auf !machen auf !WirWirWirWir

PlakatePlakate

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04/11/23 68

AAGute Besserung Gute Besserung für alle !für alle !

Tradition schreitet fort Tradition schreitet fort Tradition schreitet fort Tradition schreitet fort

Mit Schatten und Blick nach vorne wird das Vergangene dynamisch werden

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04/11/23 69

Das ist ...........................Das ist ...........................Das ist ...........................Das ist ...........................

as meinen Sie jetzt?AAGute Besserung Gute Besserung

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