Modernes & flexibles arbeiten in SugarCRM

SugarCRM so zu benutzen das es sich Ihrer Arbeitsweise anpasst und Ihnen ermöglicht effizienter zu arbeiten.

CRM Führer

Forrester stuft SugarCRM als Marktführer ein

Allgemeine Szenarien…

Allgemeine Szenarien...

•  Mobile Flexibilität um die Produktivität der Mitarbeiter zu erhöhen

•  IT-Manager brauchen Kontrolle über Daten auf Mobilen Geräten

•  Angestellten Mitarbeiter wollen die Flexibilität, Arbeit und persönliche Aktivitäten sicher zu überbrücken.

...was macht Sugarcrm mobil möglich?

•  Kontakt und Account Management. •  Mangement von Interessenten, Verkaufschancen. •  Zugriff auf Berichte Ermöglicht •  One-click email •  One-click addressen lookup mit Google Maps •  Erstellen von Anrufen (CRM call logging) •  One-click SMS (Text nachricht)

Und mehr…

Was ist das mobile Angebot?

MobileCRM SugarCRM setzt neue standards im Mobile CRM. Mobiles Büro - Bleibe informiert auch wenn man Mobil ist. SugarCRM bietet Kunden drei mobile CRM-Optionen: •  Sugar Mobile über smartphone

Browser •  Sugar Mobile •  Sugar Mobile Plus

Sugar Mobile Browser •  Sugar Mobile Browser ermöglicht

beliebigen Zugang auf Smartphone oder Tablets.

•  Mit Sugar Studio können Administratoren festlegen, welche Felder und Module sichtbar auf dem Smartphone sind.

•  Dies optimiert das mobile User-Interface und steigert die Produktivität.

Sugar Mobile Browser ist bei allen Versionen mit eingeschlossen.

Mobile Browser : Positive Auswirkungen •  Zugriff von jedem smartphone (auch

Symbian und Windows Mobile).

•  Zugriff auf Sugar von jedem tablet, Android, BlackBerry und iPad

•  HTML5 charts machen Berichte visuell für Apple iPad, Blackberry Playbook und Android Tablet

SugarMobile •  Sugar Mobile ist ein installierbares

APP für jedem Android or iPhone smartphone. Internet Zugang ist Voraussetzung.

•  Schneller Zugriff und man muss sich

nicht jedesmal anmelden

•  With Sugar Studio Mobile editor, administrators can easily configure what fields and modules are visible to the Sugar Mobile user.

Sugar Mobile Browser ist bei allen Versionen mit eingeschlossen.

SugarMobile : Positive Auswirkungen •  Sofortiger Zugriff auf Kundendaten •  Zugriff zu Sugar Berichte •  Integrate with mapping apps on the

device •  Integration mit den mobile email

Klient •  Archivierung von Anrufen in

SugarCRM vom mobilen Gerät •  Implement mobile functionality

quickly and simply across all Sugar deployment options

Sugar MobilePlus •  Sugar Mobile Plus ermöglicht offline synch

Funktionalität.

•  Sugar Mobile Plus ist erhältlich für BlackBerry, iPad, and iPhone.

•  Administrator kann festlegen welche Module oder Felder im Mobile Client angezeigt werden (Mobile Plus)

•  Optimiert Produktivität für mobiles Benutzer

•  Sugar Mobile Plus ist bei Sugar Corporate, Enterprise und Ultimate eingeschlossen.

•  Ein a-la-carte add-on für Sugar Professional.

Sugar MobilePlus: Positive Auswirkungen •  Zugang zu Kunden Daten von ihrem

mobilen Gerät (BlackBerry, iPad oder iPhone).

•  Zugriff zu Daten auch wenn keinen Zugang zum Internet.

•  Automatische Synchronisierung wenn zum Internet verbunden.

•  Speichert Daten im verschlüsselten Format auf Ihrem Gerät.

•  Daten können vom Administrator per Fernzugriff auf dem Gerät des Benutzers gelöscht werden.

•  Integration mit mobilen email Klient •  Anrufe vom Gerät mit SugarCRM zu

integrieren. •  Schnell und einfach neue Funktionalität

an alle Geräte frei stellen.

Sugar Mobile Plus - Topology

Wireless NetworkWeb Services

Devices

Sync Server on-demand

(eu1.sugarmobileplus.com)

Web Services

SugarCRM instance on-site or

on-demand •  located in Ireland

and in the US •  probably possible

on-site current 2012

License server On-demand

(use once during activation to check the license)

Sugar Mobile vs Sugar Mobile Plus Sugar Mobile Sugar Mobile Plus

Online -> Requires network connectivity

Offline (can be use on a plane) -> Does not require network connectivity

iPhone Android (phone)

iPhone iPad Blackberry Android (coming Q4 2011)

Limited customization possible Deep customization available

No custom modules, no custom fields Custom modules and custom fields available

Included in all subscriptions Included in Sugar Corporate and above Module Report available Module Report not available

Demonstration

Praktische Beispiele…

Questions

FAQ…