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Mythos Lync
Lync-Mythen und Realitt
Roberto Schumann November 21th 2013

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Mythos 1: LYNC ist die UC Lsung
PC zentriert
wenig Glaubwrdigkeit
in Telefonie
komplex
Keine Telefonie
in Office 365
Skype/Lync: was setzt sich durch?
limitierte Standard- adaption
Nutzen
SLA
TCO
teurer
LOCK-IN
starke Abhngigkeiten mit Office, Windows Server, SQL
Server, Exchange,
REALITT: WAS ANALYSTEN SAGEN:

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Mythos 1: LYNC ist die UC Lsung
ist bekannt als key UC vendor mit OpenTouch
ist leader in telephony kritischter Teil einer UC Lsung
designed OpenTouch Conversation experience zentriert auf
mobility und collaboration nicht auf PC und Outlook
bietet OpenTouch als CPE und cloud Lsung
glaubt an Open Standards wie SIP und WebRTC um
den Wert der Lsung zu erhhen und vendor lock-in zu verhindern
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Mythos 2: LYNC erfllt alle Anforderungen
80,000+ users
5000 users
~500 users
100 users
Partner packaged
Multiple instances
OpenTouch Business Edition
All-In-One UC-Telephonie und
Unified Management Lsung
Abgedeckt durch OMNIPCX ENTERPRISE
Anbindung von OTMS
REALITT: LYNC IST EIN FRAGMENTIERTES ANGEBOT
All-in-one
unprobate & komplexe IP Telefonie fr
Multi-Site Enterprises
Viele SUPPORT Server
Fragwrdige
Zukunftssichere
Integrationen
NO IP TELEPHONY

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Mythos 3: 1 LYNC Server ist alles was sie bentigen
Lync server Standard Ed.
Active Directory
Office Web Apps
Exchange UM
OpenTouch BE
InIn Contact Center
Audiocodes Mediant 800
Optimierte 500 & 1500 (3000)
User Platform:
Telefonie (Inclusive Directory)
IM/Presence
Unified Messaging Web Conferencing
Mobility Conversation
Contact Center
Management - Performance
Update
bentigt
Update
bentigt
Partner
CC
LYNC HW 2x Anforderungen vs OTBE
Partner
Gateway
REALITT: VIELZAHL AN SERVERN + ECOSYSTEM UPDATE

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Mytos 3: 1 LYNC Server ist alles was sie bentigen
REALITY: LYNC UNTERSTTZT REDUNDANCY
ABER
ES IST KOMPLEX UND TEUER
Lync Planning Tool (Aug 13)
1500 users single site with redundancy
1500 users
9+ servers
OpenTouch BE
GEPRFT FR KRITISCHE TELEFONIEANWENDUNGEN
BEZAHLBARE TELEFONIE REDUNDANCY
Profitiert von OmniPCX Enterprise H.A
2 Server
OXE

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Mythos 4: LYNC kostet nichts
Der Software Client ist frei
REALITT: TEURE LIZENZEN
Voll funktionsfhiger PC Client
cumulierte
Client Access Lizenzen
Server Lizenzen
Partner Hardware
LYNC FRONT END
INFRA SERVER (W12 + EXCHANGE ENTERPRISE)
EXCHANGE ENTERPRISE CAL UNIFIED MESSAGING
PLUS CAL TELEPHONY, 3+ AUDIO, PHONES
ENTERPRISE CAL CONFERENCES, DOC SHARING
STANDARD CAL
IM, 1:1 LYNC
LYNC CLIENT FOR BUSINESS TELEPHONY ON PC
LYNC CORE & EDGE HW SERVERS
4 x 16 CORE APPLIANCES FOR ALL SERVICES
SURVIVABLE GWS BRANCH HA (PARTNERS)
0%
55%
10%
35%
DER TEASER : 0 EURO
DIE WIRKLICHE NUTZUNG :
wenig in IM/Presence/Office
viel in Telefonie/Conf
DIE INFRA SW :
Bedenke Maintenance und Upgrades
DIE INFRA HW:
Kostspieleig ab Single Node Konfig
HA : 2 X Server
Filialen : Survivability GTWS
Beispielkonfiguration : 250 Benutzer

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Mythos 5: LYNC untersttzt Telefonie
REALITT: TELEFONIE BASIERT AUF PARTNER PRODUKTE
REALITT: KOMPLEX FR GROSSE UNTERNEHMEN
Partner
PSTN/Analog SBC SURVIVABLE GW
DECT CONTROLLER
BESTE ON-SITE TELEFONIE EXPERIENCE
Voll funktionsfhige Desk Phones: Chef-Sek, Wartemusik, Namenswahl,
Multi-lines und Multi-line Appearance, Set Supervision, Multiple
Rufweiterleitungsfunktionen, Makeln, Freisprechen, etc.
Voll funktionsfhiges DECT und IP-DECT: Namenswahl, Multi-lines,
Rufweiterleitung, Konferenzen, Ecosystem fr kritische Mobility
Contact Center Funktionen
Ein Lieferant fr Telefonie
Konsistente Benutzererfahrung
Integrierte Infrastruktur
Vereinfachte Upgrades
ungesicherter multisite Support komplexes Zusammenspiel
Dynamische codec selektion = komplexe Bandbreiten Kontrolle
keinen standard compressed codec = G711 fr interworking
keinen standard SIP phone support
enhanced SIP trunking = Lync kompatible SBCs bentigt fr interworking
GEPRFTER MULTI-SITE EINSATZ
STANDARD SIP TRUNKING UND SIP PHONE
SUPPORT

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OPENTOUCH SUITE VS. MICROSOFT
BUSINESS TELEFONIE
LEADERSHIP
OPTIMIZED
ARCHITECTURE
SMOOTH
TRANSFORMATION
CONVERSATION
EXCELLENCE
Unified Management
Conversation Service
Communication Service
WIE KRITISCH IST
TELEFONIE FR MEIN
BUSINESS?
WIE BEKOMME ICH EINE
UC LSUNG FR MEIN
GERINGES BUDGET?
BENTIGE ICH EIN
KOMPLETTES
DATACENTER UPDATE
NUR FR EINE UC
LSUNG?
SIND MOBILITY UND
COLLABORATION
LEITGEDANKE MEINES
UNTERNEHMENS?

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MICROSOFT KUNDEN: DIE MGLICHKEITEN DER INTEGRATION
Ich nutze Microsoft
Office und Ich suche
eine UC&C Lsung
Ich habe mich fr
Lync entschieden,
aber ich vertraue
nicht deren
Telefonie
Ich habe mich fr
Lync entschieden,
jedoch mchte ich
keinen Vendor lock-
in
BESTE UMSETZUNG Alcatel-Lucent bietet reiche Erfahrung in Telefonie und UC Lsungen DIE INTEGRATION OpenTouch bietet beste Mglichkeiten der Desktop Integration
BESTE UMSETZUNG Alcatel-Lucent bietet Telefonie Komponente fr die Gesamtlsung DIE INTEGRATION OT/Lync Desktop Integration oder Lync RCC von Alcatel-Lucent Deskphones
BESTE UMSETZUNG Alcatel-Lucent bietet beste Mglichkeiten in Sachen Mobility und Collaboration als Teil der Gesamtlsung DIE INTEGRATION OpenTouch/Lync trunking und federation
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MGLICHKEIT #1 : OFFICE DESKTOP INTEGRATION
DIE UNTERSCHIEDE Eine einzigartige Anwender Erfahrung; Niedrige Gesamtkosten dank optimierter Architektur die sanfte Wege zur Transformation bietet; starke Legitimation in real-
time Telefonie mit ber 40 Millionen Anwendern in der gesamten Welt
OpenTouch tiefe integration
conversation experience connection experience
Click to Call, Click to IM
Presence in Office id-card
Click-to any media
Presence in Office id-card
and calendar
BENUTZER ZENTRIERTE ANWENDUNG FR MOBILE ODER INTENSIVE REMOTE TEAMWORKER
DESKTOP ZENTRIERTE LSUNG FR AUFGABEN ODER PROJEKTBEZOGENE MITARBEITER
base license + options OT licenses

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MGLICHKEIT #2 : LYNC VEREDELN
DIE BEWEGGRNDE Lync kompatible Telefone und Headsets fr Softphones sind nicht vertrauenserweckend und kostspieleig in der Unterhaltung. Fr einen geringen Teil der Kosten kann man eine bestehende Alcatel-Lucent Lsung um neue Funktionen wie survivability, high availability erweitern oder auf den neuesten Stand bringen. Ebenfalls kann man von Teamwork Konferenz-Funktionen profitieren, welche im Lync standard nicht geboten werden.
OpenTouch connection experience remote call control
RCC vom PC
Native Lync UI
CoreBridge gateway
CSTA licenses
Lync Pane (2013 untersttzt)
RCC / Click-to-call
Voice mail, call log,
Telefonie presence, call fw,
PC VoIP, web conf
ERWEITERTE DESKTOP ZENTRIERTE ERFAHRUNG FR AUFGABEN UND PROJEKT GETRIEBENE MITARBEITER
PROVEN TELEPHONY QUALITY AND RELIABILITY AT LOW COST
Lync standard mit
Telefonie anreichern
Telefonie mit Lync
plus

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Mglichkeit #3 : TRUNKING UND FEDERATION
DIE BEWEGGRNDE Lync lock-in knnte zu hohen Kosten fhren. Lync erfllt nicht alle Anforderungen. Reines public SIP trunking, erfordert die Verbindung durch einen Mediation Server.
PSTN connectivity ist untersttzt durch verschiedene Third party Lync compliant
Gateways welche das Management komplizierter machen und Kosten erhhen.
OpenTouch
Nativer support von
allen trunk typen :
PSTN (ISDN, analog)
SIP trunking
IM/Prez Federation
mith Lync (H1 14,
XMPP)
conversation experience c

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