NACH DER CORONA-KRISE · URLAUB. SOMMERURLAUB IN ÖSTERREICH BEVORZUGT 7% 35% 14% 7% 37% Ja, in...

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NACH DER CORONA-KRISE Einkaufsverhalten und Markenkommunikation April 2020

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NACH DER CORONA-KRISEEinkaufsverhalten und Markenkommunikation

April 2020

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Quelle: IP-Österreich, Studie „Post Corona“ 2020

SHORT FACTS

▪ Quantitative Online-Befragung mithilfe der Forschungsapp „I Love My Media“

▪ N=1000 Interviews

▪ Feldzeit: 20.04.-23.04.2020

50% 50%

18-59 JahreØ Alter: 39 Jahre

23%

5% 8%

16%

4%

20%

6% 11%

7%

20%

26%25%

19%

10%

52%45%

3%

97%Einkäufer

Alleine für den Einkauf verantwortlich

Gemeinsam mit jemand anderem

Nicht selbst verantwortlich

Bis € 1.500,-

€ 1.501,- bis 2.500,-

€ 2.501,- bis 3.500,-

€ 3.501,-bis 4.500,-

Mehr als € 4.500,-

HHNEK

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EINKAUFSVERHALTEN UND FINANZEN

TEIL 1

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Geplante Anschaffungen

Quelle: IP-Österreich, Studie „Post-Corona“ 2020

Frage: „Planen Sie nach der Wieder-Öffnung der Geschäfte eine oder mehrere Anschaffungen, abgesehen von Lebensmitteln oder Artikeln des täglichen Bedarfs?“ n=1000, Angaben in %

Frage: „Aus welchen, der folgenden Bereiche planen Sie eine Anschaffung?“ / „Was schätzen Sie, werden Ihre geplanten Anschaffungen kosten?“ n=401, Angaben in %

EHER GRÖßERE ANSCHAFFUNGEN GEPLANT – V.A. MÖBEL, MODE UND GARTENBEDARF

40%

60%

Geplant Nicht geplant

58% Anschaffungenbis 500 €

42% über 500 €

44%

40%

36%

20%

20%

11%

10%

9%

8%

7%

5%

3%

5%

Möbel/ Einrichtungsgegenstände

Kleidung /Mode

Heimwerker-/ Gartenbedarf

Elektrokleingeräte

Sportartikel/ Freizeitbedarf

Auto/ Motorrad

Fernseher

Haushaltsgroßgeräte

Arzneimittel

Telekom/ IT

Finanzprodukte

Immobilien

Anderes

Geschätzte Kosten für geplante Anschaffung

bis 50 € 6%

bis 100 € 11%

bis 500 € 41%

bis 1.000 € 17%

bis 5.000 € 19%

mehr als 5.000 € 6%

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Geplante Anschaffungen

Quelle: IP-Österreich, Studie „Post-Corona“ 2020

Frage: „Und wann in etwa werden Sie diese Anschaffung tätigen?“ Basis: planen eine Anschaffung im jeweiligen Bereich, Angaben in %

GEPLANTE ANSCHAFFUNGEN SOLLEN EHER KURZFRISTIG REALISIERT WERDEN, V.A. GARTENBEDARF

82%

70%

65%

64%

64%

56%

50%

45%

44%

42%

40%

25%

63%

15%

30%

22%

34%

33%

35%

33%

39%

52%

31%

48%

58%

26%

3%

13%

2%

3%

9%

17%

16%

4%

27%

12%

17%

11%

Heimwerker-/ Gartenbedarf

Arzneimittel

Haushaltsgroßgeräte

Sportartikel/ Freizeitbedarf

Kleidung /Mode

Möbel/ Einrichtungsgegenstände

Finanzprodukte

Auto/ Motorrad

Elektrokleingeräte

Telekom/ IT

Fernseher

Immobilien

Anderes

In naher Zukunft(Mai, Juni)

Mittelfristig(Juli, August, September)

Langfristig(ab Oktober)

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Urlaubsplanung

Quelle: IP-Österreich, Studie „Post-Corona“ 2020

Frage: „Planen Sie einen Urlaub? Egal, ob Urlaub zu Hause, in Österreich oder im Ausland.“ n=1000, Angaben in %

Frage: „Und wo werden Sie diesen Urlaub verbringen?“/„Und wann werden Sie diesen Urlaub buchen?“ n=636, Angaben in %

DIE HÄLFTE DER BEFRAGTEN PLANT DIESES JAHR EINEN URLAUB. SOMMERURLAUB IN ÖSTERREICH BEVORZUGT

7%

35%

7%14%

37%

Ja, in naher Zukunft

Ja, mittelfristig (im Sommer)

Ja, aber erst nächstes Jahr

Kein Urlaub geplant

63% planen Urlaub

Ja, ab Oktober

23%

37%11%

15%

14%

8%

48%

44%Wo will man

Urlaub machen?

Wann bucht man den Urlaub?

Zu Hause

In Österreich

Im Ausland

In naher Zukunft

Mittelfristig(im Sommer)

Ab Oktober

Im nächsten Jahr

Buche nicht

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29% 50% 21%Während Corona

Mehr als früher Genauso viel Weniger als früher

7

Online-Shopping

Quelle: IP-Österreich, Studie „Post-Corona“ 2020

Frage: „Haben Sie während der Corona-Krise vermehrt online eingekauft?“ / „Und wie schätzen Sie Ihr Verhalten in Zukunft ein?“ n=1000, Angaben in %

VERMEHRTES ONLINE-SHOPPING WÄHREND DER KRISE

9%

6%

6%

68%

69%

66%

23%

25%

28%

In naher Zukunft

Mittelfristig

Langfristig

Mehr als während Corona Genauso viel Weniger als während Corona

(Mai, Juni)

(Juli, August, September)

(Ab Oktober)

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Shopping

Quelle: IP-Österreich, Studie „Post-Corona“ 2020

Frage: „Geben Sie bitte für die folgenden Bereiche an, ob Sie Produkte in Zukunft eher online kaufen werden oder eher in einem Geschäft.“ n=1000, Angaben in % / Rest auf 100% = „kaufe ich gar nicht"

STATIONÄRER HANDEL ÜBERWIEGT

10%

15%

8%

18%

26%

19%

7%

24%

27%

36%

14%

9%

Eher online Sicher nur online

Online Stationär

Möbel/ Einrichtungsgegenstände

Arzneimittel

Heimwerker-/ Gartenbedarf

Haushaltsgroßgeräte

Kleidung/ Mode

Fernseher

Auto/ Motorrad

Sportartikel/ Freizeitbedarf

Telekom/ IT

Elektrokleingeräte

Finanzprodukte

Immobilien

45%

31%

43%

33%

48%

36%

21%

39%

31%

35%

15%

12%

37%

49%

34%

35%

20%

28%

42%

22%

25%

20%

22%

19%

Eher im Geschäft Sicher nur im Geschäft

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36%

64%

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Arbeitsmarktsituation

Quelle: IP-Österreich, Studie „Post-Corona“ 2020

Frage: „Welcher Beschäftigung gehen sie derzeit nach? n=1000, Angaben in %

Frage: „Sind sie aufgrund der Corona-Krise arbeitslos geworden?“ n=132 „Und glauben Sie, dass Sie nach der Krise wiedereingestellt werden?“, n=47, Angaben in %

Angestellter/ Arbeiter

57%

Beamter6%

Selbständig/ freiberuflich

8%

Arbeitslos13%

In Pension8%

In Ausbildung8%

DER GROßTEIL DER BEFRAGTEN GEHT EINER BESCHÄFTIGUNG NACH

Arbeitslos aufgrund Corona?

Wiedereinstellung nach Corona?

N=132

75%

25%

N=47

Ja

Ja

Nein

Nein

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Einkaufsverhalten

Quelle: IP-Österreich, Studie „Post-Corona“ 2020

Frage: „Geben Sie derzeit mehr, gleich viel oder weniger Geld aus, im Vergleich zu früher, also vor der Corona-Krise?“ n=1000, Angaben in %

Mehr12%

Gleich viel43%

Weniger45%

NUR WENIGE GEBEN DERZEIT MEHR GELD AUS ALS VOR DER KRISE

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Einkaufsverhalten

Quelle: IP-Österreich, Studie „Post-Corona“ 2020

Frage: „Was glauben Sie, wird sich nach der Corona-Krise an Ihrem Verhalten ändern?“ n=1000, Angaben in %

VIELE HABEN VOR, NACH DER CORONA-KRISE BEWUSSTER MIT GELD UMZUGEHEN

21%

20%

13%

10%

8%

6%

5%

49%

44%

40%

27%

28%

23%

18%

23%

28%

37%

41%

45%

43%

48%

7%

8%

10%

22%

19%

28%

29%

Ich werde mein Geld künftig bewusster ausgeben

Ich werde nichts an meinem Verhalten ändern

Ich werde mehr sparen als früher

Nach der Krise werde ich mir weniger Sachen leisten können alsvorher

Nach der Krise möchte ich mir finanziell etwas gönnen

Ich werde versäumte Ausgaben nachholen

Nach der Krise sitzt das Geld bei mir sicher lockerer als derzeit

1=trifft sehr zu 2=trifft eher zu 3=trifft eher nicht zu 4=trifft gar nicht zu

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51%36%

13%

Einkaufsverhalten

Anschaffungen aufgeschoben? Wann realisieren? Welche Produkte?

Quelle: IP-Österreich, Studie „ Post-Corona“ 2020

Frage: „Gibt es Anschaffungen, die Sie sich während der Krise aufgehoben haben, um sie nach der Krise zu tätigen?“ n=1000, Angaben in %

Frage: „Und wann haben Sie vor, diese Anschaffung zu tätigen?“ / „Um welche Produkte handelt es sich hierbei?“ n=313, Angaben in %

12

31%

69%

FAST EIN DRITTEL HAT ANSCHAFFUNGEN AUFGESCHOBEN, DIE HÄLFTE DAVON WILL SIE BALD REALISIEREN

Möbel

KleidungAuto

GartenFahrrad

Staubsauger

Waschmaschine

Kühlschrank Baumaterial

Deko

Urlaub

Schuhe

Bett

Herd

Ja

Nein

In naher Zukunft

Mittelfristig

Langfristig

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Relevanz von Konsum

Quelle: IP-Österreich, Studie „Post-Corona“ 2020

Frage: „Welchen Stellenwert hat Konsum für Sie derzeit?“ n=1000, Angaben in %

6%

35%

53%

6%

Sehr wichtig Eher wichtig Eher unwichtig Sehr unwichtig

KONSUM WIRD ALS WICHTIG ANGESEHENSEHR HOHER WERT TROTZ SOZIALER ERWÜNSCHTHEIT

Konsum für 41% relevant

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Einkaufsverhalten in Zukunft

Quelle: IP-Österreich, Studie „Post-Corona“ 2020

Frage: „Worauf freuen Sie sich schon, wenn die Ausgangsbeschränkungen aufgehoben werden? n=1000, Angaben in %

Frage: „Was Personen, die sich auf das Einkaufen freuen: n=293, MF

81%

60%

48%

35%

29%

26%

23%

21%

9%

Freunde/Verwandte wiedersehen

Ins Restaurant/Café gehen

Verreisen/ Urlaub machen

Veranstaltungen besuchen

Einkaufen gehen

Museum/Theater/Kino besuchen

Arbeiten gehen

Sport treiben

Sonstiges

KNAPP EIN DRITTEL FREUT SICH BEREITS AUFS EINKAUFEN GEHEN, V.A. WEGEN DES ERLEBNISSES AN SICH

N=293

56%

40%

39%

37%

36%

Das Shopping-Erlebnis an sichgenießen

Bestimmte Dinge besorgen

Auf Schnäppchenjagd gehen

Das Gefühl haben, man kann allesbekommen

Auslagenbummel machen

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WERBUNG UND MARKENKOMMUNIKATION

TEIL 2

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Markenkommunikation der Zukunft

Nach Corona (2. Corona-Studie IP April 2020) Während Corona (1. Corona-Studie IP März 2020)

Quelle: IP-Österreich, Studie „Post-Corona“ 2020

Frage: „Welche Art von Werbung würde Sie nach der Krise mehr ansprechen?“ n=1000, Angaben in % 16

NACH CORONA-KRISE PREIS UND PRODUKTE IM VORDERGRUND

58%

29%

24%

13%

7%

Schnäppchen/ Angebote

Produktwerbung

Produktunabhängige Werbung, diesich z.B. auf die derzeitige

gesellschaftliche Situation bezieht

Image-Werbung

Sponsoring

62%

53%

44%

37%

37%

35%

32%

28%

21%

soziale Verantwortung desUnternehmens

Solidarität mit betroffenen Menschenin der Corona-Krise

zeigen, welchen aktiven Beitrag dieMarke in der Krise für die Gesellschaft…

sich auf die Corona-Krise beziehen

Menschen in den Mittelpunkt stellen

sich auf die MitarbeiterInnenfokussieren

Produktangebote, Sonderangebote

Informationen über Produkte

die Werte einer Marke darstellen

Quelle: IP-Österreich, Studie „Markenkommunikation während der Corona-Krise“ 2020

Frage: „Welche Inhalte sollten Unternehmen in der Markenkommunikation momentan berücksichtigen/vermitteln? “ n=1000, Angaben in %

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Markenkommunikation der Zukunft

Nach Corona (2. Corona-Studie IP April 2020) Während Corona (1. Corona-Studie IP März 2020)

Quelle: IP-Österreich, Studie „Post-Corona“ 2020

Frage: „Was denken Sie, wie wird die Markenkommunikation der Zukunft aussehen?“ n=1000, Angaben in %

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MEHR ALS DIE HÄLFTE GEHT DAVON AUS, DASS SICH WERBUNG NACH DER CORONA-KRISE NICHT VERÄNDERT

57%

43%

Werbung wird gleich wie vor der Krise sein

Werbung wird sich verändern

72%

28%

Kommunikation sollte auf die Krise angepasst werden

Kommunikation sollte weiter wie bisher stattfinden

Quelle: IP-Österreich, Studie „Markenkommunikation während der Corona-Krise“ 2020

Frage: „Welche Markenkommunikation (Werbung, Öffentlichkeitsarbeit, usw.) ist Ihrer Meinung nach in der derzeitigen Corona-Krise passender?“ n=1000, Angaben in %

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55%

52%

51%

49%

42%

35%

31%

23%

38%

37%

40%

38%

45%

50%

47%

50%

6%

9%

8%

11%

11%

14%

18%

23%

4%

4%

Produktqualität

Regionalität

Preis

Herkunft der Produkte

Nachhaltigkeit

Fokus auf Verfügbarkeit derProdukte

Biologische Produkte

„Sozialer Mehrwert" der Marke

1=sehr wichtig 2=eher wichtig 3=eher unwichtig 4=sehr unwichtig

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Relevante Aspekte in der Markenkommunikation der Zukunft

Quelle: IP-Österreich, Studie „Post-Corona“ 2020

Frage: „Wie wichtig werden den Menschen in Zukunft folgende Eigenschaften bei der Werbung sein?“ n=1000, Angaben in %

WERBUNG SOLLTE ZUKÜNFTIG VOR ALLEM AUF QUALITÄT, REGIONALITÄT UND PREIS EINGEHEN

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NACH DER CORONA-KRISEEinkaufsverhalten und Markenkommunikation

April 2020