NatCat Deckungslücke –gemeinsam Potenziale nutzen Katja Briones und Stefan Reese, Deutschlandtour 2018

Katja Briones und Stefan Reese | Deutschlandtour 2018

Agenda

Ausgangslage

Gründe

Potenzial

Ausgangslage

General Public Release

Katja Briones und Stefan Reese | Deutschlandtour 2018

EUROPA:

€20 Mrd

ökonomischeSchäden in 2017

€ 9.8 Mrd davon

unversichert

49%

Stürme

Frost

Waldbrände

ökonom. Schäden: € 6.8 Mrdversicherter Schaden: € 6.1Mrd

11% unversichert

ökonom. Schäden € 3.3 Mrdversicherter Schaden: € 0.7 Mrd

77% unversichert

ökonom. Schäden € :1.5 Mrdversicherter Schaden : € 0.24 Mrd

81% unversichert

Katja Briones und Stefan Reese | Deutschlandtour 2018

unversichert

60%

Es gibt mehrere Gründe für die Deckungslücke in Deutschland

General Public Release

Katja Briones und Stefan Reese | Deutschlandtour 2018

Es gibt einige Herausforderungen entlangder Customer Journey

• “Am liebsten soll das jemand für mich machen”

• “Was unterscheidet die Anbieter”?

• “Bedingungen zu lang und kompliziert”

• Zu teuer 51% - nicht versicherbar 27%

• “Angebot zu unübersichtlich, Produkte zu unflexibel”

• “Damit will ich eigentlich gar nichts zu tun haben”

• “Die Zahlen doch eh nicht”

• Risiko wird unterschätzt – Gefährlichkeit: Sturm & Hagel 50%, Überschwemmung 12%

• “Überschwemmungen betreffen mich nie” – 66%

• 93% glauben gegen alle Gefahren versichert zu sein

• “Schadennachweis zu kompliziert”

• “Warum kann ich den Schaden nicht digital melden”?

• “Ich brauche mein Geld so schnell wie möglich”

• “Ich höre nur einmal im Jahr von meiner Versicherung”

Quelle: GDV/ GFK Studie + End-Kundenbefragungen

Service (Nachkauf)

Bedürfnis

Kauf (Während)

Inspiration(Vor-Kauf)

Katja Briones und Stefan Reese | Deutschlandtour 2018

TESTIMONIALS - Elementarversicherung

“Ich habe eineOnline-Versicherung, aber im Schadenfall bekam ich einen schriftlichen, 20-seitigen Fragebogen, zugeschickt“

„Wohngebäude-versicherungsbe-dingungen verstehen noch nicht einmal Versicherungs-Experten…“

„Eine Elementarver-sicherung, die individuellen Bedürfnissen entspricht, bequem und mit überschaubarem Aufwand online abzuschließen ist leider nahezu nicht möglich. “

Katja Briones und Stefan Reese | Deutschlandtour 2018

Generation X bis 1980

Generation Y bis 2000

Babyboomerbis 1965

Generation Zbis 2015

1980 - 2000

An-sprech-partner

Mate-riell

Pragma-tisch

Ergebnis-orientiert

Flexi-bilität

Finanz. Sicher-

heit

Selbst-bewusst

• Kunden der Zukunft

• Erfordert neue Herangehensweise

Generation YAttribute

Was macht das Thema für unsbesonders?

Katja Briones und Stefan Reese | Deutschlandtour 2018

“Wir machen die Welt widerstandsfähiger.”

Wachstum

Verbraucher

NatCat Fokus

Widerstandsfähigkeit

Beispiele von gemeinsamenProduktentwicklungen

Katja Briones und Stefan Reese | Deutschlandtour 2018

Einfaches Produkt über eine innovative Plattformvertrieben

Produkt

13

Unsere Ideen, Produkte und Services

Innovatives Element

Swiss Re’s Beitrag

• All-risk Wohngebäude/Inhalt-Police für alle NatCat Gefahren

• Vertrieb über Internetplattform• Kunden sind Mitglieder von großen italienischen Vereinen• Kunde entscheidet über die Höhe der Prämie –> Versicherungschutz

wird dementsprechend strukturiert (z.B. SB, Limits) • Rein digitaler Vertrieb• Bonus-System • Link zu sozialer Verantwortung

• Technische Entwicklung des “Rückwärtsrechners”• Tarifierung• Verbindung aller Partner

Katja Briones und Stefan Reese | Deutschlandtour 2018 14

Rapid Product Development – Barmenia, Kasko und Swiss Re

Katja Briones und Stefan Reese | Deutschlandtour 2018

Swiss Re, ein wertvoller Partner - auch in der Produktentwicklung

Ideenfindung & Partnerschaften

Entwicklung & Umsetzung Vertrieb & Schaden

Katja Briones und Stefan Reese | Deutschlandtour 2018

We’re smarter together.

Katja Briones und Stefan Reese | Deutschlandtour 2018

Katja Briones und Stefan Reese | Deutschlandtour 2018

Legal notice

©2018 Swiss Re. All rights reserved. You are not permitted to create any modifications or derivative works of this presentation or to use it for commercial or other public purposes without the prior written permission of Swiss Re.

The information and opinions contained in the presentation are provided as at the date of the presentation and are subject to change without notice. Although the information used was taken from reliable sources, Swiss Re does not accept any responsibility for the accuracy or comprehensiveness of the details given. All liability for the accuracy and completeness thereof or for any damage or loss resulting from the use of the information contained in this presentation is expressly excluded. Under no circumstances shall Swiss Re or its Group companies be liable for any financial or consequential loss relating to this presentation.