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Netnographie Ethnographische Methoden im Internet und posttraditionelle Vergemeinschaftungen

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Ethnographische Methoden entstammen der kultur-anthropologischen Feldforschung (Malinowski, Mead)

grundsätzlich innerhalb des natural settings einer sozialen Gruppe

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In der Soziologie Anwendung auf Teilkulturen oder Teilsysteme innerhalb der eigenen Gesellschaft. Ethnographie verschafft einen umfassenden Einblick in Alltagsleben und Lebensstil- mit allen Stategien des Überlebens, Symbolen und Ritualen

Planung Vorverständnis Sammeln von Material teilnehmende Beobachtung sonstige Quellen Interpretation Darstellung der Ergebnisse

(nach R. Girtler)

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Ethnographische Methoden in der

Marktforschung: Menschen, wie sie Marken, Produkte oder Dienstleistungen in ihrer natürlichen Umwelt tatsächlich nutzen.

Brand Communities, Consumer Tribes

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Teilnehmende Beobachtung - offen oder verdeckt

Interviews, Dokumentenanalyse, Video, Fotografie

Sammlung unterschiedlichster Informationen „methodologischer Cocktail“

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Netnographie

an das Internet angepasste Form ethnographischer Feldforschung – ein Cocktail von Methoden

Anwendung auf Online-Kulturen und Communities: The Field behind the Screen

deterritoriale Vergemeinschaftung

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Teilhabe an Kommunikationsnetzwerken ermöglicht deterritoriale Vergemeinschaftungen

Leitmedium Internet

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Online-Kulturen sind soziale Welten, vielfältig verschränkt mit Offline-Gemeinschaften, so besteht Bedarf an einer Kombination von Online-und Offline Forschung: Blended Ethnography/Netnography

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1.  Schaffung eines kulturellen Zugangs

2.  Erfassung und Analyse von Datenmaterial

3.  Beachtung der Forschungsethik (informed consent)

4.  Gewährung eines kulturellen Feedback

Methodenmix: Hermeneutische Interpretation und Analyse von Daten Teilnehmende Beobachtung, Surveys, Interviews, Dokumenteanalyse (Text, Bild, Ton, Video) Einsatz von QDA-Software – ab einer bestimmten Größe

Data Mining: Erkennen von Mustern und Regeln in sehr großen Datenmengen

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Vorherrschende Organisationsform sind Netzwerke

Social Network Analysis: Datensätze als Kombination von Knoten und Verbindungen - Analyse von Linknetzwerken, sozialen Netzwerken.

Google Ad Sense

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Netzwerkgesellschaft

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myspace

Fan-Communities zählten zu den ersten deterritorialen Vergemeinschaftungen, die in den 90er Jahren das damals noch Neue Medium Internet für sich nutzten

Beispiel: Die (online-) Star-Trek Fan-Community diente als erstes Forschungsfeld des Netnographie- Ansatzes von R. Kozinets

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Brand Communities

Vergemeinschaftung über Konsum

Brands fungieren als Medium, über das sich sich ein als gemeinsam erlebter Lebens- bzw. Arbeitsstil synchronisiert

Aus Brand Communities werden Consumer Tribes

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Wissensgemeinschaften gruppieren sich um spezifische Inhalte

bauen Wissen gemeinsam auf

benötigen ein Klima der Kooperation und des Austausches

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Produktive Gemeinschaften - Translokale Arbeit

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„teilnehmende Entwicklung“ als Modell der Vergemeinschaftung von Open Source Communities

Communities of Practice

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Spezifikationen in der Marktforschung

Spezifikationen von Netnographie als Netnography Insights bzw. erweiterte Netnographie Forschungsfelder: z.B. Kaffeekultur, Herrenkosmetik, Produktentwicklung

Communispace – ausdrücklich zur Marktforschung angelegte „Community-Umgebungen“

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Marktforschung in „managed communities“: Marktforschungsinstitute und –dienstleister bieten verstärkt Panel-Lösungen an (Kundenpanel, Expertenpanel). Diese werden zunehmend durch Community-Features erweitert. Die Spezialform "Panel-Community" erlaubt den kombinierten Einsatz von quantitativer (z. B. Online-Befragungen) und qualitativer (z. B. Foren, Chats, Blogs) Marktforschung.

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Ansätze netz-ethnographischer Forschung auf der Grundlage teilnehmender Beobachtung

Netnography: Doing Ethnographic Research Online (2010, Robert Kozinets)

als methodologisches Handbuch zur Netnographie aufgebaut - mit der Absicht, die verwendeten Methoden und Techniken zur Studie von Online-Kulturen und Communities zu systematisieren

Virtual Ethnography (2000, Christine Hine):

versteht sich als anpassungsfähiger Ansatz, der sich nicht allein auf Online-Welten beschränkt, sondern die unterschiedlichen kulturellen Kontexte in Betracht zieht, in denen Online-Interaktionen Sinn machen

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Klaus Janowitz M.A., Kuenstr. 43 , 50733 Köln, Tel. : 0221-9927676 mail@klaus-janowitz.de http://www.klaus-janowitz.de

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