Neue Köpfe bei ANA · PDF fileMs. Emi Noguchi, Ms. Kazuko Mori, Ms. Makiko Goto Michael...

NEWS newsFührungswechsel bei ANA + + + Neues ANA Branding + + + AIS in deutsch + + + Business Class PEP nach Tokio + + + Neuer Internetauftritt + + + Mehr Sitz- und Servicekomfort an Bord von ANA + + + Ihre Verkaufsargumente + + + Neues Gesicht im Verkaufsteam Frankfurt + + + News aus der Schweiz + + + Sommerflugplan 2003 + + +

Ausgabe 1/2003 – Informationen für Reisebüros

Time to say goodbye

50 million guests fly ANA

Nach mehr als zweiJahren kehrt MichaelSchmidtke wieder zu-rück zu ANA. Er über-nimmt die Verantwor-tung für die BereicheSales und Marketingvon René Lurion.

Michael Schmidtke war bereits von 1998bis 2001 als Key Account Leisure SalesExecutive bei der japanischen Airline tätig.Anschließend wurde er Manager Sales andMarketing Germany bei Air Namibia. BeiANA übernimmt der 38jährige nun dieselbePosition.René Lurion verantwortet künftig in derneugeschaffenen Position des Key AccountManagers für die Bereiche Europa, Mittle-rer Osten und Afrika den Bereich GlobalAgreements mit Corporate- und Reisebüro-Kunden.

in Deutschland ausgesprochen als deutscheEinzelbuchstaben A – N – A. Auch der Sloganvon ANA ist neu: Good Times Fly. An den Flug-zeugen wird der Zusatz "All Nippon Airways"bzw. sein japanisches Pendant "Zen Nikku"ebenfalls wegfallen.

Am 1. Juli diesenJahres trat AndreasKretzschmar alsneuer Vice President& General ManagerGermany & CentralEurope in das Unter-nehmen ein und hatdamit die Nachfolge

von Rolf Kaptur übernommen.Andreas Kretzschmar kommt von derDeutschen Lufthansa AG und war zuletztGebietsverkaufsleiter in Nordrhein-West-falen, eines der größten und um-satzstärksten Vertriebsgebiete der Luft-hansa in Deutschland. Der 54jährige ist ein erfahrener Airlinerund Asien-Kenner: Er war bereits in denJahren 1982 bis 1987 in verschiedenenFunktionen für die Deutsche Lufthansa AGin Japan tätig.

ANA firmiert seit Mai 2003 unter neuerMarke: Künftig sind alle Aktivitäten derGruppe in eine klare Konzernstruktur einge-ordnet, der Zusatz "All Nippon Airways" alsMarke ist verschwunden. ANA heißt nachdem neuen Branding künftig nur noch ANA,

Neue Köpfe bei ANA

ANA - brandneu

- Sommerflugplangültig vom 30. März 2003 bis 26. Oktober 2003

ÖSTERREICH

Wien - Tokio(Narita) - Wien NH286* VIE-NRT MO/DI/DO/FR ab 14:00 an 08:25+1NH286* VIE-NRT SA/SO ab 14:35 an 08:55+1NH285* NRT-VIE DI/SA ab 10:10 an 15:30NH285* NRT-VIE DO ab 10:30 an 15:50NH285* NRT-VIE MO/MI/SO ab 10:40 an 16:00Die mit * gekennzeichneten Flüge finden im Codeshare mit Austrian Airlines statt.

Wien - Osaka - Wien NH1286* VIE-KIX täglich ab 13:50 an 08:00+1NH1285* KIX-VIE DO/SA/SO ab 10:00 an 15:20NH1285* KIX-VIE MO/DI/MI/FR ab 10:40 an 16:00Die mit * gekennzeichneten Flüge finden im Codeshare mit Austrian Airlines statt.

DEUTSCHLAND

Frankfurt - Tokio(Narita) - Frankfurtnonstop, B747-400NH210 FRA-NRT täglich ab 20:35 an 14:40+1NH6002* FRA-NRT täglich ab 13:40 an 07:40+1NH209 NRT-FRA täglich ab 11:35 an 16:35NH6001* NRT-FRA täglich ab 09:50 an 14:35Die mit * gekennzeichneten Flüge finden im Codeshare mit Lufthansa statt.

Frankfurt - Osaka - Frankfurtnonstop, B747-400/A340NH6006* FRA-KIX täglich ab 13:50 an 08:10+1NH6005* KIX-FRA täglich ab 09:40 an 14:55Die mit * gekennzeichneten Flüge finden im Codeshare mit Lufthansa statt.

Den ANA Check-In finden Sie auf dem Rhein-Main Flughafen im Terminal 1 / Abflughalle Ban den Star Alliance Schaltern 327-330.

ANA - DeutschlandCustomer Service CenterBerliner Allee 26D-40212 DüsseldorfTel. 0180 - 111 66 66Fax 0211 - 13 11 38

Verkauf & MarketingGruppenabteilungRossmarkt 21D-60311 FrankfurtE-Mail: [email protected]. 069 - 299 76 - 0Fax 069 - 29 33 87

VerkaufDammtorhaus/Dammtorstr. 14D-20354 HamburgTel. 040 - 35 72 43 - 0Fax 040 - 35 71 98 53

ANA – SchweizVerkauf, Reservierung/PTA´s & TicketschalterWTC II, 29 route de Pré-BoisCH-1215 Genf 15E-Mail: [email protected]. + 41 - 22 - 909 - 10 50Fax + 41 - 22 - 909 - 10 55

VerkaufGutenbergstr. 10CH-8027 ZürichTel. + 41 - 1 - 202 - 777 -.0Fax + 41 - 1 - 202 - 777 1

ANA - Österreich VerkaufOpernring 1/R/503A-1010 WienE-Mail: [email protected]. +43 - 1 - 587 89 21Fax +43 - 1 - 587 89 30

ANA im Internet:www.allnipponairways.dewww.ana.co.jp

Änderungen vorbehalten

SCHWEIZ

Zürich/Genf - Tokio(Narita) - Zürich/GenfLH3653 ZRH-FRA ab 17:45 an 18:55 - NH210 FRA-NRT ab 20:35 an 14:40+1 NH6106* GVA-FRA ab 18:30 an 19:55

- LH3740 FRA-ZRH ab 17:35 an 18:25 NH209 NRT-FRA ab 11:35 an 16:35 - NH6107* FRA-GVA ab 17:55 an 19:00 Die mit * gekennzeichneten Flüge finden im Codeshare mit Lufthansa statt.

ANA ist für Expedienten aus der Schweiz mit zwei Büros in Zürich und in Genfvertreten. Wir möchten Ihnen die Kolleginnen aus der Genfer Dependance hiervorstellen (von links): Emi Noguchi (Senior Agent, Reservations/Ticketing/ PTA's),Kazuko Mori (Buchhaltung und Refunds) und Makiko Goto (Reservations/Ticke-ting/PTA's). Das Team in Genf ist umgezogen und ab sofort unter einer neuen Adresse zu errei-chen: ANA Schweiz, WTC II, 29 route de Pré-Bois, 1215 Genf 15. Neu ist auch dieMailadresse: [email protected]. Nichts geändert hat sich bei den Telefon- und Fax-nummern: Das Büro ist montags bis freitags von 8.30 bis 12.30 Uhr und von13.30 bis 17.30 Uhr erreichbar unter Telefon 0041-22-909-1050 und per Faxunter 0041-22-909-1055. Anfragen zu Wartelisten können übrigens nur per Faxeingereicht werden, die Antwort kommt innerhalb von 24 Stunden.

News aus der Schweiz

Unser Team für Sie in der Schweiz

Sehr geehrte Damen und Herren,liebe Kolleginnen und Kollegen,

heute lesen Sie zum letzten Mal vonmir an dieser Stelle: Nach 4jährigerTätigkeit bei ANA verabschiede ichmich in den Ruhestand. Ich möchtedie Gelegenheit nutzen, mich heutebei Ihnen für das langjährigeVertrauen in unser Unternehmenund in unser Produkt zu bedanken.Gleichzeitig will ich Ihnen denneuen ANA Vice President & GeneralManager Germany & CentralEurope, Andreas Kretzschmar, vor-stellen. Viele von Ihnen werden ihnvon der Lufthansa kennen: Sie sehenalso, ich gebe meine Funktion inkompetente Hände weiter.Die Zusammenarbeit mit Ihnen, denKolleginnen und Kollegen an denCountern, hat mir persönlich immersehr viel Freude bereitet. Ich binsicher, dass Andreas Kretzschmarmit Ihnen die selben angenehmenErfahrungen machen wird.

Herzlichst, Ihr

Rolf Kaptur

Andreas KretzschmarVice President & General Manager Germany & Central Europe

Das Genfer Team der ANA (v.l.n.r.):Ms. Emi Noguchi, Ms. Kazuko Mori, Ms. Makiko Goto

Michael Schmidtke Manager Sales & Marketing

Ab sofort sind die ANA Seitenim AMADEUS INFORMATIONSSYSTEM (AIS) unter der EingabeGGAIRNH GERMANY in deutscherSprache abrufbar!

Neuer Auftritt im World Wide Web.Mit neuen deutschen Internet-Seitenwertet ANA sein Informationsangebotauf: www.allnipponairways.de wird abSeptember noch informativer. Nebenallen Details über ANA und unser Ange-bot sind auch Reisetipps zu Japan, aus-führliche Informationen zu japanischenMahlzeiten und zu landestypischenGebräuchen zu finden. Zur Einführung

des neuen Internetauftritts wird esauch ein Gewinnspiel geben, bei demSie fünf Gutscheine für jeweils einEssen zu Zweit im besten Sushi-Restaurant in Berlin, Dresden, Düssel-dorf, Frankfurt, Hamburg, Leipzig oderMünchen gewinnen können. FolgenSie einfach dem Gewinnspiel-Link aufwww.allnipponairways.de.

GGAIRNH GERMANY NeuesANASkyWeb

Bei Rückfragen zu unseren An-geboten und Tarifen hilft Ihnen unserCustomer Service Center unter derTelefonnummer 0180 – 111 66 66(Ortsgespräch) gerne weiter.

Ihr Kontakt:

ANA am Counter

ImpressumHerausgeber: ANA Rossmarkt 21, D-60311 FrankfurtProduktion:Wilde & Partner GmbHRomanstr. 64, D-80639 MünchenKonzeption & Redaktion:Nicole Jourdan, Matthias BurkardFotos: ANA Grafik & Realisation:agenten.und.freunde, D-80992 München

Für den anspruchsvollen Reisendenbietet ANA auf der Strecke Frankfurt –Tokio in der neuen Premium EconomyClass einen erweiterten Service undSitze mit mehr Platz zum Entspannen:100 cm Sitzabstand und breite Fuß-stützen bieten viel Geräumigkeit undBeinfreiheit. Ebenso sind die Sitzbreiteim Vergleich zur Economy Class von50 auf 60 cm und die Sitzneigung um20 Prozent erweitert. Die PremiumEconomy befindet sich in einem abge-trennten Bereich in der Hauptkabineund ist ausgestattet mit einem Laptop-anschluss sowie einem persönlichen

Bildschirm. Detailinformationen könnenSie dem Info-Flyer entnehmen, den Siebei uns unter 069 – 299 76 167 an-fordern können.

Die neue First Class von ANA schafft mit dem revolutio-nären "Wide Bed Seat" eine unvergleichliche Privat-sphäre: 84 Zentimeter breit und bis zu 196 Zentimeterlang sind die einzigartigen First-Class Sitze, die damit bis-her weltweit führend sind. Als Einzelplatz steht der geräumige Sessel abgeschirmtwie eine Insel in der Kabine und bietet damit einen völligungestörten Privatbereich im Flugzeug. Jeder Platz istmit einem eigenen 15-Zoll-TV-Bildschirm ausgerüstet.Die Passagiere können unter 20 Filmkanälen, 28 Musik-programmen und 10 Spielkanälen wählen. Zur Ausstat-tung zählen selbstverständlich auch ein persönliches Tele-fon und der Laptop-Anschluss.

Mehr Platz und Sitzkomfortzum günstigen Preis

Wide Bed Seat in der First Class

ANA verbannt die Rollcontainer aus den oberen Klassen:In der First, und in der Business Class wird wie imRestaurant auf Tabletts serviert – und zwar dann, wennder Kunde es wünscht. Auch die Auswahl der Speisenund Weine hat Restaurant-Niveau. Die"on demand"-Order von Vorspeise,Hauptgericht und Nachspeise währenddes Fluges macht den außergewöhn-lichen Bordservice der japanischen Air-line noch individueller. Die Speisen wer-den vor dem Servieren jeweils frischangerichtet.

Für den Bereich Veranstalterund Consolidator ist bei ANA absofort Andreas Mehlhaus ver-antwortlich. Tatjana Aretz, diebisher für den Key Account Lei-sure Sales zuständig war, hatdas Unternehmen verlassen. Der gelernte Reiseverkehrs-kaufmann kann auf langjährige Countererfahrung imReisebüro zurückgreifen. Bereits vor seinem Wechsel zuANA war er in einer Verkaufsposition bei einer Fluggesell-schaft tätig. Andreas Mehlhaus hilft Ihnen gerne weiterbei allen Fragen und Wünschen rund um ANA. Er ist zuerreichen unter der Nummer 069 – 299 76 182.

Täglich nonstop über Nacht von Deutschland nach Tokio

Höchster Reisekomfort und exzellenter Servicefür Ihre Kunden

Audio-Video-On-Demand (AVOD) - System

Miles&More Status- und Prämienmeilen auf allen ANA Flügen

Japanische Gastfreundlichkeit während des gesamten Fluges

Asiatisches Netzwerk – auch über Japan hinaus

Täglich über 500 Flüge zu 38 japanischen Städten

Restaurantstandards an Bord von ANA

ANA plus - Ihre Verkaufsargumente

Andreas Mehlhaus Key Account Leisure Sales

Testen Sie ANA: Neben unseremPEP für die Economy Class(360 Euro) haben wir jetzt einenPEP-Tarif Frankfurt – Tokio(NH210/209) aufgelegt, mit demSie die neue C-Class New Style,CLUB ANA live kennen lernen kön-nen. Für 740 Euro pro Person flie-gen Sie auf dem Sitz, der neueMaßstäbe setzt, in das Land desLächelns. Der PEP gilt für Mitarbeiter vonReisebüros, Reiseveranstalternund Consolidatorn; eine Begleit-person bezahlt einen Aufpreis von60 Euro. Der PEP wird zunächst-bis zum 31. Dezember 2003angeboten. Buchungen werdenausschließlich von ANA vorgenom-men – Tokio erwartet Sie!

PEP: C-Class zumVorzugspreis

Verstärkung im Verkaufs-team Frankfurt

Ab sofort sind die ANA Seitenim AMADEUS INFORMATIONSSYSTEM (AIS) unter der EingabeGGAIRNH GERMANY in deutscherSprache abrufbar!

Neuer Auftritt im World Wide Web.Mit neuen deutschen Internet-Seitenwertet ANA sein Informationsangebotauf: www.allnipponairways.de wird abSeptember noch informativer. Nebenallen Details über ANA und unser Ange-bot sind auch Reisetipps zu Japan, aus-führliche Informationen zu japanischenMahlzeiten und zu landestypischenGebräuchen zu finden. Zur Einführung

des neuen Internetauftritts wird esauch ein Gewinnspiel geben, bei demSie fünf Gutscheine für jeweils einEssen zu Zweit im besten Sushi-Restaurant in Berlin, Dresden, Düssel-dorf, Frankfurt, Hamburg, Leipzig oderMünchen gewinnen können. FolgenSie einfach dem Gewinnspiel-Link aufwww.allnipponairways.de.

GGAIRNH GERMANY NeuesANASkyWeb

Bei Rückfragen zu unseren An-geboten und Tarifen hilft Ihnen unserCustomer Service Center unter derTelefonnummer 0180 – 111 66 66(Ortsgespräch) gerne weiter.

Ihr Kontakt:

ANA am Counter

ImpressumHerausgeber: ANA Rossmarkt 21, D-60311 FrankfurtProduktion:Wilde & Partner GmbHRomanstr. 64, D-80639 MünchenKonzeption & Redaktion:Nicole Jourdan, Matthias BurkardFotos: ANA Grafik & Realisation:agenten.und.freunde, D-80992 München

Für den anspruchsvollen Reisendenbietet ANA auf der Strecke Frankfurt –Tokio in der neuen Premium EconomyClass einen erweiterten Service undSitze mit mehr Platz zum Entspannen:100 cm Sitzabstand und breite Fuß-stützen bieten viel Geräumigkeit undBeinfreiheit. Ebenso sind die Sitzbreiteim Vergleich zur Economy Class von50 auf 60 cm und die Sitzneigung um20 Prozent erweitert. Die PremiumEconomy befindet sich in einem abge-trennten Bereich in der Hauptkabineund ist ausgestattet mit einem Laptop-anschluss sowie einem persönlichen

Bildschirm. Detailinformationen könnenSie dem Info-Flyer entnehmen, den Siebei uns unter 069 – 299 76 167 an-fordern können.

Die neue First Class von ANA schafft mit dem revolutio-nären "Wide Bed Seat" eine unvergleichliche Privat-sphäre: 84 Zentimeter breit und bis zu 196 Zentimeterlang sind die einzigartigen First-Class Sitze, die damit bis-her weltweit führend sind. Als Einzelplatz steht der geräumige Sessel abgeschirmtwie eine Insel in der Kabine und bietet damit einen völligungestörten Privatbereich im Flugzeug. Jeder Platz istmit einem eigenen 15-Zoll-TV-Bildschirm ausgerüstet.Die Passagiere können unter 20 Filmkanälen, 28 Musik-programmen und 10 Spielkanälen wählen. Zur Ausstat-tung zählen selbstverständlich auch ein persönliches Tele-fon und der Laptop-Anschluss.

Mehr Platz und Sitzkomfortzum günstigen Preis

Wide Bed Seat in der First Class

ANA verbannt die Rollcontainer aus den oberen Klassen:In der First, der Business und der Premium EconomyClass wird wie im Restaurant auf Tabletts serviert – undzwar dann, wenn der Kunde es wünscht. Auch die Auswahlder Speisen und Weine hat Restaurant-Niveau. Die "on demand"-Order von Vor-speise, Hauptgericht und Nachspeisewährend des Fluges macht den außer-gewöhnlichen Bordservice der japani-schen Airline noch individueller. DieSpeisen werden vor dem Servierenjeweils frisch angerichtet.

Für den Bereich Veranstalterund Consolidator ist bei ANA absofort Andreas Mehlhaus ver-antwortlich. Tatjana Aretz, diebisher für den Key Account Lei-sure Sales zuständig war, hatdas Unternehmen verlassen. Der gelernte Reiseverkehrs-kaufmann kann auf langjährige Countererfahrung imReisebüro zurückgreifen. Bereits vor seinem Wechsel zuANA war er in einer Verkaufsposition bei einer Fluggesell-schaft tätig. Andreas Mehlhaus hilft Ihnen gerne weiterbei allen Fragen und Wünschen rund um ANA. Er ist zuerreichen unter der Nummer 069 – 299 76 182.

Täglich nonstop über Nacht von Deutschland nach Tokio

Höchster Reisekomfort und exzellenter Servicefür Ihre Kunden

Audio-Video-On-Demand (AVOD) - System

Miles&More Status- und Prämienmeilen auf allen ANA Flügen

Japanische Gastfreundlichkeit während des gesamten Fluges

Asiatisches Netzwerk – auch über Japan hinaus

Täglich über 500 Flüge zu 38 japanischen Städten

Restaurantstandards an Bord von ANA

ANA plus - Ihre Verkaufsargumente

Andreas Mehlhaus Key Account Leisure Sales

Testen Sie ANA: Neben unseremPEP für die Economy Class(360 Euro) haben wir jetzt einenPEP-Tarif Frankfurt – Tokio(NH210/209) aufgelegt, mit demSie die neue C-Class New Style,CLUB ANA live kennen lernen kön-nen. Für 740 Euro pro Person flie-gen Sie auf dem Sitz, der neueMaßstäbe setzt, in das Land desLächelns. Der PEP gilt für Mitarbeiter vonReisebüros, Reiseveranstalternund Consolidatorn; eine Begleit-person bezahlt einen Aufpreis von60 Euro. Der PEP wird zunächst-bis zum 31. Dezember 2003angeboten. Buchungen werdenausschließlich von ANA vorgenom-men – Tokio erwartet Sie!

PEP: C-Class zumVorzugspreis

Verstärkung im Verkaufs-team Frankfurt

NEWS newsFührungswechsel bei ANA + + + Neues ANA Branding + + + AIS in deutsch + + + Business Class PEP nach Tokio + + + Neuer Internetauftritt + + + Mehr Sitz- und Servicekomfort an Bord von ANA + + + Ihre Verkaufsargumente + + + Neues Gesicht im Verkaufsteam Frankfurt + + + News aus der Schweiz + + + Sommerflugplan 2003 + + +

Ausgabe 1/2003 – Informationen für Reisebüros

Time to say goodbye

50 million guests fly ANA

Nach mehr als zweiJahren kehrt MichaelSchmidtke wieder zu-rück zu ANA. Er über-nimmt die Verantwor-tung für die BereicheSales und Marketingvon René Lurion.

Michael Schmidtke war bereits von 1998bis 2001 als Key Account Leisure SalesExecutive bei der japanischen Airline tätig.Anschließend wurde er Manager Sales andMarketing Germany bei Air Namibia. BeiANA übernimmt der 38jährige nun dieselbePosition.René Lurion verantwortet künftig in derneugeschaffenen Position des Key AccountManagers für die Bereiche Europa, Mittle-rer Osten und Afrika den Bereich GlobalAgreements mit Corporate- und Reisebüro-Kunden.

in Deutschland ausgesprochen als deutscheEinzelbuchstaben A – N – A. Auch der Sloganvon ANA ist neu: Good Times Fly. An den Flug-zeugen wird der Zusatz "All Nippon Airways"bzw. sein japanisches Pendant "Zen Nikku"ebenfalls wegfallen.

Am 1. Juli diesenJahres trat AndreasKretzschmar alsneuer Vice President& General ManagerGermany & CentralEurope in das Unter-nehmen ein und hatdamit die Nachfolge

von Rolf Kaptur übernommen.Andreas Kretzschmar kommt von derDeutschen Lufthansa AG und war zuletztGebietsverkaufsleiter in Nordrhein-West-falen, eines der größten und um-satzstärksten Vertriebsgebiete der Luft-hansa in Deutschland. Der 54jährige ist ein erfahrener Airlinerund Asien-Kenner: Er war bereits in denJahren 1982 bis 1987 in verschiedenenFunktionen für die Deutsche Lufthansa AGin Japan tätig.

ANA firmiert seit Mai 2003 unter neuerMarke: Künftig sind alle Aktivitäten derGruppe in eine klare Konzernstruktur einge-ordnet, der Zusatz "All Nippon Airways" alsMarke ist verschwunden. ANA heißt nachdem neuen Branding künftig nur noch ANA,

Neue Köpfe bei ANA

ANA - brandneu

- Sommerflugplangültig vom 30. März 2003 bis 26. Oktober 2003

ÖSTERREICH

Wien - Tokio(Narita) - Wien NH286* VIE-NRT MO/DI/DO/FR ab 14:00 an 08:25+1NH286* VIE-NRT SA/SO ab 14:35 an 08:55+1NH285* NRT-VIE DI/SA ab 10:10 an 15:30NH285* NRT-VIE DO ab 10:30 an 15:50NH285* NRT-VIE MO/MI/SO ab 10:40 an 16:00Die mit * gekennzeichneten Flüge finden im Codeshare mit Austrian Airlines statt.

Wien - Osaka - Wien NH1286* VIE-KIX täglich ab 13:50 an 08:00+1NH1285* KIX-VIE DO/SA/SO ab 10:00 an 15:20NH1285* KIX-VIE MO/DI/MI/FR ab 10:40 an 16:00Die mit * gekennzeichneten Flüge finden im Codeshare mit Austrian Airlines statt.

DEUTSCHLAND

Frankfurt - Tokio(Narita) - Frankfurtnonstop, B747-400NH210 FRA-NRT täglich ab 20:35 an 14:40+1NH6002* FRA-NRT täglich ab 13:40 an 07:40+1NH209 NRT-FRA täglich ab 11:35 an 16:35NH6001* NRT-FRA täglich ab 09:50 an 14:35Die mit * gekennzeichneten Flüge finden im Codeshare mit Lufthansa statt.

Frankfurt - Osaka - Frankfurtnonstop, B747-400/A340NH6006* FRA-KIX täglich ab 13:50 an 08:10+1NH6005* KIX-FRA täglich ab 09:40 an 14:55Die mit * gekennzeichneten Flüge finden im Codeshare mit Lufthansa statt.

Den ANA Check-In finden Sie auf dem Rhein-Main Flughafen im Terminal 1 / Abflughalle Ban den Star Alliance Schaltern 327-330.

ANA - DeutschlandCustomer Service CenterBerliner Allee 26D-40212 DüsseldorfTel. 0180 - 111 66 66Fax 0211 - 13 11 38

Verkauf & MarketingGruppenabteilungRossmarkt 21D-60311 FrankfurtE-Mail: [email protected]. 069 - 299 76 - 0Fax 069 - 29 33 87

VerkaufDammtorhaus/Dammtorstr. 14D-20354 HamburgTel. 040 - 35 72 43 - 0Fax 040 - 35 71 98 53

ANA – SchweizVerkauf, Reservierung/PTA´s & TicketschalterWTC II, 29 route de Pré-BoisCH-1215 Genf 15E-Mail: [email protected]. + 41 - 22 - 909 - 10 50Fax + 41 - 22 - 909 - 10 55

VerkaufGutenbergstr. 10CH-8027 ZürichTel. + 41 - 1 - 202 - 777 -.0Fax + 41 - 1 - 202 - 777 1

ANA - Österreich VerkaufOpernring 1/R/503A-1010 WienE-Mail: [email protected]. +43 - 1 - 587 89 21Fax +43 - 1 - 587 89 30

ANA im Internet:www.allnipponairways.dewww.ana.co.jp

Änderungen vorbehalten

SCHWEIZ

Zürich/Genf - Tokio(Narita) - Zürich/GenfLH3653 ZRH-FRA ab 17:45 an 18:55 - NH210 FRA-NRT ab 20:35 an 14:40+1 NH6106* GVA-FRA ab 18:30 an 19:55

- LH3740 FRA-ZRH ab 17:35 an 18:25 NH209 NRT-FRA ab 11:35 an 16:35 - NH6107* FRA-GVA ab 17:55 an 19:00 Die mit * gekennzeichneten Flüge finden im Codeshare mit Lufthansa statt.

ANA ist für Expedienten aus der Schweiz mit zwei Büros in Zürich und in Genfvertreten. Wir möchten Ihnen die Kolleginnen aus der Genfer Dependance hiervorstellen (von links): Emi Noguchi (Senior Agent, Reservations/Ticketing/ PTA's),Kazuko Mori (Buchhaltung und Refunds) und Makiko Goto (Reservations/Ticke-ting/PTA's). Das Team in Genf ist umgezogen und ab sofort unter einer neuen Adresse zu errei-chen: ANA Schweiz, WTC II, 29 route de Pré-Bois, 1215 Genf 15. Neu ist auch dieMailadresse: [email protected]. Nichts geändert hat sich bei den Telefon- und Fax-nummern: Das Büro ist montags bis freitags von 8.30 bis 12.30 Uhr und von13.30 bis 17.30 Uhr erreichbar unter Telefon 0041-22-909-1050 und per Faxunter 0041-22-909-1055. Anfragen zu Wartelisten können übrigens nur per Faxeingereicht werden, die Antwort kommt innerhalb von 24 Stunden.

News aus der Schweiz

Unser Team für Sie in der Schweiz

Sehr geehrte Damen und Herren,liebe Kolleginnen und Kollegen,

heute lesen Sie zum letzten Mal vonmir an dieser Stelle: Nach 4jährigerTätigkeit bei ANA verabschiede ichmich in den Ruhestand. Ich möchtedie Gelegenheit nutzen, mich heutebei Ihnen für das langjährigeVertrauen in unser Unternehmenund in unser Produkt zu bedanken.Gleichzeitig will ich Ihnen denneuen ANA Vice President & GeneralManager Germany & CentralEurope, Andreas Kretzschmar, vor-stellen. Viele von Ihnen werden ihnvon der Lufthansa kennen: Sie sehenalso, ich gebe meine Funktion inkompetente Hände weiter.Die Zusammenarbeit mit Ihnen, denKolleginnen und Kollegen an denCountern, hat mir persönlich immersehr viel Freude bereitet. Ich binsicher, dass Andreas Kretzschmarmit Ihnen die selben angenehmenErfahrungen machen wird.

Herzlichst, Ihr

Rolf Kaptur

Andreas KretzschmarVice President & General Manager Germany & Central Europe

Das Genfer Team der ANA (v.l.n.r.):Ms. Emi Noguchi, Ms. Kazuko Mori, Ms. Makiko Goto

Michael Schmidtke Manager Sales & Marketing

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