Neue Medien in der Unterweisung Arbeitsschutz 4 · Neue Medien im Arbeitsschutz Unterweisung wird...

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Neue Medien in der UnterweisungArbeitsschutz 4.0Oleg Cernavin

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Agenda

Unterweisung: Qualitätskriterien für „Neue“ Medien Unterweisung: Sind neue Medien die Lösung?Unterweisung: Arbeitsschutz 4.0 - Chancen für die Unterweisung


Unterweisung: Qualitätskriterien für „Neue“ Medien

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„Neue“ Medien in der Unterweisung -Begriffe

E-Learning-Unterweisung

Blended-LearningKombination einer mediengestützten Anwendung mit Präsenz-Elementen. Kombination von Unterweisung mit elektronischen Hilfsmitteln und direktem Gespräch zwischen Beschäftigten und Unterweisenden.

Web Based TrainingInteraktive Anwendung, die im Internet (www) oder in einem firmeninternen Netzwerk per Browser bearbeitet wird.

Computer Based TrainingInteraktive Anwendung, die auf einem Computer abläuft, ohne dass dieser mit dem Internet oder einem firmeninternen Netzwerk verbunden sein muss.

COTS-ProdukteSoftware-Produkte, die in großer Stückzahl völlig gleichartig aufgebaut sind und für alle drei anderen Trainings nutzbar sind.

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„Neue“ Medien in der Unterweisung -- Qualitätskriterien 1

Inhaltliche Anforderungen z.B. Stand der Technik/ des Rechts, Gefährdungsbezug, Hinweise auf fachliche/persönliche Voraussetzungen, zeitliche und situative Aspekte des Lernens, Hinweis auf ergänzende mündliche Unterweisung, rechtssichere Dokumentation

Technische Anforderungen z.B. Minimale und optimale Konfiguration (wenn überhaupt), Routinen zur Installation und Deinstallation, Sicherheitsmaßnahmen für den Datentransport, technischer Support, Schnittstellen-Anbindung an vorhandene Systeme (wie SAP, Loga, Sage, etc.), Erweiterung des Systems um bereits vorhandene Module im SCORM-Format möglich

Technische Sicherheit z.B. Umgang mit Nutzerdaten, Zugriff auf Nutzerdate

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„Neue“ Medien in der Unterweisung -– Qualitätskriterien 2

Didaktische Qualität z.B. klare Lernziele und -wege, lernmotivierende Aufbereitung, Handlungsorientierung, Übungen, Tests, Interaktivität, Feedback, Lernerfolgskontrolle, mehrere Sprachen

Qualität der Gestaltung z.B. Software-Ergonomie, Visualisierung, Animationen, Simulationen, Anpassung der Benutzeroberfläche an die jeweilige Unternehmens-CI

Beispiele aus: VBG-Lernprogramm: Rückenprävention oder Mein Schweinehund und ich - www.vbg.de/wbt/ruecken/html/start.html#unten

www.vbg.de/wbt/ruecken/html/start.html#unten

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Qualitätskriterien für neue Medien in der Unterweisung

Instituts für Arbeit und Gesundheit der DGUV (IAG): Grundsätze für die Prüfung und Zertifizierung von Blended-Learning-Programmen im Arbeitsschutz – QualitätskriterienMai 2016

http://www.dguv.de/medien/dguv-test-medien/_pdf_zip_doc_ppt/pruefgrundsaetze/iag/alt_gs-iag-01.pdf

Inhalt:• Blended-Learning-Programm • Web Based Training • Computer Based Training• COTS-Produkte

Selbstcheck: Lernprogramme als elektronische Hilfsmittelfür die Unterweisung

www.dguv.de/medien/iag/beratung/dokumente/selbstcheck.pdf

http://www.dguv.de/medien/dguv-test-

www.dguv.de/medien/iag/beratung/dokumente/selbstcheck.pdf

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Vor- und Nachteile von E-Learning-Unterweisung

Vorteile Ort- und zeitunabhängiger Zugriff

selbstbestimmtes und an der individuellen Situation angepasstes Lernen

an individuelle Lerngeschwindigkeit angepasst

permanente Verfügbarkeit der Unterweisungen

professionelle Aufbereitung der Inhalte, Interaktivität, Multimedialität

Unterweisungsinhalte mit einem einheitlich hohen Niveau - standardisierte Qualität

Reduzierung von organisatorischem Aufwand für Präsenzveranstaltungen

Mehrsprachigkeit möglich

rechtssicheres Teilnehmerzertifikat und Fristenüberwachung für die jährlichen Unterweisungen

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Vor- und Nachteile von E-Learning-Unterweisung

Nachteile Vorteile Ort- und zeitunabhängiger Zugriff

selbstbestimmtes und an der individuellen Situation angepasstes Lernen

an individuelle Lerngeschwindigkeit angepasst

permanente Verfügbarkeit der Unterweisungen

professionelle Aufbereitung der Inhalte, Interaktivität, Multimedialität

Unterweisungsinhalte mit einem einheitlich hohen Niveau - standardisierte Qualität

große Teilnehmerkreise werden kurzfristig und schnell erreicht

Mehrsprachigkeit möglich

rechtssicheres Teilnehmerzertifikat und Fristenüberwachung für die jährlichen Unterweisungen

Programme müssen kompatibel zu betrieblicher Software sein

nicht immer bezogen aus Arbeitsplatz bzw. bzw. konkrete Arbeitsaufgabe

nicht für jeden Themenbereich geeignet (z.B. Brandschutzübung, das Fahren mit dem Stapler, die Handhabung von Schutzausrüstung, Anlagen)

Akzeptanz der Unterweisenden notwendig

ohne Selbstdisziplin nicht möglich (motivationale Aspekte)

ausreichend Austauschmöglichkeiten schaffen (soziale Aspekte)

Unsicherheiten und Irritationen werden nicht aufgefangen, kein Raum für Rückfragen

bei bestimmten Themen muss eine mündliche Unterweisung stattfinden (z.B. Gefahrstoffe TRGS 555 – 5.1)

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Einige Empfehlungen für die E-Learning-Unterweisung 1

TippsSich zuerst genau überlegen, welche Unterweisungen per E-Learning umgesetzt werden können und welche nicht, z.B.

• allgemeine Unterweisung, allgemeine Themen wie Erste Hilfe, Bildschirmarbeit, Stress

• Teilnehmer an verschiedenen, weit entfernten Standorten

• Unterweisungen für große Teilnehmerkreise, die kurzfristig und schnell erreicht werden müssen

• einem hohen Anteil an Teilzeitkräften und Heimarbeitsplätzen

E-Learning-Unterweisungen einsetzen, die offen für betriebliche Konkretisierungen sind bzw. festlegen, wo persönliche Unterweisung als Ergänzung erfolgen muss.

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Einige Empfehlungen für die E-Learning-Unterweisung 2

Tipps

Sich genau überlegen, welche Funktionen erfüllt sein müssen (z.B. Dokumentation, Lernerfolgskontrolle). Dabei auch Datenschutz und –sicherheit berücksichtigen

Ggf. Mitbestimmungsrechte beachten (z.B. Nutzung von IT bei Schulung (§87 BetrVG)

Den Beschäftigten erklären warum (Ziel) und wieso (Inhalte) die E-Learnings-Unterweisungen eingesetzt werden und welchen Nutzen und welchen Vorteil das für die Beschäftigten hat (Akzeptanz/Motivation).Den Beschäftigten den Umgang mit dem Programm erklären (Lernerfolg/Wirkung).

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Neue Medien in der Unterweisung - Vielzahl von guten Angeboten - UVT (BGen)

www.bgetem.de/medien-service/interaktiv-lernmodule-sicherheit-und-gesundheit-am-arbeitsplatz

www.bgetem.de/medien

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www.vbg.de/zeitarbeit-fb/

www.vbg.de/DE/3_Praevention_und_Arbeitshilfen/3_Aktuelles_und_Seminare/2_E-Learning/2_Filme/Filme_node.html


www.vbg.de/zeitarbeit

www.vbg.de/DE/3_Praevention_und_Arbeitshi

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www.arbeitsschutzfilm.de/mediathek/topvideos.html


www.arbeitsschutzfilm.de/

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Neue Medien in der Unterweisung-gewerbliche Anbieter - Beispiele

wwww.unterweisungs-manager.de

www.jedermann.de/edv/index.php

www.jedermann.de/edv/index.php

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Neue Medien in der Unterweisung-gewerbliche Anbieter - Beispiele

www.ecointense.de/software/

www.szenaris.com/181-0-Lernprogrammreihe-Arbeitsschutz.html

www.ecointense.de/software/

www.szenaris.com/181


Unterweisung: Sind neue Medien die Lösung?

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Unterweisung als Belastung

Unterweisung wird oft als Zusatzaufgabe gesehen.

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Unterweisen, weil es vorgeschrieben ist

Erstunterweisung (Neueinstellungen, Arbeitsplatzwechsel, Einführung neuer Arbeitsverfahren, Arbeitsmittel, Stoffe)Wiederholungsunterweisung (regelmäßig, verhaltensabhängig, mindestens jährlich, bei besonderen Anlässen)

z.B.:• Arbeitsschutzgesetz (ArbSchG) §12; • Betriebssicherheitsverordnung (BetrSichV) § 9; • Gefahrstoffverordnung (GefStoffV) §14; • Betriebsverfassungsgesetz (BetrVG) § 81); • BGV A1 Grundsätze der Prävention §4, § 31

§Es ist vorgeschrieben.

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Aufwand für Unterweisung minimieren durch neue Medien

Neue Medien für die Unterweisungz.B.:• Blended-Learning • Web Based Training • Computer Based Training• COTS-Produkte

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Wie wirkungsvoll unterweisen?

§1. Es ist vorgeschrieben.z.B.:• Arbeitsschutzgesetz• Betriebssicherheitsverordnung• Gefahrstoffverordnung• Betriebsverfassungsgesetz• BGV A1 Grundsätze der Prävention

2. Neue Medien.z.B.:• Blended-Learning • Web Based Training • Computer Based Training• COTS-Produkte

Beides hilft – Beides sind aber Fluchtmethaphern.Anderen Kriterien sind wichtiger für den Erfolg der Unterweisung.

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Erfolgskriterium 1:Arbeitsschutz als Sonderaufgabe?

ArbeitsschutzUnterweisung

Unterstützende ProzesseStrategie

Finanzen/ControllingFührung/Unternehmenskultur

PersonalAufbauorganisation/Beschaffung

WertschöpfungsprozessProduktions- und Dienstleistungsprozess

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Erfolgskriterium 1:Arbeitsschutz als Sonderaufgabe?


Unterstützende ProzesseStrategie

Finanzen/ControllingFührung/Unternehmenskultur

PersonalAufbauorganisation/Beschaffung

AS – ja klar, machen wir das,

ist ja vorgeschrieben


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Erfolgskriterium:1. Arbeitsschutz (AS) bringt allen etwas - aber nur, wenn er in alle Prozesse integriert ist

Unterstützende ProzesseStrategie und AS

Finanzen/Controlling und ASFührung/Unternehmenskultur und AS

Personal und ASAufbauorganisation und AS

Beschaffung und AS

Wertschöpfungsprozess (und AS)


Warum sollte man es so machen?

AngebotVertrag (AS)

LeistungProduktion

Arbeitsvor-Bereitung (AS)

InformationKommuni-kation (AS)

Personal-einsatz (AS)

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Erfolgskriterium 1:1. Arbeitsschutz (AS) bringt allen etwas

Unterstützende Prozesse

AS – wegen hoher Produktivität und Gesundheit der Beschäftigten

AS – wegen Qualitätund Zuverlässigkeit

der Prozesseund Produkte

Strategie und ASFinanzen/Controlling und AS

Führung/Unternehmenskultur und ASPersonal und AS

Aufbauorganisation und ASBeschaffung und AS

Wertschöpfungsprozess (und AS)Produktions- und Dienstleistungsprozess

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Erfolgskriterium:1. Arbeitsschutz in den Alltag integrieren,weil es allen etwas bringt

Unterstützende ProzesseStrategie und AS

Finanzen/Controlling und ASFührung/Unternehmenskultur und AS

Personal und ASAufbauorganisation und AS

Beschaffung und AS

AS – wegen hoher Produktivität und Gesundheit der Beschäftigten

AS – wegen Qualitätund Zuverlässigkeit

der Prozesseund Produkte

Unterweisung kann nur erfolgreich umgesetzt werden,

wenn Arbeitsschutz aus Überzeugung in alle Prozesse integriert ist,

weil er einen hohen Nutzen hat.

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Erfolgskriterium 2

Wir unterweisen im Betriebsalltag zum sicheren und

gesundheitsgerechten Arbeiten auch deshalb, weil wir wollen, dass Beschäftigte gerne und mit Freude

bei uns arbeiten.

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Erfolgskriterium 2.Unterweisen, damit die Beschäftigten gerne und mit Freude arbeiten

Kriterien, die Leistungsbereitschaft (Motivation) und Identifikation mit der Arbeit und den Betrieb fördern:

Wissen, welche Gefährdungen/Belastungen es bei der Arbeitsaufgabe gibt undwie man sie vermeidet.

Erkennen, dass ich dem Betrieb wichtig bin und er sich um meine Gesundheit kümmert und sorgt.

Sich sicher bei der Arbeit fühlen und wissen, das die Gesundheit

nicht gefährdet wird.

Merken, dass der Betrieb Wert auf sicheres, gesundheits-gerechtes und fehlerfreies

Arbeiten legt.

Wissen, wie man professionellund sorgfältig die

Arbeitsaufgabe bewältigt.

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Erfolgskriterium 2.Unterweisen, damit die Beschäftigten gerne und mit Freude arbeiten

Kriterien, die Leistungsbereitschaft (Motivation) und Identifikation mit der Arbeit und den Betrieb fördern:

Wissen, welche Gefährdungen/Belastungen es bei der Arbeitsaufgabe gibt undwie man sie vermeidet.

Erkennen, dass ich dem Betrieb wichtig bin und er sich um meine Gesundheit kümmert und sorgt.

Sich sicher bei der Arbeit fühlen und wissen, das die Gesundheit

nicht gefährdet wird.

Merken, dass der Betrieb Wert auf sicheres, gesundheits-gerechtes und fehlerfreies

Arbeiten legt.

Wissen, wie man professionellund sorgfältig die

Arbeitsaufgabe bewältigt.

… und die durch Unterweisung erfüllt werden können. (wenn sie nicht als Pflichtaufgabe durchgezogen wird)

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Wie wirkungsvoll unterweisen?Erfolgsfaktoren für Unterweisung

Es ist vorgeschrieben. Neue Medien.

§

Unterweisung wird erfolgreich umgesetzt, wenn Arbeitsschutz aus

Überzeugung in alle Prozesse integriert ist, weil er einen hohen

wirtschaftlichen Nutzen hat.(ungestörte Betriebsstunde, Arbeitsgeberattraktivität,

Produktivität/Gesundheit, Zuverlässigkeit/Qualität)

Wirtschaftlicher Nutzen erkannt und in

alle Prozesse integriert.

Leistungsbereitschaft und Freude an der Arbeit ermöglichen durch

gute arbeitsplatzbezogene Unterweisung.

(nicht als Sonderthema, sondern glaubwürdig im Betriebsalltag)

Beschäftigte fördern und binden:

Motivation - Identifikation+

Zusatzfaktoren für erfolgreiche Unterweisung

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Wie wirkungsvoll unterweisen?Erfolgsfaktoren für Unterweisung

Neue Medien im Arbeitsschutz

Unterweisung wird erfolgreich umgesetzt, wenn Arbeitsschutz aus

Überzeugung in alle Prozesse integriert ist, weil er einen hohen

wirtschaftlichen Nutzen hat.(ungestörte Betriebsstunde, Arbeitsgeberattraktivität,

Produktivität/Gesundheit, Zuverlässigkeit/Qualität)

Wirtschaftlicher Nutzen erkannt und in

alle Prozesse integriert.

Leistungsbereitschaft und Freude an der Arbeit ermöglichen durch

gute arbeitsplatzbezogene Unterweisung.

(nicht als Sonderthema, sondern glaubwürdig im Betriebsalltag)

Beschäftigte fördern und binden:

Motivation - Identifikation+

Von diesem Ansatz ausgehend, können neue Medien helfen.


Unterweisung: Arbeitsschutz 4.0 - Chancen für die Unterweisung

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Was ist Arbeit 4.0?

= Daten = Steuerungssoftware/Ressourcenmanager/Verwaltungsschale

CPSCyber-

physical-Systems

cybervirtuell

physical„Dinge“

Datenerfassung und Steuerung über Sensoren und Aktoren, Assistenzsysteme

= Sensoren/Aktoren

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Was ist Arbeit 4.0?



CPSCyber-

physical-Systems

cybervirtuell

physical„Dinge“

Das Neue: autonome, selbstlernende Software steuert „Dinge“ und ProzesseÜber z.B.:Smart Phone, Smart Glases, Smart Watch

Über z.B. Aktoren;Programmsteuerung

= Sensoren/Aktoren

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Unterweisung in der Arbeitswelt 4.0?



CPSCyber-

physical-Systems

cybervirtuell

physical„Dinge“

Unterweisung in Echtzeit ich möglich.Über z.B.:Smart Phone, Smart Glases, Smart Watch

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CPSCyber-

physical-Systems

cybervirtuell

physical„Dinge“

Entscheidende Voraussetzung: Arbeitsschutz ist in denSteuerungsprogrammenberücksichtigt.

Über z.B.:Smart Phone, Smart Glases, Smart Watch

= Sensoren/Aktoren

Unterweisung in Echtzeit ich möglich.

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Beispiel GISBAU

Gefahrstoffwird erfasst

Abfrage in Gisbau-Datenbank und zur Verfügung Stellung von Betriebsanweisung, Sicherheitsdatenblatt

Gefahrstoffinformationwird auf Handy desUsers angezeigt.

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CPSCyber-

physical-Systems

cybervirtuell

physical„Dinge“


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CPSCyber-

physical-Systems

cybervirtuell

physical„Dinge“


HerstellerDienstleisterBetriebsintern

Unterweisungs-Informationen

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cybervirtuell

physical„Dinge“


HerstellerDienstleisterBetriebsintern

Unterweisungs-Informationen

CPSCyber-

physical-Systems

Arbeitsschutzinhalte indie Software, die Prozesse steuert beiEntwicklung integrieren.• Augen aufhalten, Fragen,

neugierig sein.• Nutzen deutlich machen.• Inhalte aufbereiten/

kaufen.• Schnittstellen

Kompatibilität


Vielen Dankfür Ihre Aufmerksamkeit

Mehr Informationen:www.offensive-mittelstand.de

www.offensive-mittelstand.de

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