2-TÄGIGES PRAXISSEMINAR

16. UND 17. JUNI 2020

Nutzerzentrierte Softwareentwicklung

und UX in der Produktionstechnik und

Automatisierung

Grundlegende Methoden und Werkzeuge für die

erfolgreiche Etablierung und Testung in der Praxis

INHALTE DES SEMINARS

Der stetig wachsende Stellenwert von nutzerzentrierten Produk-

ten, Services und Dienstleistungen führt auch zu Änderungen in

der Softwareentwicklung. Doch obwohl Ansätze der agilen Soft-

wareentwicklung Hand in Hand mit den Prozessen für Usability

und User Experience gehen, fehlt es besonders kleinen Entwick-

lungsorganisationen immer noch an Wissen und Erfahrung, um

einen adäquaten Usability-Reifegrad zu erreichen.

Mit diesem Seminar erhalten Sie detaillierte Einblicke zu aktuellen

Trends der nutzerzentrierten Softwareentwicklung, wie Sie diese

in Ihren Projekten etablieren und auch selbst umsetzen können.

Wir geben Ihnen das Rüstzeug, um auch für spezielle Anforderun-

gen in der Produktionstechnik oder bei knappen Ressourcen die

passende Usability-Strategie entwickeln zu können.

Sie dürfen gerne Ihre eigenen Problemstellungen oder aktuelle

Anwendungen zur Evaluation mitbringen.

THEMEN

• Grundlagen der nutzerzentrierten Softwareentwicklung hin-

sichtlich Usability und UX

• Effektive Etablierung und Planung von Usability-Aktivitäten

• Anpassung des Softwaredesigns auf menschliche Verhaltens-

muster

• Überblick und Trends der Heuristiken und Standards für nutz-

erzentrierte Software

• Methoden zur Determination von Nutzerbedürfnissen

• Qualitative und quantitative Evaluationsmethoden in der

Produktionstechnik

QUALIFIKATIONSZIELE

Sie erhalten Wissen zu aktuellen Trends und Tendenzen in der

nutzerzentrierten Softwareentwicklung aus erster Hand. Sie

bekommen das Rüstzeug, um Entscheidungen zur Methodenaus-

wahl zu treffen, iterativ hochwertige Prototypen zu entwickeln

sowie passende Nutzertests vorzubereiten, durchzuführen und

Optimierungsmaßnahmen abzuleiten.

Die Teilnehmer können

• nutzerzentrierte Softwareentwicklung im Unternehmen etab-

lieren

• sicher mit den mit den Anforderungen des menschlichen

Nutzerverhaltens sowie daran abgeleiteten Forderungen bei

der Implementierung der Mensch-Computer-Interaktionen

umgehen

• nutzerzentrierte Softwareentwicklungen planen und passende

Methoden auswählen

• eigenständig User Needs Assessments durchführen

• iterativ Prototypen entwickeln

• Nutzertests vorbereiten, durchführen, Ergebnisse auswerten

und Optimierungsmaßnahmen entwickeln

ZIELGRUPPE

Fach- und Führungskräfte aus der Softwareentwicklung und Pro-

duktdesign, der Prozessindustrie und Fabrikplanung, Automotive

und Medizintechnik

ZIELE

08.30 Uhr Empfang, Begrüßungskaffee und Ausgabe der

Tagungsunterlagen

09.00 Uhr Begrüßung und Einführung in nutzerzentrierte

Softwareentwicklung

• Kurze Bedarfsanalyse im Bereich nutzerzentrierter

Projekte

• Mini-Usability-Evaluation am Lifted-Beispiel

• Angewandte Definitionen und Konzepte

10.15 Uhr Argumentationshilfen für die Etablierung von

nutzerzentrierten Prozessen im Unternehmen

• Anwendungsgründe: Warum sind nutzerzentrierte

Entwicklungen so erfolgreich?

• Design for Function und die Relevanz von Ästhetik

in der Produktionstechnik und Automatisierung

10.45 Uhr Pause

11.00 Uhr Planung von nutzerzentrierten

Softwareprojekten

• Wechsel vom „Validierungstest“ zur nutzerzentrier-

ten Entwicklung

• Ressourceneffiziente UX-Strategien

• Agile UX-Entwicklung

• Projektvorstellung PflegeCoDe: Entwicklung eines

therapeutischen Serious Games für Menschen mit

kognitiven Einschränkungen

12.00 Uhr Mittagspause

PROGRAMM AM ERSTEN TAG

13.00 Uhr Basisprinzipien zum Menschen

• Visuelle Wahrnehmung

• Mentale Modelle und Gedächtniskapazitäten

• Entscheidungen und Verhalten

13.45 Uhr Gestaltungsprinzipien, Heuristiken und

Standards

• Ableitungen aus der Gestaltungspsychologie

• Einblick in relevante internationale Standards

• Interaktionsprinzipien in der Praxis

• Populäre Usability-Heuristiken und aktuelle Ent-

wicklungen

14.30 Uhr Pause

14.45 Uhr User Needs Assessment

• Interviews und Beobachtungen zur detaillierten

Informationsgewinnung über Nutzer, Wünsche,

Verhalten und Gewohnheiten im relevanten Nut-

zungskontext

• Exemplarische Durchführung

• Projektvorstellung AUNAT: Tool zur Durchführung

datengetriebener und kostengünstiger User Needs

Assessments

• Auswertung und Verwertung

• Affinitätsdiagramme: Affinitäten und Prioritäten

17.00 Uhr Ende des ersten Seminartags

08.30 Uhr Empfang, Begrüßungskaffee

09.00 Uhr Ableitungen und Kommunikation der User

Needs

• Entwicklung und Einsatz von Persona und Szena-

rien

• User Journeys und visionäre User Journeys

• Aktivitätsdiagramme

• Partizipative Konzeptions- und Designworkshops

10.15 Uhr Praktische Werkzeuge, Hardware und Software

zur:

• Abbildung des Nutzungskontexts

• Konzeption

• Prototypenentwicklung

• Testung

10.45 Uhr Pause

11.00 Uhr Überblick zu Nutzertests und weiteren

Evaluationsmöglichkeiten

• Vorstellung Methodenpool, Testtypen und Eig-

nungskriterien

• Testziel und Auswahl relevanter Metriken

• Auswahl geeigneter Methoden, um Interaktionsop-

timierungen messbar zu machen und Maßnahmen

abzuleiten

PROGRAMM AM ZWEITEN TAG

11.30 Uhr Planung und Vorbereitung eines Nutzertests

• Probandenkriterien und Recruiting

• Formelle und rechtliche Bedingungen

• Leitfaden zur Feldtestung

12.00 Uhr Mittagspause

13.00 Uhr Durchführung von Interviews und

Beobachtungen

• Tipps zur Erstellung eines Interviewskripts

• Vorgehen um Abweichungen und Verzerrungen zu

vermeiden

• Beobachtung mit Hilfe von Think-Aloud-Protokollen

• Begleitende Hilfsmittel für Spezialfälle

14.00 Uhr Post-Test: Standardisierte Fragebögen

• Vor- und Nachteile standardisierter Fragebögen

• Vorstellung der bekanntesten Modelle

• Durchführung des System Usability Scales

14.30 Uhr Pause

14.45 Uhr Testanalyse

• Auswertung von Fragebögen, Interviews und Beob-

achtungen

• Tipps zur Nachbereitung und Reporterstellung

• Priorisierte Ergebnisableitungen

15.00 Uhr Experten Evaluation

• Eignungskriterien und Potenziale im Unternehmen

• Möglichkeiten um Befangenheiten gering zu halten

• Kognitiver Walkthrough

• Heuristische Evaluation

• Formulierungstipps für Use Cases

• Ergebnisgewichtung und -auswertung

16.00 Uhr Individuelle Besprechungs- und Beratungsoption

• UX-strategische Fragestellungen

• Projekte und Problemstellungen der Teilnehmer

17.00 Uhr Ende des Seminars

PROGRAMM AM ZWEITEN TAG

SEMINARLEITER UND ANSPRECHPARTNER

SEMINARLEITERIN

Saskia J. Wiedenroth, M.A.

Wissenschaftliche Mitarbeiterin

Abteilung Bild- und Signalverarbeitung

Fraunhofer IPA, Stuttgart

Arbeits- und Forschungsschwerpunkte: Nutzerzentrierte

Softwareentwicklung, UX-Strategie, Interaction Design und

Gamification

ANMELDUNG UND VERANSTALTUNGSMANAGEMENT

Solongo Frasch

Ansprechpartnerin für die Anmeldung und

sonstige organisatorischen Anliegen

Telefon +49 711 970-1208

anmeldung@stuttgarter-produktionsakademie.de

ORGANISATORISCHES

AUSKÜNFTE

Stuttgarter Produktionsakademie

Nobelstraße 12

70569 Stuttgart

Telefon +49 711 970-1208

Fax +49 711 970-1854

anmeldung@stuttgarter-produktionsakademie.de

www.stuttgarter-produktionsakademie.de

TEILNAHMEGEBÜHR

Die Teilnahmegebühr beträgt € 1290,– pro Person.

Diese Gebühr enthält: Teilnahme an allen Vorträgen,

Tagungsunterlagen, Mittagsimbiss, Getränke und Snacks

ANMELDUNGEN

Anmeldungen zur Teilnahme erbitten wir über unsere Homepage

www.stuttgarter-produktionsakademie.de oder mit dem An-

meldeformular oder einem formlosen Schreiben.

UMMELDUNG UND ABMELDUNG

Eine Änderung der Anmeldung auf einen anderen Teil nehmer ist

jederzeit kostenlos möglich. Wir bitten um Verständnis, dass wir Ih-

nen bei Abmeldung bis 10 Tage vor Veranstaltungsbeginn € 100,–

berechnen, nach diesem Termin ist die volle Teil nahmegebühr fällig.

VERANSTALTUNGSORT

Fraunhofer-Institutszentrum Stuttgart

Nobelstraße 12

70569 Stuttgart (Vaihingen)

ANFAHRT

www.stuttgarter-produktionsakademie.de/anfahrt.html

ZIMMERVERMITTLUNG

Sollten Sie während Ihres Aufenthalts in Stuttgart ein Hotel zimmer

benötigen, wenden Sie sich bitte an:

Tourist Information i-Punkt | Königstr. 1a | 70173 Stuttgart

Telefon +49 711 22 28-100 | Fax -251

www.stuttgart-tourist.de/hotel-stuttgart

IMPRESSUM

Herausgegeben von SPA Stuttgarter Produktionsakademie gGmbH

Amtsgericht Stuttgart, Handelsregisternr.: HRB 744737

Geschäftsführer: Michael Opitz

Bilder: Fraunhofer IPA

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