Nutzung von Wikis als Wissensmanagement unterstützende Systeme in Unternehmen
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Tim Bartel Universität zu Köln 25.10.2006 KnowTech 2006 Mit Wissensmanagement besser im Wettbewerb ●
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Vortrag anlässlich der KnowTech 2006. Inklusive erster Ergebnisse meiner Erhebung.
Transcript of Nutzung von Wikis als Wissensmanagement unterstützende Systeme in Unternehmen
Tim BartelUniversität zu Köln
25.10.2006
KnowTech 2006 Mit Wissensmanagement besser im Wettbewerb
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Tim BartelUniversität zu Köln
25.10.2006
KnowTech 2006 Mit Wissensmanagement besser im Wettbewerb
Nutzung von Wikis in UnternehmenKollaboratives Arbeiten mit Wikis im Unternehmensumfeld
„Gartner predicts that wikis – such as the popular Wikipedia online encyclopedia – should become commonplace in at least 50 percent of enterprises worldwide within the next four years.“
Aaron Tan: Embrace collaboration tools or fall behind, says expert. ZDNet Asia. June 07 2005
Gliederung des Vortrags
Was ist ein Wiki?
Abgrenzung zu anderen Hilfsmitteln
Wikis in Unternehmen
Ergebnisse der Erhebung
Erkenntnisse und Empfehlungen
Was ist ein Wiki?
Ein WWW-Angebot, das von Benutzern nicht nur gelesen, sondern direkt bearbeitet werden kann.
Ursprüngliche Vorstellung des WWW von Tim Berners-Lee
Typische Wiki-Funktionalität
Bearbeitungsfunktion
Wiki-Syntax (z.B. [[Link]] , == Überschrift == , '''fett''')
Versionsgeschichte
Wikis sind schnell, da...
Sofortige Beteiligung möglich (i.d.R. ohne Anmeldung)
Keine HTML-Kenntnisse notwendig
Unkompliziert, sofort sichtbar, niedrige Hemmschwelle
Bekanntester Vertreter: Wikipedia
Artikel „Axel A. Weber“
Bearbeitung des Artikels „Axel A. Weber“
Artikel „Axel A. Weber“
Versionen des Artikels „Axel A. Weber“
Abgrenzung zu anderen Hilfsmitteln
Groupware
Blogs
E-Mail vs. Wiki
Abgrenzung zu E-Mail
Hilfsmittel
E-MailGroupwareBlogs
Unterscheidungsmerkmale
Dezentral vs. zentralDokumentenvielfaltÜbersichtlichkeitBeständigkeit
Abgrenzung zu Groupware
Hilfsmittel
E-MailGroupwareBlogs
Unterscheidungsmerkmale
KomplexitätStrukturTop-down vs. Bottom-up(Kosten)
Abgrenzung zu Blogs
Hilfsmittel
E-MailGroupwareBlogs
Unterscheidungsmerkmale
OrdnungSicht (Editor)IdentitätKorrekturen
Wikis in Unternehmen
Eine Vielzahl von Unternehmen setzt Wikis ein
Bisher wenig wissenschaftliche Untersuchungen
Überblick Ist-Stand
Erhebung „Wikis in Unternehmen“
Deutschsprachige UmfrageEnde April – Ende Juni 2006224 Teilnehmer
Internationale (= englische) UmfrageMitte Juni – Ende September 2006121 Teilnehmer
Telefonbefragung der DAX100Anfang Oktober 2006Aufgrund mangelnder Beteiligung eingestellt
Datenbasis240 deutsche / 69 ausländische Unternehmen323 gültige Fragebogen
Größe des Unternehmens (Mitarbeiterzahl)
Keine signifikanten Unterschiede1-10 Mitarbeiter10-50 Mitarbeiter50-250 Mitarbeiter250-1000 Mitarbeiter1000-5000 Mitarbeiter5000+ Mitarbeiter
Branche des Unternehmens
Wiki-Nutzung
IT / EDV – 40 %Trotz Bias keine Überraschung
Bildungswesen – 10 %Andere Branchen – 4-9 %
Accounting, Tourismus / Gastronomie – 0 %
Wiki-Nutzung geplant
Beratung / Consulting – 20 %Wiki-Nutzung – 6 %
Initiative – Wikinutzung
Initiative – Wikinutzung geplant
Nutzer – Wikinutzung
Nutzer – Wikinutzung geplant
Angestrebte Ziele
Gründe für die Wiki-Wahl
Beobachtete Probleme
Erkenntnisse und Empfehlungen
Wiki-Evangelisten identifizieren
Wiki beständig in Erinnerung rufen
Passendes Klima schaffen
Grundlegende Anleitungen
Templates
„Initial Seed“
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Fragen, Anregungen, Kritik
in der Diskussion jetzt
per Mail an [email protected]
Tim BartelUniversität zu Köln
25.10.2006
KnowTech 2006 Mit Wissensmanagement besser im Wettbewerb
