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Über uns

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Wer wir sindDie Arconda Systems AG ist als mittelständisches Systemhaus auf die Betreuung von kleineren und mittleren Unternehmen spezialisiert. Seit 1995 sind wir ein Full-Service-IT-Dienstleister für Informations- und Kommunikationstechnik.

Unser Serviceangebot umfasst Managed Services wie VoIP, Mail, Datensicherung etc. bis zu kompletten Infrastrukturen bzw. virtuellen Serverfarmen. Wir stellen über die Dienste und Serverinfrastruktur hinaus den Betrieb Ihrer Verfahren und Geschäftsprozesse sicher, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten und Grundlage Ihrer Wertschöpfungskette sind.

In den Metrolregionen Hamburg und Berlin sind wir Ihr Systempartner für lokale Netzwerke – von der Firewall bis zur Endpoint-Security. Service- und Kundenorientierung leben wir mit einem Team von 25 Systemtechnikern. Unsere Lösungskonzepte und Produktempfehlungen sind auf die Anforderungen unserer mittelständischen Kunden ausgerichtet, wobei wir uns als Berater und Technologiepartner einbringen.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

Frank EspenhainVorstand

Lukas KunzeVorstand

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Nicht nur in HamburgWir betreuen Systemtechnik an Standorten in Deutschland, Österreich, Schweiz, Dänemark und Polen. Unser Schwerpunkt liegt dabei auf den Metropolregionen Hamburg und Berlin, in denen sich auch unsere Betriebsstätten befinden. Die Hosted Cloud Arconda betreiben wir im Hamburger Global Connect Rechenzentrum - ausfallsicher und hochverfügbar.

Chronik:

1995 Gründung als GmbH

2003 Einzug in die heutige Firmenzentrale nahe des Hamburger Flughafens

2005 Wechsel der Rechtsform zur Aktiengesellschaft

2007 Übernahme und Integration einer Hamburger Unternehmensberatung für Prozess- und Qualitätsmanagement mit Schwerpunkt ISO/GMP und Datenschutz BDSG

2013 Trennung der Geschäftsfelder Consulting und IT-Systemtechnik. Die Arconda Systems AG übernimmt das Systemtechnik- und Softwaregeschäft von der Arconda AG

2014 Inbetriebnahme der Arconda Cloud im Global Connect Rechenzentrum in Hamburg

2020 Eröffnung der Berliner Geschäftsstelle

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Unsere PartnerWir setzen auf (Standard-)Lösungen großer Marktführer. Denn etablierte Standards haben neben geringeren Kosten für unsere Kunden auch weitere Vorteile in den Bereichen (Zukunfts-)Sicherheit, Qualität und Anwenderfreundlichkeit.

Als offizieller Partner und Reseller halten wir durch Zertifizierungen und Mitarbeiterschulungen ein konstant hohes Qualitätsniveau aufrecht.

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Wo wir unsere Stärken ausspielenWir beraten Sie herstellerunabhängig und branchenübergreifend. Als Full-Service-IT-Dienstleister entwickeln wir individuelle Lösungen für Ihr Unternehmen, setzen diese um und stellen den reibungslosen Systembetrieb über den Produktlebenszyklus und darüber hinaus sicher.

Ein Auszug aus unserem Leistungsspektrum:

Netzwerktechnik

Cloud-Dienstleistungen / Managed Services

Netzwerkservice und SLAs

Cybersicherheit

Datenschutz

VoIP Kommunikationstechnik

Digital Workplace Services

IT-Assessment und Strategieberatung

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Unsere NetzwerkkompetenzLokales Netzwerk, Standortkopplung, mobile Arbeitsplätze oder Homeoffice - Ihre Datennetze sind eine entscheidende Infrastrukturkomponente. Wir liefern die Lösung, die Sie jetzt und in absehbarer Zukunft für Ihre Geschäftsprozesse benötigen.

LAN-Komponenten

» Switch – Glasfaser / Kupfer

» Core-Switch

» Firewall und Internetrouter

» Router

WLAN-Komponenten

» Access Points & Hotspots

» Mesh-Netzwerk

» Indoor / Outdoor

» Management von komplexen WLAN-Strukturen

Standortkopplung

» VPN (Virtual Private Network)

» SD-WAN (Software-Defined WAN)

» MPLS (Multiprotocol Label Switching)

Glasfaseranbindung

» Lokale GF-Lösung

» Interne Anbindung

» Point to Point

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Unsere Cloud-DienstleistungenIhre Cloud ist so individuell wie Ihr Unternehmen selbst. Private, lokale oder hybride Cloud - Hosted Cloud Arconda und/oder Microsoft Azure oder AWS Amazon Web Services - einzig entscheidend ist, dass das Lösungsportfolio Ihren Anforderungen gerecht wird. Als Cloudbetreiber haben wir nicht nur die Expertise, die Sie benötigen, sondern sind auch in der Lage ambitionierte Lösungen umzusetzen - technisch exzellent und für Sie zuverlässig kalkulierbar.

Hosted Cloud Arconda:

Hosted Cloud Arconda

BaaS - Cloud Backup Arconda

VoIP 3CX

Microsoft Teams

Hosted Exchange

Nextcloud Arconda

Mailarchiver Arconda

KfzPilot powered by Arconda

eControl powered by Arconda

Microsoft 365

Vario powered by Arconda

Hyperscaler:

MS Azure

AWS Amazon Web Services

Google Cloud

Betreiberunabhängig:

Cloud

Cloud Consulting

Cloud Instandsetzung und Optimierung

IaaS

BaaS

UCaaS

SaaS

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IaaS - Hosted Cloud ArcondaWir stellen Ihnen eine hochverfügbare Systemumgebung im renommierten Hamburger Global Connect Rechenzentrum zur Verfügung, welches direkt an das "Rückenmark" eines der größten europäischen Internetknoten angebunden ist. Mit Rechnerverbundsystemen in verschiedenen Brandschutzbereichen, neuesten Hosts, Storage-Systemen, Backup- und Glasfaserkomponenten verfügen wir über eine exzellente unternehmenseigene Betriebsplattform.

Mit einem standardisierten Verfahren schaffen wir Cloud-Readyness für die Geschäftsprozesse unserer Kunden – von der Konzeption bis zum Betrieb. Im Zuge der Migration in die Hosted Cloud Arconda setzen wir Ihre Systeme in optimierter Form neu auf - das gilt insbesondere auch für Ihre Programme, Applikationen und Schnittstellen, wobei Sie selbst entscheiden können, in welchem Umfang Sie uns die Betreuung anvertrauen wollen. Im Gegensatz zu den Clouds der Hyperscaler Amazon AWS, Google Cloud oder Microsoft Azure / 365 stehen wir Ihnen nicht nur für die Cloudplattform, sondern ebenfalls für Ihre Verfahren und Softwareprodukte bedarfsgerecht zur Verfügung.

Die Hauptvorteile der Hosted Cloud Arconda:

» Standortunabhängige Nutzung

» Skalierbarkeit

» Hohes Schutzniveau

» Maximale Betriebsbereitschaft

» Niedrige Gesamtkosten, keine versteckten nutzungsabhängigen Gebühren

» Entlastung des eigenen IT-Personals

» Internetanbindung mit maximaler Bandbreite - direkte Punkt-zu-Punkt Glasfaserverbindung ≥ 1 GBit/s

» Geringer Ressourcenverbrauch, Green IT

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BaaS - Backup as a ServiceElementare Bedrohungen wie Feuer, Diebstahl oder Vandalismus bergen für Unternehmen stets die Gefahr eines Totalverlustes des Datenbestandes und können durch lokale Backuplösungen nur schwer abgesichert werden. Schlichtes menschliches Versagen und Schadcode, bzw. Ransomware stellen weitere Gefahren für Ihre lokalen Datenbestände und Backups dar. Tritt dann ein Notfall ein, so ist ein bestehendes externes Backup oft der einzige Rettungsanker, der die Betriebsbereitschaft des Unternehmens wiederherstellen kann. Selbstverständlich werden wir mit der weltweit etablierten Lösung Carbonite Server Backup höchsten Anforderungen an Datenschutz, -sicherheit und -verfügbarkeit gerecht

Mit dem Arconda Cloud-Backup bieten wir eine für diesen Zweck entwickelte BaaS-Lösung (Backup as a Service) an, die eine perfekte Kopie Ihrer Daten in unserem renommierten Global Connect Rechenzentrum sichert.

Die Kernfunktionen des Arconda Cloud Backup:

» Wiederherstellung von Maschinen / Disaster Recovery

» Wiederherstellung einzelner Dateien / Granular Restore

» Verschlüsselung der Daten

» Verschlüsselte Datenübertragung

» Datenkompression / Deduplizierung

» Bandbreitenmanagement

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UCaaS - VoIP 3CXWir betreuen seit 25 Jahren Telefonanlagen und haben uns vor 10 Jahren auf die 3CX-VoIP Telefonanlage spezialisiert. Sie betreiben die 3CX-Telefonanlage entweder in Ihrem eigenen Netzwerk - „on Premises“ - oder hochverfügbar inkl. ausfallsicherer Internetanbindung in unserer Hosted Cloud Arconda im renommierten Hamburger Global Connect Rechenzentrum.

Wir liefern die 3CX-Lösung schlüsselfertig, von der Konzeption bis zur reibungslosen Übernahme für kleine Unternehmen bis hin zu Lösungen für mehrere tausend Teilnehmer. Mit der Erfahrung aus verschiedensten Branchen und Projekten erschließen wir die Produktivitätspotentiale, die Sie von einem Unified Communication System as a Service (UCaaS) erwarten.

Selbstverständlich betreiben wir für Sie eine „eigene“ Telefonanlage – streng abgegrenzt von anderen Kunden und selbstverständlich DSGVO-konform.

Die Stärken der digitalen VoIP-Telefonanlage 3CX:

» Hochverfügbar

» Ausfallsicher angebunden unabhängig von Ihrem lokalen Internetanschluss

» Standortunabhängig und skalierbar

» Softphones für Web, Windows, Mac und iOS und Android Mobiltelefone

» Telefonie, Chat, Videokonferenzen

» State-of-the-art Funktionalität

» Attraktives Lizenzierungsmodell

» Herstellerunabhängige Endgeräte (SIP, DECT, Video etc.)

» Integration in MS Teams

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Microsoft TeamsMicrosoft Teams ist ein leistungsfähiges Werkzeug, um Schwachstellen in der Kommunikation und der Zusammenarbeit in Ihrem Unternehmen zu schließen. Das Softwareprodukt ist so flexibel wie Ihre Geschäftsprozesse. Insbesondere kleine und mittlere Unternehmen schätzen die Möglichkeiten, Homeoffice-Mitarbeiter und mobile Arbeitsplätze besser zu integrieren. Microsoft Teams ist eine Hub-Anwendung, in der die Informationen aus anderen Programmen und Tools zusammenlaufen - abhängig von Ihrer Wertschöpfungskette und der Verfügbarkeit von Softwareschnittstellen. Wir bieten fachkonzeptionelle Beratung für das Design Ihrer digitalen Arbeitsplätze, um die Produktivität zu messbar steigern und die Kommunikation zu verbessern. Als Systemtechnik-Unternehmen schenken wir dem Backup & Recovery-Prozess, der Integration in bestehende Infrastrukturen wie lokale oder hybride Serverstrukturen, Telefonanlagen und natürlich auch Ihrem individuellen Softwareportfolio besondere Beachtung.

Mit einem etablierten Stufenkonzept stellen wir die angestrebte Unterstützung Ihrer Wertschöpfungskette sicher:

Schritt 1: Analyse und Beratung

Schritt 2: Einführung und Anpassung

Schritt 3: Unterstützung und Schulung

Microsoft Teams wird die Arbeitsweise Ihrer Mitarbeiter auf dem Weg zum digitalen Arbeitsplatz verändern - die enge Einbindung Ihrer Mitarbeiter und Reflektion Ihrer Anforderungen und Vorstellungen sind unserer Vorstellung nach essentiell für die Akzeptanz des Produktes MS Teams.

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UCaaS - Hosted ExchangeWir betreiben Ihren Exchange-Mail-Server in unserer Hosted Cloud Arconda. Für Sie und Ihre Geschäftspartner ändert sich mit dieser hochverfügbaren Lösung nichts – Ihr Exchange Server zieht in unsere Hosted Cloud Arconda um und entlastet Ihre Systeme und Ressourcen.

Selbstverständlich bleibt es Ihr eigener separater Exchange Mail-Server in unserer Hosted Cloud Arconda in unserem Hamburger Global Connect Rechenzentrum. Das Full-Service Dienstleistungspaket reicht von der Datenmigration über die professionelle Datensicherung bis hin zum Virenschutz. Auch Ihre Windows-, Outlook Web Access und Clients für iOS und Android werden von uns berücksichtigt.

Die wichtigsten Features im Überblick:

» Flatrate des Transfervolumens

» Outlook Lizenz inkl. Webmailer

» IMAP & POP3 Unterstützung

» Virenscanner

» Spamfilter

» Automatisches Backup

» Kalenderfunktion für Teams

» Adressbuch

» Ordner-Funktion

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Nextcloud ArcondaDie Next Cloud Arconda ist ein sicherer Speicher für Ihre Unternehmensdaten, der es Ihnen ermöglicht, alle bekannten Vorteile von Dropbox, OneDrive & Co. nutzen zu können, ohne Abstriche bei Datenschutz, Sicherheit und Rechtskonformität eingehen zu müssen. Sie basiert auf „Nextcloud“, dem Marktführer für Filehosting- und Collaboration Software und ist unabhängig von der Unternehmensgröße einsetzbar.

Sie erhalten in der Basiskonfiguration der Next Cloud Arconda einen eigenen virtuellen Server mit 1 TB Speicherplatz einschließlich unseres Full-Service-Dienstleistungspaketes. Das attraktive Lizenzmodell der Next Cloud sieht eine Flatrate vor, die von der Benutzeranzahl unabhängig ist.

Die Stärken der Next Cloud Arconda:

» Hochverfügbarer Speicherplatz

» Segregation - keine gemeinsame Speicherung mit Daten anderer Kunden

» Sichere Speicherung und Backup

» Schutz vor Viren

» Flexibler standortunabhängiger Zugriff - auch für Dritte

» Sicherer Zugriff über die Grenzen des Unternehmensnetzes hinweg

» Rechtskonformer Datenschutz durch technische und organisatorische Maßnahmen und Betriebsverfahren

» Skalierbarkeit

» Optionale Erweiterung des Funktionsumfangs mittels Plugins

» Attraktives Lizenzierungsmodell

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SaaS - Mailarchiver ArcondaE-Mails haben die geschäftliche Kommunikation in den letzten 20 Jahren revolutioniert. Der Betrieb von E-Mail Servern ist heute eine der Kernaufgaben von IT-Systemen. Die E-Mail Kommunikation liegt dabei in einem Spannungsfeld aus Kosten, Ergonomie und gesetzlichen Auflagen. Mit dem SaaS Mailarchiver Arconda bieten wir eine professionelle cloudgestützte E-Mail-Archivierung, die sich mittels Plugin nahtlos in die lokale E-Mail-Infrastruktur integrieren lässt und diese entlastet.

Sie vereinfacht die Handhabung großer E-Mail-Sammlungen und erlaubt die notwendige Erfüllung der regulatorischen Vorgaben der GoBD.

Die Vorzüge des SaaS Mailarchiver Arconda in der Zusammenfassung:

» Mailarchivierung für jedes Postfach

» Vollautomatische Archivierung vorhandener E-Mail Bestände

» Kurzfristige Implementierung

» Bedarfsgerechte Unterstützung bei der Integration in Ihr E-Mail-System

» Zeitnahe Entlastung Ihrer IT-Ressourcen

» Unbeschränkte Archivierungskapazität

» Hochverfügbare Lösung in der Hosted Cloud Arconda

» Technische und verfahrensseitige Beratung

» Systemsupport nach Bedarf

» GoBD-Konformität

» Konformität mit der EU Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

» Unterstützungsleistungen bei Prüfungen und Audits

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Kfz-Pilot® Online - powered by ArcondaSeit 2014 verbindet uns mit dem Hamburger Softwarehersteller attRiBut® GmbH eine strategische Partnerschaft. Gemeinsam haben wir das Produkt KfzPilot® Online entwickelt – die Cloud Version des tausendfach eingesetzten Softwareproduktes KfzPilot®. KfzPilot® Online ist ein integriertes Warenwirtschaftssystem für Automobilbetriebe – ein DMS Dealer Management System.

KfzPilot® Online schafft das digitale Autohaus an jedem Standort – betrieben im renommierten Global Connect Rechenzentrum in der Hosted Cloud Arconda. Mit mehr als 250 Schnittstellen unterstützt KfzPilot® Online alle Geschäftsbereiche des digitalen Autohauses der Zukunft. KfzPilot® Online wird auf Ihrem virtuellen Server in der Hosted Cloud Arconda betrieben – Sie benötigen lediglich einen Internetzugang.

Die Stärken von KfzPilot® Online:

» Hochverfügbarkeit / Ausfallsicherheit

» Betriebssicherheit

» Laufende Aktualisierungen

» Skalierbarkeit

» Planbare Kosten

» Umfangreiches Servicepaket

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eControl - powered by ArcondaeControl ist das führende Incidentmanagementsystem für Verkehrsflughäfen im deutschsprachigen Raum. Ob Regionalflughafen oder internationales Drehkreuz – mit eControl standardisieren und beschleunigen Sie Ihre Geschäftsprozesse unter besonderer Berücksichtigung der vielfältigen regulatorischen Auflagen.

Mit eControl setzen Sie Ihre eigenen kundenseitig gestalteten Formulare ein, die bei systematischer Analyse eine wichtige Grundlage Ihres kontinuierlichen Verbesserungsprozesses und Ihres Risikomanagements werden. Jedes elektronische Formular bündelt im Bedarfsfall als elektronische Akte alle verfügbaren Informationen zu einem Vorgang. Mit einem revisionssicheren Audittrail und einem digitalen Vorgangsarchiv werden Sie allen Anforderungen an Dokumentation und Recherche sowie an Datenschutz und -sicherheit gerecht.

Die Applikations- und Datenbankserver von eControl werden hochverfügbar in der Hosted Cloud Arconda betrieben – Sie benötigen lediglich einen sicheren Internetzugang.

Die Stärken von eControl in der Hosted Cloud Arconda:

» Hochverfügbarkeit / Ausfallsicherheit

» Betriebssicherheit

» Laufende Aktualisierungen

» Skalierbarkeit

» Planbare Kosten

» Umfangreiches Servicepaket

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Microsoft 365Microsoft bietet mit Microsoft 365 ein komplettes Büro in der Cloud und baut die Bürosoftwaresuite MS Office zur flexiblen Collaboration- bzw. Bürokommunikationslösung aus. Diese Entwicklung ist insbesondere für konservative KMUs (kleine und mittlere Unternehmen) interessant, die bisher wenig standortunabhängige Fähigkeiten für mobile und Home-Office-Arbeitsplätze entwickelt haben. Gute Gründe für eine Implementierung von Microsoft 365 sind aus kaufmännischer Sicht neben den Basisfunktionen Chat, Dateiaustausch und Videokonferenzen die Verbesserung von Prozessen und die Bergung von Produktivitäts- bzw. Ertragspotentialen, die sich aus einem Digital Workplace ergeben können.

Wir sind erfahrener Partner für die erfolgreiche Einrichtung und den zuverlässigen Betrieb von Microsoft 365. Als langjähriger und zertifizierter Microsoft-Partner unterstützen wir Sie mit Beratung, Dienstleistungen und Services im Microsoft 365-Umfeld. Als herstellerunabhängiges Systemhaus beraten wir objektiv und zeigen Alternativen auf, wenn diese funktional oder ökonomisch vorzuziehen sind.

Was wir leisten:

» IST-Analysen Ihrer bestehenden Infrastruktur

» Strategie- und Backupberatung

» Lizenzberatung

» Konzeption & Migration für Microsoft 365

» Training

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Cybergefahren erkennen und vermeidenDie zunehmende Vernetzung der Geschäftsprozesse mit Ihren Geschäftspartnern erschließt einerseits Ertragspotentiale und bringt andererseits zusätzliche Risiken im Bereich der Informations- und Kommunikationssicherheit mit sich.

Wir stellen sicher, dass Ihr Unternehmen auch zukünftig über eine adäquate Widerstandsfähigkeit gegen Cyber-Bedrohungen - die sog. Cyber Resiliance - verfügt, die Ihrem Bedrohungspotential und Ihren Geschäftsprozessen gerecht wird. Hierbei handelt es sich um alle mit dem Internet verbundenen Informationstechniken einschließlich der darauf basierenden Kommunikation, Applikationen, Prozesse und nicht zuletzt der von Ihnen verarbeiteten Informationen und Daten.

Es liegt auf der Hand, dass sich das gewünschte Niveau der Cybersicherheit nur mit einem maßgeschneiderten Bündel aus systemtechnischen Maßnahmen und organisatorischen Vorkehrungen erzielen lässt, das wir für ihren aktuelle und zukünftige IT-Infrastruktur entwickeln. Als Systemtechnikanbieter und Partner der führenden Anbieter von Sicherheitsprodukten verfügen wir über einen Baukasten von Lösungselementen, um das erforderliche Sicherheitsniveau festzulegen, die einzelnen Elemente zu implementieren und langfristig zu betreiben und weiter zu entwickeln.

Für Ihre Mitarbeiter erstellen und trainieren wir auf Wunsch individuelle IT-Nutzungs- und Sicherheitsrichtlinien, die für ein nachhaltiges und leistungsfähiges Cybersicherheitskonzept von elementarer Bedeutung sind.

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Konform mit GoBD und DSGVO Vernetzte Prozesse erweisen sich in zunehmender Weise als Herausforderung für die regulatorischen Anforderungen des Datenschutzes. Unsere Senior-Consultants können von unseren Kunden als externe Datenschutzbeauftragte (eDSB) bestellt werden, um die Einhaltung des Datenschutzes im Unternehmen sicherzustellen und zu überwachen. Wir verfügen über ein interdisziplinäres KnowHow der Rechtsnormen, der Datenverarbeitung einschließlich der Cloud-Prozesse und der wirtschaftlich/organisatorischen Rahmenbedingungen. Unser standardisiertes Vorgehensmodell gewährleistet die Umsetzung aller Anforderungen des Datenschutzes. Dieses im Dialog mit den Behörden validierte Verfahren bietet einen systematisch nachvollziehbaren Nachweis der Tätigkeiten zur Umsetzung der Belange des Datenschutzes.

Unser Leistungskatalog im Bereich des Datenschutzes:

» Prüfung der Anwendung von EDV-Systemen in Bezug auf die Verarbeitung von personenbezogenen Daten

» Erstellung und Verwaltung von Verzeichnissen der Verarbeitungstätigkeiten und Sicherheit der Verarbeitung, Bereitstellung von Datenschutzhandbüchern, Richtlinien und Verfahrensanweisungen

» Prüfung von datenschutzrelevanten Dokumenten wie Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung und Geheimhaltungsvereinbarungen

» Einzelfallprüfungen

» Durchführung von internen Datenschutzaudits

» Vorbereitung von und Begleitung bei externen Audits

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Unsere Kunden Seit 1995 haben wir einen beachtlichen Kundenstamm aufgebaut. Unsere gewachsene Expertise im Bereich Cloud-Dienstleistungen und VoIP-Telefonie ist aktuell unser größter Wachstumstreiber und überzeugt kleine und mittelständische Unternehmen für ihre IT-Projekte auf unser Know-How zu setzen.

Auf unserer Webseite finden Sie unter weitere Kunden und Referenzen sowie Einzelfallbeispiele über umgesetzte Projekte.

Eine Auswahl aus unserem Kundenstamm:

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Kommen wir in KontaktSie stehen vor einer Investitionsentscheidung für ihre IT oder möchten Ihre Potentiale sondieren? Wir zeigen Ihnen unverbindlich attraktive Optionen für Ihre Digitalisierungsvorhaben und beraten Sie unabhängig.

Wir freuen uns darauf, mit Ihnen in Kontakt zu kommen.

Tel: 040 / 823 158 0

Mail: info@arconda.agBesuchen Sie uns auch online auf

Web: www.arconda.ag

A k t i e n g e s e l l s c h a f tArconda Systems AGSportallee 622335 HamburgTel. +49 40 823158-0Fax. +49 40 823158-99

Niederlassung Berlin:Bessemerstraße 8212103 BerlinTel. +49 30 4036190-0 Fax. +49 30 4036190-99

Verwaltung:Dorfstr. 83a25499 TangstedtDeutschland

E-Mail: info@arconda.agWeb: www.arconda.ag