Öffentlichkeitsarbeit mit Sozialen Medien

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Dr. Jutta Franzen| www.kmgne.de | www.twitter.com/KMGNE | www.facebook.com/KMGNE | 12.10.2011 1 Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Marketing von Dingen, die man nicht anfassen kann Bildungsmanagement? Das versteht doch kein Mensch! Wie kann Öffentlichkeitsarbeit mit Sozialen Medien abstrakte und komplexe Themen alltagsbezogen und bürgernah vermitteln?

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Impulse zur Öffentlichkeitsarbeit mit Sozialen Medien Fachtagung Nachhaltiges Bildungsmanagement in kommunaler Verantwortung, Dessau-Roßlau 12.10.2011 http://bildungsmanagement2011.wordpress.com/

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Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Marketing von Dingen, die man nicht anfassen kann

Bildungsmanagement? Das versteht doch kein Mensch!

Wie kann Öffentlichkeitsarbeit mit Sozialen Medien abstrakte und komplexe Themen

alltagsbezogen und bürgernah vermitteln?

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Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Marketing von Dingen, die man nicht anfassen kann

2.0 = weniger eine technische

Spezifikaktion als vielmehr

= eine Verhaltensweise = Kulturwandel im Umgang mit dem Web

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Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Marketing von Dingen, die man nicht anfassen kann

© Social media around the world 2011facebook.com/press/info.php?statistics

Mehr als 1 Milliarde Menschen nutzen Soziale Medien

800 Millionen sind aktiv bei Facebook.50% davon nutzen es täglich

Eine Facebook Sitzung dauert durchschnittlich 37 Minuten.

Im Schnitt hat ein/eFacebook-User/in 130 „Freunde“.

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Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Marketing von Dingen, die man nicht anfassen kann

• Soziale Medien werden massenhaft genutzt,

• sie sind aber keine Massenmedien>

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Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Marketing von Dingen, die man nicht anfassen kann

Massenmedien

Publikum = EmpfängerInnen

BroadcastingSender

Maletzke, 1963

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Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Marketing von Dingen, die man nicht anfassen kann

• Soziale Medien werden massenhaft genutzt,

• sie sind aber keine Massenmedien,

• sondern Medien der Massen>

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Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Marketing von Dingen, die man nicht anfassen kann

Soziale Medien

broadcast yourself

NutzerInnen = GestalterInnen

Internet Map, Bill Cheswick and Hal Burch

Partizipation

Teilen

Kommentieren

Kollaboration

„gefällt mir“

Freunde Fans

Kollektive Intelligenz

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Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Marketing von Dingen, die man nicht anfassen kann

• Mit der „partizipatorischen Wende“ in der Mediennutzung haben sich die Erwartungen und Anforderungen an die Kommunikation mit der Öffentlichkeit grundlegend geändert.

• Öffentlichkeitsarbeit wird selbst öffentlich:

• Partizipativ

• Authentisch

• Transparent

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Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Marketing von Dingen, die man nicht anfassen kann

Öffentlichkeitsarbeit

BürgerInnen, Akteure, Stakeholder

Crowdsourcing

Fach- und Erfahrungswissen Partizipation

Moderation durch Experten

Diskussion

Verbreitung

Gestaltung

Kollaboration

Internet Map, Bill Cheswick and Hal Burch

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Bezug auf Alltag und pers. Lebensperspektive

Video, FotoInfografik, AnimationGesprochener Text

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http://www.youtube.com/watch?v=gmZJQAjg678

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Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Marketing von Dingen, die man nicht anfassen kann

http://www.youtube.com/watch?v=gmZJQAjg678

Bezug auf Alltag und pers. Lebensperspektive

Video, FotoInfografik, AnimationGesprochener Text

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Direkter Dialog mit BürgerInnen

Vernetzung

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Vernetzung

Diskussion:AkteureStakeholderBürgerInnen

http://blog.bildungsserver.de/

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twitter.com/frag_die_bpb

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Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Marketing von Dingen, die man nicht anfassen kann

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Öffentlichkeitsarbeit

touch net

viral

Verbreitung

vernetzt

word of mouth

Kontrollverlust

Vertrauen in Community

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Richtlinien für die Öffentlichkeitsarbeit mit Sozialen Medien

www.init.de

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Literatur

Social media around the world 2011Prof. Steven von Belleghemwww.slideshare.net/stevenvanbelleghem/social-media-around-the-world-2011 [10.10.2011]

Web 2.0 in der öffentlichen VerwaltungStudie am Beispiel von Berlin und Brandenburg, Februar 2010

im Auftrag von Amt24 e.V. von RA Tanja Röchert-Voigt und Denise Berg

Wissenschaftliche Leitung: Prof. Dr.-Ing. Norbert Gronau, UniversitätPotsdamwww.amt24.de/PM/portal/de/service/web_2_0_studie/index.html [10.10.2011]