Öffentlichkeitsarbeit mit Sozialen Medien
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Transcript of Öffentlichkeitsarbeit mit Sozialen Medien
Dr. Jutta Franzen| www.kmgne.de | www.twitter.com/KMGNE | www.facebook.com/KMGNE | 12.10.2011 1
Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Marketing von Dingen, die man nicht anfassen kann
Bildungsmanagement? Das versteht doch kein Mensch!
Wie kann Öffentlichkeitsarbeit mit Sozialen Medien abstrakte und komplexe Themen
alltagsbezogen und bürgernah vermitteln?
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Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Marketing von Dingen, die man nicht anfassen kann
2.0 = weniger eine technische
Spezifikaktion als vielmehr
= eine Verhaltensweise = Kulturwandel im Umgang mit dem Web
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Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Marketing von Dingen, die man nicht anfassen kann
© Social media around the world 2011facebook.com/press/info.php?statistics
Mehr als 1 Milliarde Menschen nutzen Soziale Medien
800 Millionen sind aktiv bei Facebook.50% davon nutzen es täglich
Eine Facebook Sitzung dauert durchschnittlich 37 Minuten.
Im Schnitt hat ein/eFacebook-User/in 130 „Freunde“.
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Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Marketing von Dingen, die man nicht anfassen kann
• Soziale Medien werden massenhaft genutzt,
• sie sind aber keine Massenmedien>
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Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Marketing von Dingen, die man nicht anfassen kann
Massenmedien
Publikum = EmpfängerInnen
BroadcastingSender
Maletzke, 1963
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Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Marketing von Dingen, die man nicht anfassen kann
• Soziale Medien werden massenhaft genutzt,
• sie sind aber keine Massenmedien,
• sondern Medien der Massen>
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Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Marketing von Dingen, die man nicht anfassen kann
Soziale Medien
broadcast yourself
NutzerInnen = GestalterInnen
Internet Map, Bill Cheswick and Hal Burch
Partizipation
Teilen
Kommentieren
Kollaboration
„gefällt mir“
Freunde Fans
Kollektive Intelligenz
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Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Marketing von Dingen, die man nicht anfassen kann
• Mit der „partizipatorischen Wende“ in der Mediennutzung haben sich die Erwartungen und Anforderungen an die Kommunikation mit der Öffentlichkeit grundlegend geändert.
• Öffentlichkeitsarbeit wird selbst öffentlich:
• Partizipativ
• Authentisch
• Transparent
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Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Marketing von Dingen, die man nicht anfassen kann
Öffentlichkeitsarbeit
BürgerInnen, Akteure, Stakeholder
Crowdsourcing
Fach- und Erfahrungswissen Partizipation
Moderation durch Experten
Diskussion
Verbreitung
Gestaltung
Kollaboration
Internet Map, Bill Cheswick and Hal Burch
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Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Marketing von Dingen, die man nicht anfassen kann
Bezug auf Alltag und pers. Lebensperspektive
Video, FotoInfografik, AnimationGesprochener Text
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http://www.youtube.com/watch?v=gmZJQAjg678
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Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Marketing von Dingen, die man nicht anfassen kann
http://www.youtube.com/watch?v=gmZJQAjg678
Bezug auf Alltag und pers. Lebensperspektive
Video, FotoInfografik, AnimationGesprochener Text
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Direkter Dialog mit BürgerInnen
Vernetzung
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Vernetzung
Diskussion:AkteureStakeholderBürgerInnen
http://blog.bildungsserver.de/
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twitter.com/frag_die_bpb
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Internet Map, Bill Cheswick and Hal Burch
Öffentlichkeitsarbeit
touch net
viral
Verbreitung
vernetzt
word of mouth
Kontrollverlust
Vertrauen in Community
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Richtlinien für die Öffentlichkeitsarbeit mit Sozialen Medien
www.init.de
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Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Marketing von Dingen, die man nicht anfassen kann
Literatur
Social media around the world 2011Prof. Steven von Belleghemwww.slideshare.net/stevenvanbelleghem/social-media-around-the-world-2011 [10.10.2011]
Web 2.0 in der öffentlichen VerwaltungStudie am Beispiel von Berlin und Brandenburg, Februar 2010
im Auftrag von Amt24 e.V. von RA Tanja Röchert-Voigt und Denise Berg
Wissenschaftliche Leitung: Prof. Dr.-Ing. Norbert Gronau, UniversitätPotsdamwww.amt24.de/PM/portal/de/service/web_2_0_studie/index.html [10.10.2011]