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© 2018 andrena objects ag Experts in agile software engineering Ohne Management geht es nicht: Agile Transformation mit effektiven Change-Strukturen ObjektForum Mannheim 24.09.2018 Mustafa Yilmaz [email protected] 1

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Experts in agile software engineering

Ohne Management geht es nicht: Agile Transformation mit effektiven Change-Strukturen

ObjektForum Mannheim24.09.2018

Mustafa [email protected]

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Agenda

• Herausforderungen in Unternehmen• Change Management und die Rolle des Managements• Change Strategien

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Herausforderungen in Unternehmen

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Herausforderungen im IT-Produktmanagement

• Wo verstecken sich die Herausforderungen im IT-Produktmanagement und Software Development?

• Prozesse und Strukturen

• Produktmanagement

• Software Engineering

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Das agile DreieckEin Model

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... die Fähigkeit einer Organisation

… bewusst und vorzeitig auf Ereignisse zu reagieren,Entscheidungen zu treffen und dabeidas Risiko zu kontrollieren, …

… um wettbewerbsfähig auf dem Markt zu bleiben und mehr Wachstum zu generieren.

Agilität auf Organisationsebene ist ...

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Change Management und die Rolle des Managements

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• Jedes Unternehmen hat seine eigene Kultur

• Die Kultur ist die Summe des Verhaltens der Menschen im Unternehmen

• Das Verhalten ist das Produkt der etablierten Strukturen und Prozesse im Unternehmen

Organizational Change Management (OCM)

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OCM (Kulturwandel)

Change

Transition

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• Um einen Wandel zu schaffen, müssen neue Strukturen und Prozesse geschaffen werden.

• Existierendes muss hinterfragt und ggf. abgeschafft werden.

• Das ist eine Management-Aufgabe!

Organizational Change Management: Change

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OCM (Kulturwandel)

Change

Transition

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• Es geht nicht nur darum, neue Strukturen und Prozesse zu etablieren.

• Vor allem geht es darum, neues Verhalten und neue Denkweisen zu trainieren und alte abzugewöhnen.

• Das fordert Coaching und Führung.

• Das ist auch eine Management-Aufgabe

Organizational Change Management: TransitionFührung, Agile Leadership

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OCM (Kulturwandel)

Change

Transition

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Kein Organisation Change Management ohne Management!

Ein Fakt!

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OCM (Kulturwandel)

Change

Transition

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Agile Management & Leadership

Tools

Praktiken

Prinzipien

WerteS i n n

in Anlehnung an: „Start with Why“, Simon Sinek, 2009

agil machen

agil sein

Management

Leadership

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Management LeadershipDie anderen müssen ihm/ihr folgen Die anderen möchten ihm/ihr folgen

Autorität basiert auf der Rolle Autorität kommt durch das Vertrauen in ihn/sie

Beharrt auf Rechte & Verantwortlichkeiten Delegiert Verantwortung

Weist an Ermöglicht

Operativ unterwegs Strategisch und taktisch unterwegs

Planend, steuernd Stellt Motivationsrahmen bereit, coacht

Managt die Mitarbeiter Inspiriert und entwickelt die Mitarbeiter weiter

Beantwortet die Frage „Was/Wie?“ Beantwortet die Frage „Wozu?“ (Sinn/Vision)

… …

Unterschiede zwischen Management und Leadership

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Change Strategien

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Bottom-up Intelligence

“Bottom-up intelligence – figuring out how to do work is a management activity best performed by the people doing the work, since the work is

unpredictable, with many twists and turns.”Ken Schwaber

“…Imposing an agile process from the outside strips the team of the self-determination which is at the heart of agile thinking.”

Martin Fowler

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SM

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Die Geburtsstunde des Product Change Team - PCT

Das Team:• Klein• Cross-funktional• Entscheidungsfähig

Erfolge:• Schnelle Entscheidungen• Höhere Awareness beim Management• Löst projektbedingte Probleme• Begünstigt mögliche Projektskalierung

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SM

PO

Dev. TeamDev. Team Dev. Team

Scrum Project

SM

Developer

PO

Manager

ManagerChange Team

Scaled Scrum Project

Projektumgebung

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Mehrere Change Teams

Erfolge• Einfaches Muster für Skalierung

in einer Organisation

Grenzen• Begrenzter Fokus auf Produktumgebung• Mehrfache lokale Optimierung• Schwache Kommunikations- und

Austauschplattform• Veränderungs- und Verantwortungsgrenze

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Projektumgebung

SM

Developer

PO

Manager

ManagerChange Team

POSM

Dev. Team

Scrum Project

Projektumgebung

SM

Developer

PO

Manager

ManagerChange Team

SMSM

PO

Dev. TeamDev. Team Dev. Team

Scaled Scrum Project

Projektumgebung

SM

Developer

PO

Manager

ManagerChange Team

POSM

Dev. Team

Scrum Project

Projektumgebung

SM

Developer

PO

Manager

ManagerChange Team

POSM

Dev. Team

Scrum Project

Projektumgebung

SM

Developer

PO

Manager

ManagerChange Team

SMSM

PO

Dev. Team

Dev. Team Dev. TeamScaled Scrum Project

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Das Enterprise Change Team - ECT

Das Team:• Enthält Mitglieder aus dem oberen Management• Jedes Mitglied ist ein Mitglied in einem PCT

(Repräsentanten Modus)

Erfolge:• Zentralisierung und Bündelung• Verändert auf Bereichs-/Organisationsebene

Grenzen• ECT wird zu Flaschenhals • Schwache direkte Kommunikation zwischen den PCTs

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SM

Developer

PO

Manager

ManagerChange Team

SM

Developer

PO

Manager

Enterprise Change Team

TopManager

Oberes Management

Manager

SM

Developer

PO

Manager

ManagerChange Team

SM

Developer

PO

Manager

ManagerChange Team

SM

Developer

PO

Manager

ManagerChange Team

SM

Developer

PO

Manager

ManagerChange Team

SM

Developer

PO

Manager

ManagerChange Team

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Achtung, es ist leicht, in alte Muster zurückzufallen

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Change Teams könnten sich bei falscher Besetzung und fehlendem Coaching zur klassischen Managementführung entwickeln

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Die Suche nach dem „agilen“ Netzwerk

Einfache, stabile und dynamische Führungs- und

Veränderungsplattform

Notwendigkeit für:

• Spontane bedarfsgesteuerte Kommunikation

• Erkennung von Problemmustern

• Lösen von Systemproblemen

• Know-how Transfer

• Stärkung der Zusammenarbeit

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SM

Developer

PO

Manager

ManagerChange Team

SM

Developer

P

OManager

Enterprise Change Team

Top

ManagerOberes

ManagementManager

SM

Developer

PO

Manager

ManagerChange Team

SM

Developer

PO

Manager

ManagerChange Team

SM

Developer

PO

Manager

ManagerChange Team

SM

Developer

PO

Manager

ManagerChange Team

SM

Developer

PO

Manager

ManagerChange Team

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Das Change Netzwerk nach einigen Monaten

Erfolge• Intensive Kommunikation und

Erfahrungsaustausch• Hohe Transparenz für die aktuelle Veränderung• Starke rhythmische systemische Veränderung• Spaß am Change• Systematisches Kreieren von

Domain Change Teams

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Domain Change Team

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Domain Change Team - DCT

Ein selbstorganisiertes cross-funktionales Team, das sich der Verbesserung eines bestimmten Themas in einer Domäne annimmt

Erfolge:• Beseitigen von projektübergreifenden

Hindernissen• Synchrone Einführung von Veränderungen• Bündelung der Kräfte und Erfahrung

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Metriken

Clean Code

Zusammenarbeit mit Infrastruktur

Produktportfolio CT

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Alles lief perfekt…

• Hoher Stresslevel• Veränderung stagniert• Starke Unzufriedenheit

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Falsche Verantwortungsübernahme

Schädigung der Selbstorganisation• Entziehung der Verantwortung der

Scrum Teams• Sich beschäftigen mit unlösbaren

Veränderungen auf der Organisationsebene (ECT Verantwortung)

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Scrum Team40%

Change Team Umfeld20%

Enterprise40%

CHANGE BACKLOG

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Unprofessionelle Change Teams

• Mangel der Zeit für die Durchführung und Führung von Veränderung• Stagnierung der Veränderung durch Change Teams als Bottleneck• Zerstörung der Selbstorganisation durch Übernahme der Verantwortung

weg von Scrum Teams oder anderen Teams• Keine Evaluierung der Ergebnisse durch Metriken

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Change Strategien

• Netzwerkstrukturen werden unterstützt durch gemeinsame Iterationen aller Change Teams

• Abhängigkeiten werden gemeinsam gesteuert

• Dynamische Zusammenstellung neuer Change Teams

• Hohe Transparenz

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z.B. Change Sprints

Change Team B

Change Team A

Change Team C

Sprint 1 Sprint 2 Sprint 3

Thema

Thema

Thema

Thema

Thema

Thema

Thema

Thema

Thema

Thema

Thema

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Change Strategien

• Open Space in regelmäßigen Abständen• Start- und Endpunkt der Domain Change Teams

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Inspect and Adapt mit Open Space

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Change Strategien

Eine Möglichkeit, ein Thema bzw. eine Veränderung zu diskutieren und anzugehen:

• Jede/r ist eingeladen

• Lernen, teilen, Optionen finden

• Bringt Momentum zum Handeln

• Domain Change Teams sind ein natürliches Ergebnis

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z.B. angelehnt an Open Space Agility

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Zusammenfassung

• Die Frage nach dem Sinn ist der Ausgangspunkt für jegliche Veränderung.• Daraus leitet sich das „Was“ und das „Wie“ der Veränderung ab.

• Mit welchen Maßnahmen erreiche ich meine Ziele?• Wie steuere ich den Veränderungsprozess?• Woran erkenne ich, dass ich auf dem „richtigen Weg“ bin?

• Agile Werte und Prinzipien bilden die Grundlage für den wirksamen Einsatz von agilen Praktiken

• Jeder Einzelne ist für die Veränderung verantwortlich• Das Management steht in der Verantwortung, einen geeigneten Rahmen zu

schaffen – sowohl als Gesamtheit als auch jeder Manager für sich• Die Ausgestaltung des Changes basiert auf Bottom Up Intelligence

• Inspect & Adapt! Change wachsen lassen, wenn die Notwendigkeit besteht

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