22.06.2015

Erste österreichische Secondhand‐Tagung www.umweltberatung.at/2nd‐hand‐first  1

Online Marketing in der Second Hand Branche

Christian Brandstötter, BSc

22.06.2015

Was ist Online Marketing?

„Online-Marketing […] umfasst alle Marketing-Maßnahmen, die darauf abzielen Besucher auf eine bestimmte Internetpräsenz zu lenken, auf der ein Geschäft abgeschlossen oder angebahnt werden kann.“

http://de.wikipedia.org/wiki/Online-Marketing

22.06.2015

Erste österreichische Secondhand‐Tagung www.umweltberatung.at/2nd‐hand‐first  2

Was ist Online Marketing?

2 Dimensionen• Welche Geräte? Laptop, Tablet, Smartphone• Welche Teilgebiete? Bannerwerbung, Suchmaschinenmarketing, E-Mail-Marketing und -

Werbung, Social Media Marketing und Affiliate-Marketing.

Geräte: Smartphone, Tablet, Desktop

22.06.2015

Erste österreichische Secondhand‐Tagung www.umweltberatung.at/2nd‐hand‐first  3

Online Marketing: Teilbereiche

SEM (Suchmaschinenmarketing), SEO (Suchmaschinenoptimierung) Social Media

Newsletter

Suchmaschinenmarketing, -optimierung

SEM (Suchmaschinenmarketing), SEO (Suchmaschinenoptimierung)

SEM (Suchmaschinenmarketing):Häufig wird SEM auch noch als Synonym für Suchmaschinenwerbung verwendet, was sich auf die Einblendung von Werbe-Anzeigen, sog. Sponsorenlinks (PaidListing), die nach dem Prinzip des Keyword-Advertising auf der Suchergebnisseite dargestellt werden, bezieht.http://de.wikipedia.org/wiki/Suchmaschinenmarketing

SEO (Suchmaschinenoptimierung):Suchmaschinenoptimierung oder SEO (von engl. searchengine optimization) bezeichnet Maßnahmen, die dazu dienen, dass Webseiten im organischen Suchmaschinenranking in den unbezahlten Suchergebnissen (Natural Listings) auf höheren Plätzen erscheinen.http://de.wikipedia.org/wiki/Suchmaschinenoptimierung

22.06.2015

Erste österreichische Secondhand‐Tagung www.umweltberatung.at/2nd‐hand‐first  4

Social Media Marketing

Social Media Marketing beschreibt Methoden und Inhalte von Werbung und Public Relations über Soziale Netzwerke im Internet. Statt, wie es zuvor üblich war, bestimmte Produkte über Fernseh- oder Plakatwerbung bekannt zu machen, nutzt Social Media Marketing Plattformen wie Facebook und Twitter, um potenzielle Kunden individuell anzusprechen und an die Marke zu binden.http://de.wikipedia.org/wiki/Social_Media_Marketing

Newsletter Marketing

Als Newsletter (engl. für Mitteilungsblatt, Verteilernachricht oder Infobrief) wird ein (meist elektronisches) regelmäßig erscheinendes Rundschreiben bezeichnet. Im Newsletter Marketing geht es darum, möglichst viele Besucher seiner Webseite zu Newsletter-Abonnenten zu machen (meist mittels einer „Opt-In-Box“, wie oben schwarz dargestellt), um diese Interessenten regelmäßig aktiv über den Newsletter zu kontaktieren, und über Neuigkeiten zu informieren.

http://de.wikipedia.org/wiki/Newsletter

22.06.2015

Erste österreichische Secondhand‐Tagung www.umweltberatung.at/2nd‐hand‐first  5

Nutzen von Online Marketing

Zusätzliche Interessenten & KundenSichtbarkeit für FilialeGenaue Messbarkeit des Einsatzes von Werbemitteln

Entwicklung des Internet-Einzelhandel

22.06.2015

Erste österreichische Secondhand‐Tagung www.umweltberatung.at/2nd‐hand‐first  6

Bedeutung von Online Marketing

“Multichanneling“

• „Stichwort „Multichanneling“: Die Kombination von Ladengeschäft und Online-Shop ist auf dem Vormarsch. 65 % der Umsätze im heimischen Internet-Einzelhandel entfallen auf die Online-Shops von stationären Einzelhandelsunternehmen (25% auf den „klassischen“ Versandhandel und 10 % auf den reinen Internethandel).“

https://www.wko.at/Content.Node/branchen/oe/Zahlungsverkehr-E-M-Commerce/Studie__Internet-Einzelhandel_2014.html

22.06.2015

Erste österreichische Secondhand‐Tagung www.umweltberatung.at/2nd‐hand‐first  7

“Multichanneling“

• „Die Zukunftsthemen im Internet-Einzelhandel werden vor allem den Online-Verkauf von Lebensmitteln und die Entwicklung der Kleinstunternehmen (0-9 Beschäftigte) (am Online-Markt)betreffen.“

https://www.wko.at/Content.Node/branchen/oe/Download_Internet-Einzelhandel_2014.pdf, S. 4

Aufholbedarf bei Onlineshops

• „Dem Wunsch der KonsumentInnen nach dem Einkauf im Internet werden sich aber auch kleinere Einzelhandelsunternehmen in Österreich in Zukunft nur bedingt entziehen können, wie wohl einige Gründe aus Sicht der Unternehmen (noch) gegen eine Website bzw. gegen einen Onlineshop sprechen.“ – S. 8

https://www.wko.at/Content.Node/branchen/oe/Download_Internet-Einzelhandel_2014.pdf

22.06.2015

Erste österreichische Secondhand‐Tagung www.umweltberatung.at/2nd‐hand‐first  8

Tools & InstrumenteWebseite Suchmaschinenwerbung, Suchmaschinenoptimierung

Social Media Onlineplattformen

KostenMedium Fixkosten (€) Provision (%)

Webseite 2.400€ - 4.800€ (inkl. Shop) -

Suchmaschinenwerbung (Adwords) – je nach Suchbegriff

0,6-1,5€ pro Klick -

Suchmaschinenoptimierung Kostenlos -

Soziale Netzwerke (Fanpage) Kostenlos Kostenlos

Onlineplattformen (Rebelle.com)https://www.rebelle.com/agb-verkaeufer

10-33%

Onlineplattformen (Ebay.at)http://pages.ebay.at/help/sell/businessfees.html

0,57-1,39€ 9,6%

22.06.2015

Erste österreichische Secondhand‐Tagung www.umweltberatung.at/2nd‐hand‐first  9

Best Practice 1: Rebelle

• Rebelle: Second Hand Designerware online verkaufen im gesamten DACH-Markt. www.rebelle.com

• Verkauf & Zwischenlagerung bei Rebelle, nach Verkauf wird Erlös an Verkäufer überwiesen

Best Practice 1: Rebelle

22.06.2015

Erste österreichische Secondhand‐Tagung www.umweltberatung.at/2nd‐hand‐first  10

Best Practice 2: Deja Vu

• Wiener Second Hand Luxury Fashion• Gute, elegante Webseite, die den Laden präsentiert• KEIN eigener Webshop, Kauf/Verkauf nur im Laden• Soziale Netzwerke: Twitter und Facebook-Seite um Community aufzubauen, Laden und

Produkte zu präsentieren, regelmäßige Updates die präsentieren, welche Marken vertreten sind.

• www.dejavu-wien.at• https://www.facebook.com/pages/Deja-Vu-Luxury-Second-Hand-

Boutique/169902209808874

Best Practice 2: Deja Vu

22.06.2015

Erste österreichische Secondhand‐Tagung www.umweltberatung.at/2nd‐hand‐first  11

Gruppenarbeit

• Welchen Stellenwert hat Online-Marketing im Second Hand Sektor derzeit, welchen Stellenwert soll es in Zukunft haben?

• Welche Vorteile hat Onlinemarketing, welche Nachteile?• Welche besonderen Anforderungen bestehen für die Secondhand Branche? (Stichwort:

Regionalität)

Viel Erfolg für Ihr Online Marketing!

Christian Brandstötter BScDigital Marketing Berater

christian@provido.atwww.provido.at

https://www.xing.com/profile/Christian_Brandstoetter2 https://at.linkedin.com/in/chrisibrand

22.06.2015

Erste österreichische Secondhand‐Tagung www.umweltberatung.at/2nd‐hand‐first  12

Quellenverzeichnis

• https://www.wko.at/Content.Node/branchen/oe/Zahlungsverkehr-E-M-Commerce/Studie__Internet-Einzelhandel_2014.html

• https://www.wko.at/Content.Node/branchen/oe/Download_Internet-Einzelhandel_2014.pdf• http://www.rebelle.com• http://www.dejavu-wien.at• http://de.wikipedia.org/wiki/Suchmaschinenmarketing• http://de.wikipedia.org/wiki/Suchmaschinenoptimierung• http://de.wikipedia.org/wiki/Social_Media_Marketing• http://de.wikipedia.org/wiki/Newsletter