Wie zufrieden sind unsere Kunden?Wie wird unser Produkt/ unsere Dienstleistung auf dem Markt angenommen?

Sind unsere Angestellten motiviert?Ist unsere Kundschaft bereit mehr für unsere Produkte zu bezahlen?

Kannst du dir vorstellen Umfragen zu erzielen, ohne dabei wertvolle Zeit und wichtige Resourcen zu verschwenden.

Kannst du dir vorstellen Umfragen effektiv, zeitnahe und

resoucenschonend zu erzielen?

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Jetzt ist dies möglich

Herzlich Willkommen in der Welt zeitnaher Informationsbeschaffung

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Gliederung

encuestafacil.com

Wie funktioniert encuestafacil?

Vorlagen

Technologie

Servicepakete

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encuestafacil.com

encuestafacil.com ist das meist genutzte Webtool für Onlineumfragen in Spanien und Lateinamerika. Es erlaubt seinen Nutzern, eigenständig, schnell und einfach, interne und externe Umfragen zu erstellen und durchzuführen, um so eine erfolgreiche Entscheidungsfindung zu ermöglichen.

encuestafacil.com erlaubt schnellstmöglich Informationen zu generieren ohne wertvolle Resourcen zu verschwenden.

Was ist das?

Weltweit:+ 350.000 Geschäftsleute aus über 50 Ländern nutzen die Software, um in 103 Ländern erfolgreich Umfragen durchzuführen.

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encuestafacil.com

Interne und externe Umfragen realisieren:Zufriedensheitsgrad der Angestellten und Kunden ermitteln.

Verhaltensweisen und Verbrauchertrends ergründen.

Analysieren Sie den Markt für Ihr Produkt / Ihre Dienstleistung.

Planen und organisieren Sie Meetings und Events, die zu optimalen Ergebnissen führen.

Identifizieren Sie Ihre Onlinenutzer.

Testen Sie Ihr Produkt / Ihre Dienstleistung bevor Sie es auf den Markt bringen.

ISO Umfragenormen ...

Erzielen unterschiedlicher Bewertungen Studienfach, Dozenten, Events, Meetings, Workshops/ Kurse, Performance der

Arbeitnehmer 360º, etc...

Erstellung einer Datenbank:

Datenbanken (Mailings, Bewerbungen und Informationsanfragen)

Pressemitteilungen und andere wertvolle Inhalte generieren. “88 Prozent der Jungendlichen nutzen (...)”

Wozu dient es?

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encuestafacil.com

Recherche in drei einfachen Schritten:

Welche Möglicheiten bietet die Software?

Keine Intallation notwendig, Nutzung der Software via Internet.

Bedarf keiner technischen Vorkenntnisse.

Jeder mit einem Internetzugang, kann innerhalb weniger Minuten eine vollständige Studie durchführen.

Designen Sie Ihre Fragebögen nach Maß

Sammeln Sie Ihre Antworten bequem und einfach

Analysieren Sie Ihre Umfrageresultate effektiv und zeitnahe

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encuestafacil.com

Wie funktioniert encuestafacil?

Vorlagen

Technologie

Servicepakete

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Wie funktioniert encuestafacil?

1. Schritt – Design von benutzerdefinierten UmfragenIntuitive Benutzeroberfläche, die es jedem ermöglicht innerhalb von 5 Min. eine Umfrage zu erstellen.

Wie stelle ich eine Umfrage zusammen?

Design• von Nullanfang

• Nutzen Sie Umfragevorlagen (Mehr als 50 Vorlagen)

• Kopieren von eigenen vorhergehenden Umfragen

• Mehr als 18 Arten der Fragestellung

• Personalisierung (Einfügen von Logos, Corporate Design (Farben, Bilder, etc.)

• Fragen mit obligatorischer Antwort, Filterfragen (logischen Bedingungen)

• Umfragen in jeder Sprache.

• Anpassungsfähiges Benachrichtigungssystem

• Funcionalidad de sorteos.

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Wie funktioniert encuestafacil?

2 Schritt – Sofortige Kollektivierung der Antworten

Wie generieren Sie Ihre Antworten?

Einladungsverfahren

• Link in einer E-Mail / Call-Center Bsp.: Kunden, Händler, Schüler/ Studenten,Angestellte und andere Kontakte

• Schaltfläche / iFrame / Pop-upBsp.: Besucher Ihrer Webseite

Sie können Ihre Umfrage mittels eines iFrames, problemlos direkt auf Ihrer Webseite veröffentlichen.

• PDA / Internetcafé / Öffentlich zugängliche PCs / gedruckter Fragebögen Bsp.: Messepublikum, Einkaufscenter, Einzelhandel ...

E-Mail:

Mobilgeräte / Internetcafé´s / öffentliche Computer

gedruckte Fragebögen: Call-Center:

Pop-ups / Schaltflächen / iFrame (veröffentlichen Sie Ihre Umfrage mittels eines iframes direkt auf Ihrer Webseite)

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Wie funktioniert encuestafacil?

3. Schritt – Umfrageergebnisse zeitnah analysieren

Wie erhalten Sie Ihre Umfrageergebnisse?

Auswertung

• Frage/ Antowort Frequenz

• Interaktive Grafiken

• Filterfunktion für Umfrageresultate

• Möglichkeit Fragebögen individuell einzusehen

• Resultate downloaden (CSV-Format, Excel kompartibel, SPSS

und ähnliche Programme).

• ZEITNAHE grafische Analyse Ihrer Umfrageergebnisse

• Teilen Sie Ihre Ergebnisse. Entscheiden Sie, ob Sie diese privat verwalten oder öffentlich zugänglich machen wollen.

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Wie funktioniert encuestafacil?

Maske zur Umfrageverwaltung – Ein sehr intuitives Tool

Wie lassen sich die Umfragen verwalten?

• Erstellung von Unfragen.

• Bearbeitung einzelner Umfragen.

• Umfrageoptionen wählen

• Kanäle der Umfrage besimmen.

Meine Benutzerkonten• Auflistung meiner Umfragen

• Angekommen Fragebögen

• Beantwortete Fragebögen

• Gelöschte Fragebögen

• Datum der Umfrageerstellung

• Status der Umfrage

• Visualisierung der Ergebnisse

• Umfrage entleeren.

• Umfrage löschen

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Wie funktioniert encuestafacil?

Vorlagen

Technologie

Servicepakete

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VorlagenMehr als 50 Umfragemasken

Marketing & Vertrieb Personalwesen

Allgemein Ausbildung

•Kundenzufriedenheit (Dienstleistungen)•Kundenzufriedenheit (Produkte)•Zufriedenheit mit der Kundenbetreuung•Preistest•Namenstest •Produkttest •Werbewirksamkeit

•Arbeitsklima•360º-Evaluation•Austrittsevaluation •Bewerberevaluation •Leistungsevaluation •Mitarbeiterzufriedenheit

•Rückmeldung zu einem Meeting / Event•Planung einer Veranstaltung •Abmeldung von einer Dienstleistung •Abmeldung eines Abos•Einladung + Profil + Danksagung•Formulare für Datenbanken •Umfassende Formulare

•Ausbildung und berufliche Weiterbildung im Unternehmen

•Workshop-Evaluation•Evaluation von E-Learning-Kursen

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VorlagenMehr als 50 Umfragemasken

Dienstleistungen

Bildungseinrichtungen

•Befragung von Krankenhauspatienten•Zufriedenheit von Restaurantgästen•Zufriedenheit der Kunden einer Bankfiliale•Zufriedenheit mit Hotels/ Unterkünften auf

dem Land•Urlaubsplanung/ Reisen •Vorbereitung von Events

•Lehrerevaluation•Evaluation eines Unterrichtsfachs•Zufreidenheit von Schülern•Zufriedenheit von Lehrern

Internetseiten & Portale

NGOs

•Kundenzufriedenheit (Dienstleistungen)•Besucherprofil•Image und Positionierung•Besucherzufriedenheit (general)•Besucherzufriedenheit (E-commerce)•Zufriedenheit mit der Kundenbetreuung

(E-commerce)•Inhaltsumfrage (digitale Zeitungen oder

Zeitschriften)

•Mitgliederbefragung•Zufriedenheit von freiwiligen Helfern•Rekrutierung freiwilliger Helfer

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encuestafacil.com

Wie funktioniert encuestafacil?

Vorlagen

Technologie

Servicepakete

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Die Technologie

• ASP - Aplication Service Provider

• Kontinuierliche Aktualisierung und Anpassung an die Anforderungen der Kunden

• Proprietäre Technologie

• Datenspeicherung im Hispanix Datenverwaltungszentrum

• Tägliche Sicherheitsback-ups

• Pausenlose Überwachung

• Automatische Verschlüsselung von Informationen in der Datenbank

• Restriktive Firewall

• Online Hilfe / Online Demonstrationen

• Verschlüsselter Datentransfer

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Wie funktioniert encuestafacil?

Vorlagen

Technologie

Bonuspakete

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Vertragsmodelle Bonussystem

Silber - Abo

Gold - Abo

Anzahl der Umfragen und Durchführungen: UnbegrenztHöchstegrenze für die Anzeige von Ergebnissen pro Umfrage: 500 Durchführungen

90 Tage: 199 Euro

1 Jahr: 450 Euro

Anzahl der Umfragen und Durchführungen: UnbegrenztHöchstegrenze für die Anzeige von Ergebnissen pro Umfrage: Unbegrenzte Durchführungen

90 Tage: 399 Euro

1 Jahr: 950 Euro

•Alle Benutzerkonten / Abos enthalten:

Unbegrenzte Umfragen.

Unbegrenzte Anzahl von Durchführungen

Unbegrenzte Fragen pro Umfrage.

•Höchstgrenze für die Anzeige von Ergebnissen: Anzahl der angezeigten Durchführung pro Umfrage. Sie können sich Ihre Ergebnisse mit Hilfe eines zusätzlichen Abos anzeigen lassen.

•Durchführung= Durchführung einer Umfrage, Fragebogen mit mindestens einer beantworteten Frage.

Bronze - Abo

Anzahl der Umfragen und Durchführungen: UnbegrenztHöchstegrenze für die Anzeige von Ergebnissen pro Umfrage: 250 Durchführungen

90 Tage: 99 Euro

1 Jahr: 250 Euro Research - AboEs ist eine Gold – Abo Distribution mit benutzerdefinierter Domain (nicht Encuestafacil.com). Mit benutzerdefinierten URL, Umfragen. Verschlüsselter Datentransfer, Benutzerdefinierte Anpassung

90 Tage: 1.000 Euro

1 Jahr: 3.000 Euro * MwSt. nicht im Preis enthalten

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VertragsmodelleMein eigenes Intranet

Jahres - Abo

Hinweis

•Sämtliche benutzerdefinierten Funktionen von encuestafacil.com •auf Ihren Servern oder auf den Unseren.•Unbegrenzte Anzahl von Administratoren•Unbegrenzte Umfragen •Unbegrenzte Durchführungen •Verbindung mit ERP, CRM, ...•Eigene Domain •Fortbildung •Instandhaltung•Neu Versionen

•Mögliche Anpassung der Internetanwendung •Hardware & Software Base / Hosting•Festlegung von Housing/ Hosting - Bedingungen (Encuestafacil Server/Kundenserver)

Finden Sie ein, optimal an die Bedürfnisse Ihrer Firma angepasstes Servicepacket.

Noch heute informieren

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encuestafacil.comWer sind unsere Kunden?

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encuestafacil.comCSR Corporate social Responsibility

Programm zur Unterstützung von Forschung und EntwicklungGratis Nutzung von encuestafacil.com für die Schüler, Studenten, Dozenten und Angestellte weltweiter Bildungseinrichtungen. Abkommen mit UNIVERSIA / BancoSantander.

Programm zur NGO Kooperation Ermöglicht die freie Nutzung von www.encuestafacil.com für weltweit agierende NGOs.

UmweltengagementIm vergangen Jahr wurden erfolgreich 3.157.895 Umfragen erhoben. Diese Anzahl entspricht einem Gesamtbetrag von 63.158 kg Papier. Durch den Einsatz unserer Technologie wurden rund 1895 Bäume am Leben erhalten und nicht abgeholzt. Die gute Nachricht ist, dass jährlich mehr Organisationen www.encuestafacil.com für Ihre Umfrageerhebungen nutzen und so Ihren Beitrag zum Naturschutz liefern.