Online-Unterweisungen

in der Pflege und Betreuung

online unterweisen mit System

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Warum online unterweisen?

Vor allem die Organisation und Durchführung von

Unterweisungen als klassische Seminare stellt

pflegerische Dienste und Einrichtungen zunehmend

vor Probleme. So soll das Personal nicht nur praxis-

orientiert und arbeitsplatzbezogen geschult werden;

es muss auch sichergestellt werden, dass alle

Beschäftigten an den Unterweisungen teilnehmen

können. Im Arbeitsalltag kann dies aber häufig nicht

flächendeckend gewährleistet werden. Auch die Pflegekräfte selbst unterscheiden sich

in ihrem Vorwissen und ihrer Erfahrung – auch bedingt durch die Dauer der Betriebs-

zugehörigkeit – erheblich voneinander. Standardisierte Schulungen gehen dabei nicht

immer auf die individuellen Erfordernisse der Beschäftigten ein.

Mittlerweile gehen viele Einrichtungen auch im Gesundheitswesen dazu über, zumindest

einen Teil der jährlichen Pflichtunterweisungen online – also über den Einsatz von EDV

und Internet – durchzuführen. Damit können vor allem eher theoretische Grundlagen

hervorragend abgedeckt werden und diese zielgerichtet und einrichtungsspezifisch durch

praktische Schulungen (z.B. Brandschutzübungen) ergänzt werden.

Unter einer Unterweisung

versteht man im Allgemeinen

die methodische Vermittlung

von Kenntnissen und

Fähigkeiten, die die

Beschäftigten für ihren

Arbeitsalltag benötigen.

Unter Sicherheitsaspekten gibt

es eine Reihe an gesetzlich

vorgeschriebenen jährlichen

Pflichtunterweisungen, an

denen Pflegekräfte teilnehmen

müssen.

Dazu zählen Unterweisungen

zum Brand- und Datenschutz,

zum Arbeitsschutz und zur

Arbeitssicherheit sowie zur

Hygiene und zum Umgang mit

Bio- und Gefahrenstoffen.

Was sind eigentlich

Unterweisungen?

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Für das Unternehmen als auch für das Personal ergeben sich zahlreiche Vorteile:

Die Mitarbeiter/-innen suchen sich den passenden Zeitpunkt für „ihre“

Unterweisung aus. Dies kann nach Dienstende sein, während der Arbeit

oder gar zu Hause geschehen. Damit wird vor allem den zeitkritischen

pflegerischen Belangen in einer Einrichtung Rechnung getragen.

Jede/r Teilnehmer/in arbeitet entsprechend den eigenen Vorkenntnissen

und Fähigkeiten in einem individuellen Tempo. Falls die Zeit für den

Abschluss einer Unterweisung nicht ausreicht, so wird sie einfach zu einem

späteren Zeitpunkt fortgesetzt.

Teile einer Unterweisung können jederzeit wiederholt werden, falls Inhalte

oder Zusammenhänge beim ersten Mal noch nicht ganz klargeworden sind.

Ein kurzes Quiz zu jedem Unterweisungsthema sorgt dafür, dass jede/r

Beschäftigte sein erworbenes Wissen noch einmal testen kann.

Für die Pflegeeinrichtung entfallen der organisatorische Aufwand und die

Dokumentation, da wir Ihnen komplett diese Aufgaben abnehmen. Anhand

von automatisch geführten Teilnehmerlisten wird sichergestellt, dass Sie

jederzeit einen vollständigen Überblick über den Bearbeitungsstand Ihrer

Mitarbeiter/innen haben.

Sie runden den Kursraum für die Unterweisungen ab durch die Integration

eigener Betriebsanweisungen, Handbücher und weiterer, individuell gestalt-

barer Dokumente und erschaffen so eine umfangreiche Informations-

plattform für Ihre Mitarbeiter/innen.

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Wie funktioniert eine typische Online-Unterweisung?

Bei der Gestaltung des Kursraums für die Online-

Unterweisungen möchten wir unseren Kunden

einen größtmöglichen Freiraum lassen und sie

bei den lästigen Verwaltungs- und Doku-

mentationsaufgaben entlasten.

Bei aller Flexibilität möchten wir aber

gewährleisten, dass sich die Teilnehmer/innen

mit den wichtigen Unterweisungsinhalten auch wirklich auseinandersetzen, so dass sie ihr

neu erworbenes oder gefestigtes Wissen im Arbeitsalltag einbringen können.

Jede Unterweisung besteht daher aus drei Blöcken:

Lehrmodul

Die interaktiven Lehr-module mit einer Laufzeit von jeweils ca. 30 Minuten vermitteln die wesentlichen Inhalte der Unterweisung.

Quiz

Mit einem kurzen Quiz soll der Wissensstand überprüft werden. Sie entscheiden, ob das „Bestehen“ eines Quiz verpflichtend sein soll.

Informationen

Weiterführende betriebsinterne Informationen z.B. in Form von Betriebs-anweisungen erweitern das Wissen.

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Wie erfolgt die Teilnehmerverwaltung?

Jede/r Teilnehmer/in an den Unterweisungen erhält einen persönlichen Zugang.

Dieser ist vor allem zu Dokumentationszwecken wichtig. Wir übernehmen für Sie die

vollständige Verwaltung. Wir benötigen dazu lediglich eine Liste Ihrer Mitarbeiter/innen.

Personalveränderungen teilen Sie uns einfach bequem per E-Mail mit.

Während eines Unterweisungszyklus haben Sie die vollständige Übersicht über den

Bearbeitungsstand Ihrer Mitarbeiter/innen. Verfügen Sie über mehrere Einrichtungen

(z.B. einzelne Häuser), so können Sie sich einrichtungsspezifische Listen ansehen und

ausdrucken.

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Wie funktionieren Lehrmodul und Quiz?

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Welche Leistungen bieten wir an?

einrichtungsspezifischer Unterweisungs-Kursraum mit

individuellen Teilnehmerzugängen

Besuch des Kursraums von jedem internetfähigen

Rechner aus

Teilnehmerverwaltung

vollständige Transparenz über den Bearbeitungs-

fortschritt der Beschäftigten

Nachweis zur Dokumentation der Teilnahme an den Unterweisungen und deren

Bearbeitung

einrichtungsspezifische Gestaltung (z.B. eigenes Logo) u.a. durch die Einbindung

weiterer Informationen in Ergänzung zu den Lehrmodulen und Quizfragen

Gestaltung neuer Lehrmodule auf Anfrage

Durchführung von automatisierten, anonymen Mitarbeiterumfragen im Kursraum

möglich

jährliche Freischaltung sämtlicher Unterweisungen, d.h. die Teilnehmer/innen

können ihre Bearbeitung vom 01.02.-31.12. eines Jahres frei einteilen

im Januar eines Jahres werden die Kursräume neu aufgebaut und die Module

aktualisiert

die Weiterentwicklung der Lehrmodule erfolgt unter Einbeziehung von Fachleuten,

die auch in der Praxis mit den Unterweisungsthemen betraut sind

Können die Online-Unterweisungen die praktischen

Unterweisungen vor Ort ersetzen?

Dies wird nicht vollständig möglich sein, da praktisches, arbeitsplatzbezogenes Wissen

noch immer am besten persönlich vermittelt werden kann. Die Online-Unterweisungen

nehmen Ihnen aber die Arbeit ab, wenn es darum geht, die (theoretischen) Grundlagen

hierfür zu schaffen.

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Unsere Module im Überblick (Stand: Mai 2019)

Datenschutz

◊ Warum sind Fragen zum Datenschutz vor allem in sozialen Einrichtungen so wichtig? ◊ Aus welchen Gründen dürfen Daten erhoben, verarbeitet und weitergegeben werden? ◊ Welche Maßnahmen zum Datenschutz können ergriffen werden? ◊ Wie können

Sie Ihren Arbeitsplatz datensicher machen? ◊ Wie verhalten Sie sich richtig im Internet und in Sozialen Medien? ◊ Was sollten Sie zur Schweigepflicht wissen? ◊ Wir führen Sie vertrauliche Gespräche und Telefonate? ◊ Wie verhält es sich mit dem Urheberrecht und dem Recht am eigenen Bild? ◊ Welche Vorgaben machen DSGVO und KDG?

Brandschutz

◊ Wie können Brände in einer Einrichtung entstehen? ◊ Welche Maßnahmen werden zur Brandvorbeugung eingesetzt? ◊ Welche Informationen können Sie Alarmplänen entnehmen? ◊ Was steht auf Flucht- und Rettungsplänen? ◊ Wie bedienen Sie

Handfeuerlöscher? ◊ Wie machen Sie im Brandfall auf die Notfallsituation aufmerksam? ◊ Was sollten Sie bei Evakuierungsmaßnahmen beachten?

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Arbeitsschutz und Arbeitssicherheit

◊ Welche gesetzlichen Vorgaben sind zu beachten?

◊ Was ist eine Gefährdungsbeurteilung? ◊ Was steht

eigentlich in einer Betriebsanweisung und warum ist

den Maßnahmen Folge zu leisten? ◊ Wer ist in einem

Unternehmen überhaupt am Arbeitsschutz beteiligt?

◊ Wie setzen Sie einen Notruf richtig ab? ◊ Was müssen Sie im Umgang mit elektrischen Geräten

beachten? ◊ Welche Folgen können psychische Belastungen am Arbeitsplatz haben? ◊ Welche Rolle

spielen das Qualitätsmanagement-Handbuch und das Leitbild der Einrichtung?

Gestaltung von Büroarbeitsplätzen

◊ Wie gestalten Sie Ihren Büroarbeitsplatz

gesundheitsfördernd unter ergonomischen

Bedingungen? ◊ Welche gesetzlichen und

innerbetrieblichen Regelungen gibt es dazu?

◊ Wie wirken sich Umwelteinflüsse in Form von Lärm

und Beleuchtung auf die Arbeit aus und wie können Sie sich wirksam schützen? ◊ Was ist bei der

Arbeit an Bildschirmen zu berücksichtigen? ◊ Wie nutzen Sie Leitern und Tritte? ◊ Welche Gefahren

lauern im Umgang mit Druckern und Kopiergeräten? ◊ Worauf sollten Sie in Fluren und

Treppenhäusern achten?

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Erste Hilfe und Notfälle

◊ Was versteht man unter Erster Hilfe? ◊ Welche

rechtlichen und ethischen Pflichten sind damit

verbunden? ◊ Welche Aufgaben übernehmen

Ersthelfer? ◊ Was versteht man unter einer

„Rettungskette“? ◊ Welchen Stellenwert hat die

seelische Betreuung eines Verletzten? ◊ Was ist beim Auffinden einer verletzten Person zu

beachten? ◊ Was ist bei Bewusstlosigkeit zu tun? ◊ Was versteht man unter der „stabilen

Seitenlage“? ◊ Welche Arten von Notfällen gibt es und was ist im Einzelfall zu tun? ◊ Was ist beim

Transport zu beachten?

Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG)

◊ Welche Ziele verfolgt das AGG? ◊ Welche Merkmale

werden nach dem AGG geschützt? ◊ In welchen

Bereichen findet das AGG Anwendung? ◊ Was versteht

man unter einer Benachteiligung und welche Formen

von Benachteiligungen gibt es? ◊ Welche Rechte

haben die Betroffenen? ◊ Welche Ausnahmen zum Gleichbehandlungsgrundsatz gibt es? ◊ Worauf

ist bei Stellenausschreibungen und Bewerbungsgesprächen zu achten?

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Hygiene und Umgang mit Bio- und Gefahrstoffen

◊ Welche Hygieneanforderungen werden an Gebäude,

Räume und Ausstattung gestellt? ◊ Welche

Informationen liefert der Hygieneplan? ◊ Was sollten

Sie über Infektionen wissen und was sagt das

Infektionsschutzgesetz dazu? ◊ Wie gehen Sie mit

Reinigungs- und Desinfektionsmitteln um? ◊ Welche biologischen Stoffe sind in der Pflege

besonders gefährlich? ◊ Was sagt die Biostoffverordnung dazu? ◊ Wie verhalten Sie sich richtig im

Umgang mit Bio- und Gefahrstoffen? ◊ Welche Kennzeichnungen sollten Sie kennen? ◊ Was

sollten Sie zum Thema Impfungen wissen?

Personalhygiene

◊ Welche Gefährdungen hygienischer Art können in

der Pflege auftreten? ◊ Was sollten Sie bei der

eigenen Körperhygiene stets beachten? ◊ Welche

Funktion hat die Arbeitskleidung beim Hygieneschutz?

◊ Was sollten Sie zur Verwendung von Einmalhand-

schuhen wissen? ◊ Wieso ist vor allem die Händehygiene und -desinfektion so wichtig?

◊ Welche Gefahren können von offenen Wunden ausgehen?

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Hygiene im Küchenbetrieb

◊ Welche Hygienevorschriften gelten in einer

Großküche? ◊ Von welchen Hygienerisiken wird die

Arbeit in einer Küche begleitet? ◊ Wie wird die

Eigenkontrolle wahrgenommen? ◊ Welche besonderen

Anforderungen an die persönliche Hygiene bestehen?

◊ Wie erfolgt der hygienische Umgang mit Lebensmitteln? ◊ Was ist bei der Reinigung und

Desinfektion von Küchenräumen und -geräten zu beachten? ◊ Welche Rolle spielt die Wasser-

hygiene? ◊ Wie erfolgt die Abfallentsorgung und Schädlingsbekämpfung?

Gewaltprävention

◊ Welche Formen von Gewalt treten in der Pflege

und Betreuung auf? ◊ Welche Grundsätze zur

Gewaltprävention sollten beachtet werden? ◊ Was

sagt die Pflege-Charta zum Thema Gewalt?

◊ Welche Ursachen für Aggressionen bei Pflegenden lassen sich ausmachen? Wie schätze ich meine

persönliche Neigung zu gewalttätigem Verhalten ein? ◊ Welche Interventionen für eine gewaltfreie

Pflege gibt es? ◊ Welche persönlichen und organisatorischen Maßnahmen lassen sich ergreifen?

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Freiheitsentziehende Maßnahmen

◊ Welche Arten an freiheitsentziehenden Maßnahmen

werde im Pflege- und Betreuungsalltag angewendet?

◊ Worin liegen die Ursachen für die Anwendung

dieser Maßnahmen? ◊ Unter welchen rechtlichen

Bedingungen dürfen freiheitsentziehende Maßnahmen

eingeleitet werden? ◊ Was ist bei der Freiheitsentziehung mit Medikamenten zu beachten?

◊ Welche Nebenwirkungen können freiheitsentziehende Maßnahmen haben? ◊ Welche Alternativen

gibt es zu freiheitsentziehenden Maßnahmen?

Prävention von Infektionen

◊ Was sind Risikofaktoren einer nosokomialen

Pneumonie? ◊ Welche präventiven Maßnahmen

lassen sich ergreifen? ◊ Was ist bei Inhalationen und

der Tracheostomapflege zu beachten? ◊ Warum ist

eine aseptische Umgebung beim Wechsel der

Trachealkanüle und beim endotrachealen Absaugen wichtig? ◊ Wie geht man unter hygienischen

Bedingungen mit dem Beatmungszubehör um? ◊ Was sind Infektionsquellen und Risikofaktoren

einer Harnwegsinfektion? ◊ Welche aseptischen Arbeitsweisen im Umgang mit Kathetern sind

anzuwenden? ◊ Was sollten Sie beim Wechsel von Kathetern beachten?

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Multi-resistente Erreger

◊ Was sind Multi-resistente Erreger und welche Arten

sind in Pflegeeinrichtungen verbreitet? ◊ Wo liegen

die Ursachen und Risikofaktoren? ◊ Was ist zum

Vorkommen und zur Verbreitung von MRSA zu sagen?

◊ Was sollte bei einer Risikoanalyse beachtet werden?

◊ Wie verfahren Sie bei einem positiven Aufnahmebefund? ◊ Was regelt der Hygieneplan? ◊ Wie

erfolgen Unterbringung und Transport von Betroffenen? ◊ Welche hygienischen Schutzmaßnahmen

sind zu beachten?

Am 24.Januar 2019 wurde der vom Institut für Service-Qualität,

der Deutschen Unternehmensbörse und n-tv ausgelobte Deutsche

Exzellenzpreis im Rahmen einer feierlichen Preisverleihung in

Frankfurt vergeben. Ausgezeichnet wurden kleine, mittlere und

Großunternehmen, die mit exzellenten Produkten, Dienstleistungen

und Projekten auf sich aufmerksam gemacht haben. Die Preise

vergab eine Jury renommierter Vertreter aus Wirtschaft, Medien

und Wissenschaft.

Zu den Preisträgern zählte auch das Caritas Bildungswerk Ahaus,

das als Sieger in der Kategorie „Smart Company“ hervorging.

Laudator und Jurymitglied Henning Bauwe, Strategie-Experte im

globalen Netzwerk unabhängiger Managementberater KPMG

international, lobte die Digitalisierungsstrategie des Bildungswerks

in der Aus-, Fort- und Weiterbildung von Pflegekräften und machte

in seiner Rede dessen Vorreiterrolle in der Nachwuchsrekrutierung

und Qualitätssicherung deutlich.

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Upgrade für Pflegeeinrichtungen:

Expertenstandards in der Pflege

Die Expertenstandards in der Pflege zählen zu den wichtigsten Instrumenten in ambulanten

und stationären Pflegeeinrichtungen. Die praktische Anwendung im Pflegealltag verlangt nach

regelmäßigen Schulungen der Pflegekräfte. Häufig stellt diese Anforderung die Einrichtungs-

leitung und die Verantwortlichen des Qualitätsmanagements vor erhebliche zeitliche und

organisatorische Probleme.

Mit unseren Online-Modulen zu den Expertenstandards bieten wir den Diensten und

Einrichtungen ein Assistenzsystem an, mit dem es gelingt, die Inhalte, den Aufbau, die Vorgaben

und die Handlungsempfehlungen der Standards flächendeckend, erfolgreich und effizient zu

schulen. Unsere kompakten Online-Schulungen verschaffen Pflegefachkräften in kurzer Zeit

einen einheitlichen Stand evidenzbasierten aktuellen Pflegewissens. Die Kenntnisse werden

durch Abschlusstests nach jedem Modul sichergestellt. In Kombination mit Praxisgesprächen

gelingt Ihnen somit über unser Schulungsinstrument ein optimaler Einsatz der

Expertenstandards.

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Wir beraten Sie gerne!

Gerne stellen wir Ihnen unsere Unterweisungs-Plattform persönlich vor. Wir richten

Ihnen selbstverständlich auch völlig unverbindlich einen Demo-Zugang zum Kursraum

„Unterweisungen“ ein, mit dem Sie die Inhalte und den Ablauf ausgiebig testen können.

Natürlich stehen wir Wünschen und Anregungen offen gegenüber.

Caritas Bildungswerk Ahaus

Wesheimstr. 41

D – 48683 Ahaus

Tel.: 02561 – 936225

Fax: 02561 – 936240

Ihr Ansprechpartner: Dirk Küpers

Mail: d.kuepers@caritas-bildungswerk.de

4.Auflage © Caritas Bildungswerk Ahaus, Mai 2019

(grafische Unterstützung: presentermedia.com)

Nähere Informationen zu unseren Modulen

finden Sie unter

www.caritas-bildungswerk-online.de