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Online Spenden sammeln!

Fundraising im Internet für die SEIF, Zürich, Oktober 2012!Dr. Joana Breidenbach!

Überblick!

§  Digital ist wichtig!

§  Der europäische Spendenmarkt!

§  Der Online-Spendenmarkt, Status Quo und Dynamik!

§  One Step Back: wie transformieren digitale Medien die Kapitalbeschaffung?!

§  Weitere Charakteristika von Online Fundraising!

§  Strategisches Online Fundraising!

§  Good Practice betterplace.org!

Digital ist wichtig!


4

Quelle: ARD-Online Studie 2012 und Telecom Austria Group (Sept. 2012) !

„When I took office, only high energy physicists had ever heard of !what is called the World Wide Web.... Now even my cat has its own page“!

§  Über 80% der Schweizer sind online (Deutschland: 76%)!

§  2,2 Milliarden Internetnutzer weltweit!

§  Mehr Mobiltelefone als Menschen!

§  Täglich werden weltweit 300 Mrd. E-Mails verschickt!

§  Durchschnittlich besucht ein/e Web-UserIn 2.646 Seiten pro Monat!

Bill Clinton, US-Präsident (1993-2001)!

facebook!

§  Weltweit größtes „Freundeportal“ im Internet: über 900 Millionen aktive Nutzer weltweit (allfacebook.de, Sept. 2012)!

§  Deutschland: mehr als 24 Millionen Nutzer (allfacebook.de, Sept.2012)!

§  Hälfte der User weltweit loggt sich täglich auf Facebook ein, am Tag werden etwa 4 Milliarden Inhalte gepostet und 1,75 Milliarden Bilder pro Woche hochgeladen. (allfacebook.de, Jan. 2012)!

§  Die derzeit am schnellsten wachsende Altersgruppe ist 35+!

§  Der durchschnittliche Nutzer hat 130 Freunde!

§  Ausschlaggebend für Erfolg sind u.a. offene Schnittstellen (API)!

5

Google+!

§  seit dem 28. Juni 2011 !

§  Deutschland: 3,8 Millionen Nutzer (Rang 7 der sozialen Netzwerke) (meedia.de, Feb. 2012)!

§  größter Konkurrent für Facebook mit derzeit 400 Millionen Nutzern (wikipedia.de, Sept. 2012)!

§  8 Tage nach der Veröffentlichung zählte Google+ bereits 40 Millionen registrierte Anwender. Somit war es das am schnellsten wachsende soziale Netzwerk der Geschichte.!

§  "Facebook meets Office"-Mischung setzt neue Maßstäbe, Google Hangout!

6

twitter!

§  über 600 Millionen Nutzer weltweit (gigaom.com, Juni 2012)!

§  Lady Gaga ist mit 30 Millionen Followern weltweit Spitzenreiterin (twitter.de, Okt. 2012)!

§  Zum Vergleich: Swiss (AirLines) mit 26.422 die zweitmeisten Follower eines Schweizer Unternehmens (socialmediaschweiz.ch, März 2012)!

§  Gute Informationsquelle: „Schulterblick“ bei relevanten Menschen und Reinhören in relevante Zielgruppen und Themen!

§  Einsatz von NGOs, z.B. Kony 2012!

7

Youtube!

§  Weltweit größtes Internet-Videoportal!

§  Pro Minute werden 60 Stunden Videomaterial auf YouTube hochgeladen!

§  Täglich werden mehr als 4 Milliarden Videos aufgerufen. !

§  Jeden Monat werden auf YouTube mehr als 3 Milliarden Stunden Videomaterial angesehen.!

§  Most viewed Video: Charlie bit my finger - again! (486 Millonen Aufrufe)!

§  Aber auch: Kitkat-Killer-Video von Nestlé!

8

Quelle: youtube.com/t/press_statistics!

Blogs !

9

§  173 Mio. Blogs im Oktober 2011 weltweit registriert (de.statista.com)!

§  WordPress: (socialmediakiel.de, Sept. 2012)!

§  115 Millionen PageViews!

§  2.6 Milliarden Anfragen!

§  500.000 neue Posts!

§  400.000 neue Kommentare!

… pro Tag!

§  Tumblr: 76,5 Mio. Blogs - 33,2 Milliarden Einträge - 103 Angestellte! (tumblr.com/about, Okt. 2012)!

§  HuffingtonPost: meistbesuchter Blog mit monatlich 54 Mio. Besuchern ! (ebizmba.com, Okt. 2012)!

Web 2.0 Nutzerverhalten!

10

Die Mitmach-Angebote werden rege genutzt...!

§  74% der Deutschen haben mindestens einen Account im Social Network(Bitkomstudie 2011)!

§  71% aller aktiven Internet-Nutzer lesen Blogs!

§  83% der Internet-Nutzer schauen Videoclips an!

!

§  ...und das Vertrauen ist groß!

§  78% der Menschen vertrauen den Empfehlungen anderer Menschen aus ihrem sozialen Umfeld (im Vergleich: 14% vertrauen der Werbung)!

Quellen: Bitkomstudie 2011, ARD Online Studie 2012!


11

Eigene Internetpräsenz (eigentlich) unverzichtbar!

§  Nutzung von Websites hat sich zu elementarem Bestandteil der allgemeinen Mediennutzung entwickelt!

§  Der Webauftritt von Unternehmen und Organisationen ist zur Selbstverständlichkeit geworden!

§  Aber: Starke Unterschiede bei der Nutzung: 70% aller deutschen Stiftungen haben keine Website, keine hat einen Webblog, 80% aller amerikanischen Stiftungen haben eine Website und die Hälfte davon einen eigenen Blog.!

Spendenmarkt!

Spendenaufkommen im internationalen Vergleich!

Land Spende/Einwohner (€)

Spendenvolumen (€)

Bevölkerung

USA 683,00 212,64 Mrd. 311 Mio.

Niederlande 259,00 4,3 Mrd. 16,6 Mio.

UK 198,00 12,23 Mrd. 61,6 Mio.

Schweiz 121,00 0,96 Mrd. 7,9 Mio.

Deutschland 67,00 4,5 Mrd. 82,0 Mio.

Österreich 54,00 0,46 Mrd. 8,4 Mio.

Soziales Engagement in Europa:!

14

Kleine Länder weit vorn!

Quelle: CAF (2011)!

Spendenzwecke – Katastrophe und Kindernothilfe!

15

19,0!11,0!

19,9! 21,9!

15,4! 30,7!23,0! 13,0!

2,9!2,8! 5,8!

3,5!3,3!

19,1!

26,1!

21,3!2,9!

3,3!

2,2!

4,6!

15,2!

5,5!

7,9!

12,4!7,7!

3,5!

3,6!9,3!15,2! 6,9!

6,2!3,1!

9,3! 10,7! 6,9!

Germany! France! Italy! UK!

Other!

Religious organizations!

Sports!

Culture and Heritage!

Animal welfare !

Environmental protection!

Disaster Relief!

Education!

Healthcare research!

Organizations to fight for Human Rights!Humanitarian/Antipoverty programs!

Child welfare!

Quelle: GfK (2011b)!

vergleichsweise stärker in Deutschland!

Katastrophenhilfe: internationale Beteiligung!

16

Schweiz hohe Pro-Kopf Spende!

Quelle: ICFO(2005); Guardian/Datablog!

17

0%!

20%!

40%!

60%!

80%!

100%!

22,3!10,5 1,33

65,9

Anteil am Marktvolumen* in Prozent, Daten: DZI (2012), Deutscher Fundraising Verband, eigene Berechnungen!

Rest!Next 176!Next 80!Top 20!

1/3 der Spenden gehen an die 20 größten NGOs!

*hier wird ein Marktvolumen von 4,5 Mrd. Euro unterstellt

Struktur des Spendenmarkts – der long tail!

18 Quelle: GfK (2011b)!

0,00

20.000.000,00

40.000.000,00

60.000.000,00

80.000.000,00

100.000.000,00

120.000.000,00

140.000.000,00

0 50 100 150 200 250 300

Sammlungsergebnisse der 276 Organisationen, Daten: DZI (2012), Deutscher Fundraising Verband!

Spender offen für neue Organisationen!

19

68,7!

76,7!

72,4!

65,5!

62,8!

62,8!

20,6!

9,5!

15,5!

13,8!

33,2!

24,5!

10,6!

13,7!

12,1!

20,7!

4,0!

12,7!

Total Western Europe!

France!

UK!

USA!

Italy!

Germany!

I give to the same charity or group of charities each year!I pick new charities to give to each year!Other!

Quelle: GfK (2011b)!

Online Spenden!

Onlinespenden: Unsere Darstellung damals (2009!) ...!

USA 2009: ca. 10% Bis 2013: 50% erwartet!

Quelle: tns infratest Deutscher Spendenmonitor 2009, !Schätzung des Fundraising Verbandes Austria, Warwick „How to write“!

Jährliches Spendenvolumen in Deutschland: 4,5 Milliarden!

...davon online generiert: 2 bis 5 %!

21

... Und unsere Darstellung heute (2012!)!

USA: unter 10% Bis 50% noch sehr langer

Weg!

Jährliches Spendenvolumen in Deutschland: 4,5 Milliarden!

22

...davon online generiert: 7 bis 10 %!

Entwicklung Onlinespenden in DE, UK und USA:!

23

3%

5%

7%

8%

DE!

USA!

2010!2008!

Katastrophen-hilfe bis zu 50% online!

Quellen: bitcom, bplab, Giving USA

Geringer Anteil mit dynamischer Entwicklung!

Entwicklung Onlinespenden in USA 2009-2010:!

24

Große NGOs wachsen am stärksten!

§  Große NGOs: + 55,6% !

§  Mittlere NGOs: +15% !

§  Kleine NGOs (unter 1 Mio Budget/a): +22%!

Quelle: Blackbaud Index of Giving, (n: 1812)!

Aktuell wichtigsten!Fundraising-Kanäle deutscher NGOs!

25

Quelle: Online Fundraising Studie 2012, Altruja GmbH. !

53%

44% 37%

31%

20%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Unternehmens-‐ spenden

Post-‐ mailings

Mitglieds-‐ beiträge

Staatliche Hilfen

Online Fundraising

Wichtigsten Fundraising-Kanäle!innerhalb der nächsten 3 Jahre in Deutschland!

26 Quelle: Online Fundraising Studie 2012, Altruja GmbH. !

62% 59%

33% 28%

23%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Unternehmens-‐ spenden

Online Fundraising

Post-‐ mailings

Mitglieds-‐ beiträge

Staatliche Hilfen

Online statt Kirchenkollekte!

27

Anteil der Onlinespenden variiert stark!

28

0,2% 1,7% 2,4% 6,5%

Durchschni[

22,2%

54,9%

0%!

10%!

20%!

30%!

40%!

50%!

60%!Anteil der Onlinespenden am gesamten Spendenvolumen in Prozent

Datenbasis: 6 NGOs, Quelle: NGO-Meter, Frühjahr 2012!

82%

37% 34%

24%

14%

79%

39% 35%

28%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Facebook Youtube Twi[er Xing Google+

2012

2011

Welche sozialen Medien nutzt ihre Organisation?!

29

Quelle: Online Fundraising Studie 2012, Altruja GmbH. !

Starkes facebook Wachstum innerhalb eines Jahres!

30

0!2.000!4.000!6.000!8.000!

10.000!12.000!14.000!16.000!18.000!20.000!

QI! QII! QIII! QIV!

Datenbasis: 7 NGOs, Quelle: NGO-Meter!

Viel Traffic auf Website via facebook!

31

78%

61%

61%

72%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

QIV

QIII

QII

QI

Durchschnittlich 68% der NGOs haben Facebook als TOP 3 – Referrer Site* genannt!

Prozentualer Anteil der NGOs, bei denen Facebook zu den TOP 3 -‐ Referrer Sites zählt

*monatlich abgefragt!

Datenbasis: 6 NGOs, Quelle: NGO-Meter!

Facebook bei betterplace.org!

!§ Drittstärkste !

Traffic-Quelle!

§ Drittstärkste !Umsatz-Quelle!

Facebook bei JustGiving!

§  6 ‚Gefällt mirʻ ! ergibt eine Spende!

§  Durchschnittsspende !!via Facebook beträgt!!21 Pfund!

§  1 ‚Gefällt mirʻ ist ungefähr

3,50 Pfund wert !

Große Unterschiede in Social Media-Nutzung!

34

USA Deutschland

Schweiz

Facebook Likes

TwiEer Follower

Facebook Likes

TwiEer Follower

Facebook Likes

TwiEer Follower

Rotes Kreuz 454.492 771.906 42.317 3.522 14.000 190

Plan InternaJonal USA

74.210 8.841 12.750 944 1.225

24

Ärzte ohne Grenzen

483.000 237.000 67.826

5.420

529 1.813

Amnesty InternaJonal

436.700 508.600 6.500 7.706 12.000 1.267

Einflussreiche NGOs und ihre Social Media Akdvität

Stand Oktober 2012!

Junge NGOs mit Social Media Power!US Red Cross vs. Charity: Water!

3400

40

Spendenvolumen

American Red Cross

Charady: Water

771906

1.375.812

Follower auf TwiEer

454492

240488

Facebook Likes

Stand Oktober 2012!

Neue Zielgruppe: Junge Spender!

36 Quelle: makeuseoflimited.netdna-cdn.com!

USA: Jüngere Zielgruppen steigen eher online !

37

ins Spenden ein!

Quelle: Blackbaud (2011)!

63,10%

22,50%

9,50% 4,80%

15,70% 13,10%

16,60%

54,60%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

bis 39 von 40 -‐ 49 von 50 -‐ 59 ab 60 Alter

AltersEruktur

be[erplace.org-‐Community

Klassischer Spendenmarkt

Über 50% des gesamten Spendenauhommens in Deutschland wird von Menschen über 60 Jahren erbracht

Auf be[erplace.org verhält es sich genau umgekehrt: Über 60% unserer Mitglieder sind unter 40 Jahre alt

Quelle: betterplace.org Community, September 2009, n=2128, GfK Consumer Tracking, „Bilanz des Helfens 2008“ !

Altersstruktur der Spender – offline und auf betterplace.org im Vergleich!

38

39

USA: Neuspender spenden zunehmend online!

Online-Spender, Mediane 2006-2010, Quelle: Blackbaud (2011)!

USA: Onlinespenden nur selten Dauerspenden!

40

Nach OrganisaJonsgröße Nach Verwendungszwecken

Quelle: Blackbaud (2011)

„Multichannel Giving“ im Interesse der NGO!

!

§  Online Spender lassen sich (momentan) nur schwer zu regelmäßigen Online Spendern konvertieren. Statt dessen müssen Organisationen mehrere Spendenkanäle öffnen. Die beste Art Online Spender zu halten, ist sie zu Offline Spendern zu konvertieren. !

§  Wenn Online Spender zu Offline Spendern konvertiert werden können, geschieht das meist im ersten Jahr. Etwa die Hälfte wird zu reinen Offline-Spendern.!

41

Quelle: Blackbaud, White Paper Muld Channel Giving Analysis 2011 (basierend auf Daten 2007-‐2011)

Onlinespenden höher als Offlinespende !

42

Offline 27

90

109

115

Durchschni[

134

225

0! 50! 100! 150! 200! 250!Datenbasis: 5 NGOs; Wert für durchschnittliche Offlinespende durch GfK geschätzt!

Quelle: NGO-Meter!

One Step Back: Wie verändert das Internet das Fundraising?!

These: Mehr Geld für soziale Innovation!

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Digitale Medien reduzieren drastisch die Kosten der Kapitalbeschaffung im sozialen Sektor und vergrößern den Finanzierungskuchen!

Traditionelles Fundraising ist teuer!

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§  Gemeinnützige Organisationen und Sozialunternehmen!müssen das dreifache von privatwirtschaftlichen!Unternehmen für die Kapitalbeschaffung aufbringen.!NGOs: 24 Cent pro 1 USD!Unternehmen: 3-10 Cent pro 1 USD!!

§  Gründer und GF verbringen bis zu 80% ihrer Zeit mit!Kapitalbeschaffung!

§  1/3 der gesammelten Gelder gehen gleich wieder ins!Fundraising!

Marktplätze aggregieren Spender!

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Crowdfunding: Peer2Peer!

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Vorfinanzierung von Projekten und Produkten!

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Crowdinvesting!

49

Crowdfunding Bildungsprojekte!

50

Plattform-Volumen!

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Portal est. volume type

justgiving.com 1999 > 770 Mio. US$ fundraising plaqorm

fristgiving.com 2003 > 1 Bill. US$ fundraising plaqorm

razoo.com 2006 > 51 Mio. US$ fundraising plaqorm

networkforgood.org 2001 > 530 Mio. US$ fundraising plaqorm

kiva.org 2005 > 248 Mio. US$ micro loans

kickstarter 2009 > 100 Mio. US$ crowdfunding

donorschoose.org 2000 > 90 Mio. US$ donadon plaqorm

globalgiving.org 2002 > 51 Mio. US$ donadon plaqorm

be[erplace.org 2007 > 7 Mio. US$ donadon plaqorm

Ko!!Plattformen!!•  betterplace.org!

•  Helpdirect.org!

•  Reset.to!

•  Spendenplattform.ch (Schweiz)!!!Speziell für Schulen:!!•  Bildungsspender.de!

•  Schulengel.de!

Online Fundraisingtools:!!•  Fundraising!

•  Spendino!

•  Altruja!

•  uvm.!!

Deutschsprachige Plattformen und Tools!

Übernahme der Transaktionskosten!

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Kostengünstiges Fundraising!

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„Für action medeor sind innerhalb eines Jahres 12.250 Euro!Zusammengekommen, gespendet von 212 Spendern.!Allein die Akquise dieser neuen Spender hätte auf!konventionellem Wege rund 17.000 Euro gekostet.“ !!Stefi Sczuka, Online-Fundraising action medeor (2009)!

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Neue Ökonomie: Demokratisierung der Hilfe!

§  Power moves from institutional givers (governments, foundations, wealthy philanthropists) to many small givers!

Spendenmotive auf Plattformen!

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Die 5 P`s:!!

Ø  Passion!Ø  Participation!Ø  Pride!Ø  Perks!Ø  Profit!

Quelle: http://www.betterplace-lab.org/de/blog/was-motiviert-spender-die-funf-ps!

Neue Ökonomie: Viele kleine Gelder!

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§  Vor der Internet war es für NGOs und Sozialunternehmen sehr teuer und !daher ineffizient von vielen Menschen geringe Summen zu sammeln. !Vorzugsweise suchte man sich Großspender und Finanziers.!

§  Mit gen Null gesunkenen Transaktionskosten ist es Online effizient sehr !viele kleine Geber mit kleinen Summen zu akquirieren. Organisationen !können so ihre Basis verbreiten und sich unabhängig von einzelnen !Geldgebern machen. !

Painless Giving von Bonuspunkten!

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Crowdvergabe von CSR-Geldern!

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Neue, informelle Geldgeber!

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Affiliate Marketing und Spenden!

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Neue Ökonomie: Viele kleine Projekte!

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Bis dato unbekannte mittelgroße und kleine Initiativen!bekommen eine neue Sichtbarkeit und Unterstützer können!genau die Organisationen und Themen bespenden, !die ihnen am Herz liegen. !

1 Million Spender unterstützen 300.000 Klassenzimmer!

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betterplace: Spender unterstützen den Long Tail!

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Peer2Peer Fundraising!

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Peer2Peer Fundraising – der London Marathon!

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Gründe für Peer2Peer Fundraising!

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§  Unterstützer erzählt seine eigene Geschichte in eigenen Worten. !

§  Das soziale Anliegen wird persönlicher und kann im eigenen Netzwerk geteilt werden (wesentlich effektiver, als wenn „Organisation“ ihre Geschichte erzählt)!

§  Individuelle Projekte können mit einem Event verbunden werden – Geburtstag oder Marathon, oder Bart wachsen lassen. Spaßfaktor!!

§  Direkte Wirkung der eigenen Spende spüren: mein Hebel! Ich mache einen Unterschied.!

§  Transparente Wirkung aufzeigen!

§  Authentischer und ehrlicher: auch zum Scheitern stehen!

Weitere Merkmale !

Transparenz und Feedback!

Spender wollen Transparenz!

71

74!

73!

67!

67!

60!

58!

57!

53!

48!

0! 20! 40! 60! 80!

Orga legt öffentliche Rechenschaft ab!

Organisationsnamen verdeutlicht Verwendung!

Orga berichtet von sich aus über Aktivitäten!

Orga ist mir persönlich bekannt!

Orga wird nicht negativ in den Medien erwähnt!

Orga besteht schon lange!

Orga hat das Spenden-Siegel!

Orga ist allgemein bekannt!

Orga ist bekannt über Freunde/Verwandte!

Anteil der Befragten in Prozent, Quelle: PWC (2008)!

Wollen Spender mehr Feedback? Transparenz=anstrengend!!

72

§  Spender wollen Transparenz und möchten wissen, was mit ihrer Spende geschieht. Doch die wenigsten lesen Dokumente, Jahresberichte, etc..à 85% sagen: Wirksamkeit meiner Spende ist wichtig. !

§  3% entscheiden sich für Spende auf Basis von Recherche.à Social Media kann Transparenz unterhaltsam machen. !

Quelle: Hope Neighbour, Money for Good Survey 2010

Transparenz: Bedarfe und Feedback!

Crowdsourcing trust: Web of Trust!

Charity:water Junge Spender wollen Feedback!

75

Charity:water Junge Spender wollen Feedback!

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Proofing it: Google Maps!

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Proofing it: Videos & Fotos von Projekten!

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Proofing it: Dollars to Projects!

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Proofing it: Dollars to Projects!

80

Transparenz der eigenen Organisation!

81

Transparenz der eigenen Organisation!

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1:1 Individueller Kontakt zwischen Projekt & Spender!

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Öffentliche Fragen und eMail-Kontakt mit Projektmanager!

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Individuelles Danke!

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Individuelle Spenderverwaltung für Projektmanager!

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Crowdfunding vs. Spenden sammeln!

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§  Crowdfunding darf nicht einfach mit Spenden oder !Sponsoring verwechselt werden. !

§  Der Hauptunterschied liegt in der Gegenleistung. Auf einer !Crowdfunding-Plattform finanzieren „Klein-Investoren“ ein Projekt vor !und erhalten dafür eine „Belohnung“ (von Nennung bis fertigem Produkt)!dem Projekt.!

§  Gemeinnützige Vereine dürfen keine Gegenleistung!für eine Spende anbieten. Ansonsten droht der Verlust !der Gemeinnützigkeit!!

Schnelles Verbreiten!

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Social Media: Ohrmuschel statt Megaphon!

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Zuhören/Feedback einholen!!

§ Was wird über uns geredet?!

§ Was sagen Menschen über „mein Thema“?!

!

Social Media: Dialog statt Lautsprecher!

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In sozialen Netzwerken können Sie Vertrauen schaffen und !eine dauerhafte Bindung zu Ihrer Zielgruppe aufbauen!

Strategisches Online Fundraising!

Spenderpyramide!

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Onlinespender

Spender Loyalitätszyklus!

93

§  Bewußtsein für Problem schaffen!

§  Frage nach Engagement: Spende!

§  Bekräftigung: Danke - Gute Entscheidung!!

§  Berichten: Hier hast Du einen Unterschied gemacht!

§  Motivieren zu Dauerbeziehung!

!§  Spenden = Beziehungsarbeit!

Online - Spendenkanäle!

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§  Homepage via!§  Search (SEO)!§  Newsletter (Mailings) !§  andere Websites (Banner, Affiliate marketing)!

§  Spendenplattformen!

§  Social Media!

Messen!

Kenngrößen für Erfolgsmessung!

§  Website KPIs!§  quantitativ und !§  qualitativ!

§  Conversion Rates!

§  ROI!

§  Newsletter, !§  Öffnungsraten und!§  Klickraten!

§  Controlling!§  Conversions, KPIs,!§  Funneling!

§  Facebook Insights!

§  Durchschnittsspenden!

§  Kosten pro Neuspender und !§  Break-Even Point!

Good Practice betterplace.org!

Viva con Aqua!

98

Viva con Aqua Projekt!

99

!!

Klare Integration von betterplace in Orga-Website!

100

Initiieren viele Spendenaktionen durch Unterstützer!

101

Arche!

102

Arche!Kommunikation mit Unterstützern via facebook!

103

Spendenbu[on

betterplace.org Spendenbutton auf facebook!

104

Ingenieure ohne Grenzen!

105

Regelmäßige Projektnews!

106

Verbreitung von betterplace über eigene Regionalgruppen, Einbindung in eigene Projektseite!

107

Shelterbox: gute Dokumentation der Spendenverwendung!

108

72% der Spenden für ShelterBox kamen über Spendenaktionen!

109

Personalisierung des betterplace Spendenbuttons!

110

Personitas – nach 17 Jahren online!

111

Gute, regelmäßige Projekt-Updates!

112

12 sehr unterschiedliche positive Vor-Ort Berichte und gute Verbreitung in eigenen Kanälen sorgen für Vertrauen!

113

Mob e.V. !

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Mob e.V. Widget auf eigener Website!

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Mob e.V. Geburtstags-Spendenaktion !

116

Es könnte so einfach sein ...!

Unterschätzte Faktoren!

!§  Zeit // Aufwand!§  Spendenbereitschaft!§  Strategie!

Spendenstrategie!

§  Wer sind meine (potentiellen) Spender? Wer unterstützt meine Arbeit bisher?!

§  Auf welchen Kanälen kann ich sie ansprechen? Ist Zielgruppe auch online?!

§  Crowdfunding oder Spendenplattform?!§  Welches Projekt ist für Fundraising besonders attraktiv?!§  Wie hoch ist mein Bedarf? Kann ich diesen anschaulich

darstellen?!§  Verfüge ich über ausreichend Material um mein Projekt zu

präsentieren (Bilder, Texte, Videos?)!§  Wie kann ich meine Zielgruppe aktivieren? (Adressverteiler?)!§  Welche Ressourcen habe ich?!!

119

Wichtig!!

§  Machen Sie die neue Spendenmöglichkeit bekannt !(Webseite, Newsletter, Flyer, Presseartikel etc.)!

§  Weisen Sie auf Vorteile hin (weniger Kosten, weniger !Verwaltungsaufwand, ggf. direktes Feedback)!

§  Ausprobieren!!

betterplace labgut.org gemeinnützige Aktiengesellschaft!

Schlesische Strasse 26, 10997 Berlin Tel +49 30 76 76 44 88-0, F-40 [email protected]!

Danke!!

Dr. Joana Breidenbach!!

Gründerin und Leiterin betterplace lab!!

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