Opacc, CH-Kriens/Lucerne OpaccConnect 2014 30.10.2014 1

In eigener Sache

Reto Ambiel, Leiter Neukunden

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In eigener Sache

Informationen für Sie• Resultate aus der aktuellen Kundenumfrage

• OpaccCampus

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In eigener Sache

Ergebnisse KundenumfrageSkala für Bewertung5 ++ sehr gut4 + gut3 +/- genügend2 - schlecht1 - - sehr schlechtUnser Ziel 4 + gut

Durchführung• Zeitpunkt: September/Oktober 2014• Teilnehmende Kunden: über 80Themen• OpaccERP pro Teil-Anwendungen• Opacc Technologie• Ihr Lösungspartner• Opacc als Software-Hersteller• Prioritäten Zukunft

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In eigener Sache: Ergebnisse Kundenumfrage

OpaccERP pro Teil-Anwendung, 1/2

Adressen Artikel Lager Service Verkauf Einkauf MIS1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

4.5

54.15 4.20

3.80 3.87 4.153.69 3.83

20122014

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In eigener Sache: Ergebnisse Kundenumfrage

OpaccERP pro Teil-Anwendung, 2/2

Integration Finanz Integration MS Office Internetfähigkeit DIY Möglichkeiten1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

4.5

53.77 4.07

4.17 4.1

20122014

3.99

3.96

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In eigener Sache: Ergebnisse Kundenumfrage

Opacc Technologie

Studio Scripting Zuver-lässigkeit

Verarb. Geschw. Anpassung Upgrade-Fähigkeit1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

4.5

54.06

3.764.4

3.41

4

4.4220122014

4.03

3.95

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In eigener Sache: Ergebnisse Kundenumfrage

Ihr Lösungspartner

Einführung OpaccOne Support (Hotline) Systemplattform Aktuelle Betreuung Beitrag Unternehmensentw.1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

4.5

53.93

4.484.18 4.30

3.88

20122014

4.16

4.17

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Opacc als Software-Hersteller

Info über neue Versionen Geschwindigkeit der Weiterentwicklung Angebot Opacc-Kurse1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

4.5

5 3.98 3.844.00

20122014

3.94

3.95

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In eigener Sache: Ergebnisse Kundenumfrage

Zusammenfassung: Übersicht

Funktionalität Technologie Partner Opacc1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

4.5

53.99 4.03 4.16 3.94

20122014

4.03

4.01

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In eigener Sache: Ergebnisse Kundenumfrage

Zusammenfassung: Ups and Downs

Support (Hotline) Upgrade- Fähigkeit Zuver-lässigkeit

Scripting Einkauf Verarb. Geschw.1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

4.5

5 4.48 4.42 4.43.76 3.69

3.41

20122014

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In eigener Sache: Ergebnisse Kundenumfrage

Prioritäten Zukunft

Ausbau MIS CRM-Sales DMAS Warehouse erweiterter Service OpaccCloudBox1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

4.5

5 4.12 3.92 3.803.32

3.292.97

2014

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In eigener Sache: OpaccCampus

working smarter

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In eigener Sache: OpaccCampus

Kursangebot: 21 Kurse Basiskurse Allgemein (3)• Systemadministration• F-Scripting 1• F-Scripting 2Spezialkurse Studio (7)• Allgemein• Adressen• Artikel• Lager• Verkauf/MIS• Service/Kundendienst/MIS• Einkauf/MIS

Basikurse OpaccERP (7)• Anwendung Allgemein• Adressen• Artikel• Lager• Verkauf/MIS• Service/Kundendienst/MIS• Einkauf/MISSpezialkurse übrige (4)• Drucken/Auswertungen• Warenwirtschaft• PowerUser und DIY• Neue Versionen

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In eigener Sache: OpaccCampus

Details und Anmeldung: HomepageWo• Services• OpaccCampusWas• Kursinhalte• Kurstermine