Oracle BPM Suite 11g im Praxiseinsatz

Seite 1 Oracle BPM Suite 11g im Praxiseinsatz

Konstruktionsraster 20mm 4mm

OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2010; Version 1.11; 10.02.2010; TGA, MVI, JWI

Titelfolie: • Damit beginnt ein Vortrag.

• Haupttitel: 1zeilig!

• Untertitel: max 2. Zeilen

• Referent: Name, Funktion,

OC Niederlassung

• Logo: Optional.

Entweder ein Kunden/ oder

themenbezogenes Logo

verwenden. Ideal

quadratisch, 3 Raster breit.

• Fusszeile mit Haupttitel

füllen.

Danilo Schmiedel

OPITZ CONSULTING Deutschland GmbH

Oracle BPM Suite 11g im Praxiseinsatz

DOAG Konferenz, November 2013




Titel und Inhalt (Var. 2): • Layout ausschließliche für

die Firmenpräsentations-

seiten

• Titel: 1zeilig!

• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten

• Max bis zur 3. Ebene


füllen.




Titel und Inhalt: • Dies ist das Haupttemplate

für Inhaltsseiten.

• Titel: 1-2zeilig!

• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten


• Logo: optional. rechts des

Titels zwischen den letzten

beiden Rastern


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Agenda

1. Herausforderungen & Projektbeispiele

2. Oracle BPM Suite 11g – die Plattform

3. Oracle BPM Suite 11g – Best Practices

4. Dynamisches BPM mit Oracle BPM Suite und

Adaptive Case Management (ACM)

5. Fazit




Teiltrenner • Layout für Trennseiten

zwischen Teilen in einer

Präsentation

• Titel: 1-2zeilen

• Bitte den Titel immer auf die

Agenda abstimmen.

• Bitte die Teile gemäß

Agenda nummerieren.

• Eine Grafik ist auf dieser

Seite nicht vorgesehen.

1 Herausforderungen & Projektbeispiele

T






Präsentation



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SHIT

HAPPENS






Präsentation



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SHIFT

HAPPENS





für Inhaltsseiten.


• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten




beiden Rastern


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Herausforderungen für Unternehmen heute Fachliche Anforderung: Flexibilität und Agilität

Nichts ist konstanter als der Wandel!

Der Ausnahmezustand ist nicht

mehr die Ausnahme!

Die erforderliche Agilität erzeugt

zusätzlichen Zeit- und Kostenaufwand!

Unternehmen müssen flexibel und agil reagieren, um sich der

schnell verändernden Umwelt anzupassen.






Präsentation



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Agenda nummerieren.







für Inhaltsseiten.


• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten




beiden Rastern


füllen.

Geschäftstreiber für BPM





für Inhaltsseiten.


• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten




beiden Rastern


füllen.

Klassifikation der Prozessarten

Quelle: The Forrester Wave™: BPM Suites,

Q1 2013, Clay Richardson and Derek Miers, March 11, 2013





für Inhaltsseiten.


• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten




beiden Rastern


füllen.









Präsentation



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2 Oracle BPM Suite 11g – die Plattform

T





für Inhaltsseiten.


• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten




beiden Rastern


füllen.

BPM-Marktentwicklung: Konsolidierung

Technical

Pure-Play

BPM

Business

Rule

Engines

EAI

Platforms

ERP

Anbieter

ECM

Anbieter

Design

Modeling

BAM

Monitoring

BPM





für Inhaltsseiten.


• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten




beiden Rastern


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Oracle Fusion Middleware

Application Grid

Content Management

Business Intelligence

SOA & Process Management

Data Integration

User Experience

Enterprise Management

Identity Management

Development Tools





für Inhaltsseiten.


• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten




beiden Rastern


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Unterstützung des kompletten BPM Lifecycle

Entwickler – Implementierung

des Prozesses

Gesamtes Team – Steuerung, Analyse, Optimierung

Prozessverantwortliche – Konfiguration, Anpassung, Abnahme

IT Betrieb – Management

und Monitoring

Enterprise Architects – Suche nach Entwicklungsmöglickeiten

Anwender – Ausführung und Verbesserung

Business Analysts –

Entwurf und Modellierung

des Prozesses





für Inhaltsseiten.


• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten




beiden Rastern


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Oracle BPM Suite 11g: Architektur

Unified Runtime

Policy Manager Optimized

binding

Human Workflow

(+AMX, AG, Orgn)

Business Rules

Oracle Service Bus

Common JCA-based connectivity infrastructure

Repository

EM console

+BPMN Screens

BAM

B2B

Mediator

Workspace

MS Office

BPM Studio (Business & IT views)

BPMN 2.0,

BPEL

Rich End User Interaction Web based customization

Process Composer

Process

Analytics

Proc Cubes

Process Portal

(WC spaces)

Process Core

BPEL BPMN






Präsentation



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3 Oracle BPM Suite 11g – Best Practices

T





für Inhaltsseiten.


• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten




beiden Rastern


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Konkrete Herausforderungen (1) in einem BPM-Projekt

Komplexität Lang-laufende End-to-End Prozesse

Ungef. 20 Human Tasks je Prozess + automatisierte Service Aufrufe

Infrastruktur mit mehr als 750 Managed Server in Produktion

300.000 zu erwartende End-to-End Prozessinstanzen pro Jahr

Flexibilität Konfigurierbare Prozesse über Business Rules, DVMs, …

Prozessmigration aufgrund von fortlaufenden

Infrastrukturerweiterungen und neuen Produkt-Releases

Entwicklung nach Contract-first

Integration Benutzerdefinierte Human Task-Formulare, welche sich

in bestehendes Portal integrieren lassen

Locking and Coordination

Preparation Finish Validation

Validate Application

Check Staffing Dependencies

Setup Accounts

Dependency exists?

yes

no

Finish Staffing

Staffing cancelled

Staffing processed

Continue Staffing event

Cancel Staffing event

Staf

fin

g B

usi

ne

ss P

roce

ss

Co

mp

on

en

t V

iew

Start Process

Setup Workplace

Approve Staffing

Start Approval

Create operating sequence

Dynamic Approver

Determination

Perform Approval

Steps

Approval finished

Perform Approval

Steps

Ap

pro

ver

A

Ap

pro

ver

B

Ap

pro

ver

X

Continue?





für Inhaltsseiten.


• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten




beiden Rastern


füllen.












Standardansatz für ca.15 Prozesse würde bedeuten:

eine Vielzahl an SCA projects

mehr als 300 Task-Definitionsdateien

mehr als 300 einzelne ADF-UI Projekte

Versionierung? Wartung? Migration?



Setup Accounts

Dependency exists?

yes

no

Finish Staffing

Staffing cancelled

Staffing processed

Continue Staffing event

Cancel Staffing event

Staf

fin

g B

usi

ne

ss P

roce

ss

Start Process

Setup Workplace

Approve Staffing

Start Approval


Dynamic Approver

Determination

Perform Approval

Steps

Approval finished

Ap

pro

ver

A

Ap

pro

ver

B

Ap

pro

ver

X

Perform Approval

Steps Human Task

Before Task Operations

After Task Operations O

racl

e H

um

an W

ork

flo

w

Generic Task Handler

x x

x x x

x

x

Continue?





für Inhaltsseiten.


• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten




beiden Rastern


füllen.












Was wird aus den laufenden Prozessinstanzen?





für Inhaltsseiten.


• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten




beiden Rastern


füllen.

Entkopplung von fachlichen und technischen Instanzinformationen



Setup Accounts

Dependency

exists?

yes

no

Finish Staffing

Staffing

cancelled

Staffing

processed

Continue

Staffing event

Cancel Staffing

event

Sta

ffin

g B

us

ine

ss

Pro

ce

ss

Start

Process

Setup Workplace

Approve Staffing

MDS SOAINFRA

Deployment Instance Data

Task Data / Payload

Business

related data

Adapter Services

Continue?





für Inhaltsseiten.


• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten




beiden Rastern


füllen.

Kein Betrieb ohne Housekeeping

Überwachung des Dateisystems

Monitoring der Server und Applikationen (EM FMW Control,

Grid Control)

Memory-Monitoring (z.B. JRockit Mission Control)

Management der Tablespaces MDS und SOAINFRA Purging: Looping, Parallel, Partitioning

Oracle Fusion Middleware Administrator's Guide (Kapitel 9)

SOA 11G Database Growth Management Strategy

Der Charakter der Prozesse und die Anzahl der Instanzen

sind wichtige Kriterien, um die geeignetste Purging-

Strategie zu definieren (short-running or long-running)





für Inhaltsseiten.


• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten




beiden Rastern


füllen.












=> Wie sollten SCA-Applikationen geschnitten sein?

=> Wiederverwendung von Funktionalitäten?

=> Wie können Features wie etwa Partitionen benutzt

werden, um das Monitoring zur Laufzeit zu vereinfachen?

=> Wie lauten sinnvollen Namenskonventionen?




Nur Titel • Dies ist eine Variante des

Haupttemplates für

Inhaltsseiten, ohne

vordefinierten Textbereich


• Inhalt:

• Grafik/Diagramm etc. aus

externen Quellen



beiden Rastern


füllen.

Service- und Prozess- Architektur OPITZ CONSULTING





Haupttemplates für

Inhaltsseiten, ohne



• Inhalt:


externen Quellen



beiden Rastern


füllen.

„Replay“ von Prozessen

Start

Approval


Dynamic Approver

Determination

Perform Approval

Steps

Approval

finished

Perform Approval

Steps

Ap

pro

ve

r A

A

pp

rov

er

B

Working Steps Form Data …

WS01 … …

WS02 … …

WS01 … …

Order WS

30000 … ..

40001 … …

70080 … …

Order Table

Working Step Table

1

2 2

Generic

Task Handler

… Form Data

… ..

… …

… …

Form Data Table

Replay

Service

Check: Ist Replay Mode aktiv?

Hole die Task-Aktionen (Outcomes) sowie die Taskdaten des aktuellen Prozess-schrittes

Rückgabe des Resultates an den GenericTask Handler und Markierung des aktuellen Schrittes als „replayed“.

Wiederholung der Schritte für alle Tasks, welche ein Outcome enthalten

2

1

2

3

4

3





für Inhaltsseiten.


• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten




beiden Rastern


füllen.












Wo können die Contract-Informationen zentral

gespeichert werden?





für Inhaltsseiten.


• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten




beiden Rastern


füllen.

Wiederverwendung von Services & Daten S

OA

Co

mp

os

ite

1

SO

A C

om

po

sit

e 2

Server

Car CustomerInfoService

(with SOAP-Binding) Customer

Claim Notification

MDS

CustomerInfoService

(abstract Interface) ClaimNotification

Interface

CarRental

Interface CarBooking





für Inhaltsseiten.


• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten




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Wiederverwendung von Services & Daten (2)

MDS

Composite

Interface (WSDL)

Reference Interfaces

(WSDL)

Fault Policies

(XML)

Domain

Value Maps (DVM)

Business Events

(EDL) Data (XSD)

oramds:/apps/<FOLDER>/<Service>.wsdl





für Inhaltsseiten.


• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten




beiden Rastern


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Weitere nützliche Helferlein…

Setzen des TITLE-Attributes für Composite-Instanzen mit

einer fachlichen ID

Verwendung von Component-Properties, um

Konfigurationsparameter zur Laufzeit über den Enterprise

Manageer ändern zu können

Verwendung des Dynamic Endpoint-Bindings, um lange if-

then-else Bäume zu vermeiden






Präsentation



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4 Dynamisches BPM mit Oracle BPM Suite und Adaptive Case Management (ACM)

T





für Inhaltsseiten.


• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten




beiden Rastern


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für Inhaltsseiten.


• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten




beiden Rastern


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1. Version eines Prozesses

MA AA

Auftrag erfassen

MA

Infra

Auftrag prüfen Rahmenvertrag?

Bedarfsermittlung

Mindestbestellmenge

erreicht?

Bestellung aufgeben

Bestand?





Haupttemplates für

Inhaltsseiten, ohne



• Inhalt:


externen Quellen



beiden Rastern


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Was bietet uns traditionelles BPM? „Schienen und Leitplanken“





für Inhaltsseiten.


• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten




beiden Rastern


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2. Version des Prozesses Ein etwas unübersichtlicher „Fahrplan“





Haupttemplates für

Inhaltsseiten, ohne



• Inhalt:


externen Quellen



beiden Rastern


füllen.

Was benötigen wir häufig? Zielorientierung – wie beim Navigationssystem

Reise nach

„Nürnberg“

Status:

angekommen





Haupttemplates für

Inhaltsseiten, ohne



• Inhalt:


externen Quellen



beiden Rastern


füllen.

Viele verschiedene Wege führen zum Ziel...

http://www.beinformed.com

T





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• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten




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Ermerging paths (Universitäts-Campus Stuttgart)

T

http://www.nature.com/nature/journal/v388/n6637/fig_tab/388047a0_F1.html





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BPM bei einer Versicherung

Kunde

Auftraggeber

Projekt

Ziel

• Versicherung

• Dauer: 2013 – heute

• Evaluierung von ACM-Ansätzen und Verprobung Oracle ACM

• Verbesserung der Informationsqualität / Datenbasis

• Akte über Systemgrenzen hinweg nachvollziehen

• Statistische Auswertungen => neue Geschäftsmodelle entwickeln

• Verbesserung der Entscheidungen

• Identifizierung von Automatisierungspotenzialen

• Integration neuer Systeme / Möglichkeiten => Portal

• Neue Mitarbeiter einfacher integrieren / Vertretungen / Übergaben

Anonym





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Unterpunkten




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Unterpunkten




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Oracle BPM Suite with Case Management

SOA Infrastructure

BPMN OBR Human Task

Notification Web

Center Content

EDN ADF-BC

Case Engine

Composer Portal Dashboards

Analytics





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Key-Elemente eines Cases

Case

Documents

Data

Activities

Events

Policies Audit

Stakeholders

Collaboration

Communication Documents

– WebCenter Content

Case Data

– Business Objects and ADF-BC

Case Activities

– BPMN Processes, Human Tasks,

Custom activities

Events

– Events drive the case processing

Policies

– Oracle Business Rules





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Case Management: Benutzeroberfläche (Beispiel)





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Hauptpunkte mit

Unterpunkten




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Claim

Evaluation Claim

Handling Claims

Regulation

CSR

Assistant

Clerk

Supervisor

Collect claimant

data

Perform formal

checks

Notify Client

Accept claim

Request estimate

of costs

Notify Client

Reject claim

Comission a

appraiser

Further inquiry

third-party

insurance

Request missing

documents

Create claim

acceptance

document

Create booking

entry for claim

payment

Perform

payment

Partial

settlement of a

claim

Approve

Reject

Milestones mark

progression of a case

Activities – system

guided or human

controlled

Case

Participants

(Stakeholders)

Activities – can be

repeatable

Activity availability controlled by

permissions and rules

Activity can be a

structured process or a

task

Design eines Cases






Präsentation



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Download: www.thecattlecrew.com





für Inhaltsseiten.


• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten




beiden Rastern


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BPM und ACM Kein „entweder / oder“ – es werden beide benötigt!

aBPM

rBPM

BPM

Rigides BPM

mit BPMN

Adaptive BPM

mit ACM






Präsentation



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5 Fazit

T





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• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten




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Fazit zu Oracle BPM Suite 11g im Projekteinsatz

Direkt ausführbare BPMN 2.0 Modelle und Process

Composer als Erfolgsfaktor für Business-/ IT-Alignment

Stabile, leistungsfähige und vielfältige Architektur für

unterschiedliche Projektansätze

ACM => vorschlagen statt vorschreiben

Nicht ACM statt BPM, sondern ACM erweitert BPM

Durchgängige Integration mit der Oracle SOA Plattform,

welche Prozesse, ESB-Funktionalität, Regeln und Tasks

unter einem Dach umfasst

Definition von Service-Kategorien, um

Wiederverwendbarkeit von Komponenten zu

gewährleisten

Entkopplung von fachlichen und technischen

Instanzinformationen

Verwendung des MDS von Beginn an empfohlen




Folie nur mit Bild • TODO: Design und Inhalt

• Dies ist eine Variante des

Haupttemplates für Seiten

mit einem großflächigen

Bild und ohne Textbereich

• Titel: ohne Titel!

• Inhalt:


externen Quellen

• Fußzeile: ohne Fußzeile

Diskussion, Fragen & Antworten

www.thecattlecrew.com

© OPITZ CONSULTING GmbH 2013 Seite 51 Adaptive Case Management



Kontakt 2fach: • Diese Folie wird als vorletzte

Folie genutzt, um den

individuellen Bezug zu 2

Referenten herzustellen.

• Als Fotos müssen

quadratische Fotos der

Referenten in qualitativ

hochwertiger Form vorliegen.

• Die Fotos geht über 2

Rasterbreiten.

• Die Daten der Adresse sollten

vollst. eingegeben werden

Kontakt

Danilo Schmiedel, Solution Architect

OPITZ CONSULTING Deutschland GmbH

[email protected]

Telefon: +49 30 6298889-0

Mobil: +49 173 72 79 001

Twitter: @dschmied

Blog: inside-bpm-and-soa.blogspot.com

mailto:[email protected]



http://inside-bpm-and-soa.blogspot.com/







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