Outsourcing & Offshoring

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Outsourcing & Offshoring

Outsourcing und Offshoring

Die Comelio Gruppe bietet an ihrem indischen Standort in Chennai im

Bundesstaat Tamil Nadu eine Lösung für IT-Outsourcing und IT-

Offshoring für den Markt in Europa und den USA an. Bei der Beschreibung von

Outsourcing und Offshoring ist es zu Beginn immer wichtig, die beiden Begriffe

zu klären und voneinander abzugrenzen. Dieser Artikel stellt beide dar und

vergleicht sie miteinander. Darüber hinaus informiert er über die

Dienstleistungen von Comelio in Europa und den USA.

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Outsourcing & OffshoringDefinition und Abgrenzung

Definition und Abgrenzung

Outsourcing ist die Ausgliederung von Prozessen an ein anderes Unternehmen als Dienstleistung, während beim Offshoring Prozesse an

einem weit entfernten Standort durchgeführt werden können.

Unter Outsourcing ist zu verstehen, dass Dienstleistungen, die ein Unternehmen auch selbst erbringen könnte oder in der Vergangenheit schon erbracht hat, ausgelagert werden. Sie werden als externe Dienstleistungen zugekauft bzw. von anderen Unternehmen im Auftrag erbracht.

Unter Offshoring ist zu verstehen, dass Dienstleistungen an einem entfernten Ort stattfinden und damit die Erbringung der Dienstleistung und ihre Nutzung geographisch weit auseinander liegen.



Outsourcing


Auftraggeber-Auftragnehmer-Verhältnis:Ein Unternehmen vergibt eine Dienstleistung an ein anderes

kein Outsourcing: kurzfristig ausgeübte Tätigkeit oder einmalige Dienstleistung

Beispiel:Seminardienstleistung im IT-Umfeld, die nicht regelmäßig oder als Standardlösung gebucht wird


Outsourcing



bedingtes Outsourcing: über einen längeren Zeitraum ausgeübte Tätigkeit oder längerfristige Beauftragung, wenn die Dienstleistung nicht strategisch ist

Beispiel:Seminardienstleistung im IT-Umfeld, bei der beide Parteien aneinander gebunden sind (das Seminarunternehmen erbringt sämtliche Schulungsleistungen und ist an definierte Mindestanforderungen gebunden


Outsourcing



Outsourcing: Auslagerung häufig wiederkehrender Tätigkeiten, den den eigenen Geschäftsbereich erheblich berühren oder primäre Geschäftsprozesse darstellen

Beispiel:Seminardienstleistung im IT-Umfeld übernimmt die Betreuung neu eingestellter Mitarbeiter, Ausbildung der Auszubildenden, Betreuung von Praktikanten oder sogar den gesamten Einstellungsprozess


Outsourcing



Unternehmen A

ProzesseUnternehmen B

Outsourcing

Dadurch entstehen Abhängigkeiten auf beiden Seiten:


Offshoring


Auftraggeber-Auftragnehmer-Verhältnis:Verlagerung ganzer Geschäftsprozesse mit großer geografischer Entfernung

Bedeutsamkeit des Geschäftsprozesses:es darf sich nicht nur um Produktbestellungen oder selten genutzte Dienstleistung handeln

Geografische Verlagerung:die Auslagerung muss in einem weit entfernten Land mit geringerem wirtschaftlichen Stand und Preisniveau liegen (Schwellen- oder Entwicklungsland)

Beispiel:USA → Europa = StandortwechselEuropa → Indien = Offshoring


Offshoring


Auftraggeber-Auftragnehmer-Verhältnis:Verlagerung ganzer Geschäftsprozesse mit großer geografischer Entfernung

Besitzverhältnisse:

Internes Offshoring: Dienstleistung wird von einem Tochter-Unternehmen durchgeführt. Es findet zwar rein rechtlich eine Beauftragung statt, aber organisatorisch ist es eine interne Dienstleistung.

Externes Offshoring: Dienstleistung wird von einem externen Unternehmen durchgeführt. Streng genommen, handelt es sich um Outsourcing, doch in dieser Konstellation spricht man von Offshoring, weil die Dienstleistung in einem weit entfernten Land durchgeführt wird, auch wenn sie nur eingekauft und nicht organisiert wird.


Offshoring


Unternehmen AEuropa / USA

Prozesse

Tochter-Unternehmen AIndien

Offshoring

Unternehmen BIndien

Extern

Intern


Outsourcing & OffshoringComelio und Outsourcing/Offshoring


Comelio und Offshoring/Outsourcing

Comelio bietet für Europa und die USA am Standort Indien IT-Outsourcing und IT-Offshoring an. Dabei gibt es verschiedene Modelle

der Beauftragung, wobei Beratung und IT-Projektleitung auch in Europa und den USA stattfinden können.

Die Comelio-Gruppe

Comelio GmbH: Hauptsitz in Berlin

weitere Standorte in Europa

Comelio, Inc.: Hauptsitz in Miami/FL

Weitere Standorte in den USA

Comelio IT Technologies & Publishing Pvt Ltd.: Chennai, Tamil Nadu, Indien


Comelio und Offshoring/OutsourcingStandorte der Comelio-Gruppe


Comelio und Offshoring/OutsourcingBeauftragungsmodelle

Verschiedene Beauftragungsmodelle für die unterschiedlichen Bedürfnisse:

Beauftragung in Europa und USA mit Analyse, Software-Planung und Projektleitung im Inland und Durchführung der Software-Entwicklung in Indien

Beauftragung in Europa und USA ohne weitere Dienstleistungen mit Projektleitung durch den Kunden und Integration des indischen Teams in dasjenige des Kunden

Beauftragung direkt in Indien mit Integration des indischen Teams in das des Kunden mit Projektleitung in Indien, wenn die Teamstärke sehr groß ist und noch weitere Hierarchieebenen aufgebaut werden sollen



UnternehmenEuropa

KundeUSA

UnternehmenUSA

KundeEuropa

UnternehmenIndien

Durch Standorte in den USA und in Europa ist es möglich, sowohl von traditionellem Outsourcing zu profitieren und mit Comelio-Mitarbeitern vor Ort bzw. des gleichen Kulturkreises zu verhandeln als auch Offshoring zu nutzen.



Comelio in Europa und USA führt Analyse und Beratung durch, nimmt Software-Planung und Spezifikation des Systems vor und hält den

Kontakt mit dem Endkunden (Umsetzung des Offshoring-Aspekts).

Geeignet für:

Kunden mit wenig Geld oder Erfahrung mit Offshoring und Arbeiten im internationalen Kontext, die planerische und beratende Tätigkeiten in ihrer Muttersprache, mit Menschen aus ihrem Kulturkreis und auch in ihrer Zeitzone durchführen wollen.

Projekte, die bspw. intensive Beratung und Analyse erfordern. Es kann sein, dass diese Beratung direkt vor Ort beim Kunden oder in enger Abstimmung mit dem Kunden erfolgen muss.

Projektleitung vor Ort und Software-Entwicklung in Indien


Comelio und Offshoring/OutsourcingProjektleitung vor Ort und Software-Entwicklung in Indien

UnternehmenEuropa

KundeUSA

UnternehmenUSA

KundeEuropa

UnternehmenIndien



Dabei werden die indischen Comelio-Mitarbeiter in das Team des Kunden integriert oder bilden das ganze Team. Bei größeren Projekten

ist es ev. notwendig, eine weitere Hierarchiestufe einzuführen, um die Kommunikation für den Projektleiter des Kunden zu erleichtern.

Geeignet für:

Kunden, die bereits Erfahrung mit internationalen Projekten haben und im internationalen Kontext ein Team führen können.

Comelio-Standorte in den USA und Europa:

Eskalationsstufe und bei Bedarf für die Abrechnung

Unterstützung der ersten Schritte mit Beratung und Seminaren

Projektleitung durch den Kunden und Software-Entwicklung in Indien


Projektleitung durch den Kunden und Software-Entwicklung in Indien


KundeUSA

KundeEuropa

UnternehmenIndien

Comelio-Standorte in den USA und Europa:

Eskalationsstufe

bei Bedarf für die Abrechnung

Unterstützung der ersten Schritte mit Beratung und Seminaren



Outsourcing und Offshoring gehören bei der Auslagerung von Software-Dienstleistungen zusammen.

Outsourcing:

betont den Aspekt der Vergabe von Aufträgen oder die Beauftragung eines externen Partners mit komplexen Prozessen.

Offshoring:

bezieht sich auf, die konkrete Durchführung in einem weit entfernten Land mit anderem Rechtssystem und geringerem Preisniveau

Fazit



Hohe Flexibilität für international organisierte Software-Projekte:

Beratung und Dienstleistung in den Bereichen Business Solutions und Business Intelligence über Comelio, Inc. in Miami, FL und Comelio GmbH in Berlin, Deutschland an.

Software-Entwicklung intern und für Kunden in Indien durch Comelio IT Technologies and Publishing Pvt Ltd

Partner für die Organisation und Betreuung von Offshoring-Projekten in den USA und Europa

Für direkte Organisation von Offshoring-Projekten können auch unmittelbar Mitarbeiter von Comelio in Indien in Kunden-Projekte integriert werden

Organisation bei Comelio


Outsourcing & OffshoringRechtliche Formen bei Offshoring-Anbietern


Rechtliche Formen bei Offshoring-Anbietern

Verschiedene rechtliche Ausgestaltungen bei Offshoring-Dienstleistungen haben sich herausgebildet.

Grundformen:

drei Parteien: Kunde, Intermediär und Offshoring-Dienstleister

zwei Parteien: Kunde und Offshoring-Dienstleister.

Innerhalb dieser Grundformen lassen sich Unter-Varianten differenzieren.



eine in Europa oder den USA ansässige Firma besitzt ein Tochter-Unternehmen in Indien

das indische Unternehmen ist unter voller Kontrolle des Intermediärs

Kommunikation aus Kundensicht in der Regel mit dem Mutterunternehmen

Ansprechpartner aus dem gleichen Land bzw. kulturellen Umfeld

Ansprechpartner kommunizieren mit Kollegen in Indien

Intermediär mit Tochter-Unternehmen


Rechtliche Formen bei Offshoring-AnbieternIntermediär mit Tochter-Unternehmen

Tochter-UnternehmenIndien

Mutter-UnternehmenUSA / EuropaKunde

USA / Europa



Unternehmen in Indien ist nicht im Besitz des in Europa oder den USA ansässigen Unternehmens

Intermediär tritt rechtlich nur als Zwischenhändler auf

Kommunikation im Zwei-Stufen-Konzept

auch für den Intermediär nicht innerhalb seines Unternehmens-verbundes, sondern in Wirklichkeit externe Kommunikation

Es ist möglich, dass Unternehmen in Indien mehrere Intermediäre in Europa und den USA beliefern und kein exklusiver/integrierter Zugriff erfolgen kann.

Intermediär mit Partner-Unternehmen


Rechtliche Formen bei Offshoring-AnbieternIntermediär mit Partner-Unternehmen



Beauftragung richtet sich direkt an das Unternehmen

Immer direkte Kommunikation mit dem durchführenden Unternehmen

Unter-Typen:

Sitz im Inland: Das Offshoring-Unternehmen kann selbst eine Niederlassung im Land des Kunden besitzen (Verkaufsbüro, Kontaktstelle oder Projektbüro für Planung)

Sitz im Ausland: Das Offshoring-Unternehmen hat seinen Sitz ausschließlich im Ausland und hat damit keinen direkten Zugang zum Markt des Kunden in Europa und USA.

Direktkontakt ohne Intermediär


Rechtliche Formen bei Offshoring-AnbieternDirektkontakt ohne Intermediär

UnternehmenIndien

KundeEuropa / USA

VerkaufsbüroEuropa / USA


Bewertung der verschiedenen Formen

Auch wenn man verschiedene rechtliche Formen des Offshoring unterscheiden kann, gibt es doch grundsätzliche Aspekte bei ihrer

Bewertung. Sie lassen sich nutzen, um eine Entscheidung über den richtigen Offshoring-Anbieter bzw. die eigene Offshoring-Strategie zu finden.

Bewertung unterschiedlicher Formen von Kommunikation und Rechtsverhältnissen ist schwierig

Erfordert eine ausgiebige Darstellung der jeweiligen Eigenschaften und eine Diskussion der Bewertungskriterien, ihrer Gewichtung und ihrer Abhängigkeiten

Im Folgenden wird die Bewertung auf die wesentlichen Punkte reduziert.


Kultur und Mentalität

Arbeit und benötigte Resultate stehen im Vordergrund

bei Unerfahrenheit, im Bereich Software-Projekte bzw. im internationalen Kontext kann es ratsam sein, einen Intermediär hinzuzuziehen

Intermediär sollte kein reiner Zwischenhändler sein

IT-Dienstleistungen sollten innerhalb der gleichen Organisation durchgeführt werden und die Team-Mitglieder die jeweils andere Kultur kennen


Effektive internationale Zusammenarbeit ist ein Sich-Einlassen auf andere Kulturen und Mentalitäten. Geschieht dies von beiden Seiten,

kann man als Beteiligte/r auch wertvolle persönliche Erfahrungen machen und seinen Horizont stark erweitern.


Recht

Intermediär

Ermöglicht es, in seinem eigenen Rechtsraum zu bleiben

Fungiert auch als Adapter zwischen den Rechtsräumen

Bietet als Teil seiner Dienstleistung die Übertragung der Projektrisiken, die durch die verschiedenen Rechtsräume entstehen

Direkt-Kontakt

Der Kunde muss sich auf den fremden Rechtsraum einlassen

Erfordert eine Vereinbarung , den jeweils anderen Rechtsraum zu akzeptieren

Risiken dieser Variante lassen sich durch Intermediäre abmildern bzw. aufheben



Zuverlässigkeit und Zukunftstauglichkeit


Software-/IT-Projekte:

Investitionsprojekte für die eigene Organisation oder zum Verkauf als Produkt

In der Regel längerfristige Engagements

Erstellte Software ist Veränderungen unterworfen und erfordert eine stabile Partnerschaft mit dem Entwicklungsunternehmen

• Reine Zwischenhändler können als Kontaktvermittler derartige stabile Beziehungen kaum anbieten

• Unternehmen mit finanzieller und wirtschaftlicher Aktivität im Offshoring-Land sind bemüht, die dort ansässigen Mitarbeiter/innen in die Organisation einzubinden und ihnen die Mentalität des Landes der Auftraggeber näher zu bringen


Die Comelio-Gruppe bietet verschiedene Varianten der Beauftragung an

Je nach Wünschen und Vorstellungen des Kunden ist eine gute Zusammenarbeit möglich

Soll den übergeordneten Zielen Ihrer Outsourcing- und Offshoring-Strategie entsprechen

Bietet die Möglichkeit, sich in der Strategie zu entwickeln und die Ziele leicht Zug um Zug zu erreichen

Outsourcing und Offshoring bei Comelio

Durch die internationale Organisation der Comelio Gruppe und die Standorte in Europa und den USA können Kunden, die IT-Outsourcing

und IT-Offshoring nutzen wollen, verschiedene Modelle der Beauftragung nutzen und sich so in ihrer IT-Strategie entwickeln.


Intermediär-Variante mit Tochter-Unternehmen


In Europa und den USA existieren lokale Unternehmen als Anbieter von IT-Dienstleistungen:

Europa – Comelio GmbH in Berlin, Deutschland

Weitere Standorte im deutschsprachigen Raum

Auch Belieferung an internationale Kunden innerhalb der EU möglich

Europäischer (deutscher) Partner hält für europäische Kunden Kontakt mit dem indischen Tochter-Unternehmen

Kommunikation kann mit Ansprechpartner im selben Kulturraum erfolgen oder direkt mit Comelio in Indien, falls gewünscht oder erforderlich

Im europäischen Rechtsraum werden Verträge nach deutschem Recht geschlossen




In Europa und den USA existieren lokale Unternehmen als Anbieter von IT-Dienstleistungen:

USA – Comelio, Inc. in Miami, FL

Weitere Standorte bspw. in New York City, NY

Amerikanischer Partner hält für amerikanische Kunden Kontakt mit dem indischen Tochterunternehmen

Kommunikation kann mit Ansprechpartner im selben Kulturraum erfolgen oder direkt mit Comelio in Indien, falls gewünscht oder erforderlich

Im amerikanischen Rechtsraum werden Verträge mit amerikanischem Recht bzw. Recht in Florida geschlossen


Comelio GmbHEuropa

KundeUSA

Comelio, Inc.USA

KundeEuropa

Comelio IT Technologies & Publishing Pvt Ltd

Indien




Direkt-Kontakt-Variante mit Comelio in Indien


Comelio IT Technologies and Publishing Pvt Ltd in Chennai ist zu 100% in Besitz der Comelio GmbH und Comelio, Inc.:

Tritt selbst am Markt für Outsourcing und Offshoring –Dienstleistungen auf

Ermöglicht die Direkt-Kontakt-Variante

Zwischengeschaltete Kontakt-Ebene mit dem europäischen oder amerikanischen Mutterunternehmen jederzeit möglich

Besonders empfehlenswert, bei Neueinführung von Offshoring im Unternehmen des Kunden


Direkt-Kontakt-Variante mit Comelio in Indien


KundeUSA

KundeEuropa


Indien


Fazit


Outsourcing und Offshoring kann verschiedene Formen der Ausgestaltung in den Dimensionen Recht und Kommunikation haben. Die Comelio Gruppe

bietet mit Comelio IT Technologies and Publishing Pvt Ltd eine Lösung für die beiden erfolgversprechenden Formen der Zusammenarbeit mit Indien an.

Intermediär-Variante

Wechsel zur Direkt-Kontakt-Variante möglich bei größeren Projekten oder intensiverer Nutzung von Offshoring-Dienstleitungen und größerer Erfahrung in internationaler Zusammenarbeit

Direkt-Kontakt-Variante

Wechsel zur Intermediär-Variante möglich beim Auftreten von Problemen bspw. im interkulturellen Kontext


Outsourcing & OffshoringOffshoring für den Mittelstand


Offshoring für den Mittelstand

Outsourcing von IT-Leistungen ist bei allen Unternehmen gang und gäbe.

Normalerweise ist es eher so, dass gerade im Mittelstand IT-

Dienstleistungen ausgelagert werden und evtl. nur sehr wenig Stammpersonal

für technische Unterstützung im Unternehmen vorhanden ist. Software-

Entwicklung oder Business Intelligence-Entwicklung wird grundsätzlich extern

beschafft. Nur bei reinen Software-Unternehmen mag dies zwangsläufig anders

aussehen. Wie steht es aber mit Offshoring? Ist dafür der Mittelstand

überhaupt geeignet und kann er davon profitieren?


Nutzung von IT-Outsourcing bei KMU und Großindustrie


Kleine Betriebe (bis ca. 50 Mitarbeiter) leisten sich im Normalfall keine eigenen Techniker/Administratoren

Besonders intensive Nutzung von Outsourcing von IT-Dienstleistungen (Netzwerktechnik, Benutzerservice u. ä. Infrastrukturbereiche)

Unternehmen, die direkt im IT-Umfeld arbeiten

Aufbau eigener Teams aus Kosten- und Flexibilitätsgründen

Größere Unternehmen begrenzen jedoch zumeist ihre Aktivitäten auf Infrastruktur (Netzwerktechnik, Benutzerservice) und lagern weitere IT-Aktivitäten an Unternehmen mit Fokus auf Software-Entwicklung und großer IT-Abteilung aus

Typische Offshoring-Kunden mit entsprechendem Projektumfang


Offshoring als Option


Großindustrie

Oft Gründung oder Zukauf eigener Offshoring-Unternehmen oder Nutzung von Offshoring als Dienstleistung

Konzentration auf Produktionsunternehmen

Verlagerung der gesamten Produktion oder eines personalintensiven Anteils ins Ausland

IT-Dienstleistungen in der Industrie

Häufig an inländische Software-Unternehmen ausgelagert


Offshoring als Option


Bedeutung der Software-Entwicklung für das Unternehmen:

Ständiger Bedarf an Software-Entwicklung und arbeiten kontinuierlich an Veränderungen und Verbesserungenz.B.: Unternehmen, die ein Software-Produkt herstellen und somit ihre Produktion verlagert habenEntwicklung neuer Software-Komponenten oder vollständiger individueller Software (seltene Investitionsprojekte)

Gibt es eine Mindest-Projektgröße, damit sich Offshoring überhaupt lohnt?

Bei ausreichender Planung und konkreter Software-Spezifikation sowie mit einem kompetenten Outsourcing-Partner im Bereich Offshoring lassen sich auch kleinere oder Erweiterungsprojekte realisieren.


Offshoring und seine Varianten – Offshoring in eigener Verantwortung


Gründung einer eigenen Tochtergesellschaft in Indien

Gleiche Flexibilität und Zugriff auf Personal wie im Inland

Anderer Rechtsraum, unterschiedliche Mentalitäten und Kulturen

Einbindung des ausländischen Personals in die Organisation notwendig

Ziele, Vorstellungen, Unternehmensmentalität müssen im internationalen Kontext umgesetzt werden

Umfangreiche Schulungsmaßnahmen für Fach-/Führungskräfte für die Tätigkeit im Ausland erforderlich

Vor-Ort-Aufenthalte inländischer Mitarbeiter ev. nicht flexibel/effektiv genug oder fressen Kostenersparnisse wieder auf


Offshoring und seine Varianten – Offshoring als Outsourcing-Dienstleistung


Durchführung von Offshoring-Aktivitäten in Form von Outsourcing

Keine eigene Unternehmensgründung notwendig

Keine Bindung an Personal, Immobilien, Zulieferer in fremden Rechtsräumen

Beauftragung an ein vor Ort ansässiges Unternehmen im eigenen Rechtsraum

Unterschiedliche Funktionen des beauftragten Unternehmens möglich:

• Intermediär (Vermittlung zwischen Kunden und Offshoring-Firma)

• Unterstützung durch Beratung und Schulungen

• Vertragsschließung und Kontaktvermittlung


Gleiche Vorteile für Großindustrie und Mittelstand – Erfahrung und persönliche Einstellung


Erfahrung, falls nicht oder begrenzt vorhanden, kann aufgebaut werden

Unterstützung durch Ausbildung, Schulung, Prozessberatung

Persönlichkeit

Sprachkenntnisse, Interesse an fremden Kulturen, Freude an internationaler Arbeit (auch Unterstützung durch Ausbildung und Beratung möglich)

Die o. g. Punkte gelten in gleichem Maße für die Projektbeteiligten im Offshoring-Land.


Gleiche Vorteile für Großindustrie und Mittelstand – Eigenschaften von geeigneten Projekten


Bereitschaft der Durchführung im Internationalen Kontext

Umfassende Spezifikation der Software

Auch Projekte, die ausgiebige Befragung/Analyse beim Kunden erfordern sind möglich

Comelio-Standorte in Europa und USA mit Vor-Ort-Dienstleistungen in bekannter Qualität

Entwicklung, Tests, Prototyping, Machbarkeitsstudien, Dokumentation hervorragend offshoring-geeignet


Fazit


Outsourcing und Offshoring auch für den Mittelstand geeignet

Unterstützung durch Comelio-Standorte in Europa und USA

Beratung, Schulung, Projektleitung

Erfahrung und persönliches Interesse an Arbeit im internationalen Kontext

Eigenschaften des Projektes

Können auch durch Aufteilung des Gesamtprojektes (Planungs/Analyse, Entwicklung) erreicht werden

Die Comelio Gruppe kann vor Ort beim Kunden mit den Standorten in Europa und den USA die notwendige Unterstützung bieten, aber auch beim konkreten Offshoring-Teil über die indische Tochter-Firma in Chennai.


Outsourcing & OffshoringOffshoring bei Comelio


Offshoring bei Comelio

Die Comelio Gruppe bietet Offshoring-Dienstleistungen in Indien in

verschiedenen Varianten an. Man unterscheidet verschiedene Typen der

Durchführung von Offshoring-Projekten. Dabei ist es möglich, sich von einer

betreuten Variante (indirektes Offshoring) zu einer eigenständigen Variante

(direktes Offshoring) fortzuentwickeln.

Im Folgenden sollen diese Grundformen vorgestellt werden.


Offshoring-Typen – Indirektes Offshoring


Personalintensive Programmierung findet offshore bspw. in Indien bei einer dort ansässigen Firma statt

Planung und Beratung weiterhin im Inland (USA oder Europa)

Unternehmen im Inland fungiert als Intermediär für Projektleitung und Kommunikation zwischen Kunde und Software-Entwicklungsabteilung betrifft

Schnittstelle zwischen Kunde und Software-Entwicklung

Umfangreicher Anteil am Gesamtaufwand


Offshoring-Typen – Indirektes Offshoring


ComelioEuropa / USA

Kunde Comelio IT Technologies & Publishing Pvt Ltd

Indien

Anforderungs-analyse

Daten-modellierung

Technologie-Beratung

LösungsbezogeneBeratung

InterneProjektleitung

ExterneProjektleitung

Software-Entwicklung

Tests

Dokumentation

DB./DWH-/BI-Entwicklung


Offshoring-Typen – Direktes Offshoring


Projektleitung und Planung direkt durch Mitarbeiter des Kunden

Kommunikation mit Entwicklern in Indien zur Koordination und Kontrolle

Software-Erstellung, Umsetzung der Software-Spezifikationen durch Offshoring-Firma

Bei besonders umfangreichen Projekten können die indischen Fach-/Führungskräfte auch an Planung und technischer Konzeption teilnehmen

Für Vertragsschließung kann auch eine Firma im Land des Kunden eintreten

Abrechnung des Projektes durch lokalen Standort

Mediation bei möglichen Konflikten über den Intermediär


Offshoring-Typen – Direktes Offshoring


ComelioEuropa / USA

Kunde


Indien

Anforderungs-analyse

Daten-modellierung

MediationVermittlung

Offshoring-bezogeneBeratung und Schulung

Projektleitung

Software-Entwicklung

Tests

Dokumentation

DB./DWH-/BI-Entwicklung


Offshoring-Typen – Organisation bei Comelio


Indirektes und direktes Offshoring möglich

Comelio IT Technologies and Publishing Pvt Ltd – Tochter-Unternehmen für Software-Dienstleistungen im Auftrag der Comelio-Standorte in Europa/USA

Beauftragung von Comelio GmbH in Berlin oder Comelio, Inc. in Miami, FL ermöglicht indirektes Offshoring

Comelio IT Technologies and Publishing Pvt Ltd tritt selbst am Markt in Europa/USA auf

Ermöglicht direktes Offshoring, direkte Beauftragung und Kommunikation in Indien

Direktes Offshoring auch durch Beauftragung eines Comelio-Standortes vor Ort möglich

Vertragsschließung und Rechnungslegung im eigenen Rechtsraum


Team-Organisation – Offshoring und wichtige Projektmerkmale


Zeit

Flexible Nutzung von Arbeitskräften für die Dauer des Projektes ohne langfristige Bindung

Definiertes Ziel

Planung von Datenmodellierung, Modellierung der Prozesse, technischen Infrastruktur, grafischer Darstellung

Kommunikation

Vielzahl der am Projekt beteiligten Personen mit unterschiedlicher Mentalität, Religion, Kultur erfordert interkulturelle Kompetenzen


Team-Organisation – Offshoring und wichtige Projekt-Merkmale


Zeit

Ziel

Kommunikation


Team-Organisation – Dediziertes Team


Projektmanagement des Kunden arbeitet direkt mit ihm zugeteilten Mitarbeitern der indischen Firma zusammen

Ab einer kritischen Team-Größe ist hier auch ev. eine Hierarchiestruktur nötig

Team arbeitet direkt und exklusiv für den Kunden in Europa/USA

Kein anonymer Abruf von Software-Ergebnissen, sondern persönlicher Kontakt

interkulturelle Kompetenzen und Freude am Arbeiten im internationalen Kontext und über Nationengrenzen hinweg notwendig


Team-Organisation – Dediziertes Team



Indien

KundeEuropa

KundeUSA

Dediziertes Team A

Dediziertes Team B


Team-Organisation – Integriertes Team


Kunde unterhält eine eigene Software-Entwicklungsabteilung und benötigt für spezielle Aufgaben, zur Beschleunigung des Projekts oder aus Ressourcenknappheit weitere Team-Mitglieder

Offshoring-Arbeitskräfte werden unmittelbar in das im Inland stattfindende Projekt eingebunden

Projektleitung und Planung durch den Kunden

Intensive Kommunikationsbeziehungen

Unmittelbare Zusammenarbeit


Team-Organisation – Integriertes Team



Indien

KundeEuropa

KundeUSA

Integriertes Team A

Integriertes Team B


Team-Organisation – Anforderungen an Projekt-Teilnehmer


Genannte Varianten eignen sich nur für Kunden mit Erfahrung in der Durchführung von Software-Projekten

Diskussion, Erarbeitung, Bewertung von Lösungen auf technischem Niveau

Entscheidungsfindung

Sammeln, Strukturieren, Dokumentation von Anforderungen für die Software

Genauigkeit und Ausführlichkeit sind wegen spezieller Schwierigkeiten bedeutsam:

Zeitlich versetzte Kommunikation aufgrund verschiedener Zeitzonen

Intensiver Telekommunikationseinsatz

Unterschiedliche technische Voraussetzungen


Team-Organisation – Anforderungen an Projekt-Teilnehmer


Mindestanforderung an unerfahrene Projektleiter: fachliche Qualifikation im IT-Projektmanagement

Praktische Erfahrung in Menschenführung, Software-Projektleitung und Softwareplanung wichtiger als theoretisches Wissen

Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und interkultureller Kompetenz


Team-Organisation – Umsetzung bei Comelio


Beider Varianten des direkten Offshoring sind möglich

Buchung über Comelio-Standorte in den USA, Europa oder Indien

Zusätzlich Wissensdienstleistungen/Seminare:

Interkulturelle Kompetenz

Projektmanagement im IT-Umfeld

Anforderungsanalyse

Software-Spezifikation

Themen rund um Indien und rechtliche Aspekte in Indien


Dienstleistungen – Beauftragung


Indirektes Offshoring:

Muttergesellschaften in Europa und den USA können als Intermediär auftreten, die personalintensiven Aufgaben strukturieren und dann von der Tochtergesellschaft in Indien durchführen lassen

Geeignet für Kunden, die bei Planung und Projektleitung die Kommunikation und Kooperation mit Partnern aus dem eigenen Kulturkreis bevorzugen

Indirektes Offshoring, weil kein direkter Kontakt zwischen dem Kunden und der Offshoring-Firma in Indien besteht




Direktes Offshoring:

Kunde in Europa oder den USA kann in direktem Kontakt mit den indischen Projektmitarbeitern stehen

Kunde kann selbst Aufgaben aus den Bereichen Planung, Projektmanagement und Controlling übernehmen

Direktkontakt zur indischen Tochtergesellschaft von Comelio in Indien


Dienstleistungen – Kooperation


Dediziertes Team

Namentlich bekannte Comelio-Mitarbeiter aus Indien stehen dem Kunden exklusiv als ganzes Team zur Verfügung

Integriertes Team

Rollen wie Software- und DB-Entwickler (oder andere) sind sowohl beim Kunden, als auch beim indischen Team vorhanden und bilden ein gemeinsames Team

Erfordert starke Beschäftigung mit der Arbeit in einem internationalen Team




Tochtergesellschaften von Comelio in Europa und den USA sehen sich in allen vorgestellten Varianten immer eher in der Rolle des Kooperationspartners:

Planung, Modellierung, Projektmanagement erfolgen immer eher in einem kooperativen Stil

Kooperation und intensive Kommunikation sind wesentliche Erfolgsfaktoren für Software-Projekte


Impressum | Kontakt

ComelioComelio GmbHGoethestr. 3413086 BerlinTel.: 030-8145622-00Fax: 030-8145622-10

Comelio, Inc.201 South Biscayne Boulevard FL 28 Miami, FL, 33131Tel.: (212) 380-1181

Comelio IT Technologies (P) Ltd.Plot No. 4, House No 3, 2nd Cross Street, Vagannathapuram,Velacherry,Chennai - 600 042

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