OWL Maschinenbau Fachkongress

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Confidential Confidential 7. September 2021 OWL Maschinenbau Fachkongress Maschinenbau 2030 – Intelligent zur Fehlerlösung
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    18-Oct-2021
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Microsoft PowerPoint - 2021_09_ServiceNavigator_Fachkongress OWL Maschinenbau_V_0_1.pptxConfidential
Ein Blick in die Zukunft Über die Potenziale der Digitalisierung des Service-Geschäfts…
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OHNE RESTRIKTIONEN
INTERNATIONALE PRÄSENZ
KOMPLEXITÄT VON MASCHINE & PROZESSEN
HEBEL DER KOOPERATION & INTEGRATION
NICHT IM ALLEINGANG,
…nicht zu spät
NICHT IM ALLEINGANG,
…nicht zu spät
Confidential
Ursprung Von einer Idee aus dem Makeathon #horizonteOWL hin zur Branchenlösung
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mit 15 Challenges & „ServiceNavigator“ als Siegeridee
JUNI 2020: MAKEATHON
des Landes NRW
aus mittelständischem Maschinen- & Anlagenbau
Confidential
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Mehr Zeit für PROAKTIVEN SERVICE
Steigerung SERVICE-PRODUKTIVITÄT bei konstanten Personalkosten
Systematische Ermittlung weiterer GESCHÄFTSCHANCEN
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ANLAGENVERWALTUNG DURCHFÜHRUNG & DOKU VON DIAGNOSEN & ROUTINEN LOGBUCH & VERWALTUNG Selbstlernender Algorithmus zur smarten Diagnose
INTEGRATION IN IHR DIGITALES SERVICE-ÖKOSYSTEM
SERVICE-TECHNIKER BEDIENER INSTANDHALTER
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Confidential
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ERWEITERUNG VON EXPERTENWISSEN (Durch Gebrauch in der Produktion)
DIAGNOSE & BEHEBUNG AN DER MASCHINE (Frage-Antwort-Spiel zur Diagnose)
• SCHNELLE Ursachenfindung & -behebung
• Zunehmende Verfügbarkeit von FELDERFAHRUNGEN
• Initiale Konsolidierung von MASCHINEN-WISSEN
• Direkte Optimierung des SERVICE-HELPDESK
LERNEN & OPTIMIERUNG NACH FELDDATEN (Durch inhärente Feedback-Funktionen)
• Zentrale DOKUMENTATION von Vorfällen & Einsätzen
• RÜCKFLUSS von realem Fehlerwissen zum Hersteller
G. Kraft Maschinenbau GmbH
Führender Sondermaschinen- und Anlagenhersteller
Komplette individuelle Fertigungslösungen - branchenunabhängig
In der Gruppe ca. 600 Mitarbeiter
Produktportfolio
ungewöhnlich hohen Fertigungstiefe
mit hohem Automatisierungsgrad
Das Fundament eines erfolgreichen Softwaresystems bildet eine gute und flexible Systemarchitektur.
Durchgängige Systemarchitektur von der Feldebene bis zur Leitebene
Planung und Steuerung der Fertigungs- und Produktionsprozesse
Datenerfassung und Datenaustausch über alle Ebenen Wegbereiter für digitale Services
Betrieb
2. Ebene – tiefgründiger …
• Die Schnittstelle zum Kunden!
Mit dem ServiceNavigator
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FRAUNHOFER INSTITUTE OWL
• Innovativität
• Realitätsnähe
• „Schwarmintelligenz“
• Geschwindigkeit
KOOPERATIONSSTÄRKE
Confidential
Blick in die Zukunft Jetzt mitgestalten, Ihre Service-Beziehung stärken und bis 2030 ausbauen!
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JANUAR 2022: PROTOTYP für Pilotunternehmen, aus mittelständischem
Maschinen- & Anlagenbau
ROLL-OUT & PROFESSIONALISIERUNG Für weitere Ihrer Maschinen(-serien)
& Kunden
und -Optimierung, sowie Mitgestaltung der Produkt-Roadmap
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