Personal Social Branding für Expertinnen und Experten

ACR, 01.12.2014

Mag. Sonja Schwarz

Projektleiterin / Digital Expert

+43 699 18 50 60 22

schwarz@oiat.at

@realpinkbanana

Nutzung sozialer Medien in österreichischen Unternehmen

Quelle: Statistik Austria, 2014

64,5%

52,2%

38,8% > 250 Beschäftigte

50-249 Beschäftigte

10-49 Beschäftigte

Social Media kein Erfolgsfaktor für KMU?

Hürden:

• Großer Zeitaufwand

• Unklarer Nutzen

• Mitarbeiter sind mit sozialen Medien nicht vertraut

Quelle: Universität Liechtenstein/WU Wien

Angst (Bild)

CC ucumari – Flickr.com

Angst?

Social Media – Nutzen6

Bekanntheit der Marke

steigern

Beziehung zu Kunden

pflegen

Neue Kunden

gewinnen

Online-Reputation aufbauen

Schneller Verbreitungs

kanal

Wissen austauschen /erweitern

Social Media-Erfolgsfaktoren für KMU

• Positives Mindset: ablehnende Haltung abbauen

• Professionelle Betreuung der Netzwerke, nicht nur „nebenbei“

• Unternehmerische Haltung: proaktiv, risikobereit und innovativ

Quelle: Universität Liechtenstein/WU Wien

Lassen Sie Ihre Expert/innen sprechen!

CC I Harsten, Flickr.com

Warum?

• Menschen sprechen gerne mit Menschen, auch online

• Menschen mögen Expert/innen, weil sie dann zumindest glauben, dass sich ihr Gegenüber auskennt

• „Win-Win“: Expert/innen profitieren persönlich, Unternehmen gewinnt an Online-Reputation

• Kann „Social Impact“ erheblich verstärken

Voraussetzung

Wer sich erfolgreich im Social Web positionieren möchte, muss interessant sein und etwas zu sagen haben.

3 gezielte Schritte:

1. Eigene Web-Inhalte veröffentlichen

2. Präsenz in Sozialen Netzwerken zeigen

3. Mit den richtigen Leuten ins Gespräch kommen

1. Eigene Web-Inhalte veröffentlichen

Sie brauchen eine Kommandozentrale

Fotos Videos

PPTs

Ideen, Stories

Artikel E-Books

Inhalte im Web veröffentlichen

2. Präsenz in Sozialen Netzwerken zeigen

Facebook ist für die Experten-Positionierung nur bedingt geeignet!

Besser:

WER ist auf Twitter?

• Journalist/innen, Politiker/innen, Student/innen, Wissenschaftler/innen, Fachexpert/innen, Prominente, Sportler/innen, der Papst …

WAS kann ich dort tun?

• Nachrichten veröffentlichen

• Nachrichten von anderen abonnieren

• Mit anderen vernetzen und diskutieren

http://www.ceo.com/social_ceo/fortune-500-ceos-on-twitter/

Twitter-Lexikon

Tweet – Nachricht auf Twitter (max. 140 Zeichen)

Retweet – ein Tweet eines anderen Users wird weitergegeben

Follower – abonniert die Inhalte eines Accounts

Hashtag – wichtige Keywords werden mit #Wort angeführt

Mention – direktes Ansprechen einer Person/Organisation mit @Twittername

#oweia

Sie sind dran!

WER ist auf LinkedIn?

• Businessmenschen, Forscher/innen und Meinungsbildner/innen aus der ganzen Welt

WAS kann ich dort tun?

• Berufliches Profil anlegen

• Mit anderen vernetzen, User/innen folgen

• Inhalte teilen und kommentieren

• In Gruppen diskutieren

Social Media bündeln

3. Mit den richtigen Leuten ins Gespräch kommen

#1: Interesse zeigen, neugierig sein.

Do‘s & Dont‘s

CC Emilio del Prado, Flickr.com

#2: Den richtigen Leutenfolgen.

Do‘s & Dont‘s

http://followerwonk.com/

#3: Keine plumpe Eigenwerbung.

Do‘s & Dont‘s

#4: An Diskussionen teilnehmen, Fragen stellen.

Do‘s & Dont‘s

CC mic wernej, Flickr.com

#5: Eigenes Fachwissen einbringen.

Do‘s & Dont‘s

CC Auntie P, Flickr.com

#6: Authentisch bleiben.

Do‘s & Dont‘s

Social Media ist kein Quickie!

Herausforderungen für das Unternehmen

• Muss Verständnis dafür innerhalb der eigenen Organisation schaffen – das kann dauern

• Abgrenzung privat vs. beruflich

• Gewisse Freiheiten müssen gewährleistet sein – oft ein Problem

Diskussion

• Müssen persönliche Social Media-Aktivitäten mit dem Arbeitgeber abgestimmt werden?

• Braucht es dafür fixierte Richtlinien?

• Wie können Expert/innen in Social Media gefördert werden?

CC by fontplaydotcom

So schnell verliert man seinen Job

Social Media Policy

Social Media Policy

• Was darf gesagt werden, was nicht?

• Was ist im Sinne der Organisation, was nicht?

• Abgrenzung private vs. berufliche Nutzung

• Welche Freiheiten gibt es, wo sind die Grenzen?

• Wie wird mit heiklen Situationen und Themen umgegangen?

• Wer spricht im Krisenfall?

RECHTLICHE ASPEKTE

CC Gatis Gribusts

Veröffentlichung von Fotos

• Am besten nur mit Einverständnis des/der Abgebildeten

• Einverständniserklärung kann jederzeit widerrufen werden, das Bild müssen Sie dann löschen

• Nachteilige Bilder dürfen nie veröffentlicht werden (Recht am eigenen Bild)

CC Bowen Chin

Haftung – eigene Inhalte

• Üble Nachrede

• Ehrenbeleidigung

• Verleumdung

• Kreditschädigung

• Verhetzung

• Nationalsozialistische Wiederbetätigung

• Kinderpornografie

• Urheberrechtsverletzung

• Verletzung des Persönlichkeits-, Namens- oder Markenrecht

Haftung – fremde Inhalte / Links

• Wenn keine Kenntnis über rechtswidrige Inhalte: Keine Haftung

• Sobald Information erfolgt, müssen Inhalte sofort gelöscht werden

– Disclaimer sind kein Schutz – sind rechtlich nicht verbindend

Urheberrechte

• Jedes geistig eigentümliche Werk ist urheberrechtlich geschützt, auch im Internet

• Für jede Veröffentlichung muss die (schriftliche) Zustimmung des Rechteinhaberseingeholt werden – oder über Rechteverwerter (z.B. Bildagenturen)

• Quellenangabe ≠ Zustimmung!

Creative Commons

• Unter gewissen Bedingungen ist eine Veröffentlichung erlaubt

• http://search.creativecommons.org

• www.flickr.com

• www.jamendo.com/de/

• www.compfight.com

CC Éole