Personalmanagement und Führung bei der gut.org

36
Master: Nonprofit-Management und Public Governance Personalmanagement und Führung Dipl. Kffr. Angela Dovifat Linda Heberling Anica Samleit Janine Mastel

description

 

Transcript of Personalmanagement und Führung bei der gut.org

Page 1: Personalmanagement und Führung bei der gut.org

Master: Nonprofit-Management und Public Governance

Personalmanagement und Führung

Dipl. Kffr. Angela Dovifat

Linda Heberling Anica Samleit Janine Mastel

Page 2: Personalmanagement und Führung bei der gut.org

2betterplace.org Linda Heberling, Anica Samleit, Janine Mastel

Einleitung

1. Vorstellung der gut.org

2. Herausforderungen und Rahmenbedingungen

3. Organisation der Personalarbeit

4. Elemente des Personalmanagements

5. Führung

6. Einschätzung des Personalmanagements

Page 3: Personalmanagement und Führung bei der gut.org

3betterplace.org Linda Heberling, Anica Samleit, Janine Mastel

gut.org gAG

gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung Einschätzung

Gegründet 2007 als betterplace gemeinnützige

StiftungsGmbH

Umwandlung zu gut.org gAG im Jahr 2010

Drei eigene Produkte, eine Tochtergesellschaft

gut.org

Page 4: Personalmanagement und Führung bei der gut.org

4betterplace.org Linda Heberling, Anica Samleit, Janine Mastel

betterplace.org

gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung Einschätzunggut.org

Page 5: Personalmanagement und Führung bei der gut.org

5betterplace.org Linda Heberling, Anica Samleit, Janine Mastel

betterplace.org

gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung Einschätzung

betterplace.org ist das Hauptprodukt der gut.org Jahresbericht 2010:

– Spendenvolumen von 2.465.000 Euro– 4.000 registrierte Projekte– in 119 Ländern aktiv– 41.000 registrierte Nutzer

gut.org

Page 6: Personalmanagement und Führung bei der gut.org

6betterplace.org Linda Heberling, Anica Samleit, Janine Mastel

Beschäftigungsstruktur

25 Beschäftigte bei der gut.org

12 Hauptamtliche 3 Ehrenamtliche 6 Associates 4 Freelancer Fellows, Alumni,

Auszubildende Aktionäre, Beiräte, Senior

Advisors

gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung EinschätzungRahmenbedingungen

Page 7: Personalmanagement und Führung bei der gut.org

7betterplace.org Linda Heberling, Anica Samleit, Janine Mastel

Demografische Daten

Alterssttruktur: 20 – 40 Jahre Bildung: Hochschulabschluss, vorwiegend in

Wirtschafts- oder Geisteswissenschaften, Informatik

Homogene Struktur angenehmes Arbeitsklima konsensbasierte Entscheidungen gute Kommunikation

gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung EinschätzungRahmenbedingungen

Page 8: Personalmanagement und Führung bei der gut.org

8betterplace.org Linda Heberling, Anica Samleit, Janine Mastel

Rahmenbedingungen - Megatrends

Megatrend:

Demografischer Wandel Wunsch nach flexiblen

Arbeitszeiten

Bei der gut.org Kernarbeitszeit:

9:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Flexible Gestaltung durch die Mitarbeiter

Home-Office

gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung EinschätzungRahmenbedingungen

Page 9: Personalmanagement und Führung bei der gut.org

9betterplace.org Linda Heberling, Anica Samleit, Janine Mastel

Rahmenbedingungen - Megatrends

Megatrend:

Globalisierung Jedes Produkt für jedermann

vor Ort

Bei der gut.org Für jeden mit PC und

Internetzugang verfügbar Deutsch und Englisch Interkulturelle Kompetenz Toleranz Standort: Deutschland Projektbesuche aus privatem

Anstoß

gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung EinschätzungRahmenbedingungen

Page 10: Personalmanagement und Führung bei der gut.org

10betterplace.org Linda Heberling, Anica Samleit, Janine Mastel

Rahmenbedingungen - Megatrends

Megatrend:

Frauen auf dem Vormarsch Vereinbarkeit von Familie

und Beruf Frauen arbeiten Teilzeit und

verdienen weniger nur jede 4. Führungs-

position ist von einer Frau besetzt

Unvereinbarkeit von MINT-Berufen und Familie

Bei der gut.org Bisher keine Schwangerschaft

oder Elternzeit Kinder werden von Partner / Kita

betreut Ehrenamtliche sind überwiegend

Frauen eine Führungsposition wird von

einer Frau besetzt (Verhältnis: 1:4) Kaum Bewerbungen von Frauen

für dich Bereiche Entwicklung und Produkt-Management

gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung EinschätzungRahmenbedingungen

Page 11: Personalmanagement und Führung bei der gut.org

11betterplace.org Linda Heberling, Anica Samleit, Janine Mastel

Rahmenbedingungen - Megatrends

Megatrend:

Wertewandel Verschiedene Generationen Work-Life-Balance: hohe

Leistungsbereitschaft + Spass, Perspektiven, Sinnhaftigkeit

Sinn statt Statussymbol Gefahr: Burn-out

Bei der gut.org Homogene

Beschäftigungsstruktur Spass: Kickern, Kochen, Kanu

fahren Perspektiven: gutes Netzwerk,

auch in die Wirtschaft Sinnhaftigkeit: Hilfesuchende mit

Helfenden verbinden Geringes Gehalt wird in Kauf

genommen, soziales Engagement geht über die Arbeit hinaus

Viel Arbeit lastet auf wenigen Schultern

gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung EinschätzungRahmenbedingungen

Page 12: Personalmanagement und Führung bei der gut.org

12betterplace.org Linda Heberling, Anica Samleit, Janine Mastel

Rahmenbedingungen - Megatrends

Megatrend:

technologische Entwicklungen Kommunikations- und

Informationstechnologie Trends: Digitalisierung,

Virtualisierung, Mediatesierung, Mobilisierung

Bei der gut.org Arbeit basiert auf technologischer

Entwicklung Viele neue Technologien werden

genutzt betterplace lab forscht zu Trends Beispiele:

– Social Media– SMS-Feedback– Spenden-App

gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung EinschätzungRahmenbedingungen

Page 13: Personalmanagement und Führung bei der gut.org

13betterplace.org Linda Heberling, Anica Samleit, Janine Mastel

Rahmenbedingungen - Megatrends

Megatrend:

Wissensgesellschaft Wissen hat eine kurze

Halbwertszeit Fachwissen ist gefragt

Bei der gut.org Mitarbeiter halten sich in ihrem

Gebiet selbst auf dem neuesten Stand

Besuch von Fortbildungen wird teilweise durch die Organisation unterstützt

Interne Weitergabe von Wissen Zugang zu Fachkräften schwierig

gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung EinschätzungRahmenbedingungen

Page 14: Personalmanagement und Führung bei der gut.org

14betterplace.org Linda Heberling, Anica Samleit, Janine Mastel

Organisation der Personalarbeit

• Personalverwaltung und Personalarbeit– keine klassische Personalverwaltung– Lohnbuchhaltung ausgelagert

• Besondere Aufgabenbereiche– Karma statt Kohle (Praktikantenwolke, Karmabank)– Mentoring-Programm

gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung EinschätzungPersonalarbeit

Page 15: Personalmanagement und Führung bei der gut.org

15betterplace.org Linda Heberling, Anica Samleit, Janine Mastel

Rolle der Führungskräfte

• Vorstände – Personal- und Vertragsentscheidungen– Personalfreisetzung

• Führungskräfte (Linienmanager)– stecken Ziele ab – Feedbackgespräche– Ansprechpartner etc.

gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung EinschätzungPersonalarbeit

Page 16: Personalmanagement und Führung bei der gut.org

16betterplace.org Linda Heberling, Anica Samleit, Janine Mastel

Elemente des Personalmanagement

gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung EinschätzungPersonalmanagement

Page 17: Personalmanagement und Führung bei der gut.org

17betterplace.org Linda Heberling, Anica Samleit, Janine Mastel

Personalbedarfsermittlung und Personalbeschaffung

• Führungskräfte müssen…

Bedarf erkennen

Anforderungsermittlung an die zu besetzende Stelle

Stellenprofil erstellen Überprüfung durch den

Vorstand

Anzeige schalten• eigenen Blog, Facebook, XING oder Stellenbörsen im

Internet. Bedarfsermittlung

gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung EinschätzungPersonalmanagement

Page 18: Personalmanagement und Führung bei der gut.org

18betterplace.org Linda Heberling, Anica Samleit, Janine Mastel

Auswahlmechanismen

• Erstes Vorstellungsgespräch– Eignung des Bewerbers (Know-How, Skills…)

– Arbeitsproben bei den Entwicklern (Verständnis von Code etc.)

• Zweites Vorstellungsgespräch– Entscheidungen über die Einstellung des Bewerbers

• Zusatz Informationen– Stellenbesetzung

– Ehrenamt

– Beirat (EA)

gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung EinschätzungPersonalmanagement

Page 19: Personalmanagement und Führung bei der gut.org

19betterplace.org Linda Heberling, Anica Samleit, Janine Mastel

Entlohnungsstrategie

• Gleiche Lohnstruktur innerhalb der einzelnen Hierachieebenen

• Unter Niveau in der Wirtschaft

gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung EinschätzungPersonalmanagement

Page 20: Personalmanagement und Führung bei der gut.org

20betterplace.org Linda Heberling, Anica Samleit, Janine Mastel

Personalmotivation und - honorierung

Immaterielle Anreize:• Mentoring-Programm • interessantes Netzwerk und Personen • Ausflüge • Frühstückstreffen• Sinnhaftigkeit• Schulungen und Fortbildungsmaßnahmen

gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung EinschätzungPersonalmanagement

Page 21: Personalmanagement und Führung bei der gut.org

21betterplace.org Linda Heberling, Anica Samleit, Janine Mastel

Personalentwicklungsmaßnahmen

gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung EinschätzungPersonalmanagement

• Schulungen• Fortbildungsveranstaltungen • Capability-Training

– Excel– kreatives Schreiben– Probleme erkennen und strukturiert lösen

• Job-Rotation selten

Page 22: Personalmanagement und Führung bei der gut.org

22betterplace.org Linda Heberling, Anica Samleit, Janine Mastel

Rolle der Führungskräfte

gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung EinschätzungFührung

Page 23: Personalmanagement und Führung bei der gut.org

23betterplace.org Linda Heberling, Anica Samleit, Janine Mastel

Führungsmechanismen und -stil

• Talent und Bauchgefühl

• Regelmäßige Besprechungen

– formell und informell

• Formalisierte Meetings

– wöchentlich, monatlich, jährlich

gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung EinschätzungFührung

Page 24: Personalmanagement und Führung bei der gut.org

24betterplace.org Linda Heberling, Anica Samleit, Janine Mastel

Wöchentliche Meetings

gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung EinschätzungFührung

Page 25: Personalmanagement und Führung bei der gut.org

25betterplace.org Linda Heberling, Anica Samleit, Janine Mastel

Monatliche und jährliche Meetings

gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung EinschätzungFührung

monatlich

jährlich

jährlich

Mehrmals jährlich

2 x jährlich

Page 26: Personalmanagement und Führung bei der gut.org

26betterplace.org Linda Heberling, Anica Samleit, Janine Mastel

Unterstützung der Führungskräfte

• Regelmäßige Feedbackgespräche

• Beratung durch den Beirat

• Geplantes Mentoring-Programm

gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung EinschätzungFührung

Page 27: Personalmanagement und Führung bei der gut.org

27betterplace.org Linda Heberling, Anica Samleit, Janine Mastel

Beurteilung der Befunde

• gut.org gehört keinem klassischen Handlungsfeld an

• Einteilung des freiwilligen Engagements nach Lebensphasen:– EA im Büro: 20-45-Jährige

– Beirat, Senior Advisors, Aktionäre: 40-65-Jährige

• Homogene Mitarbeiterstruktur• Employer Branding

gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung EinschätzungEinschätzung

Page 28: Personalmanagement und Führung bei der gut.org

28betterplace.org Linda Heberling, Anica Samleit, Janine Mastel

Methoden der Mitarbeiterentwicklung

gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung EinschätzungEinschätzung

• Fellows

Into the Job

• Vereinzelte Jobrotation• Exitstrategie• Geplantes Mentoring-Programm

On the Job

•Inhouse-Schulungen von MA für MA

Off the Job

• Nachfolge-planung

Along the Job

• Alumni-Netzwerk

Out of the Job

Page 29: Personalmanagement und Führung bei der gut.org

29betterplace.org Linda Heberling, Anica Samleit, Janine Mastel

Systematisierung der Anreize

Hauptamtliche Ehrenamtliche

Materielle Anreize

• Einheitliche Vergütung • Keine

Immaterielle Anreize

• Egalitäre Arbeitsstrukturen• Handlungs- und Entscheidungsspielr.• Netzwerkgedanke• Etwas Gutes tun• Standort Berlin

• Überzeugende Arbeitsinhalte• Angenehmes Arbeitsklima• Karma-Punkte

gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung EinschätzungEinschätzung

Page 30: Personalmanagement und Führung bei der gut.org

30betterplace.org Linda Heberling, Anica Samleit, Janine Mastel

XY-Theorie nach McGregor

gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung EinschätzungEinschätzung

Page 31: Personalmanagement und Führung bei der gut.org

31betterplace.org Linda Heberling, Anica Samleit, Janine Mastel

Stärken und Best-Practice-Beispiele

gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung EinschätzungEinschätzung

Page 32: Personalmanagement und Führung bei der gut.org

32betterplace.org Linda Heberling, Anica Samleit, Janine Mastel

Verbesserungspotential

gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung EinschätzungEinschätzung

Page 33: Personalmanagement und Führung bei der gut.org

33betterplace.org Linda Heberling, Anica Samleit, Janine Mastel

Handlungsempfehlungen

gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung EinschätzungEinschätzung

Page 34: Personalmanagement und Führung bei der gut.org

34betterplace.org Linda Heberling, Anica Samleit, Janine Mastel

Schlusswort

gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung EinschätzungEinschätzung

Kontinuität der betterplace-Vision auch in Mitarbeiterstruktur zu finden:

Transparent, gemeinschaftlich und mit viel Herzblut

Page 35: Personalmanagement und Führung bei der gut.org

35betterplace.org Linda Heberling, Anica Samleit, Janine Mastel

Noch Fragen ?

Page 36: Personalmanagement und Führung bei der gut.org

36betterplace.org Linda Heberling, Anica Samleit, Janine Mastel

THE ENDE

Danke für eureAufmerksamkei

t