Personalmanagement und Führung bei der gut.org
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Master: Nonprofit-Management und Public Governance
Personalmanagement und Führung
Dipl. Kffr. Angela Dovifat
Linda Heberling Anica Samleit Janine Mastel
2betterplace.org Linda Heberling, Anica Samleit, Janine Mastel
Einleitung
1. Vorstellung der gut.org
2. Herausforderungen und Rahmenbedingungen
3. Organisation der Personalarbeit
4. Elemente des Personalmanagements
5. Führung
6. Einschätzung des Personalmanagements
3betterplace.org Linda Heberling, Anica Samleit, Janine Mastel
gut.org gAG
gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung Einschätzung
Gegründet 2007 als betterplace gemeinnützige
StiftungsGmbH
Umwandlung zu gut.org gAG im Jahr 2010
Drei eigene Produkte, eine Tochtergesellschaft
gut.org
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betterplace.org
gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung Einschätzunggut.org
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betterplace.org
gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung Einschätzung
betterplace.org ist das Hauptprodukt der gut.org Jahresbericht 2010:
– Spendenvolumen von 2.465.000 Euro– 4.000 registrierte Projekte– in 119 Ländern aktiv– 41.000 registrierte Nutzer
gut.org
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Beschäftigungsstruktur
25 Beschäftigte bei der gut.org
12 Hauptamtliche 3 Ehrenamtliche 6 Associates 4 Freelancer Fellows, Alumni,
Auszubildende Aktionäre, Beiräte, Senior
Advisors
gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung EinschätzungRahmenbedingungen
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Demografische Daten
Alterssttruktur: 20 – 40 Jahre Bildung: Hochschulabschluss, vorwiegend in
Wirtschafts- oder Geisteswissenschaften, Informatik
Homogene Struktur angenehmes Arbeitsklima konsensbasierte Entscheidungen gute Kommunikation
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Rahmenbedingungen - Megatrends
Megatrend:
Demografischer Wandel Wunsch nach flexiblen
Arbeitszeiten
Bei der gut.org Kernarbeitszeit:
9:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Flexible Gestaltung durch die Mitarbeiter
Home-Office
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Rahmenbedingungen - Megatrends
Megatrend:
Globalisierung Jedes Produkt für jedermann
vor Ort
Bei der gut.org Für jeden mit PC und
Internetzugang verfügbar Deutsch und Englisch Interkulturelle Kompetenz Toleranz Standort: Deutschland Projektbesuche aus privatem
Anstoß
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Rahmenbedingungen - Megatrends
Megatrend:
Frauen auf dem Vormarsch Vereinbarkeit von Familie
und Beruf Frauen arbeiten Teilzeit und
verdienen weniger nur jede 4. Führungs-
position ist von einer Frau besetzt
Unvereinbarkeit von MINT-Berufen und Familie
Bei der gut.org Bisher keine Schwangerschaft
oder Elternzeit Kinder werden von Partner / Kita
betreut Ehrenamtliche sind überwiegend
Frauen eine Führungsposition wird von
einer Frau besetzt (Verhältnis: 1:4) Kaum Bewerbungen von Frauen
für dich Bereiche Entwicklung und Produkt-Management
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Rahmenbedingungen - Megatrends
Megatrend:
Wertewandel Verschiedene Generationen Work-Life-Balance: hohe
Leistungsbereitschaft + Spass, Perspektiven, Sinnhaftigkeit
Sinn statt Statussymbol Gefahr: Burn-out
Bei der gut.org Homogene
Beschäftigungsstruktur Spass: Kickern, Kochen, Kanu
fahren Perspektiven: gutes Netzwerk,
auch in die Wirtschaft Sinnhaftigkeit: Hilfesuchende mit
Helfenden verbinden Geringes Gehalt wird in Kauf
genommen, soziales Engagement geht über die Arbeit hinaus
Viel Arbeit lastet auf wenigen Schultern
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Rahmenbedingungen - Megatrends
Megatrend:
technologische Entwicklungen Kommunikations- und
Informationstechnologie Trends: Digitalisierung,
Virtualisierung, Mediatesierung, Mobilisierung
Bei der gut.org Arbeit basiert auf technologischer
Entwicklung Viele neue Technologien werden
genutzt betterplace lab forscht zu Trends Beispiele:
– Social Media– SMS-Feedback– Spenden-App
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Rahmenbedingungen - Megatrends
Megatrend:
Wissensgesellschaft Wissen hat eine kurze
Halbwertszeit Fachwissen ist gefragt
Bei der gut.org Mitarbeiter halten sich in ihrem
Gebiet selbst auf dem neuesten Stand
Besuch von Fortbildungen wird teilweise durch die Organisation unterstützt
Interne Weitergabe von Wissen Zugang zu Fachkräften schwierig
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Organisation der Personalarbeit
• Personalverwaltung und Personalarbeit– keine klassische Personalverwaltung– Lohnbuchhaltung ausgelagert
• Besondere Aufgabenbereiche– Karma statt Kohle (Praktikantenwolke, Karmabank)– Mentoring-Programm
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Rolle der Führungskräfte
• Vorstände – Personal- und Vertragsentscheidungen– Personalfreisetzung
• Führungskräfte (Linienmanager)– stecken Ziele ab – Feedbackgespräche– Ansprechpartner etc.
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Elemente des Personalmanagement
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Personalbedarfsermittlung und Personalbeschaffung
• Führungskräfte müssen…
Bedarf erkennen
Anforderungsermittlung an die zu besetzende Stelle
Stellenprofil erstellen Überprüfung durch den
Vorstand
Anzeige schalten• eigenen Blog, Facebook, XING oder Stellenbörsen im
Internet. Bedarfsermittlung
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Auswahlmechanismen
• Erstes Vorstellungsgespräch– Eignung des Bewerbers (Know-How, Skills…)
– Arbeitsproben bei den Entwicklern (Verständnis von Code etc.)
• Zweites Vorstellungsgespräch– Entscheidungen über die Einstellung des Bewerbers
• Zusatz Informationen– Stellenbesetzung
– Ehrenamt
– Beirat (EA)
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Entlohnungsstrategie
• Gleiche Lohnstruktur innerhalb der einzelnen Hierachieebenen
• Unter Niveau in der Wirtschaft
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Personalmotivation und - honorierung
Immaterielle Anreize:• Mentoring-Programm • interessantes Netzwerk und Personen • Ausflüge • Frühstückstreffen• Sinnhaftigkeit• Schulungen und Fortbildungsmaßnahmen
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Personalentwicklungsmaßnahmen
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• Schulungen• Fortbildungsveranstaltungen • Capability-Training
– Excel– kreatives Schreiben– Probleme erkennen und strukturiert lösen
• Job-Rotation selten
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Rolle der Führungskräfte
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Führungsmechanismen und -stil
• Talent und Bauchgefühl
• Regelmäßige Besprechungen
– formell und informell
• Formalisierte Meetings
– wöchentlich, monatlich, jährlich
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Wöchentliche Meetings
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Monatliche und jährliche Meetings
gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung EinschätzungFührung
monatlich
jährlich
jährlich
Mehrmals jährlich
2 x jährlich
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Unterstützung der Führungskräfte
• Regelmäßige Feedbackgespräche
• Beratung durch den Beirat
• Geplantes Mentoring-Programm
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Beurteilung der Befunde
• gut.org gehört keinem klassischen Handlungsfeld an
• Einteilung des freiwilligen Engagements nach Lebensphasen:– EA im Büro: 20-45-Jährige
– Beirat, Senior Advisors, Aktionäre: 40-65-Jährige
• Homogene Mitarbeiterstruktur• Employer Branding
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Methoden der Mitarbeiterentwicklung
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• Fellows
Into the Job
• Vereinzelte Jobrotation• Exitstrategie• Geplantes Mentoring-Programm
On the Job
•Inhouse-Schulungen von MA für MA
Off the Job
• Nachfolge-planung
Along the Job
• Alumni-Netzwerk
Out of the Job
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Systematisierung der Anreize
Hauptamtliche Ehrenamtliche
Materielle Anreize
• Einheitliche Vergütung • Keine
Immaterielle Anreize
• Egalitäre Arbeitsstrukturen• Handlungs- und Entscheidungsspielr.• Netzwerkgedanke• Etwas Gutes tun• Standort Berlin
• Überzeugende Arbeitsinhalte• Angenehmes Arbeitsklima• Karma-Punkte
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XY-Theorie nach McGregor
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Stärken und Best-Practice-Beispiele
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Verbesserungspotential
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Handlungsempfehlungen
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Schlusswort
gut.org Rahmenbedingungen Personalarbeit Personalmanagement Führung EinschätzungEinschätzung
Kontinuität der betterplace-Vision auch in Mitarbeiterstruktur zu finden:
Transparent, gemeinschaftlich und mit viel Herzblut
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Noch Fragen ?
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THE ENDE
Danke für eureAufmerksamkei
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