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Phänomen Social TV Hype oder Revolution des Fernsehens?

Stand: 2014

Dr. Florian Kerkau Goldmedia Research Oranienburger Str. 27, 10117 Berlin, Germany [email protected]

LfM-Fachtagung Münster, 1. April 2014

Vertraulich/Confidential, © Goldmedia 2

Welche der aufgeführten Medien nutzen Sie häufig parallel?

Laptop bietet den primären Zugang zur Parallelnutzung

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Parallelnutzung Fernsehen und…

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Quelle: Goldmedia Custom Research im Auftrag des BITKOM, 2012, n = 2.000

Vertraulich/Confidential, © Goldmedia

Ansteigende Zahl von Smartphone- und Tablet-Nutzern bildet breite Basis für Second-Screen-Nutzung

3

Zahl der Smartphone- und Tablet-Nutzer in Deutschland 2010-2018, in Mio. und %

Quelle: Goldmedia-Prognose ab 2013 aus „VoD-Forecast 2018“ , ComScore, mobilemarketinginnovationday.at

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)

Prognose Goldmedia


Bezogen auf: TV-Sendung

oder Inhalt/ Akteur

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Social TV ist mehr als ein „Station-Like“ Themeneingrenzung und Definition von Social TV

Parallelnutzung/ Second Screen

Soziale Medien

Device: Smart TV, Smartphone, Tablet, PC,...

Austausch / Interaktion

synchron/ asynchron

Vermischung der kommunikativen

Ebenen/Ansprache

Quelle: Goldmedia Custom Research


Internetinhalte nutzen Sie häufig, während Sie fernsehen? Bitte wählen Sie alle Antworten aus, die zutreffen. (Mehrfachnennungen möglich) Sie haben angegeben, das Internet parallel zum Fernsehen zu nutzen. Welche Internetinhalte nutzen Sie häufig, während Sie fernsehen?

Social TV bildet den kleineren Teil der Parallelnutzung

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Ich nutze Angebote der Sender, die zu der TV-Sendung passen, die gerade läuft.

Ich informiere mich im Internet weiter über Inhalte der aktuell laufenden Sendung.

Ich tausche mich in Chats oder sozialen Netzwerken mit anderen über das TV-

Programm aus.

Ich informiere mich über das TV-Programm, indem ich einen elektronischen

Programmführer nutze.

Ich nutze Internetinhalte, die nichts mit dem TV-Programm zu tun haben.

Anteil in Prozent

Quelle: Goldmedia Custom Research im Auftrag des BITKOM, 2012, n = 2.000


Die (alte) Linearbeziehung zwischen Inhalten der Anbieter (TV/Online), Werbung und Nutzer/Zuschauer Modell der Wirkungs- und Austauschbeziehungen TV-, Web- u. Mobile-Werbemarkt (2014)

Werbung-treibender

Quelle: Goldmedia

Nutzer konsumieren In-halte (kostenlos) und verschaffen dem Betreiber (TV, Web, Mobile) Auf-merksamkeit und Reich-weiten

Betreiber bieten (kosten-lose) Inhalte und aggre-gieren dafür die Nutzer-reichweiten, um sie an Werbungtreibende zu vermarkten

Werbungtreibende bezahlen für die Reichweiten und hoffen auf Refinan-zierung über steigen-de Umsätze

TV-Sender bzw.

Mobile Site


Interdependente Funktions- u. Austauschbeziehungen sowie neuer Wettbewerb prägen den Social-TV-Markt Modell der Wirkungs- und Austauschbeziehungen im Social-TV-Markt (2014)

TV-Sender

Werbe-treiben-

der

OTT/ Online

Quelle: Goldmedia

Zuschauer nutzt (potenziell) alle möglichen Inhalte:

TV, Werbung, On demand, OTT, Online-Inhalte, Social

Media, Internet usw.

Sender konkurriert mit versch. Inhalten auf Smart-TV UND

Smartphone/Tablet (bei Parallelnutzung) und Social

Media bzw. Social-TV-Nutzung

Smartphones und Tablets bieten Zugang zu ergän-

zenden oder konkurrierenden Inhalten zum TV-Angebot, Internet und Social Media

Werbungtreibende können über alte intermediäre (TV-

Sender) oder über Social TV, Apps, Websites eigene

Kommunikation oder auch Werbung platzieren


Social TV findet über soziale Netzwerke, Websites und Apps vor allem auf mobilen Endgeräten statt Wachsende Anzahl an Nutzerplattform-Optionen für Social TV in Deutschland (2014)

Quelle: Goldmedia Analyse, AllFacebook.com, Whats App: Wikipedia

Standard TV-bezogen Innovation

Facebook & WhatsApp

Twitter Websites, z.B. Sender, Blogs

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+

27 Millionen Facebook und 30 Mio. Whats- App-Nutzer in Deutschland (Jan. 2014)

4,1 Millionen Twitter-Nutzer in Deutschland

Apps


Im Unterschied zu Twitter werden Facebook-Seiten und -Inhalte determiniert durch die TV-Sender

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Ebenen und Inhalte für versch. TV-Formate auf Facebook in 3/2014

Quelle: Goldmedia-Analyse

Konzept Ebene Beispiel FB-Seite/Sendung

Announcement

Meta-kommunikation

Planetopia, 3sat

Nachrichten (als Content)

RTL aktuell, Tagesschau

Austausch/ Kommunikation

Galileo

Vertikale Showverlängerung

GZSZ

Horizontale Showverlängerung

Subjektebene (Personenebene)

Berlin – Tag & Nacht, Köln 50667


Twitter bleibt in Deutschland ein „Nischen“-phänomen


Feature-Analyse zeigt acht unterschiedliche Kategorien der insgesamt 28 Social-TV-Dienste in Deutschland Kategorisierung von Social-TV-Diensten auf dem deutschen Markt, Stand 3/2014

Quelle: Goldmedia Analyse, *App noch in der Entwicklungsphase, **bislang Social TV nur via Website, während restliche Apps auch Homepageableger verfügen Angaben ohne direkte Sendungs-Apps

Remote Control Gaming

Soziale Netz-werke TV-

spezifische soziale

Netzwerke

Social TV Guides

Werbung

Sender-eigene

Angebote

Social- TV-

Sender

*

*

*

**

** Zapitano

Couchfunk

wywy

McCheckin

Zwap.TV

Tweek TunedIn

Entertain Remote Control App

Storyfeed

Z.app

TV Smiles


Social-TV-Apps von TV-Sendern finanzieren sich durch Werbung; Drittanbieter suchen neue Erlösquellen Mapping von Social-TV-Diensten auf dt. Markt nach Monetarisierungsoptionen (3/2014)

Quelle: Goldmedia Analyse, n = 19 Apps + 4 Social Media-Dienste

Kostenpflichtige Apps

Freemium / In-App-Verkauf

Analytics

B2B-Technologie

Werbung

TV-Sender Drittanbieter Soziale Netzwerke

Zwap.TV

Z.app

Tweek

McCheckin


§  Fast jede App fördert Diskussion der Nutzer untereinander und trifft damit Kern von Social TV

§  Hoher Verbreitungsgrad von Gaming-Features lässt vermuten, dass Anbieter einen Anreiz zur App-Nutzung schaffen müssen

§  Auch Zusatzinfo, Check-ins und Interaktion Standard-Features

§  Obwohl unkomplizierte Bewer-tungsfunktionen einfachster Weg zur Meinungsgenerierung der Nutzer wäre, ist dieses Feature relativ wenig verbreitet

§  Entscheidender Faktor sind stets hohe Nutzerzahlen, um Aktion sinnhaft erscheinen zu lassen: Netzeffekt-Problem

Diskussionsfunktion, Zusatzinformationen und Gaming sind Standardfeatures bei Social-TV-Apps

Verbreitung der Funktionen in Social-TV-Apps (in %) 2014 in Deutschland

Quelle: Goldmedia Analyse, n = 19 Social-TV-Apps exklusive Facebook, WhatsApp, Twitter und der sich noch in der Entwicklung befindlichen Apps

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Remote Control

Empfehlung

Shopping

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Bewertung

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Zusatzinfos

Diskussion


Aktivitäten von Postings auf Social Media sind oftmals nicht synchron mit der TV-Sendung

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Berlin – Tag & Nacht oder Köln 50667 The Voice of Germany oder GNT

Wetten, dass…? oder Schlag den Raab Tagesschau oder RTL Aktuell

Quelle: Goldmedia Analyse 3.8 Mio. Posts und Kommentare auf Facebook 2013, jeweils Ausweisung der Anzahl der Kommentare (2013)

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Tatort-Twitternutzung zeigt zwei Peaks im Verlauf: Montags wird „nachgetwittert“

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„Tatort“ im Tagesverlauf 3/2014: Sonntag und Montag 9.000 Tweets von 3.000 Nutzern

Quelle: Twitter-Daten / Goldmedia Analyse, 3/2014

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Sonntag Montag

Die Zahl von 3.000 Twitter-Nutzern erscheint gering im Vgl. zu Facebook


Zuschauer nutzen Social Media beim Fernsehen, um…

Social TV: Motivation der Nutzer

Quelle: Goldmedia 2012, Ericsson Consumer Lab August 2012

…die Aufmerksamkeit von anderen Menschen zu erlangen (Gruppenzugehörigkeit)

…sich selbst gegenüber anderen auf-/abzuwerten

…nach ergänzenden Informationen zu suchen

…TV-Inhalte zu beeinflussen

…weiter zu diskutieren, zu analysieren oder etwas Kurioses zu lesen

…sich orientieren (innen/außen)


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Sozialpsychologische Erklärungsmuster für die Nutzung von Social TV bzw. Social Media

Quelle: Goldmedia Analyse

Sozialer Vergleich (Festinger,1954), Suche nach Klärung des eigenen emotionalen Zustandes im privaten Umfeld

Labeln von Emotionen, um sich selbst davon zu distanzieren (Rimé, 1983, 1987; Werner & Kaplan, 1967).

Social Sharing zur Verarbeitung von Emotionen und für Suche nach Sinn der Emotion (e.g. Silver, Boon & Stones, 1983; Silver & Wortman, 1980; Tait & Silver, 1989).

Patchwork Identität

Konstrukt aus unabhängigen und teilweise widersprüchlichen Subidentitäten. Identität als Prozess

Menschen haben das Bedürfnis, sich ein realistisches Bild von der Welt zu machen, einschließlich des eigenen Selbst Selbstdarstellung à Inszenierungsstrategie,

um ein bestimmtes Ansehen bei anderen herzustellen

Dissonanzabbau durch Überwindung von Normen („Da niemand weiß, wer ich bin, kann ich sagen, was ich will…“)

Suche nach Zugehörigkeit zu sozialen Gruppen

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Social-TV-Kanal trennt reales Ich vom konstruierten Ich und führt zu einer Patchwork-Identität


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Sept 2012 Okt Nov Dez Jan 2013 Feb März Apr Mai Juni Juli Aug Sept

Das TV Duell (01.09.13)

CL-Finale FCB vs. BVB (25.05.13)

Finale DSDS (11.05.13) und GNTM (30.05.13)

Galileo-Moderation im Darth-Vader-Kostüm (11.05.13)

Ich bin ein Star, holt mich hier raus 2013

Geringe Aktivität nach Weihnachten und während der Sommerpause


Die Rollen sind fiktiv, die Beschimpfungen real

„Thainutte“

„du Stück scheiße“

„euch sollte man...enthaupten“

„Schämt euch schwul zu sein“

„von dem hässlichen Chinesending will doch niemand der Vater sein“

„geh Reis fressen“


Kommentiert wird auch von „Rechts Außen“



Beispiele aus User-Posts zur Wahl

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•  Von mir aus auch die NPD. Unnütze Ausländer raus. Grenze stoppen. Euro weg. Weg mit dem Dreck. Und dann sollen die sich mal um das arme Deutschland kümmern. Lol Vielleicht kommen wir ja irgendwann nal wieder auf unsere 16 % Wie hieß der kòtter oder Schröder? ? Dachte sich auch was ganz tolles bei dem hungernden Harz IV scheiß. Ja klar. Das Volk demütigen. Und der krank ist noch mehr krànken.

§  NPD alle Ausländer raus

§  "Und natürlich verabscheuen viele die NPD ; weil ihr Ruf nicht gerade der Beste ist. Jap.. aber die meisten die dies sagen ; haben sich noch nicht richtig mit der NPD auseinandergesetzt. Sie tut auch gutes für Deutschland.. was nichts mit Ausländern o.ä. zu tun hat ;)“

§  NPD hat nix mit rechtsextreme zu tun... es ist ne nationale Partei.... und wir leben in Deutschland da herrscht Meinungsfreiheit... und so Parteien wie grüne oder Linke die gehören verboten ... ganz besonders die Grünen ... denn die tragen die Haupt schuld das... Lebensmittel, Strom, Gas, Wasser ... teurer wird .... nur weil irgewo in Japan eine Atom Katastrophe passiert ist bekommen die so viele Stimmen und nur deswegen sollen wir auf Atom Energie verzichten .... bitte Dann wählt die Grünen... dann beschwert euch nicht wenn in ein paar Jahre die Nebenkosten höher sind wie die Miete...


Es gibt Hinweise auf den Versuch organisierter Unterwanderung, Fundstellen allerdings nur vereinzelt

Quelle: Goldmedia Analyse, http://ds-aktuell.de/

"Anonyme Nationalisten und in gesellschaftlicher Isolation befindliche Kameraden werden hier nicht benötigt. Das Profil sollte möglichst einen offenen Menschen beschreiben. Ein Mensch mit Humor, Beruf, Hobbys, ernst zu nehmenden Interessen, Literatur- und Musikgeschmack (...) Man dürfe "nicht so offen unter NPD agieren", könne jedoch seine "Ziele und Absichten darstellen". Das Fazit des NPD-Blatts lautet: "Nicht nur zur Selbstdarstellung im Wahlkampf, zum Bekanntwerden und Rekrutieren neuer Mitstreiter können Portale effektiv genutzt werden."

„Die NPD in der virtuellen Welt" konkrete Tipps, wie sich Facebook & Co. unterwandern lassen in die "Deutsche Stimme“


Stay tuned: www.social-tv-monitor.de

Daten: Konsole Labs, uberMetrics, Couchfunk, Zapitano, Tweek, wywy, Facebook, Twitter

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