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Robert Johnen | 27.08.12 | Seite 1/27/mnt/windowsD/Users/robert/Documents/Aus- und Weiterbildung/Weiterbildung MediFa IMDr/GQ Methoden der Kommunikation, Information und Planung/MKIP - Planung.odp

Planung


Was ist Planung?

Planung ist

• die gedankliche Vorwegnahme von Arbeitsschritten

• unter Anwendung gegebener Ressourcen• Material, Geld, Zeit, Arbeitskraft

• zum Erreichen eines Zieles

Was erhalte ich durch Planung?

... natürlich einen Plan ...


Planungsstufen

• Sammeln relevanter Informationen• Ziele festlegen• Erwartungen feststellen• Methoden aussuchen

• Transformation von Informationen• Methoden anwenden• Lernen und Prozesse gestalten• Kreative oder kooperative Informationsverarbeitung

• Instruieren• Handlungsanweisungen geben• Kommunizieren und Motivieren• Handlungsspielraum definieren


Prozesse

Die Arbeitsschritte innerhalb des Plans bezeichnet man als Prozesse.

• Sie sind die Gesamtheit aller Vorgänge innerhalb eines Systems welche

• Materie• Energie und/oder

• Informationen

• umformen• transportieren oder

• speichern(DIN 19226/T1)


Prozesse

• sind durch Einflüsse steuerbar→ Ursache

• liefern Ergebnisse→ Wirkung

Die Einflüsse auf einen Prozess und sein Ergebnis sind als Ursache-Wirkungs-Diagramm darstellbar.


Supply Chain (Wertschöpfungskette)

Sie besteht aus den• Kernprozessen

• Akquisition (Beschaffung)• Produktion• Distribution (Vertrieb)

und den• Unterstüzungsprozessen

zB:• Personalwesen• EDV• Buchhaltung...

Supply Chain(Wertschöpfungskette)


• Formulieren• Analysieren

• Inhaltliche und Begriffliche Analyse• Lösungsvorschläge erarbeiten

• Modellierung / Modellanpassung• Untersuchung am Modell• Prozessoptimierung

• Entscheiden• Lösen

• Anpassung an realen Prozess• Kontrollieren

• Prozessführung / -steuerung

Problem lösen (Prozessanalyse)


Persönliche Arbeitsplaung

• Warum ich?

• Warum jetzt?

• Warum auf diese Art?

• Warum überhaupt?


Zeitmanagement

• Wie sieht meine Leistungskurve aus?• Biorythmus

• Verhältnis Arbeits- zu Pufferzeit• ca 60 : 40

• APLEN• Aufgaben sammeln• Länge ermitteln• Puffer reservieren• Entscheiden• Nachkontrolle


Drei-Körbe-Methode

• Eingangskorb

• Ausgangskorb

• Papierkorb


Eisenhower-Methode

• A• Selbst & sofort

• B• Termin setzen

• C• Delegieren

• D• Wozu braucht man wohl den

Papierkorb von vorher?

BCDA

wic

htig

nich

tse

hr

dringlich sehrnicht


Stärken-Schwächen-Diagramm

Produktbeurteilung ++ + Ø - --

Qualität

Preis

Nutzen

Service

Personalbeurteilung ++ + Ø - --

Arbeitsqualität

Arbeitsmenge

Fachwissen

Selbständigkeit

Motivation

Lernbereitschaft

Entscheidungsfreude

xx

xx

xx

xx

xx

x


SWOT-Analyse

• S-trengthsFestellen der Stärken

• W-eaknessesFeststellen der Schwächen

• O-pportunitiesFeststellen der sich ergebenden Möglichkeiten

• T-hreatsFestellen möglicher Bedrohungen


Ursache-Wirkungs-Diagramm

Fischgrätendiagramm oder Ishikawa-Diagramm

Mensch Maschine Umwelt

ManagementMethodeMaterial

|------------------------------ Ursache ----------------------------|--- Wirkung ---|

ErgebnisP r o z e s s

Zur

ück

zu F

olie

6


Arbeitsschritte zum Ursache-Wirkungs-Diagramm

1. Diagramm zeichnen

2. Haupt- und Nebenursachen feststellen

3. Ursachen auf Vollständigkeit prüfen

4. Aussage finden

5. Aussage auf Richtigkeit prüfen


Ishikawa-Diagramm Aufgabe


ABC-Analyse

• A-Güter• Hoher Wert• Geringe Menge

• B-Güter• Mittlerer Wert• Mittlere Menge

• C-Güter• Geringer Wert• Hohe Menge


ABC-Analyse Aufgabe

StückpreisM01 11,50 € 650M02 8,10 € 720M03 66,85 € 520M04 1,40 € 1900M05 2,20 € 900M06 10,70 € 630M07 1,50 € 1400M08 73,45 € 480M09 1,30 € 1600M10 0,93 € 1200

Summe:

Erstellen Sie eine ABC-Analyse, nach Mengen- bzw. Wert-Anteilen im Verhältnis 10/20/70Kennzeichnen Sie die A, B und C Güter

MatNrJahres-

Verbrauch%-Anteil

Mengenmäßigwertmäßiger

Jahresverbrauch%-Anteil

Wertmäßig


ABC-Analyse Lösung

StückpreisM08 73,45 € 480 4,80% 4,80% 35.256,00 € 35,26% 35,26%M03 66,85 € 520 5,20% 10,00% 34.762,00 € 34,76% 70,02%M01 11,50 € 650 6,50% 16,50% 7.475,00 € 7,47% 77,49%M06 10,70 € 630 6,30% 22,80% 6.741,00 € 6,74% 84,23%M02 8,10 € 720 7,20% 30,00% 5.832,00 € 5,83% 90,06%M04 1,40 € 1900 19,00% 49,00% 2.660,00 € 2,66% 92,72%M07 1,50 € 1400 14,00% 63,00% 2.100,00 € 2,10% 94,82%M09 1,30 € 1600 16,00% 79,00% 2.080,00 € 2,08% 96,90%M05 2,20 € 900 9,00% 88,00% 1.980,00 € 1,98% 98,88%M10 0,93 € 1200 12,00% 100,00% 1.116,00 € 1,12% 100,00%

Summe: 10000 100,00% 100.002,00 € 100,00%

MatNrJahres-

Verbrauch%-Anteil

Mengenmäßig%-Anteil, Menge

Kumul.wertmäßiger

Jahresverbrauch%-Anteil

Wertmäßig%-Anteil, Wert

Kumul


Wertanalyse

• Vorbereitung• Produkte/Prozesse von hohem Wert kennen

• IST-Zustand• Prozess-/Produkt-Funktionen/Eigenschaften ermitteln & prüfen

• Soll-Zustand• Festlegen

• Gebrauchs- bzw. Hauptfunktionen/-eigenschaften• Geltungs- bzw. Nebenfunktionen/-eigenschaften• verzichtbare Funktionen/Eigenschaften

• Lösung• entwickeln, prüfen, auswählen & umsetzen


Nutzwertanalyse

Produkt/Dienstleistung → A B C

Kriterium Wichtung Punkte gesamt Punkte gesamt Punkte gesamt

Summe Summe Summe

Platz Platz Platz

• Kriterien festlegen• Gewichtung ermitteln• Punkte verteilen

• Einzelwertungen ermitteln (Punkte * Wichtung)• Werte summieren und Platzierung ermitteln


Entscheidungsfindung

• normativ / rational → wenn A dann B

• logische Folge• berechenbar

• deskriptiv / empirisch→ ausprobieren

• Versuch und Irrtum (Trial & Error)• beschreibend


Planungsziele

• Flexibilität steigern

• Komplexität reduzieren

• Effektivität steigern

• Risiko vermeiden


Zielvorgaben

• lösungsneutral

• qualitativ und quantitativ messbar (direkt oder indirekt)

• realistisch

• priorisiert


Merkmale der Planung

• Zukunftsbezogenheit

• Unsicherheit

• Rationale Problemlösung

• Zukunft gestaltend

• Informationsbasis für Handlungen

• Prozess in mehreren Phasen


Planungshorizont

Zeitachse

operativ taktisch strategisch


Planungsmethode

• Top-Down• Klare Struktur in Zuständigkeit und Ablauf• Wenig Mitbestimmung• guter Informationsfluss unabdingbar

• Bottom-Up• Ungeordnetes Sammeln von Vorschlägen• Schwer kanalisierbar, hoher Zeitaufwand• Kreative Ideen aller Beteiligten

• Gegenstrom-Planung• Verbindung der Vorteile von BottomUp und Top-Down• Eliminieren der Nachteile beider Methoden• Beginn mit Top-Down• Zeit- & Informationsintensiv

Betroffene zu Beteiligten machen!

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