PR im Überblick

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PR im PR im Überblick Überblick PR – aus dem Englischen – PR – aus dem Englischen – Public Relations Public Relations Übersetzt: Übersetzt: Beziehungen zur Beziehungen zur Öffentlichkeit Öffentlichkeit

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PR im PR im ÜberblickÜberblick

PR – aus dem Englischen – PR – aus dem Englischen – Public RelationsPublic Relations

Übersetzt:Übersetzt:

Beziehungen zur Beziehungen zur ÖffentlichkeitÖffentlichkeit

Page 2: PR im Überblick

Der amerikanische Schriftsteller Mark Der amerikanische Schriftsteller Mark Twain hat viele Jahre als Twain hat viele Jahre als Zeitungsredakteur gearbeitet. Zeitungsredakteur gearbeitet. Morgens, bevor er zur Arbeit ging, Morgens, bevor er zur Arbeit ging, wechselte er meist noch ein paar wechselte er meist noch ein paar Worte mit seiner Haushälterin. Eines Worte mit seiner Haushälterin. Eines Tages sprachen sie über die Tages sprachen sie über die anstehende Ernte, und Twain äußerte anstehende Ernte, und Twain äußerte die Befürchtung, dass man in diesem die Befürchtung, dass man in diesem Jahr wohl mit schlechten Erträgen zu Jahr wohl mit schlechten Erträgen zu rechnen habe. rechnen habe.

Dieser Ansicht widersprach die Dieser Ansicht widersprach die Haushälterin energisch.Haushälterin energisch.

Page 3: PR im Überblick

Twain verfasste daraufhin in der Twain verfasste daraufhin in der Redaktion einen Artikel, in dem er Redaktion einen Artikel, in dem er schrieb, dass ein schlechter Herbst schrieb, dass ein schlechter Herbst anstehe und die Farmer sich lieber nicht anstehe und die Farmer sich lieber nicht allzu viel Hoffnung auf gut gefüllte allzu viel Hoffnung auf gut gefüllte Kornspeicher machen sollten. Kornspeicher machen sollten.

Als er sich am nächsten Tag wieder mit Als er sich am nächsten Tag wieder mit seiner Haushälterin unterhielt, sagte sie:seiner Haushälterin unterhielt, sagte sie:

„„Sie hatten übrigens Recht, die Ernte Sie hatten übrigens Recht, die Ernte wird schlecht. Heute stand es in der wird schlecht. Heute stand es in der Zeitung.“Zeitung.“

Page 4: PR im Überblick

Was geschrieben wird, wird geglaubt. Das Was geschrieben wird, wird geglaubt. Das mehr als hundert Jahre alte Beispiel von mehr als hundert Jahre alte Beispiel von Mark Twain ist eine nette Anekdote über die Mark Twain ist eine nette Anekdote über die leichte Manipulierbarkeit von Menschen.leichte Manipulierbarkeit von Menschen.

In unserer heutigen In unserer heutigen Informationsgesellschaft ist Informationsgesellschaft ist Mediengläubigkeit längst zum harten, Mediengläubigkeit längst zum harten, messbaren Erfolgsfaktor geworden. messbaren Erfolgsfaktor geworden. Über den Aufstieg und Niedergang von Über den Aufstieg und Niedergang von Marken, Produkten und Unternehmen Marken, Produkten und Unternehmen entscheidet immer häufiger nur dieser entscheidet immer häufiger nur dieser eine Wert: eine Wert:

DAS IMAGE.DAS IMAGE.

Page 5: PR im Überblick

Oder anders gesagt:Oder anders gesagt: Die Meinung, die die Öffentlichkeit Die Meinung, die die Öffentlichkeit

von diesen Marken, Produkten und von diesen Marken, Produkten und Unternehmen hat.Unternehmen hat.

Was geschrieben, gesendet und Was geschrieben, gesendet und verbreitet wird, wird geglaubt – und verbreitet wird, wird geglaubt – und davon, wie man Einfluss auf die davon, wie man Einfluss auf die Massenmedien nimmt, lebt ein ganzer Massenmedien nimmt, lebt ein ganzer Berufszweig. Berufszweig.

Public Relations ist eines der Public Relations ist eines der machtvollsten Marketinginstrumente machtvollsten Marketinginstrumente – wenn nicht sogar das Machtvollste– wenn nicht sogar das Machtvollste..

Page 6: PR im Überblick

1.1.

Das Aktionsfeld von PR:Das Aktionsfeld von PR:Kommunikation mit Kommunikation mit

BezugsgruppenBezugsgruppen

Page 7: PR im Überblick

1.1.1.1.PR-Ziel:PR-Ziel:

Vertrauen stiftenVertrauen stiften

Relevante Personenkreise für Relevante Personenkreise für das Unternehmen interessieren das Unternehmen interessieren und positiv stimmen.und positiv stimmen.

Ein Schwerpunkt: MedienarbeitEin Schwerpunkt: Medienarbeit Journalisten – wichtige Journalisten – wichtige

Kontaktpersonen, da:Kontaktpersonen, da: MultiplikatorenMultiplikatoren Betreuung von Presse und Betreuung von Presse und

elektronischen Medienelektronischen Medien

Page 8: PR im Überblick

Wichtig:Wichtig: Auffallen in der InformationsflutAuffallen in der Informationsflut

Unzählige Akteure versuchen jeden Unzählige Akteure versuchen jeden Tag, die Menschen mit ihren Tag, die Menschen mit ihren Botschaften zu erreichen.Botschaften zu erreichen. Durch 35 TV- Durch 35 TV-Kanäle, 220 Radiosender, 820 Kanäle, 220 Radiosender, 820 Publikumszeitschriften, 1.300 Publikumszeitschriften, 1.300 Anzeigenblätter, 415.000 Plakatflächen, Anzeigenblätter, 415.000 Plakatflächen, 2,4 Millionen TV-Spots und 5,5 Millionen2,4 Millionen TV-Spots und 5,5 Millionen deutsche Domains prasseln täglich rund deutsche Domains prasseln täglich rund 3.000 Botschaften auf eine einzelne 3.000 Botschaften auf eine einzelne Person nieder.Person nieder.

Page 9: PR im Überblick

PR-Arbeit zielt auf das Image.PR-Arbeit zielt auf das Image. PR arbeitet strategisch, PR arbeitet strategisch,

verbessert kontinuierlich die verbessert kontinuierlich die Wahrnehmung des Unternehmens Wahrnehmung des Unternehmens in der Öffentlichkeit. in der Öffentlichkeit.

Bei:Bei: Mitarbeitern, Kunden, Nachbarn, Mitarbeitern, Kunden, Nachbarn,

Lieferanten, Medien, Politikern, Lieferanten, Medien, Politikern, Beamten u.a.Beamten u.a.

Page 10: PR im Überblick

1.2.1.2.Bedeutung von PRBedeutung von PR

Wichtig für Außenwirkung:Wichtig für Außenwirkung: Das Unternehmen ist umweltfreundlich, Das Unternehmen ist umweltfreundlich,

zuverlässig, technisch innovativ, Mitarbeiter zuverlässig, technisch innovativ, Mitarbeiter sind freundlich, kompetent etc.sind freundlich, kompetent etc.

Die Anzahl von Informationen sowie deren Die Anzahl von Informationen sowie deren Einfluss wachsen.Einfluss wachsen.

Kunden, Nachbarn, Zulieferer sind kritischer Kunden, Nachbarn, Zulieferer sind kritischer geworden. geworden.

Dazu ist gute PR notwendig.Dazu ist gute PR notwendig. Aufgaben:Aufgaben: Vermittlung eines guten Image, reellen Vermittlung eines guten Image, reellen

Preisen, guter Qualität, Umweltbewusstsein, Preisen, guter Qualität, Umweltbewusstsein, soziales Engagement.soziales Engagement.

Page 11: PR im Überblick

1.3.1.3.Stimmiges KonzeptStimmiges Konzept

Positive Identität schaffenPositive Identität schaffen Was macht uns aus?Was macht uns aus? Was unterscheidet uns von Was unterscheidet uns von

Mitbewerbern?Mitbewerbern? Wie wollen wir miteinander Wie wollen wir miteinander

umgehen?umgehen? Welche Ziele verfolgt unser Welche Ziele verfolgt unser

Unternehmen?Unternehmen? Für welche Werte stehen wir?Für welche Werte stehen wir?

Page 12: PR im Überblick

Zielgruppenorientierte PR-Zielgruppenorientierte PR-

MaßnahmenMaßnahmen Zielgruppen definieren und Zielgruppen definieren und

dementsprechende Maßnahmen dementsprechende Maßnahmen realisieren.realisieren.

PR-Maßnahmen sind abhängig von PR-Maßnahmen sind abhängig von Botschaft, Charakter, Merkmalen Botschaft, Charakter, Merkmalen und Besonderheiten des und Besonderheiten des Unternehmens.Unternehmens.

Beispiel: Tag der offenen Tür.Beispiel: Tag der offenen Tür. Unterschiedliche Gestaltung bei Unterschiedliche Gestaltung bei

einer Brauerei oder einer Bank.einer Brauerei oder einer Bank.

Page 13: PR im Überblick

1.4.1.4.PR im Ensemble der PR im Ensemble der

MarketinginstrumenteMarketinginstrumente

PR ist Bestandteil des Marketing.PR ist Bestandteil des Marketing. Marketing –Bemühen, Marketing –Bemühen,

unternehmerische Prozesse unternehmerische Prozesse konsequent am Markt auszurichten.konsequent am Markt auszurichten.

Marketing besteht ausMarketing besteht aus 1.1. Analysierender Seite = MarktforschungAnalysierender Seite = Marktforschung 2.2. Aktiv darauf aufbauender Seite = Aktiv darauf aufbauender Seite =

MarktbearbeitungMarktbearbeitung

Page 14: PR im Überblick

2.1 Produktpolitik2.1 Produktpolitik

Produkte bzw. Dienstleistungen Produkte bzw. Dienstleistungen auf den Markt bringenauf den Markt bringen

2.2 Verteilungspolitik2.2 Verteilungspolitik Die dem Verkauf zuträglichsten Die dem Verkauf zuträglichsten

Wege findenWege finden

Page 15: PR im Überblick

2.3 Preispolitik2.3 PreispolitikVerkaufsoptimierung durch Preisgestaltung Verkaufsoptimierung durch Preisgestaltung

und optimale Bedingungenund optimale Bedingungen

2.4 Kommunikationspolitik2.4 Kommunikationspolitik Informations – und Informations – und

Beeinflussungsmaßnahmen finden und Beeinflussungsmaßnahmen finden und anwenden, die dem Verkauf am anwenden, die dem Verkauf am

meisten nützenmeisten nützen

PR ist ein Bestandteil der PR ist ein Bestandteil der Kommunikationspolitik.Kommunikationspolitik.

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Gemeinsamkeiten von Werbung und Gemeinsamkeiten von Werbung und PR:PR:

Beide vom Schreibtisch aus Beide vom Schreibtisch aus kreiert.kreiert.

Beide sprechen potenzielle Beide sprechen potenzielle Käufer nicht individuell an.Käufer nicht individuell an.

Beide richten sich an größere Beide richten sich an größere Zielgruppen.Zielgruppen.

Beide zielen auf Information und Beide zielen auf Information und Manipulation.Manipulation.

Page 17: PR im Überblick

Unterschiede Werbung und PR:Unterschiede Werbung und PR:

PR hat nicht wie Werbung primär das PR hat nicht wie Werbung primär das Ziel, den Käufer zum sofortigen Kauf Ziel, den Käufer zum sofortigen Kauf zu bewegen.zu bewegen.

PR will die Öffentlichkeit über das PR will die Öffentlichkeit über das Unternehmen, seine Produkte und Unternehmen, seine Produkte und Dienstleistungen informieren, für Dienstleistungen informieren, für diese Interesse wecken und ein diese Interesse wecken und ein positives Image etablieren.positives Image etablieren.

PR richtet sich an die gesamte, für den PR richtet sich an die gesamte, für den Betrieb interessante Öffentlichkeit und Betrieb interessante Öffentlichkeit und will Vertrauen schaffen.will Vertrauen schaffen.

Page 18: PR im Überblick

Mittel:Mittel:

In der Werbung plakativ und am In der Werbung plakativ und am Zeitgeist orientiert.Zeitgeist orientiert.

PR ist ausführlicher, PR ist ausführlicher, faktenorientierter und faktenorientierter und langfristiger angelegt.langfristiger angelegt.

Den Markt vor Augen ist es Den Markt vor Augen ist es sinnvoll, alle sinnvoll, alle Marketinginstrumente konsequent Marketinginstrumente konsequent aufeinander abzustimmen.aufeinander abzustimmen.

Page 19: PR im Überblick

2.2.3 Säulen guter PR3 Säulen guter PR

Ehrlichkeit das oberste GebotEhrlichkeit das oberste Gebot

Kontinuität ist wichtigKontinuität ist wichtig

Woran man PR orientiertWoran man PR orientiert

Page 20: PR im Überblick

2.1.2.1.EhrlichkeitEhrlichkeit

PR managt Sach – und PR managt Sach – und Imageinformationen, die die wahre Imageinformationen, die die wahre Identität des Unternehmens Identität des Unternehmens widerspiegeln sollen.widerspiegeln sollen.

Offenheit und Ehrlichkeit sind die Offenheit und Ehrlichkeit sind die besten Mittel gegen Negativklatsch.besten Mittel gegen Negativklatsch.

Ehrlichkeit nicht verwechseln mit:Ehrlichkeit nicht verwechseln mit: Naiver LeutseligkeitNaiver Leutseligkeit Nicht alle Unternehmensinterna an Nicht alle Unternehmensinterna an

die große Glocke hängen – dies gilt die große Glocke hängen – dies gilt besonders für anstehende besonders für anstehende Entlassungen u. a. negative Entlassungen u. a. negative Nachrichten.Nachrichten.

Page 21: PR im Überblick

2.2.2.2.KontinuitätKontinuität

Gute PR wird kontinuierlich Gute PR wird kontinuierlich betrieben.betrieben.

Ein Unternehmen ist nur Ein Unternehmen ist nur glaubhaft, wenn es glaubhaft, wenn es kontinuierlichen Austausch kontinuierlichen Austausch pflegt. pflegt.

PR heißt, in guten wie in PR heißt, in guten wie in schlechten Zeiten zu berichten.schlechten Zeiten zu berichten.

Page 22: PR im Überblick

2.3.2.3.ZielgruppenorientierungZielgruppenorientierung

Jede Bezugsgruppe des Jede Bezugsgruppe des Unternehmens muss ihren Unternehmens muss ihren Interessen und ihrem Vorwissen Interessen und ihrem Vorwissen gemäß angesprochen werden.gemäß angesprochen werden.

Beispiel:Beispiel: PC KäuferPC Käufer Für PC-ProfisFür PC-Profis: Viele technische : Viele technische

Details, nüchtern gehaltene, Details, nüchtern gehaltene, ausführliche Infos, sparsam ausführliche Infos, sparsam gehaltene Grafik. gehaltene Grafik. Faktenorientiert.Faktenorientiert.

Page 23: PR im Überblick

Für Laien-Kunden:Für Laien-Kunden: Darstellung mit Darstellung mit ansprechendem layout, graphisch-ansprechendem layout, graphisch-peppige Aufmachung, leicht peppige Aufmachung, leicht verständliche Beschreibung, technische verständliche Beschreibung, technische Details nicht im Vordergrund.Details nicht im Vordergrund.

Wundern Sie sich also nicht, wenn ein Wundern Sie sich also nicht, wenn ein Journalist Ihren Artikel / Ihre Journalist Ihren Artikel / Ihre Pressemitteilung in den Papierkorb Pressemitteilung in den Papierkorb wirft, wenn Sie ihn mit einem Ingenieur wirft, wenn Sie ihn mit einem Ingenieur der Fachrichtung Maschinenbau der Fachrichtung Maschinenbau verwechseln.verwechseln.

Jeder PR Partner will und muss anders Jeder PR Partner will und muss anders angesprochen werden.angesprochen werden.

Page 24: PR im Überblick

3.3.PR nach innenPR nach innen

BasicsBasics MitarbeiterzeitungMitarbeiterzeitung JahresgesprächeJahresgespräche PR umfasst nicht nur PR umfasst nicht nur

Pressemitteilungen und Pressemitteilungen und Imagebroschüren = Imagebroschüren = Außendarstellung.Außendarstellung.

Page 25: PR im Überblick

3.1.3.1.Solide Basis für interne Solide Basis für interne

KommunikationKommunikation Innerbetriebliche Kommunikation Innerbetriebliche Kommunikation

ist notwendig für erfolgreiche PR.ist notwendig für erfolgreiche PR. Die Basis für ein positives Die Basis für ein positives

Unternehmensimage ist ein Unternehmensimage ist ein positives Unternehmen.positives Unternehmen.

Dazu gehört ein gesunder interner Dazu gehört ein gesunder interner Informationsfluss.Informationsfluss.

Betriebsintern wichtige Fragen Betriebsintern wichtige Fragen sind z.B.sind z.B.

Page 26: PR im Überblick

Was hat der Chef in Print / TV / Was hat der Chef in Print / TV / Radio zum Erfolg des Unternehmens Radio zum Erfolg des Unternehmens auf der letzten Messe gesagt?auf der letzten Messe gesagt?

Wie sehen die aktuellen Wie sehen die aktuellen Unternehmenszahlen aus?Unternehmenszahlen aus?

Welche neuen Produkte hat das Welche neuen Produkte hat das Unternehmen entwickelt?Unternehmen entwickelt?

Was berichtet ein Fachblatt über die Was berichtet ein Fachblatt über die derzeitige Branchenentwicklung?derzeitige Branchenentwicklung?

Was tun die Kollegen der Abteilung Was tun die Kollegen der Abteilung X, Y und Z?X, Y und Z?

Page 27: PR im Überblick

Derlei Fragen zu kommunizieren ist wichtig Derlei Fragen zu kommunizieren ist wichtig für:für:

1.1. Die SacharbeitDie Sacharbeit 2.2. MitarbeitereinbindungMitarbeitereinbindung und deren Motivation und deren Motivation ( senkt Stress, erhöht Spass an der Arbeit, ( senkt Stress, erhöht Spass an der Arbeit,

niedrigere Krankenstände, weniger Mobbing niedrigere Krankenstände, weniger Mobbing etc. )etc. )

3.3. Einbindung eigener LeuteEinbindung eigener Leute hat externe hat externe

WirkungenWirkungen ( 100 Mitarbeiter = 300 Familienangehörige; ( 100 Mitarbeiter = 300 Familienangehörige;

pro Person etwa 10 Freunde bzw. Bekannte = pro Person etwa 10 Freunde bzw. Bekannte = 3 Tausend Menschen, die den Mitarbeitern 3 Tausend Menschen, die den Mitarbeitern und deren Familien als kompetente Insider und deren Familien als kompetente Insider ungeprüft vertrauen )ungeprüft vertrauen )

Page 28: PR im Überblick

Merke:Merke: Sind die Mitarbeiter begeistert, ist dies Sind die Mitarbeiter begeistert, ist dies

wirkungsvolle Außen PR.wirkungsvolle Außen PR. Nur über interne Nur über interne

Öffentlichkeitsarbeit kann das Öffentlichkeitsarbeit kann das Anliegen des Unternehmens zum Anliegen des Unternehmens zum Anliegen jedes Mitarbeiters Anliegen jedes Mitarbeiters werden.werden.

Professioneller, systematischer Professioneller, systematischer Austausch von Informationen mit Austausch von Informationen mit den Gesellschaftern, Aktionären, den Gesellschaftern, Aktionären, Betriebsrat, Unternehmensführung Betriebsrat, Unternehmensführung und Belegschaft.und Belegschaft.

Page 29: PR im Überblick

Gut funktionierende interne Gut funktionierende interne Kommunikation ist wichtig fürKommunikation ist wichtig für

Außen PRAußen PR Optimale SacharbeitOptimale Sacharbeit Identifikation und Motivation der Identifikation und Motivation der

MitarbeiterMitarbeiter

Page 30: PR im Überblick

3.2.3.2.Informationen schwarz auf weißInformationen schwarz auf weiß

PressespiegelPressespiegel Mitarbeiter über wesentliche Mitarbeiter über wesentliche

Neuigkeiten aus dem beruflichen Neuigkeiten aus dem beruflichen Umfeld auf dem Laufenden halten.Umfeld auf dem Laufenden halten.

Tageszeitungen/Regionale/Tageszeitungen/Regionale/Überregionale/Fachzeitschriften/Überregionale/Fachzeitschriften/relevantes lokales, relevantes lokales, betriebswirtschaftliches Umfeld – betriebswirtschaftliches Umfeld – Beiträge ausschneiden, samt Beiträge ausschneiden, samt Quellenangaben kopieren – an alle Quellenangaben kopieren – an alle Abteilungen schicken/mailen.Abteilungen schicken/mailen.

Page 31: PR im Überblick

Schwarzes BrettSchwarzes Brett

Klassisches und einfaches Info-Klassisches und einfaches Info-Medium.Medium.

Betriebsratsinfos, Infos über neue Betriebsratsinfos, Infos über neue Großaufträge, geplante oder Großaufträge, geplante oder zurückliegende Messeauftritte, zurückliegende Messeauftritte, technische Neuerungen etc.technische Neuerungen etc.

Beiträge kurz und einprägsam Beiträge kurz und einprägsam fassen – da das schwarze Brett fassen – da das schwarze Brett „im Vorbeigehen“ gelesen wird.„im Vorbeigehen“ gelesen wird.

Page 32: PR im Überblick

ArgumentationshilfenArgumentationshilfen

In Krisensituationen wichtigIn Krisensituationen wichtig ( ......ist der Galvanikbetrieb in die ( ......ist der Galvanikbetrieb in die

Schlagzeilen geraten, weil die Schlagzeilen geraten, weil die versehentliche Einleitung von giftigem versehentliche Einleitung von giftigem Wasser im benachbarten Fluss zu einem Wasser im benachbarten Fluss zu einem Fischsterben geführt hat....) –Fischsterben geführt hat....) –

als Argumentationshilfe / Infoblatt zur als Argumentationshilfe / Infoblatt zur Wiedergutmachung des Imageschadens.Wiedergutmachung des Imageschadens.

Dossiers können im Arbeitsalltag über Dossiers können im Arbeitsalltag über besondere Ereignisse informieren, z.B. besondere Ereignisse informieren, z.B. Einführung einer neuen Produktlinie, Einführung einer neuen Produktlinie, bevorstehende Zertifizierung, neues Werk bevorstehende Zertifizierung, neues Werk im Ausland etc.im Ausland etc.

Page 33: PR im Überblick

Infodienste für bestimmte ZielgruppenInfodienste für bestimmte Zielgruppen

Fachinformationen für spezielle Fachinformationen für spezielle Abteilungen oder Träger einer Abteilungen oder Träger einer bestimmten Funktion.bestimmten Funktion.

z.B. Material zum rechtlichen z.B. Material zum rechtlichen Hintergrund und Praxistipps für Hintergrund und Praxistipps für Ausbilder;Ausbilder;

mit dem Export befasste mit dem Export befasste Mitarbeiter etc.Mitarbeiter etc.

Page 34: PR im Überblick

Betriebliches VorschlagswesenBetriebliches Vorschlagswesen

Positive Ergebnisse per Aushang Positive Ergebnisse per Aushang oder Betriebszeitung oder Betriebszeitung propagieren, Prämien ausloben.propagieren, Prämien ausloben.

Kommunizieren, dass Mitdenken Kommunizieren, dass Mitdenken und Engagement sich lohnen, und Engagement sich lohnen, ideell und finanziell.ideell und finanziell.

Page 35: PR im Überblick

Beurteilung von Kollegen und Beurteilung von Kollegen und VorgesetztenVorgesetzten

Fragebögen sind wichtig.Fragebögen sind wichtig. Für jedes Unternehmen ist wichtig, Für jedes Unternehmen ist wichtig,

dass Selbstbild und Fremdbild dicht dass Selbstbild und Fremdbild dicht beieinander liegen.beieinander liegen.

(..wer sagt seinem Chef schon gern (..wer sagt seinem Chef schon gern ins Gesicht, dass er sich ärgert, wenn ins Gesicht, dass er sich ärgert, wenn dieser beim Grüßen die Hände in den dieser beim Grüßen die Hände in den Taschen lässt; wer freut sich über Taschen lässt; wer freut sich über seinen Kollegen, wenn dieser seinen Kollegen, wenn dieser geborgte Unterlagen mit geborgte Unterlagen mit Kaffeerändern verziert........)Kaffeerändern verziert........)

Fragebögen sind hilfreich!Fragebögen sind hilfreich!

Page 36: PR im Überblick

Vorgefertigt, enthält Fragen überVorgefertigt, enthält Fragen über Freundlichkeit, persönliche Freundlichkeit, persönliche

Hygiene, Kleidung, Hygiene, Kleidung, Sachkompetenz, Hilfsbereitschaft, Sachkompetenz, Hilfsbereitschaft, Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit, Arbeitsorganisation usw.Arbeitsorganisation usw.

Die Beantwortung durch Die Beantwortung durch Ankreuzen ist freiwillig.Ankreuzen ist freiwillig.

Der einzige Name, der auftaucht, Der einzige Name, der auftaucht, ist der des Versenders.ist der des Versenders.

Der Antwortende bleibt anonym.Der Antwortende bleibt anonym.

Page 37: PR im Überblick

Mitarbeiter können mit verschiedenen Mitarbeiter können mit verschiedenen Printmedien über wesentliche, das Printmedien über wesentliche, das Unternehmen betreffende Fragen Unternehmen betreffende Fragen informiert werden. Dazu zähleninformiert werden. Dazu zählen

Pressespiegel,Pressespiegel, schwarzes Brett,schwarzes Brett, Dossiers als Argumentationshilfen Dossiers als Argumentationshilfen undund Infodienste.Infodienste. FragebögenFragebögen zur Beurteilung von zur Beurteilung von

Kollegen und Vorgesetzten helfen, Kollegen und Vorgesetzten helfen, schädliche Differenzen zwischen schädliche Differenzen zwischen Selbst - und Fremdbild auszuräumen.Selbst - und Fremdbild auszuräumen.

Page 38: PR im Überblick

3.3.3.3.MitarbeiterzeitungMitarbeiterzeitung

Für größere Unternehmen Für größere Unternehmen sinnvoll. Lässt längere und sinnvoll. Lässt längere und anspruchsvollere Texte bzw. anspruchsvollere Texte bzw. Graphiken zu ( im Gegensatz Graphiken zu ( im Gegensatz zum Schwarzen Brett ).zum Schwarzen Brett ).

Neue Messekonzepte? Trends im Neue Messekonzepte? Trends im Umfeld? Hobbys des Kollegen Umfeld? Hobbys des Kollegen von der Poststelle? Unsere von der Poststelle? Unsere Betriebssportgruppe! Unser Betriebssportgruppe! Unser Fußballteam! Etc.Fußballteam! Etc.

Page 39: PR im Überblick

Erscheinungsdatum monatlich Erscheinungsdatum monatlich oder vierteljährlich.oder vierteljährlich.

Das betreuende Redaktionsteam Das betreuende Redaktionsteam soll aus verschiedenen soll aus verschiedenen Unternehmensbereichen Unternehmensbereichen kommen, verschiedenen Alters kommen, verschiedenen Alters und Nationalitäten sein – für ein und Nationalitäten sein – für ein repräsentatives Bild.repräsentatives Bild.

Page 40: PR im Überblick

Man kann die Mitarbeiterzeitung Man kann die Mitarbeiterzeitung auch komplett an eine Agentur auch komplett an eine Agentur vergeben, die sie redaktionell vergeben, die sie redaktionell und technisch perfekt betreut. und technisch perfekt betreut.

Achtung:Achtung: Externe Redakteure und Externe Redakteure und

Layouter müssen eng in das Layouter müssen eng in das Redaktionsteam eingebunden Redaktionsteam eingebunden sein.sein.

Page 41: PR im Überblick

3.4.3.4.Infos mündlich weitergebenInfos mündlich weitergeben

Systematische mündliche Systematische mündliche Kommunikation erleichtert Kommunikation erleichtert direkten Informations – und direkten Informations – und Meinungsaustausch, hilft, das Meinungsaustausch, hilft, das WIR Gefühl zu stärken.WIR Gefühl zu stärken.

Page 42: PR im Überblick

CoachingCoaching

Wichtig für neue Mitarbeiter.Wichtig für neue Mitarbeiter. Infomappe, Vortrag, Rundgang.Infomappe, Vortrag, Rundgang. Zuordnung eines Coaches für das Zuordnung eines Coaches für das

erste Jahr.erste Jahr. Sinnvoll auch Rotieren durch die Sinnvoll auch Rotieren durch die

verschiedenen Abteilungen.verschiedenen Abteilungen.

Page 43: PR im Überblick

BetriebsausflügeBetriebsausflüge

Reiner Freizeitcharakter: Reiner Freizeitcharakter: Radtour, Wandern, DampferfahrtRadtour, Wandern, Dampferfahrt

Geschäftlich:Geschäftlich: Redakteure eines Verlages Redakteure eines Verlages

besuchen ihre Druckereibesuchen ihre Druckerei Arbeiter eines Arbeiter eines

Automobilzulieferers die Fabrik Automobilzulieferers die Fabrik eines ihrer Kundeneines ihrer Kunden

Page 44: PR im Überblick

BetriebsversammlungBetriebsversammlung

Gesetzliche PflichtGesetzliche Pflicht Kür:Kür: Lebendiger Austausch mit der Lebendiger Austausch mit der

Belegschaft, z.B. Diskussion über Belegschaft, z.B. Diskussion über Themen vom Schwarzen Brett.Themen vom Schwarzen Brett.

Page 45: PR im Überblick

GesprächeGespräche

Regelmäßige Einzelgespräche zwischen Regelmäßige Einzelgespräche zwischen Mitarbeiter und Vorgesetztem / Chef; Mitarbeiter und Vorgesetztem / Chef; sog.sog.

JahresgesprächeJahresgespräche Was hat gefallen?Was hat gefallen? Was motiviert?Was motiviert? Was wurde bedauert?Was wurde bedauert? Was erregte Besorgnis?Was erregte Besorgnis? Gemeinsamer Abgleich Eigen – und Gemeinsamer Abgleich Eigen – und

Fremdbild.Fremdbild.

Page 46: PR im Überblick

Weitere ThemenWeitere Themen

Konkrete und strategische Konkrete und strategische Entwicklungsmöglichkeiten – und Entwicklungsmöglichkeiten – und Wünsche des Mitarbeiters.Wünsche des Mitarbeiters.

Gespräche zwischen Gespräche zwischen Mitarbeitergruppen / Abteilungen Mitarbeitergruppen / Abteilungen und dem Chef,und dem Chef,

etwa als „jour fixe“ könnenetwa als „jour fixe“ können als verlängerte Info-Mittagspauseals verlängerte Info-Mittagspause 1 x monatlich stattfinden.1 x monatlich stattfinden.

Page 47: PR im Überblick

ThemenThemen

Weniger persönlich wie im 4 Augen Weniger persönlich wie im 4 Augen GesprächGespräch

Sitzen mehrere unabhängig Sitzen mehrere unabhängig voneinander am selben Problem?voneinander am selben Problem?

Sitzt keiner daran, aber jeder Sitzt keiner daran, aber jeder denkt, der andere tut es?denkt, der andere tut es?

Richtlinien der GeschäftsführungRichtlinien der Geschäftsführung Gegenseitiger Gegenseitiger

Erfahrungsaustausch.Erfahrungsaustausch.

Page 48: PR im Überblick

Unternehmensgrundwerte Unternehmensgrundwerte weitergebenweitergeben

Die Grundwerte können nur gelebt Die Grundwerte können nur gelebt werden, wenn sie auch bekannt sind.werden, wenn sie auch bekannt sind.

Relevante Gedanken zuRelevante Gedanken zu Unternehmensphilosophie,Unternehmensphilosophie, Corporate Identity,Corporate Identity, Unternehmenskultur,Unternehmenskultur, UnternehmensethikUnternehmensethik Müssen transportiert werden = Müssen transportiert werden =

wichtige Aufgabe der internen PR.wichtige Aufgabe der internen PR.

Page 49: PR im Überblick

MittelsMittels Aushang,Aushang, Rundschreiben,Rundschreiben, Betriebsversammlungen etc.Betriebsversammlungen etc. Verständigung unter den Mitarbeitern sowie Verständigung unter den Mitarbeitern sowie

zwischen Mitarbeitern und zwischen Mitarbeitern und Unternehmensführung ist die Basis guter Unternehmensführung ist die Basis guter Presse- und Öffentlichkeitsarbeit. Presse- und Öffentlichkeitsarbeit.

Es gibt verschiedene Medien, die den Es gibt verschiedene Medien, die den internen Informationsfluss verbessern:internen Informationsfluss verbessern:

PressespiegelPressespiegel ArgumentationshilfenArgumentationshilfen InfodiensteInfodienste FragebögenFragebögen MitarbeiterzeitungenMitarbeiterzeitungen CoachingCoaching Einzel – und GruppengesprächeEinzel – und Gruppengespräche

Page 50: PR im Überblick

4.4.PR nach außen: MassenmedienPR nach außen: Massenmedien

Presseinfo / PressemitteilungPresseinfo / Pressemitteilung PressegesprächPressegespräch PressekonferenzPressekonferenz PressefotoPressefoto Massenmedien sind für PR sehr wichtig. Ein Käufer Massenmedien sind für PR sehr wichtig. Ein Käufer

kann fünf Bekannten davon berichten, wie wunderbar kann fünf Bekannten davon berichten, wie wunderbar im Elektroladen Meier mit Reklamationen im Elektroladen Meier mit Reklamationen umgegangen wird. umgegangen wird.

Informiert jedoch der Lokalfunk, der Hauptteil einer Informiert jedoch der Lokalfunk, der Hauptteil einer größeren Zeitung, ein regionales Anzeigenblatt, ein größeren Zeitung, ein regionales Anzeigenblatt, ein Branchenmagazin, das Fernsehen oder ein Branchenmagazin, das Fernsehen oder ein Internetauftritt - werden tausende Menschen Internetauftritt - werden tausende Menschen erreicht.erreicht.

Zudem werden von Journalisten bearbeitete Zudem werden von Journalisten bearbeitete Meldungen meist als glaubwürdig eingeschätzt.Meldungen meist als glaubwürdig eingeschätzt.

Page 51: PR im Überblick

4.1.4.1.Keine Angst vor JournalistenKeine Angst vor Journalisten

Niemand ist zur Veröffentlichung von Niemand ist zur Veröffentlichung von Pressemeldungen verpflichtet. Die Pressemeldungen verpflichtet. Die Pressemitteilung ist ein Pressemitteilung ist ein unverbindliches Angebot, das unverbindliches Angebot, das verworfen, in vorgegebener Form verworfen, in vorgegebener Form benutzt oder verändert gebracht benutzt oder verändert gebracht werden kann.werden kann.

(Anders als bei Anzeigen bzw. (Anders als bei Anzeigen bzw. Werbespots – für die auch bezahlt Werbespots – für die auch bezahlt werden muss. Wann, wo, wie groß, wie werden muss. Wann, wo, wie groß, wie lang und in welcher Form gebracht – lang und in welcher Form gebracht – bestimmt der Kunde )bestimmt der Kunde )

Page 52: PR im Überblick

Gehen Sie offen auf Journalisten Gehen Sie offen auf Journalisten zu. zu.

Bedenken Sie, dass Journalisten Bedenken Sie, dass Journalisten ihre Leser, Hörer, Zuschauer ihre Leser, Hörer, Zuschauer bedienen müssen. Journalisten bedienen müssen. Journalisten sind überwiegend Generalisten, sind überwiegend Generalisten, die über viele verschiedene die über viele verschiedene Themen berichten und sich in Themen berichten und sich in Ihrem Bereich eventuell nur grob Ihrem Bereich eventuell nur grob auskennen.auskennen.

Page 53: PR im Überblick

4.2.4.2.PresseverteilerPresseverteiler

Am besten in einer PC Datei anlegen.Am besten in einer PC Datei anlegen. Muss immer auf dem neuesten Stand Muss immer auf dem neuesten Stand

geführt sein.geführt sein. Adressmaterial kann auch gekauft Adressmaterial kann auch gekauft

werden:werden: Verschiedene Unternehmen bieten Verschiedene Unternehmen bieten

die Anschriften und Ansprechpartner die Anschriften und Ansprechpartner der Medien – nach verschiedenen der Medien – nach verschiedenen Kriterien auswählbar – in immer Kriterien auswählbar – in immer wieder überarbeiteten Versionen an.wieder überarbeiteten Versionen an.

Page 54: PR im Überblick

Es spricht nichts dagegen, den Verteiler Es spricht nichts dagegen, den Verteiler nach und nach selbst aufzubauen. nach und nach selbst aufzubauen. Beginnen Sie zunächst mit den Beginnen Sie zunächst mit den nächstliegenden Medien: Lokalzeitung, nächstliegenden Medien: Lokalzeitung, lokale Radios, stadtansässige TV-lokale Radios, stadtansässige TV-Sender.Sender.

Das sind die ersten Adressaten Ihrer Das sind die ersten Adressaten Ihrer Pressemitteilung.Pressemitteilung.

Im nächsten Schritt überlegen Sie Im nächsten Schritt überlegen Sie systematisch, welche Zielgruppen Sie systematisch, welche Zielgruppen Sie erreichen wollen und welche Medien erreichen wollen und welche Medien hierzu am besten geeignet sind. Dies hierzu am besten geeignet sind. Dies können überregionale Zeitungen sein, können überregionale Zeitungen sein, bestimmte Radiosender – und bestimmte Radiosender – und Sendungen, ausgewählte TV-Magazine / Sendungen, ausgewählte TV-Magazine / Redaktionen.Redaktionen.

Page 55: PR im Überblick

4.3.4.3.Presseaussendung oder Presseaussendung oder

PressemitteilungPressemitteilung

Ein Pressetext lässt sich nicht einfach mit einer Ein Pressetext lässt sich nicht einfach mit einer bestimmten journalistischen Darstellungsform bestimmten journalistischen Darstellungsform vergleichen. Hier können die verschiedensten vergleichen. Hier können die verschiedensten Formen ineinander fließen. Eine Formen ineinander fließen. Eine Presseaussendung kann eine Mischung aus Presseaussendung kann eine Mischung aus Meldung, Bericht, Reportage, Interview und Meldung, Bericht, Reportage, Interview und Feature sein.Feature sein.

Professionell geschriebene Pressetexte Professionell geschriebene Pressetexte kommen besser an. So steigern Sie die kommen besser an. So steigern Sie die Chancen auf eine Veröffentlichung!Chancen auf eine Veröffentlichung!

Eine Nachricht ist immer nur so gut wie ihre Eine Nachricht ist immer nur so gut wie ihre Verpackung. Das gilt ganz besonders für den Verpackung. Das gilt ganz besonders für den PR-Journalismus. Die Konkurrenz um die Gunst PR-Journalismus. Die Konkurrenz um die Gunst und die knappe Zeit des Redakteurs ist und die knappe Zeit des Redakteurs ist beinhart. Nur die besten PR-Texte kommen beinhart. Nur die besten PR-Texte kommen durch.durch.

Page 56: PR im Überblick

Die Frage, ob eine Pressemitteilung gut Die Frage, ob eine Pressemitteilung gut oder schlecht ist, lässt sich anhand weniger oder schlecht ist, lässt sich anhand weniger Kriterien festlegen. Kriterien festlegen.

Ein Pressetext hat dann gute Chancen Ein Pressetext hat dann gute Chancen veröffentlicht zu werden, wenn er viele veröffentlicht zu werden, wenn er viele Informationen enthält, also einenInformationen enthält, also einen hohen hohen NachrichtenwertNachrichtenwert hat und wenn er aktuell hat und wenn er aktuell ist. ist.

Außerdem ist es wichtig, dass er Außerdem ist es wichtig, dass er ansprechend formuliert ist. ansprechend formuliert ist.

Der Der Aufbau muss stimmenAufbau muss stimmen und er sollte und er sollte möglichst viele Leser interessieren. Und möglichst viele Leser interessieren. Und natürlich ist es wichtig, dass das, was im natürlich ist es wichtig, dass das, was im Text steht, auch wahr ist. Text steht, auch wahr ist.

Finger weg vor übertriebenen Finger weg vor übertriebenen Behauptungen und allzu freizügigen Behauptungen und allzu freizügigen Beschönigungen!Beschönigungen!

Page 57: PR im Überblick

Wichtig:Wichtig: Die Die Schlagzeile Schlagzeile muss sitzenmuss sitzen Im 1. Absatz die wesentlichen Im 1. Absatz die wesentlichen

InformationenInformationen Wer? Was? Wo? Wann?Wer? Was? Wo? Wann? Beantworten. Beantworten. ( Die Kölner – Wo? – Sauber AG – Wer? – ( Die Kölner – Wo? – Sauber AG – Wer? –

hat am 1. Oktober 2007 – wann? – hat am 1. Oktober 2007 – wann? – einen hochmodernen Luftfilter in einen hochmodernen Luftfilter in Betrieb genommen. – Was? - )Betrieb genommen. – Was? - )

Die gesamte Presseinfo ist so Die gesamte Presseinfo ist so aufzubauen, dass der Redakteur sie aufzubauen, dass der Redakteur sie von hintenvon hinten absatzweise kürzenabsatzweise kürzen kann, kann, ohne dass wesentliche Fakten verloren ohne dass wesentliche Fakten verloren gehen.gehen.

Page 58: PR im Überblick

Wichtig:Wichtig: Einfache, Einfache, kurze Sätze.kurze Sätze. Nicht die WIR-Form verwenden, Nicht:Nicht die WIR-Form verwenden, Nicht: „„Wir feiern am kommenden Wir feiern am kommenden

Wochenende unser 100 jähriges Wochenende unser 100 jähriges Bestehen“, sondern:Bestehen“, sondern:

„„Die Alt KG feiert am kommenden..“Die Alt KG feiert am kommenden..“ Aktivformulierungen Aktivformulierungen vor passiven.vor passiven. Verklausulierungen vermeidenVerklausulierungen vermeiden!! ( Nicht “zum Ausdruck soll gebracht ( Nicht “zum Ausdruck soll gebracht

werden.......“, sondern: „ Gesagt werden.......“, sondern: „ Gesagt wurde, gemeint ist...“ )wurde, gemeint ist...“ )

Page 59: PR im Überblick

Nicht:Nicht: Anpassung der Mitarbeiterzahl .............Anpassung der Mitarbeiterzahl ............. Dafür:Dafür: Entlassung ( ist kürzer und ehrlicher....)Entlassung ( ist kürzer und ehrlicher....) Fremdwörter, wenn es geht, vermeidenFremdwörter, wenn es geht, vermeiden Auf Eigenlob verzichtenAuf Eigenlob verzichten Konkrete BegriffeKonkrete Begriffe verwenden verwenden Nicht:Nicht: Baulichkeit oder GebäudeBaulichkeit oder Gebäude Sondern:Sondern: Halle.Halle. Meinen Sie „Lastwagen“, schreiben Sie Meinen Sie „Lastwagen“, schreiben Sie

nicht „Fahrzeug“.nicht „Fahrzeug“. Immer so genau wie möglich texten.Immer so genau wie möglich texten.

Page 60: PR im Überblick

Abkürzungen wieAbkürzungen wie Dez., ggf., bzw., m.E. besser vermeiden,Dez., ggf., bzw., m.E. besser vermeiden, Ausnahmen sind:Ausnahmen sind: Dipl.-Ing., Dr., Prof. und usw.Dipl.-Ing., Dr., Prof. und usw. Verbalsubsantivierungen vermeiden.Verbalsubsantivierungen vermeiden. Nicht:Nicht: „„Nach Einholung der Baugenehmigung.....“Nach Einholung der Baugenehmigung.....“ Sondern:Sondern: „„Nachdem das Unternehmen die Nachdem das Unternehmen die

Baugenehmigung eingeholt hatte...“Baugenehmigung eingeholt hatte...“ Jeder Name, der zum ersten Mal auftaucht, Jeder Name, der zum ersten Mal auftaucht,

muss komplett incl. Vornamen muss komplett incl. Vornamen ausgeschrieben werden – und der Funktion / ausgeschrieben werden – und der Funktion / Position der Person.Position der Person.

Später reicht der Nachname.Später reicht der Nachname.

Page 61: PR im Überblick

Das gilt sinngemäß auch für die Das gilt sinngemäß auch für die Nennung der Firma.Nennung der Firma.

Beim ersten Mal heißt esBeim ersten Mal heißt es „ „ Herbert Schrott Elektrohandel Herbert Schrott Elektrohandel

GmbH ( Transistorhausen ) „ , GmbH ( Transistorhausen ) „ , danach reicht dann „ Schrott danach reicht dann „ Schrott GmbH“ aus.GmbH“ aus.

Fachchinesisch vermeiden!Fachchinesisch vermeiden! Z.B. Z.B.

Page 62: PR im Überblick

Alle auf Zwei / Sechsundachtzig Alle auf Zwei / Sechsundachtzig basierenden Kommunikationsprodukte, basierenden Kommunikationsprodukte, einschließlich des SNA Gateways und der einschließlich des SNA Gateways und der Netware Link Router können weiterhin Netware Link Router können weiterhin im Netware Drei / Sechsundachtzig LAN im Netware Drei / Sechsundachtzig LAN zusammenarbeiten. Hinzu kommt in zusammenarbeiten. Hinzu kommt in diesem Herbst noch ein neues Produkt: diesem Herbst noch ein neues Produkt: Der Communications Server. Er bietet als Der Communications Server. Er bietet als erstes Modul Zugriff auf IBM - erstes Modul Zugriff auf IBM - Großrechner an. Bis zu 1000 Sessions Großrechner an. Bis zu 1000 Sessions können gleichzeitig auf SNA - und AS - können gleichzeitig auf SNA - und AS - vierhundert Hosts getätigt werden. Als vierhundert Hosts getätigt werden. Als Arbeitsplatzrechner werden Dos, Arbeitsplatzrechner werden Dos, Macintosh, UNIX, und Windows Stationen Macintosh, UNIX, und Windows Stationen unterstützt.unterstützt.

Page 63: PR im Überblick

In der vorliegenden Arbeit werden die In der vorliegenden Arbeit werden die physikalisch - chemischen physikalisch - chemischen Eigenschaften homologer quartärer Eigenschaften homologer quartärer Ammoniumverbindungen vom Typ der Ammoniumverbindungen vom Typ der Cholinesterbromide untersucht. Im Cholinesterbromide untersucht. Im Hinblick auf ihre Resorption in - vivo Hinblick auf ihre Resorption in - vivo aus dem Gastrointestinaltrakt werden aus dem Gastrointestinaltrakt werden Verteilungsversuche in Verteilungsversuche in Mehrkompartimentensystemen - Mehrkompartimentensystemen - Wasser / n - Octanol bzw. Wasser / n - Wasser / n - Octanol bzw. Wasser / n - Octanol / Wasser - vorgenommen und Octanol / Wasser - vorgenommen und die Ionenpaardissoziationskonstanten die Ionenpaardissoziationskonstanten in n - Octanol und seinen in n - Octanol und seinen Wassermischungen, sowie die Wassermischungen, sowie die Verteilungskoeffizienten und Verteilungskoeffizienten und PhasenübertrittsgeschwindigkeitskonstPhasenübertrittsgeschwindigkeitskonstanten der eingesetzten Homologen anten der eingesetzten Homologen bestimmt.bestimmt.

Page 64: PR im Überblick

Zitate Zitate machen einen Text lebendiger. machen einen Text lebendiger. Dieses Stilmittel hat aber nur dann Sinn, wenn Dieses Stilmittel hat aber nur dann Sinn, wenn

subjektiv Eingefärbtes zu vermelden ist. subjektiv Eingefärbtes zu vermelden ist. Wird z.B. berichtet, dass ein neuer Luftfilter in Wird z.B. berichtet, dass ein neuer Luftfilter in

Betrieb genommen wurde, sollte der Betrieb genommen wurde, sollte der Geschäftsführer nicht mit den Worten zitiert Geschäftsführer nicht mit den Worten zitiert werden:werden:

„ „ Die Rein KG nimmt einen neuen Luftfilter in Die Rein KG nimmt einen neuen Luftfilter in Betrieb“.Betrieb“.

Sondern beispielsweise:Sondern beispielsweise: „ „ Der 50.000 Euro teure Filter ist die größte Der 50.000 Euro teure Filter ist die größte

Investition unseres Unternehmens in den Investition unseres Unternehmens in den zurückliegenden zehn Jahren. Dies zeigt, zurückliegenden zehn Jahren. Dies zeigt, welch großen Stellenwert der Umweltschutz welch großen Stellenwert der Umweltschutz bei uns genießt.“bei uns genießt.“

Alle Zahlen bis einschließlich zwölf werden Alle Zahlen bis einschließlich zwölf werden ausgeschrieben, ab 13 werden Ziffern ausgeschrieben, ab 13 werden Ziffern verwendet.verwendet. Das gilt nicht für Datumsangaben. Das gilt nicht für Datumsangaben.

Page 65: PR im Überblick

4.4.4.4.VersandVersand

Pressemitteilungen in der Regel per Post.Pressemitteilungen in der Regel per Post. Fax auch machbar.Fax auch machbar. E-mail ebenfalls.E-mail ebenfalls. Am besten nach vorheriger persönlicher Am besten nach vorheriger persönlicher

Absprache mit dem Journalisten.Absprache mit dem Journalisten. Die Pressemittelung / der Pressetext ist ein Die Pressemittelung / der Pressetext ist ein

zentrales Medium der Öffentlichkeitsarbeit. zentrales Medium der Öffentlichkeitsarbeit. Präsentieren Sie die Meldung in Präsentieren Sie die Meldung in ansprechender, übersichtlicher und ansprechender, übersichtlicher und professioneller Form und halten Sie sich professioneller Form und halten Sie sich beim Schreiben des Textes an die beim Schreiben des Textes an die journalistischen Regeln.journalistischen Regeln.

Page 66: PR im Überblick

4.5.4.5.Fernseh PRFernseh PR

Wer mit dem Medium Fernsehen Wer mit dem Medium Fernsehen erfolgreiche PR betreiben will, erfolgreiche PR betreiben will, muss verstehen, wie dort muss verstehen, wie dort Entscheidungen für Beiträge Entscheidungen für Beiträge getroffen werden.getroffen werden.

Wenn man mit erfahrenen Wenn man mit erfahrenen Fernsehprozenten und Reportern Fernsehprozenten und Reportern spricht, werden folgende spricht, werden folgende Schlüsselkriterien wichtig:Schlüsselkriterien wichtig:

Page 67: PR im Überblick

1.1. Die Story muss Die Story muss wirtschaftlich relevantwirtschaftlich relevant

sein für den Markt bzw. das jeweilige sein für den Markt bzw. das jeweilige Unternehmen bzw. das jeweilige Produkt.Unternehmen bzw. das jeweilige Produkt.

2.2. InnovationInnovation: Sinnvollerweise muss es sich : Sinnvollerweise muss es sich

um etwas Neues oder Einzigartiges um etwas Neues oder Einzigartiges handeln.handeln.

3.3. Die Story muss eine besondere Die Story muss eine besondere

Bedeutung für den einzelnen ZuschauerBedeutung für den einzelnen Zuschauer bzw. den Markt haben.bzw. den Markt haben.

Page 68: PR im Überblick

4.4. Hat die Story einen Hat die Story einen „human „human

angle“angle“ – also einen direkten – also einen direkten Bezug zu den Zuschauern?Bezug zu den Zuschauern?

5.5. Habe ich für die Story Habe ich für die Story

brauchbares Videomaterial, brauchbares Videomaterial, gute gute „Visuals“?„Visuals“?

Für TV-PR ist geeignetes Für TV-PR ist geeignetes Fernsehmaterial wichtig.Fernsehmaterial wichtig.

Möglichkeiten dafür sind:Möglichkeiten dafür sind:

Page 69: PR im Überblick

1.1.EPK EPK Electronic Press KitElectronic Press Kit

Ist die TV Fassung einer Pressemappe, d.h. Ist die TV Fassung einer Pressemappe, d.h. sollte nicht nur eine Meldung enthalten, sollte nicht nur eine Meldung enthalten, sondern auch elektronisch aufbereitete sondern auch elektronisch aufbereitete Basis – und Hintergrundinformationen über Basis – und Hintergrundinformationen über das Unternehmen, von dem es kommt.das Unternehmen, von dem es kommt.

Kein bis ins letzte Detail fertig Kein bis ins letzte Detail fertig produzierter Bericht, sondern produzierter Bericht, sondern Rohschnittmaterial oder Bilder, aus denen Rohschnittmaterial oder Bilder, aus denen sich der TV Redakteur selbst zurecht sich der TV Redakteur selbst zurecht schneiden kann, um es für sein Format schneiden kann, um es für sein Format passgerecht zu machen.passgerecht zu machen.

Page 70: PR im Überblick

Achtung:Achtung: Keine Untertitel ( jede Redaktion Keine Untertitel ( jede Redaktion

verwendet andere Schriften )verwendet andere Schriften ) Keine Kommentare aus dem OFFKeine Kommentare aus dem OFF Übersichtliche und sekundengenaue Übersichtliche und sekundengenaue

Playlist mit Infos, was wo auf dem Playlist mit Infos, was wo auf dem Band zu finden istBand zu finden ist

O-Töne incl. Bauchbinden der O-Töne incl. Bauchbinden der dazugehörenden Menschendazugehörenden Menschen

Wichtig:Wichtig: Kenntnis des Unternehmens, für das Kenntnis des Unternehmens, für das

TV PR gedacht istTV PR gedacht ist Kenntnis des MarktesKenntnis des Marktes Idealerweise ein aktueller AnlassIdealerweise ein aktueller Anlass

Page 71: PR im Überblick

Praxisbeispiel:Praxisbeispiel: Welche Ansätze geben gute Bilder für Welche Ansätze geben gute Bilder für

Fernseh PR her?Fernseh PR her? Zum Beispiel ein GPRS Chip, mit dem Zum Beispiel ein GPRS Chip, mit dem

sich nicht nur Autos navigieren, sich nicht nur Autos navigieren, sondern auch streunende Haustiere sondern auch streunende Haustiere überwachen lassen.überwachen lassen.

Ein Unternehmen, das mit seiner Ein Unternehmen, das mit seiner Steuerungstechnik nicht nur Steuerungstechnik nicht nur Logistikzentren, sondern auch Logistikzentren, sondern auch Sessellifte in den Alpen betreibt.Sessellifte in den Alpen betreibt.

Ein Beratungsunternehmen, das nicht Ein Beratungsunternehmen, das nicht nur Industrieunternehmen berät, nur Industrieunternehmen berät, sondern auch einen Vergnügungspark sondern auch einen Vergnügungspark zu seinen Kunden zählt.zu seinen Kunden zählt.

Page 72: PR im Überblick

Mit professionell produziertem EPK-Material ist Mit professionell produziertem EPK-Material ist TV-PR einfach! In Zeiten chronisch knapper TV-PR einfach! In Zeiten chronisch knapper Kassen müssen TV-Redaktionen an Personal Kassen müssen TV-Redaktionen an Personal und Material sparen. Also sparen die und Material sparen. Also sparen die Redaktionen Zeit, Personal und Geld, wenn sie Redaktionen Zeit, Personal und Geld, wenn sie auf vorproduziertes Material zurückgreifen ( so auf vorproduziertes Material zurückgreifen ( so es den Qualitätsstandards entspricht ), das es den Qualitätsstandards entspricht ), das eine spannende Story enthält.eine spannende Story enthält.

Nach Planung, Dreh und Schnitt ( sie liefern Nach Planung, Dreh und Schnitt ( sie liefern weder einen Werbespot noch fertigen Film, weder einen Werbespot noch fertigen Film, sondern lassen den Redaktionen genug Raum sondern lassen den Redaktionen genug Raum für eigene, individuelle Anpassung!) geht es an für eigene, individuelle Anpassung!) geht es an den Versand:den Versand:

Sichern Sie ab, dass in Ihrem Verteiler der Sichern Sie ab, dass in Ihrem Verteiler der richtige Ansprechpartner steht – und nicht etwa richtige Ansprechpartner steht – und nicht etwa der Name der Aushilfssekretärin vor drei der Name der Aushilfssekretärin vor drei Jahren!Jahren!

Page 73: PR im Überblick

Wichtig:Wichtig: USP=USP= Unique Selling Proposition =Unique Selling Proposition =

Ein möglichst spannendes Ein möglichst spannendes AlleinstellungsmerkmalAlleinstellungsmerkmal

Page 74: PR im Überblick

2.2.VNRVNR Video New ReleaseVideo New Release

Das Gegenstück zu einer Das Gegenstück zu einer Pressemitteilung; es besteht aus einer Pressemitteilung; es besteht aus einer aufbereiteten Meldung und stellt eine aufbereiteten Meldung und stellt eine Unternehmens – oder Produktnachricht Unternehmens – oder Produktnachricht für TV – Medien dar – aufbereitet auf für TV – Medien dar – aufbereitet auf Video.Video.

Gut geeignet, wenn komplizierte Gut geeignet, wenn komplizierte wirtschaftliche, technische oder wirtschaftliche, technische oder pharmazeutische Zusammenhänge pharmazeutische Zusammenhänge kommuniziert werden müssen, z.B. eine kommuniziert werden müssen, z.B. eine neue Chip-Technologie oder die neue Chip-Technologie oder die Zulassung eines neuen Medikamentes.Zulassung eines neuen Medikamentes.

Page 75: PR im Überblick

Auch wenn TV Sender die VNR Auch wenn TV Sender die VNR selten in voller Länge selten in voller Länge verwenden, so ist doch der verwenden, so ist doch der komplizierte Zusammenhang komplizierte Zusammenhang erklärt und brieft den erklärt und brieft den betreffenden Journalisten im betreffenden Journalisten im besten Fall dergestalt, dass er besten Fall dergestalt, dass er darauf aufbauend einen darauf aufbauend einen spannenden Beitrag bauen kann.spannenden Beitrag bauen kann.

Page 76: PR im Überblick

3.3.BRBR B-RollB-Roll

Ermöglicht dem Reporter, seinen Ermöglicht dem Reporter, seinen Beitrag selber zu entwickeln, Beitrag selber zu entwickeln, selber zu kommentieren und die selber zu kommentieren und die Bilder nach eigenem Ermessen Bilder nach eigenem Ermessen zu schneiden und zu nutzen.zu schneiden und zu nutzen.

Ist praktikabler, schneller zu Ist praktikabler, schneller zu produzieren und meist auch produzieren und meist auch kostengünstiger als VNR.kostengünstiger als VNR.

Page 77: PR im Überblick

Z.B.Z.B. Wenn ein Live-Event veranstaltet Wenn ein Live-Event veranstaltet

werden und dies noch am selben werden und dies noch am selben Abend in den Nachrichten platziert Abend in den Nachrichten platziert werden soll, sind Sie mit einer B – Roll werden soll, sind Sie mit einer B – Roll und einigen O-Tönen auf der sicheren und einigen O-Tönen auf der sicheren Seite.Seite.

Der Vorteil:Der Vorteil: Eine TV Redaktion greift gern und Eine TV Redaktion greift gern und

eher auf Ihr geliefertes Material zu, eher auf Ihr geliefertes Material zu, als dass sie ein Team schickt, um als dass sie ein Team schickt, um eigene Aufnahmen zu drehen.eigene Aufnahmen zu drehen.

Page 78: PR im Überblick

4.6.4.6.Pressegespräch / PressekonferenzPressegespräch / Pressekonferenz

"Klassische" Pressekonferenzen sind das "Klassische" Pressekonferenzen sind das Aushängeschild eines Unternehmens. Sie Aushängeschild eines Unternehmens. Sie sind ein bedeutendes PR-Instrument, sind ein bedeutendes PR-Instrument, wenn es gilt, eine größere Anzahl von wenn es gilt, eine größere Anzahl von Journalisten zu informieren. Die Journalisten zu informieren. Die folgenden Punkte sollten Sie beachten, folgenden Punkte sollten Sie beachten, wenn Sie sich mit dem Gedanken tragen, wenn Sie sich mit dem Gedanken tragen, eine Pressekonferenz zu organisieren:eine Pressekonferenz zu organisieren:

Der wichtigste Grundsatz: Der wichtigste Grundsatz: Jede Pressekonferenz braucht einen Jede Pressekonferenz braucht einen

konkreten Anlass!konkreten Anlass!

Page 79: PR im Überblick

Er muss eine Pressekonferenz wirklich Er muss eine Pressekonferenz wirklich rechtfertigen. Journalisten erwarten rechtfertigen. Journalisten erwarten Neuigkeiten. Bleiben diese "News" aus, Neuigkeiten. Bleiben diese "News" aus, bleiben sie beim nächsten Mal fern. bleiben sie beim nächsten Mal fern.

Definieren Sie ein Definieren Sie ein klares Zielklares Ziel für Ihre für Ihre Veranstaltung. Veranstaltung.

Danach richtet sich auch die Gruppe der Danach richtet sich auch die Gruppe der Journalisten, die Sie einladen wollen. Journalisten, die Sie einladen wollen.

Wählen Sie den Wählen Sie den OrtOrt der Pressekonferenz der Pressekonferenz unter dem Aspekt der Zweckmäßigkeit und unter dem Aspekt der Zweckmäßigkeit und der räumlichen Lage aus. Wenn es der der räumlichen Lage aus. Wenn es der Anlass erlaubt, können Sie auch einen Anlass erlaubt, können Sie auch einen besonders originellen Ort für Ihre besonders originellen Ort für Ihre Veranstaltung aussuchen.Veranstaltung aussuchen.

Page 80: PR im Überblick

Für die Vorbereitung sollten Sie Für die Vorbereitung sollten Sie genügend Zeit einplanen (mindestens genügend Zeit einplanen (mindestens 4 - 6 Wochen). Die 4 - 6 Wochen). Die Einladung an die Einladung an die Journalisten sollte mindestens 3 Journalisten sollte mindestens 3 WochenWochen vorher verschickt werden vorher verschickt werden (aktuelle Anlässe bilden eine (aktuelle Anlässe bilden eine Ausnahme). Ausnahme).

Die Einladung umfasst: Die Einladung umfasst: Anlass, Anlass, Programm, Ort, Zeit, Anfahrtsskizze, Programm, Ort, Zeit, Anfahrtsskizze, Parkhinweise, Rückantwortkarte. Parkhinweise, Rückantwortkarte.

Die Pressekonferenz sollte Die Pressekonferenz sollte nicht länger nicht länger als eine Stunde dauern.als eine Stunde dauern. Zwei Referate Zwei Referate á 15 - 20 Minuten sind vollkommen á 15 - 20 Minuten sind vollkommen ausreichend. Geben Sie den ausreichend. Geben Sie den Journalisten anschließend genügend Journalisten anschließend genügend Zeit für Fragen und Diskussionen.Zeit für Fragen und Diskussionen.

Page 81: PR im Überblick

Das Datum bestimmen Sie nach internen Das Datum bestimmen Sie nach internen Gesichtspunkten. Vermeiden Sie jedoch Gesichtspunkten. Vermeiden Sie jedoch Überschneidungen mit anderen wichtigen Überschneidungen mit anderen wichtigen Presseterminen; erkundigen Sie sich Presseterminen; erkundigen Sie sich deshalb bei den für Sie wichtigsten deshalb bei den für Sie wichtigsten Redaktionen nach dem richtigen Zeitpunkt. Redaktionen nach dem richtigen Zeitpunkt.

Ein Termin am späten Vormittag kommt bei Ein Termin am späten Vormittag kommt bei Journalisten erfahrungsgemäß gut an; Journalisten erfahrungsgemäß gut an; besonders geeignet sind Dienstag, Mittwoch besonders geeignet sind Dienstag, Mittwoch oder Donnerstag. oder Donnerstag.

Wenn Sie Journalisten nach der Wenn Sie Journalisten nach der Pressekonferenz zum Essen einladen Pressekonferenz zum Essen einladen wollen, erwähnen Sie dies bereits in Ihrer wollen, erwähnen Sie dies bereits in Ihrer Einladung. Zumindest ein Einladung. Zumindest ein kleiner Imbisskleiner Imbiss ist ist auf alle Fälle empfehlenswert.auf alle Fälle empfehlenswert.

Page 82: PR im Überblick

Versenden Sie nach der Versenden Sie nach der Pressekonferenz Pressekonferenz PressemappenPressemappen an jene an jene Journalisten, die nicht erschienen Journalisten, die nicht erschienen waren. waren.

Sammeln Sie alle VeröffentlichungenSammeln Sie alle Veröffentlichungen über Ihre Veranstaltung. über Ihre Veranstaltung.

Kontaktieren Sie nach der Konferenz Kontaktieren Sie nach der Konferenz die Journalistendie Journalisten, die Ihnen persönlich , die Ihnen persönlich bekannt sind und lassen Sie sich deren bekannt sind und lassen Sie sich deren Eindrücke schildern. Eindrücke schildern.

Führen Sie eine Führen Sie eine ManöverkritikManöverkritik durch, durch, halten Sie deren Ergebnis in einem halten Sie deren Ergebnis in einem internen Bericht fest und verfassen Sie internen Bericht fest und verfassen Sie gegebenenfalls einen Artikel über Ihre gegebenenfalls einen Artikel über Ihre Pressekonferenz in Ihrer Hauszeitung Pressekonferenz in Ihrer Hauszeitung bzw. in Ihrer Kundenzeitschrift.bzw. in Ihrer Kundenzeitschrift.

Page 83: PR im Überblick

4.7.4.7.PressefotoPressefoto

Profiaufnahmen.Profiaufnahmen. Fotos muss technisch perfekt sein und Fotos muss technisch perfekt sein und

inhaltlich stimmen, d.h. Ihre Botschaft muss inhaltlich stimmen, d.h. Ihre Botschaft muss transportiert werden.transportiert werden.

Wird eine neue Halle eingeweiht, könnte der Wird eine neue Halle eingeweiht, könnte der GF vor dem Gebäude ein Band durchschneiden.GF vor dem Gebäude ein Band durchschneiden.

War ein hochrangiger Gast im Unternehmen, War ein hochrangiger Gast im Unternehmen, könnte das Foto den Betriebsleiter zeigen, der könnte das Foto den Betriebsleiter zeigen, der diesem in der Gießerei den Arbeitsablauf diesem in der Gießerei den Arbeitsablauf erläutert.erläutert.

Auf der Rückseite immer vermerken:Auf der Rückseite immer vermerken: Name des Unternehmens, Ansprechpartner mit Name des Unternehmens, Ansprechpartner mit

Telefonnummer, Bildzeile, die die Telefonnummer, Bildzeile, die die vollständigen Namen der abgebildeten vollständigen Namen der abgebildeten Personen enthält.Personen enthält.

Page 84: PR im Überblick

4.8.4.8.Weitere PR AktionenWeitere PR Aktionen

PressereisenPressereisen Keine Ausflugsreise, keine Keine Ausflugsreise, keine

Weinprobe, keine Luxustour!Weinprobe, keine Luxustour! Primär Informationszweck, mit Primär Informationszweck, mit

geselligen Elementen.geselligen Elementen. Z.B. ein Autohersteller, der Ihre Z.B. ein Autohersteller, der Ihre

Zulieferteile abnimmt, ein weiter Zulieferteile abnimmt, ein weiter entferntes Tochterunternehmen entferntes Tochterunternehmen etc.etc.

Page 85: PR im Überblick

Informations – und Informations – und DiskussionsveranstaltungenDiskussionsveranstaltungen

Achtung:Achtung: Thema darf nicht zu speziell sein; muss für Thema darf nicht zu speziell sein; muss für

Leser, Hörer, Zuschauer interessant sein.Leser, Hörer, Zuschauer interessant sein. Referenten Fachleute des Unternehmens.Referenten Fachleute des Unternehmens. Konzeption im Austausch mit der Zielgruppe Konzeption im Austausch mit der Zielgruppe

erstellen.erstellen. MessenMessen Gelegenheit nutzen!Gelegenheit nutzen! Bereits im Vorfeld Journalisten an den Stand Bereits im Vorfeld Journalisten an den Stand

einladen.einladen. Pressemappen bereit legen.Pressemappen bereit legen. Service der Messegesellschaft nutzen, Service der Messegesellschaft nutzen,

Pressinformationen im Pressezentrum Pressinformationen im Pressezentrum auszulegen.auszulegen.

Aufnahme in den Journalistenkalender, Infos Aufnahme in den Journalistenkalender, Infos ins Internet.ins Internet.

Page 86: PR im Überblick

Basics der auf Medien gerichteten PRBasics der auf Medien gerichteten PR Der Presseverteiler ist die Basis guter Der Presseverteiler ist die Basis guter

Pressearbeit.Pressearbeit. Aktuell und praktisch handhabbar.Aktuell und praktisch handhabbar. Die Presseinformation bringt Die Presseinformation bringt

übersichtlich und ohne Umschweife übersichtlich und ohne Umschweife die wesentlichen Fakten zuerst. die wesentlichen Fakten zuerst. Einfach formuliert, maximal 2 Seiten.Einfach formuliert, maximal 2 Seiten.

Pressekonferenz / Pressegespräch – Pressekonferenz / Pressegespräch – nur wenn nötig und mit Überlegung nur wenn nötig und mit Überlegung einsetzen. Kostet viel Zeit – die des einsetzen. Kostet viel Zeit – die des Journalisten!Journalisten!

Page 87: PR im Überblick

Pressefoto – Profiqualität!Pressefoto – Profiqualität! Muss die wesentliche Botschaft Muss die wesentliche Botschaft

visualisieren.visualisieren. Persönliche Kontakte zu Persönliche Kontakte zu

Journalisten sind immer gut!Journalisten sind immer gut!

Page 88: PR im Überblick

5.5.PR nach außenPR nach außen

5.1.5.1. Persönliche BeziehungenPersönliche Beziehungen Sind das A und O der Sind das A und O der

Pressearbeit.Pressearbeit. Kunden, Lieferanten, Kunden, Lieferanten,

Journalisten sind Multiplikatoren.Journalisten sind Multiplikatoren. Immer mit Fingerspitzengefühl Immer mit Fingerspitzengefühl

und Sensibilität vorgehen.und Sensibilität vorgehen.

Page 89: PR im Überblick

TelefongesprächeTelefongespräche Die Visitenkarte des Unternehmens.Die Visitenkarte des Unternehmens. Immer entgegenkommend und freundlich sein.Immer entgegenkommend und freundlich sein. Unternehmen nennen, Namen, Guten Tag.Unternehmen nennen, Namen, Guten Tag. Tag der offenen TürTag der offenen Tür Bietet Verwandten der Mitarbeiter, Nachbarn, Bietet Verwandten der Mitarbeiter, Nachbarn,

Kunden, Lieferanten, Medien und der Kunden, Lieferanten, Medien und der gesamten interessierten Öffentlichkeit eine gesamten interessierten Öffentlichkeit eine gute Gelegenheit, den Betrieb kennenzulernen.gute Gelegenheit, den Betrieb kennenzulernen.

Im Zentrum Im Zentrum Betriebsbesichtigung.Betriebsbesichtigung. Kompetente Mitarbeiter geben Erläuterungen.Kompetente Mitarbeiter geben Erläuterungen. Dia – und FilmvorträgeDia – und Filmvorträge.. Gedrucktes Infomaterial.Gedrucktes Infomaterial. PodiumsdiskussionPodiumsdiskussion mit mit

Unternehmensvertretern.Unternehmensvertretern. Kinderbelustigung, Bier – und Würstchenstand Kinderbelustigung, Bier – und Würstchenstand

etc. für event Charakter.etc. für event Charakter.

Page 90: PR im Überblick

Arbeitskreise und Fachvorträge oder – Arbeitskreise und Fachvorträge oder – aufsätzeaufsätze

Mitwirkung in überbetrieblichen Mitwirkung in überbetrieblichen Arbeitskreisen, Arbeitskreisen, Erfahrungsaustauschgruppen, Erfahrungsaustauschgruppen, Ausschüssen etc. steigert das eigene Ausschüssen etc. steigert das eigene know-how, schafft Beziehungen und know-how, schafft Beziehungen und macht den Betrieb bekannt.macht den Betrieb bekannt.

Besichtigungen und PraktikaBesichtigungen und Praktika Viel Aufwand, aber große PR Wirkung.Viel Aufwand, aber große PR Wirkung. Es wachsen Sympathien und evtl. Es wachsen Sympathien und evtl.

werden auf diesem Weg neue werden auf diesem Weg neue Mitarbeiter gefunden.Mitarbeiter gefunden.

Page 91: PR im Überblick

5.2.5.2.DrucksachenDrucksachen

PR - AnzeigenPR - Anzeigen Zielt nicht auf ein bestimmtes Produkt. Zielt nicht auf ein bestimmtes Produkt. ( Im Gegensatz zur Werbeanzeige ) ( Im Gegensatz zur Werbeanzeige )

Versucht, das Image des Unternehmens Versucht, das Image des Unternehmens zu verbessern. zu verbessern.

Verdienste im sozialen Bereich, Verdienste im sozialen Bereich, Umweltschutz, Firmenjubiläen u.ä. Umweltschutz, Firmenjubiläen u.ä. können wirkungsvoll kommuniziert können wirkungsvoll kommuniziert werden.werden.

Wichtig: professionelle Aufmachung!Wichtig: professionelle Aufmachung!

Page 92: PR im Überblick

ImagefolderImagefolder Vermitteln die wesentlichen Vermitteln die wesentlichen

GrundinformationenGrundinformationen Angebot, Qualitätsstandards, Geschichte, Angebot, Qualitätsstandards, Geschichte,

Who is who?, Lageplan usw.,Who is who?, Lageplan usw., sind die Visitenkarten des Unternehmens.sind die Visitenkarten des Unternehmens. InfobriefeInfobriefe Auch der gute alte Brief kann heute noch Auch der gute alte Brief kann heute noch

Wunder wirken.Wunder wirken. Begeistern Sie die Nachbarn schon vorab:Begeistern Sie die Nachbarn schon vorab: „ „ Unser Supermarkt wird in der nächsten Unser Supermarkt wird in der nächsten

Woche eröffnet. Wir möchten Sie jetzt schon Woche eröffnet. Wir möchten Sie jetzt schon zur Eröffnungsfeier am/um einladen.“zur Eröffnungsfeier am/um einladen.“

Brief muss persönlich sein und nicht zu sehr Brief muss persönlich sein und nicht zu sehr Werbecharakter haben, sonst verfehlt er Werbecharakter haben, sonst verfehlt er seine Wirkung.seine Wirkung.

Page 93: PR im Überblick

LeserbriefeLeserbriefe Wird ein Thema in der Presse beleuchtet, das Wird ein Thema in der Presse beleuchtet, das

Ihr Unternehmen tangiert, können Sie sich Ihr Unternehmen tangiert, können Sie sich per Leserbrief kompetent und sympathisch per Leserbrief kompetent und sympathisch platzieren.platzieren.

Wichtig: Sachlich anspruchsvoll und von der Wichtig: Sachlich anspruchsvoll und von der subjektiven Aussage her im Sinn der subjektiven Aussage her im Sinn der Zielgruppe äußern.Zielgruppe äußern.

GeschäftsberichteGeschäftsberichte Pflicht und Kür.Pflicht und Kür. Unternehmen müssen einen Geschäftsbericht Unternehmen müssen einen Geschäftsbericht

erstellen.erstellen. Wichtig:Wichtig: Professionelle Aufmachung, die auf die Professionelle Aufmachung, die auf die

Professionalität der Produkte schließen lässt. Professionalität der Produkte schließen lässt. Und vergessen Sie auf keinen Fall Ihr Und vergessen Sie auf keinen Fall Ihr Umweltengagement, Ihr Engagement für die Umweltengagement, Ihr Engagement für die Arbeitssicherheit, die Betriebs Kita etc.!Arbeitssicherheit, die Betriebs Kita etc.!

Page 94: PR im Überblick

Nachbarschaftszeitungen und KundenmagazineNachbarschaftszeitungen und Kundenmagazine Anspruchsvolle Aufmachung; inhaltlich ist die Anspruchsvolle Aufmachung; inhaltlich ist die

spezielle Zielgruppe das Maß der Dinge – die spezielle Zielgruppe das Maß der Dinge – die sich in Interessenlage , Vorbildung, sich in Interessenlage , Vorbildung, Lesemotivation etc. von den internen Lesemotivation etc. von den internen Betriebsmitarbeitern unterscheidet.Betriebsmitarbeitern unterscheidet.

Also anders texten und layouten als die Also anders texten und layouten als die Mitarbeiterzeitung!Mitarbeiterzeitung!

InternetauftrittInternetauftritt Benutzerfreundlich und aktuell!Benutzerfreundlich und aktuell! Nicht mit Effekte überladen, einfaches und Nicht mit Effekte überladen, einfaches und

übersichtliches layout.übersichtliches layout. E-mail Links zu den jeweils Verantwortlichen.E-mail Links zu den jeweils Verantwortlichen. Aktualität ist oberstes Gebot! ( Nicht noch im Aktualität ist oberstes Gebot! ( Nicht noch im

März einen guten Rutsch ins neue Jahr März einen guten Rutsch ins neue Jahr wünschen....... )wünschen....... )

Page 95: PR im Überblick

Sponsoring übernehmenSponsoring übernehmen Ein Sponsor ist eine Art Mäzen, aber mit Ein Sponsor ist eine Art Mäzen, aber mit

einem Hintergedanken. Der Sponsor einem Hintergedanken. Der Sponsor unterstützt jemanden, eine Initiative, unterstützt jemanden, eine Initiative, Organisation o.ä. mit Geld – vor allem bei Organisation o.ä. mit Geld – vor allem bei öffentlichkeitswirksamen Veranstaltungen. Im öffentlichkeitswirksamen Veranstaltungen. Im Gegensatz zum Mäzen verlangt der Sponsor Gegensatz zum Mäzen verlangt der Sponsor jedoch eine Gegenleistung: Diese besteht in jedoch eine Gegenleistung: Diese besteht in einem PR wirksamen Auftritt. Z.B. Vergütung einem PR wirksamen Auftritt. Z.B. Vergütung in Form der Nennung des Firmennamens bei in Form der Nennung des Firmennamens bei einer Rede, Abdruck des Firmennamens und – einer Rede, Abdruck des Firmennamens und – logos auf Einladungskarten, Programmen und logos auf Einladungskarten, Programmen und Hintergrundplakaten.Hintergrundplakaten.

Wichtig: passende Partner!Wichtig: passende Partner! Ein Hersteller von weltweit vertriebenen Ein Hersteller von weltweit vertriebenen

Design Armaturen ist sicher mit der Design Armaturen ist sicher mit der Unterstützung des örtlichen Unterstützung des örtlichen Kaninchenzüchtervereins nicht effektiv Kaninchenzüchtervereins nicht effektiv beraten.beraten.

Page 96: PR im Überblick

Zusammenfassung:Zusammenfassung:

Optimierung der PR nach außen:Optimierung der PR nach außen: Wie bei der Zielgruppe der Mitarbeiter Wie bei der Zielgruppe der Mitarbeiter

und Journalisten gilt auch hier:und Journalisten gilt auch hier: Der persönliche Kontakt ist der beste Der persönliche Kontakt ist der beste

Weg zum PR-Partner.Weg zum PR-Partner. Die Wege dazu sind ebenso vielfältig Die Wege dazu sind ebenso vielfältig

wie die Unternehmen und ihre wie die Unternehmen und ihre Zielgruppen.Zielgruppen.

Beispiele:Beispiele: Kundenfreundliche Telefonzentralen, Kundenfreundliche Telefonzentralen,

Tage der offenen Tür, Mitwirkung in Tage der offenen Tür, Mitwirkung in überbetrieblichen Arbeitskreisen.überbetrieblichen Arbeitskreisen.

Page 97: PR im Überblick

Nachbarschaftszeitungen, Nachbarschaftszeitungen, Kundenmagazine, Kundenmagazine, Geschäftsberichte, Leserbriefe, Geschäftsberichte, Leserbriefe, Imagefolder und PR-Anzeigen sind Imagefolder und PR-Anzeigen sind gedruckte PR-Medien – mit denen gedruckte PR-Medien – mit denen Sie Ihre PR-Partner erreichen.Sie Ihre PR-Partner erreichen.

Der Internet-Auftritt soll Ihre PR Der Internet-Auftritt soll Ihre PR Arbeit wirkungsvoll unterstützen: Arbeit wirkungsvoll unterstützen: Professionalität und Aktualität Professionalität und Aktualität sind wichtig!sind wichtig!

Sponsoring ist gut – wenn die Sponsoring ist gut – wenn die Partner optimal zusammen Partner optimal zusammen passen.passen.

Page 98: PR im Überblick

6.6.NachbemerkungNachbemerkung

Erfolgskontrolle ist wichtig! Es gibt Möglichkeiten, Erfolgskontrolle ist wichtig! Es gibt Möglichkeiten, die Qualität von PR zu bestimmen, um die Qualität von PR zu bestimmen, um gegebenenfalls Kurskorrekturen vorzunehmen.gegebenenfalls Kurskorrekturen vorzunehmen.

Einfach nachfragenEinfach nachfragen Bei der angepeilten Zielgruppe einfach mündlich Bei der angepeilten Zielgruppe einfach mündlich

oder schriftlich nachfragen, wie die Aktion oder schriftlich nachfragen, wie die Aktion angekommen ist. Vor allem Journalisten sind meist angekommen ist. Vor allem Journalisten sind meist gern bereit zu einer kurzen Manöverkritik.gern bereit zu einer kurzen Manöverkritik.

Bei Pressegesprächen, Tagen der offenen Tür, Bei Pressegesprächen, Tagen der offenen Tür, Podiumsdiskussionen etc. übersichtliche Fragebögen Podiumsdiskussionen etc. übersichtliche Fragebögen mit 4-5 kurzen Fragen zur Veranstaltung und Platz mit 4-5 kurzen Fragen zur Veranstaltung und Platz für Anregungen auslegen.für Anregungen auslegen.

War die Veranstaltung zu zäh?War die Veranstaltung zu zäh? Stimmte das Umfeld?Stimmte das Umfeld? Zuviel Fachchinesisch im Pressetext?Zuviel Fachchinesisch im Pressetext? Usw.Usw.

Page 99: PR im Überblick

PresseclippingPresseclipping

Der Klassiker unter den Der Klassiker unter den Erfolgskontrollen: Das Sammeln von Erfolgskontrollen: Das Sammeln von Presseausschnitten – Clipping.Presseausschnitten – Clipping.

Die gesammelten Artikel lassen Die gesammelten Artikel lassen einige Rückschlüsse zu:einige Rückschlüsse zu:

Wie wurde das Thema aufbereitet?Wie wurde das Thema aufbereitet? Liegen die Schwerpunkte der Liegen die Schwerpunkte der

Berichterstattung im Sinne des Berichterstattung im Sinne des Unternehmens?Unternehmens?

Wie ist der Zungenschlag des Wie ist der Zungenschlag des Artikels?Artikels?

Was steht zwischen den Zeilen?Was steht zwischen den Zeilen?

Page 100: PR im Überblick

UmfragenUmfragen Sind die Zielgruppen übersichtlich, ist eine Sind die Zielgruppen übersichtlich, ist eine

Umfrage sinnvoll.Umfrage sinnvoll. Welche Informationen werden vom Welche Informationen werden vom

Unternehmen gewünscht und in welcher Unternehmen gewünscht und in welcher Form?Form?

Wichtig ist – anders als bei Journalisten – die Wichtig ist – anders als bei Journalisten – die Fragen mundgerecht und konkret zu stellen.Fragen mundgerecht und konkret zu stellen.

Beispiel:Beispiel: Für Journalisten gut geeignet:Für Journalisten gut geeignet: „„Was können wir denn in Sachen PR besser Was können wir denn in Sachen PR besser

machen?“machen?“ Dieselbe Frage, Laien gestellt, dürfte diese Dieselbe Frage, Laien gestellt, dürfte diese

eher abschrecken.eher abschrecken.

Page 101: PR im Überblick

Pre- und PosttestPre- und Posttest Hierbei wird an zwei Zeitpunkten – etwa Hierbei wird an zwei Zeitpunkten – etwa vorvor

der Arbeitsaufnahme einer externen PR-der Arbeitsaufnahme einer externen PR-Agentur und Agentur und ein Jahr späterein Jahr später – mit Hilfe von – mit Hilfe von Fragebögen das Image des Unternehmens Fragebögen das Image des Unternehmens und seiner Produkte ermittelt.und seiner Produkte ermittelt.

Ein aufwändiges Verfahren, oft mit Graphik, Ein aufwändiges Verfahren, oft mit Graphik, Kurven, Tabellen etc – sinnvoll für größere Kurven, Tabellen etc – sinnvoll für größere Unternehmen.Unternehmen.

Öffentlichkeitsarbeit ist etwas für große Öffentlichkeitsarbeit ist etwas für große Konzerne wie Daimler-Chrysler, Deutsche Konzerne wie Daimler-Chrysler, Deutsche Bank, Microsoft etc. genauso wie für kleine Bank, Microsoft etc. genauso wie für kleine Fünf-Mann-Betriebe. Jedes Unternehmen Fünf-Mann-Betriebe. Jedes Unternehmen kann sein Image durch geschickte, kann sein Image durch geschickte, kontinuierliche Öffentlichkeitsarbeit kontinuierliche Öffentlichkeitsarbeit entwickeln und befördern.entwickeln und befördern.

Page 102: PR im Überblick

PR Arbeit zahlt sich nicht nur PR Arbeit zahlt sich nicht nur aus, sie macht auch Spaß.aus, sie macht auch Spaß.

Ziel von PR ist es, die relevanten Ziel von PR ist es, die relevanten Personenkreise für das Personenkreise für das Unternehmen zu interessieren Unternehmen zu interessieren und positiv zu stimmen. PR will und positiv zu stimmen. PR will Vertrauen schaffen, ein gutes Vertrauen schaffen, ein gutes Image aufbauen und pflegen.Image aufbauen und pflegen.

Na dann, viel Erfolg, Spass, Na dann, viel Erfolg, Spass, Präzision und Ideen!Präzision und Ideen!