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Referenten: Ingo Urbach & Sanje Gautam Pre-Amazon Seite 1

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Pre-Amazon

Der Weg eines Händlers zum ersten Verkauf

von Ingo Urbach & Sanje Gautam


Pre-Amazon

Lohnt sich Amazon für mich?

Was muss ich bei der Anmeldung beachten?

Wie lege ich richtig die Produkte an?

Welche rechtlichen Aspekte muss ich beachten?

Agenda

Zahlen, Daten, Fakten

Lohnt sich Amazon für mich?


Lohnt sich Amazon?

Amazon

Einstieg in die Produktrecherche

Google & Co

1/3 steigen bei Amazon ein!


Lohnt sich Amazon?

• Umsatz 2015: 10,645 Mrd. Euro alleine in Deutschland.

• Gegenüber 2011 hat Amazon seinen Gesamtumsatz bereits verdoppelt.


Lohnt sich Amazon?

Riesige Kundenbasis

• Über 300 Millionen Nutzer weltweit, davon 44 Millionen alleine in Deutschland, das entspricht fast 3/4 aller Internetnutzer in Deutschland.

• Das übersteigt bei Weitem die Reichweite, die eine herkömmliche Marketing-Kampagne ermöglichen kann

Fazit:

Amazons Monopolstellung

ist unumgänglich!

Anmeldung auf Amazon

Produktauswahl, Bundles, Seller


Anmeldung bei Amazon

Habe ich die richtigen Produkte?

• Grundsätzlich: Marktanalyse anfertigen

• Eigenes Produkt vs. Re-Seller

• Eigene Produkte: Go!

• Re-Seller: Keine Produktänderungen möglich

• Alternativ: Bundles kreieren

Fazit:

Eigene Produkte sind i.d.R.

erfolgsversprechender!


• bei Preisvorteilen, z.B. durch hohe Stückzahlen

• bei Kombination, z.B. Motorradhelm + Sturmhaube

• bei Präsentkörbe oder Geschenksets

• wenn diese auch von Amazon angeboten werden

• bei Probier-Sets mit 1 bis 2 Portionen

• bei Wein-Paketen

Neue ASINs mit Bundles sind erlaubt,



• bei Genießerpakete z.B. 3x Biotee in versch. Sorten

• bei Italien-Sets z.B. Pasta, Oliven und Wein ohne Geschenkverpackung

Fazit: Wer sich einen

Kundenvorteil verschaffen

will, kann sich neue ASINS

über Bundles kreieren

Neue ASINs mit Bundles sind nicht erlaubt,



39€ im Monat

Deutlich mehr Funktionen wie die BuyBox

Pro-Seller oder Basic Seller?


Pro-Seller Basic Seller

Fazit:

Nutzt den Pro-Seller, wenn

es euch ernst ist!

1€ pro verkauftem Produkt an Amazon

Amazon verdient, wenn ich verkaufe


Kategoriefreischaltung, Ranking-Faktoren

Produkte anlegen

✓


• Kategoriefreischaltungen erfolgen über die Seller Central für z.B. Lebensmittel

• Es ist zwar eine 24-Stündige Bearbeitungszeit seitens Amazon angegeben, häufig dauert die

Freischaltung jedoch 3 bis 4 Wochen

• Für eine Freischaltung in einer Kategorie werden

Dokumente zur Vorlage benötigt,

wie z.B. drei Einkaufs-Rechnungen

Fazit:

Bemüht euch frühzeitig, die

Kategorien freizuschalten

Kategoriefreischaltung

Produkte anlegen


Fazit:

Nutzt alle Möglichkeiten, die

euch zur Verfügung stehen!

Produkte anlegen

Bilder

Title Bullet Points

Produkt- beschreibung

Prime

Kategorien

Preis Keywords

Relevanzfaktoren


Performance-Faktoren:

Und danach?

Produkte anlegen

• Bewertungen

• Userfragen

• Lagerbestand

• Versanddauer

• Rücksendungen

• Buy-Box geclaimed?


Abmahnungen, AGB, Widerrufsrecht & Co.

Rechtliches

§


• Dreieckige Kaufvertragssituation individuelle Vertragstexte notwendig

• Direkter Wettbewerb: Hohes Abmahnrisiko

• Internationalität:

verschiedene Übersetzungen & Rechtsgrundlagen

Grundsätzlich über Abmahnungen

Rechtliches

Amazon

Verkäufer Käufer


Pflicht: Ausführliches exaktes Impressum, welches alle rechtlich erforderlichen

Informationen enthält

Kür: Link zur Online-Streitschlichtungsplattform:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/

Fazit: Wer sich unsicher ist,

ob das eigene Impressum

„rechtssicher“ gestaltet ist,

sollte sich beraten lassen

Impressum

Rechtliches





Keine gesetzliche Pflicht, aber Pflicht zur Information Just do it!

1) Nicht die AGB aus dem eigenen Onlineshop kopieren

2) Nicht die AGB anderer kopieren Abmahnung

Folgendes muss geklärt sein:

• Zustandekommen des Vertrages

• Zahlungsmodalitäten

• Details zur Lieferung

• Rücksendekosten bei Widerruf

• Gewährleistungsregelungen

• Korrektur von Eingabefehlern

• Speichern von Vertragsdaten und Vertragssprache

Fazit: Kreiere eigene,

rechtskonforme AGB für

deinen Shop!

AGB

Rechtliches


• Amazons Widerrufsbelehrung gilt nur für Amazon

• Falsche Belehrung = 1 Jahr Widerrufsfrist statt 14 Tage

• Eigene Widerrufsbelehrung immer auf dauerhaften Datenträger (z.B. E-Mail)

• Verweis per Link reicht nicht aus

• Am besten der Kaufbestätigung anhängen!

• Wird oft abgemahnt wegen:

• Veraltete Widerrufsbelehrung

• Angabe falscher Widerrufsfrist

• Nicht erlaubte Einschränkungen

Fazit:

Eigene Widerrufsbelehrung

hinterlegen und den Kunden bei der

Kaufbestätigung immer

mitschicken!

Widerrufsbelehrung

Rechtliches


• Monatliche Rechnungen von Amazon werden anerkannt

• Auflistung aller Rechnungen in der Seller Central: Berichte Steuerdokumente

• Angefallene Gebühren können nachträglich erstattet werden

• Bei plötzlichen, höheren Gebühren, hilft es oftmals

die USt.ID erneut zu hinterlegen

Fazit: Amazon bietet viel

Unterstützung zur

Berechnung und Einreichung

der Umsatzsteuer

Umsatzsteuer und Steuerabrechnung

Rechtliches


Nutzt alle Möglichkeiten, die euch Amazon bietet!

Fazit

Pre-Amazon

Produkte

AGB

Widerruf Impressum

Kategorien


Wie Ihr uns erreicht

Ingo Urbach [email protected]

Sanje Gautam [email protected]

www.fairrank.de

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