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Professionelle APEX Entwicklung: Projektbeispiele und Lessons learned Dietmar Aust / Opal Consulting 17.09.2008

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Professionelle APEX Entwicklung:

Projektbeispiele und Lessons learned

Dietmar Aust / Opal Consulting

17.09.2008

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Agenda

Vorstellung Opal Consulting

Applikation AbiT

Applikation ShopDB

Lessons learned

Fragen?

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Vorstellung Opal Consulting

Dipl.-Inform. Dietmar Aust, Freiberufler

1997-2000: Consultant bei der Oracle Deutschland GmbH / Düsseldorf

Schwerpunkte: Oracle Portal, Oracle Reports, Oracle Forms, PL/SQL, PLSQL Web Toolkit (OWA)

Seit 09/2000: Freiberuflich Schwerpunkte: Oracle Portal, Oracle Reports, Oracle

Application Express, Oracle Express Edition Seit drei Jahren nur APEX Entwicklung Advanced APEX Schulungen mit Patrick Wolf und Denes

Kubicek

Aktivitäten http://daust.blogspot.com/ http://forums.oracle.com/forums/forum.jspa?forumID=137

(APEX) http://forums.oracle.com/forums/forum.jspa?forumID=251

(XE)

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T-Punkt Vertriebsgesellschaft mbH

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T-Punkt Vertriebsgesellschaft mbH

1986: Eröffnung erster T-Punkte

Mai 2004 : Ausgründung in eine eigenständige GmbH als 100%Tochter der Deutschen Telekom

Die T-Punkt Vertriebsgesellschaft ist der einzige stationäre Vertriebskanal der Deutschen Telekom in Deutschland

Betreuung von jährlich rund 60 Millionen Privatkunden und über2,5 Millionen mittelständischen Geschäftskunden (T-Punkt Business)

Rund 800 Filialen und eine Verkaufsfläche von über 93 000 Quadratmetern

Mehr als 6000 Mitarbeiter, zusätzlich 1450 Auszubildende

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Applikation AbiTProblemstellung

Das Gehalt der Verkäufer in den Shops besteht aus einem Fixum und variablen, umsatzabhängigen Provisionen

Die Kundenaufträge werden direkt in den Auftragssystemen der Konzerntöchter erfasst (T-Com, T-Mobile)

Die Abrechnung zwischen den Konzerntöchtern und der TPG erfolgt auf Basis der erfolgreich durchgeführten Aufträge

Evtl. Stornos wegen Kreditwürdigkeit oder technischer Probleme, diese werden nicht vergütet

Die Mitarbeiter werden für die Bruttoabsätze vergütet (Absprache mit Betriebsrat), von den Konzerntöchtern kommen jedoch nur Nettoabsätze

Zeitverzug in der Übermittlung der Daten => keine aktuelle Vertriebssteuerung möglich

Workarounds Erfassung von Produktgruppen über Barcode Scanner => 40, 68, 90 Barcodes

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Applikation AbiTProblemstellung / Anforderungen

Management Entscheidung Vereinbarung mit dem Betriebsrat Zeit für Design, Implementierung und Pilot Phase: 6

Wochen! Finanzieller Schaden bei Fehlschlag (130% Zielerfüllung

für alle Mitarbeiter)

Anforderungen Auftragserfassungsystem für ca. 5.000 Nutzer Hochverfügbar (7 Tage pro Woche, 07:00 – 22:00) Bundleverkäufe dokumentieren Vertriebssteuerung ermöglichen Schnittstellen: Produktdaten, Benutzerdaten, Shop

Informationen, Absätze

Die Anforderungen haben sich bis zum Ende geändert!

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Applikation AbiTWarum APEX?

Warum wurde APEX verwendet? Der Kunde kannte APEX nicht J2EE war die Standard-Technologie für Web-Anwendungen

Der Realisierungszeitraum war zu kurz, die üblichen Dienstleister konnten dies nicht leisten

Opal Consulting wurde aufgrund einer Empfehlung ausgewählt

Folglich: Keine Technologie-Diskussion, einfach nur umsetzen!

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Applikation AbiTDie Umsetzung – Technische Architektur

Application Server (2): Fujitsu Siemens RX 300 S2, 2 HT CPUs, 8GB RAM, Linux RH AS4 Oracle Internet Application Server 10.1.3

Database (2 node RAC): Sun Fire V490 Server, 2 Dual Core CPUs, 8GB RAM, Solaris 10 Oracle 10.2, APEX 2.2.1

Mod_p

lsql

AbiT

- P

latf

orm

ClientsHardware Load

Balancer

Application Server

Oracle RAC 10.2

Mod_p

lsql

Sql*net

Sql*net

http

httphttp

http

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Applikation AbiTDie Umsetzung - Performance und Nutzung

Nutzung 3.500 aktive Nutzer pro Tag ~ 25.000 Aufträge pro Tag 400.000 Seitenaufrufe pro Tag

Serverauslastung Application Server:

− >95% idle

− #http Sessions: 30

Database Server− 30% (70% wenn nur ein Knoten aktiv ist)

− Sessions: 25-35 concurrent (pro Knoten)

− Dedicated, kein Shared Server (MTS)

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Applikation AbiTDie Umsetzung

Demo

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Applikation AbiTNächste Schritte

Von vornherein als Übergangslösung geplant Mittlerweile seit Okt. 2006 in Betrieb

Die Applikation wird schrittweise abgelöst durch direkte Schnittstellen zu den Konzerntöchtern

Übermittlung von Brutto – Absätzen Aufträge werden nur einmal erfasst

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Applikation ShopDBProblemstellung

Neuausrichtung der Deutschen Telekom Kunden zurückgewinnen, Umsätze steigern Expansion mit neuen Shops kritisch für Umsatzziele

Expansionsziel in 2006 verfehlt Anzahl der Neueröffnungen zu niedrig

Analyse zeigte Defizite auf Keine klare Definition der Aufgaben und Verantwortlichkeiten Fehlende Transparenz der Prozesse, wie ist der Status? Fehlende Kommunikation, manche Aufgaben wurden doppelt

von verschiedenen Abteilungen durchgeführt Prozess für die Eröffnung dauerte zu lange Kein zentrales Informationssystem vorhanden, falsche

Adressen

Der neue Rollout-Prozess wurde externen Beratern überarbeitet

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Applikation ShopDBAnforderungen

Implementierung einer zentralen Shop-Datenbank Konsolidierung und Vereinheitlichung verschiedener

Datenquellen Datenkonsistenz und Datenqualität

Implementierung des neuen Rollout-Prozesses, basierend auf einer Workflow-Engine

Klare Verantwortlichkeiten, Deadlines pro Workflow-Schritt Email - Benachrichtigungen

Rollenbasierte Lese- und Schreibzugriff

Automatische Validierung von Adressen, keine Tippfehler mehr

Visualisierung von Karten (Shops und Marktdaten) Kaufkraft, Konsumschwerpunkte, Konkurrenz, …

Prozess – Überwachung und Protokollierung von Änderungen

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Applikation ShopDBHerausforderungen

Projektplan wieder extrem ambitioniert Kick-off im April 2007 (Kunde analysiert die Anforderungen) Teilnahme im Projekt beginnt Mitte April Erster Prototyp im Mai Wirkbetriebsaufnahme am 13.06.2007 (Version 0.6) Wirkbetriebsaufnahme am 10.08.2007 (Version 1.0)

Existierende MS Access Applikationen Es konnte nicht alles sofort übernommen werden => schrittweise

Migration Die Applikation wurde bis zuletzt geändert (neue Spalten, Daten) Downtime der MS Applikation sollte minimiert werden Datenmodell ungünstig => Redesign

Viele Details unklar

=> extrem iterativer Ansatz mit wöchentlichen Prototypen Fortschritte früh zeigen Die Fachabteilung involvieren

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Applikation ShopDBWarum APEX?

APEX hatte sich bereits im Projekt AbiT bewährt Kurze Entwicklungszyklen Performante Plattform Kein komplexes Setup notwendig, die existierende

Infrastruktur konnte mitgenutzt werden, einfach eine weitere APEX Applikation installieren

Projekt-Team Zwei Entwickler Ein Projektleiter

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Applikation ShopDBDie Umsetzung – Technische Architektur

Mod_p

lsql

AbiT

- P

latt

form

ClientsHardware Load

Balancer

Application Server

Oracle RAC 10.2

Mod_p

lsql

Sql*net

Sql*net

http

httphttp

http

Geo-

Kom

pon

ente

n

Geo / Application Server

Map visualization

Geocoding

http

http

MS Access Clients

ODBC / Sql*net

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Applikation ShopDBDie Umsetzung – MS Access Migration

Probleme: Wer entwickelt diese Applikationen?

− MS Access Power Users, keine echten Entwickler

Tabellennamen und Spaltennamen− >30 Zeichen und Sonderzeichen

1:1 Migration nicht sinnvoll Daten und Strukturen bis zum Ende geändert Kurze Downtime

=> Lösung: Tabellen und Spalten normalisieren mit VBA Skript (Oracle –

konform) Datenbank-Link von Oracle zu MS Access (beliebige ODBC Quelle) ETL Prozess für die Datenübernahme in PLSQL Packages Schicht von Views in Oracle Schicht von Views in MS Access

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Applikation ShopDBDie Umsetzung – Workflow

S&A9B_OUTLETVORSCHLAG_AUFNEHMEN_TPPOutletvorschlag aufnehmen (Partner)

(Key Account Manager)

S&A10_STANDORT_ABSTIMMENStandort abstimmen

(Standortplaner)

P&E0B_ANSTOSS_UNTERLAGEN_TPPAnstoss zur Erstellung der

Prüfungsunterlagen (Partner)(Standortplaner)

P&E5_SAMMLUNG_BEWERTUNGSammlung Daten und Bewertung

Absatzprognose(Standortplaner)

Standort aufSuchliste?

P&E1_EINHOLUNG_SICHTPRUEFUNG

Einholung Sichtprüfung(Standortmanager)

P&E3_STANDORTEXPOSEStandortexpose erstellen

(Standortplaner)

P&E4B_ABSATZPROGNOSE_TPPAbsatzprognose erstellen

(ZVS)

2:NEIN

171:JA

3 4 5

P&E2_EINHOLUNG_MACHBARKEIT

Einholung Machbarkeitsstudie(Standortmanager)

6

7

8

P&E6_BC_BEWERTUNG_ABSATZErstellung BC und qual. Bewertung

Absatzprognose(Controlling)

P&E7_GF_VORLAGEErstellung GF-Vorlage

(Standortplaner)

P&E8_EINREICHUNG_GF_VORLAGEEinreichung GF-Vorlage in Umlaufverfahren

(Standortplaner)

10

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P&E9_FEEDBACK_GF_GOFeedback GF go(Standortplaner)

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P&E4C_ABSATZPROGNOSE_TPPEinholung partnerspez. Kosten und

Absatzprognose(Key Account Manager)

P&E4D_PROGNOSEN_KONSOLIDIEREN_TPP

Zusammenführung Absatzprognosen(Key Account Manager)

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Applikation ShopDBDie Umsetzung – Workflow

Open Source pl/sql Workflow Engine http://plflow.sourceforge.net/ XPDL 1.0 kompatibel, kein Import/Export von

Prozessen Kein User-Interface, nur PLSQL API Einfach zu integrieren und stabil Prozessvisualisierung möglich

durch Graphviz

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Applikation ShopDBDie Umsetzung – Workflow

Rollenbasierte ToDo-Liste

Email Benachrichtigungen Neue Aufgaben Überfällige Aufgaben Hyperlinks zur Aufgabe / Shop in der Email

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Applikation ShopDBDie Umsetzung – Workflow

Status Informationen

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Applikation ShopDBDie Umsetzung – Geokodierung von Adressen

Ziele Eindeutige Schreibweise von

Adressen− Keine Tippfehler mehr!

Nutzung der Koordinaten− Abstände zwischen Shops

sicherstellen

Software JCoder Business (infas Geodaten)

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Applikation ShopDBThe solution – Workflow

Visualisierung Adressen / Shops Informations-Layer

Software MapSuite (infoware) Marktinformationen (infas Geodaten)

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Applikation ShopDBDie Umsetzung

Demo

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Applikation ShopDBWeitere Schritte

Weitere Prozesse für das Shop Management umsetzen

MS Access Applikation vollständig ablösen

Die ShopDB als zentrale Informationsquelle für alle Systeme der TPG etablieren

Kostenkontrolle Abrechnung der Mieten Abrechnung der Kosten für Reinigung, Instandhaltung,

etc.

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Lessons learnedVorteile von APEX

Vorhandenes Oracle Know-How nutzen !!! Entwickler können schnell produktiv werden Keine steile Lernkurve (im Gegensatz zu anderen Web-

Technologien)

Gute Trennung der Geschäftslogik von der UI Darstellung (Themes und Templates)

Datenmodelländerungen können schnell umgesetzt werden

APEX reagiert sehr flexibel

Hervorragendes Werkzeug für RAD oder agile Entwicklungsmethoden

Starker iterativer Ansatz (regelmäßige Prototypen) gewährleisten eine hohe Kundenzufriedenheit

Oracle Heterogenous Services !!!

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Lessons learnedHerangehensweise

Solide Datenmodellierung Es gibt keinen Ersatz Professionalität und Sorgfalt! APEX Besonderheiten berücksichtigen Technische Schlüssel (ID Spalten)

Iterative Implementierung Kurze Feedback-Zyklen mit dem Kunden

Umsetzung Kundenlayout wichtig!

Beginnen mit voller Menüstruktur ohne Berechtigungen Einzelne Funktionalitäten in voller Tiefe implementieren Navigation / Ergonomie mit Fachabteilung abstimmen

Anwender bei Nutzung der Prototypen beobachten Tatsächliche Business Cases durchspielen

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Lessons learned Entwicklung- Tools

Firefox + Plugins Firebug WebDeveloper MeasureIt Yslow Aardvark ApexLib Framework ApexBuilder Plugin

Aptana (Javascript Editor)

Toad / SQL Developer

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Lessons learned Entwicklung

DEBUG Build Option Einfaches Login der Testaccounts

Läuft die Applikation im Builder? apex_application.g_edit_cookie_session_id IS NOT NULL Security umgehen (kontrollierte „Backdoor“)

Versionsnummer im Template verwenden #APP_VERSION#

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Lessons learned Debugging

Build Option DISABLED (Status=Exclude) Elemente und Regionen schnell deaktivieren => Bedingungen bleiben erhalten

Debug Modus Langsame Regionen ermitteln Eigene Meldungen im Debug Modus hinzufügen

− Apex_application.debug

AJAX Firebug - HTTP Requests für analysieren Vorsicht, Fehlermeldungen in OnDemand Prozessen

werden unterdrückt aus Sicherheitsgründen!

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Lessons learned Qualitätssicherung

APEX Essentials von Patrick Wolf http://essentials.oracleapex.info/ APEX Advisor

APEX Dictionary Views direkt auswerten

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Lessons learned Deployment

Backup der Applikationen / Export der Applikationen \apex\utilities\oracle\apex => Readme.txt

Workspace-ID in Entwicklung / Abnahme / Produktion identisch

Skriptbasierte Applikation der SQL – Dateien

Applikations-ID in Entwicklung / Abnahme / Produktion identisch

Entwicklung: Fehlermeldungen http-404 sichtbar machen

DAD Konfiguration anpassen <Location /pls/apex> PlsqlErrorStyle DebugStyle

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Lessons learned Deployment

Applikation während Installation offline setzen Custom Ansatz über Konfigurationstabelle Applikationsprozess (Before Header)

BEGIN IF xlib_conf_pck.get_value ('ABIT.RESTRICTED_MODE') = '1‚ THEN IF INSTR (xlib_conf_pck.get_value ('ABIT.RESTRICTED_USERS'), OWA_UTIL.get_cgi_env ('REMOTE_ADDR') ) = 0 THEN HTP.p (xlib_conf_pck.get_value ('ABIT.RESTRICTED_MESSAGE')); htp.p('<br /><spanstyle="color:white;>"'||owa_util.get_cgi_env('REMOTE_ADDR')||'</span>'); apex_application.g_unrecoverable_error := TRUE; END IF; END IF;END;

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Lessons learned Deployment – Apache Konfiguration

Mod_rewrite / sprechende URLs

Caching der Bilder / CSS / Javascript im Apache (/i/)

# Modul mod_rewrite aktivierenLoadModule rewrite_module libexec/mod_rewrite.so

RewriteEngine OnRewriteLog "/u01/app/oracle/product/10.2.0_HTTP/Apache/Apache/logs/rewrite.log" RewriteLogLevel 0# direkter Rewrite auf die SchulungRewriteRule ^/training$ http://%{SERVER_NAME}/apex/f?p=107:5 [R]# Redirect, wenn nur Server eingegeben wird (entspricht index.html)RewriteRule ^/$ http://%{SERVER_NAME}/apex/f?p=107:1 [R]

Alias /i/ /u01/app/oracle/product/10.2.0_HTTP/apex/images/ <Directory "/u01/app/oracle/product/10.2.0_HTTP/apex/images/"> AllowOverride None Order allow,deny Allow from all <IfModule mod_expires.c> ExpiresActive on ExpiresDefault "access plus 1 hour" </IfModule> IndexOptions FancyIndexing </Directory>

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Lessons learned Monitoring

Auswertung der Logeinträge Langsame Seiten finden

Applikationsfehler proaktiv finden

SELECT application_id, page_id, COUNT (*) AS hits, COUNT (*)/60 AS hits_pro_min, MIN (elapsed_time) AS MIN, AVG (elapsed_time) AS AVG, MAX (elapsed_time) AS MAX, AVG (elapsed_time) * COUNT (*) weight FROM apex_workspace_activity_log WHERE view_date > SYSDATE - 1 / 24 / 60 * 60 /* 1 Stunde */GROUP BY application_id, page_id

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Weitere Informationen

Sammlung von BLOGS http://www.apexblogs.info

Deutsche APEX Community http://www.oracle.com/global/de/community/index.html

APEX Forum http://forums.oracle.com/forums/forum.jspa?forumID=137

http://apex.oracle.com Packaged Applications HowTos

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APEX Schulung

Fortgeschrittene Techniken aus der Praxis

Patrick Wolf (APEX Entwickler des Jahres 2007)

Denes Kubicek (APEX Entwickler des Jahres 2008)

Dietmar Aust

http://www.opal-consulting.de

März 2009 (3 Tage)

Bensheim

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Kontakt: Opal-Consulting Dietmar Aust Web: http://www.opal-consulting.de Blog: http://daust.blogspot.com/ E-Mail: [email protected]

Q & A