Projektmanagement - Werden Sie zum Gärtner Ihrer Projektkultur.

Dr. Stefan Hagen August 2013

PROJEKTMANAGEMENT WERDEN SIE ZUM GÄRTNER IHRER PROJEKTKULTUR!

SPANNENDE FRAGEN?

▶  Was ist „Kultur“ im Zusammenhang mit Organisationen und Projekten überhaupt?

▶  Woher kommt Kultur? ▶  Wie wirkt sich (Un)Kultur aus – speziell in Projekten? ▶  Wie können wir die Kultur in Organisationen und im

Projektgeschäft weiter entwickeln? ▶  Kann man die Projektkultur in Organisationen verändern?

Projektkultur 2

Organisationskultur / Projektkultur

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PROJEKTKULTUR 7 THESEN ZUM EINSTIEG

© Photo Credit: http://www.flickr.com/photos/50451886@N00/3534516458


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Die gelebte Projektkultur macht den Unterschied – sowohl für die „harten“ Zahlen als auch das „weiche“

Wohlbefinden der beteiligten Menschen.

Kultur in Projekten kann und soll gestaltet werden. Alle beteiligten Führungskräfte haben eine gemeinsame

Verantwortung für die „Kultivierung der Projektkultur“.

Der Kultur in Organisationen und Projekten sollte achtsam und respektvoll begegnet werden. Es gibt gute Gründe,

warum eine Kultur so ist wie sie ist.

Gleichzeitig gilt es, UNkulturen in Organisationen und Projekten gezielt entgegen zu wirken. Sonst wuchern schlechte Gewohnheiten wie Unkraut in einem Garten.

Projektkultur Folie 5 © Photo Credit: Photo Credit: <a href="http://www.flickr.com/photos/14516334@N00/621370589

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7 6 Projektkultur ist ein wichtiges – häufig unbewusstes –

Ordnungsmoment in Projekten. Weitere ordnende Kräfte sind Strategie und Struktur, die idR durch die

Führungskräfte determiniert werden.

Das Umfeld entscheidet wesentlich über die spezifische Kultur in Projekten. Dieses Umfeld ist vergleichbar mit dem

Ökosystem, in dem Pflanzen wachsen.

Die Reflexion, Weiterentwicklung und Gestaltung der Projektkultur kann immer nur gemeinsam mit der

übergeordneten Organisationskultur erfolgen.

WAS IST (PROJEKT)KULTUR? „SUMME DER GEWOHNHEITEN“

Projektkultur Folie 6

© Photo Credit: http://www.flickr.com/photos/47264866@N00/8520340192/

KULTURBEGRIFF: POPULÄRE SICHT

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M. Löhner: "Kultur ist die Summe der Gewohnheiten einer Organisation."

„So machen wir das hier...“

Routinen

KULTURBEGRIFF

▶  W. Berner1: „Kultur macht einen Unterschied – nicht nur für das Wohlbefinden, sondern auch in harten betriebswirtschaftlichen Zahlen.“

▶  W. Berner1: „Kultur ist der 'Charakter' eines sozialen Systems, d.h. die Art, wie es auf die großen und kleinen Fragen des Lebens antwortet. Sie ist das Produkt der Entscheidungen, die es im Laufe seiner Entwicklung in Reaktion auf kritische Erfahrungen getroffen hat.“

▶  E. Schein2: „Organisationskultur ist ein Muster gemeinsamer Grundprämissen, das die Gruppe bei der Bewältigung ihrer Probleme externer Anpassung und interner Integration erlernt hat, das sich bewährt hat und somit als bindend gilt; und das daher an neue Mitglieder als rational und emotional korrekter Ansatz für den Umgang mit Problemen weitergegeben wird.“


1 Quelle: http://www.umsetzungsberatung.de/unternehmenskultur/unternehmenskultur.php 2 Quelle: http://de.wikipedia.org/wiki/Organisationskultur

KULTURBEGRIFF: DIFFERENZIERTE SICHT


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Logische Wirkebenen nach Dilts/Epstein

Ebenen unterscheiden

LOGISCHE WIRKEBENEN

Corporate Identity

Corporate Values

Corporate Culture

Corporate Potentials

Corporate Behaviour

Corporate Mission

Environment & Context ...wie wir mit unseren Kunden, Partnern, Lieferanten etc. in Verbindung treten.

...wie wir gemeinsam kommunizieren und zusammen arbeiten. (inkl. Artefakte, Rituale)

...welche Potenziale unserer Mitarbeiter/innen haben, einsetzen und entwickeln.

...woran wir glauben und festhalten (mentale Modelle, Glaubenssätze, Bezugssysteme).

...wonach wir unser Denken und Handeln ausrichten (Werte, Prinzipien, Prioritäten).

...wer wir sind bzw. sein möchten (Identität, Eigenbild und -verständnis).

...wofür wir uns einsetzen und warum wir als Organisation existieren (Sinn, Zweck, Auftrag).

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In Anlehnung an: Poostchi (2006): Spuren der Zukunft. Vom Systemdenken zur Teampraxis. S. 154

nach Dilts/Epstein

Projektkultur 10

Auf der Grundlage des Modells der Logischen Ebenen (Dilts/Epstein) können so genannte „Wirkebenen“ in sozialen/psycho-sozialen Systemen beschrieben werden. Erläuterung des Modells: 1) Soziale Systeme (z.B. Organisationen, Projektteams...) sind in eine übergeordnete Systemumwelt eingebetetet (Umfeld, Kontext, übergeordnetes System...). Natürliche Systeme sind nur dann überlebensfähig, wenn

a) sie mit ihrer Umwelt im Austausch sind (offene Systeme),

b) sie sich an einem Bedarf im übergeordneten System ausrichten und daraus folgend

c) sie eine konkrete Funktion im größeren Ganzen erfüllen.

2) Wenn man das Verhalten von sozialen Systemen erforschen und beeinflussen möchte, muss man mindestens eine Wirkebene höher ansetzen. Anders ausgedrückt: Die Lösung liegt meist auf einer anderen Ebene als jene, auf der das Problem sichtbar geworden ist. (Punkt „Lernen und Entwicklung“ im Modell)

3) Die Systemkultur („corporate culture“) resultiert aus den gelebten Werten, der Systemidentität, den damit verbundenen tieferen Annahmen sowie der systemischen Anbindung und dem sich daraus ergebenden Organisationssinn. Entsprechend muss auf diesen Ebenen angesetzt werden, um die gelebte Kultur (Organisationskultur, Projektkultur...) ansatzweise nachvollziehen und folglich beeinflussen zu können. 4) Das Modell der Wirkebenen ist keinesfalls mit dem Bild einer Maschine zu vergleichen, sondern vielmehr mit jenem eines lebenden Organismus. Entsprechend bietet sich beispielsweise die Metapher eines Baumes an. Um der Darstellungsform der logischen Ebenen zu entsprechen, müssen wir den Baum aber gedanklich umdrehen. „Wirkebenen sind wie ein um 180° gedrehter Baum“

LOGISCHE WIRKEBENEN


Erläuterung

BAUM-METAPHER


Werte

Herkunft

Sinn und Zweck

Glaubenssätze

sichtbares Verhalten, Rituale...

Potenziale

Regeln

Beitrag

Umfeld Kompetenzen

ERFOLG / Misserfolg

Identität

Grundannahmen

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Blüten, Früchte, Blätter...

Ökosystem

Stamm, Äste, Strukturen

Wurzeln, Aufnahme von Nähr-/Giftstoffen, DNA ...

Methoden Prozesse

Im Zusammenhang mit der gelebten Projektkultur in Organisationen kann die Baum-Metapher folgende Ansatzpunkte zur Weiterentwicklung liefern: Umfeld / Ökosystem ▶  In welche übergeordneten Systeme ist unser Projekt

eingebettet (Organisation, Märkte, Gesellschaft)? ▶  Welchen Bedarf im übergeordneten System

adressiert unser Projekt? ▶  Welche Funktion hat unser Projekt? Warum macht

das Projekt „Sinn“? ▶  Wie verhält sich unser Projekt(team) im

Zusammenspiel mit den übergeordneten Systemen?

▶  Welche externen Einflüsse wirken auf unser Projekt? Wurzeln – Ursprünge unserer Projektkultur ▶  Was hat uns in der Vergangenheit erfolgreich

gemacht? ▶  Welche Werte, Glaubenssätze, Haltungen und

Überzeugungen prägen das Führungs- und Managementverhalten in Projekten?

Projektkultur gestalten, entwicken, „kultivieren“ ▶  Wie wird Führung in unserem Projekt

wahrgenommen? (Kundenorganisation, Linien-Führungskräfte, Projektauftraggeber, Projektleiter...)

▶  Gibt es vereinbarte Werte und Spielregeln für die Zusammenarbeit in Projekten?

▶  Werden Potenziale der Teammitglieder bewusst gefördert und in die Leistungserbringung einbezogen?

▶  Werden Verhaltensweisen, die Kooperation und Zusammenarbeit behindern, konsequent angesprochen und von der Führung geahndet?

Früchte einer Projektkultur ▶  Sind unsere Projekte erfolgreich? Wenn ja, worauf

beruht dieser Erfolg? ▶  Wenn nein, welche Symptome zeigen sich? Welche

Ursprünge hat Fehlverhalten in Projekten? ▶  Lernen wir aus gemachten Fehlern? Sind wir in der

Lage, gewünschtes Verhalten in der gesamten Organisation zu verankern?

ERLÄUTERUNG BAUM-METAPHER


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3

4

PROJEKTKULTUR


Denken in Systemebenen!

Projekt

Unternehmen

Projektumfeld

Gesellschaft

Projektkunde(n), Markt, externe Einflüsse ...

Leitbild, Werte, Haltungen, Strategie, Struktur, Kultur, Prozesse,

Potenziale, Fähigkeiten...

gesellschaftlich – wirtschaftlich – technologisch – ökologisch

▶ Wie arbeiten wir zusammen? ▶ Wie gehen wir mit Fehlern, Widersprüchen ▶ und Konflikten um? ▶ Wie kommunizieren wir? ▶ ...

▶ Was sagen Kunden über unser Unternehmen?

▶ Wie wird Führung in unserer Organisation wahrgenommen?

▶ Welche Werte werden in unserer Organisation gelebt?

▶ Wie ist unser Unternehmen in puncto Strategie, Struktur, Systeme und Prozesse „aufgestellt“?

▶ ...

▶ Welchen Beitrag leistet unser Projekt? ▶ Was / wer beeinflusst unser Projekt? ▶ ...

▶ Welchen Beitrag leistet unser Unternhemen in einem größeren Kontext?

▶ ...

PROJEKTMANAGEMENT

PROJEKTFÜHRUNG

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Change the System. Lead the System-Change.

GESTALTUNG DER PROJEKTKULTUR = FÜHRUNGSAUFGABE!

Run the System. Manage the System.

PROFESSIONELLE PROJEKTKULTUR 6 KONKRETE EMPFEHLUNGEN


WERTSCHÄTZUNG +

Jede/r einzelne kann etwas beitragen, Jeder/r einzelne ist wertvoll.

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1 VERTRAUEN


SINN +

Beitrag eines jeden einzelnen Projekts klären! Warum ist unser Projekt wichtig? Was wollen/sollen wir mit unserer „Expedition“ erreichen?

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2 ZWECK


SPIRIT +

Orientierung an großen Zielen, aber KEIN HELDENTUM! Emotionalität und Leidenschaft Konsequenz und Klarheit

© Photo Credit: www.flickr.com/photos/88232386@N00/2313082920 tsevis

3 WEITBLICK


FÜHRUNG +

Verbindlichkeit, klare Entscheidungen, Sicherheit, Stabilität, Transparenz, Orientierung, Verlässlichkeit, Leistungsorientierung, ...

© Photo Credit: www.flickr.com/photos/62223880@N00/2692420732 wili_hybrid

4 MANAGEMENT


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RHYTHMUS +

Plan – Do – Check – Act Iteratives Vorgehen / Agilität „getaktete“ Lernschleifen „gute Routinen“ erkennen und anwenden

5 ROUTINE


WIDERSPRÜCHE +

Offenheit und Transparenz fördern gemeinsam aus Fehlern lernen Professioneller Umgang mit Komplexität und Widersprüchen

© Photo Credit: www.flickr.com/photos/34120957@N04/4199675334 Alex E. Proimos

6 FEHLER


„Um einen Gesinnungswandel zu ermöglichen, bedarf es eines Wandels der bisher in Unternehmen und Organisationen entstandene Denk,- Organisations- und

Beziehungskulturen. Menschen müssen die Gelegenheit haben, neue Erfahrungen zu machen, die positiver und bereichernder sind als die fest im Hirn verankerten,

althergebrachten Handlungsmuster.“

Quelle: www.kulturwandel.org

© Modell der liegenden 8 (Völkl/Wallner)

FAZIT

PROJEKTKULTUR „KULTIVIEREN“


Werden Sie zum Gärtner / zur Gärtnerin!

MUT

BUCHEMPFEHLUNGEN

▶  Hüther 2013: Was wir sind und was wir sein könnten. ▶  Schein 2010: Organisationskultur. ▶  Wallner/Völkl 2013: Das innere Spiel. ▶  Senge 2011: Die fünfte Disziplin. ▶  Scharmer 2011: Theorie U. ▶  Sprenger 2012: Radikal führen. ▶  Hinz 2013: Der Projekt-Kapitän. ▶  Schreckeneder 2011: Projektführung für Profis.



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KONTAKT

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Hagen Management GmbH CAMPUS Dornbirn Hintere Achmühlerstraße 1 6850 Dornbirn T +43 5572 401 011 www.hagen-management.at www.PM-Blog.com [email protected]

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