Prozessmonitoring á la Zalando SE

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Wie Prozessmonitoring zur Erhöhung der Produktqualität beiträgt Gunnar Obst Matthias Schrepfer

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Wie Prozessmonitoring zur Erhöhung der Produktqualität

beiträgt

Gunnar Obst Matthias Schrepfer

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ANFORDERUNGEN AN DATA ANALYTICS FÜR

PROZESSMONITORING

P R O B L E M E / I N D I K AT O R E N I N REAL-T IME

A U F Z E I G E N H O H E R

DURCHSATZ I N K O M P L E X E N

P R O Z E S S E N

F O R C I E R E N E I N E R END2END

B E T R A C H T U N G

. . . M I T V I E L E N PROZESS

VARIANTEN

Page 3: Prozessmonitoring á la Zalando SE

JEDER PROZESS HINTERLÄSST SPUREN….

Page 4: Prozessmonitoring á la Zalando SE

JEDER PROZESS HINTERLÄSST SPUREN….

Page 5: Prozessmonitoring á la Zalando SE

DAS EVENTLOG ALS SPÜRHUND

MESSPUNKTE

GEZIELTE IMPLEMENTIERUNG

VON EVENTS

REAL-TIME

FACHLICHER KONTEXT

Page 6: Prozessmonitoring á la Zalando SE

DAS ANALYSE-SYSTEM

KONTINUIERLICHE DATENBELADUNG

STUFENLOSE

AGGREGATION & DRILL-DOWN FUNKTIONALITÄT

BERECHNUNG DER

PROCESS METRICS

DATA WAREHOUSE

VISUALI-SIERUNGS-

WERKZEUG

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DAS PROZESSMODELL ALS AUSGANGSPUNKT

SEHR VIELE PROZESSVARIANTEN

ERMITTLUNG DER PROZESS-METRIKEN

VERKNÜPFUNG VON

PROZESSEN UND

EVENTS

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MONITORING IN ACTION – LET’S GO!

AUTONOME 24x7 ÜBERWACHUNG

ALAMIERUNG VIA MAIL, SMS, ANRUF

UFFF, HOUSTON WE GOT A PROBLEM!

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MONITORING IN ACTION – WAS IST DAS PROBLEM?

SOFORTIGE HILFESTELLUNG DURCH

WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN

VORGEFERTIGTE

ANALYSEN & DRILL-DOWNS

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MONITORING IN ACTION – DRILL-DOWN

SCHNELLER

GRAPHISCHER ÜBERBLICK

NACH VARIANTEN GETRENNTE BEREICHE

BERECHNUNG DER

FEHLERRATEN

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MONITORING IN ACTION – TROUBLESHOOTING

ZUR VARIANTE ANZEIGE DER

ZUGEHÖRIGEN DETAILS

KONFIGURIERBAR, LIVE-ZUGRIFF, SORTIERBAR, DIRECT-LINKING, EXPORT MÖGLICH

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MONITORING IN ACTION – “DEFAULT ROW”

INPUT – PROCESSING – OUTPUT

DURCHSCHNITTLICHE PROZESSZEITEN FEHLERRATEN

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MONITORING IN ACTION – END 2 END - VIEW

PRO PROZESS/PROZESSABSCHNITT PASSENDE

SUCCESS RATES

WEITERE KENNZAHLEN ZUR SCHNELLEN BEWERTUNG

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•  100% real-time Monitoring •  Kontinuierliche Änderungen an den Prozessen

und der IT-Landschaft •  “blindes” Monitoring-System •  Umgang mit Prozessmodellen •  Komplexität des Prozessmonitoring & Data

Warehouse - Bereich

FALLSTRICKE

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•  Autonome Überwachung is a MUST-HAVE •  Intensive Vor-Analyse der Prozesse •  Alignment der Anforderungen aus Business

und IT •  Klare Zuständigkeiten •  Entwirrung des Metrik-Dschungels •  Umfassender Wissenstransfer

à ….eine Steigerung der Produktqualität ist also möglich!

LESSONS LEARNED

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CONTACT

G u n n a r O b s t Teamleiter Prozessmanagement - Prozessspezialist

Enterprise Systems

[email protected]

M a t t h i a s S c h r e p f e r Senior Prozessmanager - Prozess Monitoring

[email protected]

j o b s . z a l a n d o . d e


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FAST Logistik-Consulting Prozessmonitoring... Schritt für Schritt Wir verändern nicht grundsätzlich Ihre Art zu arbeiten, aber wir intensivieren massiv.

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Betriebsanleitung PROTECT D. [1000-3000VA] · PROTECT D.1000 BP 2 Stränge á 3 Blöcke á 12V 9Ah PROTECT D.1500 4 Blöcke á 12V 9Ah PROTECT D.1500 BP 2 Stränge á 4 Blöcke á

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PHP Usergroup Berlin: Zalando - Ein Leben mit und ohne Magento (2010)

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P S Á Á S Á VÝR N - KOMPEK · andere sÜssgebÄck 5047 46g sÜssbeule 5052 46g sÜsshÖrnchen 5053 92g sÜsshÖrnchen 2 stÜcke 5133 100g quarknetzkuchen « 2 stÜcken 5113 100g

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rztedienst ist ãungl cklichÒ - spdschwalmeder.de fileSeite 6 Frielendorf á Niedenstein á Fritzlar á Homberg Mittwoch, 5. April 2017 Impressum Hessische/Nieders chsische Allgemeine

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Deutscher Qualitäts- management- Kongress · Zalando SE, Berlin Kamiran Asad Senior IT Process and Project Manager – Business Excellence – Continuous Improvement, Zalando SE,

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In memoriam Irene Schwarz Georg Schwarz...Siehe auch den Bericht von LO Anton Ellmer auf Seite 29. 2 Á Á Á X } v µ Z Á v r } } X Beim „Donauschwabentag“ am 14. Oktober 2006

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14 . Junge Pianisten Internationaler Wettbewerb f r...Bulgarien á Bulgaria John Owings USA Einar Steen-N¿kleberg Norwegen á Norway Barbara Szczepanska Deutschland á Germany Robert

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Montag bis Freitag - Ringzugso.3… · 742 Bräunlingen – Donaueschingen – Villingen – Trossingen – Rottweil gültig ab 11.12.2016 Á Á ÁÏ ÁÁ ÁÏ Á Á ÁÁ Á Á Á

Montag bis Freitag - Ringzugso.3… · 742 Bräunlingen – Donaueschingen – Villingen – Trossingen – Rottweil gültig ab 11.12.2016 Á Á ÁÏ ÁÁ ÁÏ Á Á ÁÁ Á Á Á

StatistikII - uni-ulm.de · U N IV ERSIT T U L M á S C I E N D O á D O C E N D O á C U R A N D O á StatistikII UniversitätUlm AbteilungStochastik Vorlesungsskript Prof.Dr.VolkerSchmidt

StatistikII - uni-ulm.de · U N IV ERSIT T U L M á S C I E N D O á D O C E N D O á C U R A N D O á StatistikII UniversitätUlm AbteilungStochastik Vorlesungsskript Prof.Dr.VolkerSchmidt

á Mobile Arbeitsb hnen á Spezialkonstruktionen á Ger ste á ...€¦ · Unsere mobile Arbeitsplattform UPLIFT 5 ist ein v llig neues Konzept! Es handelt sich um den weltweit leichtesten

á Mobile Arbeitsb hnen á Spezialkonstruktionen á Ger ste á ...€¦ · Unsere mobile Arbeitsplattform UPLIFT 5 ist ein v llig neues Konzept! Es handelt sich um den weltweit leichtesten