PersönlichkeitsentwicklungTeamentwicklungVerkaufstrainingVerkaufsleitung

Warten Sie nicht auf Ihren Erfolg, verursachen Sie ihn!

Lanzelotstr. 17 13125 Berlin Tel.: 030 94 38 12 28 Fax: 030 94 38 12 29

Team Rau Seminare

sympathisch mehr verkaufen

kontakt@rauseminare.de www.rauseminare.de

Unser Team Ein Familienunternehmen der besonderen Art zu sein, macht das Team Rau Seminare sympathisch und erfolgreich. Das Berliner Unternehmen wurde im Jahre 2003 gegründet. Es besteht aus Thorsten Michael Rau (Geschäftsführer und Trainer), Uta Rau (Office und Eventmanagement), Steven Rau (Konfliktmanagement und Teamentwicklung) und David Rau (IT Management).

Im Bereich der langfristigen Vertriebsentwicklung von Unternehmensgruppen, Seminardurch-führungen, Coaching, Veranstaltungsorganisation und der Beratung von Unternehmen und Einzelpersonen haben wir umfangreiche Erfahrungen vorzuweisen.

Kundennähe und individuell abgestimmte Veranstaltungen, ein hohes Maß an Qualität und Einfühlungsvermögen haben wir zu unserer Philosophie gemacht. Damit gehören wir zu den “Maßschneidern“ unserer Branche. Wir können den gesamten Bereich der Personalentwicklung im Verkaufskontext bedienen. Außendienst-optimierung von der Einstellung bis zur Top-entwicklung, Persönlichkeitsentwicklung, Teamentwicklung, Konfliktmanagement, Selbst-management und eine langfristige Projektarbeit zählen zu unseren Kernkompetenzen.

Unsere Arbeit machen wir mit Kopf, Herz und Seele. Wir sind für Sie da!

Unser Leistungsangebot

Verkaufstraining

Persönlichkeitsentwicklung

Außendienstentwicklung

Verhalten im Verkauf

Verkaufsrhetorik und Kommunikation

Teambildung und Teamentwicklung

Konfliktmanagement

Vorträge

Coaching

Assessmentcenter

Mysterie Shopping

Verkaufstraining „sympathisch mehr verkaufen“

Muss jemand die Produkte oder Leistungen Ihrer Unternehmung käuflich erwerben oder mieten? Generell findet ein Verkaufstraining zu wenig Beachtung, da oft administrative Aufgaben, das Tagesgeschäft sowie Produktwissen den Vorrang bekommen. Wollen Sie überdurchschnittlichen und nachhaltigen Erfolg auch in schlechten Zeiten, ist eine verkaufstechnische Entwicklung notwendig. Ein Europameister im Sport trainiert auch jeden Tag! Professionell Verkaufen heißt nicht bedrängen oder manipulieren. Es heißt die Motive, Wünsche, Bedürfnisse und Eigenschaften eines Kunden zu erkennen und darauf mit eigenem Verhalten und gezielter Rhetorik einzugehen.

Aktives zuhören

Wahrnehmen von Gefühlszuständen

Bedarf erkennen und ermitteln

Empathisch und sympathisch auf andere eingehen

Sich verständlich und bildlich auszudrücken

Fragen formulieren und nicht belehren, usw.

Im „Bereich Verkauf“ kommt es nicht nur auf die Argumentation, Fragetechnik, Preisverhandlung, Einwandbehandlung des Verkäufers, also die Verkaufsrhetorik an, sondern auch wie präsentiere ich mich: Welche Botschaften sende ich durch meinen Körper? Durch mein Verhalten? Durch meine Ausstrahlung? Desweiteren geht es um Persönlichkeitstypen der Käufer. Kenne ich die verschiedenen Typen, wie zum Beispiel den aufbrausenden, den gewissenhaften oder den verschlossenen Typ? Wie kann ich auf diese eingehen? Ebenso ist es erforderlich neben sozialen Kompetenzen auch emotionale Intelligenz zu besitzen, um den heutigen Ansprüchen erfolgreich gerecht zu werden. Es fängt mit der positiven inneren Einstellung an, geht über Empathie und Sympathie um mit professioneller Rhetorik zielführend zu verhandeln und zu verkaufen.

Vom „Wunscherfüller“ zum Verkaufsberater! Beraten ist gut, verkaufen ist essentiell! Jetzt ohne wenn und aber!

Konfliktmanagement

Konflikte in Ihrem Unternehmen sind immer wieder ein leidiges Thema. Arbeitsprozesse werden gebremst, Mitarbeiter sind unzufrieden und nicht zuletzt der Umsatz leidet darunter. Jedoch kann auch Konflikten positives Potenzial anerkannt werden. So zeigen diese unterschiedliche Sichtweisen, Haltungen und Wertesysteme auf und geben somit den notwendigen Druck für Veränderungen. Blockaden können überwunden und verschollene Energien freigesetzt werden. Dies ist der erste Ansatz für neue Bewegung, Kreativität und Innovation.

Sehen Sie Konflikte daher nicht als zwingend negativen Bestandteil. Entscheidend ist der Umgang mit selbigen. Je länger ein Konflikt währt, desto größer ist dessen Auswirkung. Zudem verschleiert das Fortdauern zunehmend die eigentliche Entstehung. Oftmals wird dieses Thema viel zu spät offen angesprochen oder der Umgang mit Konflikten trainiert. Um diesem entgegenzuwirken empfiehlt sich ein vorsorgliches Konfliktmanagement bzw. ein rechtzeitiges Handeln. Mit der richtigen Herangehensweise machen Sie sich diesen unerwünschten Zustand zum Vorteil und gehen gestärkt aus einem Konflikt hervor.

Das Team Rau Seminare verfügt über langjährige Erfahrung und ausgebildete Trainer. Unser Mediator kann somit aus einem breiten Erfahrungsschatz schöpfen und weißt als externe Kraft zudem die notwendige Distanz zu betriebsinternen Konflikten auf. Wir helfen Ihnen bei der Analyse, Steuerung und Beilegung von Konflikten.

Schnelle Lösung und sofort einsetzbar

Tragfähige Ergebnisse für die Zukunft

Spart Zeit, Energie und Kosten für teils jahrelange Gerichtsverfahren

Sie wahren ein positives Betriebsklima und eine konstruktive Teamarbeit

Persönlichkeitsentwicklung Ihre eigene Persönlichkeit wirkt stärker als Ihre Argumente. Gerade im Vertriebsbereich, als Führungskraft und natürlich in vielen Lebenssituationen ist es wichtig eine positive Wirkung und einen überzeugenden Auftritt zu erzielen. Auch das können Sie erlernen und trainieren. Erfolg ist ohne die persönliche Ausstrahlung, Ausgeglichenheit, Überzeugungskraft und Glaubwürdigkeit nicht erreichbar. Eigene Potenziale müssen ausgeschöpft und Selbstbeschränkungen begrenzt werden. Ein ausreichendes Maß an Selbstwertgefühl hilft Ihnen dabei überzeugender aufzutreten und somit einen professionellen Eindruck zu hinterlassen. Doch der erste Eindruck ist nur der erste Schritt. Mittels emotionaler Kompetenz und zwischenmenschlicher Kommunikation folgen weitere Schritte hin zur Stärkung der eigenen Persönlichkeit. Mögliche Inhalte im Bereich der Persönlichkeitsentwicklung:

Selbstwertgefühl und positiv denken, reden und handeln

Selbstmanagement

Ihr überzeugender Auftritt

Positive innere Einstellung

Emotionale Kompetenz

Zwischenmenschliche Kommunikation

Teamentwicklung und Konfliktmanagement

Wie bei einer Fußballmannschaft hängt der Erfolg eines Unternehmens nicht nur von der Klasse einzelner Mitarbeiter ab, sondern von dem gesamten Mannschaftsgefüge. Erst durch das Ineinandergreifen einzelner Fähigkeiten eines jeden Mitarbeiters wird Ihr Unternehmen stärker und kann seine volle Kraft zur Entfaltung bringen. Hierbei gilt es bereits bei der Auswahl Ihrer Mitarbeiter eine gute Zusammensetzung zu finden.

Auseinandersetzungen im Unternehmen hemmen die Arbeitsprozesse und schaffen eine negative Atmosphäre. Dies führt zu einer Schwächung unternehmerischer Erfolge. Die Entstehung solcher Konflikte ist normal, sollte jedoch im Rahmen eines Konfliktmanagements kontrolliert und zielgerichtet gesteuert werden.

Wir stellen uns auf die Bedürfnisse ihres Unternehmens ein und richten Konfliktmanagement und Teamentwicklung speziell danach aus. Somit schaffen wir die Grundlage, welche Ihre Mitarbeiter zu einer beständigen Einheit wachsen lässt. Gemeinsame Erlebnisse in der freien Natur, mal ganz Abseits des Alltags, vertiefen Beziehungen, fördern eine effektive Zusammenarbeit und bringen jede Menge Spaß. In unseren Teambildungsseminaren entstehen emotionale Bindungen und gemeinsame Erinnerungen, die langfristig das Zusammengehörigkeitsgefühl ihrer Mitarbeiter stärkt.

Gemeinsam wachsen – durch gemeinsam Erlebtes!

Möglichkeiten gibt es viele:

Hallenaktivitäten in der kalten Jahreszeit

Bergwanderungen z.B. in den Alpen

Beachvolleyball innen und außen

Fußballspiele/-turniere

Schatzsuchen/ Stadtralley

Teamparcours

Floß -bau mit Tauglichkeitsprüfung

Kajakwanderung

Koordinationsplanspiele in der Stadt

Teamspiele für zwischendurch

Klettertouren

Aktivitäts- und Mentalberatung

Firmenevents mit Aktivteil und Moderation

Natürlich können wir auch Ihre eigenen Ideen umsetzen. Alle Aktivitäten sind auf eine Teamentwicklung ausgelegt und beinhalten zudem die Vermittlung theoretischer Grundlagen. Die Teamevents können wahlweise eintägig oder mehrtägig durchgeführt werden. Neben Berlin haben wir die Möglichkeit unsere Events und Trainings in Deutschland, Chile, Zimbabwe und Singapur durchzuführen.

Die Möglichkeiten der Erkenntnis- und Lernprozesse sind sehr komplex.

In Gruppen arbeiten

Teamfähigkeit erarbeiten Funktionen und Verantwortung übernehmen Planungsfähigkeit Methodenkompetenz Kooperationsfähigkeit steigern Verlässlichkeit/Verbindlichkeit/Gewissenhaftigkeit Demokratische Entscheidungsstrukturen entwickeln Initiativen setzen, Zielstrebigkeit und Durchhaltevermögen Selbststeuerung / Gruppensteuerung

Sich selbst wahrnehmen und angemessen darstellen

Selbstwahrnehmung artikulieren Kritische Selbsteinschätzung vornehmen Reflexion der eigenen Berufsrolle Stärken / Schwächen Profil entwickeln Grenzen setzen, sich abgrenzen Sich verständlich machen Selbstvertrauen stärken und Tankstellen dafür finden Selbstdisziplin, Selbstorganisation, Selbstkontrolle Eigenverantwortung übernehmen

Andere wahrnehmen

Mich auf andere einlassen Perspektivenwechsel vollziehen Aktiv zuhören Anpassungsfähigkeit entwickeln Sensitivität und Empathie zeigen Offen für Neues / Fremdes Flexibilität leben Kommunikations- und Kontaktfähigkeit schulen Solidarität beweisen

Feedback geben und empfangen

Kritikfähigkeit entwickeln Kritischer Freund sein – wohlwollend, wertschätzend, Feedback geben und Konsequenzen bedenken Fähigkeit zur Ehrlichkeit bewahren Selbstwahrnehmung und Fremdwahrnehmung angleichen Sensibilität aktivieren Frustrationstoleranz erweitern

Gruppen bilden und in Gruppen leben

Gemeinsamkeiten suchen, Verbündete suchen Synergieeffekte Kontaktfähigkeiten festlegen Rollenübernahme und Rollenflexibilität Dialogfähigkeit ausbauen Soziale Verträglichkeit zwischen Selbstbehauptung und Selbstaufgabe Sich solidarisieren – die Stärken der Schwächeren Erkennen

Arbeit gemeinsam beurteilen und abschließen

Reflexionsvermögen schulen Urteilsfähigkeit schärfen Kritische Analysen durchführen Zum Gruppenprodukt stehen Produkte und Ergebnisse nach außen tragen und anderen zur Verfügung stellen Transferfähigkeit Feierkultur entwickeln Gemeinsame Erfolge feiern

Steven Rau Steven Rau wurde 1982 in Berlin geboren und studierte Rechtswissenschaften an der Europauniversität Viadrina. Er arbeitete in namhaften Kanzleien und absolvierte umfangreiche Lehrgänge im Bereich Medienrecht und Mediation. Der zertifizierte Abenteuersportler und Erlebnispädagoge hat sich den Aktionen in freier Natur verschrieben. Steven Rau ist in unserem Unternehmen als Trainer im Bereich Konfliktmanagement und Teamentwicklung tätig.

Als ausgebildeter Sportguide, zertifizierter Klettertrainer und durch zahlreiche erlebte Expeditionen verfügt er über umfangreiche Erfahrungen in den Bereichen Klettern, Bergwandern und diversen Teamsportarten. Diese Erfahrungen bringt er in das Unternehmen ein, indem Steven Rau die einzigartigen Möglichkeiten der Natur Ihrem Unternehmen vorstellt, um Sie bei der Förderung individueller Kompetenzen, der Entwicklung Ihrer Teams und bei der Personalauswahl zu unterstützen.

Durch seine umfangreichen Kenntnisse aus dem Bereich des Konfliktmanagements fördert Steven Rau Menschen bei der Entwicklung verschiedener Strategien zum Lösen unterschiedlichster Aufgaben und Konflikten. Besonders zu Gute kommt den Teilnehmern während der Expeditionen seine mediatorische und beruhigende Ausstrahlung sowie Arbeitsweise.

Auch für Sie ist etwas dabei

Nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf

Team Rau Seminare

Lanzelotstrasse 17 D – 13125 Berlin Fon: 030/ 94 38 12 28 Fax: 030/ 94 38 12 29 E-Mail: kontakt@rauseminare.de http:// www.rauseminare.de