Wirtschaft. Technik. Zukunft.

MAI BIS DEZEMBER 2019

QUALITÄTSMANAGEMENT

www.ihk-akademie-schwaben.de

INHALT

DGQ-Lehrgänge QS2: Statistische Daten im Produktionsumfeld erheben, auswerten und vermitteln (DGQ-Spezialist Qualitätssicherung) NEU 4QS3: Verbesserungsmethoden im Produktionsumfeld wertschöpfend einsetzen (DGQ-Spezialist Qualitätssicherung) NEU 6Qualitätsmanagement II – Methoden, Anwendung und Kommunikation (Block QB/QMB) 9Qualitätsmanagement III – Didaktik, Analyse und Statistik (Block QM) 11Qualitätsmanagement IV – Strategie, Integration und Weiterentwicklung (Block QM) 13

QualitätsmanagementEuropean Quality Manager IHK BLENDED-LEARNING | NEU 15Qualitätsprüfer/-in IHK 16Normenrevision ISO 9001:2015 – Praxisseminar 18Einführungsseminar Qualitätsmanagement und Aufbau eines Systems nach ISO 9001:2015 20Audit-Grundseminar 21Auditorentraining 22Projektmanagement und Qualitätsplanung für die Automobil- und Zulieferindustrie nach AQAP und VDA 4.3 und VDA 2 (2012) 23IATF 16949:2016 – Ersatz für die ISO/TS 16949 24Statistische Prozess Regelung (SPC) und Messsystemanalyse (MSA) NEU 25Qualitätsmethoden – 7 grundlegende Problemlösungstechniken 26FMEA Praxisseminar 27Luftrecht und EN 9100 – Regelungen und Besonderheiten im Flugzeugbau 28Normenrevision EN 9100:2016 29Integrierte Managementsysteme – Wie lassen sich Managementsysteme nach ISO 9001, 14001, 45001 und 50001 miteinander kombinieren? NEU 30Mess- und Prüfmittel richtig einsetzen NEU 31

Technische Dokumentation CE-gerecht – Grundlagenseminar: Rechtssicherheit, Konformitäts- bewertung und Techn. Dokumentation im Maschinen- und Anlagenbau 32CE-gerecht – Aufbauseminar: Umbau und Erweiterung von Maschinen und Maschinen-Anlagen – Wann werden wir zum Hersteller? 34Neues, Änderungen, Fristen – Anforderungen und praktische Umsetzung der EMV- und Niederspannungs-Richtlinie 36Risikobeurteilung nach EN ISO 12100 im Maschinen-, Anlagen- und Steuerungsbau 38Gebrauchsanleitungen gem. DIN EN 82079-1, Technische Anleitungen „rechtssicher“ und anwenderfreundlich erstellen 40Mängelhaftung (Gewährleistung), Garantie, Produkthaftung 42

Der leichteren Lesbarkeit wegen beschränken wir uns auf die männliche Form. Mit diesem einfacheren sprach-lichen Ausdruck sind selbstverständlich immer Frauen und Männer gemeint.

3Bilder: Photodisc, Thinkstock, Lighthouse Fotografie

Die IHK Akademie Schwaben bietet in Zusammenarbeit mit der Deutschen Gesellschaft für Qualität e. V. ortsnah Lehrgänge an, die auf die entspre-chenden DGQ-Prüfungen vorbereiten. Die Lehrgänge werden ausschließlich von DGQ-zertifizierten Dozenten unterrichtet.

DGQ-LEHRGÄNGE QUALITÄTSSICHERUNG

Verbesserungsmethoden im Produktionsumfeld

wertschöpfend einsetzen

Statistische Daten im Produktionsumfeld erheben, auswerten und vermitteln

Qualitätssicherung im Produktionsumfeld –

Grundlagen

ZielgruppeWerker, Facharbeiter und Meister, die unter Qualitäts- aspekten an der Produkterstellung und der Produkt-

oder Prozessprüfung beteiligt sind.

DGQ-Spezialist Qualitätssicherung

DGQ-Prüfung

DGQ-Fachkraft Qualitätsprüfung

DGQ-Prüfung

DGQ-LehrgängeQualitätssicherung

4 Tage

4 Tage

5 Tage

4

Besondere Hinweise:Dieser Lehrgang baut auf den Kenntnissen des ersten Lehrgangs „Qualitäts- sicherung im Produktionsumfeld – Grundlagen“ auf. Im Lehrgang wird der sichere Umgang mit den Statistikfunktionen des Taschenrechners vorausgesetzt. Leihweise stellen wir Ihnen gerne einen Taschenrechner zur Verfügung. Gerne können Sie aber auch Ihren eigenen Taschenrechner mitbringen. Das Mitbringen eines Laptops ist von Vorteil.

Nutzen• Sie können Zählergebnisse und Messwerte richtig analysieren, interpre-

tieren und bewerten.• Sie kennen Chancen und Grenzen der Statistik sowie Manipulationen und

Ausreißer.• Sie können wesentliche Kenngrößen berechnen, bewerten und daraus

Handlungsbedarf ableiten.• Sie können Ergebnisse anschaulich und adressatengerecht präsentieren

(Shop-Floor-Präsentation).Der Ablauf dieses Lehrgangs spiegelt die Umsetzung der Statistischen Pro-zesslenkung in der Praxis wieder (MSA, Kurzzeitfähigkeit, Qualitätsregelkarte, Langzeitprozessfähigkeit). Sie erfahren, was durch das CAQ-System bzw. die Statistiksoftware in der Praxis berechnet wird und können diese Kennwerte mit einfachen Formeln und Tabellenwerten nachvollziehen. Sie werden befähigt, Kundenanforderungen nach ppm-Werten, Messsystemanalysen und cpk-Werten richtig zu verstehen und geeignete KVP-Maßnahmen zu definieren und umzusetzen. Nach diesem Lehrgang erkennen Sie den betrieb-lichen Nutzen der Statistik und können Ihre Kollegen für diese Themengebiete sensibilisieren. Sie erkennen Unterschiede und Zusammenhänge zwischen den einzelnen Methoden und ihre Grenzen in der betrieblichen Praxis.

Inhalt• Grundlagen der technischen Statistik• Stichprobensysteme• Einführung und Grundlagen von Stichproben• Verteilungsmodelle• Qualitätsregelkarten für normalverteilte Merkmale• Prüfmittelfähigkeitsuntersuchungen• Messsystemanalysen – Grundlagen• Prozessfähigkeiten• Präsentation• Wahrnehmungsprozess

DGQ-LEHRGÄNGE QS2: STATISTISCHE DATEN IM PRODUKTIONS-UMFELD ERHEBEN, AUSWERTEN UND VERMITTELN (DGQ-SPEZIALIST QUALITÄTS-SICHERUNG) NEU

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ZielgruppeWerker, Facharbeiter und Meister, die unter Qualitätsaspekten an der Produk-terstellung und der Produkt- oder Prozessprüfung beteiligt sind

VoraussetzungenIhr Weg zum ZertifikatFolgende Voraussetzungen müssen Sie erfüllen:• 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich der Qualitätssicherung in einer Vollzeit-

tätigkeit• Teilnahme am DGQ-Lehrgang „Statistische Daten im Produktionsumfeld

erheben, auswerten und vermitteln”• Teilnahme am DGQ-Lehrgang „Verbesserungsmethoden im Produktions-

umfeld wertschöpfend einsetzen”• Vorliegen des Zertifikats „DGQ-Fachkraft Qualitätsprüfung” oder

„DGQ-Qualitätsfachkraft”

AbschlussDie Prüfung erfolgt schriftlich und unmittelbar an den Lehrgang QS3: Verbesserungsmethoden im Produktionsumfeld wertschöpfend einsetzen. Das Zertifikat ist unbefristet gültig.

Augsburg11. bis 14. Juni 2019 | 09:00 bis 17:00 Uhr (2773 TQLD 19A)

Preis€ 1.200,-

AnsprechpartnerinDagmar Merk | Telefon 0821 3162-453 | dagmar.merk@schwaben.ihk.de

4 Tage

32 UStd.

Alle aktuellen Infos – einfach die ersten vier Ziffern der Veranstal-tungsnummer in der Volltextsuche eingeben. Hier ist auch gleich Ihre Anmeldung möglich: www.ihk-akademie-schwaben.de

WEB-SUCHE www-info-Nr. 1234

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Besondere Hinweise:Dieser Lehrgang baut auf den Kenntnissen der ersten beiden Lehrgänge „Qua-litätssicherung im Produktionsumfeld – Grundlagen” und „Statistische Daten im Produktionsumfeld erheben, auswerten und vermitteln” auf.

Nutzen• Sie können Qualitätssicherungsmethoden zur Verbesserung der Produkt-

und Prozessqualität auswählen, in Teams als Moderator einsetzen, interpre-tieren und bewerten.

• Sie setzen die richtigen Methoden ein, um Produkt- und Prozessrisiken zu erkennen und zu bewerten.

• Sie lernen, Methoden und Ergebnisse adressatengerecht darzustellen, zu begründen und verständlich zu präsentieren.

Der Ablauf des Lehrgangs orientiert sich an den realen Anforderungen, die erfüllt werden müssen, um die Qualitätssicherung bzw. einzelne Prozesse kontinuierlich und nachhaltig zu verbessern.Im Rahmen praxisorientierter Aufgaben (Fish-Bowle-Methode) haben Sie die Möglichkeit, Ihre erlernten Fähigkeiten anzuwenden. Darüber hinaus erfahren Sie, wie Sie Moderations- und Maßnahmenpläne entwickeln. Sie lernen, Pro-zesse zu beschreiben und mögliche Prozessrisiken mit Methoden wie FMEA zu analysieren und zu bewerten. Gängige Methoden und Themen der Qualitäts-vorausplanung wie APQP, Besondere Merkmale, Produktionslenkungsplan und Erstbemusterung, Arbeits-/Prüfanweisungen sind ebenfalls Bestandteil des Lehrgangs. Am Ende des Trainings wissen Sie, wie man Methoden sinnvoll kombiniert und die Qualitätssicherung nachhaltig gestaltet.

Inhalt• Verbesserung – KVP – KAIZEN• Elementare Qualitätswerkzeuge (Datensammelblatt, Histogramm, Re-

gelkarte, Pareto-Diagramm, Korrelationsdiagramm, Ishikawa-Diagramm, Flussdiagramm)

• Weiter Q-Methoden (5 Why, Poka Yoke)• Prozessanalyse, Prozessbeschreibung• Dokumentierte Information• Qualitätsvorausplanung• Lieferantenmanagement• Produkt- und Produktionsprozessabnahme• FMEA• 8D-Problemslösungsmethode• Moderation• Wahrnehmungsprozess

DGQ-LEHRGÄNGE QS3: VERBESSERUNGSMETHODEN IM PRODUKTIONSUMFELD WERTSCHÖPFEND EINSETZEN (DGQ-SPEZIALIST QUALITÄTS-SICHERUNG) NEU

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VoraussetzungenIhr Weg zum ZertifikatFolgende Voraussetzungen müssen Sie erfüllen:• 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich der Qualitätssicherung in einer Vollzeit-

tätigkeit• Teilnahme am DGQ-Lehrgang „Statistische Daten im Produktionsumfeld

erheben, auswerten und vermitteln”• Teilnahme am DGQ-Lehrgang „Verbesserungsmethoden im Produktions-

umfeld wertschöpfend einsetzen”• Vorliegen des Zertifikats „DGQ-Fachkraft Qualitätsprüfung” oder

„DGQ-Qualitätsfachkraft”

AbschlussDie Prüfung erfolgt schriftlich direkt im Anschluss an den Lehrgang (am letzten Tag). Dadurch werden Ihre Reisezeiten und -kosten minimiert. Die Prüfungsgebühr ist bereits im Lehrgangspreis enthalten. Das Zertifikat ist unbefristet gültig.

Augsburg1. bis 4. Juli 2019 | 09:00 bis 17:00 Uhr (2774 TQLD 19A)

Preis€ 1.450,-

AnsprechpartnerinDagmar Merk | Telefon 0821 3162-453 | dagmar.merk@schwaben.ihk.de

4 Tage

32 UStd.

INHOUSE-TRAININGS• Sämtliche Themen bieten wir auch maßgeschneidert

für Ihr Unternehmen an.• Inhouse-Trainings sind kostengünstig bei flexibler

Termin gestaltung.• Wir konzipieren darüber hinaus Seminare zu von

Ihnen gewünschten Themen. Ihr Ansprechpartner Eduard Schöffendt | Telefon 0821 3162-458 | eduard.schoeffendt@schwaben.ihk.de

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DGQ-LEHRGÄNGE QUALITÄTSMANAGEMENT (QB/QMB/QM)

Qualitätsmanagement IVStrategie, Integration und

Weiterentwicklung

Qualitätsmanagement IGrundlagen

Qualitätsmanagement IIIDidaktik, Analyse und

Statistik

Qualitätsmanagement IIMethoden, Anwendung und

Kommunikation

ZielgruppeMitarbeiter und Führungskräfte, die ein Qualitäts-

managementsystem einführen, aufrechterhalten und ver- bessern sowie Mitarbeiter, die als Auditoren tätig werden.

Qualitätsmanager inkl. EOQ Quality Manager

bzw. Qualitätsmanager ge-mäß DGQ-Richtlinien

DGQ-Prüfung QM

Qualitätsbeauftragter und interner Auditor

bzw.Qualitätsmanagement-

beauftragterDGQ-Prüfung QB/QMB

DGQ-LehrgängeQualitätsmanagement

4 Tage

5 Tage

5 Tage

4 Tage

Die IHK Akademie Schwaben bietet in Zusammenarbeit mit der Deutschen Gesellschaft für Qualität e. V. ortsnah Lehrgänge an, die auf die entspre-chenden DGQ-Prüfungen vorbereiten. Die Lehrgänge werden ausschließlich von DGQ-zertifizierten Dozenten unterrichtet.

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Nutzen• Sie setzen vielfältige Qualitätsmanagementwerkzeuge sinnvoll ein.• Sie können auf allen Ebenen der Organisation erfolgreich kommunizieren.• Sie führen Verbesserungsprojekte erfolgreich durch.Die Veranstaltung baut auf dem Lehrgang „Qualitätsmanagement I – Grund-lagen” auf. Sie lernen qualitätsmanagementspezifische Verbesserungsprojekte zu leiten.Darüber hinaus erfahren Sie, welche QM-Werkzeuge sich für Ihre Orga-nisation eignen. Sie sind in der Lage, die wichtigsten QM-Methoden und Werkzeuge abhängig von der Art der gestellten Aufgabe auszuwählen und anzuwenden.Zudem lernen Sie, Ihre Aufgaben im Qualitätsmanagement souverän zu erfüllen und den Verantwortlichen für das Managementsystem bei wichtigen Aufgaben zu unterstützen: Beratung der Führung, Top-down-Kommunikation oder auch Berichterstattung an die oberste Leitung. Dadurch werden Sie zu einer kompetenten Kontaktperson für interne und externe Parteien wie Lieferanten, Kunden oder die Zertifizierungsstelle.In diesem Training lernen Sie, Projektmanagementprozesse und -methoden anzuwenden, die Sie etwa bei der Umsetzung und Aufrechterhaltung von Managementsystemen, bei Verbesserungsprojekten oder in der Auditplanung unterstützen.Nach Besuch des Lehrgangs sind Sie in der Lage, kundenspezifische rechtliche und normative Anforderungen zu erkennen und zu bewerten und die Umset-zung im Unternehmen zu koordinieren.

Inhalt• Kundenanforderungen erkennen und bewerten• Qualitätsplanung• Verbesserungsprojekte definieren und leiten• Kommunikation mit internen und externen Parteien• Rechtliche Aspekte für das Qualitätsmanagement• Berichtswesen und Kennzahlen• Kontinuierlicher Verbesserungsprozess• Qualitätswerkzeuge anwenden• QM-Methoden auswählen• Gruppenarbeiten und Übungen

ZielgruppeMitarbeiter und Führungskräfte, die ein Qualitätsmanagementsystem ein-führen, aufrechterhalten und verbessern sowie Mitarbeiter, die als Auditoren tätig werden

DGQ-LEHRGÄNGE QUALITÄTSMANAGEMENT II – METHODEN, ANWENDUNG UND KOMMUNIKATION (BLOCK QB/QMB)

weitere Informationen siehe nächste Seite

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VoraussetzungenIhr Weg zum Zertifikat:Folgende Voraussetzungen müssen Sie erfüllen:• Teilnahme an den DGQ-Lehrgängen• Qualitätsmanagement I – Grundlagen• Qualitätsmanagement II – Methoden, Anwendung und Kommunikation• Selbststudium der vermittelten Inhalte• Kenntnis der Normen DIN EN ISO 9000, 9001 und 9004

AbschlussNach bestandener Prüfung erhalten Sie das Zertifikat DGQ-Qualitätsbeauf-tragter und interner Auditor.Die Prüfung erfolgt schriftlich und mündlich. Bitte buchen Sie die Prüfung separat bei der DGQ. Das Zertifikat ist unbefristet gültig.Falls Sie zum Zeitpunkt der Antragsstellung bereits über zwei Jahre Berufs-erfahrung im Bereich Qualitätsmanagement verfügen, können Sie sich als DGQ-Qualitätsmanagementbeauftragter zertifizieren lassen.

Augsburg24. bis 27. Juni 2019 | 09:00 bis 17:00 Uhr (2779 TQSD 19A)

Preis€ 1.100,-

AnsprechpartnerinDagmar Merk | Telefon 0821 3162-453 | dagmar.merk@schwaben.ihk.de

Alle aktuellen Infos – einfach die ersten vier Ziffern der Veranstal-tungsnummer in der Volltextsuche eingeben. Hier ist auch gleich Ihre Anmeldung möglich: www.ihk-akademie-schwaben.de

WEB-SUCHE www-info-Nr. 1234

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Falls Sie über ein eigenes Notebook verfügen, können Sie es gern mitbringen und für die Bearbeitung im Lehrgang gestellter Aufgaben nutzen. Wir stellen Ihnen ausgewählte Dateien zur Verfügung.

Nutzen• Sie wenden gängige statistische Methoden an.• Sie wählen geeignete und aussagefähige Kennzahlen aus.• Sie leiten betriebliche QM-Schulungen professionell.• Sie nutzen Methoden zur Ermittlung und Auswertung der Kundenzufrie-

denheit.Dieser Lehrgang baut auf den Lehrgängen „Qualitätsmanagement I” und „Qualitätsmanagement II” auf und kombiniert die Themen Didaktik, Analyse und Statistik.Sie lernen, statistisches Wissen zielgruppengerecht zu vermitteln. Dadurch können Sie anstehende Entscheidungen der Leitung Ihrer Organisation mit soliden, gut aufbereiteten Qualitätsdaten sowohl analytisch als auch kommu-nikativ unterstützen.Sie sind in der Lage, Schulungen zu qualitätsbezogenen Themen, zum Beispiel zu ISO 9001, für verschiedene Zielgruppen zu konzipieren und durchzuführen.Didaktik: Sie können QM-Themen aus Ihrem QM-System vermitteln und einen Lehr-Lern-Prozess gestalten. Analyse: Sie lernen, Kundeninteressen zu analysieren, sie innerhalb des Unter-nehmens zu vertreten und umzusetzen. Statistik: Sie lernen die gängigen statistischen Methoden des Qualitätsma-nagements kennen und trainieren ihre Anwendungsmöglichkeiten. Besonders interessant ist es für alle Qualitätsmanager, Prozessen geeignete und aussagefähige Kennzahlen zuzuweisen. Sie erlangen das Know-how, die richtigen Kennzahlen zur Sicherstellung guter Qualität Ihrer Produkte und Dienstleistungen auszuwählen. Dieser Lehrgang unterstützt Sie dabei.

Inhalt• Das Geschäft verstehen: Kennzahlen systematisieren• Daten analysieren und verständlich visualisieren• Lernen und lehren: Schulungen planen und durchführen• Kundenzufriedenheitsermittlung: Methoden zur Erfassung, Bewertung und

Visualisierung• Statistische Methoden des Qualitätsmanagements• Stichprobenverfahren• Messsystemanalyse

DGQ-LEHRGÄNGE QUALITÄTSMANAGEMENT III – DIDAKTIK, ANALYSE UND STATISTIK (BLOCK QM)

weitere Informationen siehe nächste Seite

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ZielgruppeMitarbeiter und Führungskräfte, die ein Qualitätsmanagementsystem ein-führen, aufrechterhalten und verbessern sowie Mitarbeiter, die als Auditoren tätig werden

VoraussetzungenIhr Weg zum Zertifikat – folgende Voraussetzungen müssen Sie erfüllen:• Vier Jahre Berufserfahrung (bei Hochschulabschluss) bzw. fünf Jahre (bei

Berufsausbildung) in einer Vollzeittätigkeit, davon zwei Jahre mit qualitäts-managementbezogenen Tätigkeiten (bei fehlender Berufserfahrung siehe Hinweis)

• Teilnahme an den DGQ-Veranstaltungen „Qualitätsmanagement I bis IV”• Selbststudium der vermittelten Inhalte• Kenntnis der Normen DIN EN ISO 9000, 9001 und 9004• Kenntnis des EFQM Excellence Modells

AbschlussNach bestandener Prüfung erhalten Sie die Zertifikate DGQ-Qualitätsmanager und EOQ Quality Manager inkl. der Kompetenzkarten. Die Prüfung besteht aus einem schriftlichen und einem mündlich-praktischen Teil. Bitte buchen Sie die Prüfung separat bei der DGQ.Hinweis: Die Zertifikate und die Kompetenzkarten sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig. Sie können auf Antrag verlängert werden.Die Zertifizierung erfolgt unter der Akkreditierung der Deutschen Akkreditie-rungsstelle (DAkkS). Ihr Zertifikat enthält daher das Logo der DAkkS.Falls Sie zum Zeitpunkt der Antragsstellung über keine bzw. wenig Berufs-erfahrung im Bereich Qualitätsmanagement verfügen, erhalten Sie nach bestandener Prüfung das Zertifikat DGQ-Qualitätsmanager gemäß DGQ Richtlinien. Das Zertifikat ist einmalig auf sechs Jahre befristet. Es kann nicht verlängert werden. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie das Zertifikat DGQ-Qualitätsmanager beantragen, wenn Sie über die entsprechende Berufs-erfahrung verfügen.

Augsburg9. bis 13. Sept. 2019 | 09:00 bis 17:00 Uhr (2780 TQSD 19A)

Preis€ 1.350,-

AnsprechpartnerinDagmar Merk | Telefon 0821 3162-453 | dagmar.merk@schwaben.ihk.de

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Nutzen• Sie können bei der Integration verschiedener Managementsysteme in Ihrem

Unternehmen mitwirken.• Sie motivieren Mitarbeiter für das Qualitätsmanagement.• Sie sind in der Lage, die verantwortliche Funktion für das QM zu unter-

stützen oder zu übernehmen.• Sie kennen Methoden zum Identifizieren von interessierten Parteien Ihrer

Organisation.Sie lernen, ein auf den nachhaltigen Geschäftserfolg ausgerichtetes QM-System zu entwickeln. Der Struktur des EFQM Excellence Modells folgend, machen Sie sich mit allen notwendigen Vorgehensweisen vertraut.Sie erfahren, wie Sie Unternehmensziele operationalisieren und Werkzeuge anwenden, mit denen der Transfer des Gelernten in Ihr Unternehmen gelingt. Sie lernen, wie Sie Risiken und Chancen für Ihre Organisation bewerten können. Darüber hinaus können Sie interne und externe Vorgaben und Anfor-derungen in Ihr Managementsystem integrieren. Sie lernen, Auditprogramme zu managen.

Inhalt• Gründe für die Weiterentwicklung eines QM-Systems verstehen• Standortbestimmung• Innere und äußere Einflussfaktoren• Mission, Vision und Strategien entwickeln• Moderne Managementkonzepte aufbauend auf DIN EN ISO 9004 kennen,

analysieren, bewerten, auswählen und anwenden• Ressourcenmanagement• Die Rolle von Qualitätsmanagern• Managementteilsysteme zu einem Managementsystem vereinen• Aspekte der strukturellen Verbesserung (Aufbau und Elemente des EFQM

Excellence Modells verstehen – Grundkonzepte – RADAR-Logik)• Selbstbewertung und Assessment• Auditprogramme gemäß DIN EN ISO 19011 managen• Interessierte Parteien der Organisation identifizieren und bewerten• Risiken und Chancen für die Organisation erkennen

ZielgruppeMitarbeiter und Führungskräfte, die ein Qualitätsmanagementsystem ein-führen, aufrechterhalten und verbessern sowie Mitarbeiter, die als Auditoren tätig werden

DGQ-LEHRGÄNGE QUALITÄTSMANAGEMENT IV – STRATEGIE, INTEGRATION UND WEITER-ENTWICKLUNG (BLOCK QM)

weitere Informationen siehe nächste Seite

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VoraussetzungenIhr Weg zum Zertifikat – folgende Voraussetzungen müssen Sie erfüllen:• Vier Jahre Berufserfahrung (bei Hochschulabschluss) bzw. fünf Jahre (bei

Berufsausbildung) in einer Vollzeittätigkeit, davon zwei Jahre mit qualitäts-managementbezogenen Tätigkeiten (bei fehlender Berufserfahrung siehe Hinweis)

• Teilnahme an den DGQ-Veranstaltungen „Qualitätsmanagement I bis IV”• Selbststudium der vermittelten Inhalte• Kenntnis der Normen DIN EN ISO 9000, 9001 und 9004• Kenntnis des EFQM Excellence Modells

AbschlussNach bestandener Prüfung erhalten Sie die Zertifikate DGQ-Qualitätsmanager und EOQ Quality Manager inkl. der Kompetenzkarten. Die Prüfung besteht aus einem schriftlichen und einem mündlich-praktischen Teil. Bitte buchen Sie die Prüfung separat bei der DGQ.Hinweis: Die Zertifikate und die Kompetenzkarten sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig. Sie können auf Antrag verlängert werden.Die Zertifizierung erfolgt unter der Akkreditierung der Deutschen Akkreditie-rungsstelle (DAkkS). Ihr Zertifikat enthält daher das Logo der DAkkS.Falls Sie zum Zeitpunkt der Antragsstellung über keine bzw. wenig Berufs-erfahrung im Bereich Qualitätsmanagement verfügen, erhalten Sie nach bestandener Prüfung das Zertifikat DGQ-Qualitätsmanager gemäß DGQ Richtlinien. Das Zertifikat ist einmalig auf sechs Jahre befristet. Es kann nicht verlängert werden. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie das Zertifikat DGQ-Qualitätsmanager beantragen, wenn Sie über die entsprechende Berufs-erfahrung verfügen.

Augsburg21. bis 24. Okt. 2019 | 09:00 bis 17:00 Uhr (2782 TQSD 19A)

Preis€ 1.150,-

AnsprechpartnerinDagmar Merk | Telefon 0821 3162-453 | dagmar.merk@schwaben.ihk.de

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NutzenIn der Ausbildung zum European Quality Manager IHK werden alle notwendi-gen Kenntnisse vermittelt, um ein praxisnahes und wirksames Qualitätsma-nagement-System, unabhängig vom Unternehmen, zu betreiben und weiter zu entwickeln. Ebenso werden Aufbau und Forderungen der Norm DIN EN ISO 9001 vermittelt, mit dem Ziel, die Effektivität und Effizienz der Arbeitsqualität und der Geschäftsprozesse zu erhöhen. Gängige Qualitätsmanagement-techniken (Audits, sieben Werkzeuge, technische Versuchsplanung, FMEA, statistische Prozesslenkung, Stichprobenprüfung, Reklamationsmanagement, und weitere) werden anhand praxisbezogener Beispiele so vermittelt, dass diese richtig ausgewählt, angewendet und deren Ergebnisse zur Verbesserung der Produkt-, Anlagen- und Prozesseigenschaften in den Betrieben genutzt werden können.

Inhalt• Bedeutung, Funktion und Aufgaben von Qualitätsmanagementsystemen• DIN EN ISO 9001• Arten von Audits im Qualitätsmanagement • TQM/EFQM • Steuerung und Lenkung der Prozesse durch das QM-System/Die vier

Leistungsarten• Verteilungen und Verteilungsfunktionen qualitativer und quantitativer

Merkmale• Kennzahlen der Statistik/Normalverteilung • Werkzeuge und Methoden im Qualitätsmanagement• Poka Yoke• Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)• Quality Function Deployment (QFD)

Augsburg1. Okt. 2019 bis 25. Jan. 2020 (3277 TYLG 19A)Onlinekonferenzen: montags 18:30 bis 19:30 UhrPräsenztermin A: 8. und 9. Nov. 2019Präsenztermin B: 20. und 21. Dez. 2019 Präsenztermin C: 24. und 25. Jan. 2020

Preis€ 1.800,-

AnsprechpartnerinDagmar Merk | Telefon 0821 3162-453 | dagmar.merk@schwaben.ihk.de

QUALITÄTSMANAGEMENT EUROPEAN QUALITY MANAGER IHK – BLENDED-LEARNING NEU | IHK AKADEMIE-ZERTIFIKAT

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NutzenQualitätsprüfungen sind die wichtigsten Tätigkeiten zur Qualitätssicherung und stellen auf der operativen Ebene einen wesentlichen Erfolgsfaktor für Unternehmen dar. Hierfür müssen aber die Mitarbeiter über Kenntnisse zu Qualitätssystemen verfügen und Werkzeuge an die Hand bekommen, mit denen sie Produkte und Prozess dauerhaft verbessern.Der Lehrgang behandelt die Grundlagen der Qualitätssicherung für die Mitarbeiter der operativen Ebene. Die Teilnehmer vertiefen ihr Fachwissen und lernen Methoden und Werkzeuge in ihrer täglichen Arbeit effizient anzuwen-den. Die Lehrgangsinhalte sind gezielt praxisnah gestaltet.An 9 Lehrgangstagen (Teil I: 4 Tage, Teil II: 5 Tage) erhalten die Teilnehmer eine fundierte Grundausbildung in den Methoden der Qualitätsprüfung. Sie werden mit den wesentlichen Gemeinsamkeiten, Unterschieden und Hinter-gründen von Qualitätsprüfungen vertraut gemacht, so dass sie systematische Qualitätsprüfungen nach dem Stand der Technik verstehen und durchführen können. Hierzu gehören insbesondere Kenntnisse über die verschiedenen Ar-ten von Qualitätsprüfungen, das Verstehen von Prüfvorgaben und das Führen von Prüfaufzeichnungen.Da Prüfvorgaben sehr häufig aus technischen Zeichnungen hervorgehen, wird auch das Lesen von Zeichnungen zur Qualitätsprüfung behandelt. Der Umgang mit Zeichnungen, Toleranzen und Prüfmaßen sowie den zugehörigen Produkten wird geübt. Eingeschlossen sind auch die Auswahl und generelle Handhabung von Messmitteln, die Hintergründe zur Prüfmittelüberwachung, die Kennzeichnung des Prüfzustands und der Umgang mit fehlerhaften Produkten.Neben der operativen Qualitätsprüfung ist auch die Einbindung in das QM-System ein wichtiger Punkt. Zum besseren Gesamtverständnis werden im Lehrgang noch die Anforderungen der ISO 9001 zum Thema „Qualitäts-prüfung” angesprochen sowie rechtliche Aspekte – z. B. Haftungsfragen und Qualitätssicherungsvereinbarungen.Die Lehrgangsunterlagen mit Anhang (Tabellen, Nomogramme, Formel-sammlung) sind auf den Lehrgang zugeschnitten und eignen sich auch als Nachschlagewerk.Dieser Lehrgang führt zum Zertifikat „Qualitätsprüfer/-in IHK”.

Inhalt• Teil 1: Grundlagen zu Qualitätsmanagement und Qualitätsprüfung

Qualitätsmanagement Grundlagen | Rechtliche und normative Aspekte | Grundlagen der Qualitätsprüfung | Arten und Eigenschaften von Quali-tätsprüfungen | Besondere Prüfverfahren in der Praxis | Prüfmittel, Mess- und Überwachungsmittel | Fehlerhafte Produkte | Lesen und Verstehen technischer Zeichnungen | Prüfplanung

QUALITÄTSMANAGEMENT QUALITÄTSPRÜFER/-IN IHK IHK AKADEMIE-ZERTIFIKAT

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• Teil 2: Messen, Bewerten und Verbessern Merkmalsarten | Wahrscheinlichkeitsverteilungen | Ermittlung statistischer Kenngrößen | Vertrauensbereich | Zufallsstreubereich | Grafiken | Toleranz-betrachtungen | Fehlerhafte Produkte | Fähige Produktionsprozess-Qua-litätsfähigkeitsuntersuchungen | Besondere Prüfverfahren in der Praxis | Prüfmittel, Mess- und Überwachungsmittel | Stichprobenprüfungen

ZielgruppeMitarbeiter, die Qualitätsprüfungen durchführen, wie z. B. Eingangsprü-fungen, Produktionsprüfungen oder Endprüfungen und Werker, die Selbst-prüfungen durchführenDer Umgang mit technischen Zeichnungen sollte vertraut sein.

AbschlussUnmittelbar nach jedem Block findet ein Abschlusstest in schriftlicher Form statt. Nach erfolgreichem Abschluss wird das Zertifikat „Qualitätsprüfer/-in IHK” erteilt. Sofern die erforderliche Punktzahl nicht erreicht wird, kann der Abschlusstest QP zu einem späteren Termin bis zu zwei Mal wiederholt werden.

Augsburg24. Sept. bis 25. Okt. 2019 | 09:00 bis 17:00 Uhr (2820 TQLQ 19A)• Teil 1: 4 Tage | 24. bis 27. Sept. 2019• Teil 2: 5 Tage | 21. bis 25. Okt. 2019

Preis€ 1.450,-

AnsprechpartnerinDagmar Merk | Telefon 0821 3162-453 | dagmar.merk@schwaben.ihk.de

9 Tage

72 UStd.

Alle aktuellen Infos – einfach die ersten vier Ziffern der Veranstal-tungsnummer in der Volltextsuche eingeben. Hier ist auch gleich Ihre Anmeldung möglich: www.ihk-akademie-schwaben.de

WEB-SUCHE www-info-Nr. 1234

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NutzenNach dem Praxisseminar• kennen die Teilnehmer die Anforderungen der ISO 9001 Norm,• wissen die Teilnehmer wo und welche Änderungen sich innerhalb der ISO

9001:2008 zu ISO 9001:2015 ergeben,• verstehen die Teilnehmer die wichtigsten Änderungen der ISO 9001:2015,

darunter Risikomanagement, Umgang mit Stakeholdern, Wissensmanage-ment etc.,

• kennen die Teilnehmer Möglichkeiten, wie die Änderungen in Unternehmen umgesetzt werden können,

• kennen und können die Teilnehmer Problemlösungstechniken für die Um-setzung der Änderungen anwenden,

• wissen die Teilnehmer über die Übergansregelungen Bescheid und• haben die Teilnehmer ihr Wissen zu Qualitäts- und Prozessmanagement

durch Praxisübungen vertieft.

Inhalt• Bewusstsein für Qualitätsmanagement• (Entwicklung der QM-Systeme und deren Vorteile • Aufbau, Rahmenbedingungen und wesentliche Schritte eines QM-Systems • QM-Leitsätze aus ISO 9001:2015)• Entscheidende Änderungen der ISO 9001:2015 • High-Level-Struktur und Korrelationsmatrix • Prozessorientierung und Messung • Gruppenarbeit 1: Erstellung Prozessbeschreibung und Kennzahlensystem • Kundenorientierung und Stakeholdermanagement • Risikomanagement und Maßnahmen • Wissensmanagement und Implementierung • Dokumentationsanforderungen des QM-Systems • Kundenzufriedenheit und KVP-Steuerung)• Problemlösungstechniken• Gruppenarbeit 2: Was heißt für Sie „Qualität” als Konsument? • Problemlösungstechniken zur Umsetzungsunterstützung der Anforde-

rungen)• Umsetzungshilfen und Zertifizierungsvorbereitung• Grundlagen und Zielsetzung interner Audits • Fehler- und Korrekturmaßnahmen • Ablauf und Vorbereitung von Zertifizierungsaudits • Übergangsregelungen ISO 9001:2015

QUALITÄTSMANAGEMENT NORMENREVISION ISO 9001:2015 – PRAXISSEMINAR MIT DEN WICHTIGSTEN ÄNDERUNGEN

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Zielgruppe• Qualitätsmanager/Führungskräfte/Auditoren/QMB´s und Mitarbeiter im QM,

die bereits ein eingeführtes QM-System haben und sich über die Neue-rungen der DIN EN ISO 9001:2015 informieren wollen

• Qualitätsmanager/Führungskräfte und Mitarbeiter im QM, die eine ISO 9001 Zertifizierung anstreben oder in Vorbereitung sind und sich über die neuen Inhalte informieren wollen

Augsburg18. Nov. 2019 | 09:00 bis 17:00 Uhr (2848 TQSQ 19A)

Preis€ 350,-

AnsprechpartnerinDagmar Merk | Telefon 0821 3162-453 | dagmar.merk@schwaben.ihk.de

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NutzenIn diesem Seminar lernen Sie die grundlegende Struktur eines Qualitätsma-nagementsystems nach der ISO 9000-Familie sowie die Inhalte und Forde-rungen der ISO 9001 nach der Neustruktur 2015 kennen und erfahren, welche Aspekte beim Aufbau von Qualitätsmanagementsystemen zu berücksichtigen sind. Sie werden in die Struktur und die wesentlichen Schritte der Erstellung einer QM-Dokumentation eingeführt und erkennen die Rahmenbedingungen, Normforderungen, rechtliche Aspekte und Partnerschaften, die ein Manage-mentsystem beeinflussen. Wir versetzen Sie in die Lage, bei der Einführung eines QM-Systems mitzuwirken und ein bestehendes System zu verbessern.

Inhalt• Einführung in das Qualitätsmanagement • Struktur und Inhalte der ISO 9000• Normenfamilie nach aktueller Norm und der Neu-Struktur 2015 • Forderungen der ISO 9001 an ein QM-System • Dokumentation eines QM-Systems • Einführung und Aufrechterhaltung eines QM-Systems

ZielgruppeFacharbeiter, Meister und Sachbearbeiter, sowie Fach- und Führungskräfte, die insbesondere in operativen Bereichen in Produktions- oder Dienstleis-tungsunternehmen an der Einführung, Aufrechterhaltung und kontinuier-lichen Verbesserung eines QM-Systems mitwirken werden

Augsburg10. und 11. Okt. 2019 | 09:00 bis 17:00 Uhr (2836 TQSQ 19A)

Preis€ 620,-

AnsprechpartnerinDagmar Merk | Telefon 0821 3162-453 | dagmar.merk@schwaben.ihk.de

QUALITÄTSMANAGEMENT EINFÜHRUNGSSEMINAR QUALITÄTS- MANAGEMENT UND AUFBAU EINES SYSTEMS NACH ISO 9001:2015

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NutzenIn diesem Seminar lernen Sie die Anforderungen der Normen ISO 9001, ISO 19011, ISO/TS 16949 und des VDA bezüglich interner Audits und die Grundla-gen der Audit-Systematik kennen und erfahren welche Voraussetzungen für die Durchführung interner Audits notwendig sind. Sie werden in die Arten von Audits und die wesentlichen Schritte der Auditplanung, -durchführung und -nachbereitung eingeführt und erkennen welchen Nutzen ihr Unternehmen aus Audits ziehen kann. Wir versetzen Sie in die Lage, bei der Vorbereitung und Durchführung von internen Audits unterstützend mitzuwirken.

Inhalt• Einführung in das Qualitätsmanagement • ISO 9000-Familie • Grundlagen und Zielsetzung interner Audits • Auditarten • Anforderungen der ISO 9001 an interne Audits • Auditprozess mit Planung, Durchführung und Nachbereitung interner

Audits • Nutzen interner Audits

ZielgruppeFacharbeiter, Meister, Sachbearbeiter und Führungskräfte, die in operativen Bereichen des Qualitätsmanagements in Produktions- oder Dienstleistungs-unternehmen Tätigkeiten zur Qualitätsprüfung, Qualitätslenkung und Quali-tätsverbesserung (KVP) wahrnehmen und sich auf unterstützende Tätigkeiten bei der internen Auditierung vorbereiten möchten

Augsburg15. Okt. 2019 | 09:00 bis 17:00 Uhr (2833 TQSQ 19A)

Preis€ 350,-

AnsprechpartnerinDagmar Merk | Telefon 0821 3162-453 | dagmar.merk@schwaben.ihk.de

QUALITÄTSMANAGEMENT AUDIT-GRUNDSEMINAR

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NutzenIn diesem Seminar lernen Sie die Systematik und die Inhalte der ISO 9000 Normenreihe und der ISO 19011 sowie die zusätzlichen Forderungen der ISO TS 16949 und der VDA-Reihe kennen. Sie erfahren, wie der Auditprozess abläuft, wie Audits organisiert d. h. geplant, durchgeführt und nachbereitet werden und setzen diese Schritte anhand praxisbezogener Fallbeispiele im Se-minar um. Darüber hinaus lernen Sie die Qualifikationskriterien für Auditoren kennen und erwerben in Rollenspielen einige der geforderten Fähigkeiten und Verhaltensweisen. Besonderen Anteil dabei hat das Thema Kommunikation/Gesprächsführung. Wir versetzen Sie in die Lage, Audits eigenständig zu pla-nen, vorzubereiten, durchzuführen und nachzubereiten und dabei hilfreiche Methoden einzusetzen.

Inhalt• Einführung in das Qualitätsmanagement • Überblick über Normensysteme • Grundsätzliches zum Thema Audits • Auditprozess • Auditorganisation • Qualifikation von Auditoren • Kommunikation im Audit • Transaktionsanalyse • Spezifisches zur Auditierung von Prozessen • Praxisbezogene Fallbespiele und Rollenspiele

ZielgruppeQM-Beauftragte, Mitarbeiter des Qualitätswesens, sowie Fach- und Füh-rungskräfte, die in Produktions- oder Dienstleistungsunternehmen mit der Durchführung interner Audits betraut sind oder werdenMeister, Sachbearbeiter und Führungskräfte, die in operativen Bereichen des Qua- litätsmanagements tätig sind und sich zum internen Auditor qualifizieren möchten

Augsburg9. bis 11. Juli 2019 | 09:00 bis 17:00 Uhr (2834 TQSQ 19A)

Preis€ 790,-

AnsprechpartnerinDagmar Merk | Telefon 0821 3162-453 | dagmar.merk@schwaben.ihk.de

QUALITÄTSMANAGEMENT AUDITORENTRAINING

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NutzenIn der Automobil- und deren Zulieferindustrie stellen die ISO /TS 16949, die VDA-Richtlinien und die Vorgaben der AIAG hohe Anforderungen an das Projektmanagement, die Qualitätsplanung und die Produktrealisierung.Das Seminar zeigt auf, welche Anforderungen zu erfüllen sind, wie Sie Projekte von der Produktidee oder der Kundenanfrage bis zur Serienlieferung erfolgreich und ohne Mehrkosten durch Qualitätsverluste managen und wel-che Werkzeuge (Tools) Sie dafür einsetzen können. Zu allen Themenbereichen erhalten Sie nützliche Praxishinweise und Beispiele.Es werden die APQP-Methodik und ihre Bausteine sowie die Verfahren nach VDA 4.3 und VDA 2 (2012) und die dazu notwendigen Methoden und Werkzeuge vermittelt und trainiert. Das neue Reifegradmodell nach VDA wird vorgestellt.

Inhalt• APQP – Projektmanagement• FMEA – Risikoanalyse bei der Produkt- und Prozessentwicklung • MSA – Messsystemanalyse• SPC, Prozessfähigkeitsbewertung und Maschinenfähigkeit• SPC – Überwachung der Prozessfähigkeit• PPAP – Produktionsteil Freigabeverfahren • 8d-Report – Fehlerbearbeitung• 5S – Ordnung und Sauberkeit• 5-why und Ishikawa zur Ursachenanalyse ZielgruppeFach- und Führungskräfte, die sich mit dem Thema vertraut machen und die Anwendungsmöglichkeiten für ihr Unternehmen einschätzen bzw. umsetzten möchten

Augsburg28. und 29. Nov. 2019 | 09:00 bis 17:00 Uhr (2850 TPSP 19A)

Preis€ 620,-

AnsprechpartnerinDagmar Merk | Telefon 0821 3162-453 | dagmar.merk@schwaben.ihk.de

QUALITÄTSMANAGEMENT PROJEKTMANAGEMENT UND QUALITÄTS-PLANUNG FÜR DIE AUTOMOBIL- UND ZULIEFERINDUSTRIE NACH AQAP UND VDA 4.3 UND VDA 2 (2012)

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NutzenIn diesem Seminar lernen Sie die bisherigen Anforderungen der ISO/TS 16949 kennen, die in deren Nachfolgenorm IATF 16949:2016 übernommen wurden. Darauf aufbauend werden Sie in die neu aufgenommenen Inhalte und deren Umsetzung im Unternehmen eingeführt. Die IATF (International Automotive Task Force) beschreibt „Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme für die Serien- und Ersatzteilproduktion in der Automobilindustrie” und ist damit für die gesamte Automobilbranche mit allen ihren Zulieferern verbindlich. Die IATF hat den Stichtag, bis zu dem alle Anwender ihre Systeme umgestellt haben müssen, der ISO 9001:2015 angeglichen und damit auf den 14.09.2018 festgelegt. Für das Zertifizierungsaudit ist ein erhöhter Zeitbedarf von ca. einem halben Tag nötig. Sie werden in die bisherigen und insbesondere die neuen Inhalte eingeführt und sind nach dem Seminar in der Lage, ihr bestehendes oder neu zu organisierendes Qualitätsmanagementsystem im Automotivbereich den neuen Forderungen anzupassen.

Inhalt• Für die IATF 16949 relevante Inhalte der Vorläufernorm ISO/TS 16949• Fortführung der ISO/TS 16949 als IATF 16949 mit ihren neuen Inhalten• Neue High Level Structure, wie aus der ISO 9001:2015 bekannt• Anforderungen an sicherheitsrelevante Teile sowie Prozesse• Anforderungen an Produkte, bei denen die Software bereits integriert ist• Zusätzliche Anforderungen an die Rückverfolgbarkeit von Produkten

ZielgruppeFacharbeiter, Meister, Sachbearbeiter und Führungskräfte, die in operativen und planerischen Bereichen des Qualitätsmanagements in Produktions- oder Dienstleistungsunternehmen der Automotivbranche Tätigkeiten zur Qualitäts-prüfung, Qualitätslenkung und Qualitätsverbesserung (KVP) wahrnehmen

VoraussetzungenKenntnisse der ISO 9001:2015

Augsburg14. und 15. Nov. 2019 | 09:00 bis 17:00 Uhr (2839 TQSQ 19A)

Preis€ 620,-

AnsprechpartnerinDagmar Merk | Telefon 0821 3162-453 | dagmar.merk@schwaben.ihk.de

QUALITÄTSMANAGEMENT IATF 16949:2016 – ERSATZ FÜR DIE ISO/TS 16949

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NutzenDie statistische Prozessregelung ist das wichtigste Werkzeug zur Qualitätssiche-rung in der Serien- und Massenproduktion. Durch sie werden Fertigungsprozesse gesteuert und verbessert um fehlerhafte Produkte zu vermeiden. Darüber hinaus ermöglichen die ermittelten Prozessfähigkeitskennzahlen die objektive Bewertung der Prozessleistung und sind damit auch wichtige Kennzahlen zur Managem-entbewertung sowie zum Nachweis der Qualitätsfähigkeit der Herstellprozesse gegenüber den Kunden. Eine wichtige Voraussetzung zur erfolgreichen Prozess-lenkung sowie zur Freigabe der Serienproduktion bei erfolgreicher Erstbemuste-rung sind fähige Maschinen sowie fähige Prüf- und Messsysteme. Die Methoden zur Ermittlung der Fähigkeiten sind Bestandteil des Seminars. Alle Seminarinhalte werden anhand von Praxisbeispielen dargestellt und sowohl in Einzel- als auch in Gruppenarbeit vermittelt. Die Teilnehmer kennen nach dem Seminar die wesent-lichen Voraussetzungen zur Durchführung von SPC und MSA in der betrieblichen Praxis und können die Methoden im eigenen Unternehmen umsetzen.

InhaltZutreffende Forderungen der ISO 9001:2015 und der IATF 16949 | Grundlagen der technischen Statistik – wichtige Verteilungsformen und ihre Kennwerte | Prozess- regelkreis – Einflüsse auf Fertigungsprozesse und deren Minimierung | Messsys- temanalysen (MSA) | Maschinenfähigkeitsuntersuchung (MFU) | Prozessregelung mit Prozessregelkarten (SPC-Regelkarten) | Bewertung von Prozessverläufen | Be- rechnung von Prozessfähigkeiten | Prozessoptimierung | Erweiterung um indivi-duelle Themen auf Wunsch der Teilnehmer im Seminar (soweit zeitlich möglich).

ZielgruppeMaschinenbediener, Maschineneinsteller, Facharbeiter, Meister, Sachbear-beiter und Führungskräfte, die in operativen und planerischen Bereichen des Qualitätsmanagements und der Produktions- und Prüfplanung tätig sind

VoraussetzungenGrundverständnis für Serien- bzw. Massenherstellungsprozesse

Augsburg19. Nov. 2019 | 09:00 bis 17:00 Uhr (2943 TQSQ 19A)

Preis€ 350,-

AnsprechpartnerinDagmar Merk | Telefon 0821 3162-453 | dagmar.merk@schwaben.ihk.de

QUALITÄTSMANAGEMENT STATISTISCHE PROZESS REGELUNG (SPC) UND MESSSYSTEMANALYSE (MSA) NEU

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NutzenDie Anwendungsmöglichkeiten und der Nutzen vieler grundlegender, kreativer als auch analytischer Problemlösungstechniken werden vermittelt. Die Teil-nehmer lernen den Erfolg von Verbesserungsmaßnahmen messbar in Kosten, Fehlerraten oder Zeitaufwand zu erfassen. Sie erfahren, dass Verbesse-rungs-Teams das wirksamste Instrument zur Umsetzung der Unternehmens-ziele sind. Des Weiteren werden die Teilnehmer befähigt, Gruppen zielgerich-tet zu führen und Konflikte zu lösen. Sie erlernen die notwendigen Techniken zur Kommunikation und Präsentation.

Inhalt• Überblick über Seminarziele | Qualitätsbegriff | Nutzen | Fehlerkultur• DMAIC: strukturierter Problemlösungsprozess• Visualisierungstechniken (Vorteile einer Visualisierung | Metaplantechnik |

Mind Mapping | Prozessmapping und Prozessmanagement | Präsentations-technik)

• Qualitätswerkzeuge (Brainstorming | Ishikawa-Diagramm | Fehlersammel-karte und Fehlersammelbild | Paretodiagramm | Histogramm | Qualitätsre-gelkarte | Korrelationsdiagramm)

• Moderationstechniken (Teamarbeit -Moderator und Moderationsablauf | In-formationsübermittlung und Kommunikationsprobleme | Gesprächstechnik)

ZielgruppeProjekt- und Führungsverantwortliche, Moderatoren von Teams aus allen technischen und kaufmännischen FunktionenGenerell für alle Mitarbeiter, die im Rahmen von Total Quality Management (TQM) einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess in Gang setzen wollen

Augsburg16. und 17. Sept. 2019 | 09:00 bis 17:00 Uhr (1479 TQSQ 19A)

Preis€ 620,-

AnsprechpartnerinDagmar Merk | Telefon 0821 3162-453 | dagmar.merk@schwaben.ihk.de

QUALITÄTSMANAGEMENT QUALITÄTSMETHODEN – 7 GRUNDLEGENDE PROBLEMLÖSUNGSTECHNIKEN

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NutzenDie FMEA (engl. Bezeichnung Failure Mode and Effects Analysis) ist eine systematische Methode der Fehlervermeidung. Die FMEA ist überall dort anwendbar, wo komplexe Produkte entwickelt und Prozesse geplant werden. Durch den allgemeingültigen Charakter der FMEA kann diese Methode ebenso sinnvoll bei Geschäftsprozessen im Bereich von Dienstleistung und Administration eingesetzt werden. Im Sinne des Produkthaftungsgesetzes gilt sie besonders bei technischen Produkten als Stand der Technik bei der Fehlervermeidung und Risikobewertung. Sie lernen den effizienten Umgang mit der Qualitätsmethode FMEA kennen. Sie verstehen die Methode und können selbstständig in Ihrem Umfeld im Rahmen der Produkt- und/oder Prozessentwicklung anwenden. Sie sind in der Lage, Ihren Konstruktions- und Entwicklungsbereich hinsichtlich der Gesichtspunkte Qualität, Effizienz, Wissensspeicherung und Planbarkeit zu optimieren.

InhaltGrundlagen der FMEA, Ziele und Nutzen der FMEA | Arten der FMEA (System-FMEA, Konstruktions-FMEA, Prozess-FMEA) | Aufwand, Planung, Teams, Vorbereitung | Die 5 Schritte der FMEA (Strukturanalyse, Funktionsanalyse, Fehleranalyse, Risikobewertung, Optimierung) | Grundlagen der Moderation, Moderationstechniken und Problemlösungstechniken | Bedeutung der Feh-lerauswirkung, Auftretenswahrscheinlichkeit einer Fehlerursache | Entde-ckungswahrscheinlichkeit und Auswirkung der Risikokennzahlen | Abgren-zung des zu betrachtenden Prozesses oder Produktes | Funktionsbetrachtung von Produkt oder Prozess | Fehleranalyse, Bewertung des Risikos | Vereinba-rung von Verbesserungsmaßnahmen | Erfahrungen, Praxistipps | Gruppenar-beit an Musterbeispielen und Aufgabenstellungen aus dem Teilnehmerkreis

ZielgruppeDas Seminar richtet sich an alle Entwicklungs- und Prozessingenieure sowie an alle Führungskräfte (Projektleiter), die im Produktentstehungsprozess integriert sind, als auch an zukünftige FMEA-Moderatoren.

Augsburg7. Okt. 2019 | 09:00 bis 17:00 Uhr (1476 TQSQ 19A)

Preis€ 350,-

AnsprechpartnerinDagmar Merk | Telefon 0821 3162-453 | dagmar.merk@schwaben.ihk.de

QUALITÄTSMANAGEMENT FMEA PRAXISSEMINAR

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NutzenWie in anderen Branchen auch, hat die Luftfahrtindustrie spezifische An-sprüche entwickelt, um den besonderen Anforderungen z. B. des Luftrechts gerecht zu werden. Dieses Seminar gibt einen Überblick über die Zusammen-hänge der einzelnen Akteure und der verschiedenen Regularien. Die Teilneh-mer lernen die Spezifika der Luftfahrt besser zu verstehen und werden in die Lage versetzt die unterschiedlichen Angebote in der Literatur und im Internet für ihre tägliche Arbeit zu nutzen.

Inhalt• Verschiedene Organisationen und ihre Rolle in der Luftfahrt• Spezifischen Begriffe und allgemeinen Besonderheiten in der Luftfahrt• EN 91xx –Reihe• Besondere Regelungen der Flugzeughersteller am Beispiel AIRBUS und

Boeing• Ausblick auf die Weiterentwicklung der EN9100

Zielgruppe• Personen, die bei bestehenden Zulieferern eine neue Aufgabe übernehmen

und die besonderen Anforderungen der Luftfahrt noch nicht kennen• Verantwortliche Personen bei Zuliefer-Betrieben, die zum ersten Mal Teile

für die Luftfahrt liefern möchten• Personen, die eine neue Stelle bei einem Luftfahrt Hersteller- oder Zuliefer-

betrieb annehmen wollen und sich vorab informieren möchten• Alle, die sich für die besonderen Anforderungen in der Luftfahrt interessieren

Augsburg9. Okt. 2019 | 09:00 bis 17:00 Uhr (1482 TQSQ 19A)

Preis€ 350,-

AnsprechpartnerinDagmar Merk | Telefon 0821 3162-453 | dagmar.merk@schwaben.ihk.de

QUALITÄTSMANAGEMENT LUFTRECHT UND EN 9100 – REGELUNGEN UND BESONDERHEITEN IM FLUGZEUGBAU

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NutzenDie EN 9100 ist eine weiterführende Qualitätsmanagement-Norm für die Luft- und Raumfahrt und basiert auf der ISO 9001. Beide Normen wurden grundlegend überarbeitet.Die Teilnehmer lernen welche Änderungen sich daraus ergeben und welche Konsequenzen sich dadurch für bestehende Managementsysteme ergeben.

Inhalt• Änderungen der Grundnorm ISO 9001• Änderungen der EN 9100• Gruppenarbeit zu einzelnen Aspekten• Diskussion

Zielgruppe• QMB bzw. Q-Leiter von Unternehmen, die in der Luft- und Raumfahrt tätig

sind.• Mitarbeiter im Qualitätsmanagement• Alle, die die Änderungen bei der ISO 9001 bzw. der EN 9100 verstehen und

anwenden wollen

Augsburg20. Sept. 2019 | 09:00 bis 17:00 Uhr (1484 TQSQ 19A)

Preis€ 350,-

AnsprechpartnerinDagmar Merk | Telefon 0821 3162-453 | dagmar.merk@schwaben.ihk.de

QUALITÄTSMANAGEMENT NORMENREVISION EN 9100:2016

Alle aktuellen Infos – einfach die ersten vier Ziffern der Veranstal-tungsnummer in der Volltextsuche eingeben. Hier ist auch gleich Ihre Anmeldung möglich: www.ihk-akademie-schwaben.de

WEB-SUCHE www-info-Nr. 1234

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NutzenDie nachhaltige Entwicklung eines Unternehmens wird durch die Implemen-tierung eines integrierten Managementsystems (IMS) unterstützt. Zudem stellt ein IMS einen wesentlichen Baustein zur Digitalisierung dar.Werden vergleichbare Forderungen systematisch umgesetzt, die sich durch unterschiedliche Normen ergeben, kann nicht nur der interne Aufwand reduziert werden, sondern vor allem auch die Belastung der betroffenen Per-sonenkreise. Durch diese Synergieeffekte wird der Ressourceneinsatz deutlich verringert und die Akzeptanz bei den Mitarbeitern, die die Anforderungen umsetzen, wird gefördert.

InhaltSeit 2015 werden Managementsysteme nach einer einheitlichen Struktur auf-gebaut, der High Level Structure. Zuletzt folgte die ISO 50001 dieser Vorgabe. Damit ist ein hohes Maß an Kompatibilität der Managementsystemnormen gegeben. Bisher vorherrschende, teilintegrierte oder parallellaufende Systeme können nun deutlich einfacher kombiniert werden. In kompakter Form werden alle erforderlichen Informationen und Integrati-onsansätze vermittelt. Ziel ist es, die Effizienz im Unternehmen zu steigern und Ressourcen zu sparen.Wesentliche Grundlage ist eine Zusammenfassung über Kernanforderungen der Normen ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 sowie ISO 50001. Darauf auf- bauend werden, unterstützt durch Praxisbeispiele, die Vorteile eines IMS herausgearbeitet sowie mögliche Integrationsansätze und -möglichkeiten vorgestellt.

ZielgruppeManagementbeauftragte, Auditoren und Berater (Kenntnisse von mindestens zwei der genannten Normen sind von Vorteil)

Augsburg16. Sept. 2019 | 09:00 bis 15:00 Uhr (2760 TUSU 19A)

Preis€ 350,-

AnsprechpartnerinDagmar Merk | Telefon 0821 3162-453 | dagmar.merk@schwaben.ihk.de

QUALITÄTSMANAGEMENT INTEGRIERTE MANAGEMENTSYSTEME – WIE LASSEN SICH MANAGEMENTSYSTEME NACH ISO 9001, 14001, 45001 UND 50001 MITEINANDER KOMBINIEREN? NEU

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NutzenDie Teilnehmer erhalten Kenntnisse über verschiedene in der Industrie ge-bräuchliche Längen-, Winkel- und Formmessungen und vertiefen diese durch praktische Übungen. Sie sollen in die Lage versetzt werden Toleranzen aus der Zeichnung zu entnehmen, um eine Maßkontrolle durchzuführen.

Inhalt• Grundlagen: Messen - Lehren• Maße und Toleranzen• Benutzung von Messschieber, Bügelmessschraube, Messuhr und Endmaße• Messen von Winkeln• Universalwinkelmesser• Lehren: Formlehren, Maßlehren• Oberflächenangaben• Form- und Lagetoleranzen• Rundlaufprüfung• Prüfen von Werkstücken nach Zeichnungsangabe

ZielgruppeAlle Interessierte, die einfache Zeichnungen lesen können

Augsburg4. bis 27. Nov. 2019 (1658 TQSQ 19A)montags und mittwochs 17:00 bis 20:15 Uhrfrei am 18. und 20.11.2019

Preis€ 790,-

AnsprechpartnerinDagmar Merk | Telefon 0821 3162-453 | dagmar.merk@schwaben.ihk.de

QUALITÄTSMANAGEMENT MESS- UND PRÜFMITTEL RICHTIG EINSETZEN NEU

6 Tage

24 UStd.

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NutzenDieses Seminar stellt Ihnen die Anforderungen aus der aktuellen Richtlinie für Maschinen 2006/42/EG vor und erläutert Ihnen den Sinn der CE-Kenn-zeichnung mit einer CE-gerechten Dokumentation im Maschinen- und Anlagenbau. Es werden grundlegende Anforderungen an Hersteller und Betreiber recherchiert sowie mögliche Konsequenzen aufgezeigt, die sich aus der Nichteinhaltung zutreffender Richtlinien und Normen ergeben können. Es werden konkrete Entscheidungshilfen zum Konformitätsbewertungsverfahren und praxisgerechte Wege zur CE-Kennzeichnung aufgezeigt.

Inhalt• Wesentliche Grundlagen• Anforderungen an Hersteller und Betreiber• „Rechtssicherheit” im Maschinen- und Anlagenbau• Das CE-Zeichen – Forderungen, Pflichten, Vorteile und Rechtsgrundlagen• Wer haftet bei Verstößen?• Wer trägt die Verantwortung innerhalb des Unternehmens?• Praktische Anwendung der EG-Richtlinie für Maschinen• Aus den Anforderungen wird ein Leitfaden• Der Weg durch das Konformitätsbewertungsverfahren• Die „Wesentliche Veränderungen” an Maschinen – was ist das?• Einbauerklärung oder Konformitätserklärung und CE-Zeichen?• Wann darf ich, wann soll ich und wann muss ich eine unvollständige

Maschine in Verkehr bringen?• Ausblick auf die Gefahrenanalyse und Risikobeurteilung nach

EN ISO 12100• Praxistipps zur Durchführung und Auswertung• Die Schnittstelle zur EN ISO 13849-1• Aufgabenverteilung zur Technischen Dokumentation• Vorbereitung zur CE-Kennzeichnung• Praxisgerechte Hilfsmittel

TECHNISCHE DOKUMENTATION CE-GERECHT – GRUNDLAGENSEMINAR: RECHTSSICHERHEIT, KONFORMITÄTS-BEWERTUNG UND TECHN. DOKUMENTATION IM MASCHINEN- UND ANLAGENBAU

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ZielgruppeGeschäftsführer, Technische Leiter, QS-Beauftragte, Konstrukteure und alle in die Konstruktion eingebundenen Mitarbeiter, Technische Einkäufer, Verkäufer, Technische Redakteure, Sicherheitsfachkräfte und Arbeitsschutzbeauftragte im Maschinen-, Anlagen- und Steuerungsbau

Augsburg1. Okt. 2019 | 09:00 bis 17:00 Uhr (1486 TQST 19A)

Preis€ 350,-

AnsprechpartnerinDagmar Merk | Telefon 0821 3162-453 | dagmar.merk@schwaben.ihk.de

Lernen, unabhängig von Raum und Zeit

Digitale Lernangebote – bei uns sind Sie an der richtigen Adresse

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NutzenUmbau oder Erweiterung einer Maschinenanlage, Einsatz einer unvollstän-digen Maschine oder Einzelmaschine in eine bestehende Maschinenanlage? Sie lernen Definitionen und Interpretationen der Richtlinie Maschinen 2006/42/EG kennen und erhalten dazu praktische Entscheidungshilfen. Sie lernen alle Rechtsgrundlagen zu den Lebensphasen einer Maschinenanlage kennen, von der Konstruktion über das Inverkehrbringen und Betreiben bis zum Wiederverkauf. Sie erlernen anhand von Beispielen verschiedene Maschi-nen- und Anlagentypen einzuordnen und Verantwortungen festzulegen. Sie erhalten praxisgerechte Tipps zur anlagenübergreifenden Risikobeurteilung und wie diese modular aufgebaut werden kann. Anhand von Fallbeispielen lernen Sie „wesentliche Änderungen” und Abgrenzungen der Konformitätsbe-wertungen im Anlagenbau kennen.

Inhalt• Maschinen im Sinne der Richtlinie 2006/42/EG• Rechtsgrundlagen• Pflichten, Aufgaben – von der Konstruktion bis zum Wiederverkauf• Das Konformitätsbewertungsverfahren • Erklärungen und Kennzeichnung • Maschinenanlagen• Definition und Interpretation • Verantwortung beim Neubau einer Maschinenanlage • Umbau und Erweiterung von Maschinen und Maschinenanlagen• EU-Richtlinien und nationale Gesetzgebungen – wer regelt was?• Wie komme ich von der Risikobeurteilung zur Entscheidung über die

„Wesentliche Änderung”?• Wer trägt die Verantwortung für den Umbau oder die Erweiterung?• Konsequenzen für die Konformitätsbewertung• Der Eigenhersteller • Alt und trotzdem sicher?• Der Altbestand und das Märchen vom Bestandsschutz• Das Wiederinverkehrbringen und die Anforderungen an den zukünftigen

Betreiber

ZielgruppeGeschäftsführer, Technische Leiter, QS-Beauftragte, Konstrukteure und alle in die Planung und Konstruktion eingebundenen Mitarbeiter, Monteure, Technische Einkäufer, Verkäufer, Technische Redakteure, Sicherheitsfachkräfte und Arbeitsschutzbeauftragte im Maschinen-, Anlagen- und Steuerungsbau oder aus Unternehmen, die Maschinen oder Maschinenanlagen erneuern, aufrüsten oder verändern (lassen) möchten

TECHNISCHE DOKUMENTATION CE-GERECHT – AUFBAUSEMINAR: UMBAU UND ERWEITERUNG VON MA-SCHINEN UND MASCHINEN-ANLAGEN – WANN WERDEN WIR ZUM HERSTELLER?

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VoraussetzungenDie Teilnehmer sollten sich bereits mit den Grundlagen der CE-Kennzeichnung beschäftigt haben. Diese Grundkenntnisse vermittelt das Seminar CE-gerecht Grundlagenseminar: „Rechtssicherheit”, Konformitätsbewertung und Tech-nische Dokumentation im Maschinen und Anlagenbau.

Augsburg15. Okt. 2019 | 09:00 bis 17:00 Uhr (1488 TQST 19A)

Preis€ 350,-

AnsprechpartnerinDagmar Merk | Telefon 0821 3162-453 | dagmar.merk@schwaben.ihk.de

Alle aktuellen Infos – einfach die ersten vier Ziffern der Veranstal-tungsnummer in der Volltextsuche eingeben. Hier ist auch gleich Ihre Anmeldung möglich: www.ihk-akademie-schwaben.de

WEB-SUCHE www-info-Nr. 1234

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NutzenDie aktuellen Gesetze zum Inverkehrbringen von Geräten und elektrischen Betriebsmittel sind seit dem 20.04.2016 anzuwenden.Dieses Seminar stellt Ihnen die Anforderungen, Änderungen und Neuerungen aus den neuen Richtlinien für EMV 2014/30/EU sowie für Niederspannung 2014/35/EU vor und erläutert Ihnen den Sinn der CE-Kennzeichnung mit einer CE-gerechten Dokumentation im Geräte-, Anlagen- und Steuerungsbau.Es werden grundlegende Anforderungen an Hersteller und Betreiber recher-chiert sowie mögliche Konsequenzen aufgezeigt, die sich aus der Nichteinhal-tung zutreffender Richtlinien und harmonisierter Normen ergeben können. Es werden konkrete Entscheidungshilfen zu den Konformitätsbewertungsverfah-ren und praxisgerechte Wege zur CE-Kennzeichnung aufgezeigt.

Inhalt• Wesentliche Grundlagen zur CE-Kennzeichnung• Produktsicherheit in Europa – Rechtsgrundlagen• Anforderungen an Hersteller und Betreiber• Die Schnittstelle zur Betriebssicherheitsverordnung• Wer haftet bei Verstößen?• Wer trägt die Verantwortung innerhalb des Unternehmens?• Die Niederspannungs- und EMV-Richtlinie• Die nationale Umsetzung• Anwendungsbereiche und Sicherheitsziele• Der Weg durch die Konformitätsbewertungsverfahren• Konformitätserklärungen• Änderungen, Neuerungen und Fristen• Welche Änderungen, Neuerungen und Fristen betreffen den Hersteller?• Muss ICH eine Risikobeurteilung durchführen? – Verantwortung im Unter-

nehmen• Die Schnittstellen zur Maschinenrichtlinie 2006/42/EG

ZielgruppeGeschäftsführer, Technische Leiter, QS-Beauftragte, Planer, Konstrukteure und alle in die Planung und Konstruktion eingebundenen Mitarbeiter, Tech-nische Redakteure, Sicherheitsfachkräfte und Arbeitsschutzbeauftragte im Geräte-, Anlagen- und SteuerungsbauFach- und Führungskräfte in der Planung, Entwicklung und Konstruktion im Bereich des Geräte-, Anlagen- und Steuerungsbaus oder Delegierte, Tech-nische Einkäufer und Verkäufer, Instandhalter sowie alle, die sich mit Sicher-heitsanforderungen im Geräte- Anlagen- und Steuerungsbau beschäftigen

TECHNISCHE DOKUMENTATION NEUES, ÄNDERUNGEN, FRISTEN – ANFORDERUNGEN UND PRAKTISCHE UMSETZUNG DER EMV- UND NIEDERSPANNUNGS-RICHTLINIE

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Donauwörth13. Nov. 2019 | 09:00 bis 17:00 Uhr (1490 TQST 19I)

Preis€ 350,-

AnsprechpartnerinDagmar Merk | Telefon 0821 3162-453 | dagmar.merk@schwaben.ihk.de

UNSER GESAMTES ANGEBOT

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NutzenNicht nur die Maschinenrichtlinie 2006/42/EG fordert eine Risikobeurteilung. Seit Inkrafttreten der NLF-Richtlinien wird z.B. auch in der Niederspannungs- und EMV-Richtlinie als Nachweis der Konformität eine ‚…geeignete Risikoana-lyse und -bewertung‘ gefordert. Die für die Maschinenrichtlinie harmonisierte Norm DIN EN ISO 12100 eignet sich ebenso für die praktische Anwendung im Bereich anderer, neuer EU-Richtlinien.In diesem Seminar erlernen Sie das systematische Verfahren zur Gefahren-analyse innerhalb der einzelnen Lebensphasen, Prozess- und Eingriffsituati-onen. Sie üben die Vorgehensweise zur Beurteilung der signifikanten Risiken gem. anwendbarer Risikographen. Sie erfahren an praktischen Beispielen, wie und in welcher Reihenfolge geeignete Schutzmaßnahmen ergriffen werden. Anhand der Ergebnisse aus der Risikobeurteilung erlernen Sie die Bestimmung der Güten für Sicherheitsfunktionen (Performance-Level gem. EN ISO 13849-1).

Wir empfehlen jedem Teilnehmer, sein eigenes Notebook mitzubringen („learning by doing”)

Hinweis zum angewandten Werkzeug:Während des Seminars werden Teile einer exemplarischen Risikobeurteilung mit Hilfe eines aktiven MS-Word und Excel-Tools erarbeitet. Jeder Seminar-teilnehmer erhält eine CD-ROM mit dem nützlichen Werkzeug für die weitere Nutzung im eigenen Unternehmen.

Inhalt• Anforderungen an die Maschinensicherheit gem. Maschinenrichtlinie

2006/42/EG • Muss ich eine Risikobeurteilung durchführen? – Verantwortung im Unter-

nehmen• Warum soll ich Normen anwenden? – Rechtliche Anforderungen und

harmonisierte Normen• Warum C-Normen nützlich und wichtig sind aber trotzdem nicht ausreichen• Ich habe Verantwortung aber keine Zeit – Wie die Risikobeurteilung „sparen”

hilft• Praktische Hilfsmittel

TECHNISCHE DOKUMENTATION RISIKOBEURTEILUNG NACH EN ISO 12100 IM MASCHINEN-, ANLAGEN- UND STEUERUNGSBAU

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• Risikobeurteilung gem. EN ISO 12100 – Fallbezogene Anwendung auf Maschinen

• Warum alles mit dem Festlegen von Grenzen beginnen muss• Von den Eingriffs- und Prozesssituationen zur Gefährdung• Geeignete Risikographen zur Bewertung – ISO/TR 14121 und

EN ISO 13849-1:2015• Wie bewerte ich die Risiken richtig?• Beeinflussen mich die Konsequenzen für die Sicherheitsfunktionen?• Warum sowieso meist PLr „d” rauskommt• Drei Schritte zur Risikominderung• Die Warn- und Hinweispflicht von Sicherheits- und Warnhinweisen• Risikobeurteilung gem. EN ISO 12100 für komplexe Anlagen• Der modulare Aufbau• Warum der Verkäufer und der Einkäufer mit der Risikobeurteilung beginnen

muss• Zusammen wirkende Anlagenbestandteile und deren Schnittstellen – mehr

als nur „Hinsehen”• Wie die Umgebung Einfluss nimmt – Brandschutz, Zugänge, Fluchtwege,

Not-Halt-Konzept und andere Fallstricke

ZielgruppeGeschäftsführer, Technische Leiter, QS-Beauftragte, Planer, Konstrukteure und alle in die Planung und Konstruktion eingebundenen Mitarbeiter, Tech-nische Redakteure, Sicherheitsfachkräfte und Arbeitsschutzbeauftragte im Maschinen-, Anlagen- und SteuerungsbauFach- und Führungskräfte in der Planung, Entwicklung und Konstruktion im Bereich des Maschinen-, Anlagen- und Steuerungsbaus oder Delegierte, Technische Einkäufer und Verkäufer, Instandhalter sowie alle, die sich mit Sicherheitsanforderungen im Maschinen- und Anlagenbau beschäftigen

Augsburg5. Nov. 2019 | 09:00 bis 17:00 Uhr (1492 TQST 19A)

Preis€ 570,-

AnsprechpartnerinDagmar Merk | Telefon 0821 3162-453 | dagmar.merk@schwaben.ihk.de

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NutzenAm ersten Tag erhalten Sie Grundlagenwissen zur Erstellung von rechtskon-formen und anwenderfreundlichen technischen Anleitungen. Sie verschaffen sich einen Überblick zur Rechtslage und lernen Gesetze und Verordnungen zur Instruktionspflicht und Produkthaftung kennen. Sie bekommen einen Wegweiser und praktische Orientierungshilfen für die notwendigen Vorberei-tungen, Analysen, Recherchen und Tests. Sie erarbeiten einen Leitfaden für die technische Realisierung von Anleitungen. Am zweiten Tag vertiefen Sie Ihr Basiswissen wie Sie Inhalte von tech-nischen Anleitungen leserfreundlich und übersetzungsgerecht darstellen und dabei der neuen DIN EN 82079-1 gerecht werden. Sie erhalten Tipps zu Formulierung und Gestaltung bei der Erstellung zielgruppengerechter und verständlicher Texte. In praktischen Übungen übertragen Sie das Gelernte in verwertbare Erfahrungen. Sie erarbeiten gemeinsam konkrete Beschreibungs-texte, Handlungsanweisungen sowie Sicherheits- und Warnhinweise.

Bringen Sie Anleitungen (aus dem eigenen Unternehmen) als Muster mit!

InhaltERSTER TAG• Basiswissen • Die Technische Dokumentation, Bestandteile, Definition• Rechtliche Grundlagen • Instruktionspflicht • Haftung und Rechtspflicht aufgrund von Regeln, Richtlinien und Gesetzen• Analysen und Recherchen • Produkt-, Zielgruppen- und Marktsegmentanalyse • Anforderungen aus dem Konformitätsbewertungsverfahren sowie aus

Richtlinien- und Normenrecherchen• Reihenfolge und Struktur • Erarbeitungsablauf, Aufbau und Struktur• Layout und Schreibstil • Dokumente leserfreundlich gestalten • Verständliche Texte formulierenZWEITER TAG• Sicherheits- und Warnhinweise • Restrisiken abfangen, Sicherheits- und Warnhinweise normenkonform

strukturieren und formulieren

TECHNISCHE DOKUMENTATION GEBRAUCHSANLEITUNGEN GEM. DIN EN 82079-1, TECHNISCHE ANLEITUNGEN „RECHTSSICHER“ UND ANWENDERFREUNDLICH ERSTELLEN

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• Verständlichkeit, Sprache, Layout und Schreibstil • Dokumente leserfreundlich gestalten• Verständliche Texte formulieren und dabei die Lernbiologie beachten• Festlegen der Inhalte, Satz- und Layoutgestaltung• Praktische Übungen • Konkrete Beschreibungstexte, Handlungsanweisungen, Sicherheits- und

Warnhinweise formulieren• Bestehende Anleitungen gemeinsam beurteilen

ZielgruppePersonen aus allen Branchen oder Institutionen, die (Gebrauchs-)Anleitungen „rechtssicher”, verständlich und anwendergerecht erstellen müssen und die Verantwortung für deren Inhalt tragenGeschäftsführer oder leitende Angestellte, deren Mitarbeiter Dokumentati-onen erstellen und Entscheidungsträger, die Dokumentationsaufträge verge-ben, technische Redakteure, Konstrukteure und Entwickler (im Anlagen und Maschinenbau), die ihre Abläufe optimieren möchten sowie (Quer-)Einsteiger in die Thematik

Augsburg7. und 8. Okt. 2019 | 09:00 bis 17:00 Uhr (1494 TQST 19A)

Preis€ 620,-

AnsprechpartnerinDagmar Merk | Telefon 0821 3162-453 | dagmar.merk@schwaben.ihk.de

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NutzenSie lernen bei Reklamationen und allen sonstigen Haftungsfragen die betrieb-liche Entscheidung auf rechtlicher Grundlage schnell und sicher zu treffen und dadurch langwierige Streitigkeiten zu vermeiden und mögliche Schäden für ihr Unternehmen und ihre Kunden durch ein zielgerichtetes Handeln so gering wie möglich zu halten.

Inhalt• Mängelhaftung• Mängelhaftung im Rahmen der Gewährleistung • Bei Kaufverträgen und Werkverträgen • Rechte und Pflichten Verkäufer/Käufer • Besondere Probleme im Bereich des Verbrauchsgüterkaufs • Untersuchungs- und Rügepflicht des Kaufmanns • Allgemeine Geschäftsbedingungen • Möglichkeiten der Haftungsbegrenzung • Verjährung und Erlöschen von Ersatzansprüchen• Garantie • Abgrenzung Gewährleistung und Garantie • Produkthaftung • Produkt-, Produzentenhaftung • Hersteller, Produkt und Fehler • Produktsicherheitsrecht• Haftungsausschluss – Haftungsumfang – Freizeichnung • Marktbeobachtungspflicht • Umgang mit Haftungsfällen • Reaktion auf Haftungsfälle Warnung, Rückruf • Verjährung und Erlöschen von Ersatzansprüchen

ZielgruppeFach- und Führungskräfte

Augsburg25. Sept. 2019 | 09:00 bis 17:00 Uhr (2847 TQST 19A)

Preis€ 350,-

AnsprechpartnerinDagmar Merk | Telefon 0821 3162-453 | dagmar.merk@schwaben.ihk.de

TECHNISCHE DOKUMENTATION MÄNGELHAFTUNG (GEWÄHRLEISTUNG), GARANTIE, PRODUKTHAFTUNG

ANMELDUNG: www.ihk-akademie-schwaben.de oder per Fax 0821 3162-423

Seminar

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Beginn/Datum

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