Quo vadis bpm

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Quo Vadis BPM? Quo Vadis BPM? Jakob Freund

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Quo Vadis BPM?Quo Vadis BPM?

Jakob Freund

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BPM und ich...BPM und ich...

2003 Vorlesung„Geschäftsprozessmanagement“

2004Praktikum und Diplomarbeit:

Generierung von 2004 Ge e e u g o„Softwareprototypen aus

Prozessmodellen mit AENEIS“

2005EAI/SOA-Consultant &

Prozessdokumentation eines Finanzdienstleisters

2006

PreSales und j k fü i

2007Projektmanagement für einen

BPM-Softwarehersteller

2008

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Die Wurzel des Übels: Top-Management-ComitmentDie Wurzel des Übels: Top-Management-Comitment

Wir führen jetzt Prozessmanagement

ein!ein!

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Externe Kompetenz (und Kapazität)Externe Kompetenz (und Kapazität)Wir müssen Ihre Unternehmensprozesse systematisch erheben und dokumentieren, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess g pzu implementieren und Ihr Unternehmen kundenorientiert und zukunftsfähig aufzustellen!

Klingt

Wir brauchen mehr Budget.

logisch!

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Umfangreiche Workshops, Interviews usw.Umfangreiche Workshops, Interviews usw.

Was arbeiten Si d Sie denn so

in Ihrem Prozess?

Tja, öh, ühm... Wie

war die Frage h l?noch mal?

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Und viele Ergebnisse...Und viele Ergebnisse...

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... Die eigentlich keinen interessieren... Die eigentlich keinen interessieren

Genervte FrustrierteGenervteFachabteilungen

FrustrierteModellierer

„Tote“d kProzessdokumentation

„Schrankware“

„Ja, wir hatten da mal so eine Initiative für BPM, aber das ist irgendwie im Sande verlaufen Für die Modelle „Schrankware verlaufen. Für die Modelle interessiert sich eigentlich nur noch der ISO-Auditor“

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Und wer bezahlt das alles?Und wer bezahlt das alles?

Eigentliche Wertschöpfungdes Unternehmensdes Unternehmens

Überschüsse, von denen,das Prozessmanagement finanziert wird

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Was muss ich denn machen, ,

damit BPM funktioniert?

Was genau heißtgdenn

„funktioniert“?

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Danke für diese Antwort...Danke für diese Antwort...Mit BPM wird Ihr

Unternehmen U e e ekundenorientiert, agil

und ein High-Performer!

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Business Process Maturity Model (BPMM)Business Process Maturity Model (BPMM)

In the 1980s, Watts Humphrey, working at IBM, explored how to best introduce quality practices into software organizations=> Capability Maturity Model Integratin (CMMI) in 2000BPMM is the idea of CMMI for Business ProcessesOwned by OMG

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Business Process Maturity LevelsBusiness Process Maturity Levels

# Name Description

1 Initial Wherein business processes are performed in inconsistent p psometimes adhoc ways with results that are difficult to predict.

2 Managed Wherein management stabilizes the work within local work units to ensure that it can be performed in a repeatable way that satisfies the workgroup‘s primary commitments. However, work units performing similar tasks may use different proceduresdifferent procedures.

3 Standardized Wherein common, standardizes processes are synthesizedfrom best practices identified in the work groups andtailoring guidelines are provided for supporting different tailoring guidelines are provided for supporting different business needs. Standard processes provide an economy ofscale and a foundation for learning from common measuresand experience.

4 Predictable Wherein the capabilities enabled by standard processes are exploited and provided back into the work units.

5 i ti Wh i b th ti d t i ti i t 5 innovative Wherein both proactive and opportunistic improvement actions seek innovations.

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Jeder Geschäftsprozess muss geklärt werdenJeder Geschäftsprozess muss geklärt werden

Reifegrad Reifegrad Möglichkeiten des Häufige FälleReifegradIst

ReifegradSoll

Möglichkeiten des Prozessmanagements

Häufige Fälle

2/3 2/3 Ist-Dokumentation;ll l

Support-Prozesse( )Soll-Gestaltung (Kern-Prozesse)

1 2/3 Soll-Gestaltung Kern-Prozesse(Support-Prozesse)( pp )

1 1 - Management-Prozesse

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Und schon geht‘s wieder losUnd schon geht‘s wieder losAdaptive Case

Management! Sociala age e So aBPM! Adhoc und in der Cloud! Wir haben es!

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BPM ist in aktueller Form nur punktuell geeignet –

dort aber sehr gut!

BPM ist in aktueller Form nur punktuell geeignet –

dort aber sehr gut!dort aber sehr gut!dort aber sehr gut!

Quelle: Sandy Kemsley, http://www.column2.com/

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Die großen ToDo‘s des BPMDie großen ToDo‘s des BPM

1) Prozessen „artgerecht“ begegnen2) BPM fü t kt i t P it t i k l2) BPM für strukturierte Prozesse weiterentwickeln3) Entscheiden, ob unstrukturierte Prozesse im BPM-Spektrum

liegen sollen4) Ggf BPM für unstrukturierte Prozesse weiterentwickeln4) Ggf. BPM für unstrukturierte Prozesse weiterentwickeln

Methoden/Technologien für strukturierte

ProzesseMethoden/Technologien

für unstrukturierteProzesse

Lernkurve

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Peak of inflated Expectations

Plateau of ProductiviyAs-Is

Slope of Enlightenment

To-Be

Trough of Disillusionment

Technology Trigger

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Peak of inflated Expectations

BPM in

Plateau of ProductiviyAs-Is

BPMNSOA

theCloud

Slope of Enlightenment

To-Be BPMNZero CodingBPMStand

Trough of Disillusionment

Stand-aloneBPMS

Technology TriggerEmbeddable

BPMBPM

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Vielen Dank! Fragen?Vielen Dank! Fragen?