Retourenregelung für den pharmazeutischen Großhandel Stand: Juli 2014

Grundsätzlich gilt gemäß Punkt 7 unserer allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen Inland:

Eine Rücknahme festverkaufter, mangelfreier Ware ist nicht vorgesehen. Gutschriften oder Umtauschregelungen richten sich nach unserem Untersuchungsbefund.

Die Gefahr für eine Warenrücksendung trägt der Käufer. Die Rücksendung muss grundsätzlich fracht- und kostenfrei erfolgen.

Werden Produkte ohne unser schriftliches Einverständnis retourniert, erkennt der Absender unsere Entscheidung über die Vergütungshöhe automatisch an. In diesem Fall sind wir berechtigt, die Ware ersatzlos zu vernichten.

1. Außer Vertrieb- bzw. außer Handel-Artikel – Anmeldung über www.pharma-mall.de• Rücknahme zu 50 % Vergütung erfolgt frühestens 3 Monate nach AV-Setzung.

• Unsere AV-Artikel sind noch 2 Jahre verkaufsfähig. Nutzen Sie bitte diese Abverkaufsfrist.

2. Verfallartikel – Anmeldung über www.pharma-mall.de• Wir erstatten ab 3 Monate vor Verfall bis 3 Monate nach Verfall max. 50 % als Gutschrift.

Aus besonderen Gründen (z.B. bei Lieferengpässen) kann Ware mit einer geringeren Restlaufzeit – mindestens 3 Monate - ausgeliefert werden, um Defekte zu vermeiden. Nach Beendigung des Lieferengpasses tauschen wir die mit geringer Restlaufzeit gelieferte Ware in neue Ware des gleichen Präparates um. Bitte geben Sie Lieferschein oder Rechnung an. Bei Verfallartikeln ist ebenfalls vorher das Einverständnis der Firma einzuholen. Bitte geben Sie bei einer Retourenanfrage die Menge, die Chargennummer und das Verfallsdatum an.

3. RetourenmengenEine mögliche Vergütung innerhalb des vorgenannten Rahmens kann selbstverständlich nur unter Berücksichti-gung der durchschnittlichen Bezugsmengen erfolgen, d. h. eine Rücknahme von Mengen, die aus Überbevorratung resultieren, ist nicht vorgesehen.

4. RückrufInformation erfolgt durch den PHAGRO-Verband, die Abwicklung der Apothekenware über das APG-Verfahren. Die retournierte Ware wird innerhalb der gesetzten Rücksendefristen zu 100 % vergütet.

Bitte fügen Sie der Retourensendung unbedingt den ausgefüllten Retourenbegleitschein (Seite 2) bei, da sonst keine Gutschriftsbearbeitung erfolgen kann.

Retourenanschrift für das gesamte Sortiment Firmenanschrift:Actavis Deutschland GmbH & Co. KG Actavis Deutschland GmbH & Co. KGEin Unternehmen der Aurobindo Pharma Ltd. Ein Unternehmen der Aurobindo Pharma Ltd.c/o Movianto Deutschland GmbH Willy-Brandt-Allee 2In der Vogelsbach 1 81829 München66540 Neunkirchen / Saarland Postfach 820165, 81801 München

GRATIS Hotline: 0800-Actavis (2282847) GRATIS-Fax: 0800-1233777 Mo–Do: 8–17:30 h | Fr: 8–16 h E-Mail: ServiceCenter@aurobindo.com

Sie haben noch Fragen?

Actavis Deutschland GmbH & Co. KG, Willy-Brandt-Allee 2, 81829 München, www.actavis.de Ein Unternehmen der Aurobindo Pharma Ltd.

Retourenbegleitscheinfür den pharmazeutischen Großhandel Stand: Juli 2014

Unter Bezug auf die geltende Retourenregelung bestätige ich hiermit,Zutreff endes bitte ankreuzen

dass die retournierten Arzneimittel von der Firma Actavis bezogen worden sind und dies durch beiliegende Kopien wie Lieferscheine oder Rechnung belegt ist.

dass die retournierten Arzneimittel seit der Lieferung ordnungsgemäß gelagert und gehandhabt worden sind und insbesondere unseren Verantwortungsbereich nicht verlassen haben.

dass sich die retournierten Arzneimittel in den Originalbehältnissen befi nden und in ordnungsgemäßem Zustand sind.

Die Ware wurde entsprechend der einzuhaltenden Temperaturen gelagertund retourniert.

2 °C – 8 °C

10 °C – 25 °C

Stempel Apotheke Ort/Datum Unterschrift

GRATIS Hotline: 0800-Actavis (2282847) GRATIS-Fax: 0800-1233777 Mo–Do: 8–17:30 h | Fr: 8–16 hE-Mail: ServiceCenter@aurobindo.com

Sie haben noch Fragen?

Actavis Deutschland GmbH & Co. KGEin Unternehmen der Aurobindo Pharma Ltd.

Willy-Brandt-Allee 281829 München

t 0800 - 2 28 28 47 (Gratis-Hotline)w www.actavis.de m ServiceCenter@aurobindo.com