SAQ Jahresbericht / Rapport annuel / Rapporto annuale 2014

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Jahresbericht Rapport annuel Rapporto annuale

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SAQ Swiss Association for Quality - Annual Report 2014

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Jahresbericht Rapport annuel Rapporto annuale

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1965My Fair Lady: bester Film

My Fair Lady: meilleur film My Fair Lady: miglior film

1966China: Kulturrevolution

Chine: revolution culturelle Cina: rivoluzione culturale

1967Tod von Che GuevaraMort de Che Guevara

Morte di Che Guevara

1968Jahr der Studentenproteste

Protestations étudiants Manifestazioni studentesche

1969Mondlandung

Atterrissage sur la Lune Atterraggio sulla Luna

1970Willy Brandt in Warschau

Willy Brandt à VarsovieWilly Brandt a Varsavia

1971Einweihung Assuan-Staudamm

Inauguration du barrage d’Assuan Inaugurazione della diga di Assuan

1972Sapporo: Schweizer Medalliensegen

Sapporo: beaucoup de Medaille pour la Suisse Sapporo : tante medaglie per la Svizzera

1973Erste Ölkrise

Premier choc pétrolier Prima crisi energetica

1974Boxen: Foreman-Muhammed Ali in Zaïre

Boxe: Foreman-Muhammed Ali à Zaïre Pugilato: Foreman-Muhammed Ali a Zaïre

Schweizer Qualität, gefragter denn je

Die SAQ feiert 2015 ihr 50-Jahr-Jubiläum. Die nebenstehen-de Zeitachse gibt einen Einblick in das Zeitgesehen der letz-ten Jahre. Die Meilensteine der Vereinsgeschichte werden wir in der SAQ Jubiläumsausgabe unserer Fachzeitschrift «Management und Qualität» aufleben lassen. Im Jahresbe-richt 2015 werden wir dann auf das gesamte Jubiläumsjahr zurückblicken.

Schweizer Qualität ist gefragt; nicht erst seit dem 15. Januar 2015. Aber seither mehr denn je, weil es wirtschaftlich schwieriger und die Konkurrenz härter geworden ist. Ob im Export oder im Binnenmarkt, Schweizer Produkte und Er-zeugnisse sind qualitativ hochwertig und ihren Preis wert. Unsere ausgewiesene Fachkompetenz und hohe Dienstleis-tungsorientierung ermöglicht uns jedoch die nötige Differen-zierung von unseren Mitbewerbern.

Durch vermehrte Investitionen in Aus- und Weiterbildung stärken wir ausserdem die Wettbewerbsvorteile des Stand-ortes Schweiz. Gleichzeitig müssen wir unsere Schweizer Produkte noch vermehrt über Qualität definieren. Hier sieht die SAQ ihre Rolle als nationales Kompetenzzentrum. Sie ist, zusammen mit ihren Tochtergesellschaften, prädestiniert dem Schweizer Qualitätsmerkmal eine fundierte Basis am Markt zu geben.

Im Jahr 2014 hatte ich gleich doppelt Gelegenheit, einen Blick vom Präsidentenstuhl aus zu werfen. Jener des Natio-nalratspräsidenten hat mir erlaubt, die Eidgenossenschaft in ihrer grossartigen Einheit und Vielfalt zu betrachten. Und das Präsidium der SAQ gab mir einen Einblick in das grosse En-gagement von Vorstand, Sektionen, Tochtergesellschaften und Mitarbeitenden.

Ihnen allen gebührt mein herzliches, grosses Dankeschön.

Ruedi LustenbergerPräsident SAQ

La qualité suisse, plus recherchée que jamais

En 2015, la SAQ fête ses 50 ans d’anniversaire. L’axe chro-nologique ci-contre donne un aperçu des actualités de ces dernières années. Nous revivrons les principales étapes de l’histoire de notre association dans l’édition d’anniversaire de notre magazine spécialisé «Management und Qualität». Nous jetterons enfin un regard rétrospectif sur l’année des 50 ans de la SAQ dans le rapport annuel 2015.

La qualité suisse représentait un label de choix bien avant le 15 janvier 2015. Pourtant, depuis cette date, elle est plus recherchée que jamais. En cause: la complexification de la situation économique, doublée du renforcement de la concurrence. Que ce soit au niveau de l’exportation ou du marché intérieur, les produits suisses se caractérisent par une qualité élevée et valent leur prix. Nos compétences spé-cialisées reconnues ainsi que notre forte orientation sur les prestations nous permettent par ailleurs de nous différencier avantageusement de nos concurrents.

L’augmentation des investissements dans la formation et le perfectionnement nous garantissent en outre des avantages concurrentiels qui continuent de renforcer la place écono-mique suisse. Il importe cependant de souligner toujours plus les caractéristiques de qualité de nos produits suisses. C’est ici qu’intervient la SAQ dans son rôle de centre national de compétences. Avec ses sociétés en participation, elle est appelée à fournir une base solide au symbole de la qualité suisse sur le marché.

En 2014, j’ai eu l’opportunité de profiter doublement du point de vue offert par la fonction de président. Celle de président du Conseil national m’a permis d’observer la Confédération dans son unité et sa diversité exceptionnelles. La présidence de la SAQ m’a offert quant à elle d’assister au remarquable engagement de son comité central, de ses sections, de ses sociétés en participation et de l’ensemble de ses collabora-teurs.

A toutes et à tous, je tiens à adresser mes plus sincères re-merciements.

Ruedi LustenbergerPrésident SAQ

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Präsident Président Presidente

Ruedi Lustenberger

La qualità svizzera, più richiesta che mai

Nel 2015 SAQ festeggia il 50° anno dalla sua costituzione. La linea del tempo accanto fornisce una panoramica degli avve-nimenti degli ultimi anni. L'edizione speciale per il giubileo della rivista SAQ «Management und Qualität» farà rivivere le pietre miliari nella storia dell'associazione. Il rapporto annua-le 2015 offrirà poi uno sguardo d'insieme sull'intero anno.

La qualità svizzera è molto richiesta, e non solo dal 15 gen-naio 2015. Ma da allora più che mai, perché la situazione economica è più difficile e la concorrenza è diventata più dura. Che si tratti delle esportazioni o del mercato interno, i prodotti svizzeri sono di alta qualità e valgono il loro prezzo. Inoltre la nostra comprovata competenza specifica e il forte orientamento al servizio ci procurano la necessaria differen-ziazione dai nostri concorrenti.

Maggiori investimenti nelle attività di formazione e di perfe-zionamento professionale ci consentono poi di potenziare ulteriormente i vantaggi competitivi che ci offre la piazza sviz-zera. Simultaneamente dobbiamo definire i nostri prodotti svizzeri ancora di più tramite la qualità. È qui che la SAQ vede il proprio ruolo come centro di competenza nazionale. Insieme con le sue affiliate è predestinata a fornire alla quali-tà svizzera una solida base sul mercato.

Nel 2014 ho avuto la possibilità di dare un'occhiata in giro addirittura da due poltrone di presidente. Dalla poltrona di presidente del Consiglio nazionale ho potuto ammirare la Confederazione con la sua meravigliosa unità e varietà. E la presidenza della SAQ mi ha permesso di rendermi conto del grande impegno del comitato direttivo, delle sezioni, delle affiliate e dei collaboratori.

A loro tutti desidero esprimere il mio grande e sentito ringra-ziamento.

Ruedi LustenbergerPresidente SAQ

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1975Ende des Vietnamkrieges

Fin de la guerre du Viêt Nam Fine della guerra del Vietnam

1976Gründung Apple Inc.

Fondation Apple Inc. Fondazione della Apple Inc.

1977Film Star Wars

Film Star Wars Film Star Wars

1978Drei-Päpste-Jahr

Année des trois papes Anno dei tre papi

1979Friedensnobelpreis für Mutter Theresa

Prix Nobel de la paix pour Mère Teresa Premio Nobel per la Pace per Madre Teresa

1980Eröffnung Gotthardtunnel

Ouverture du tunnel St-GothardApertura galleria del S. Gottardo

1981Hochzeit Prinz Charles und Lady Diana

Marariage du prince Charles et de Diana Spencer Nozze del principe Carlo e Lady Diana

1982Falklandkrieg

Guerre des Malouines Guerra delle Falkland

1983Gefälschte Hitler-Tagebücher

Les carnets faux de Hitler I falsi diari di Hitler

1984Indira Gandhi ermordet

Assassinat d’Indira Gandhi Assassinio d’Indira Gandhi

Geschäftsführer Directeur Direttore

Mitglieder Der Mitgliederbestand per Ende 2014 beträgt 1488 Firmen- und Einzelmitglieder (Vorjahr: 1536). Im Geschäftsjahr waren 72 Eintritte und 120 Austritte zu verzeichnen.

Sektionen und Veranstaltungen Die elf Sektionen haben im letzten Jahr insgesamt 43 Anläs-se durchgeführt (Vorjahr: 35) mit total 1356 Teilnehmern (Vorjahr: 1120). Pro Veranstaltung konnten zwischen 9 und 94 Teilnehmer begrüsst werden; im Durchschnitt 32 Teilneh-mer, wie im Vorjahr.

Am 23. September feierte die Sektion Wallis ihr 20-Jahr-Ju-biläum mit einem Vortrag zum Thema «Herausforderungen und Chancen für das Wallis und die Schweiz» sowie einer Weindegustation.

Der Tag der Schweizer Qualität wurde von 321 Teilnehmern besucht (Vorjahr: 314) und stand unter dem Motto «Jenseits von morgen».

Der JRSM Forum Excellence & Performance konnte sein 10-jähriges Jubiläum feiern. Der Anlass widmete sich dem Thema: «La performance en perspective» und wurde von 239 Teilnehmern besucht (Vorjahr: 246). Ein besonderer Dank gilt dem abtretenden OK-Präsidenten Patrick Rossi. Er hat, zusammen mit seinem Team, seit 2011 laufend weiter-entwickelt und professionalisiert.

Fachgruppen Die Fachgruppe Informatik führte neben der Jahresver-sammlung eine Zug um Zug Veranstaltung sowie das jährli-che Requirements Engineering Forum durch. Erstmals hat die Fachgruppe eine Open Space Veranstaltung organisiert (Agile Unconference), welche auf grosses Teilnehmerinteres-se stiess.

Die Fachgruppe Medizinprodukte organisierte vier Veran-staltungen, mit insgesamt 183 Teilnehmern.

BranchennetzwerkeMit zwei Treffen des Health Excellence Netzwerks Schweiz (HENS) sowie EFQM Beiträgen am Tag der Schweizer Qua-lität und dem JRSM konnte die SAQ erneut zahlreiche praxi-sorientierte Plattformen rund um den Excellence Ansatz bie-ten.

Alle Gremien der Sektionen, Fachgruppen, SwissBEx und Branchennetzwerke sind im Milizsystem tätig. Das grosse Engagement und die ehrenamtliche Tätig-keit verdient Dank und Anerkennung.

Membres A la fin de l’exercice annuel, les membres se constituent de 1488 entreprises et membres individuels (en 2013: 1536). 72 inscriptions et 120 départs ont été enregistrés au cours de l’année.

Sections et manifestations Les onze sections de notre association ont organisé et mis en œuvre 43 manifestations au cours de l’exercice 2014 (35 en 2013), visitées au total par 1356 participants (1120 en 2014). Chaque manifestation a accueilli entre 9 et 94 partici-pants, ce qui équivaut à une moyenne de 32 participants par manifestation, comme l’année précédente.

A l’occasion de ses 20 ans d’anniversaire fêtés le 23 sep-tembre, la section du Valais a invité ses membres à une dé-gustation de vins et présenté un exposé sur le thème «Défis et opportunités pour le Valais et la Suisse».

La Journée suisse de la Qualité a été placée sous la devise «Demain et au-delà» et a reçu la visite de 321 participants (314 en 2013).

La JRSM Forum Excellence & Performance a fêté ses 10 ans. La manifestation organisée à cette occasion était consacrée au thème «La performance en perspective» et a été visitée par 239 personnes (246 en 2013). Nous remer-cions tout particulièrement le président du comité d’organi-sation sortant, Patrick Rossi, lequel n’a cessé, avec son équipe, de développer et de professionnaliser la plateforme depuis son arrivée en 2011.

Groupes techniques Le groupe technique Informatique a organisé sa réunion annuelle, une manifestation et le forum annuel Requirements Engineering. Pour la première fois, le groupe technique a organisé une manifestation en open space (Agile Unconfe-rence), laquelle a bénéficié d’une forte affluence.

Le groupe technique Produits médicaux a organisé quatre manifestations avec un total de 183 participants (176 en 2013)

Réseaux de brancheAvec deux rencontres organisées par le réseau Health Excel-lence Netzwerk Schweiz (HENS) et différentes contributions EFQM dans le cadre de la Journée suisse de la Qualité et de la JRSM, la SAQ a proposé une nouvelle fois de nombreuses plateformes orientées sur la pratique en matière d’Excel-lence.

Nous adressons nos sincères remerciements et expri-mons toute notre reconnaissance aux différents co-mités des sections, des groupes techniques, de SwissBEx et des réseaux de branche pour leur activi-té bénévole et leur grand engagement.

Membri Alla fine del 2014 l'associazione contava 1488 membri collet-tivi e individuali (anno precedente: 1536). Durante l'anno di esercizio abbiamo avuto 72 nuove affiliazioni e 120 dimissioni.

Sezioni ed eventi Nel corso dell'anno passato le undici sezioni hanno organiz-zato complessivamente 43 eventi (anno precedente: 35) con un totale di 1356 partecipanti (anno precedente: 1120). A ogni evento si sono presentati da 9 a 94 partecipanti, in me-dia 32 partecipanti, come l'anno precedente.

Il 23 settembre la sezione del Vallese ha festeggiato il giubileo dei suoi 20 anni di vita con una conferenza sul tema «Sfide e opportunità per il Vallese e la Svizzera» e una degustazione di vini.

Alla Giornata Svizzera della Qualità - ispirata al motto «Al di là di domani» hanno preso parte 321 persone (anno prece-dente: 314).

Il forum Excellence & Performance della Journée Romande des Systèmes de Management (JMRS) ha potuto festeggia-re i suoi 10 anni di vita. L'evento era dedicato al tema: «La performance en perspective» e vi hanno preso parte 239 persone (anno precedente: 246). Un particolare ringrazia-mento va al presidente uscente del Comitato organizzativo, Patrick Rossi. Insieme con il suo team, dal 2011 ha avuto cura che vi fossero uno sviluppo e una professionalizzazione continui.

Gruppi tecnici Oltre all'assemblea annuale, il gruppo Informatica ha orga-nizzato simultaneamente un evento e l'annuale Require-ments Engineering Forum. Per la prima volta il gruppo tecni-co ha organizzato un evento Open Space (Agile Unconference), che ha suscitato grande interesse fra i par-tecipanti.

Il gruppo Prodotti medicali ha organizzato quattro eventi con un totale di 183 partecipanti.

Reti settorialiCon due convegni dell'Health Excellence Netzwerk Schweiz (HENS) e contributi dell'EFQM alla Giornata Svizzera della Qualità, come pure con la JRSM la SAQ ha potuto offrire una volta di più numerose piattaforme orientate alla pratica per il modello di Excellence.

Tutti gli organi delle sezioni, dei gruppi tecnici, di SwissBEx e delle reti settoriali operano secondo il sis-tema di milizia. Questo grande impegno e l'attività a titolo gratuito meritano stima e ringraziamento.

Peter Bieri4 5

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1985Live Aid Benefizkonzerte

Concert Live Aid Concerto Live Aid

1986Tschernobyl

Tschernobyl Tschernobyl

1987Unwetter in der Schweiz

Tempêtes en SuisseTempeste in Svizzera

1988200 Jahre Australien

200 ans Australie 200 anni Australia

1989Mauerfall Berlin

Chute du Mur de Berlin Caduta del muro di Berlino

1990Friedrich Dürrenmatt stirbt

Mort de Friedrich Dürrenmatt Morte de Friedrich Dürrenmatt

1991Frauenstreik

Grève des femmes Sciopero delle donne

1992EWR-Abstimmung

Votation sur l’EEE Votazione sul SEE

1993Film Jurassic Park

Film Jurassic Park Film Jurassic Park

1994Nelson Mandela Präsident Südafrikas

Nelson Mandela président d’Afrique du SudNelson Mandela Presidente del Sudafrica

Certification de personnesAu total, 4036 candidats se sont présentés à un examen de la SAQ (4949 en 2013). Les différentes catégories de certifi-cation présentent les changements suivants par rapport à l’année précédente: certificats informatiques -11%; Conseil-ler Clientèle bancaire -26%; Sécurité au travail +82%; SAQ -22%; certificats EOQ -42%.

SwissBExAu cours de sa 20e année de collaboration avec l’EFQM, la SAQ a délivré le certificat «Engagement vers l’Excellence» à 17 entreprises (11 en 2013). Le certificat «Reconnaissance pour l’Excellence» a été délivré quant à lui à 7 organisations (18 en 2014). 5 candidats se sont inscrits pour le certificat «Engagement vers l’Excellence 2 étoiles». Pour la première fois, un EFQM Assessor Training a pu être réalisé en Roman-die, contribuant à renforcer la présence de la SAQ au niveau national en tant que partenaire EFQM de premier plan.

Assemblée généraleLa 48e AG ordinaire s’est tenue le 24 juin 2014 sous la direc-tion du nouveau président Ruedi Lustenberger. 56 membres étaient présents (49 en 2013), représentant un total de 182 voix (161 en 2013). Toutes les propositions du comité ont été approuvées par l’assemblée.

Après neuf ans d’activité, Samuel T. Holzach a quitté ses fonctions de président le 31 décembre 2013 tandis que Hans-Henning Herzog s’est retiré après avoir marqué de son empreinte de rédacteur en chef, 14 ans durant, le magazine spécialisé «Management und Qualität». L’actuel président leur a adressé ses plus vifs remerciements et leur a témoigné toute sa reconnaissance pour leur grand engagement en faveur de l’association.

La Gewerbetreuhand AG, Berne a été réélue à l’unanimité en tant qu’organe de révision pour une année supplémentaire.

Secrétariat généralKarl Spirig a pris ses fonctions de surveillant d’examen pour la certification de personnes au 1er janvier 2014. Kim Iris Strebel a quant à elle quitté la SAQ à la fin mai 2014.

Signe qu’il continue de progresser sur le chemin de l’Excel-lence, le secrétariat a obtenu le certificat EFQM «Engage-ment vers l’Excellence 1 étoile» le 11 novembre 2014. Cette reconnaissance internationale a validé trois projets d’amélio-ration pour la promotion du dialogue avec les groupes d’inté-rêt externes.

Certificazione di personeComplessivamente ci sono state 4036 persone che hanno sostenuto un esame SAQ (anno precedente: 4949). Le sin-gole categorie di certificati si presentano con il quadro se-guente: certificati IT -11 %; consulenti clientela bancaria -26%; sicurezza sul lavoro +82 %; SAQ -22 % e certificati EOQ -42%.

SwissBExNel 20° anno di collaborazione con l'EFQM la SAQ ha avuto 17 candidature (anno precedente: 11) per il livello «Impegno di Excellence verso l'Eccellenza vello «Riconoscimento per l'Eccellenza». Per il nuovo livello «Impegno verso l'Eccellenza 2 stelle» si sono iscritti 5 candidati. Per la prima volta è stato possibile organizzare un EFQM Assessor Training nella Sviz-zera francese. È stata così promossa la presenza su tutto il territorio nazionale della SAQ quale principale partner dell'EFQM.

Assemblea generaleLa 48ª assemblea generale straordinaria si è svolta il 24 giu-gno 2014 ed è stata diretta dal nuovo presidente Ruedi Lu-stenberger. Erano presenti 56 membri (anno precedente: 49), che rappresentavano 182 voti (anno precedente: 161). L'assemblea ha approvato tutte le proposte del comitato.

Sono stati congedati Samuel T. Holzach, che dopo nove anni, il 31 dicembre 2013, ha lasciato la carica di presidente, e il Dr. Hans-Henning Herzog, che per 14 anni come capore-dattore della rivista «Management und Qualität» ha saputo imprimerle il suo stile. Il presidente ha ringraziato le due per-sonalità per i loro grandi meriti a favore dell'associazione.

Come ufficio di revisione è stata confermata all'unanimità per un ulteriore anno la Gewerbetreuhand AG, Berna.

SegretariatoNel gennaio 2014 Karl Spirig ha iniziato la sua attività per la vigilanza sugli esami della certificazione di persone. A fine maggio 2014 Kim Iris Strebel ha lasciato la SAQ.

Sulla via di un costante miglioramento, l'11 novembre 2014 il segretariato ha ricevuto il documento EFQM «Impegno verso l'Eccellenza 1 stella». Con questo riconoscimento internazio-nale sono stati convalidati con successo tre progetti di mi-glioramento per promuovere il dialogo con i gruppi esterni di interessati.

PersonenzertifizierungInsgesamt haben 4036 Personen eine SAQ-Prüfung abge-legt (Vorjahr: 4949). Die einzelnen Zertifikatskategorien zei-gen folgendes Bild: IT-Zertifikate -11 %; Kundenberater Bank -26 %; Arbeitssicherheit +82 %; SAQ -22 % und EOQ-Zer-tifikate -42%.

SwissBExIm 20. Jahr der Zusammenarbeit mit der EFQM konnte die SAQ 17 Bewerbungen (Vorjahr: 11) für die Stufe «Verpflich-tung zu Excellence» sowie 7 Bewerbungen (Vorjahr: 18) für die Stufe «Anerkennung für Excellence» verzeichnen. Für die neue Stufe «Verpflichtung zu Excellence 2 Stern» haben sich 5 Bewerber angemeldet. Erstmals konnte auch ein EFQM Assessor Training in der Romandie durchgeführt werden. Somit wird die landesweite Präsenz der SAQ als führender EFQM Partner gefördert.

GeneralversammlungDie 48. ordentliche Generalversammlung fand am 24. Juni 2014 statt und wurde durch den neuen Präsidenten Ruedi Lustenberger geleitet. Es nahmen 56 Mitglieder teil (Vorjahr: 49), welche 182 Stimmen repräsentierten (Vorjahr: 161). Sämtliche Anträge des Vorstandes wurden durch die Ver-sammlung genehmigt.

Verabschiedet wurden Samuel T. Holzach, welcher nach neun Jahren, am 31. Dezember 2013, als Präsident zurück-getreten ist, sowie Dr. Hans-Henning Herzog, der während 14 Jahren als Chefredaktor die Fachzeitschrift «Management und Qualität» geprägt hat. Der Präsident dankt den beiden Persönlichkeiten für ihre grossen Verdienste zugunsten des Verbandes.

Als Revisionsstelle wurde die Gewerbetreuhand AG, Bern einstimmig für ein weiteres Jahr bestätigt.

GeschäftsstelleIm Januar 2014 nahm Karl Spirig seine Tätigkeit als Prü-fungsaufsicht der Personenzertifizierung auf. Per Ende Mai 2014 hat Kim Iris Strebel die SAQ verlassen.

Auf dem kontinuierlichen Weg der Verbesserung hat die Ge-schäftsstelle am 11. November 2014 die EFQM-Urkunde «Verpflichtung zu Excellence 1 Stern» erhalten. Mit dieser internationalen Anerkennung wurden drei Verbesserungs-projekte zur Förderung des Dialoges mit den externen An-spruchsgruppen erfolgreich validiert.

Geschäftsführer Directeur Direttore

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1995Antirassismus-Strafnorm

Norme antiracistes Norme antirazzisti

1996Klonschaf Dolly

Brebis DollyLa pecora Dolly

1997Hong Kong zurück an China

Retour de Hong Kong dans la Chine Trasferimento di Hong Kong alla Cina

1998Clinton-Lewinsky-Affäre

Affaire Clinton-Lewinsky Scandalo Clinton-Lewinsky

1999Sonnenfinsternis in Mitteleuropa

Éclipse solaire en Europe centrale Eclissi solare nell’Europa centrale

2000Bilaterale Verträge angenommen

Conclusion des accords bilatéraux Conclusione degli accordi bilaterali

2001Nine-Eleven-Anschläge

Attentats du 11 septembre Attentati dell'11 settembre

2002UNO-Beitritt der Schweiz

Adhésion de la Suisse à l’ONU Adesione della Svizzera all’ONU

2003Schweiz: Jahrhundertsommer

L’été du siécle en Suisse L’estate del secolo in Svizzera

2004Tsunami im Indischen Ozean

Séisme dans l'océan Indien Maremoto dell'Oceano Indiano

Aargau/Solothurn Paul Geiser, Forum Social (Präsident) • Matthias Haar, Quadrant Plastic Composites (Schweiz) AG Ursula Heiniger, Synthes Hägendorf GmbH • Urs Knuchel • Inge Memel • Andi Siegrist, azb Stiftung Arbeitszentrum für Behinderte • Matthias Tribelhorn, Synthes Hägendorf GmbH

Basel Regio Gerd Noll (Präsident) • Frank Ehrmann, Medi-Org • Leo Gärtner, SiLTA • Andrea Pacovsky, Alterszentrum Wesley-Haus • Viktor Zumsteg, SWEXS GmbH

Bern Ernst Leiser (Präsident) • Semih Eliacik Seven, Image Factory AG • Charles Müller, Ruag Schweiz AG • Michel Charles Perrin, SQS • Bruno Schaller, SQS • Rudolf Steiner

Genève Mario Zanata, Tusa SA (président) • Jean-Pierre Anodeau, COVANCE CLS • Daniel Hahling, CES SA • François Métral • Didier Parreaux, Parreaux-Consulting • Thierry Peseux, Fair 4 Security SA

Nord Romande Patrick Rossi, MGI Luxury Group SA (prési-dent) • Yvan Chkouropadsky, Cartier Horlogerie • Raphaël Dubey, Manufacture des Montres Rolex SA • Mélody Kahl • Flavia Marchon, MGI Luxury Group SA • Eric Schaub, Ma-nufacture des Montres Rolex SA

Ostschweiz Paul Vetsch, SQS (Präsident) • Kurt Bartl, No-venta Engineering AG • Markus Bohle, Vectronix AG • Peter Häberli, Amcor Flexibles Rorschach AG • Goar Hutter, Spital-region Rheintal Werdenberg Sarganserland • Hanspeter Kalt, Debrunner Koenig Holding AG • Fredy Lüchinger, fl con-sulting • Daniel Mannhart, Huber + Suhner AG • Michael Marxer, Interstaatliche Hochschule für Technik NTB • Oezer Oezdilek, Fisba Optik AG

Svizzera italiana Claudio Libotte, Mikron SA Agno (Presiden-te) • Vittorino Anastasia, SSIC • Dante Aspesi, Metallux SA • Marcello A. Bettini, SGS Switzerland SA • Daniele Gozzer, SGS Switzerland SA • Mirko Heimann, Modultech SA • Renzo Longhi, SUPSI/ICIMSI • Domenico Morelli • Oliviero Pesenti, AITI • Stefano Sartorio, Schindler Elettronica SA

Valais / Wallis Sylvain Jeunehomme, SQS (président) • Eric Imstepf, Association Marque Valais SA • Stéphane Métrailler, Aproz Sources Minérales SA • Daniel Moix, Etat du Valais

Vaud Joachim Fernandes, Manufacture Jaeger-LeCoultre (président) • Sandra Butty, Medelec SA • Daniela Iorgulescu Jean-Daniel Richard, Suva • Pierre Schönmann, MCS Ma-nagement Conseil • Jérôme Simone, Giro-Café

Sektionsvorstände

Comités des sections

Comitati delle sezioni8 96

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2005Angela Merkel wird deutsche Bundeskanzlerin

Angela Merkel chancelier fédéral de l‘AllemagneAngela Merkel cancelliere federale della Germania

2006Vogelgrippe erreicht Schweiz

Grippe aviaire en Suisse Influenza aviaria in Svizzera

2007Nicht-Wiederwahl von Bundesrat Blocher

Non-réélection de Blocher au Conseil fédéralNon-rielezione di Blocher nel Consiglio federale

2008Fussball EM Schweiz/Austria

Championnat d'Europe de football Campionato europeo di calcio

2009Klimakonferenz in Kopenhagen

Conférence de Copenhague sur le climatConferenza di Copenaghen sui cambiamenti climaticì

2010BR Merz: Bü-hü-Bündnerfleisch

CF Merz: Vi-hi-viande des GrisonsCF Merz: Ca-carne secca dei Grigioni

2011Fukushima

Fukushima Fukushima

2012Curiosity landet auf dem Mars

Atterrissage de Curiosity sur Mars Atterraggio di Curiosity su Marte

2013Eurokrise

Crise de la dette dans la zone euro Crisi finanziaria global

2014Conchita Wurst,

Winner Eurovision Song Contest

Vorstand

Comité central

Comitato centrale

Präsident/Président/Presidente

Ruedi Lustenberger, Nationalrat

Mitglieder/Membres/Membri

Dr. Uwe Bartsch, Helvetia Versicherungen

Felix Dettwiler, Careum Stiftung

Raphaël Granges, ARIAQ SA

Josef Keller, jku Unternehmensberatung

Sven Krause, Zühlke Engineering AG

Claudio Libotte, Mikron SA Agno

Dr. Lothar Natau, Natau Management & Beratungs GmbH

Prof. Dr. Martina Zölch, Fachhochschule Nordwestschweiz

InformatikRainer Grau, Zühlke Engineering AG

MedizinproduktePeter Koemeter, Früh Verpackungstechnik AG

Fachgruppen

Groupes techniques

Gruppi tecnici10 11

Zentralschweiz Barbara Linz, Neosys AG (Präsidentin) • Michael Dicke, Swiss-Steel AG • Elmar Ernst, Monosuisse AG Bruno Schwager, Siemens Schweiz AG • Daniela Villiger, SQS

Zürich Karl Spirig, Aviation Consulting (Präsident) • Monika Fässler • Franz Schleiss, Feller AG • Bruno Schuler, Unternehmensberatung • Thomas Strickler, SQS • Uwe Sujata, ETH Zürich • Hans-Peter Zinser, ABB Schweiz AG

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Erfolgsrechnung Compte des résultat Conto economico KCHF 2014 2013 Mitgliederbeiträge Cotisations des membres Contributi dei membri Ertrag Veranstaltungen Produit conférences Reddito convegni Ertrag Zertifikate Produit certificats Reddito Certificati Ertrag Urkunden Produit attestations Reddito diplomi Total Ertrag Produit global Totale redditi

Aufwand Verband, Frais association, Costi associazione, Fachzeitschrift etc. revue spécialisée etc. periodico professionale, etc. Betriebserfolg Résultat d’exploitation Risultato d’esercizio

Betriebsaufwand Charges d’exploitation Costo d’esercizio Finanzergebnis, Résultat financier, Risultato finaziario, Betriebliche Abschreibungen, amortissements ammortamentiSteuern d’exploitation, impôts azziendali, imposte Betriebsergebnis Résultat Risultato nach Steuern après impôts dopo imposte

Beteiligungsertrag Produits de participations Redditi delle participazioni Abschreibung Amortissements Ammortamentiauf Beteiligungen des investissements su investimenti Ausserordentlicher Frais/produit Sporavvenienza Aufwand/Ertrag exceptionnel passiva/attiva Unternehmensgewinn Bénéfice de l’association Utile dell’associazione

Bilanz Bilan Bilancio KCHF 2014 2013

Aktiven Actif Attivi Liquide Mittel Liquidités Liquidità Forderungen, Darlehen Créances, prêts Crediti, finanziamenti Total Umlaufvermögen Total actif à court terme Totale attivo circolante

Beteiligungen Investissements Investimenti Mobilien, EDV Mobilier, informatique Mobili, informatica Total Anlagevermögen Total immobilisations Totale capitale fisso Total Aktiven Total de l’actif Totale attivi

Passiven Passif Passivi Kreditoren, Abgrenzungen Créanciers, régularisations Creditori, delimitazioni Rückstellungen Provisions Accantonamenti Total Fremdkapital Total fonds étrangers Totale capitale di terzi

Vereinsvermögen Fortune de l’association Patrimonio dell’associazione Unternehmensgewinn Bénéfice de l’association Utile dell’associazione Total Eigenkapital Total fonds propres Totale capitale proprio Total Passiven Total du passif Totale passivi

Jahresrechnung

Comptes annuels

Conto annuo

821 858 123 121 724 919 330 474 1 998 2 372

-1 495 -1 731 503 641

-542 -682

99 116 60 75

217 180

-187 -160 0 1 90 96

2 852 2 773 163 292 3 015 3 065

400 454 0 0 400 454 3 415 3 519 1 097 1 262 493 522 1 590 1 784

1 735 1 639 90 96 1 825 1 735 3 415 3 519

Erfolgsrechnung Der ausgewiesene Unternehmensgewinn reduzierte sich gegenüber dem Vorjahr um 6%.

Die Erträge aus Geschäftstätigkeit nah-men um 16% ab, nachdem diese 2013 um 7% und 2012 um 5% gestiegen sind. Umsatzeinbussen waren vor allem bei der Personenzertifizierung und im Bereich Business Excellence zu verzeichnen.

Beim Aufwand aus Geschäftstätigkeit konnten Einsparungen von 14% realisiert werden. Die Abnahme ist vorwiegend auf tiefere Personalaufwendungen und tiefe-re Rückstellungen zurückzuführen. Eben-so konnte der Betriebsaufwand um 21% reduziert werden. Hier nahmen vor allem die Aufwendungen für die Informatik und Geschäftsstelle ab. Die Position «Finanz-ergebnis, Betriebliche Abschreibungen und Steuern» setzt sich wie folgt zusam-men: Finanzergebnis + KCHF 122 (Vor-jahr: + KCHF 116), abzüglich Abschreibun-gen von KCHF 19 und Steuern KCHF 4.

Von der Tochtergesellschaft ARIAQ SA konnte eine Dividendenausschüttung von KCHF 100 und von der SAQ-QUALICON AG von KCHF 117 verbucht werden. Der Buchwert der Beteiligungen wurde um KCHF 187 abgeschrieben.

Bilanz Das Umlaufvermögen reduzierte sich um KCHF 50 oder 2% und das Anlagevermö-gen nahm um KCHF 54 oder 12% ab. Die Beteiligung an der SAQ-QUALICON AG wurde von 80 auf 90% erhöht. Aufgrund tieferer Kreditorenbestände und Rück-stellungen nahm das Fremdkapital um KCHF 194 oder 11% ab. Das Eigenkapital stieg um 5%.

Die Bilanzsumme nahm um KCHF 104 oder 3% auf KCHF 3’415 ab.

Compte de résultat Les bénéfices de l’entreprise ont subi une baisse de 6% par rapport à l’année pré-cédente.

Les recettes d’exploitation ont diminué de 16%, après une augmentation de respec-tivement 7% et 5% en 2013 et 2012. La réduction du chiffre d’affaires con-cerne surtout la certification de person-nes et le domaine de la Business Excellence.

Des économies de 14% ont pu être réali-sées dans le cadre des charges liées aux activités commerciales. Cette réduction est due avant tout à une baisse des pro-visions et des charges de personnel. De même, les charges d’exploitation ont subi une réduction de 21%. Ici, ce sont notam-ment les charges liées à l’informatique et au secrétariat qui ont contribué à ce recul. Le poste «Résultat financier, amortisse-ments d’exploitation et impôts» se présen-te comme suit: résultat financier + KCHF122 (2013: + KCHF 116), moins amortisse-ments de KCHF 19 et impôts de KCHF 4.

Notre société en participation ARIAQ SA a effectué un versement de KCHF 100. La SAQ-QUALICON AG a versé quant à elle un dividende de KCHF 117. Le revenu des participations de KCHF 187 a été amorti.

Bilan L’actif circulant a diminué de KCHF 50, soit 2%, et les actifs immobilisés de KCHF 54, soit 12%. La participation à SAQ-QUALICON AG a été augmentée de 80 à 90%. Compte tenu de la diminution des créanciers et provisions, les fonds étran-gers ont reculé de KCHF 194, soit 11%. Le bénéfice d’entreprise a progressé de 5%.

La somme du bilan affiche un recul de KCHF 104, soit 3%, pour s’établir à KCHF 3’415.

Conto economicoL'utile netto risultante è diminuito del 6% rispetto all'anno precedente.

I ricavi dell'attività commerciale sono dimi-nuiti del 16%, dopo che nel 2013 erano aumentati del 7% e nel 2012 del 5%. Fles-sioni del fatturato si sono avute soprattut-to nella certificazione di persone e nel set-tore della Business Excellence.

Sui costi dell'attività commerciale si sono potuti realizzare risparmi in misura del 14%. La diminuzione è da ricondurre prin-cipalmente a minori costi per il personale e ad accantonamenti più bassi. Allo stes-so modo i costi di esercizio hanno potuto essere ridotti del 21%. In questa voce sono diminuiti soprattutto i costi dell'infor-matica e del segretariato. La voce «Risul-tato finanziario, ammortamenti aziendali e imposte» comprende gli elementi seguen-ti: Risultato finanziario +kCHF 122 (anno precedente: +kCHF 116), dedotti ammor-tamenti di kCHF 19 e imposte di kCHF 4.

L'affiliata ARIAQ SA ha distribuito un divi-dendo di kCHF 100, mentre nel caso della SAQ-QUALICON AG il dividendo è stato di kCHF 117. Il valore contabile delle affilia-te è stato ammortato di kCHF 187.

Bilancio L'attivo circolante è diminuito di kCHF 50, ossia del 2%, e l'attivo immobilizzato è ca-lato di kCHF 54, pari al 12%. La partecipa-zione alla SAQ-QUALICON AG è stata aumentata dall'80 al 90%. In seguito alla diminuzione delle voci Creditori e Accan-tonamenti, il capitale di terzi è diminuito di kCHF 194, pari all'11%. Il capitale proprio è aumentato del 5%.

Il totale di bilancio è diminuito di kCHF 104, ossia del 3%, attestandosi a kCHF 3'415.

Commento sulconto annuo 201412 13

Kommentar zur Jahresrechnung 2014

Commentaire sur les comptes annuels 2014

Page 8: SAQ Jahresbericht / Rapport annuel / Rapporto annuale 2014

Auftragsgemäss haben wir die Buchfüh-rung und die Jahresrechnung (Bilanz und Erfolgsrechnung) des Vereins SAQ Swiss Association for Quality, Bern für das am 31. Dezember 2014 abgeschlos-sene Geschäftsjahr geprüft.

Für die Jahresrechnung ist der Vorstand verantwortlich, während unsere Aufga-be darin besteht, diese zu prüfen und zu beurteilen.

Unsere Prüfung erfolgte nach den Schweizer Prüfungsstandards, wonach eine Prüfung so zu planen und durchzu-führen ist, dass wesentliche Fehlaussa-gen in der Jahresrechnung mit ange-messener Sicherheit erkannt werden. Wir prüften die Posten und Angaben der Jahresrechnung mittels Analysen und Erhebungen auf der Basis von Stichpro-ben. Ferner beurteilen wir die Anwen-dung der massgebenden Rechnungs-legungsgrundsätze, die wesentlichen Er-messensentscheide sowie die Darstel-lung der Jahresrechnung als Ganzes. Wir sind der Auffassung, dass unsere Prüfung eine ausreichende Grundlage für unser Urteil bildet.

Gemäss unserer Beurteilung entspre-chen die Buchführung und die Jahres-rechnung für das am 31. Dezember 2014 abgeschlossene Geschäftsjahr dem schweizerischen Gesetz und den Statuten.

Wir empfehlen, die vorliegende Jahres-rechnung zu genehmigen.

Bern, 16. März 2015

GEWERBETREUHAND AG BERN

Adrian Zürcherzugelassener RevisionsexperteLeitender Revisor Michel Schmiedzugelassener Revisionsexperte

Herausgeber/Editeur/EditoreSAQ Swiss Association for QualityStauffacherstrasse 65/42 CH-3014 BernT + 41 (0)31 330 99 00F + 41 (0)31 330 99 [email protected]

Redaktion/Rédaction/RedazioneRina PitariMarketing und KommunikationSAQCH-3014 [email protected]

Gestaltung/Graphisme/GraficoHanspeter HauserGrafik/Gestaltung für Druck/Web/WordKramgasse 46CH-3011 [email protected]

Fotos/photos/foto: SAQ; Warner Bros.; optikorgy.com; planet-wissen.de, NASA, Wordpress; BBC; sda; SWR; Getty Images, AP; davidgalbraith.org; pixshark.com; Yoga Wick; Blick; Pinterest.com; Daily Mail; imgkid.com; Wordpress; Grüne NRW; srf; The Australian; dpa; Jungfrauzeitung; Handelszeitung; Forbes; Juan Bosch; NZZ; Süddeutsche Zeitung; Time Inc.; Wikipedia; 20 Minuten; [email protected]; Tageswoche; Spiegel; yourarticle-library.com; bazonline; Aargauer Zeitung; Der Bund; Tim Freccia; Gian von Planta; Bilanz; The Day.

Conformément au mandat qui nous a été confié, nous avons vérifié la compta-bilité et les comptes annuels (bilan et compte de profits et pertes) de SAQ Swiss Association for Quality pour l’exercice arrêté au 31 décembre 2014.

La responsabilité de l’établissement des comptes annuels incombe au comité central alors que notre mission consiste à le vérifier ces comptes et à émettre une appréciation le concernant.

Notre révision a été effectuée selon les Normes d’audit suisses. Ces normes re-quièrent de planifier et de réaliser la véri-fication de manière telle que des ano-malies significatives dans les comptes annuels puissent être constatées avec une assurance raisonnable. Nous avons révisé les postes des comptes annuels et les indications fournies dans ceux-ci en procédant à des analyses et à des examens par sondages. En outre, nous avons apprécié la manière dont ont été appliquées les règles relatives à la pré-sentation des comptes, les décisions significatives en matière d’évaluation, ainsi que la présentation des comptes annuels dans leur ensemble. Nous esti-mons que notre révision constitue une base suffisante pour former notre opi-nion.

Selon notre appréciation, la comptabili-té et les comptes annuels pour l’exer-cice arrêté au 31 décembre 2014 sont conformes à la loi suisse et aux statuts.

Nous recommandons d’approuver les comptes annuels qui vous sont soumis.

Berne, le 16 mars 2015

GEWERBETREUHAND AG BERN

Adrian ZürcherExpert-réviseurRéviseur responsable

Michel SchmiedExpert-réviseur

In base al nostro incarico abbiamo veri-ficato la contabilità e il conto annuo (bi-lancio e conto economico) dell’associa-zione SAQ Swiss Association for Quality di Berna per l’esercizio chiuso il 31 di-cembre 2014.

La commissione amministrativa è re-sponsabile per il conto annuo, mentre il nostro compito consiste nella sua verifi-ca e nell’espressione di un giudizio in merito.

La nostra revisione è stata effettuata conformemente allo standard svizzero sulla revisione il quale richiede che la stessa deve essere pianificata ed effet-tuata in modo tale che, delle anomalie significative nel conto annuo, si possa-no identificare con un’adeguata certez-za. Abbiamo verificato le posizioni e le indicazioni del conto annuo mediante le analisi e dei rilevamenti in conformità a sondaggi. Inoltre abbiamo valutato l’ap-plicazione dei principi determinanti della presentazione dei conti, delle decisioni essenziali a discrezione, nonché un ap-prezzamento della presentazione del conto annuo nel suo complesso. Siamo dell’avviso che la nostra verifica costitu-isce una base sufficiente per esprimere un giudizio.

In base alla nostra valutazione, la conta-bilità e il conto annuo per l’anno com-merciale chiuso il 31 dicembre 2014, sono conformi alla legge svizzera e agli statuti dell’associazione.

Consigliamo di conseguenza di appro-vare il presente conto annuo.

Berna, 16 marzo 2015

GEWERBETREUHAND AG BERN

Adrian Zürcherperito revisore abilitatocapo revisore

Michel Schmiedperito revisore abilitato

Bericht Rapport Rapportoder Revisionsstelle de l’organe de révision dell’ufficio di revisione14 15

Page 9: SAQ Jahresbericht / Rapport annuel / Rapporto annuale 2014

Swiss Association for Quality Stauffacherstrasse 65/42 l CH-3014 Bern

T + 41 (0)31 330 99 00 F + 41 (0)31 330 99 10

[email protected] l www.saq.ch