SCHNELL-START-ANLEITUNG · 2018-03-12 · Voraussetzungen für den störungsfreien Betrieb...

SCHNELL-START-ANLEITUNG 1&1 SOFORT-START

AVM FRITZ!Box 7490 / 7560 / 7580 / 75904G XSStick W21v

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Internet, Telefon und mehr:

IHR 1&1 DSLHerzlich willkommen in unserer 1&1 Kundenwelt! Ich freue mich, dass Sie bei uns mit DSL das passende Produkt gefunden haben, und ich bin überzeugt, dass Sie mit Ihrer Wahl richtig liegen!

Bei 1&1 wählen Sie ein DSL-Paket nach Ihren Bedürfnissen mit oder ohne Mindestlaufzeit. Für die Bequemlichkeit in Ihren vier Wänden bieten wir Spitzenlösungen im Bereich Vernetzung und Unterhaltung. Außerdem bekommen Sie mit 1&1 DSL alles, was Sie brauchen, um Ihr eigenes Heimnetzwerk aufzubauen. So können Sie Ihre Daten zentral speichern und von allen Computern im Haushalt abrufen.

In dieser Schnell-Start-Broschüre haben wir für Sie wichtige Informationen zusammengefasst, um Ihnen den Start mit 1&1 so angenehm und reibungslos wie möglich zu machen. Wertvolle Tipps und Tricks zur Nutzung fi nden Sie auch in unserem ausführlichen DSL-Handbuch online unter:

Doch das ist noch nicht alles:

Zufriedene Kunden sind uns wichtig, dafür haben wir bei 1&1 eine spezielle Abteilung „Kundenzufriedenheit” gegründet. Bei Fragen steht Ihnen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche ein freundlicher Ansprechpartner über unsere für 1&1 Kunden kostenlose Hotline 0721 / 96 00 zur Verfügung.

Viel Spaß mit Ihrem 1&1 DSL wünscht Ihnen Ihr

Martin WittGeschäftsführer der 1&1 Telecom GmbH

www.1und1.de/handbuch-dsl

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Viel Spaß mit Ihrem 1&1 DSL wünscht Ihnen Ihr

Geschäftsführer der 1&1 Telecom GmbH


Inhalt

Wichtiges zu Beginn ......................................................4SicherheitshinweiseVoraussetzungen für den störungsfreien BetriebHerstellerhinweisTechnische VoraussetzungenVerpackungsinhalt überprüfen

Inbetriebnahme ............................................................81&1 HSPA+ Antenne vorbereiten1&1 HomeServer einrichten

LAN-Verbindung (kabelgebunden)Alternative Verbindungsart – WLAN-Verbindung

PIN, Rufnummer und Start-Code eingebenTelefon anschließen

Analoges TelefonSchnurlostelefone (DECT)

Den besten Standort finden .........................................17Bei Problemen mit dem Empfang

Probleme und Lösungen ...............................................18

Erste Hilfe ......................................................................201&1 HomeServer auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Umstellung auf DSL – vor 8 Uhr anschließen ...............22

Kontrolle der erfolgreichen Umstellung.......................24

Recycling und Entsorgung ............................................25Rücknahme von Altgeräten

Hilfe und Kontakt ..........................................................26Soforthilfe (FAQ)Kostenlose telefonische HilfeKostenloser E-Mail-SupportHandbuch

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Sicherheitshinweise

Wichtiges zu Beginn

Der 1&1 HomeServer hat keinen An/Aus-Schalter. Deshalb muss eine Trennung des 1&1 HomeServers vom Stromnetz jederzeit möglich sein. Stecken Sie das Netzteil des 1&1 HomeServers in eine leicht erreichbare Steckdose.

Überlastete Steckdosen, Verlängerungskabel und Steckdosen-leisten können zu Bränden und Stromschlägen führen. Verzich-ten Sie möglichst auf den Einsatz von Steckdosenleisten und Verlängerungskabeln. Verbinden Sie nicht mehrere Verlänge-rungskabel oder Steckdosenleisten miteinander.

Durch Wärmestau kann es zu einer Überhitzung des 1&1 Home-Servers und der 1&1 HSPA+ Antenne kommen. Dies kann zu Schäden an den Geräten führen. Sorgen Sie für eine ausreichen-de Luftzirkulation rund um die Geräte. Achten Sie darauf, dass die Lüftungsschlitze am Gehäuse des 1&1 HomeServers immer frei sind. Stellen Sie den 1&1 HomeServer nicht auf Teppiche oder gepolsterte Möbel. Decken Sie den 1&1 HomeServer nicht ab.

Die Geräteunterseite des 1&1 HomeServers kann sich im norma-len Betrieb erwärmen. Diese Wärmeentwicklung kann Schäden an wärmeempfindlichen Oberflächen verursachen. Stellen Sie den 1&1 HomeServer nicht auf wärmeempfindliche Flächen.

Bei Gewitter besteht Gefahr durch Blitzeinschlag und durch Überspannungsschäden an angeschlossenen Elektrogeräten. Installieren Sie den 1&1 HomeServer nicht bei Gewitter. Trennen Sie den 1&1 HomeServer bei Gewitter vom Stromnetz und vom DSL- oder VDSL-Anschluss.

Nässe und Flüssigkeiten, die in den 1&1 HomeServer und die 1&1 HSPA+ Antenne gelangen, können elektrische Schlä-ge oder Kurzschlüsse verursachen. Verwenden Sie den 1&1 HomeServer und die 1&1 HSPA+ Antenne nur innerhalb von Gebäuden. Lassen Sie keine Flüssigkeiten in das Innere des 1&1 HomeServers gelangen.

Durch unsachgemäßes Öffnen und unsachgemäße Reparaturen können Gefahren für Benutzer des 1&1 HomeServers und der 1&1 HSPA+ Antenne entstehen. Öffnen Sie das Gehäuse des 1&1 HomeServers und der 1&1 HSPA+ Antenne nicht. Geben Sie den 1&1 HomeServer und die 1&1 HSPA+ Antenne im Reparaturfall an 1&1 zurück.

Staub, Feuchtigkeit und Dämpfe sowie scharfe Reinigungs- oder Lösungsmittel können den 1&1 HomeServer beschädigen. Schützen Sie den 1&1 HomeServer vor Staub, Feuchtigkeit und Dämpfen. Trennen Sie den 1&1 HomeServer vor der Reinigung vom Stromnetz. Reinigen Sie den 1&1 HomeServer mit einem leicht feuchten, fusselfreien Tuch.

Benutzen Sie den 1&1 HomeServer und die 1&1 HSPA+ Anten-ne nicht in Bereichen, in denen der Gebrauch von Funkgeräten verboten ist. Beachten Sie entsprechende Hinweisschilder oder Anweisungen autorisierter Personen.

Stellen Sie bei der Installation und beim Betrieb des 1&1 Home-Servers und der 1&1 HSPA+ Antenne sicher, dass zu Personen mindestens ein Abstand von 20 cm eingehalten ist.

4


Installieren und betreiben Sie Ihren 1&1 HomeServer und die 1&1 HSPA+ Antenne nicht in der Nähe entflammbarer Gase und explosionsgefährdeter Umgebungen.

Bewahren Sie die 1&1 HSPA+ Antenne immer außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern auf. Die Verwendung der 1&1 HSPA+ Antenne als Spielzeug kann zu Verletzungen führen. Teile könnten verschluckt werden.

Verwenden Sie die 1&1 HSPA+ Antenne nicht in der Nähe von oder innerhalb von Metallkonstruktionen oder Einrichtungen, die elektromagnetische Wellen aussenden, da der Signalemp-fänger beeinträchtigt werden kann.

Die 1&1 HSPA+ Antenne ist nicht wasserdicht. Halten Sie die 1&1 HSPA+ Antenne immer trocken und lagern Sie sie an einem kühlen und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützten Ort.

Benutzen Sie die 1&1 HSPA+ Antenne nicht sofort nach einem plötzlichen Temperaturwechsel. Die Verwendung des Geräts in einem solchen Fall kann zu Bildung von Kondenswasser im und am Gerät führen. Schalten Sie es erst wieder ein, wenn es vollständig getrocknet ist.

Seien Sie bei der Handhabung der 1&1 HSPA+ Antenne immer vorsichtig. Lassen Sie sie nicht fallen, verbiegen Sie sie nicht und schlagen Sie nicht darauf. Andernfalls kann die 1&1 HSPA+ Antenne beschädigt werden.

Es wird eine Betriebstemperatur zwischen -10 °C und +60 °C und eine Luftfeuchtigkeit zwischen 5 und 95 % empfohlen.

Diese Anleitung beschreibt den 1&1 Sofort-Start mit verschiedenen 1&1 HomeServern bzw. dem 1&1 Business-Server. Es handelt sich bei diesen um die FRITZ!Box 7490, FRITZ!Box 7560, FRITZ!Box 7580 oder um die FRITZ!Box 7590, hergestellt von AVM. Aus diesem Grund finden Sie in der Benutzeroberfläche und im Netzwerknamen (SSID) die Bezeichnung des Herstellers AVM FRITZ!Box 7490, FRITZ!Box 7560, FRITZ!Box 7580 oder FRITZ!Box 7590. In der Anleitung wird für alle Geräte (1&1 HomeServer und 1&1 BusinessServer) für die bessere Lesbarkeit einheitlich nur die Bezeichnung 1&1 HomeServer verwendet. Wo erforderlich, wird auf Unterschiede hingewiesen.

Die Adresse des Herstellers lautet: AVM GmbH Alt-Moabit 95 10559 Berlin avm.de

Bei der 1&1 HSPA+ Antenne handelt es sich um den XSStick W21v, hergestellt von 4G Systems.

Die Adresse des Herstellers lautet: 4G-Systems GmbH & Co. KG Unter Goldschmied 6 50667 Köln 4g-systems.com

Herstellerhinweis

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Technische VoraussetzungenVoraussetzungen für den störungsfreien Betrieb

Antennenstandort – mit gutem Mobilfunkempfang Stellen Sie den 1&1 HomeServer mit angeschlossener 1&1 HSPA+ Antenne dort auf, wo Sie auch mit Ihrem Handy oder Smartphone guten Empfang haben. Wählen Sie einen Standort in der Nähe eines Fensters. Vermeiden Sie Hindernisse zwischen der 1&1 HSPA+ Antenne und dem Sendemast.

Aufstellungsort – möglichst zentral und frei Stellen Sie den 1&1 HomeServer so auf, dass keine Hindernisse wie Schränke oder elektronische Geräte zwischen Ihrem 1&1 HomeServer und den WLAN-Empfangsgeräten stehen.

1&1 Start-Code verwenden Der 1&1 Start-Code gewährleistet eine komplette Installation und einwandfreie Funktion Ihres DSL-Zugangs. Die Einrichtung mit dem 1&1 Start-Code funktioniert nur, wenn sich das Gerät im Auslieferungszustand befindet bzw. auf die Werkseinstellun-gen zurückgesetzt wurde.

Aufstellung im Zuhausebereich Die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse definiert den Zuhausebereich. Bei Verwendung des 1&1 HomeServers außerhalb des Zuhausebereichs sind keine Telefongespräche über HSPA+ möglich und es können zusätzliche Kosten beim Surfen anfallen.

HSPA+ Empfang

1&1 DSL-Anschluss innerhalb Deutschlands

Aktueller Webbrowser mit HTML5-Unterstützung

Für WLAN-Verbindungen: WLAN-fähige Endgeräte

Für LAN-Verbindungen: Endgerät mit Netzwerkanschluss

6


Verpackungsinhalt überprüfen

Für die reibungslose Installation des Gerätes ist es wichtig, dass alle Zubehörteile vorliegen. Überprüfen Sie daher zunächst den Lieferumfang Ihres Gerätes.

Die vollständige Verpackung enthält neben der Bedienungsanleitung folgende Einzelteile:

1. 2.

6.

3.

4.1. DSL-Router „1&1 HomeServer“ (Beispielabbildung)

2. Netzteil für „1&1 HomeServer“

3. DSL-Kabel (wird erst am DSL Schalttag benötigt)

4. gelbes Netzwerkkabel

5. 1&1 SIM-Karte inklusive PIN und PUK

6. 1&1 HSPA+ Antenne (Beispielabbildung)

7. Persönlicher Sicherheitsbrief enthält:

1 Start-Code:Ihr persönlicher Start-Code ist für die Einrichtung des 1&1 HomeServers und des HSPA+ Zugangs erforderlich.

2 Ihre Kundennummer:

Mit Ihrer Kundennummer und Ihrem persönlichen Pass-wort loggen Sie sich im 1&1 Control-Center ein.

3 Ihre Festnetzrufnummer:Ortsvorwahl (a) + Rufnummer (b)

5.www.1und1.de1&1 Telecom GmbH, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur IHRE SIM-KARTE

7.

– Beispiel –

1&1 Kundennummer:

123456789

E-Mail-Adresse:

[email protected]

Meine 1&1 Rufnummern:

01234/1234567 01234/9876543

Ihre 1&1 Zugangsdaten

1&1 Start-Code:

Internetzugangskennung:

Zugangspasswort:

XXXX - XXXX - XXXX

1und1/[email protected]

xxxxxxxxx

Sehr geehrter Herr Muster,

heute erhalten Sie die Zugangsdaten für Ihren 1&1 Anschluss.

Kennen Sie schon das 1&1 Control-Center? Hier können Sie jederzeit Ihre Zugangsdaten aufrufen und anpassen. Loggen Sie sich dazu einfach mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Kundenpasswort ein unter:

https://control-center.1und1.de

Bei Bedarf können Sie hier Ihre persönlichen Daten unter "Kundendaten" > "Persönliche Daten" ändern.

Haben Sie Fragen? Wir sind gerne für Sie da. Sie erreichen uns täglich rund um die Uhr – kostenfrei aus dem Fest- und Mobilfunknetz der 1&1 Telecom GmbH – unter: 0721 96 00.

Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Surfen mit 1&1.

Freundliche Grüße aus Montabaur

Ihre

Denise KleisLeiterin Kundenkommunikation

Ihr 1&1 Anschluss – Ihre Zugangsdaten

Montabaur, 01.05.2017

1&1 KundenserviceTelefon: 0721 96 00E-Mail: [email protected]

1&1 Telecom GmbHElgendorfer Str. 5756410 Montabaur

2

3

1

1&1 Kundennummer:

123456789

E-Mail-Adresse:

[email protected]


01234/1234567 01234/9876543


1&1 Start-Code:


Zugangspasswort:

XXXX - XXXX - XXXX


xxxxxxxxx









Ihre






7


1&1 HSPA+ Antenne vorbereiten

Inbetriebnahme

Mit dem 1&1 Sofort-Start erhalten Sie eine Hardware-Kombination, die Ihnen bis zur DSL-Bereitstellung die Nutzung von Internet und Telefonie über eine Mobilfunk-Verbindung ermöglicht.

Schritt 1

Zum Schutz Ihrer SIM-Karte befindet sich diese in einer Transportschutz-Karte 1 .

Lösen Sie die Mini-SIM-Karte durch vor-sichtiges Bewegen aus der Transportschutz-Karte heraus.

– Prüfvorlage der 1&1 Mini-SIM-Karte in Originalgröße –

1

Mini-SIM

2

3

Schritt 2

Nehmen Sie die Schutzkappe 2 von der HSPA+ Antenne ab.

Schritt 3

Die Mini-SIM-Karte wird in einen SIM-Kartenhalter oberhalb des USB-Steckers der HSPA+ Antenne eingelegt. Greifen Sie mit dem Fingernagel in die Aussparung 3 und ziehen Sie in Richtung des Steckers.

8


Schritt 6

Achten Sie darauf, dass die Mini-SIM-Karte korrekt im SIM-Kartenhalter eingelegt ist und nicht übersteht.

Schritt 7

Mit leichtem Druck schieben Sie den SIM-Kartenhalter wieder in das Gerät ein.Verbinden Sie jetzt die 1&1 HSPA+Antenne mit dem 1&1 HomeServer.

Schritt 5

Legen Sie die Mini-SIM-Karte mit dem Chip nach unten in den SIM-Kartenhalter. Die abgeflachte Ecke der Mini-SIM-Karte zeigt dabei vom Gerät weg.

Schritt 4

Ziehen Sie den SIM-Kartenhalter vorsichtig bis zum Anschlag heraus.

9


Schritt 1

Stecken Sie die 1&1 HSPA+ Antenne in einen USB-Anschluss des 1&1 HomeServers.

Schritt 2

Schließen Sie den 1&1 HomeServer mit dem Netzteil an das Stromnetz an.

Verbinden Sie jetzt den 1&1 HomeServer über eine WLAN-Verbindung (kabellos) oder eine LAN-Verbindung (kabelgebunden) mit Ihrem Computer.

LAN-Verbindung (kabelgebunden)

Verbinden Sie den 1&1 HomeServer über das gelbe Netzwerkkabel mit dem Netzwerk-anschluss Ihres Computers. Lesen Sie auf Seite 12 weiter unter: PIN, Rufnummer und Start-Code eingeben.

1&1 HomeServer einrichten

Der richtige Standort

Stellen Sie den 1&1 HomeServer bevorzugt in der Nähe eines Fensters auf. Ein freier Standort, z. B. auf einem Schrank, kann die Empfangsqualität verbessern.

10


Smartphone/Tablet per WLAN verbinden

Rufen Sie auf Ihrem Smartphone oder Tablet den Menüpunkt WLAN auf. Nutzen Sie dafür die nebenstehende Tabelle.

1. Wählen Sie den Netzwerknamen Ihres WLAN-Netzwerks aus.

2. Geben Sie den WLAN-Netzwerkschlüssel ein. Tippen Sie auf Verbinden bzw. Fertig.

Alternative Verbindungsart – WLAN-Verbindung (kabellos):

Klickpfad nach Betriebssystem (Computer)

Windows 7Start > Systemeinstellungen > Netzwerk und Internet > Netzwerk- und Freigabecenter > Verbindung mit einem Netzwerk herstellen

Windows 10 Windows-Symbol > Einstellungen > Netzwerk und Internet > WLAN

Mac OS X Apfel-Symbol > Systemeinstellungen > Netzwerk > WLAN

Klickpfad nach Betriebssystem (Smartphone und Tablet)

Apple iOS Einstellungen > WLAN

Google Android

Menü > Einstellungen > WLAN

Windows 10 Mobile

Einstellungen > Netzwerk und Drahtlos > WLAN

Falls die WLAN-LED am 1&1 HomeServer nicht leuchtet, drücken Sie die WLAN-Taste, um WLAN einzuschalten.

Computer per WLAN verbinden

1. Aktivieren Sie den WLAN-Empfänger an Ihrem Computer. Nutzen Sie dafür die nebenstehende Tabelle.

2. Die verfügbaren WLAN-Netzwerke werden angezeigt. Stellen Sie die Verbindung mit Ihrem 1&1 HomeServer, z. B. „FRITZ!Box 7590“, her.

3. Der WLAN-Netzwerk schlüssel (WPA2) befindet sich auf der Unterseite Ihres 1&1 HomeServers auf dem Typenschild.

11


4

3a

4a

3

Schritt 4

Geben Sie Ihr FRITZ!Box-Kennwort erneut ein 4 und klicken Sie auf Anmelden 4a .

Schritt 1

Rubbeln Sie auf dem Schreiben „Ihre SIM-Karte“ das schwarze Feld 1 frei. Hier finden Sie die PIN Ihrer SIM-Karte.

Schritt 2

Starten Sie Ihren Browser (z. B. Internet Explorer, Edge, Safari, Firefox). Der Einrichtungsdialog wird angezeigt.

Schritt 3

Legen Sie selbst ein FRITZ!Box-Kennwort fest 3 und klicken Sie auf OK 3a .

1

Herzlich Willkommen bei 1&1!Mit dieser 1&1 SIM-Karte erhalten Sie Zugang zum Mobilfunknetz.Legen Sie die Karte einfach in Ihr mobiles Endgerät und folgen Sieden Anleitungen.

ÜBRIGENS: Darf‘s ein bisschen mehr sein? Nützliche Informationen,Möglichkeiten und Einstellungen rund um Ihren Vertrag finden Sieim 1&1 Control-Center unter: https://login.1und1.de

Wir wünschen Ihnen viel Spaß für Ihr mobiles Leben und viel Freudemit den Produkten von 1&1.

Zu Ihrer Sicherheit: PIN und PUKPIN: Nach dem Einschalten Ihres mobilen Endgeräts werden Sie nachIhrer PIN (Persönliche Identifikations-Nummer) gefragt. Die Abfragedieser Geheimzahl soll sicherstellen, dass Unbefugte keinen Zugangzu Ihrem 1&1 Anschluss bekommen.

PUK: Wird die PIN drei Mal hintereinander falsch eingegeben, wirdIhre 1&1 SIM-Karte automatisch gesperrt. Mit Ihrem achtstelligenPUK (Personal Unblocking Key) können Sie die Sperre aufheben.

WICHTIG: Bewahren Sie Ihre Geheimzahlen im Interesse Ihrer Sicherheit unzugänglich für Unbefugte auf. Sollte das Rubbelfeld auf der linken Seite bei Auslieferung der SIM-Karte beschädigt und Ihre Geheimzahlen darunter lesbar sein, wenden Sie sich bitte sofort an Ihren 1&1 Kundenservice unter:

PIN:

PUK:

SIM-Nr.:0721 96 00(täglich rund um die Uhr – kostenfrei aus dem Fest- und Mobilfunknetz der 1&1 Telecom GmbH)

Bitte hier freirubbeln

21 1250 7833763 4 F

1 2 5 0 7 8 3 3 7 6 3 4 0 0 0 0 2 1 0

PIN, Rufnummer und Start-Code eingeben

Benutzeroberfläche aufrufen

Öffnet sich der Ein-richtungsdialog nicht automatisch, geben Sie http://fritz.box oder http://192.168.178.1 in die Adresszeile ein.

Nutzen Sie alternativ einen anderen Browser.

FRITZ!Box-Kennwortschon ab Werk einge-richtet

Beim 1&1 HomeServer Speed (AVM FRITZ!Box 7560), 1&1 Business-Server (AVM FRITZ!Box 7580) und 1&1 Home-Server Speed+ (AVM FRITZ!Box 7590) ist das FRITZ!Box-Kennwort bereits ab Werk eingerich-tet. Sie finden es auf dem Typenschild am Gerät und auf dem Service-Informationen-Beileger.

12


5a

5

Schritt 5

Klicken Sie auf HSPA+ Antenne 5 und danach auf Weiter 5a .

6

6a

Schritt 6

Geben Sie die vierstellige PIN 6 der 1&1 SIM-Karte in das vorgesehene Feld ein und klicken Sie anschließend auf Weiter 6a .

Schritt 7

Sie benötigen für die folgenden Schritte den persönlichen Sicherheitsbrief „Ihr 1&1 Anschluss – Ihre Zugangsdaten”.

In dem Brief finden Sie Ihre Mobilruf-nummer, Ihre Festnetzrufnummer mit Ortsvorwahl und Ihren 1&1 Start-Code. Die Struktur und der Aufbau der Zugangs-daten sind auf Seite 7 beschrieben.

– Brief mit Zugangsdaten –

Ihr 1&1 Anschluss - Ihre Zugangsdaten




1&1 Kundennummer:

123456789

E-Mail-Adresse:

[email protected]


01234/1234567 01234/9876543


1&1 Start-Code:


Zugangspasswort:

XXXX - XXXX - XXXX


xxxxxxxxx









Ihre






13


8a

8

Schritt 8

Tragen Sie die Mobilrufnummer 8 und die Ortsvorwahl 8 der Festnetzruf-nummer aus dem Sicherheitsbrief mit den persönlichen Zugangsdaten ein.

Klicken Sie anschließend auf Weiter 8a .

– Beispiel – 1&1 Start-Code –

Bitte öffnen:

Wichtige Unterlagen zu Ihrem 1&1 Vertrag

____-____-____x x x x x x x x x x x x

9

10a

10

Schritt 9

Die PIN und die Internetverbindung werden vom 1&1 HomeServer überprüft. Nach erfolgreicher Prüfung klicken Sie auf Weiter 9 .

Schritt 10

Tragen Sie den 12-stelligen Start- Code 10 mit Groß- und Kleinbuchstaben sowie Ziffern in die vorgesehenen Felder ein. Die Bindestriche lassen Sie aus. Klicken Sie auf Weiter 10a . Sollte eine Fehlermeldung erscheinen, geben Sie den Start-Code erneut ein.

Hinweis: Start-Code

Bitte beachten Sie, dass nur bei Verwendung des Start-Codes eine komplet-te Installation und einwandfreie Funktion Ihres HSPA+ Zugangs gewährleistet ist!

Ortsvorwahl und Mobilrufnummer

Sie finden die Ortsvorwahl und die Mobilrufnummer in Ihrem Sicherheitsbrief. > Seite 7

14


Ihr 1&1 HomeServer und Ihre Verbindung über HSPA+ sind nun vollständig konfiguriert. Sie können im Internet surfen und ein Telefon mit dem 1&1 HomeServer verbinden.

11a

11

Schritt 11

Nach der erfolgreichen Einrichtung Ihres Anschlusses erscheint eine Übersicht mit Ihren Telefonnummern.

Klicken Sie unter „Telefoniegeräte einrichten“ auf Mit der Einrichtung Ihrer Telefone, Faxgeräte und Anrufbeantworter fortfahren 11 .

Klicken Sie dann auf Weiter 11a .

Schritt 12

Der Einrichtungsassistent „Telefoniegeräte verwalten“ wird gestartet. Mit dem Assis-tenten richten Sie Ihre Telefone, Faxgeräte, Anrufbeantworter ein und legen fest:

welche Rufnummer für ausgehende Anrufe (Telefon, Fax) genutzt wird.

auf welche Rufnummern die angeschlossenen Geräte reagieren.

Klicken Sie dann auf Beenden 12 .

12

15


Telefon anschließen

Die Rufnummer, die Sie bei der Bestellung angegeben bzw. von 1&1 erhalten haben, ist nach der 1&1 Start-Code-Eingabe für die 1&1 Telefonie eingerichtet.

Analoges Telefon

Stecken Sie den Telefonstecker (TAE) in den mit „FON“ beschrifteten Anschluss des 1&1 HomeServers.

Schnurlostelefone (DECT)

Lesen und befolgen Sie die Anleitung Ihres DECT-Telefons zur manuellen Anmeldung an einer Basisstation.

Sobald Sie aufgefordert werden, die Anmelde-/Pagingtaste der Basisstation zu drücken, drücken und halten Sie am 1&1 HomeServer die Taste DECT A , bis die DECT-LED B zu blinken beginnt.

Die DECT-PIN des 1&1 HomeServers lautet im Auslieferungszustand „0000“.

Hinweis:

Sie können bis zu 6 DECT-Geräte an Ihrem 1&1 HomeServer anmelden.

16

Power / DSL

Fon

DECT

WLAN

Info

A

B


Den besten Standort finden

Bei Problemen mit dem Empfang

3

3a

Starkes Signal, gute Verbindungsqualität

Schwaches Signal, schlechte Verbindungsqualität

Schritt 1

Starten Sie Ihren Browser und tragen Sie http://fritz.box ein, um zur Übersicht Ihres 1&1 HomeServers zu gelangen. Falls Sie die Benutzeroberfläche mit einem Kennwort geschützt haben, geben Sie dieses nun ein.

Schritt 2

Klicken Sie unter „Übersicht“ in der linken Spalte auf Internet > Mobilfunk.

Schritt 3

Klicken Sie auf Aktualisieren 3 . Die Empfangsqualität 3a wird neu berechnet und angezeigt.

Standort mit Mobiltelefon finden

Suchen Sie mit Hilfe der Empfangsanzeige Ihres Mobiltelefons den besten Standort für Ihren 1&1 Sofort-Start.

17


Probleme und Lösungen

Problem Mögliche Ursache Abhilfe

Keine oder fehlerhafte Internetverbindung

1&1 HSPA+ Antenne falsch gesteckt Stecken Sie die HSPA+ Antenne erneut ein. Wechseln Sie den USB-Anschluss, falls das möglich ist.

Gerät arbeitet nicht korrekt Starten Sie das Gerät neu.

Schlechter EmpfangSuchen Sie einen anderen Standort für Ihren 1&1 HomeServer. Achten Sie darauf, dass keine Hindernisse die Verbindung zwischen HSPA+ Antenne und Sendemast stören.

HSPA+ Volumen aufgebrauchtDie 10 GB HSPA+ Datenvolumen sind aufgebraucht. Bis zum nächsten Abrechnungszyklus surfen Sie mit bis zu 64 kBit/s. siehe 1&1 Hilfe-Center

Keine oder fehlerhafte Telefoniefunktion

Telefon nicht korrekt verbunden Überprüfen Sie die Verkabelung Ihres Telefons.

DECT-Telefon funktioniert nicht Aktivieren Sie DECT an Ihrem 1&1 HomeServer. Gehen Sie auf die FRITZ!Box-Benutzeroberfläche. Klicken Sie auf DECT > Basisstation. Setzen Sie den Haken bei DECT aktiv und klicken Sie auf Übernehmen.

Rufnummern falsch zugeordnet Ordnen Sie die Rufnummern den Geräten richtig zu. siehe Handbuch 1&1 DSL

Falsche Zugangsdaten Tragen Sie die Zugangsdaten korrekt ein. > Seite 14

Gerät arbeitet nicht korrekt Starten Sie das Gerät neu.

18


Problem Mögliche Ursache Abhilfe

Keine oder fehlerhafte Netzwerkverbindung

Keine Verbindung zum 1&1 HomeServer

Verbinden Sie Ihr Endgerät über WLAN oder LAN neu. > Seite 10

Keine WLAN-Verbindung. Aktivieren Sie WLAN an Ihrem 1&1 HomeServer und an Ihrem Endgerät. > Seite 11

WLAN aktiviert, aber kein Zugriff möglich

Überprüfen Sie den Netzwerkschlüssel. > Seite 11

WLAN gestört Störquellen vermeiden, anderen Standort wählen.

Keine LAN-Verbindung Überprüfen Sie die Verkabelung zwischen Ihrem 1&1 HomeServer und Ihrem Endgerät. Prüfen Sie die Stecker und Kabel auf Beschädigungen.

LAN-Verbindung in Ordnung, aber kein Zugriff möglich

Überprüfen Sie, ob Ihre Firewall-Einstellungen und Ihre Sicherheitssoftware den Zugriff blockieren.

1&1 HomeServer verhält sich ungewöhnlich/reagiert gar nicht

Gerätestörung Setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück. > Seite 20

19


1&1 HomeServer auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Einstellungen sichern

Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellun-gen werden alle Einstel-lungen, Telefonbücher, Wahlregeln usw. gelöscht. Sichern Sie daher Ihre Einstellungen und Telefonbücher, bevor Sie den 1&1 HomeServer zurücksetzen.

2

1

3

Der 1&1 HomeServer wird nun zurückgesetzt, dies kann einige Minuten dauern. Ihr 1&1 HomeServer startet automatisch neu und muss anschließend mit PIN, Rufnummer und 1&1 Start-Code neu einge-richtet werden.

Abschluss Werkseinstellungen

Trennen Sie unter keinen Umständen das Gerät vom Stromnetz, da die Firmware sonst beschädigt werden kann.

Sobald die Power/DSL-LED durchgängig leuchtet, ist der 1&1 HomeServer wieder einsatzbereit.

Erste Hilfe

Schritt 1

Klicken Sie im Menü des 1&1 HomeServers auf System > Sicherung 1 .

Folgen Sie den Anweisungen, um eine Sicherungsdatei mit Ihren Einstellungen zu erstellen.

Schritt 2

Klicken Sie auf Werkseinstellungen 2 .

Schritt 3

Klicken Sie auf Werkseinstellungen laden 3 .

20


1&1 KOMPLETTANSCHLUSS

EINRICHTENWICHTIG: ERST AM DSL-SCHALTTAG DURCHFÜHREN!


Rechtzeitig vor dem DSL-Schalttag erhalten Sie ein 1&1 Kundenschreiben, das Ihnen den Termin der DSL-Bereitstellung bekannt gibt. Schließen Sie Ihr DSL-Kabel am Tag der DSL-Bereitstellung vor 8 Uhr an.

Umstellung auf DSL – vor 8 Uhr anschließen

TeTeT lefofof nanschluss

– Telefondose –Schritt 1

Nehmen Sie das mitgelieferte DSL-Kabel und stecken Sie den Telefonanschluss des DSL-Kabels in den mit „F“ beschrifteten Anschluss der Telefondose.

Persönlicher Sicherheitsbrief (für DSL)

Enthält Ihre 1&1 Internetzugangsdaten, Ihre Festnetzrufnummer sowie Ihren 1&1 Start-Code.

Bitte gut aufbewahren! Für den 1&1 Support erforderlich.

1&1 Kundennummer:

123456789

E-Mail-Adresse:

[email protected]


01234/1234567 01234/9876543


1&1 Start-Code:


Zugangspasswort:

XXXX - XXXX - XXXX


xxxxxxxxx









Ihre






Hinweis: Persönlicher Sicherheitsbrief

Mit Umstellung auf DSL verliert der Persönliche Sicherheitsbrief (1&1 Sofort-Start-Option, HSPA+) seine Gültigkeit und wird durch den neuen Persönlichen Sicherheits-brief (1&1 Anschluss, DSL) ersetzt.Bewahren Sie diesen für künftige Zwecke gut auf!

Die Umstellung der HSPA+ Mobilfunkverbindung auf DSL am Schalttag erfolgt automatisch (Seite 23). Die Eingabe des enthalte-nen Start-Codes ist hierfür nicht erforderlich.

Den 1&1 Start-Code finden Sie auch im 1&1 Control-Center.

22


Schritt 2

Verbinden Sie das DSL-Kabel mit dem mit „DSL“ bzw. „DSL/Tel“ beschrifteten An-schluss Ihres 1&1 HomeServers.

Ihr 1&1 HomeServer konfiguriert sich automatisch auf die DSL-Verbindung.

Dazu wartet der 1&1 HomeServer auf das DSL-Schaltsignal, welches im Verlauf des Tages, aber bis spätestens 18 Uhr, gesendet wird.

Die Umstellung dauert mindestens 30 Minuten nach Erhalt des DSL-Schaltsignals. Trennen Sie Ihr Gerät am Schalttag nicht vom Stromnetz!

Um zu prüfen, ob die Umstellung erfolgreich war, lesen Sie weiter unter Kontrolle der erfolgreichen Umstellung.Nach erfolgreicher Umstellung können Sie die HSPA+ Antenne vom 1&1 HomeServer trennen.

23


1

1

Starten Sie den Browser und geben Sie http://fritz.box ein. Auf der Übersichtsseite wird Ihnen die Verbindungsart angezeigt:

Ist der Punkt vor „Internet“ und vor „DSL“ grün 1 , dann war die Umstellung erfolgreich.

Falls die Umstellung nicht funktioniert hat, überprüfen Sie bitte Folgendes:

1. Steckt das DSL-Kabel im richtigen Anschluss der Telefondose und des 1&1 HomeServers?

2. Ist der Schalttag erreicht?

3. Ist es bereits nach 18 Uhr?

Falls Sie diese Fragen mit „Ja“ beantworten können, rufen Sie bei unserer kostenlosen Technischen Hotline unter 0721 96 00 an.

Überprüfen Sie, ob Ihr 1&1 HomeServer erfolgreich auf DSL umgestellt wurde.

Kontrolle der erfolgreichen Umstellung

Hinweis: Probleme bei der Umstellung

Sollte es bei der Umstel-lung auf DSL Probleme geben, trennen Sie die HSPA+ Antenne vom 1&1 HomeServer. Setzen Sie den 1&1 HomeServer dann auf die Werks-einstellungen zurück (Seite 20) und richten Sie ihn mit dem 1&1 Start-Code aus dem Persönlichen Sicherheitsbrief (1&1 Anschluss, DSL) neu ein.

24


Recycling und Entsorgung

Rücknahme von Altgeräten

Ihr Altgerät sowie alle im Lieferumfang enthaltenen Elek-tronikteile dürfen gemäß europäischen Richtlinien und deutschem Elektro- und Elektronikgerätegesetz (ElektroG) nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Das neben-stehende Symbol bedeutet, dass das Altgerät und die im

Lieferumfang enthaltenen Elektronikteile getrennt vom Hausmüll zum Zwecke der Wiederverwendung zu entsorgen sind. Helfen Sie bitte mit und leisten Sie einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz, indem Sie Ihr Altgerät sowie alle enthaltenen Elektronikteile nicht über den Hausmüll entsorgen.

Bitte bringen Sie Altgeräte und Elektronikteile mit einer Kanten-länge kleiner als 25 Zentimeter nach der Verwendung zu einer zuständigen öffentlichen Sammelstelle für elektrische und elektronische Altgeräte oder zu einer Annahmestelle unseres Entsorgungspartners Interseroh, damit sie umweltschonend und fachgerecht entsorgt werden können. Informationen zur Entsorgung und wo sich die nächste Annahmestelle unseres Entsorgungspartners befindet, erhalten Sie unter www.1und1.de oder in Ihrem 1&1 Control-Center.

Altgeräte und Elektronikteile mit einer Kantenlänge größer als 25 Zentimeter können Sie ebenfalls in haushaltsüblichen Mengen zu einer zuständigen öffentlichen Sammelstelle für elektrische und elektronische Altgeräte bringen. Bei Erwerb eines Geräts der gleichen Geräteart bei 1&1 können Sie den Entsorgungsbeleg von 1&1 verwenden, um das das Altgerät und die dazugehörigen Elektronikteile von unserem Partner Inter-seroh entsorgen zu lassen.

Die Entsorgung ist für Sie kostenlos. Löschen Sie alle persönlichen Daten vom Gerät, bevor Sie es entsorgen lassen.

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Soforthilfe (FAQ)

Antworten auf viele Fragen sowie interessante Tipps und Tricks finden Sie in unserem 1&1 Hilfe-Center unter:

http://hilfe-center.1und1.de

Kostenlose telefonische Hilfe

Für technische Fragen zu Ihrem Produkt stehen Ihnen während der gesamten Vertragsdauer unsere Experten 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche gerne zur Verfügung.

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Haben Sie Fragen zur Einrichtung? Kein Problem! Hier finden Sie Unterstützung:

Hilfe und Kontakt

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Handbuch

Sie können online die ausführliche Bedienungsanleitung zu Ihrem 1&1 HomeServer herunterladen:

Kostenloser E-Mail-Support

Unser technischer Support und unser Kundenservice bieten Ihnen kostenlos den kompetenten 1&1 E-Mail-Support. Ihre Fragen werden rund um die Uhr innerhalb kürzester Zeit per E-Mail beantwortet. Nutzen Sie einfach das Formular im 1&1 Control-Center, um Techniker, Kundenservice oder die Rechnungsstelle zu kontaktieren.


Forum

Oder schauen Sie in unserem 1&1 Forum nach. Dort können Sie sich mit anderen Kunden austauschen.

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SCHNELL-START-ANLEITUNG · 2018-03-12 · Voraussetzungen für den störungsfreien Betrieb...

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