Schuldnerberatung :Prozess

Sandra Garca Utrera

GliederungVorherige ErklrungenWas sind Schulden?Was ist die Schuldnerberatung?Fr Wen ist die Schuldnerberatung?Was macht die Schuldnerberatung?Wann sollte ich zu einer Schuldnerberatung gehenWie kann ich als Hilfesuchender die Beratungsstelle finden? Ziele der BeratungGrundstze der Beratung: SpiegelregelnBeratungssettingsBeratungsanstzeBeratungsprozessAktuelle Daten

1. Vorherige Erklrungen Schulden: Schulden sind Kredite und rckstndige (atrasado) Zahlungsverpflichtungen einer privaten Person oder eines Haushaltesauch Ratenkufe (compra a plazos) sind Schulden

Schuldnerberatung:Ist eine Hilfestellung fr Menschen mit Schuldenproblemen in Form vonFinanziellen HilfenRechtlicher HilfePsychosozialer HilfenWird von Schuldnerberatungsstellen angeboten (Caritas, Christophorus, etc.)Schuldnerberatung ist Teil der Allgemeinen Sozialberatung

Fr Wen ist die Schuldnerberatung?Menschen allen Alters, vor allem fr sozial Benachteiligte und Arme

Was macht die Schuldnerberatung?Zur Beratung knnen alle Brger der Stadt und Landkreis kommen, welche finanzielle Probleme und Sorgen habenSie knnen Fragen stellen zur Existenzsicherung, ber- und VerschuldungAuch nicht von Schulden betroffene Personen knnen sich Beratung und Informationen holen

Wann sollte ich zu einer Schuldnerberatung gehen?Wenn das Konto oft berzogen (dejar al descubierto, tener una deuda) ist und nicht alle Verbindlichkeiten (deudas) rechtzeitig bezahlt werden knnen(Es fallen die ersten Mahnungen der Glubiger (acreedor) an (dar como seal))Anschaffungen (adquisicion, compra) ber Ratenkufe finanziert werden mssen und auch nicht anders bezahlt werden knnenWenn das Konto ein stndiges Minuszeichen aufweist (mostrar)

Wie kann ich als Hilfesuchender die Beratungsstelle finden?Im Internet oder TelefonbuchFreunde, Bekannte, Familie oder Arbeitskollegen empfehlen die StellenDurch verschiedene soziale Dienste

2. Ziele der BeratungStabilisierung der Lebensverhltnisse (cond de vida)Sanierung der wirtschaftlichen SituationStrkung und Frderung des SelbsthilfepotentialsSicherung der Existenz (asegurarse la subsitencia)Mgliche Schuldenregulierung (liquidacion de las deudas)

3. Grundstze der Beratung SpielregelnProzessorientierung sollte dialogisch-kooperativ seinHohe Motivation und aktive Mitarbeit des Klienten Erfassung (registro) aller Verbindlichkeiten (obligaciones) -Kein Ansammeln (acumular) neuer SchuldenPrinzip der FreiwilligkeitEinhaltung (cumplimiento) von Absprachen z.B Einhalten von Beratungsterminen

WICHTIG!!! Konstruieren von Lsungen fr den Betroffenen, dass eigentliche Problem wird erst spter im Beratungsverlauf behandelt

4. Beratungssettings

Der Berater Strungen Krpersprache beachten und bewusst machen Eine angepasste Sprache verwenden Telefon ausschalten Geschlossener Beratungsraum Lrm minimieren Licht

Gg. Klient Der Raum Begrung Raum und Zeit geben Empathie Hierarchie vermeiden Beratertisch Gleichwertige Sitzposition

4. BeratungsanstzeSystemischeDer Mensch ist Teil eines sozialen SystemsMensch ist selbst ein System, das in das System der Gesellschaft eingebettet istBlick auf die Ressourcen des Klienten

Integrierter BeratungsansatzVerknpfung der Schuldnerberatung mit anderen Sozialberatungen

Spezialisierter BeratungsansatzNur Schuldnerberatungrumlich und inhaltlich eigenstndig Keine Integration in andere Sozialberatungsstellen

Fachberatungberregionales Dienstleistungsangebot fr Mitarbeiter bestimmter Beratungsdienste - regionale Fort- und weiterbildungsmglichkeiten

Der integrierte Beratungsansatz durch Spezialisierung und kollegialer FachberatungWeiterbildung im Bereich der Schuldnerberatung durch einen bestimmten Mitarbeiter Dieser Mitarbeiter dient durch sein Spezialwissen als Fachberater

Wirtschaftssozialarbeit- Nordener Modell von Ulf Groth 1980 entwickelt und eines der ersten Hilfsangebote fr berschuldete - seit 1994: Vier-Sulen-Modell wirtschaftlicher, rechtlicher und (psycho-)sozialer Kontext, in dem sich der Ratsuchende befindet und die jeweilige Lebenssituation (Freizeit, Behrde, Arbeitsplatz, Einkommen, Wohnung, ...)Der ganzheitliche Ansatz der Wirtschaftssozialarbeit wird durch das nachstehende Vier-Sulen-Modell noch einmal verdeutlicht.Alle vier Sulen stehen in einem gleichwertigen Verhltnis

6. Beratungsprozess3 Phasen:

InformationsphaseKontaktaufnahme und erstgesprchGenaue Analyse der Einnahmen (ingresos) und Ausgaben(gastos)

Orientierungsphase und Analyse: DatensamlungPrfung von Versicherungen, Gebhren usw. Prfung von Ansprchen (derechos), die der Klient besitzt und nicht in Anspruch nimmt Ordnen und sortieren der verschiedenen Forderungen (Demanda) (nach Dringlichkeit)

InterventionsphaseRcksprache(consulta) mit Glubigern Erstellen eines Haushaltsplans Beratung zu rechtlichen Fragestellungen (planteamiento del problema) Abschied

Vielen Dank fr die Aufmerksamkeit

1. Allegeimeines ber die Beratung

Wielange muss man auf eine Beratungstermin warten?Was kostet die Beratung? lange dauert eine Beratung?